氣象氣候和天象類旅游資源概述

第五章

氣象氣候和天象類

旅游資源第一節(jié)

概述

一、有關(guān)概念：1、人類居住的地球周圍，聚集著一層深厚的連續(xù)的大氣。在大氣中時常發(fā)生一些引人注目的云、雨、風(fēng)、露等物理現(xiàn)象，以及增溫、冷卻、蒸發(fā)、凝結(jié)等物理過程。這些物理現(xiàn)象和變化過程，稱之為氣象。2、這些現(xiàn)象在一個地區(qū)短時間內(nèi)的具體表現(xiàn)，稱做天氣。（包含了云、雨、濕、溫度等）。3、一個地區(qū)多年常見的和特有天氣狀況的綜合就是氣候。（夏季炎熱干燥，冬季溫暖多雨、年平均降水量400m、年均溫18度）4、地球之外各天體的運(yùn)動變化所造成的現(xiàn)象就是天象二、氣象、氣候與旅游活動的關(guān)系（一）影響景觀的變化1、影響自然景觀的季相變化北京香山紅葉2、影響人文景觀產(chǎn)生變化(二）影響客流的時間變化和空間分布：1、對客流空間分布的影響：①氣候條件優(yōu)越并且持續(xù)時間長的地區(qū)成為旅游熱點、熱線地區(qū)；②夏季，我國的氣溫普遍較高，但沿海海濱、湖濱和山區(qū)，氣候相對涼爽宜人，成為旅游熱點地區(qū)。③冬季氣候寒冷，我國低緯地區(qū)成為居住在北方的游客向往的地方，而生活在溫暖地帶的游人則喜愛到北方去欣賞北國風(fēng)光。2、氣候的季節(jié)性變化，導(dǎo)致旅游業(yè)淡季、平季和旺季更替的變化節(jié)律（三）影響旅客的出游計劃和旅游觀賞效果．（四）影響景區(qū)旅游功能的發(fā)揮．二、氣象氣候旅游資源的特點１、地域性由于各地的地理緯度、海陸分布、地形起伏，對氣候的影響不同，也促使各地的氣象氣候旅游資源，具有鮮明的地域性。氣候類型旅游價值原因地帶性氣候熱帶氣候觀光、避寒氣溫較高，生物繁茂，四季常青干燥氣候溫暖可開展專項旅游（科考、沙漠探奇等）氣溫較高，降水少，不合適開展普通旅游。多雨氣候一年多數(shù)時間都可以開展旅游活動，是適合旅游的較好氣候類型氣候溫暖濕潤濕潤寒冷氣候避暑、冰雪運(yùn)動夏季熱短，冬季寒長極地氣候特殊旅游（科考、冰雪運(yùn)動）嚴(yán)寒山地氣候避暑（游覽、觀光、科考、探險）垂直地帶性地方氣候、小氣候往往適宜旅游或形成具有吸引力的景觀實例：四季如春的昆明（二）季節(jié)性黃山云海（三）瞬變性大氣中的各種物理現(xiàn)象和物理過程，往往變化迅速，變幻無窮。只有把握時機(jī)，才能如愿以償。

（四）組合性氣象氣候景觀作為旅游產(chǎn)品開發(fā)，常常要與其他旅游資源相組合。第二節(jié)

氣象與天象旅游資源一、云、霧、雨奇景：1、云、霧、雨的形成：大氣中的水分是由地表面的水體蒸發(fā)和植物蒸騰作用而來的。大氣中水汽含量的多少，稱為濕度。在一定濕度下，單位體積空氣中能容納的水汽數(shù)量有一定的限度，如果空氣中水汽含量達(dá)到了這個限度，空氣就呈飽和狀態(tài)，當(dāng)大氣達(dá)到飽和或過飽和狀態(tài)，且大氣中有凝結(jié)核的存在時，大氣中的水汽會凝結(jié)出來，產(chǎn)出云、霧、霜、露等天氣現(xiàn)象。水汽凝附于地表或地表物體上，則為霜和露；水汽在低層大氣中的凝結(jié)現(xiàn)象，稱為霧；相對霧而言，云是高空大氣的凝結(jié)現(xiàn)象。雨，是指從云中降落下來的由大量水滴（正負(fù)離子）。2、云、霧、雨的旅游價值：云、霧、雨作為旅游資源，貴在與山水、植被、古建筑等其它旅游景觀相組合，給人美的享受。（云海除外）。

（廬山云煙）峨眉山云海二、冰與雪：1、含義：指從空中降落到地面的固態(tài)水。（溫度在冰點或冰點以下（＜0℃＝，水汽直接凝華呈固態(tài)）2、冰、雪的旅游價值：①具有極高的觀賞價值：冰雪以它的潔白給人純潔無瑕、冰清玉潔的美感。同時，冰雪借助于地形、樹木、建筑等因素，形成許多造型生動別致的奇妙景觀，具有極高的觀賞價值。②可開展滑雪、冰上運(yùn)動等活動。③可發(fā)展冰雪雕塑。

寒帶苔原——凍土景觀帶阿根廷冰川國家公園滑雪速降跳臺滑雪哈爾濱冰雕藝術(shù)節(jié)三、霧淞與雨凇霧淞則是一種白色的固體凝結(jié)物，呈針狀或粒狀的疏松微小的冰晶或冰粒。吉林樹掛吉林松花江霧凇島四、佛光當(dāng)光線在傳播過程中遇到障礙物的阻擋時，光線離開原來直線傳播的方向，穿過障礙物的邊緣或孔隙，發(fā)生繞射的現(xiàn)象，在物理學(xué)上稱做光線的衍射作用。佛光發(fā)生的條件是：1、。在水汽豐富的山勢高峻地區(qū)，半山腰常分布有白茫茫一片云海2、當(dāng)人站在山上，站在太陽與光環(huán)之間，三者在一直線上時，若光線從他背后射來，由于光線的衍射作用，會在他前面的云幕上出現(xiàn)人影或頭影，影外圍繞有彩色的光環(huán)，似佛像頭上的彩色光圈，故稱佛光。峨眉山佛光五、蜃景蜃景，即海市（神仙的居所）蜃（蛟龍）樓（吐氣）。蜃景與地理位置、地球物理條件以及那些地方在特定時間的氣象特點有密切聯(lián)系。氣溫的反常分布是大多數(shù)蜃景形成的氣象條件。①蜃景的含義和形成條件：

蜃景是大氣中由于光線的折射和反射而形成的一種氣象景觀。形成條件：a、無風(fēng)和微風(fēng)空氣層結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定；b、氣溫在垂直方向上的劇烈變化，使空氣密度在垂直方向上出現(xiàn)很大差異，從而引起遠(yuǎn)處的光線通過不同密度的空氣層發(fā)生折射或反射，于是在空中或地面顯現(xiàn)出遠(yuǎn)方的影像②蜃景的類型：蜃景不僅能在海上、沙漠中產(chǎn)生，柏油馬路上偶爾也會看到。蜃景的種類很多，根據(jù)它出現(xiàn)的位置相對于原物的方位，可以分為上蜃、下蜃和側(cè)蜃；根據(jù)它與原物的對稱關(guān)系，可以分為正蜃、側(cè)蜃、順蜃和反蜃；根據(jù)顏色可以分為彩色蜃景和非彩色蜃景等等。ａ、上現(xiàn)蜃景：主要出現(xiàn)在海邊，遠(yuǎn)處景物呈正像，直立于空中。ｂ、下現(xiàn)蜃景：主要出現(xiàn)在沙漠地區(qū)，遠(yuǎn)處景物呈倒像，倒立于地面。天津一水庫清楚出現(xiàn)電視塔六、霞：①含義：②霞的成因：因早、晚太陽高度角低，陽光通過的大氣層距離最長，光波較短的紫、藍(lán)、綠等各色光幾乎全被水汽、塵埃等大氣微粒散射掉，剩下光波較長的紅、橙、黃等色光映照在天空或云層上，所以，朝霞、晚霞多呈紅、橙、黃等顏色，而且，云量越大，紅色越濃。第三節(jié)舒適優(yōu)良的氣候條件（宜人氣候/康樂氣候）一、宜人氣候：1、宜人氣候的含義：是泛指能使人感到舒適、有利于開展旅游活動的氣候條件。2、影響宜人氣候的主要指標(biāo)——氣溫、濕度、風(fēng)效。①氣溫：是判斷氣候舒適度的主要指標(biāo)。②濕度：對人體健康最佳的相對濕度在60%—70%之間。③風(fēng)效：對人體適宜的風(fēng)速為2米/秒。二、宜人氣候的測定：近年來，國內(nèi)外不少學(xué)者開展了氣候舒適度的研究。美國生物學(xué)家特吉旺（W.H.Terjung）根據(jù)前人研究成果對世界各地的氣候進(jìn)行生物氣候?qū)W分類，提出兩個生物氣象指數(shù)，即舒適指數(shù)（CI）和風(fēng)效指數(shù)（WEI）。㈠舒適指數(shù)：1、舒適指數(shù)的含義：舒適指數(shù)是指人們對周圍空氣環(huán)境感覺舒服的程度。用氣溫和相對濕度的不同組合來表示。2、舒適指數(shù)的應(yīng)用：①根據(jù)多數(shù)人的感覺，把氣溫和相對濕度的不同組合分為11類（表5-1）

表5-1舒適指數(shù)分級表代號-6-5-4-3-2-10+1+2a+2b+3大多數(shù)人的感覺極冷非常冷很冷冷稍冷涼舒適暖熱悶熱極熱③通常采用月平均最高氣溫和月平均最小相對濕度（表示白晝）以及月平均最低氣溫和月平均最大相對濕度（表示夜間）四個指標(biāo)，在舒適指數(shù)列線圖（Ｐ80頁圖5-1）上查得晝、夜的舒適指數(shù)，再從（表2）中查出涵蓋晝夜?fàn)顩r的舒適指數(shù)。***橫坐標(biāo)有兩種表示方法：f（干球的溫度）、攝氏度c.***縱坐標(biāo)表示相對濕度，但和一般縱坐標(biāo)不一樣，他是用很多曲線來表示，圖上有很多直線，他把舒適指數(shù)列線圖劃分呈很多區(qū)間，每一個區(qū)間表示一個舒適指數(shù)的范圍。晝夜+3+2b+2a10-1-2-3-4-5-6+2bEH1S1--------+2aEH2S2H1--------+1EH3S3H2W1-------0EH4S4H3W2M1-------1EH5S5H4W3M2C1------2--H5W4M3C2K1-----3----M4C3K2CD1----4------K3CD2VC1---5-------CD3VC2EC1-6--------VC3EC2UC1符號EHiSiHiWiMiCiKiCDiVCiECiUci意義極熱悶熱熱暖舒適涼稍冷冷稍冷非常冷極冷

表2舒適指數(shù)例：如某地某月月均最高氣溫為26℃，月均最低氣溫為18℃，月均最小相對濕度為30%；月均最大相對濕度為50%，測定該地的舒適指數(shù)。在舒適指數(shù)列線圖上查出白天舒適指數(shù)為0，夜晚舒適指數(shù)為-1。在表2中查得為M2,m表示舒適（不管是1、2、3、4）然后根據(jù)表5-1舒適指數(shù)分級表查得舒適符號是0，所以，該地該月涵蓋晝夜?fàn)顩r的綜合舒適指數(shù)為0（5）以此類推，可得某地全年各月的舒適指數(shù)，從而確定該地適合旅游的季節(jié)長短。④如晝夜溫度、濕度變幅不大的地區(qū)或氣候資料不詳?shù)那闆r下，可通過月均氣溫和月均相對濕度兩個指標(biāo)直接從舒適指數(shù)列線圖上獲得各月舒適指數(shù)。3、適于旅游的舒適指數(shù)范圍：+1～-1之間，其中“0”區(qū)持續(xù)的日期為最佳旅游季節(jié)。㈡風(fēng)效指數(shù)：1、風(fēng)效指數(shù)的含義：風(fēng)效指數(shù)是指人們的裸露皮膚在氣溫和風(fēng)速的不同組合作用下感覺冷暖的程度。2、風(fēng)效指數(shù)的應(yīng)用：①根據(jù)多數(shù)人的感覺，將氣溫與風(fēng)速的組合分為12類（表3）表5-2風(fēng)效指數(shù)分級表注：①氣溫30～32.7℃;②氣溫＞32.8℃；③氣溫＞35.6℃；符號4.18KJ/(m2·h)大多數(shù)人的感覺符號4.18KJ/(m2·h)大多數(shù)人的感覺-h＜-1400外露皮膚凍傷-b-200～-300舒適風(fēng)-g-1200～-1400極冷風(fēng)-a-50～-200暖風(fēng)-f-1000～-1200很冷風(fēng)n+80～-50不明顯風(fēng)-e-800～-1000冷風(fēng)a+160～+80①熱風(fēng)-d-600～-800稍冷風(fēng)b+160～+80②不舒適熱風(fēng)-c-300～-600涼風(fēng)c＞+160③非常不舒適熱風(fēng)③通過月平均的最高氣溫（表示白晝）和最低氣溫（表示夜間）及月均風(fēng)速三項指標(biāo)，從風(fēng)效指數(shù)列線圖上查出風(fēng)效指數(shù)的晝、夜值，再從（表4）中得出涵蓋晝夜的風(fēng)效指數(shù)

表4風(fēng)效指數(shù)晝夜cban-a-b-c-d-e-f-g-h-ac1b1A1n1-a1--------bc2b2A2n2-a2-b1-------cc3b3a3n3-a3-b2-c1------d-b4a4n4-a4-b3-c2-d1-----e-----a5-b4-c3-d2-e1----f-------c4-d3-e2-f1---g--------d4-e3-f2-g1--h----------f3-g2-h1符號cibiaini-ai-bi-ci-di-ei-fi-gi-hi非常不舒熱不明暖舒涼稍冷很極凍意義不舒適風(fēng)顯風(fēng)適冷冷冷適熱風(fēng)熱風(fēng)風(fēng)風(fēng)風(fēng)懈風(fēng)風(fēng)風(fēng)傷例：如某地某月月均最高氣溫21℃，月均最低氣溫為9℃，月均風(fēng)速5米/秒。測定該地的風(fēng)效指數(shù)。在風(fēng)效指數(shù)列線圖上查出白天風(fēng)效指數(shù)為-C，夜晚風(fēng)效指數(shù)為-d在表4查得為-C2,-c表示涼風(fēng)（不管是1、2、3、4）然后根據(jù)表5-2風(fēng)效指數(shù)分級表查得涼風(fēng)符號是-c所以，該地該月涵蓋晝夜?fàn)顩r的綜合風(fēng)效指數(shù)為-c（5）以此類推，可得某地全年各月的風(fēng)效指數(shù)，從而確定該地適合旅游的季節(jié)長短。④如晝夜溫差和風(fēng)速變化不大的地區(qū)或氣候資料不祥的情況下，可通過月均氣溫和月均風(fēng)速兩個指標(biāo)，直接從風(fēng)效指數(shù)列線圖和表5-2上獲得各月風(fēng)效指數(shù)。3、適于旅游的風(fēng)效指數(shù)范圍：-ａ～-ｃ之間，而風(fēng)效指數(shù)“-b”的舒適風(fēng)期為最佳旅游季節(jié)。㈢適合旅游季節(jié)的綜合指標(biāo)范圍：以舒適指數(shù)為主，風(fēng)效指數(shù)為輔，若二者分別在“-1”至“+1”間和“-C”至“-a”間，則屬于旅游旺季，二者分別為“0”和“-b”便是最佳旅游期。㈣實例：

大連1999年各月舒適指數(shù)和風(fēng)效指數(shù)月份123456789101112舒適指數(shù)-3-3-2-200+1+10-1-2-2風(fēng)效指數(shù)-c2-d3-d2-c2-b3-a3-a3-n3-a3-b3-c3-d3從表中可看出，大連一年中5、6、7、8、9、10六個月的舒適指數(shù)在+1～-1之間，風(fēng)效指數(shù)在-a～-b之間（8月是n，為感覺不明顯風(fēng)），這六個月都是適于旅游的季節(jié)，其中5月是最佳旅游季節(jié)，而4月和11月雖然風(fēng)效指數(shù)為-c，還可以旅游，但舒適指數(shù)為-2，多數(shù)人感覺稍冷，已不適于旅游。三、宜人氣候的分布規(guī)律：1、水平分布規(guī)律：水平地帶中，宜人氣候主要分布在中、低緯度的濕潤氣候與半濕潤氣候區(qū)內(nèi)，以海濱、島嶼地區(qū)最佳，其次是山地。2、垂直分布規(guī)律：山區(qū)宜人氣候中緯度以中、低山地為主，在低緯可達(dá)到中山以上。除此之外，局部地區(qū)受特殊因素的影響，可形成宜人的小氣候（如承德、昆明）。旅游企業(yè)員工的心理保健在深圳市寶安區(qū)龍華街道富士康公司，一名24歲河南籍女子從8樓樓頂跳下，當(dāng)場身亡。據(jù)稱，此女子是富士康集團(tuán)的一名員工，該公司是從事電腦、通訊、電子等高新科技的一家大型企業(yè)。自今年1月份以來，富士康公司已經(jīng)接連發(fā)生多起員工跳樓事件。

引例：富士康員工跳樓事件富士康員工跳樓事件心理分析一是年輕員工抗壓能力差、心理脆弱。二是密集型工作磨損心理。三是統(tǒng)一管理缺乏心靈關(guān)懷。

大學(xué)生心理健康問題目前大學(xué)生自殺的事情時有發(fā)生，大學(xué)生承受的壓力越來越大，也讓社會對于大學(xué)生的心理健康問題尤為關(guān)注。大學(xué)生從某種意義上說就像一個“產(chǎn)品”，不能在最后發(fā)現(xiàn)不合格，大家就責(zé)備大學(xué)教育不好，其實很可能在培養(yǎng)過程中就已經(jīng)出了問題?！皫缀踉诟髂昙壎蔚拇髮W(xué)生中，都發(fā)現(xiàn)部分群體存在值得關(guān)注的心理異常問題，且心理異常學(xué)生檢出比例有逐年上升趨勢?！鄙鲜鼋Y(jié)論來自對南京大學(xué)等25所江蘇省高校大學(xué)生心理健康狀況的一項調(diào)研報告。在此次調(diào)查過程中，據(jù)各校心理普查和日常心理咨詢記錄提供的資料，心理異常學(xué)生檢出的比例，雖然差異很大，但平均達(dá)到5%～7%，有些學(xué)校高達(dá)14%以上。參與此次調(diào)研的蘇州大學(xué)蘇南地區(qū)大學(xué)生心理健康教育研究中心副主任王靜，近日接受記者采訪時表示，這些心理健康問題以學(xué)習(xí)、適應(yīng)、人際關(guān)系、戀愛與性、挫折應(yīng)對、畢業(yè)擇業(yè)等發(fā)展性問題為主，強(qiáng)迫癥、焦慮癥、抑郁癥、成癮、物質(zhì)依賴、神經(jīng)癥等障礙性問題次之。心理疾?。?0%）

心理問題（20%）心理健康（70%）

一種動態(tài)的調(diào)適過程

0（5%）抑郁100（5%）（10%）（10%）（70%）心理健康的基本界定心理健康反應(yīng)軸躁狂神經(jīng)癥大腦神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)生的語言、行為等病變；如:神經(jīng)衰弱、癔癥、強(qiáng)迫癥、恐怖癥等；人格障礙感知、氣質(zhì)、性格、能力等異常變態(tài)；如:偏執(zhí)、敏感、焦慮、癲癇、混合等；心身疾病由心理因素引發(fā)的長期不愈的周期性病變；如:腦中毒、腦代謝障礙、潰瘍、疼痛、慢性病等；精神病感情刺激及情感調(diào)適不當(dāng)造成的偏執(zhí)性病變；如:精神分裂癥、躁狂癥、抑郁癥、更年期憂郁癥等；心理疾病的表現(xiàn)形式（10%）

亞健康狀態(tài)(生理、心理不適反應(yīng))

工作倦怠感(認(rèn)識能力、工作滿意度受損)

慢性疲勞綜合癥(肌體、器官病變)

焦慮狀態(tài)(情感、行為過度反應(yīng))心理問題的表現(xiàn)形式（20%）亞健康------身心的一種臨界狀態(tài)心血管癥狀口腔及呼吸、消化系統(tǒng)癥狀皮膚、骨關(guān)節(jié)癥狀神經(jīng)系統(tǒng)、精神心理及睡眠癥狀泌尿生殖及性功能系統(tǒng)癥狀免疫系統(tǒng)癥狀情緒、意志、個性及人際交往等癥狀眼疾病、手機(jī)腕、鍵盤肘、屏幕臉、骨痛群、怒車族輕度抑郁癥----工作、生活倦怠感的產(chǎn)物表現(xiàn)為比較恐懼、幻覺、愛鉆牛角尖、自卑、煩躁、健忘、易怒、逆反、悲觀、怨天尤人。戴安娜、崔永元、金喜善、張國榮皆屬于此類（抑郁癥有時稱為貴族病）無興趣、無動力、無情感、無目的過勞死-----長期慢性疲勞過度所致頭痛、眩暈、惡心、乏力、注意力不集中等癥狀頻現(xiàn)，最終導(dǎo)致突發(fā)性疾病。多發(fā)在公安、新聞、IT界、文化演藝、企業(yè)、科教界、國家公務(wù)員等行業(yè)；根據(jù)國家科研部門統(tǒng)計：知識分子平均壽命僅為58歲，比普通人平均壽命少10余歲。愛力信中國總裁楊邁、電影演員古月、畫家陳逸飛等均屬于過勞死；第二章旅游者的感知第一節(jié)員工的心理健康第二節(jié)心理障礙第三節(jié)員工心理健康的維護(hù)

旅游企業(yè)員工的心理保健

一、心理健康的概念健康是體格上、精神上、社會上的完全安逸狀態(tài)，而不只是沒有疾病、身體不適或不衰弱。-----“既沒有身體上的疾病與缺陷，又有完整的生理、心理狀態(tài)和社會適應(yīng)能力”。（一）心理健康的概念1.世界衛(wèi)生組織章程序言中1、心理學(xué)家和精神病學(xué)家們的標(biāo)準(zhǔn)直接的標(biāo)準(zhǔn)：是否具有對自身和社會產(chǎn)生直接傷害的行為表現(xiàn)；是否具有會造成個人內(nèi)在心理傷害的消極情緒基本標(biāo)準(zhǔn)：

同等條件下大多數(shù)人的心理和行為的一般模式，即社會常模。心理健康的標(biāo)準(zhǔn)一、心理健康的概念“心理健康,是指人們對于環(huán)境以及人們相互之間具有最高效率及快樂的適應(yīng)情況。不只是要有效率,也不只是要能有滿足之感,或是能愉快地接受生活的變故,而要三者都具備。心理健康的人應(yīng)能保持平靜的情緒,有敏銳的智能,適合于社會環(huán)境的行為和愉快的氣質(zhì)?！?.心理學(xué)家麥靈格美國學(xué)者坎布斯（A.W.Combs）的觀點坎布斯認(rèn)為為一個心理健康、人格健全的人應(yīng)有四種特質(zhì)：1.積極的自我觀；2.恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)同他人；3.面對和接受現(xiàn)實；4.主觀經(jīng)驗豐富，可供取用馬斯洛和密特爾曼認(rèn)為人的心理是否健康有十條標(biāo)準(zhǔn)：1.是否有充分的安全感；2.是否對自己有較充分的了解，并能恰當(dāng)?shù)卦u價自己的能力；3.自己的生活理想和目標(biāo)能否切合實際；4.能否與周圍環(huán)境保持良好的接觸；5.能否保持自身人格的完整與和諧；6.是否具備從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的能力；7.能否保持適當(dāng)和良好的人際關(guān)系；8.能否適度地表達(dá)和控制自己的情緒；9.能否在集體允許的前提下，有限度地發(fā)揮自己的個性；10.能否在社會規(guī)范的范圍內(nèi)，適度地滿足個人的基本需要?！堵糜涡睦韺W(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保健奧爾波特認(rèn)為人的心理健康有七種標(biāo)志：1.自我意識廣延；2.良好的人際關(guān)系；3.情緒上的安全感；4.知覺客觀；5.具有各種技能，并專注于工作；6.現(xiàn)實的自我形象；7.內(nèi)在統(tǒng)一的人生觀。適合我國人民特點的心理健康標(biāo)準(zhǔn)：1.了解自我，悅納自我；2.接受他人，善與人處；3.正視現(xiàn)實，接受現(xiàn)實；4.熱愛生活，樂于工作；5.能適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)情緒；6.人格完整和諧；7.心理行為符合年齡與性別特征；8.智力發(fā)展正常。根據(jù)前面的標(biāo)準(zhǔn)？您的是否健康？亞健康——華南農(nóng)業(yè)大學(xué)注意：心理健康標(biāo)準(zhǔn)的相對性心理健康或正常的標(biāo)準(zhǔn)是隨時代的變遷而變化的。文化背景不同，判斷心理健康與否的標(biāo)準(zhǔn)也不同。心理健康標(biāo)準(zhǔn)還要考慮年齡、性別、社會身份、情境等各種因素。注意：心理健康水平是一個連續(xù)體，心理健康與心理病態(tài)或心理異常之間沒有明確界限。

心理健康狀態(tài)是動態(tài)的，一個心理健康的人并不意味著完全沒有不健康的心理和行為。無論從外顯的行為表現(xiàn)，還是從內(nèi)在的情感體驗上講，心理障礙患者與我們正常人之間并沒有質(zhì)的不同。心理健康的標(biāo)準(zhǔn)具有相對性，心理健康與心理病態(tài)之間并沒有鮮明的分野。心理健康水平是一個連續(xù)體，心理健康與心理病態(tài)或心理異常之間沒有明確界限的概念是非常重要的。我國最新心理健康標(biāo)準(zhǔn)：健全的認(rèn)知能力；適度的情感反應(yīng)；堅強(qiáng)的意志品質(zhì)；和諧的人格結(jié)構(gòu)；良好的社會適應(yīng)及人際關(guān)系；我國最新的心理健康標(biāo)準(zhǔn)一、心理健康的概念員工心理健康，就是企業(yè)員工有一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)。主要體現(xiàn)在企業(yè)員工五大心理狀態(tài)，職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡的。（二）員工心理健康1.自我診斷：工作壓力知多少請你根據(jù)當(dāng)前情況，對問題做出回答，并評分，然后計算分?jǐn)?shù)：計分法：是，3分；不好說，1分；不是；-1分（）單位對我的工作要求清晰，我知道應(yīng)該做什么，怎么做（）我知道自己的職責(zé)范圍，目前完全勝任（）我有合理的工作目標(biāo)，基本能夠達(dá)到（）我的業(yè)績能夠得到反饋（）我目前的工作內(nèi)容比較豐富（）我對職業(yè)發(fā)展路徑比較明確（）我的工作時間相對彈性（）我的家庭和工作關(guān)系比較協(xié)調(diào)（）我對目前的單位有明顯的責(zé)任感（）我現(xiàn)在的團(tuán)隊會給我及時的支持和協(xié)助如果你的分?jǐn)?shù)大于16分，說明你目前的工作壓力源較少，你會持有比較輕松的心態(tài)。如果你的分?jǐn)?shù)10分（包括10分）和16分（包括16分）之間，說明你目前的工作壓力源一般，你會有一定的壓力感受；如果你的分?jǐn)?shù)小于10分，說明你目前的工作壓力源較多，你會有明顯的壓力感受。《旅游心理學(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保?。ㄒ唬┞殬I(yè)壓力感適度的“壓力”過輕——使人過于放松，忽略了防范風(fēng)險；可能使人長期回避責(zé)任。過重——對身體、心理、行為帶來消極影響。（二）職業(yè)倦怠感定義

：職業(yè)倦怠就是在以人為服務(wù)對象的職業(yè)領(lǐng)域中，個體由于長期遭受到情緒和人際關(guān)系緊張源而產(chǎn)生的反應(yīng)，主要表現(xiàn)為情感枯竭、去人性化和成就感降低等癥狀。

1.自我診斷：職業(yè)方向在哪里？下面10個問題，請你根據(jù)當(dāng)前情況，對問題做出回答，并評分，然后計算分?jǐn)?shù)：計分法：是，3分；不好說，1分；不是；-1分（）我知道自己的工作目標(biāo)是什么（）我認(rèn)為自己可以達(dá)到制定的工作目標(biāo)（）我可以在一個崗位上工作3年以上（）我知道自己適合做什么工作（）我對目前的工作很感興趣（）我正在全力以赴向工作目標(biāo)努力（）現(xiàn)在做的工作比較喜歡也很感興趣（）我對自己的工作目標(biāo)有足夠的信心（）我在工作中能找到很多樂趣（）我覺得認(rèn)真工作在哪里都有發(fā)展如果你的分?jǐn)?shù)大于16分，說明你目前的工作處于積極狀態(tài)，職業(yè)方向感比較明晰。如果你的分?jǐn)?shù)在10分(包括10分)和16分(包括16分)之間，說明你目前有自己的職業(yè)追求，但是還沒有確定清晰的方向。如果你的分?jǐn)?shù)小于10分，說明你目前的工作目標(biāo)不明確，不知道自己想要什么.（三）職業(yè)方向感2、迷失職業(yè)方向感沒有明確的立場和追求。導(dǎo)游？酒店？景區(qū)？3、找回自己的職業(yè)方向感——我能做什么？想做什么？還缺什么？——資源積累——理性理想很豐滿，現(xiàn)實卻很骨感。

（四）組織歸屬感

1、定義

：“組織歸屬感”又叫“組織承諾”、“組織忠誠”等。一般是指個體認(rèn)同并參與一個組織的強(qiáng)度。它不同于個人與組織簽訂的工作任務(wù)和職業(yè)角色方面的合同，而是一種“心理合同”，或“心理契約”。

（四）組織歸屬感

2、員工組織歸屬感的影響因素(1)管理性因素(2)文化價值觀(3)心理因素(4)個體因素(5)環(huán)境因素（五）人際親和感

人際親和的理論

1.本能論2.生存論3.需要層次理論4.人際需要的三維理論《旅游心理學(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保?。ㄒ唬τ趥€人而言意義重大三、員工心理健康的作用（二）對于企業(yè)而言意義重大（三）對于社會而言意義重大（一）個人原因四、引起員工心理健康原因（二）企業(yè)原因（三）社會歷史原因心理障礙末年初可忙壞了職場人，而由于受年終總結(jié)、下年度工作變動、年終獎金等問題的困擾，很多職場人士都患上了心理疾病。有關(guān)數(shù)據(jù)也顯示，每年11月至12月是抑郁癥高發(fā)期，患者主要集中在20歲至50歲之間的人群。也就是說，我們這些奮斗在職場中的人正是抑郁癥的高發(fā)群體。中華英才網(wǎng)的在2007年年底的對來自于IT、金融、制造業(yè)等15個行業(yè)的1500名企事業(yè)職員做的調(diào)查，結(jié)果顯示有91.7％的人表示在新年來臨之際感到焦慮。其中28.40％的人是因為“一年碌碌無為”而感到焦慮；還有26.70％的人認(rèn)為“計劃的目標(biāo)沒有實現(xiàn)”感到焦慮；其余有17.1％的人認(rèn)為是因為過去一年工作不順，擔(dān)憂年齡的有14.5％，感到意外過多而焦慮的比例為11.8％?！奥德禑o為”等焦慮的產(chǎn)生都與年初目標(biāo)的設(shè)定有關(guān)。在受調(diào)查者年初制定的計劃中，有高達(dá)45.6％的人將工作目標(biāo)定為“薪水獲得滿意的提高”，往往高于“業(yè)績獲得提高”的21.3％，“做幾件漂亮的事”的18.3％，以及“職位提高”的14.8％。有37.20％的職員表示，“自我要求及期待過高”使得自己在年終自評時對自己不滿意；公司的企業(yè)管理是讓他們產(chǎn)生焦慮的一個重要因素。其中，17.7％的白領(lǐng)認(rèn)為“績效考核不合理”是造成他們陷入焦慮的主要理由；有20.4％的人認(rèn)為“公司效益不佳”讓他們對未來一年自身前途產(chǎn)生擔(dān)憂。引入案例一、心理障礙心理障礙的英文名稱psychologicaldisorder。指一個人由于生理、心理或社會原因而導(dǎo)致的各種異常，在臨床上，常采用“心理病理學(xué)”的概念，將范圍廣泛的心理異?；蛐袨楫惓＝y(tǒng)稱為“心理障礙”，或稱為異常行為。心理障礙：指影響個體正常行為和活動效能的心理因素或心理狀態(tài)。二、心理障礙的引發(fā)因素

（一）遺傳因素（二）心理社會因素（三）機(jī)體狀態(tài)三、判斷有否心理障礙常用下述方法：（一）比較（二）心理活動性質(zhì)的改變（三）社會適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)（四）統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)自我判斷一下吧！目前，職業(yè)心理障礙主要表現(xiàn)為：

抑郁、

焦慮、

疑病、

強(qiáng)迫、

恐怖、

神經(jīng)衰弱、

癔癥等。四、職業(yè)心理障礙問題

了解：1、神經(jīng)衰弱

精神易興奮和精神易疲勞二者相結(jié)合的各種癥狀情緒癥狀：易激惹、煩惱、情緒緊張心理生理癥狀：睡眠障礙和肌肉緊張性疼痛2、焦慮神經(jīng)癥

焦慮和煩惱以經(jīng)常的、持續(xù)的、無確定對象或固定內(nèi)容的緊張不安或?qū)ΜF(xiàn)實生活中某些問題過分擔(dān)心或煩惱為特征。病人總的表現(xiàn)就是終日心煩意亂、憂心忡忡、坐立不安；致使注意力不易集中，對日常生活事物沒有興趣，嚴(yán)重干擾了其學(xué)習(xí)、工作和生活。運(yùn)動不安是指病人焦慮時，常伴有坐立不安、來回踱步、緊張不安，甚至搓手頓足或感嘆不已。自主神經(jīng)功能亢進(jìn)，如心悸、氣促、胸痛、頭痛或頭暈、多汗、面色發(fā)紅或蒼白、口干、吞咽困難、胃部不適、惡心、嘔吐、脹氣、腸鳴、腹瀉、呼吸困難或呼吸急促及尿頻、尿急、陽痿、性感缺乏、月經(jīng)時不適或無月經(jīng)等癥狀，甚至有窒息感。引例李先生是一位年近三十的酒店員工，患有令人頭疼的恐高癥。他在兩年前乘坐“晨風(fēng)”號二等臥鋪車前往東京出差，由于車顛簸得厲害，從臥鋪的上層滾下來。當(dāng)時他完全處于毫無防備的酣睡狀態(tài)。沒有想到，這一突然的打擊對他造成了嚴(yán)重影響。從那以后，李先生開始懼怕高處，二層樓還可以勉強(qiáng)上去，但再往高處走，就會感到害怕。即便身處三樓一個大房間的中央，他也會覺得焦慮不安。家人都很奇怪，到底李先生怎么了？3、恐懼癥指接觸到特定事物或處境時具有的強(qiáng)烈的恐懼情緒，患者采取回避行為，并有焦慮癥狀和植物性神經(jīng)功能障礙的一類心理學(xué)障礙?；颊叩目植琅c正常人的恐怖是不一樣的，他們的恐懼是非理性的、耗費性的。形式：社交恐懼、學(xué)?？植腊Y、動物恐怖癥、境遇恐怖癥等?！八貏e怕臟”是什么??？尊敬的醫(yī)生：我是一名高中學(xué)生，最近兩年不知什么原因變得特別怕臟，總覺得周圍都是細(xì)菌，甚至有時想到艾滋病。別人碰了我的衣服我就要馬上脫下來，而且非要洗了才踏實。如果不得已用手摸了人家的東西，比如找的錢什么的，馬上就得洗手，而且要洗二三十次，有時甚至洗1個小時。我家就住在離縣城20多里的農(nóng)村，家里也沒那么干凈，我也知道這樣做沒有必要，而且浪費好多學(xué)習(xí)時間，有時還怕別人看見笑話自己，可就是控制不住，心理特別痛苦，不知道這是怎么回事？有人說我患了“潔癖”癥，是這樣嗎？一個痛苦的人4、強(qiáng)迫癥強(qiáng)迫觀念：患者會不自覺地一直想某種對心理上有傷害性的觀念或思想。強(qiáng)迫行為：患者不能自覺控制自己一再重復(fù)的、沒有任何實際適應(yīng)意義的行為。強(qiáng)迫癥的真正意義，在于通過不停地思考某些觀念或?qū)嵤┠承┬袨?，阻止自己去思考或?qū)嵤┠承┳约焊械叫邜u和自責(zé)的事情，保護(hù)自己免受焦慮之苦。例子在心理門診，一位年齡不過16歲，外表看不出有什么毛病的女子，在面對醫(yī)生的時候，強(qiáng)調(diào)自己的鼻子長得不好看，是塌鼻子，眼睛也似乎一個大些一個小些，總之自覺五官長得不順眼，甚至有些畸形。女子說自己也曾去五官科、整形科檢查過，大夫也沒說有什么問題，自己雖然當(dāng)時同意大夫的觀點，但不由自主，一照鏡子就又覺得有問題了，所以特別難受，希望大夫再給一個肯定的答復(fù)，比如自己有問題沒有……5、疑病癥疑病癥主要指本病患者擔(dān)心或相信患有一種或多種嚴(yán)重軀體疾病的持久的先占觀念，病人訴軀體癥狀，反復(fù)就醫(yī)，雖然經(jīng)反復(fù)醫(yī)學(xué)檢查和醫(yī)生的解釋沒有相應(yīng)疾病的證據(jù)也不能打消病人的顧慮，常伴有焦慮或抑郁。該病重點是預(yù)防，應(yīng)學(xué)會以輕松愉快、自然平和的心情面對發(fā)生在自己身上的各種生理變化，認(rèn)識它、接受它、適應(yīng)它。補(bǔ)充：心理障礙的治療（一）身體療法休克療法：以電擊或藥物使患者休克，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的身體痙攣和一時的意識喪失。藥物療法：抗精神病類藥物、抗焦慮類藥物和抗抑郁類藥物精神外科手術(shù)（二）個體心理療法1、精神分析療法2、來談?wù)咧行寞煼?、團(tuán)體心理療法4、行為療法包括積極強(qiáng)化、消退、厭惡條件作用、系統(tǒng)脫敏和模仿第三節(jié)員工心理健康的維護(hù)為緩解景區(qū)一線員工工作壓力，培養(yǎng)員工積極健康的心理素質(zhì)，2010年8月15至16日，張家界森林公園門票管理局特邀國家二級心理咨詢師、中科院心理研究所醫(yī)學(xué)心理咨詢與治療專業(yè)薛明老師主講，舉辦了為期兩天的“人際交往與溝通”心理減壓專題講座，百余名干部職工參加了此次心理輔導(dǎo)講座。薛明老師結(jié)合一線窗口單位的工作實際，從人際交往、人際關(guān)系、人際吸引、人際溝通和心理減壓等方面，具體闡述了如何與游客、同事交流、如何克服工作厭煩情緒、如何緩解工作壓力和怎樣有效溝通等技能與技巧。薜明老師通過風(fēng)趣的互動游戲，生動的典型案例，豐富的實踐經(jīng)驗，引導(dǎo)大家以輕松快樂的心態(tài)投入工作，以健康向上的姿態(tài)面對生活；同時針對不同游客的心理處理各種問題，保持良好健康的精神狀態(tài)，給游客帶來美好的旅途心情。據(jù)悉，舉辦一線員工心理輔導(dǎo)講座在張家界國家森林公園尚屬首次。通過此次講座輔導(dǎo)，門票管理局員工紛紛表示將保持良好的心態(tài)，用微笑迎接八方游客，用真情服務(wù)四海嘉賓。引入案例一、自我維護(hù)（一）心靈減壓十二招1．開懷大笑，進(jìn)行發(fā)泄2．保持沉默有助于降壓3．聽音樂、閱讀書報是增長知識和樂趣的最好辦法4．作錯了事安慰自己“誰都有犯錯的時候”，以便繼續(xù)工作5．在無人處大聲喊叫或大哭6．與人為善，不要懷恨在心7．世上沒有完美，甚至缺少公正，只要自己努力了，不要計較結(jié)果。8．不要害怕面對自己的能力有限，學(xué)會適當(dāng)?shù)卣f“不”。9．對小事不去計較，裝糊涂最好10．給久未聯(lián)系的朋友寫封信，吐露自己的感受。11．換一個角度看問題，找出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法。12．車到山前必有路，今天很快就