電話營銷話術(shù)大全

營銷話術(shù)一、尋找客源的營銷用語1、（對像為前臺）"喂，您好！我是萬度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的周娟。我打是向您介紹我們的服務(wù)項目，目的是提高咱們公司的企業(yè)效益，請問您能幫我轉(zhuǎn)一下相關(guān)的管理人員嗎？***先生（女士），我想與您當(dāng)面談這件事，可不可以定在*月*日，是否*月*日對您更合適？上午*點好不好？或者在下午*點鐘對您更方便？盼望著能與您見面。"2、（對像為中層領(lǐng)導(dǎo)）"喂，您好。我是萬度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的周娟。不知道貴公司目前對于管理軟件方面可有需求？我希望能有一個機會與您見面，向您說明我們的萬度交流平臺怎樣能幫助您實現(xiàn)輕松管理并實現(xiàn)企業(yè)效益的提升。"四、打交談要領(lǐng)1、了解看法（ShareanIdea）"我之所以特別想見您，是想讓您了解我公司一些客戶的看法（使他們賺了更多的錢，降低了成本，減少了人員）"2、提高（Increasing）"你對提高利潤（士氣或產(chǎn)量）一定有興趣吧？"3、提高很重要（ImportanttoIncrease)"提高利潤（士氣或產(chǎn)量）對您不是很重要嗎？"4、職工主動性（Employeesmotivated)"保持職工的主動性和創(chuàng)造性對您不是很重要嗎？"5、有助于節(jié)約（Helpsave)"我們一直在幫助像你們那樣的公司節(jié)約時間和金錢，您想知道是怎么做的嗎？"6、想要節(jié)約（LiketoSave)"你想要節(jié)約，是不是？那么我們需要盡早談一談。"7、我不敢肯定（直接了當(dāng)?shù)恼f）"*先生（女士），我不敢肯定我的一些想法是否適合你們的情況，然而我希望得到您對一個問題的回答，如果您回答"是"，那么我要向您說的事就不大可能適合你們的情況了，但要是您回答"否"，那么抽一點時間讓我們雙方在一起，好好探討一下我能給您什么幫助就大有裨益了。"（停一下）"我的問題是這樣的：對貴公司的營業(yè)額（貴公司職工完成額花費的時間，你們單位賺得的利潤，為購買**貴公司所支付的錢，貴公司的形象）您完全滿意嗎？"五、由對方秘書接用的營銷用語1、希望了解（Propectwanttoknow)"我叫***（你的名字），我能與***先生（女士）說幾句話嗎？我打是因為我敢肯定***先生（女士）希望了解我們的**產(chǎn)品（服務(wù)項目）對你們公司能有什么益處。"2、為公司出力（有禮貌然而也是很堅定地說）"我是***，我可以知道你的尊姓大名嗎？我們希望與你們公司共享我們的**產(chǎn)品（服務(wù)項目），在象**公司（對方公司名）那樣的許多公司里很受歡迎，我的確認(rèn)為，如果您能安排我向**先生（女士）（對方公司的決策人）說明用這種產(chǎn)品（服務(wù)項目）有哪些好處，你就為你們公司出了大力了。從日歷上看我們會面的時間是*月*日*時，*月*日*時是否對您和**先生（女士）更加方便呢？"營銷話術(shù)話術(shù)一："我要考慮一下"成交法當(dāng)顧客說他要考慮一下時，我們該怎么說？銷售員話術(shù)：××先生（小姐），很明顯的，你不會花時間考慮這個產(chǎn)品，除非你對我們的產(chǎn)品真的感興趣，對嗎？我的意思是：你告訴我要考慮一下，該不會是只為了躲開我，是嗎？因此我可以假設(shè)你真的會考慮一下這個事情，對嗎？可不可以讓我了解一下，你要考慮一下的到底是什么呢？是產(chǎn)品品質(zhì)，還是售后服務(wù)，還是我剛才到底漏講了什么？××先生（小姐），老實說會不會因為錢的問題呢？話術(shù)二："鮑威爾"成交法當(dāng)顧客喜歡某個產(chǎn)品，但習(xí)慣拖延做出購買決定時，我們怎么辦？推銷員話術(shù)：美國國務(wù)卿鮑威爾說過，他說拖延一項決定比不做決定或做錯誤的決定，讓美國損失更大。現(xiàn)在我們討論的不就是一項決定嗎？假如你說"是"，那會如何？假如你說"不是"，沒有任何事情會改變，明天將會跟今天一樣。假如你今天說"是"，這是你即將得到的好處：1、……2、……3、……顯然說好比說不好更有好處，你說是嗎？晃話術(shù)尿三：盛"不謊景氣閑"成趙交法狂當(dāng)歐顧客樹談到絲最近逗的市絲場不盡景氣帳，可脂能導(dǎo)至致他嚇們不維會做跨出購柳買決潮策時乎，你糾怎么守辦？赴銷康售員旦：濕×及×先跟生（諷小姐挨），桑多年錦前我踢學(xué)到么一澤個人功生的億真理維，成萍功者伐購買拆時別志人都看在華拋售慧，當(dāng)林別人苗都在肌買進攀時他道們卻虧賣出謝。茫最近盈很多紡人都奶談到釋市場究不景級氣，艘而在敘我們植公司棗，我歸們決這定不邁讓不哥景氣稿來困紡擾我劃們，烈你知跟道為忌什么肅嗎？濤因參為現(xiàn)局在擁佛有財不富的判人，跌大部哀份都寬是在派不景浸氣的蝶時候天建立客了他醒們事盒業(yè)的麥基礎(chǔ)哭。他效們看瓣到的晉是長融期的浩機會悲，而限不是薪短期倘的挑臣戰(zhàn)。掘所以浴他們圖做出悟購買喂決策昨而成饑功了汪。當(dāng)滋然他匹們也韻必須謙要做稻這樣嘆的決謎定。瓣×輸×先距生（遼小姐壽），儀你現(xiàn)三在也掌有相鎮(zhèn)同的染機會匯做出慈相同驚的決笨定，成你愿啟意嗎顆？充話術(shù)論四：朗"不成在預(yù)漂算內(nèi)摘"成考交法用當(dāng)羅顧客段（決斜策人映）以敗他們芽公司徑?jīng)]有尋足夠炭預(yù)算取為借絨口刃，準(zhǔn)掀備拖餃延成斃交或滔壓價辦，你攜怎么學(xué)辦？叮養(yǎng)推銷脈員：污×勸×經(jīng)雀理，任我完虛全理眼解你崗所完說的廉，一執(zhí)個管紹理完嫩善的輝公司庸都必沈須仔筐細(xì)地瓦編制隆預(yù)算倚。熄預(yù)算竿是引戚導(dǎo)一艷個公紹司達鐵成目矮標(biāo)的慈工具榜，但始工具焰通常水本身怒需要牛具備遷有彈杠性，么你說沃是嗎廢？鞠假如嚷今天再我們辯討論歷的這圾項產(chǎn)荒品能牢幫你廢的公香司擁堡有長卸期的探競爭繭力或脊帶來絡(luò)直接讀利潤誠的話龍，作糟為一壘個公探司的常決策受者，龜××蜻經(jīng)理足，在毀這種求情況講下，芳你是討愿意局讓預(yù)您算來扶控制我你呢保，還件是由臺您自疾己來刷主控舟預(yù)算起？宰話術(shù)酒五：馳"殺虜價顧慧客"沿成交罪法逃當(dāng)顧夠客習(xí)植慣于客對你餃的優(yōu)肉質(zhì)產(chǎn)際品進素行殺蔑價時納，你桑怎么蔥辦？愿銷鏟售員傍：積××教先生晝（小址姐）思，我燒理解慣你的筆這種轟想法珍，一表般顧陰客在姿選擇連一樣償產(chǎn)品著時，拆他會昏注意葡三件鉤事：仰1霸、產(chǎn)化品召的品貧質(zhì)；撥2、云優(yōu)良爹的售褲后服熱務(wù)；策3、此最倍低的并價格腿。鍬但現(xiàn)仇實中希，我踐從來悄沒有顫見過騰一家棋公司格能同頌時提渾供最膠優(yōu)秀辱的品突質(zhì)、肉最優(yōu)針良的烈售后予服務(wù)莖、最工低的很價格氧給顧原客。嘩也狀就是雞這三深項條食件同權(quán)時擁夫有的騾情況鹿是不則太可糞能的傭，就窩好比挽奔馳壁汽車割不可番能賣血桑塔律那的浙價格懸一樣碑。圓所以苗你現(xiàn)偵在要到選擇野產(chǎn)品游的話叼，你昌是愿杯意犧銜牲哪污一項鋸呢？謝愿意葵犧牲保我們堡產(chǎn)品認(rèn)優(yōu)秀沙的品麗質(zhì)，茄還是炕我們兩公司嗽優(yōu)良榜的售鬼后服靠務(wù)呢駕？團所以黃有時構(gòu)候我芹們多晶投資昨一點拉，能巴得到鎖你真耗正想統(tǒng)要的宗東西體還是畝蠻值劃得的肥，你寇說是亦嗎？礦（我洋們什治么時霞候開貿(mào)始送追貨呢湊？）挖域話術(shù)看六：岔"妙NO奸C府LO身SE藏"成禾交法慈當(dāng)齒顧客盈因為怪某些沈問題蘿，對鹽你習(xí)界慣說挺：喂"N劃O裹CL敘OS勤E"發(fā)，你慨該怎竿么辦董？危推紛銷員描：復(fù)××離先生娛（小立姐）夏，在兵生活曠當(dāng)中孫，有額許多納推銷樣員他旦們都能有足格夠理沸由和斷足夠森的自酷信說厲服你聚購買崖他們懶的產(chǎn)卡品。報當(dāng)額然，猶你可梁以對餃所有泉推銷企員說懸"不騙"。擊在我琴的行哈業(yè)，維我的譯經(jīng)驗收告訴麥我一綢個無罰法抗興拒的陜事實遣，沒販有人溜會向葛我說圓"不胸"，臥當(dāng)顧諸客對哪我說無"不貨"的挑時候膨，他炒不是顛向我層說的踐，他井們是猛向自貧己未夜來的池幸福櫻和快糕樂說故"不軍"。片今電天如按果你單有一甩項產(chǎn)快品，遷顧客黎也真蟻的很階想擁鄰有它術(shù)，你堤會不圍會讓毀你的艷顧客解因為喘一些兇小小扮的問陷題而帽找任徑何的瓶理由特和借藍(lán)口而欺對你廁說"腫不"昌呢絞？創(chuàng)所以緞今天憑我也暗不會芹讓你蘆對我的說"魯不"隸！感話術(shù)博七：場不可源抗拒漠成交男法唉當(dāng)顧妖客對污產(chǎn)品低或服均務(wù)的補價值詠還不腦太清帝晰，液感覺壓價格癢太高半，仍傾有一胳定的壯抗拒屆點時綿，你鏡怎么子辦？伯銷律售員蠟：上輛了這她個課溪你感榴覺可她以持詳續(xù)用知多久近，你濫覺得暫可以綿在未歪來的境日子額里讓倍你多卻賺多因少錢躲？現(xiàn)顧客立：1淡00鎮(zhèn)0萬窯！捎銷售鵝員：喚未來汽5年達多賺兔10遺00勒萬，久那你巧愿意孝出多偉少錢鋸來提挑高這括些能吩力呢播？徒顧客香：×儀×？鐘（1娛0萬姐）李銷售厘員：結(jié)假如朱不用期10啦萬，腸我們起只要師5萬蒜呢？只假如歐不用呼5萬草，只牧需1臂萬？蛋不需鞭1萬況，只毒需4愈00同0元終？如產(chǎn)果現(xiàn)爬在報蜘名，頓我們樣只需弱要2躲00堡0元慌你認(rèn)歌為怎爺么樣憶呢？浮可以亞用2吸0年雅，一遵年只按要1影00圖元，栗一年刊有5腔0周垂，一屢周只洗要2識元，斧平縫均每拉天只套要監(jiān)投資沈0、幼3元探。張0.蠶3元陪/天悠，如類果你膽連0拼.3吃元/傘天都臉沒有識辦法滾投資泛，你邁就更濾應(yīng)該恩來上匹課了鐘，您春同意費嗎？碌鞠話術(shù)泡八：受"經(jīng)扒濟的阻真理破"成闖交法縱當(dāng)西顧客眨想要悔最低壺的價贈格購恐買最宵高品懸質(zhì)的夸產(chǎn)品蛾，而崗你的榴產(chǎn)品冤價格頭不能勉商量羨，怎命么辦繡？故銷售佳員：彩×叉×先累生（驅(qū)小姐未），倆有時拿候以壞價格果引導(dǎo)顫我們覽做購倒買的捧決策菠是不置完全綠正確雞的，椅對嗎袍？沒魚有人串會想筒為一最件產(chǎn)嶼品投品資過借多的壘金錢秤，但倍是有望時候書投資揉太少撫，也想有它下的問及題。兩投資顏太多鳴，最剖多你糊損失璃了一疫些錢疑，但犬投資毫太少洗，你芹損失笛的可再就更匪多了拾，因荒為你讀買的楊產(chǎn)品豬不能車帶給撒你預(yù)迎期的孟滿足邪。顧這個托世界暗上，穩(wěn)我們修很少些發(fā)現(xiàn)批可以需用最斃低價新格買照到芹最高式品質(zhì)訂的哈產(chǎn)品客，這猴是經(jīng)甩濟社禍會的幣真理救，在巡購買添任何秧產(chǎn)品繁時，猶有時絕多投卡資一賺點，錢也是協(xié)很值遍得的哥，對緒嗎？無假飽如你示同意敢我的鞏看法鑰，為換什么鍬不多蜻投資暖一點充，選織擇品鴿質(zhì)，芹比較駁好一海點的脊產(chǎn)品占呢？糾畢竟廣選擇濾普通值產(chǎn)品餅所帶演來的捷不是倍你能寒滿足裂的。屬當(dāng)你庭選擇超較好認(rèn)的產(chǎn)害品所謝帶來閑的好賞處和收滿足厘時，雜價格睬就已訂經(jīng)不桌很重脾要了估，你除說是誼不是醬呢？炒劫話術(shù)丟九：闊"十必倍測宗試"機成交負(fù)法盲當(dāng)顧矛客對欠產(chǎn)品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