整合營(yíng)銷在餐飲行業(yè)中的應(yīng)用

一、一大把論壇-徐博達(dá)：首先請(qǐng)楊老師解釋下什么是整合營(yíng)銷？嘉賓-楊益華：首先解釋整合，整合不是搞一種疾風(fēng)暴雨式的文化覆蓋，而是一種融合過(guò)程，是一種優(yōu)良基礎(chǔ)上的改進(jìn)再改進(jìn)，優(yōu)化再優(yōu)化的過(guò)程。為了建立、維護(hù)和傳播品牌，以及加強(qiáng)客戶關(guān)系，而對(duì)品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營(yíng)銷工作。整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷要素綜合成一個(gè)整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)1+1＞2的效果。這些獨(dú)立的營(yíng)銷要素包括地點(diǎn)、時(shí)間、廣告、直接營(yíng)銷、銷售促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。接下來(lái)，解釋下什么是營(yíng)銷？關(guān)于營(yíng)銷的解釋和定義很多，我的觀點(diǎn)是，營(yíng)銷不是針對(duì)普通消費(fèi)的大多數(shù)人，而是針對(duì)定制消費(fèi)的較少部分的人?！傲矿w裁衣”的做法使得滿足消費(fèi)者需求的目標(biāo)最大化。大家知道，企業(yè)擁有的資源永遠(yuǎn)是有限的，如何運(yùn)用杠桿有限的資源，獲得最高的利潤(rùn)，用最輕的付出去撬動(dòng)最大的事業(yè)，是我們致力于打造基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)老板和經(jīng)理人不得不面對(duì)的課題。這個(gè)所謂的“杠桿”就是整合營(yíng)銷。所以，我們需要變革傳統(tǒng)營(yíng)銷方式為現(xiàn)代整合營(yíng)銷。觀念是世界上最難改變的東西，它包括忘記一套認(rèn)識(shí)而記憶另一套認(rèn)識(shí)。這場(chǎng)變革對(duì)于我們餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該說(shuō)是一場(chǎng)革命，是一次對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的挑戰(zhàn)。在這場(chǎng)變革中，作為企業(yè)的投資者、管理者應(yīng)該建立這樣一種思維方式：你可以思考：你的企業(yè)將向何處走。當(dāng)然，人們對(duì)變革總是感到不大舒服。這種不情愿很可能是基于那個(gè)古老的格言：林中的兩只鳥也抵不上手中的一只鳥。不幸的是，那個(gè)古老的格言從未應(yīng)對(duì)過(guò)這樣的事實(shí)，有人恰好抓到了從你手中逃脫的那些鳥。所以，你最好是盡快走進(jìn)叢林找到那兩只無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的鳥。在傳統(tǒng)意識(shí)中，“酒香不怕巷子深”，“一招鮮吃遍天”的思維模式，在今天網(wǎng)絡(luò)時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)不復(fù)存在了，我們面對(duì)的是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，利害關(guān)系所有的信息幾乎都來(lái)自大眾傳播媒介，而大眾傳媒自身也在飛速發(fā)展，電視、報(bào)紙、雜志、廣播的頻道、版面越辦越多，傳媒壟斷的年代已一去不復(fù)返，已是皇帝女也愁嫁不出去的現(xiàn)實(shí)了，這便是IMC的時(shí)代的到來(lái)，用什么樣的方法，才能有效的傳播快捷地植入消費(fèi)者的心腦，樹立鮮明一致的品牌形象，也正是在接下來(lái)的，如何做好整合營(yíng)銷傳播時(shí)所要探討的問(wèn)題。二、一大把論壇-徐博達(dá)：請(qǐng)問(wèn)目前餐飲業(yè)整合營(yíng)銷是什么樣的狀況？嘉賓-楊益華：我國(guó)改革開放已經(jīng)30多年了，過(guò)去30多年的時(shí)間里，我們餐飲業(yè)都發(fā)生了哪些變化呢?赤在市趁場(chǎng)營(yíng)孤銷中勾最持精久的撲神話息之一睡是觀宵念的綠變革簽。但街至今郵營(yíng)銷狼仍是龜我們扣餐飲步業(yè)的筐“軟鞏肋”侵。睜《孫叫子兵超法》搜中有娃“上乳兵伐魯謀”耍之道投，用絹兵的竄最高陶境界蛾是使齡用謀肉略勝冰敵，揪達(dá)到妖“不恩戰(zhàn)屈否人之鑰兵”容。數(shù)貧千載棒之下申，這倉(cāng)樣的脖古老立智慧研依舊商是我澡們苦灣苦追咬求的飄極致石。券我們墓作為霧一個(gè)讓大國(guó)齒，一倦個(gè)落牧后的脹大國(guó)乏，一般個(gè)曾監(jiān)經(jīng)輝漂煌過(guò)蝶的落層后的門大國(guó)納，一重個(gè)正礦在快凍速崛躁起且亮充滿陳自信攀的落毯后大布國(guó)。羽這些未因素唇加在浴一起液，面范對(duì)著童與發(fā)夸達(dá)國(guó)運(yùn)家的飲巨大澡差距黑，在搜我們疫餐飲剃業(yè)中短很容乳易產(chǎn)體生冒邀險(xiǎn)性離思維屋。剖回憶趁改革威開放枯30療多年游的歷農(nóng)程，據(jù)我們牢往往序不是袍沒(méi)有盆理想粱，而頁(yè)是有慢了一顏點(diǎn)成瑞功就挺充滿殼了不希切實(shí)爽際的啄幻想克。把收幻想吼當(dāng)目默標(biāo)，遵把幻重想當(dāng)言戰(zhàn)略沖，就財(cái)一定稅會(huì)犯碑左傾瞞幼稚壁病，尊就會(huì)趴不斷鬼重犯豐“營(yíng)莊銷大矛躍進(jìn)鍋”的勻“美壤麗錯(cuò)苦誤”勺。莫當(dāng)跨撤國(guó)公餅司上活百年惜的成趴功沉里淀為班世界達(dá)50預(yù)0強(qiáng)軋或世祥界品液牌1賄00未強(qiáng)或厘基業(yè)盜長(zhǎng)青噴時(shí)，梯中國(guó)厭餐飲忌企業(yè)栗的左稠傾錯(cuò)顛誤在嚇于不固顧中鳳國(guó)市登場(chǎng)經(jīng)腰濟(jì)只脈有3浙0年恐歷史題的事編實(shí)，訓(xùn)不顧廁中國(guó)堪企業(yè)在的資隆源還陜不夠腥豐富側(cè)的事糞實(shí)，名錯(cuò)誤牧地把怒目標(biāo)姿當(dāng)方斥法。積中國(guó)薪市場(chǎng)廊的不胞成熟奶，該村活的賢做不漂大，跌該死眉的死殘不掉守，先除進(jìn)與恭落后尊共存如。長(zhǎng)顧期存來(lái)在的歸這種調(diào)市場(chǎng)擾現(xiàn)象列，使惠得很婆多人峽相信秋“不韻懂營(yíng)腫銷照理樣能私活”橋、“泰小企腸業(yè)也核能賺椒大錢臂”、蹲“一吹招鮮鎮(zhèn)就能川吃遍歉天”查。在乘很多特餐飲逝企業(yè)罷里，垃許多例資源嘴被忽鬼視；泛沒(méi)有汁被整泉合，療更沒(méi)際有被底充分篇利用猜。在隱這些左忽略盯整合憂營(yíng)銷夜的企泳業(yè)里份1+仆1=掌0，路較好飄的也鋪就是虛1+鑼1=賣1，浪這樣您經(jīng)營(yíng)鮮下去谷，肯曠定是啞缺乏脾持久痛發(fā)展動(dòng)能力道，企界業(yè)肯索定不番會(huì)做車強(qiáng)，庭做優(yōu)歉，做川大的第。叮這種止思維級(jí)的結(jié)延果是最：攝（一備）思張維模叫式固菊化。垃好酒脫不怕疾巷子古深。偏皇帝立女兒助不愁迫嫁，耗或者售把營(yíng)師銷當(dāng)寬做促竿銷去養(yǎng)實(shí)施篩。把廣精力贊放在金了生容產(chǎn)之止后，剪而不柏是生切產(chǎn)之冬前。誠(chéng)（二仔）缺霸乏高硬素質(zhì)鐵專業(yè)悼人員蕉，以個(gè)員工筋與營(yíng)尖銷人革員配筋備：姥國(guó)外甲是：捏3:賤7；慌配備管很理堆想的沿是：稅1:漏9僑而我袋國(guó)餐臘飲企管業(yè)員免工與汽營(yíng)銷著人員訴的比覆例是求9:阻1

毫或筐9對(duì).5工:0右.5掃，更辮嚴(yán)重呼的是撞不少勿餐飲百企業(yè)附根本樹沒(méi)有丸營(yíng)銷紡人員蘭和機(jī)榜構(gòu)。根（三座）對(duì)叼營(yíng)銷片戰(zhàn)略傲和營(yíng)芹銷策寺略缺務(wù)乏整斑體地咳，系暗統(tǒng)地熔學(xué)習(xí)濕和運(yùn)山用，獸迄今飛為止咸，我南國(guó)餐賊飲企屯業(yè)營(yíng)封銷仍產(chǎn)停留迫在降暮價(jià)、委打折妖、贈(zèng)意菜、施積分績(jī)等營(yíng)飽銷初饒級(jí)淺貴層階翠段。蚊（四萬(wàn)）企室業(yè)中唯所蘊(yùn)申含的纏各種剩資源曾沒(méi)有由得到徹充分娃的，為科學(xué)僚的整集合，赴而是剩各自讓為戰(zhàn)費(fèi)，互凱相封斃閉，粥甚至省互相討拆臺(tái)隆。缸三、課一大券把論家壇-翁徐博車達(dá)：夸請(qǐng)問(wèn)鍛創(chuàng)建捧整合烈營(yíng)銷粘的意普義何取在？許嘉賓涂-楊酬益華鈴：晨“市毅場(chǎng)營(yíng)傲銷組雷合理饑論”折是著跳名的架營(yíng)銷沖學(xué)專蘇家尼擦爾·早鮑頓攜,，神在二唯十世賀紀(jì)五尺十年竿代提元出的濫。神市場(chǎng)皮營(yíng)銷遭組合顯是指語(yǔ)綜合狹運(yùn)用跡企業(yè)剩可以微控制告的因撕素,殼實(shí)播行最畫優(yōu)化愚組合要,池以達(dá)螺到企遼業(yè)經(jīng)拍營(yíng)的項(xiàng)目標(biāo)嗎。古他強(qiáng)受調(diào)指雀出，咸不重幣視整蔬合營(yíng)煤銷的輝企業(yè)希，你腔的第厘一桶第金，關(guān)也許海就是鳥最后律一桶閣金。拘如今唇不是戚“使巧顧客袍感到顆滿意燦”，騎而是陣“顧餃客感弱到滿聽(tīng)意”稈。簡(jiǎn)一家扁成功垮的餐鳴飲企登業(yè)，巷已完凳全不李僅僅琴滿足浙于生度產(chǎn)好湊的菜篩品，添而是幸著眼比于整政個(gè)營(yíng)誰(shuí)銷過(guò)頭程中星給顧共客以傲最大軟的價(jià)隔值享陳受，乏并通線過(guò)和堵顧客將溝通泥來(lái)創(chuàng)淋造顧才客滿茅意，廣保持傅顧客模對(duì)本哭企業(yè)翅的忠勿誠(chéng)度雨。你這樣逃做的釣原因鹿有三季：冶1、粉一般他的促峽銷活蚊動(dòng)對(duì)防顧客石的刺配激效鹽果越因來(lái)越舍?。粍?lì)2、登價(jià)格砌促銷鍵和買符贈(zèng)促奧銷兩值種工勵(lì)具負(fù)蘋面效哀果多魔；份3、族差異著化買逮贈(zèng)可鮮在較黑大程沾度上凳滿足陰實(shí)際辯需要竟。邊四、換一大潑把論鵝壇-瓦徐博交達(dá)：皆請(qǐng)問(wèn)擾營(yíng)銷用與促喜銷的鑼區(qū)別辣在哪票里？筐嘉賓瞎-楊零益華擾：記很多距人把醋營(yíng)銷誓和促治銷混陷繞。升營(yíng)銷肯和促蔥銷這符是兩笑個(gè)截憐然不鑼同的百概念朵。灣給消玉費(fèi)者盟一個(gè)嫩主動(dòng)純消費(fèi)檔的理成由，約讓消緣費(fèi)者禿心甘令情愿拳的去退消費(fèi)豈，牽壯扯到茂的是助營(yíng)銷串問(wèn)題銅，而藏非促幻銷。貌有時(shí)夫候，汪很辛城苦很洲賣力允的促車銷并表沒(méi)有統(tǒng)任何梁的業(yè)搞績(jī)可圓言，橋缺少母的因緞子只恒是沒(méi)館有聰猛明的趨去營(yíng)站銷，獄聰明替的營(yíng)休銷就逼是讓鋼消費(fèi)射者從賓此能蔥夠成津?yàn)橹页睂?shí)的均顧客俗。芬營(yíng)銷界有時(shí)觸候并出不需鏟要長(zhǎng)牲篇大繩論，靠也不貝需要顏夸夸弱其談弄，其鑰實(shí)很咱簡(jiǎn)單訂，也浸許讓甚普通滋的消夸費(fèi)者皇放心乏來(lái)你另店消晌費(fèi)，惜這就坊是營(yíng)淺銷根削本問(wèn)旁題之盾所在鞏。宣營(yíng)銷勁其實(shí)噸就是免一場(chǎng)凳戰(zhàn)爭(zhēng)俊，你勿的敵罷人就降是你起的競(jìng)蠢爭(zhēng)對(duì)嚇手，喊你所湯要占漫領(lǐng)的肆陣地報(bào)就是撈消費(fèi)渠者的爪頭腦鄭。因蕉此，沸戰(zhàn)爭(zhēng)味的前票線就委是消企費(fèi)者岸的頭捉腦。房通過(guò)圍整合犯營(yíng)銷煙這個(gè)睜?wèi)?zhàn)爭(zhēng)霞利器各，去脈占領(lǐng)清消費(fèi)冰者的代頭腦退。企勤業(yè)必圾須首搞先面司對(duì)競(jìng)菊爭(zhēng)對(duì)辨手，錫在這竊里，生誰(shuí)能碌首先兔并穩(wěn)被定地胡占領(lǐng)裝消費(fèi)首者頭嘩腦中逮的位之置，寺就成逐了營(yíng)緊銷勝厘負(fù)的屋關(guān)鍵限。打記敗你惰的競(jìng)葬爭(zhēng)對(duì)甘手就咱是你漏首先乎要面囑對(duì)的波問(wèn)題保。妄促銷今是促霧進(jìn)菜誤品銷要售的臨簡(jiǎn)稱豎。從層市場(chǎng)抄營(yíng)銷獸的角丙度看栗，促謀銷是杯企業(yè)乓通過(guò)客人員吃和非崗人員地的方呆式，剛溝通宇企業(yè)昨與消屠費(fèi)者板之間握的信刷息，多引發(fā)來(lái)、刺庫(kù)激消沿費(fèi)者匯的消訊費(fèi)欲降望和妹興趣襪，使紡其產(chǎn)遵生購(gòu)臂買行娘為的冬活動(dòng)律。促嫌銷活跑動(dòng)策束劃的涌實(shí)質(zhì)亭是促鈴銷利態(tài)益（須抽獎(jiǎng)棟、贈(zèng)負(fù)品等墊）和謊促銷攀利益鉛傳播圈方式妄的設(shè)餅計(jì)，草以及吐促銷捕預(yù)算黑的分托配。徹五、亦一大款把論棗壇-拳徐博盞達(dá)：悠請(qǐng)介拘紹下蝦整合拖營(yíng)銷添有哪米些分創(chuàng)類？旋嘉賓屋-楊擺益華賢：刊整合袖營(yíng)銷比一般疤情況屑下，仔可分胞為兩提大類懲：床（一額）內(nèi)鐘向閉椅合式緊整合桐營(yíng)銷口：僅駕把整催合式裂營(yíng)銷玩限制瞞在企瞇業(yè)內(nèi)慢部。洪（二駕）開蘇放創(chuàng)牽意式攔整合邊營(yíng)銷冬：把綱整合場(chǎng)式營(yíng)意銷擴(kuò)代大到津社會(huì)主各個(gè)脖方面得，將酸各種笑資源趟充分倆整合視，達(dá)逐到1谷+1夕＞2回效瞧果。塔六、禿一大博把論崇壇-廉徐博夏達(dá)：家請(qǐng)介蜜紹下帝整合拜營(yíng)銷緣特征嗚：頑嘉賓男-楊封益華別：哄（一眨）在職整合榜營(yíng)銷腹傳播逼中，幻消費(fèi)礎(chǔ)者處中于核丘心地警位；削（二網(wǎng)）對(duì)咐消費(fèi)冰者深棚刻全養(yǎng)面地工了解章，是真以建磁立資姿料庫(kù)醉為基搬礎(chǔ)的服；開（三干）整渾合營(yíng)顫銷傳楚播的良核心椅工作申是培暑養(yǎng)真才正的黑“消戰(zhàn)費(fèi)者慌價(jià)值異”觀迫，與苗那些誤最有瑞價(jià)值鑒的消愚費(fèi)者求保持因長(zhǎng)期已的緊造密聯(lián)跳系；燥（四音）以階本質(zhì)坐上一漸致的船信息光為支倍撐點(diǎn)驅(qū)進(jìn)行濃傳播蚊。企眠業(yè)不榮管利提用什照么媒色體，污其產(chǎn)扛品或錘服務(wù)猜的信傅息一棒定是船清晰珍的，將一致帥的；立（五阻）以狡各種天傳播網(wǎng)媒介售的整雅合運(yùn)戲用作否手段困進(jìn)行莖傳播君。凡蒜是能蔑夠?qū)⒖仄放评a(chǎn)菌品類并別和爹任何五與市亞場(chǎng)相翁關(guān)的忘信息敏傳遞環(huán)給消烘費(fèi)者彎或潛堪在消芝費(fèi)者貫的過(guò)易程與偉經(jīng)驗(yàn)共，均尸被視龍為可鑼以利鉛用的墓傳播挽媒介樂(lè)。瀉七、全一大呈把論診壇-剖徐博蒙達(dá)：振請(qǐng)介鞠紹下不整合注營(yíng)銷復(fù)優(yōu)點(diǎn)它有哪突些？飾嘉賓點(diǎn)-楊艘益華京：衡

（馳一）宏符合竿市場(chǎng)暑經(jīng)濟(jì)蹄發(fā)展穩(wěn)潮流孫及其記對(duì)企番業(yè)市童場(chǎng)營(yíng)乒銷所伍提出那來(lái)的悶新要?dú)⑶?；銹（二冤）有住利于忍配置躲企業(yè)巖資源鵝，優(yōu)當(dāng)化企蔑業(yè)組差合，譜提高取企業(yè)受的經(jīng)返濟(jì)效迷益；露（三紛）有撈利于咳企業(yè)燕更好厭的滿映足消篩費(fèi)者晨的需熊求，司有利芬于企擺業(yè)的嬸持續(xù)吧發(fā)展饞；帶（四邪）有晉利于朽從觀仍念到巾行為循的整幼合；前（五疏）有彎利于演企業(yè)暑上下斬各層風(fēng)次的物整合旅；檔（六碗）有膨利于珍企業(yè)鹿各個(gè)竊部門因的整絲合；換（七細(xì)）有院利于毯營(yíng)銷擺策略振的整駱合；壇（八紗）有遼利于曠企業(yè)理長(zhǎng)遠(yuǎn)途規(guī)劃利與近貼期活插動(dòng)的帖整合促；括（九弟）有鎮(zhèn)利于歇企業(yè)靜開展較國(guó)際辦化營(yíng)幕銷。褲八、域一大身把論趨壇-詢徐博購(gòu)達(dá)：冒請(qǐng)介歉紹下仙運(yùn)用資整合灶營(yíng)銷夕時(shí)的班對(duì)策柿與措劃施？友嘉賓兆-楊駛益華編：就整合極營(yíng)銷召的核舟心觀對(duì)點(diǎn)是部從顧付客接處收的猛角度喬去考正慮營(yíng)記銷問(wèn)養(yǎng)題，韻營(yíng)銷夢(mèng)所做消的一繁切工鋒作都絲要以卻顧客限為起組點(diǎn)同粱時(shí)以封顧客溪為終夏點(diǎn)?；j采取憲任何械整合膀營(yíng)銷野對(duì)策貴都應(yīng)混遵循格以下蠅幾個(gè)寺原則課:歸（一毫）要嫂堅(jiān)持暈整體鋒性。均在時(shí)客間上途，市當(dāng)場(chǎng)營(yíng)途銷各希種策方略要?jiǎng)澩瑫r(shí)陡制定型，以榴便同她時(shí)考檢慮相棉互有釀內(nèi)在餓影響傭的各京種因疾素，劃使其頑有機(jī)普地聯(lián)艘系起繁來(lái)；爭(zhēng)在空助間上護(hù)，市盡場(chǎng)營(yíng)寧銷組隱合策喚略必諒須同拉時(shí)并廊存，映互相肢配套旦，綜茄合運(yùn)式用，揀以形輸成市糖場(chǎng)營(yíng)矛銷組周合的抹系統(tǒng)境整體省，實(shí)蘋現(xiàn)企盒業(yè)資標(biāo)源的憤最優(yōu)板化使亮用。論（二浴）要能突出寸重點(diǎn)摩。企野業(yè)在造制定朱市場(chǎng)朋營(yíng)銷貧組合齡策略頑時(shí)應(yīng)甩考慮貴到整揭體性煉的要北求，產(chǎn)但并左不是濱說(shuō)將索產(chǎn)品抵、價(jià)彩格、佛銷售亡渠道速和促厚進(jìn)銷背售四通大因周素都閑放到問(wèn)同等賓重要暫的位恒置上婚，而造是要建突出巖重點(diǎn)屯，要債根據(jù)瞎菜品貞和市膛場(chǎng)特麥點(diǎn)，后重點(diǎn)寄使用擴(kuò)其中毛一個(gè)黃或兩鴉個(gè)因掙素。丙市場(chǎng)盒不同理，菜貓品不性同，汽市場(chǎng)弦營(yíng)銷擇組合商的重芬點(diǎn)就訊應(yīng)當(dāng)炸不同叔。慎（三鏟）要秒有特東色。佛在同壺一市遵場(chǎng)上尋,協(xié)有許讀多企殊業(yè)生悔產(chǎn)和棉銷售深同一數(shù)類菜棚品，栽為了嚇能在魄眾多憐的企疑業(yè)和傅菜品奸中突蝕出自魔己的女形象闖，企慨業(yè)就副要在協(xié)制定可營(yíng)銷栗組合勺策略倦時(shí)，彈全面攤了解帝競(jìng)爭(zhēng)工企業(yè)煌所采紙取的令營(yíng)銷梢組合予的方贏式和電特點(diǎn)奇，根充據(jù)自墨身?xiàng)l犁件，物因地傍制宜來(lái)地采翠取相網(wǎng)應(yīng)的血營(yíng)銷宵組合趕策略尸，形舊成獨(dú)仿特的微經(jīng)營(yíng)幻風(fēng)格微。倍（四燕）要井適時(shí)孕調(diào)整錫。市籃場(chǎng)形都勢(shì)是龜復(fù)雜朋多變摘的，骨企業(yè)開營(yíng)銷蠟的內(nèi)寄在條圓件也鑒在不待斷變?nèi)挂蚨澠髽I(yè)齒的營(yíng)溉銷策久略也黎不可竟能是駐一成寄不變受的，堵應(yīng)該斑根據(jù)呆變化雄了的盞情況歐和條偽件采欺取新暗的行誼之有據(jù)效的合營(yíng)銷尚組合尖策略穿。駕整合毀營(yíng)銷暗的操支作思驢路：逮（一剖）以獄整合尋為中泛心蜓著重也以消增費(fèi)者訪為中走心并貢把企思業(yè)所域有資鄉(xiāng)源綜廊合利役用，這實(shí)現(xiàn)堅(jiān)企業(yè)波的高桐度平一體召化營(yíng)潔銷潮。整毛合既壩包括升企業(yè)漏營(yíng)銷倦過(guò)程除、營(yíng)欺銷方短式以注及的營(yíng)銷蘋管理陸等方祖面的屆整合沸，也傘包括下對(duì)企行業(yè)內(nèi)探外的繩商流典、物悲流及啦信息解流的慣整合嬌（二捏）講品求系微統(tǒng)化運(yùn)管理墨整體鉤配置嗎企業(yè)萬(wàn)所有還資源蜻，企陵業(yè)中典各層繪次、逐各部膀門和檢各崗紛位，捕以及冷總公塵司、爺子公隱司，該原材仔料供損應(yīng)商桿，與昏經(jīng)銷宿商及矩相關(guān)搏合作稅伙伴而協(xié)調(diào)代行動(dòng)盜，形膚成競(jìng)蛾?duì)巸?yōu)勾勢(shì)。很（三支）強(qiáng)眼調(diào)協(xié)夫調(diào)與柔統(tǒng)一古企業(yè)己營(yíng)銷免活動(dòng)溜的協(xié)唉調(diào)性峽，不透僅僅愈是企威業(yè)內(nèi)餡部各多環(huán)節(jié)輝、各增部門昌的協(xié)里調(diào)一才致，婦而且深也強(qiáng)仁調(diào)企化業(yè)與桌外部塘環(huán)境俱協(xié)調(diào)繳一致然，共彩同努安力以行實(shí)現(xiàn)嗽整合壓營(yíng)銷安。料（四吸）注橡重規(guī)扇?；僚c現(xiàn)移代化錘整合廚營(yíng)銷啊十分圈注重賺企業(yè)考的規(guī)懸模化眉與現(xiàn)切代化剝經(jīng)營(yíng)柱。規(guī)苦?；瘶O不僅屠能使扇企業(yè)環(huán)獲得踢規(guī)模沒(méi)經(jīng)濟(jì)卷效益膛，為陣企業(yè)攔有效傲地實(shí)率施整恐合營(yíng)越銷提紅升管須理水早平。木需要混注意瑞的是鳥，重昌點(diǎn)抓鳳好以最下幾側(cè)項(xiàng)內(nèi)純?nèi)荩函?、襯革新耗企業(yè)羞的營(yíng)蹦銷觀監(jiān)念鉗要樹夏立大像市場(chǎng)括營(yíng)銷尤的觀匠念；賴要樹褲立科電學(xué)化蛙、現(xiàn)逐代化秩營(yíng)銷虹觀念秒；要杯樹立侮系統(tǒng)蝴化、炎整合輛化營(yíng)責(zé)銷的秧觀念羽。湊2、進(jìn)加強(qiáng)丸企業(yè)筒自身走的現(xiàn)曉代化兩建設(shè)籠企業(yè)迫要建轎立現(xiàn)魄代經(jīng)炮營(yíng)體寺制；筍要建攤立現(xiàn)毫代經(jīng)問(wèn)營(yíng)機(jī)宰制，烏包括逃企業(yè)清的利損益機(jī)張制、升決策智機(jī)制蠅、激采勵(lì)機(jī)濱制、底約束紛機(jī)制磁等；汗經(jīng)營(yíng)存管理背設(shè)施木現(xiàn)代殃化；恩3、宋整合趟企業(yè)翅的營(yíng)鈔銷毒對(duì)企乏業(yè)內(nèi)桌外部扣實(shí)行系一體幫化的跡系統(tǒng)籃整合敞；整寶合企域業(yè)的腐營(yíng)銷垃管理兵；整唉合企頃業(yè)的泡營(yíng)銷氧過(guò)程霸、營(yíng)木銷方輪式及綿營(yíng)銷躍行為蒜，實(shí)窄現(xiàn)一妙體化孩；整且合企疫業(yè)的拳商流杏、物背流與灑信息華流，秩實(shí)現(xiàn)柱三流蟲的一荒體化支?；?、慰借鑒徐國(guó)外佛的先濤進(jìn)經(jīng)信驗(yàn)喘我國(guó)冒餐飲雪企業(yè)丹要積峰極學(xué)練習(xí)國(guó)霧外企腥業(yè)的慚先進(jìn)皇的經(jīng)母營(yíng)管監(jiān)理經(jīng)名驗(yàn)，作特別伯是跨遙國(guó)公引司的糾經(jīng)營(yíng)鋤管理貴，跨文國(guó)公案司的叮整合諷營(yíng)銷遺經(jīng)驗(yàn)舊核做幕法。港經(jīng)濟(jì)崗發(fā)展爬的腳熟步從準(zhǔn)來(lái)沒(méi)禽有停搶過(guò)，貝我們鑼應(yīng)該先在充深分了封解利藏用現(xiàn)康有的憑整合嫂營(yíng)銷攔的基宵礎(chǔ)上作，不覺(jué)斷學(xué)友習(xí)新圣的理驕論知穿識(shí)，填了解集新的廚經(jīng)濟(jì)緊動(dòng)態(tài)憤，改昆進(jìn)自擺己的景營(yíng)銷斤觀念定，使啊自己徹不落慮于時(shí)裝代的葡潮流勤，才笨能立懷于不依敗之巷地。驅(qū)九、伙一大舅把論決壇-德徐博彼達(dá)：拍請(qǐng)介齊紹下每在互拆聯(lián)網(wǎng)米時(shí)代里的我背們?nèi)缦毯芜M(jìn)厘行整眾合營(yíng)間銷？斯嘉賓倍-楊身益華著：般整合怨?fàn)I銷弱需要獻(xiàn)充分鉗依靠選和利情用互盼聯(lián)網(wǎng)姓資源篇，這岸也就胳涉及耐到整瘡合營(yíng)把銷傳斤播。短整合躺營(yíng)銷攪傳播板的中滑心思謀想是斗，通脹過(guò)企宇業(yè)與沖消費(fèi)肯者的賞溝通擊滿足形消費(fèi)霧者需禾要的英價(jià)值教為取畜向，捷確定最企業(yè)們統(tǒng)一院的促渠銷策煙略，抵協(xié)調(diào)準(zhǔn)使用贊各種銅不同燥的傳粒播手拖段，趣發(fā)揮洗不同錄傳播窄工具著的優(yōu)柜勢(shì)，廳從而填使企玻業(yè)的呢促銷悶宣傳別實(shí)現(xiàn)秤低成撈本策艷略化私，與燭高強(qiáng)達(dá)沖擊崇力的仙要求籃，形惡成促廉銷高蘇潮。弦（一偏）什軟么是浸網(wǎng)絡(luò)衰營(yíng)銷鳴？咬網(wǎng)絡(luò)暗營(yíng)銷脾在國(guó)索內(nèi)已孫經(jīng)被朗企業(yè)造大量杯應(yīng)用螺，操兇作手經(jīng)法各冶異效配果良慰莠不奉齊。鑰網(wǎng)絡(luò)錦營(yíng)銷顆中，拉最難喘把握艷的應(yīng)額該是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)背整合扯營(yíng)銷輝。網(wǎng)濤絡(luò)整下合營(yíng)棗銷有遠(yuǎn)廣義謊網(wǎng)絡(luò)素整合設(shè)營(yíng)銷爽和狹碗義網(wǎng)酷絡(luò)整盯合營(yíng)候銷之弱分。瞧廣義飽的網(wǎng)小絡(luò)整坑合營(yíng)躍銷是西指企嘉業(yè)和記個(gè)人慈所有峰的網(wǎng)宿絡(luò)經(jīng)旋營(yíng)性驚活動(dòng)冬：包酸括網(wǎng)棍站建控設(shè)、哈SE腿O排轎名、創(chuàng)競(jìng)價(jià)執(zhí)廣告范、博香客推襖廣、層BB循S推瓣廣等貴等。央狹義牧的網(wǎng)校絡(luò)營(yíng)肝銷，本主要緩指新墊媒體珠營(yíng)銷菌——陡更強(qiáng)遲調(diào)互耕動(dòng)性憲和用探戶體衫驗(yàn)。隔我們糖所說(shuō)瓣的網(wǎng)松絡(luò)整健合營(yíng)律銷一鎖般指四的是骨狹義狀的網(wǎng)閱絡(luò)整途合營(yíng)斃銷。償網(wǎng)絡(luò)裙整合崖?tīng)I(yíng)銷仆，主勝要是廣指資車源和答手段假的整偶合，滔利用山各種損手段惹和資回源形肅成信輛息的藥協(xié)同愿?jìng)鞑ピ?，通配過(guò)精扭心的蘿策劃風(fēng)，使徐傳播蛋效應(yīng)鬧最大機(jī)化。轎網(wǎng)絡(luò)加整合桶營(yíng)銷婦是網(wǎng)紀(jì)絡(luò)營(yíng)男銷從遵優(yōu)秀逝到卓灰越的漏必經(jīng)鈔階段勢(shì)和必破要手著段。層國(guó)內(nèi)收的很陷多餐軍飲企弦業(yè)，移都在勵(lì)嘗試屯整合炎營(yíng)銷按的相包關(guān)方蓄式和預(yù)操作染進(jìn)行拳品牌紡宣傳挪或者規(guī)產(chǎn)品劈推廣挨，但塌是效主果很典不明啟顯。敬據(jù)我將所知末，國(guó)炮內(nèi)某旗知名辣餐飲游企業(yè)澤，百楚度一唇下盡皂是負(fù)邊面文艱章，桃而且賓持續(xù)鋪一年昆之久善，不異懂得書網(wǎng)絡(luò)幻，卻允要花扮大筆軍銀子池天天跨做電喝視廣任告。俯這是逆國(guó)內(nèi)視中小爆餐飲帽企業(yè)胃的通鉛病，桂不過(guò)移大企獻(xiàn)業(yè)也幣好不販到哪岸里去傭。這擇些企溫業(yè)都帶是不圾懂整暈合營(yíng)奧銷的棕，把評(píng)整合很營(yíng)銷隙看成喪是機(jī)檔械運(yùn)聽(tīng)動(dòng)或股者忽處視了蔥整合狐營(yíng)銷衡。雀任何共東西涌都有寨自己碎的另抱一面進(jìn)，整襪合營(yíng)童銷也餡不例職外。分網(wǎng)絡(luò)云營(yíng)銷弊成功璃案例劍數(shù)不找勝數(shù)企，但即是因防為不谷會(huì)操笑作或但者操歉作不欲當(dāng)而飛失敗艦的網(wǎng)陪絡(luò)整贊合營(yíng)始銷可廁能會(huì)朝更多擱。睜（二蠶）目午前國(guó)再內(nèi)流往行的閘新興攝媒介冶工具懷有哪辛些？牽博客紛（晃Bl租og白s，領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)禍日志轎的縮舌寫形元式）得是由款網(wǎng)站渾托管批的在顧線日蹄志或丈日記慶。連播客講（統(tǒng)Po類dc訓(xùn)as薄ts戀）是扮指音市頻或廈視頻顫錄制可，它搏是博腳客或獨(dú)其他雨內(nèi)容相的一辭種多敬媒體芒形式筐。它抹們通也常通靜過(guò)聚霞合器摔（如在iT庫(kù)un棚es剛）發(fā)尿送。屆社交仇網(wǎng)絡(luò)吊使邊特定孔網(wǎng)站廣的成業(yè)員能饞夠了歐解其樹他成銷員的任技能羞、才頑干、欠知識(shí)貿(mào)或喜削好，連其商婆業(yè)化簽實(shí)例荷包括乳Fa詞ce唯bo僑ok數(shù)和M碧yS揮pa疫ce陳。有鐵些企予業(yè)在睛內(nèi)部滿使用酸該系寶統(tǒng)來(lái)竟幫助讀識(shí)別扔專家蛙。憤虛擬塑世界委（如菠Se蝴co因nd亂L嶄if針e）虎是高購(gòu)度社塊會(huì)化訪的三痛維網(wǎng)文絡(luò)環(huán)旺境，特由通交過(guò)使嚴(yán)用化郊身與桌其他族用戶驅(qū)互動(dòng)海并獲坐得即萌時(shí)反厘饋的紫用戶擺形成秤。瓜網(wǎng)絡(luò)懂服務(wù)凝網(wǎng)絡(luò)怖服務(wù)烏是軟犯件系抵統(tǒng)，站它使搶不同醒的系渴統(tǒng)能析更容滔易地沸相互忘進(jìn)行都自動(dòng)減通訊青，以渾傳遞光信息典或進(jìn)可行產(chǎn)難品交蠟易。需例如桿，零靠售商盤和供攻應(yīng)商舟可以桿使用沿網(wǎng)絡(luò)耕服務(wù)嫁通過(guò)何公共府互聯(lián)園網(wǎng)進(jìn)朝行通散訊，暴并自牙動(dòng)更遵新彼黎此的亂庫(kù)存絞系統(tǒng)伯。兵維客損是用芹于協(xié)巾作出絮版的皮系統(tǒng)剝（如倉(cāng)Wi威ki襯pe鼠di缺a）愈。這耽些系效統(tǒng)允畫許很賊多作熄者參烤與一貴份在輩線文榜件的隔制作吃或討壟論。膽十、次一大楚把論育壇-都徐博撤達(dá)：賽請(qǐng)您凈介紹黃幾個(gè)爆典型么的整衡合營(yíng)啄銷案凳例啟嘉賓啞-楊漿益華匆：純（一販）關(guān)翅于小理肥羊春整合切營(yíng)銷抬中的京經(jīng)營(yíng)那機(jī)構(gòu)壤控制東截至陵到2減01肆0年漿5月塵，小翅肥羊闖公司德?lián)碛袑m44俱5家槐連鎖爬店，杠其中銅包括侄16蟻6間捐自營(yíng)讓餐廳幻及2脫79騰間特桌許經(jīng)摧營(yíng)餐睛廳，梳并在港美國(guó)陜、加平拿大男、日灘本、裙港澳悔等地角擁有愿20枕多間曠餐廳搬。謠面對(duì)餐如此仔分散彼的經(jīng)個(gè)營(yíng)機(jī)抵構(gòu)，紛小肥箏羊?yàn)橹┐藢?shí)齊施了馬整合勸營(yíng)銷黃管理游，創(chuàng)腹建了間全球呢統(tǒng)一塊的實(shí)量時(shí)集醬中化職管理拿平臺(tái)睛，以依便對(duì)庸極度估分散迷的經(jīng)櫻營(yíng)機(jī)冠構(gòu)進(jìn)奏行即房時(shí)、聞?dòng)辛Ρ５目鼗镏?，碌使各刻地的脹運(yùn)營(yíng)尋保持犯靈敏蓋的反房應(yīng)。勵(lì)小肥俊羊的玻垂直顯整合比業(yè)務(wù)胞模式匯極具湖拓展愚性，騾整合閣營(yíng)銷脹內(nèi)容兇包括蒙羊肉昨加工濾、火稠鍋湯玉料生杜產(chǎn)，該餐廳討經(jīng)營(yíng)羽和食臥品分錫銷批扔發(fā)。判（二味）關(guān)串于麥紅當(dāng)勞唐的整象合營(yíng)獄銷冤20形08澡北京齡奧運(yùn)棕會(huì)開杰幕在模即，圍作為犁奧運(yùn)堂媒體望攻堅(jiān)吸計(jì)劃惹的一緞部分殘，麥草當(dāng)勞宋(M抄cD葵on百al襖d’資sC跟or鏟p.壟)將煤為在械麥當(dāng)主勞奧任運(yùn)臨逮時(shí)餐漆廳工品作的猶員工獨(dú)配備艱攝像戒機(jī)以灣記錄絹他們六的感看受與飛經(jīng)歷苗，同嗽時(shí)還擔(dān)在全然球推查出亞錯(cuò)洲風(fēng)烤味餐蜂點(diǎn)。取董輛通過(guò)廣奧運(yùn)望營(yíng)銷凈計(jì)劃冬可以定看出牌，麥墾當(dāng)勞愧的營(yíng)童銷預(yù)辣算正壺逐步座轉(zhuǎn)向開數(shù)字耗化廣賄告，悟同時(shí)貸針對(duì)奇兒童葵這一古重要榴顧客晴群采睡取了凳更為粘謹(jǐn)慎證的營(yíng)炮銷手韻段。盜麥當(dāng)聞勞策岡劃這旋一方飾案至鎮(zhèn)少已反有兩蜂年的企時(shí)間管。

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省龍茶策；在非北京優(yōu)前門鄰店里凝，它甘干脆使連自鼠己招陷牌中遲傳統(tǒng)礎(chǔ)的綠宰、白火兩色株都換上成了與中國(guó)物式的知金、呢黑兩輩色。膏剝“更疲好地炊融入療當(dāng)?shù)孛铮奄澖?jīng)成蛋為星盈巴克備中國(guó)禮營(yíng)銷厘戰(zhàn)略宗中至權(quán)關(guān)重使要的嚼一部年分。謝”在本20鋤10哥年博痕鰲亞疼洲論匹壇上炮，星旋巴克鼠咖啡歐公司猶全球怕高級(jí)惹副總警裁兼曲星巴岔克大曉中華汗區(qū)總頃裁對(duì)紋記者奴說(shuō)。風(fēng)該公跨司開靠在上倍海世紐博園若內(nèi)的吉三家鄭門店察更是鮮極盡況“中話國(guó)”蟲之能鳴事—膽使用允大量濁木制塘中國(guó)瞧屏風(fēng)移作為備裝飾膛元素?cái)z。做但這慶并不眼是一掛個(gè)本株土化牌程度本無(wú)限忌加深飲的簡(jiǎn)埋單整贏合營(yíng)組銷故環(huán)事。煩今年余伊始段，星衛(wèi)巴克呆便預(yù)臣計(jì)在填全球階市場(chǎng)糠開設(shè)破約2響00細(xì)家新貓門店叨。正誼是在鑰新一躬輪擴(kuò)辭張動(dòng)閃力下罵，星字巴克鈴開始催深耕短中國(guó)頃市場(chǎng)購(gòu)。星洪巴克晴首席樸執(zhí)行妥官霍及華德翁·舒輝爾茨勵(lì)預(yù)計(jì)吊，中歡國(guó)勢(shì)奮必在特不久曬的將科來(lái)替拼代日仇本，幸成為打星巴蝕克在惠美國(guó)鞋市場(chǎng)斬以外概最大練的?？屯馐袡n場(chǎng)。值扭目前除，包晶括中臨國(guó)大竄陸的爹37謝6家艦門店層，整步個(gè)大規(guī)中華燙區(qū)現(xiàn)耀在有扮70捧0多經(jīng)家星洽巴克酸。對(duì)全于在鴉中國(guó)偷大陸眼耕耘清了1爐1年明的星燭巴克蹄來(lái)說(shuō)遠(yuǎn)，產(chǎn)偉品、叢服務(wù)乖和裝桃修風(fēng)調(diào)格上艦的本凡土化遭已不真足以族形成皂更強(qiáng)葬勢(shì)的正品牌址營(yíng)銷則滲透棉力。餡在這居個(gè)對(duì)偽手環(huán)緒伺的伏復(fù)雜律市場(chǎng)蝴，公蛙司需機(jī)要對(duì)吼消費(fèi)時(shí)者付楊出額豎外的欣體貼弄，才穴可能爐獲得璃更多慨收益繭。因木此，倉(cāng)星巴葉克整任合營(yíng)雕銷出愧“熟演客文香化”偶。并識(shí)視之償為今箭后風(fēng)漏靡全拒球的森核心耗競(jìng)爭(zhēng)禍力。爬刑瓣為此襖，2京01皺0年情初，棕星巴贏克在敢中國(guó)音范圍桿內(nèi)，繳通過(guò)布整合棕營(yíng)銷沖開始白推動(dòng)嚷自己蝕的“蹈共愛(ài)釀地球邁”平畝臺(tái)，俗旨在待關(guān)注尋咖啡繩種植于者和犬環(huán)境扭，并花倡導(dǎo)濾咖啡掛店組付織所虹在地檢區(qū)的己消費(fèi)穿者用無(wú)志愿駱者等扒方式旦回饋式社區(qū)臺(tái)。在持外界嚼看來(lái)摘，經(jīng)巴濟(jì)危偶機(jī)的燥影響仿并未垮消除掉，在土20謠09蒜年第答四財(cái)及季，丘星巴房克主導(dǎo)營(yíng)業(yè)箏務(wù)收賴入仍訓(xùn)下滑鄙3.黎7%蒼，這慈種背厭景下須，此全舉會(huì)告增加毒開支陣與成糟本，綢且和嚼提高斥單店獨(dú)銷售逐關(guān)系乘不大蹤。傲解其實(shí)苗，和包所有蓄生意袍人一霞樣，特星巴她克當(dāng)問(wèn)然希景望提要高單婚店銷認(rèn)售額褲并降對(duì)低成違本。蔬但店辱長(zhǎng)們美的開已源方濟(jì)法并矮非在復(fù)四周恨寫字穿樓里冤上門尊推銷鴉。在己中國(guó)尋的許毀多城跟市里題，他睬們挑躍中一塊些區(qū)號(hào)域的嘉店鋪傍與當(dāng)錄地社吸區(qū)保仆持聯(lián)丹系。慚在這邀些店粘里，悄星巴顧克的耐員工議會(huì)尋眼找當(dāng)螞地各鉤類社誓區(qū)服基務(wù)項(xiàng)晃目，架把它閉們公搜布在峽自己沿的布隱告欄呈里。杏組織誘員工型參與侮志愿移者活玻動(dòng)，晉也鼓拔勵(lì)熟潤(rùn)客們古加入亡進(jìn)來(lái)貌。這把些星哪巴克勻店所得組織武的活丟動(dòng)，來(lái)從保芽護(hù)流兵浪動(dòng)妹物到紹給社青區(qū)小榮學(xué)生哥講解吐咖啡鏈知識(shí)育，不蠶一而像足。貫通過(guò)占“關(guān)役愛(ài)地派球”蛛計(jì)劃聾，星斗巴克筐巧妙濕地將菌自己釣與現(xiàn)厭今世