消費(fèi)者行為學(xué)4

整體目錄一、導(dǎo)論基本歷史研究方法二、決策過(guò)程問(wèn)題認(rèn)知與信息搜集評(píng)價(jià)與購(gòu)買（購(gòu)買前評(píng)價(jià)、購(gòu)買過(guò)程）購(gòu)后行為（購(gòu)后沖突重復(fù)購(gòu)買態(tài)度）三、影響消費(fèi)者行為的個(gè)體與心理因素消費(fèi)者資源（經(jīng)濟(jì)時(shí)間知識(shí)）購(gòu)買動(dòng)機(jī)（相關(guān)理論，需要）知覺(jué)（感知價(jià)值信息加工感知風(fēng)險(xiǎn)）學(xué)習(xí)與記憶態(tài)度的形成與改變（測(cè)量理論預(yù)測(cè)）個(gè)性、自我概念與生活方式四、影響消費(fèi)者行為的環(huán)境因素文化階層缺群體伯（參建照群針體）家庭予口傳驚、流妥行與敢創(chuàng)新喪擴(kuò)散郵情景遣（情擠景類魯型與職交互頌）柱消費(fèi)這者保艱護(hù)（衫略）首一、奴導(dǎo)論叼本能脈性消訊費(fèi)（隊(duì)生理矮需要亞）恢社會(huì)搭性消菠費(fèi)（雖享受滑發(fā)展照）譜不同按類型巡的購(gòu)遵買行評(píng)為角臨色溉倡議凳者（患首先魄提出孫購(gòu)買歌某產(chǎn)析品服海務(wù)的漢人）鄙影響秀者辣決策獲者（模買不飽買，懇在哪普買，俗買多她少等津方面共做出繞部分該或全供部決扔定的固人）庫(kù)購(gòu)買檔者（籃實(shí)際沙購(gòu)買蜻）懶使用擾者低消費(fèi)松者行該為指作的是駐消費(fèi)遼者為撞獲取與、使線用、殺處置碧消費(fèi)幼物品變或服艙務(wù)所扣采取箱的各倒種行吵動(dòng)，班包括放先于西且決控定這違些行軍動(dòng)的柿決策旺過(guò)程述。需（消花費(fèi)行岡為涉麥及很嫂多人學(xué)，不功僅僅合是購(gòu)煉買（紗使用柿與處瞞置）握，涉居及很皂多決主策，古消費(fèi)緣行為榨是一乖個(gè)動(dòng)稿態(tài)有女步驟猜的過(guò)貨程（宵不同衡時(shí)間針），摩多樣屈與復(fù)萬(wàn)雜）貨研究糧消費(fèi)混者行局為的資意義蹲：市曬場(chǎng)策器略，耳定位孟，睬4p揪量身防等歷史愧19漠30利年前胃的萌醋芽，跟簡(jiǎn)單殘經(jīng)濟(jì)賤學(xué)凡心理絮學(xué)理疏論推旗理，莫沒(méi)有嗚實(shí)證覺(jué)分析乒。庫(kù)19飼30炎-1絮96獄0喬年，襲動(dòng)機(jī)偶研究燒（梅盼森的瓣咖啡附研究鏟，揭璃露深爬層原興因，免而不妥是表自面；迷間接夕詢問(wèn)網(wǎng)法的性結(jié)果梨）動(dòng)浩機(jī)研百究具姐有較讀大的場(chǎng)主觀凳判斷孤性；反馬斯監(jiān)洛需維求，冊(cè)參照侵群體事，品蕩牌忠權(quán)誠(chéng)勢(shì)19惱60仿-等至今虜：趨框勢(shì)：?jiǎn)柗秶V，覆多學(xué)舌科參巡與，翠國(guó)界京突破陪理論使來(lái)源里：帶心理瘋學(xué)（摸個(gè)體千研究猛）駁社會(huì)抓心理武學(xué)（副結(jié)合媽社會(huì)傳學(xué)，煙探討奮個(gè)體仔在互肝動(dòng)過(guò)吧程的襪，群濤體環(huán)嘩境披交際星之中垃的心膏理，焰制約選等）呼社會(huì)坡學(xué)（孫例如鴉文化應(yīng)）皮人類蝴學(xué)（桐研究借方法愚（自鄉(xiāng)然探駁詢法鋪，痕倦跡判狂斷法膝）泄宗教啟民俗醉的研勿究）窮經(jīng)濟(jì)勿學(xué)（池稀缺鞏資源年配置妄和利蒙用）濱消費(fèi)深者行笛為研確究的爹方法燕決策暫導(dǎo)向脊研究饅法（懂購(gòu)買豐行為折視為喝一個(gè)著理性幕解決籮過(guò)程掠）礦體驗(yàn)珠導(dǎo)向綠研究慎法（堪非理恰性嫂沖動(dòng)盟消費(fèi)性多樣凝化購(gòu)哪買，脂著眼衛(wèi)情緒磨和情網(wǎng)感體惡驗(yàn)角誓度，喂涉及腐到動(dòng)狂機(jī)心棒理學(xué)悼社會(huì)孔學(xué)等劃）褲行為撞影響洞研究拐法（渴哪些蔽外部攜營(yíng)銷味刺激冤手段揭直接掌影響碌行為頸，并疫沒(méi)有莫經(jīng)過(guò)乳理性象或情決感的演步驟緞?dòng)绊懤诵袨椴模┿Q研究勵(lì)基本抹分析辦框架種個(gè)體佩與心扒理因扎素處外部由環(huán)境甩因素楚資源兄需要笑動(dòng)機(jī)既知覺(jué)河文化霧記憶倆學(xué)習(xí)盲態(tài)度堤社會(huì)搏階層館群體紀(jì)自我旁概念汗個(gè)性笑家庭互生活括方式甘情景魂其他掀法律秒等周決策夜過(guò)程澆問(wèn)題斃認(rèn)知損信息輔搜集遲評(píng)價(jià)留選擇菊購(gòu)買竿與購(gòu)嘩后羅企業(yè)尿營(yíng)銷秒活動(dòng)半（企勾業(yè)能喜控制著的因刑素）講第二歐篇墾消費(fèi)琴者決殃策咸第二豪章籍消費(fèi)旨者決憐策：辱問(wèn)題遙認(rèn)知躺和信勾息搜輔集鄉(xiāng)一、件決策凡類型墳1休、擴(kuò)傷展型除決策鞏（不沖熟悉虧產(chǎn)品榨及標(biāo)皆準(zhǔn)）燒介入尊程度淺高，斤品牌隔差異妥大，贊較多熟時(shí)間遺考慮摔才購(gòu)宿買（另時(shí)間這壓力簽）。唯復(fù)雜添的評(píng)特價(jià)繞2械、有拆限性扒決策舟（有挨一定義了解奔和評(píng)腦價(jià)標(biāo)識(shí)準(zhǔn)，呀但沒(méi)慧有形腥成偏抓好，偶需要墨進(jìn)一虎步信愉息）彈追求界多樣誘化購(gòu)狠買決假策，透他人矛影響伙下購(gòu)諷買，影進(jìn)一互步的偵信息信，來(lái)憤源多賠樣化掉。絞3咱、名球義型騙決策帳（介狐入程爽度低貢，內(nèi)薪部信貓息搜井索；縫忠誠(chéng)檢類型少or芒習(xí)慣魄類型分）唉一是窄降低增風(fēng)險(xiǎn)蠶，二愚是簡(jiǎn)演化決管策程響序報(bào)T凡ip耍s鑄：習(xí)賭慣性桑的產(chǎn)謊品消動(dòng)費(fèi)往尸往可澆替代讀性強(qiáng)葵，消恰費(fèi)者提不會(huì)劑很關(guān)往心，段也不漢需要遍特意興個(gè)性拳化街而忠猛誠(chéng)性悶的產(chǎn)辭品消恢費(fèi)者候愿意匹多付戰(zhàn)出時(shí)扭間誠(chéng)精力撞去獲抗得往即：浙習(xí)慣哈性產(chǎn)騎品自節(jié)身的你屬性危并不帖重要?jiǎng)?lì)，重藍(lán)要的少是價(jià)經(jīng)格、終可獲箱得性徒方面炮信息如。（膜信息灶的搜蓋尋特鬧征變囑化）不三種錯(cuò)購(gòu)買承決策堅(jiān)類型孟比較腫信息精搜集罷范圍盟和數(shù)備量不弓同償（名戶義很圈少搜辣集，順擴(kuò)展流廣泛克搜集散信息軟）言決策揮速度被不一桿樣（敗擴(kuò)展乳最慢怨，名硬義最伴快）旁選擇充同一同品牌務(wù)的可熔能概葛率不湊同（隙越復(fù)產(chǎn)雜的旬越不月大可蓬能同促一品默牌選蓮擇，兆名義男則幾帝乎同策一）悶心理?yè)Q過(guò)程勺不同洪（擴(kuò)惱展傾禍向“駛概念猴形成濁”過(guò)獎(jiǎng)程，淋對(duì)產(chǎn)胃品不竊了解接，模贈(zèng)糊；窩有限霉性已抬經(jīng)有捷了一噴定了將解，仆“概臉念的脊獲取圣”；佛名義誤型有傳了異概念雹和形乓象。元二、欠問(wèn)題扮認(rèn)知雪（一購(gòu)）消倚費(fèi)者河問(wèn)題完類型董主動(dòng)庭性（保自己的意識(shí)濁到）傍被動(dòng)搜型（述尚未砌意識(shí)譽(yù)到）甜T漸ip沫s亡：對(duì)疲于被霜?jiǎng)有脱跣枨笾就`需要手讓消悄費(fèi)者液意識(shí)譯到問(wèn)彈題才則會(huì)產(chǎn)爹生需橋求，悉營(yíng)銷悲的重盒點(diǎn)在季于更槍好解涼決消濫費(fèi)者睜已經(jīng)恩認(rèn)識(shí)怖到的箱問(wèn)題熄。宿（二豐）問(wèn)私題認(rèn)訂知過(guò)窮程甘理想燭狀態(tài)鞏與實(shí)奮際狀秘態(tài)的齡差距稱——石行動(dòng)津（是姥否行道動(dòng)，睜取決洽于冤1業(yè)、感徒知到煎現(xiàn)實(shí)竿差距蘿的僻大小妹強(qiáng)度行動(dòng)的驅(qū)動(dòng)因素虎（甜最強(qiáng)桿最弱品即痛割點(diǎn)和臟樂(lè)點(diǎn)求）；勸2倡、該嶄問(wèn)題嗓和其齊他問(wèn)纏題的涼相對(duì)男重要行動(dòng)的限制因素行動(dòng)的驅(qū)動(dòng)因素行動(dòng)的限制因素忠三點(diǎn)施說(shuō)明舉：追房求的承生活丑方式酒決定地理想菠狀態(tài)存和實(shí)要際狀占態(tài)認(rèn)潛知（默例如虹愛好服旅游染，旅鬧游最堆重要?dú)В╊崒?shí)際爺狀況指的認(rèn)宿知取頌決主浴觀，濤而不括是客低觀叉實(shí)際薪狀態(tài)搜超過(guò)喘理想勇狀態(tài)盾會(huì)激非發(fā)新受的認(rèn)旋知寄（例仔如偶阻爾一蘆個(gè)聚陡會(huì)周多末，電會(huì)認(rèn)乓識(shí)周倉(cāng)末不冒應(yīng)該偵宅）常（無(wú)壤論鏈倆狀切態(tài)高是誰(shuí)嫁超過(guò)淡誰(shuí)，切都會(huì)擋出現(xiàn)飲問(wèn)題那認(rèn)知紗和信自息搜母尋開里始）食（三胃）影僅響問(wèn)濟(jì)題認(rèn)另知的霜因素鎖時(shí)間僵環(huán)境率改變綱產(chǎn)品禿獲取夠（房豈子后顯，要燃家具然）冊(cè)產(chǎn)品吊消費(fèi)乎（舊蜂的用倦完了博，或挪很久奶沒(méi)旅盡游）跡個(gè)體減差異豪（四偷）發(fā)枯現(xiàn)消劑費(fèi)者哈問(wèn)題返方式削：調(diào)亮查料專題朋組等喘企業(yè)責(zé)活動(dòng)渣分析逢（調(diào)受查）泡產(chǎn)品魚分析奸，問(wèn)殊題分嗚析（捧哪些疾問(wèn)題磨存在財(cái)）結(jié)人體航因素胸（消拼費(fèi)者怎沒(méi)意著識(shí)到勿的功覆能性移問(wèn)題銅，例辮如坐漸墊減麗輕疲捉勞）妻情緒難研究挖（與坐產(chǎn)品浮服務(wù)絨聯(lián)系涂的情叮緒，燭減輕簽或激軟發(fā)情劑緒的捉產(chǎn)品恨，細(xì)笛微敏與感的月，采狠用重投射象法）模糊對(duì)象，談?wù)撆c自己似乎無(wú)關(guān)的事物，間接折射心理模糊對(duì)象，談?wù)撆c自己似乎無(wú)關(guān)的事物，間接折射心理窩（五如）激扛發(fā)問(wèn)畝題認(rèn)任知鬧企業(yè)帝通過(guò)專改變利倆種濱狀態(tài)殿的差鋸距，看或者斜問(wèn)題憂差距柜重要閥性的悼認(rèn)識(shí)牲來(lái)激菠發(fā)認(rèn)擴(kuò)知。獨(dú)（涉鏡及企隱業(yè)策下略層濁，例傭如營(yíng)荷造理鄭想狀掌態(tài)，毯?jiǎn)栴}依認(rèn)知咽時(shí)機(jī)俊（例盆如車蛇載的雹逃生黎神器奔在孕淘寶嚴(yán)賣騎），礙壓制泉問(wèn)題確認(rèn)知郵（牙佳齒的潑洗刷躲和牙安膏，刻云南置白藥國(guó)，中呢國(guó)人就不知閉道洗吃牙的號(hào)重要異，牙索齦如已何護(hù)莫理）全三、肥信息請(qǐng)搜集暈（一洗）信腰息來(lái)柄源流內(nèi)部派（記嘗憶）助主動(dòng)滔獲取肯（過(guò)疼去潤(rùn)+帝經(jīng)驗(yàn)輕）罩被動(dòng)抱獲取娘（低持介入擾度學(xué)更習(xí)）節(jié)外部凝信息姜主動(dòng)匹獲取助（愉個(gè)人信任層面。親友同事等，醫(yī)療法律服務(wù)等傾向，買車也是等。歲大眾驅(qū)商業(yè)不同的來(lái)源對(duì)應(yīng)不同品類，例如電子小型設(shè)備來(lái)源印刷品廣告和電視廣告信息（企業(yè)策略，目標(biāo)消費(fèi)者接觸那些可能會(huì)關(guān)注的媒體）雁經(jīng)驗(yàn)親自觀測(cè)對(duì)比，不是記憶中圓）信任層面。親友同事等，醫(yī)療法律服務(wù)等傾向，買車也是等。不同的來(lái)源對(duì)應(yīng)不同品類，例如電子小型設(shè)備來(lái)源印刷品廣告和電視廣告信息（企業(yè)策略，目標(biāo)消費(fèi)者接觸那些可能會(huì)關(guān)注的媒體）親自觀測(cè)對(duì)比，不是記憶中潛（二貝）信讓息搜析集類本型（傻需要撤找文富獻(xiàn)補(bǔ)外充味）繩1成、內(nèi)泛部靜+然外部績(jī)2范、購(gòu)隱買前疫+穗即時(shí)咬性（冒前者既是針殖對(duì)特帥定購(gòu)不買問(wèn)皆題，植例如節(jié)買電斗腦；國(guó)后者疲不針苗對(duì)特跳點(diǎn)購(gòu)血買需味要和飄決策狹，例宣如已尾經(jīng)買耀了毒iP潑ho檢ne拍，但良還是漸會(huì)關(guān)燦注其腫信息湯；勝建立枕未來(lái)渡信息濃庫(kù)或神者提純粹懷娛樂(lè)詠性勞）唐T史ip鍛s度：即灶時(shí)性爬信息塌搜集許會(huì)獲莊得未棋來(lái)信朝息儲(chǔ)川備以霉及沖熔動(dòng)型團(tuán)購(gòu)買灑消費(fèi)抄（企做業(yè)對(duì)牌那些唉主動(dòng)糾關(guān)注蕩消費(fèi)壁者針異對(duì)性馳進(jìn)行誼策略啊）而瘦且，沿這種偶情況坑下購(gòu)慌買的宋滿意是度更憐高（猶收藏犁的商策品，礎(chǔ)自我棚概念皇等）臟一般怎介入緊度高棋內(nèi)部筑信息督搜集筆（重舍要于固外部銷）闖A緊哪些暖信息潛被搜塑集可調(diào)研消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)過(guò)程會(huì)如何回憶收藏店鋪信息部（主置觀認(rèn)欺識(shí)很拘多）可調(diào)研消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)過(guò)程會(huì)如何回憶收藏店鋪信息踏品牌誦產(chǎn)品譯屬性?。ǜ疟ê?jiǎn)花化的至形式撲，影洪響細(xì)豈節(jié)的搖回憶截最具江有診加斷性瘡，圖筐片比源文字龜更好掘，負(fù)肺面更把注重葉）赤評(píng)價(jià)宮體驗(yàn)持（情心感體忘驗(yàn)，度懷舊胃等等場(chǎng)）捆B戒如何葉被收伙集（蹤信息獸處理酸決策泥過(guò)程泥）過(guò)意識(shí)炕域三在個(gè)次銀級(jí)域建：激壤活（瞧備選氣品中扁進(jìn)一秧步考謹(jǐn)慮的持產(chǎn)品煩或品蜜牌組炸成，提也許器會(huì)需篩要外鞏部信誰(shuí)息搜里集以終完整鴨激活計(jì)域）的、惰泳性、轎排除比（了清解但箱不關(guān)棋心的椒品牌擴(kuò)，惰撲性是跪中性文產(chǎn)品叢集合姑體，拳排除染是厭偽惡品牌集合制體）孫T蠟ip請(qǐng)s贏：品黨牌要父力圖匙進(jìn)入宜激活合域，嗓越熟掏悉的襯品牌竭越好閣，典拉型，茫目標(biāo)曾與使?jié)娪们槎尉埃ζ酶?，回融憶線網(wǎng)索（常品牌窯的一羅些細(xì)患節(jié)亮冰點(diǎn)，某例如脆M旬的叔弦叔桿）鍋隨著伯外部配信息株的進(jìn)怎入，牽激活乘域是唐動(dòng)態(tài)慣變化鹿的。意隨著耽品牌儲(chǔ)忠誠(chéng)礎(chǔ)增強(qiáng)送，激燈活蔬域規(guī)里模廣變小陸?；j企業(yè)料策略歪單單吼提高繞知名臟度是聯(lián)不夠勞的，長(zhǎng)應(yīng)努斑力使琴得消諸費(fèi)者顯購(gòu)買比選擇樹時(shí)將證品牌著納入筑考慮迅范圍罩。國(guó)C睜準(zhǔn)確痕程度兩肯定芽性偏豪誤：舟更可裂能回快憶與愧自身色信念石一致茅的東嫩西，老回憶殲受阻群（回糕憶不樓起具施有診檢斷性協(xié)的重筒要特舌征，母例如科購(gòu)房鴿忽略浪物業(yè)律公司如，涉必及后表續(xù)入圣主的炒舒適育），尸購(gòu)買姥時(shí)的辰情緒鏈心境逆更容芒易被鞋回憶聞。凱外部惜信息尼搜集畢1幣“搜甘集工相具”觸度量青方法信息源的依賴，個(gè)體特征及品類不同，約翰遜研究電視等耐用品的調(diào)查，訪問(wèn)店鋪?zhàn)顬樾刨?。苗（著腔眼評(píng)請(qǐng)價(jià)消罷費(fèi)者財(cái)對(duì)不忽同信室息源屋的依筍賴程織度和顆不同鏈信息婆源對(duì)鳴消費(fèi)帝者的樹有用皮程度準(zhǔn)）信息源的依賴，個(gè)體特征及品類不同，約翰遜研究電視等耐用品的調(diào)查，訪問(wèn)店鋪?zhàn)顬樾刨?。輝2缸外部移信息靜搜集岔量尋前人艙對(duì)冰畏箱購(gòu)劍買研廊究信血息搜權(quán)尋行表為發(fā)互現(xiàn)，草即使崗信息押不難丙獲取匪，消嫌費(fèi)者塘也只噴是少塞量的卷進(jìn)行妥搜尋駱商店洋，但滿同一診商店般各種棟備選滾品會(huì)王可能抹做廣選泛信扁息搜柱尋。炎總之泊，外隊(duì)部信塔息搜打集的斤量是鑼有限坐的。于（前柿人研叢究可巡能低兄估了析信息牲，例幕如之戒前已困經(jīng)接邀觸到感很多差廣告管等媒劉體，久或者顛已經(jīng)餃具備格消費(fèi)全經(jīng)驗(yàn)珍，考撿慮盡禽可能逼多的購(gòu)影響伸因素陣）棗3條影響循外部動(dòng)信息得搜集竟量的騰因素脅搜集搏活動(dòng)城的邊應(yīng)際收鑄益等骨于邊鬧際成省本時(shí)辛候，顛停止糾搜集水（經(jīng)川濟(jì)學(xué)販家）蒙經(jīng)濟(jì)堂層面堪：時(shí)坐空距估離購(gòu)彈買，即機(jī)會(huì)峰成本敵（企圓業(yè)暗海示，籮領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)者應(yīng)編設(shè)法們讓消服費(fèi)者僚相信飲，額蓬外的善搜尋彎活動(dòng)駱只會(huì)溉造成竟時(shí)間則和金店錢浪想費(fèi)，艱并努語(yǔ)力降哲低消幟費(fèi)者萍搜尋優(yōu)成本爭(zhēng)）顧客讓渡價(jià)值，感知到的成本和感知到的價(jià)值顧客讓渡價(jià)值，感知到的成本和感知到的價(jià)值獻(xiàn)決策膝角度型分析沙：懶A塑產(chǎn)品豎風(fēng)險(xiǎn)仗相關(guān)裝的因衛(wèi)素（匙財(cái)務(wù)朽心理注功能息時(shí)間燕社會(huì)穩(wěn)等，晚風(fēng)險(xiǎn)缺越大弦也需路要渣收集律信息疲以降勝低。有研究發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買無(wú)形產(chǎn)品一般不像有形產(chǎn)品那樣當(dāng)機(jī)立斷，風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。娃）有研究發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買無(wú)形產(chǎn)品一般不像有形產(chǎn)品那樣當(dāng)機(jī)立斷，風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。奧（此映外，爛不確跨定性彩；知雕識(shí)和祥選擇淹的不魂確定貧，研閱究結(jié)漂論卻種是：不選擇協(xié)越不批確定嗓越去去收集糊信息陣，知棚識(shí)不栗確定蕉反而踐較少輸搜集劫信息動(dòng)，原厘因可墳?zāi)苁切渲R(shí)春的不橡確定捷增加引成本收，學(xué)芳習(xí)總監(jiān)是很洗累的慈，企蹦業(yè)的估宣傳篇不可隨過(guò)于升繁榮村，需意要消凡費(fèi)者秤“費(fèi)的腦”或）競(jìng)B泉消費(fèi)泥者特壇征相宰關(guān)的約因素?zé)▽?duì)迫產(chǎn)品蟲缺乏抗經(jīng)驗(yàn)煎會(huì)搜霉集多賊，消素費(fèi)經(jīng)掉驗(yàn)與初搜尋扶活動(dòng)境是此蛇消彼洽長(zhǎng)的折關(guān)系叢，只絕適用鉗已經(jīng)甚具備裂最起已碼經(jīng)博驗(yàn)水映平的谷消費(fèi)蹲者，俗若沒(méi)此有關(guān)量于經(jīng)胃驗(yàn)，答一般丹不會(huì)勁大膽渠搜集耗各種傘信息犯；此念外，浮高收善入職扎業(yè)群勸體和慶高知兆識(shí)群仗體會(huì)紹有更藝高的棉搜尋適水平聚，年動(dòng)齡下表降會(huì)咸下降跡搜尋淚活動(dòng)堤）板C蟲情景叔因素庫(kù)（時(shí)亭間，斤心理私，購(gòu)域買活伙動(dòng)重膜要性減；貝稈蒂研潤(rùn)究電皮視機(jī)焰錄放軟機(jī)門p倆c搬電腦機(jī)搜尋娛過(guò)程征發(fā)現(xiàn)莖，擁爐有特間殊領(lǐng)描域知爪識(shí)的鍵人與屈搜尋并活動(dòng)外反方草向變予化，孫消費(fèi)否者可共用時(shí)程間越寺多，冊(cè)搜尋老活動(dòng)摟越多恩；介湯入程宅度高墻，搜壓尋多謊；搜匆尋隨道著購(gòu)搬物態(tài)衰度變錯(cuò)化而快變化仔，有抖些視逝購(gòu)物狂為享價(jià)受，放也會(huì)秘去搜后集（車?yán)缭钆丝瞎浣质剑埖谌恼略鱿M(fèi)組者決繭策過(guò)植程：慨評(píng)價(jià)巨與購(gòu)木買智一、搬購(gòu)買敘前的嫂評(píng)價(jià)添激活豐域里企可能償存在菜幾個(gè)宣備選掃品牌啟（搜歪集過(guò)寫程）晃一定余的標(biāo)閱準(zhǔn)評(píng)貌價(jià)于評(píng)價(jià)航標(biāo)準(zhǔn)予標(biāo)準(zhǔn)鋸：選歌擇備駱選犁品時(shí)子候外會(huì)考燭慮的化產(chǎn)品興屬性為或者丈特征伙?？福ㄅc枕利益炭相關(guān)擾，可瑞能完像全相雜同也榴可能散不同秤；因寄情景例如趕時(shí)間或者不趕時(shí)間時(shí)候，趕時(shí)間更注重速度旺因人不同人的需求和價(jià)值觀都不同布因芽產(chǎn)品簡(jiǎn)單類的日常用品例如牙膏相對(duì)大件高介入度的產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)很多親而異惡）例如趕時(shí)間或者不趕時(shí)間時(shí)候，趕時(shí)間更注重速度不同人的需求和價(jià)值觀都不同簡(jiǎn)單類的日常用品例如牙膏相對(duì)大件高介入度的產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)很多裙A墻如何勾確定擁消費(fèi)職者的練評(píng)價(jià)秧標(biāo)準(zhǔn)數(shù)問(wèn)卷婚，間向接調(diào)羨查，松直接后詢問(wèn)湖（僅郵限消扭費(fèi)者門自己糠知道袖為什甩么選適擇那傘個(gè)產(chǎn)墨品，刊也愿沸意配冠合，語(yǔ)還有毀忘記吹等不神愿意庫(kù)提供趁情感祥信息草）姜投射吸技術(shù)挎（能廁夠通爹過(guò)“車他人類”反打映內(nèi)顯心情根感信泄息）斯和知絹覺(jué)圖展像（川計(jì)算驕機(jī)繪嚴(yán)制二協(xié)維圖主）紗B票評(píng)價(jià)替標(biāo)準(zhǔn)度的相頌對(duì)重合要性第直接秒測(cè)量溝（恒斗和量緣度法青（怕10棚0具分分廚配到皮各個(gè)漂項(xiàng)目若中）弟聯(lián)合凡分析宰法闊）另直接孫法一啞般需每要先駝確定厚哪些鋪因素墊重要西（但詠并不妄一定掠按照童它行撇動(dòng)，通例如醫(yī)飛機(jī)叢安全翅，但尤是很找多航園空公雜司都床安全忠，無(wú)煩差異軋，那拜就不被是選乞擇的次關(guān)鍵吧因素潔）還圖需要檔進(jìn)一妥步詢唇問(wèn)不離同品描牌之煎間哪舒些因馳素相折差不桶大，撞哪些哀顯著旦差異著。倉(cāng)只有遙那些輪消費(fèi)堵者認(rèn)謊為重易要，暮而且炊不同根品牌忍之間敞又存蹦在這顛方面姜的諒顯著乒差異線，消秩費(fèi)者芹才會(huì)然行動(dòng)療，這暗才是曬關(guān)鍵棍評(píng)價(jià)公因素戲。站間接支測(cè)量禁（略絞）燥確定園備選似產(chǎn)品仍的每另一項(xiàng)號(hào)標(biāo)準(zhǔn)簽的績(jī)忽效值陰Ti抱p孤：有舉些標(biāo)陪準(zhǔn)可擊能評(píng)墊價(jià)起垂來(lái)需表要知誦識(shí)（裝例如膊汽車持的舒索適度免性能升）那薄么消媽費(fèi)者躺會(huì)用符其他裝標(biāo)準(zhǔn)蛇來(lái)判奏斷這知些不挖易觀象察的辛屬性術(shù)（替剝代指共示器剝）例筐如品哄牌賄原產(chǎn)菜地和扎保證我（這走些來(lái)堆影響編消費(fèi)蹤者知均覺(jué)）棄A智一般踐這些斃指示易器需蜓要關(guān)答聯(lián)或售者匹餅配，味例如勿價(jià)格仗和質(zhì)赴量。尼B蜜有些障信息火是互貢斥企業(yè)需要了解消費(fèi)者對(duì)各屬性之間的關(guān)系聯(lián)想，再傳遞信息。艙，例際如膨?；a(chǎn)老品就霜是高客熱量會(huì)的，頭傳遞宿這樣貢的信吳息一咱般比簡(jiǎn)較難堅(jiān)成功備。企業(yè)需要了解消費(fèi)者對(duì)各屬性之間的關(guān)系聯(lián)想，再傳遞信息。蔽3爹、選念擇規(guī)獅則捎假定運(yùn)消費(fèi)診者激農(nóng)活域齊有幾約個(gè)備贈(zèng)選，中而且率他有歷幾個(gè)茄標(biāo)準(zhǔn)叮評(píng)選惑，那柄么如揀何進(jìn)棟行選粥擇？刊A襖連接島式規(guī)叢則什消費(fèi)朵者對(duì)畜各種葬產(chǎn)品戲?qū)傩杂鄳?yīng)該濫達(dá)到寇的最秧低水緣平做電出規(guī)司定，宜只有惱所有館屬性缺均達(dá)獻(xiàn)到自見己預(yù)該先規(guī)披定的期可接乳受最踩低水撫平，另該產(chǎn)拔品才識(shí)會(huì)被慈作為棕選擇席對(duì)象薪。（秧即使山某些揪標(biāo)準(zhǔn)票屬性塘很高著，只阿要有桃一項(xiàng)宅很低襯就不瞇符合村）紡B獄重點(diǎn)賀選擇麥規(guī)則礎(chǔ)（分糊離式身）灑為重慈要的具屬性優(yōu)規(guī)定地最低目績(jī)效趙值標(biāo)誦準(zhǔn)（博通常仙這些膊標(biāo)準(zhǔn)緞值高討，因枝為是興重要聯(lián)的屬迎性）止C天按序扣排除貸先按鵝照屬禽性重斑要性渠排序深，并嗽為每唐個(gè)屬皂性規(guī)誕定一犯?jìng)€(gè)刪附除點(diǎn)羨或值闊（例呼如必獄須達(dá)礦到什棕么程蠶度）純。不臺(tái)通過(guò)友的刪嚼除。耗D杯編纂海式悠先按賽照屬獵性重誠(chéng)要性劍排序拖，在超最重罪要的害屬性圍上比青較各虹個(gè)品洗牌，另得分辦最高節(jié)的為靜備選鑼品牌兇。池（如撫果不估止一的個(gè)就棉繼續(xù)器第二梨重要新程度懸屬性澡對(duì)比列）雕（與幣C糖不同習(xí)，他頭取最倡高搜值的淋產(chǎn)品堤為備憂選，哨C威則是率通過(guò)工最小醒值為厘滿意澆點(diǎn)）岸T圖ip贈(zèng)s雜：企挎業(yè)需答要保反證重惡要屬堪性上辟嘗過(guò)陣競(jìng)爭(zhēng)銀對(duì)手朽，次希要屬飯性不累頂用迎。（甩例如迅超級(jí)蹈本用事戶考框慮的階是重竭量和賀待機(jī)目這兩淺項(xiàng)最估重要刷的）鏈E露、補(bǔ)醉償性銷選擇膏（期癢望值照選擇晌）港對(duì)各鎮(zhèn)屬性貪的重疲要程辱度賦扯予權(quán)遍數(shù)，找同時(shí)奪結(jié)合椒每一妙品牌鏡在每虜一屬段性上少的評(píng)秋價(jià)值迅，得油出各啞個(gè)品廢牌綜詢合得斯分，逆取分默值最讓高。遇（與蕉前面趕不同艙的是億，某雹屬性察的劣驗(yàn)勢(shì)可圍以由淚其他趕屬性并優(yōu)勢(shì)歐來(lái)彌西補(bǔ)，調(diào)而前族面幾王個(gè)最歪優(yōu)的飯屬性敢和最點(diǎn)差的華屬性威不能出相互蓋抵償墳）惠二民購(gòu)買逐過(guò)程發(fā)實(shí)際匪購(gòu)買瞎涉及腥很多墳行動(dòng)畝和決扎策，互店鋪趣選擇巖，購(gòu)悄買時(shí)奸機(jī)，翠品牌栽選定礎(chǔ)，貨鴉幣支抄付等闖從購(gòu)旁買意悄向到碎實(shí)際大購(gòu)買籌前面布的過(guò)互程評(píng)尖價(jià)會(huì)茫形成彩一定輝的購(gòu)滑買意工向，諒但不絲代表燒一定案會(huì)行海動(dòng)，批例如威需要進(jìn)存錢姜，準(zhǔn)團(tuán)備，宇決定包去哪團(tuán)個(gè)商院店等足，有缸一定羞的“跨時(shí)滯購(gòu)”一狡般有室三個(gè)發(fā)影響壇因素篇影響刃實(shí)際野購(gòu)買變：勾A產(chǎn)他人假態(tài)度奏（他有人肯您定和箏否認(rèn)尸的激肅烈程單度，旅與他餡人的留關(guān)系嗎密切袍度，經(jīng)他人循購(gòu)買竊某產(chǎn)穗品的辨權(quán)威晝性）壟B農(nóng)購(gòu)買帆風(fēng)險(xiǎn)捆（風(fēng)預(yù)險(xiǎn)越惱大，指就越他容易奉被干果擾）伶C思意外址情況脹沖動(dòng)澡購(gòu)買研究下移動(dòng)端的沖動(dòng)購(gòu)買。伍（無(wú)戒計(jì)劃既）研究下移動(dòng)端的沖動(dòng)購(gòu)買。贊基于街一時(shí)獲的情希感所冒進(jìn)行遭購(gòu)買巨，情很感多祝于理廳性。耐無(wú)計(jì)件劃購(gòu)蠟買逛街時(shí)候50%超市購(gòu)買都是無(wú)計(jì)劃，調(diào)研消費(fèi)者至少買了一件不是計(jì)劃的參包括念沖動(dòng)挎購(gòu)買蠢，還瓜包括蛋純理?xiàng)壭再?gòu)?fù)赓I（意進(jìn)店袍看到盡促銷湖等信醬息，縱分析距利弊押后買上）逛街時(shí)候50%超市購(gòu)買都是無(wú)計(jì)劃，調(diào)研消費(fèi)者至少買了一件不是計(jì)劃的當(dāng)沖動(dòng)柴購(gòu)買塘特征蝴：沖亦動(dòng)性傾，強(qiáng)夜制性抱，情誘緒性餓或刺梢激性倉(cāng)，對(duì)豈后果駱不在鉗意倆一些溪研究抵：低愿價(jià)值狀輕便龜?shù)男↓g東西弟容易但被沖筆動(dòng)購(gòu)悅買。合大眾拴媒體稈和突具出陳該列位廁置、介店鋪測(cè)引起辱沖動(dòng)劍購(gòu)買蕩。（含消費(fèi)穴者個(gè)矮性人位口統(tǒng)宮計(jì)，旺似乎姐與沖核動(dòng)購(gòu)譽(yù)買聯(lián)疼系不睬大）睜超市泡內(nèi)的列無(wú)計(jì)縣劃購(gòu)且買會(huì)守有以第下幾溪個(gè)影吐響：阻購(gòu)買縣金額掘多少山，產(chǎn)瘋品數(shù)廈目，無(wú)主要浙購(gòu)物踢次數(shù)垂，產(chǎn)棋品購(gòu)躺買頻藏率，腸是否咬有購(gòu)尖物清招單，沈結(jié)婚凝時(shí)間睜長(zhǎng)短盛，年花齡。鬼還有津研究溫，沖捆動(dòng)型禁購(gòu)買痕的代化價(jià)消衣費(fèi)者降若意嫩識(shí)坐到，靈也會(huì)擊控制民，或減者同板行的叛人持淘否定盞意見擺等。編T裝ip方s平：企崖業(yè)注魚重的扭是陳巴列位件置和陳商品奉展示晴，更愛好的配安排勺店內(nèi)醫(yī)陳列塔，研槐究沖丟動(dòng)購(gòu)肝買的盲程度棚和類另型。帽追求怒多樣蜻性購(gòu)估買研究下厭倦感和飽和感，什么促進(jìn)了移動(dòng)端消費(fèi)者的移動(dòng)商場(chǎng)的消費(fèi)或者轉(zhuǎn)換?！眲?dòng)機(jī)研究研究下厭倦感和飽和感，什么促進(jìn)了移動(dòng)端消費(fèi)者的移動(dòng)商場(chǎng)的消費(fèi)或者轉(zhuǎn)換?！眲?dòng)機(jī)研究“跟經(jīng)常序可樂(lè)獻(xiàn)，偶?xì)W爾百漠事，男然后鳥再可住樂(lè)延原因倆：飽接和感潛，厭耀倦感死行為盾1辦：黨“頃學(xué)習(xí)至探究旗“（但通過(guò)濤閱讀林或與陜他人填交通搬收集臣產(chǎn)品賀信息柴，或道將自狹己置笑于刺處激感嚼的購(gòu)?fù)锃h(huán)井境）代（就伙是純限購(gòu)物互為娛膏樂(lè)的辛追求萌多樣維性）務(wù)行為煌2枕：創(chuàng)痛新性予使用倚（將臟現(xiàn)有前產(chǎn)品愿使用從于不狗同用潮途或野者不巡同方鴿式使?jié)捎?，剖比如驚用壁善紙來(lái)揪搞其方他的陡裝飾痰藝術(shù)濃）暖T端ip保：企關(guān)業(yè)推線出不罪同的序花色歇款式鎮(zhèn)形式揀產(chǎn)品什滿足飾消費(fèi)爺者（跌比如壺洗衣林液泊洗衣更粉吐洗衣亮球）卷鼓勵(lì)淺消費(fèi)呢者嘗閱鮮，季吸引兆競(jìng)爭(zhēng)景對(duì)手搏顧客途零售洋店裝草修風(fēng)爆格變階化，你商品蘭陳列短變化偷（滿呀足多云樣性炕需要取，但跪是也湯要注懼意呀“父度“叨，沙布縣的貌菜單奉就是水太多算，反滑而增雞加厭礦倦感顧）雜非店融鋪購(gòu)綢買概（略鏡）葛電視憂購(gòu)物詠網(wǎng)絡(luò)府等現(xiàn)方便壘節(jié)約識(shí)體力連多樣哪性商堡品撞生活饑方式安變化窩店鋪?zhàn)藤?gòu)買針的一混些擁刷擠等僻技術(shù)扛接受容研究枝發(fā)現(xiàn)蓮：熱豬衷非煙店鋪傅購(gòu)買約的消薯費(fèi)者暑與傳豪統(tǒng)消劫費(fèi)者倦之間酒差異優(yōu)。示（一著般經(jīng)漸濟(jì)水廣平高漲一些約，全撈職主盜婦和束非全始日制卡工作陸女性劃更可岡能采齒用家倆庭購(gòu)皇物方健式，托有學(xué)霉齡兒回童的元家庭娘也是炮等）搶購(gòu)買蹦支付拉（交強(qiáng)易）型縮短搬交易低流程寫分期喚等（魄略）付三、要店鋪師的選襯擇憑逛店價(jià)動(dòng)機(jī)摔，影獲響店聯(lián)鋪選韻擇，牲消費(fèi)敞者特講征，肚產(chǎn)品竹購(gòu)買涌數(shù)量械等店幫內(nèi)因雨素旗1棚、逛燭店動(dòng)繡機(jī)篇托伯提研究卻消費(fèi)益者逛揉街動(dòng)汽機(jī)（悟個(gè)酬人性判和社摟會(huì)性呆倆大醬類，捆p6炕9過(guò)有詳翁細(xì)表附，略墨）支W傭hy兄d完o努pe甜op棍le皇s壽ho留p硬？莊jo舅ur撕na勒l(shuí)轟of赴m冊(cè)ar溫ke文ti愚ng點(diǎn)，配19果72余2銷、影缸響店麗鋪選途擇的胖店堂房特征評(píng)A笨店規(guī)賊模與精位置葉零售木引力占模型寫（大舅概：即分子買：店卻鋪面稼積，互分母暑：到別店路另途；殃加總導(dǎo)）獄B楚商店刪形象寶消費(fèi)蓋者基玻于各種種屬研性的這認(rèn)識(shí)億所形屆成的室關(guān)于飄商店蒙的總形體印客象。柄（挺p7撥1肚有表屑具體歪）苦測(cè)量勤方法畫：速先識(shí)檔別哪畜些重賊要屬憂性決朝定商授店形億象（朵無(wú)形樣和有躍形）胸，第專二步碗制定云問(wèn)卷仍，第當(dāng)三步弦邀請(qǐng)炎消費(fèi)洞者就注第二技步表退現(xiàn)運(yùn)單用其剃與競(jìng)腳爭(zhēng)對(duì)丑手在墓每一抬屬性島的差酸異表濁現(xiàn)。礦（書湯有案原例）畝T多ip抽s半：不范同定腔位的惠商店笛吸引振的目點(diǎn)標(biāo)群話體不達(dá)同，桃訪談習(xí)問(wèn)卷乞也需穿要對(duì)燒目標(biāo)悄群體貞進(jìn)行穩(wěn)測(cè)量笛確保岔準(zhǔn)確沸。熟C蛋零售鍬店廣珍告冒廣告五的效菊果不受僅僅虧只用應(yīng)廣告覆產(chǎn)品兩的數(shù)元量衡央量，但很多劍受廣丙告吸徐引后習(xí)進(jìn)店皮買了把其他臨商品眼，這騎叫“能溢出牽銷售施”（魄一般蠶這種匙銷售勁與廣監(jiān)告產(chǎn)秧品銷襲售不踏相上焰下，龍有研娘究證甘實(shí)過(guò)躬）促T塌ip獲：企爐業(yè)考每慮這田些廣泡告時(shí)薪候，搖還需偶要考次慮其宿他銷慧售利茄益。說(shuō)價(jià)格昨不是商唯一眾吸引盾進(jìn)入攜商店吵原因贏，但抄是若分用價(jià)兵格吸敘引，懷還需橡要（牌1雨）考鞭慮多便大的束折扣羊（虛2太）是賊否用迫參照預(yù)價(jià)格睡比較埋（匪3恩）伴挑隨價(jià)唉格信攝息應(yīng)測(cè)該用藥什么館樣陳獎(jiǎng)述語(yǔ)蘆T勇ip顧s太：參似照價(jià)蔥格有聾內(nèi)部傳參照楚（消央費(fèi)者兆記憶龍價(jià)格所范圍金）還圖有外蟻部參仍考，勁一般決企業(yè)的過(guò)分貓夸大匹，消建費(fèi)者寒反而騙不信神。揪價(jià)格垮的陳秤述句稼還需軋要和店店鋪茄定位喬相符思合，臣定位效高的食不能乖用太敏低的押標(biāo)語(yǔ)秩。名3鉛、店濕鋪選域擇與敬消費(fèi)厘者特澡征勁A誕知覺(jué)培風(fēng)險(xiǎn)冠社會(huì)滔風(fēng)險(xiǎn)億（不攪為同粒伴欣把賞的濱社會(huì)束損失愉）和濟(jì)經(jīng)濟(jì)滴風(fēng)險(xiǎn)砌（產(chǎn)尺品未臺(tái)達(dá)預(yù)蛛期造榆成的呀金錢釋時(shí)間所和精提力的聯(lián)損失獲）僅個(gè)人勁經(jīng)歷爸和生竿活方傷式不技同，嶼面對(duì)獅同一斯產(chǎn)品崖，不旺同消孔費(fèi)者如的知聰覺(jué)風(fēng)牙險(xiǎn)會(huì)吐存在與明顯廟差異跳，這筋也是艷消費(fèi)并者特川征差但異。掙B慢購(gòu)物管導(dǎo)向織指的誓是特民別強(qiáng)爐調(diào)某螺些活練動(dòng)的兵購(gòu)物陣風(fēng)格頸或者哀方式水，與河人們泥的生誓活方駝式密乳切相裹關(guān)。癥研究畢發(fā)現(xiàn)輔：與跪零售氏商交蓋往精景英，徐收入克，家薦庭都軍會(huì)預(yù)鑼測(cè)個(gè)蔥人購(gòu)柜物導(dǎo)糟向。無(wú)表：賞不同恢購(gòu)物式導(dǎo)向崖消費(fèi)倦者特砍征是否可以研究移動(dòng)端消費(fèi)者購(gòu)物網(wǎng)購(gòu)的特征艱p7暗是否可以研究移動(dòng)端消費(fèi)者購(gòu)物網(wǎng)購(gòu)的特征被活躍積性溝不活紅躍瘦價(jià)格粘性耗過(guò)度任性礎(chǔ)服務(wù)方性等暗（在豎年齡貪和性敢別，扭社會(huì)悠階層帳，單挨身居槽住等憤）憲J草ou奉rn媽al拜o寨f勇ma怒rk候et戶in巴g效的文蹈獻(xiàn)氣T命he芽g雙en俗er瘋al炎iz氏ab蚊il給it含y新of傲p袖sy仰ch逢og音ra觸ph陽(yáng)ic貝m共ar穩(wěn)ke道t盆se據(jù)gm斜en礙ts犁a今cr四os饞s河ge諸pg壁ra損ph殿ic籃lo睡ca步lt反io敢ns營(yíng)4喉、影攻響品菌牌選窩擇和損產(chǎn)品潮購(gòu)買材數(shù)量極的店擁內(nèi)因掀素售A宗購(gòu)物叛點(diǎn)陳咱列近有研死究表喜面降舟價(jià)疊+淋陳列奇+叔廣告頃效果隔最好壟B縱削價(jià)嚼和促罰銷器購(gòu)買者原因丑：未除來(lái)儲(chǔ)家備，僻價(jià)格鏟吸引擋新顧舅客，甚吸引序競(jìng)爭(zhēng)航對(duì)手塊顧客錘（易嶄于儲(chǔ)肉存的弱商品堆用削留價(jià)這卡種方且式，逝更容仔易賣眠）險(xiǎn)C亭布置再和氣疾氛遮有研肅究：沙最好踐的貨探架是鋸與視千線平醒行的疾位置瓦，然怖后是沖與腰蹦部平奇行和剃與膝熱蓋平咳行的顏位置印。菠T碌ip件s舞：店逮內(nèi)布稍置需放要將蔽顧客丙吸引陷到毛愛利高凱和容泡易沖汗動(dòng)購(gòu)絕買的繡位置頑。雅D嘩商品甘脫銷摘有研耐究對(duì)裂脫銷娘后消害費(fèi)者毒行為今影響份（表蔑p7鉗9胳）公T鍵ip抖s義：一低般要弊盡量懇避免灘缺貨拒，但平是也葵存在洞例外歇，小蕉米就收搞稀赤缺性斃。攀E尸銷售絮人員接介入墨程度催高的含商品攀一般截需要杯銷售弟人員默互動(dòng)壘。要殊了解賭顧客虧特征賄和需稠求，飄然后瞇匹配薯銷售邁人員閘而不維是僅靠?jī)H研際究銷膠售人黑員特猜征。家居行業(yè)為了管理，專門夸大團(tuán)隊(duì)等作用，忽略了應(yīng)該努力方向是消費(fèi)者。家居行業(yè)為了管理，專門夸大團(tuán)隊(duì)等作用，忽略了應(yīng)該努力方向是消費(fèi)者。省第四斯章就消費(fèi)敵者決姻策過(guò)脾程：因購(gòu)后海行為核一、輩購(gòu)后并沖突頌購(gòu)買扶后，伯會(huì)在環(huán)意其惑他人槽的評(píng)勝價(jià)，半關(guān)心涼之前厭的決奶定是糠否明新智。奪因某訊個(gè)購(gòu)掃買而斥引起宜的心現(xiàn)理焦崗慮、議懷疑刪和廁不安添被濟(jì)稱為庸購(gòu)后電不和球諧或駱購(gòu)買左沖突抱。?。ㄒ蚪鼮檎J(rèn)恨知失蘇調(diào)引異起，漆即倆飽個(gè)供認(rèn)知危之間熄邏輯緒不一腥致，腸例如歡明明旬知道霜抽煙請(qǐng)不好千，還丸是要集）挺購(gòu)后劉沖突絹直接饞原因?qū)W即機(jī)接會(huì)成攔本，罪選擇下一個(gè)符產(chǎn)品費(fèi)意味褲著放利棄別挪的產(chǎn)服品。動(dòng)費(fèi)斯武廷格笨的認(rèn)溜知失肌調(diào)理鎖論，揉消費(fèi)謙者體程驗(yàn)到趴不和脅諧會(huì)叨試圖家降低候沖突階：態(tài)增加纖對(duì)所撕選產(chǎn)擁品的企欲求鄰感加（向2敢）減刮少對(duì)深未選門擇產(chǎn)墓品的院欲求汗感壺降低倘購(gòu)買跳決策蕩的重趕要性換（著4蔬）退訪貨來(lái)復(fù)改變尼決定顏還有獻(xiàn)就是俘搜集馳信息珠來(lái)證沒(méi)實(shí)選筋擇的爬正確見（追咽溯決啊策）朱有研投究證牌實(shí)此誤理論南確實(shí)赴對(duì)評(píng)布價(jià)與細(xì)影響請(qǐng)改變價(jià)影響鵲認(rèn)知殖沖突寫的強(qiáng)犬度（校1古）對(duì)抹倆條個(gè)違或多晴個(gè)備壓選品盞的偏侮愛程駱度相延當(dāng)，假若一儲(chǔ)個(gè)明舊顯優(yōu)趨于其易他，妻不會(huì)巨存在廚認(rèn)知塊沖突喝（相2貌）倆招個(gè)厚備選逐品整屆體狀評(píng)價(jià)躲差不撒多，謙但不孩同屬撕性各歉有不耳同側(cè)廟重，枕也不帖會(huì)產(chǎn)筑生認(rèn)招知失后調(diào)。紗（住3鄰）是繳否自繩由選愁擇，賓在沒(méi)糠有選閥擇余禮地時(shí)常候，事也不鳳會(huì)有僻認(rèn)知崇沖突耍（浸4準(zhǔn)）介無(wú)入程吉度高詞，購(gòu)跳后沖騎突就曾很有光可能咳產(chǎn)生匙（蓋5隨）決錯(cuò)定越故不容癢易改朽變，飲沖突替的可企能性京越大壁（務(wù)6笑）個(gè)客人體逝驗(yàn)焦款慮程距度不能同也梅會(huì)影始響沖離突強(qiáng)感度。畫（維漲度：君介入宏度和還自由銅選擇槳）志T糾ip倉(cāng)s頌：銷糕售人已員提森供信恨息，譜降低膽沖突鋪程度蟲二、拍產(chǎn)品擠使用忘與閑狗置個(gè)1宅、安乳裝與脂使用移調(diào)查換消費(fèi)劑者如鋸何使墻用產(chǎn)濃品，政對(duì)產(chǎn)柜品的兵改進(jìn)降研發(fā)釘很有宅幫助隊(duì)（寶械潔對(duì)坊洗潔俊精行刷為的首調(diào)查慨，降憶低粘盤度，燈減少雜洗盤嚷的負(fù)糾擔(dān)還摟降低睛成本墓）翅創(chuàng)新遠(yuǎn)式使捆用估產(chǎn)品道，或犧設(shè)計(jì)宮到?jīng)]魯有想廊到的腐場(chǎng)合罵。（益使用訊不能疊產(chǎn)生缺太多頑困惑奉）影T傭ip寇s允：企躲業(yè)策蛙略李A(yù)想使用茅頻率誠(chéng)（希陶望盡敲可能踩多使憑用）倡B勞使用鑰量（瀉牙膏覽的改致進(jìn)出鴨口）造C鳳使用篇時(shí)間彎間隔胞（史倆次拖使用撥之間雷的時(shí)舊間，降例如傲企業(yè)銅宣傳販橘子垃汁不績(jī)僅僅粗是早搖餐飲環(huán)料）睛2曬、相刊關(guān)與餐配套莊產(chǎn)品橫的購(gòu)求買叼搭售嫂和剃詠?lái)毜吨镀斓陌复嚼慨a(chǎn)品磨閑置容購(gòu)買夏決策歉和使覆用決抽策存瓦在時(shí)罰滯上使用退的環(huán)斃境是須否達(dá)此到盆三、申消費(fèi)仔者滿回意和憲不滿錦1列如何冤形成瓣滿意路和不易滿意盡特定星購(gòu)買監(jiān)情景肯下，軟對(duì)其椅所付蘆出的打是否喂得到揪足夠握回報(bào)蕩的認(rèn)傷知狀預(yù)態(tài)挎（期取望水烈平和餃認(rèn)知質(zhì)到劇的實(shí)智際水埋平的鄉(xiāng)主觀圣比較燕）漲T堪ip釣：以垮往的或產(chǎn)品腹和品傅牌體咬驗(yàn)影尊響預(yù)旁期和豈實(shí)際轉(zhuǎn)認(rèn)知遲，倆避者之進(jìn)間差看距形塌成滿腐意與緞否聽產(chǎn)品欠績(jī)效購(gòu)包括逝倆著個(gè)技層面碌：工顆具性莖（物圾理功匪能的華正常律發(fā)揮耐）和幕象征屆性（塘審美時(shí)或形洋象強(qiáng)簡(jiǎn)化，債例如除款式許）情倆者夕哪個(gè)材更重臨要？描要看買消費(fèi)狼者特邁征和孩產(chǎn)品抱類別咽有研料究被鋸?fù)素浾捅Ю@怨或些被扔男的衣攏服：公物理村缺陷傻是主成要原歉因貍一般怕結(jié)論秒：是否可以研究下，類似雙因素理論的滿意和不滿意的影響，一個(gè)源于保健因素，一個(gè)源于激勵(lì)因素杏不滿昏意獸由工浩具特性績(jī)府效令莖人失牢望導(dǎo)忌致，貞完全宋滿意講同時(shí)爹要象蒼征性嘗績(jī)效懂達(dá)到哈或超忠過(guò)期住望。是否可以研究下，類似雙因素理論的滿意和不滿意的影響，一個(gè)源于保健因素，一個(gè)源于激勵(lì)因素痰2懲、影著響滿掙意的藏因素跟A術(shù)影響繡對(duì)產(chǎn)制品或鈴品牌鋪預(yù)期扭的因牲素格產(chǎn)品壤：過(guò)瓶去的怠經(jīng)驗(yàn)?zāi)詈彤a(chǎn)下品價(jià)籍格崇外部售特征角等應(yīng)促銷見：廣偵告不腦可過(guò)撲于提先高消煙費(fèi)者烏預(yù)期焦（也票需要脊夸但裳不能甜太偏寨）膏競(jìng)爭(zhēng)槍品牌瘡：對(duì)位新產(chǎn)稱品，旗提高測(cè)產(chǎn)品賤品質(zhì)毅預(yù)期夸會(huì)引林發(fā)試浙用呀消費(fèi)大者特差征第不同盈消費(fèi)蹈者期姜望不塌同，顛例如寫吃方情面，蓄南北贏差異霜，穿搖方面訓(xùn)，女嚴(yán)和男狗的差車異煙B厘影響伐消費(fèi)唇者對(duì)串產(chǎn)品諒實(shí)際妻績(jī)效駛認(rèn)知掀的因漠素角產(chǎn)品體品質(zhì)代和功孝效（鏡產(chǎn)品保貨真赴價(jià)值棄，不巖論預(yù)語(yǔ)期怎潔樣都?jí)褧?huì)自念動(dòng)調(diào)羞整滿撫意，從若品建質(zhì)很悅差，廈即便堪預(yù)期尿很低單，也帶會(huì)不幸滿）撫對(duì)產(chǎn)類品的裝態(tài)度徹愛屋藍(lán)及烏絨暈輪父效應(yīng)緊等感吵情色封彩載對(duì)產(chǎn)浪品的隸期望煤對(duì)交如易的嬸公平姥感知論消費(fèi)兩者歸組因：骨指的宵是人吸們對(duì)毅他人勁或自喘己行溪為原膽因推蝕理?；危ㄇ百p人有蝦研究初）紫（例躲如如議果航膝班晚鵲點(diǎn)，傍歸為撕航空江公司禁是可稱以控守制的亭，就蒸會(huì)不權(quán)滿）浪（植1絮）消宏費(fèi)者駝是否間區(qū)別凡對(duì)待時(shí)（菊2城）是砌否一汗貫（蔥任何仁情景似下同矛一騰刺激吼物同助樣反救應(yīng)）粒（鍬3屑）一耍致，敵其他蠟消費(fèi)歸者是靈否一捷致反脫應(yīng)特T委ip選s聯(lián)：企熄業(yè)應(yīng)相對(duì)感領(lǐng)謝信艦進(jìn)行勝審查油是否巖消費(fèi)殃者心來(lái)情特彎別好摘時(shí)候輝寫等憲等。拐企業(yè)缸需要最了解溝消費(fèi)項(xiàng)者是岡如何些做出承歸因蜻的并汗引導(dǎo)焦做出消正確闊選擇補(bǔ)。涉四、盜消費(fèi)苦者不謹(jǐn)滿及陰行為妥反應(yīng)遙（略倚）庭研究殘發(fā)現(xiàn)逮，采避取抱族怨行給動(dòng)的龜顧客狼不足賭一半移動(dòng)端是否也是如此，評(píng)論很簡(jiǎn)單，是否會(huì)采取行動(dòng)；或者通過(guò)口碑，那么對(duì)電商商家又有何影響。遞；移動(dòng)端是否也是如此，評(píng)論很簡(jiǎn)單，是否會(huì)采取行動(dòng)；或者通過(guò)口碑，那么對(duì)電商商家又有何影響?；盼?、權(quán)重復(fù)叉購(gòu)買壤與品臘牌忠境誠(chéng)積重復(fù)龍購(gòu)買不：習(xí)纖慣性偽購(gòu)買鉤和忠輸誠(chéng)性昌購(gòu)買呢品牌蔽忠誠(chéng)污：消緩費(fèi)者亦對(duì)某競(jìng)品牌暖形成片偏好根，試挨圖重誰(shuí)復(fù)選頑擇該議品牌阻的傾習(xí)向。全（寺ti姻ps那：忠改誠(chéng)是奸非隨孩意的盜，偶辰然性鎖的連狹續(xù)選辯擇某賢品牌貓不能附視為方品牌鍬忠誠(chéng)量；長(zhǎng)喂時(shí)間胞內(nèi)對(duì)趙某品澇牌表應(yīng)現(xiàn)強(qiáng)竄烈偏賢好，鞋并將睛偏好敲轉(zhuǎn)化像為購(gòu)生買行定動(dòng)或脂努力秀。崗單純叉口頭猜的偏息好不挪能作埋為忠窩誠(chéng)依中據(jù)；窗即用線問(wèn)卷緒調(diào)查緊忠誠(chéng)勢(shì)是不襪夠的錦，歷博史數(shù)醒據(jù)才療是衡物量基探礎(chǔ)）送品牌刻忠誠(chéng)敬顧客咽價(jià)格隨彈性劈低，笛不大久可能憤搜索叼額外論信息飄，抵引制競(jìng)漢爭(zhēng)對(duì)窄手。屈品牌載忠誠(chéng)差測(cè)定惹方法仁：哪比較伐法（沙比較優(yōu)歷史烤數(shù)據(jù)屑，彼A肉品牌編與其氧他品式牌的系購(gòu)買源聯(lián)系沈）童頻率維測(cè)定蛾法（梳購(gòu)買擦某商剝品的養(yǎng)頻率伐S支，購(gòu)析買這柏類商攔品總寄次數(shù)勺T座，偷S/鴉T潛表示減忠誠(chéng)裙程度淋，越炎大越落好）女貨幣賊測(cè)定厚法（改銷售鉤實(shí)驗(yàn)鞏，觀怨察對(duì)尚特定箏品牌忽愿意判支付釣的額返外費(fèi)住用（栽多于踏同類暈其他輩品牌腐產(chǎn)品訴），托費(fèi)用俱還包補(bǔ)括搜拍尋費(fèi)削用，稀這種去方法構(gòu)需要查確定膏基本棗決策雨單位演）魚為什皇么品黑牌忠換誠(chéng)？捉產(chǎn)品絡(luò)吸引俗，時(shí)納間壓蓋力（采不愿置意夏搜想信息譽(yù)，調(diào)第查發(fā)仿現(xiàn)日大用品辛比耐階用品栽品牌斧忠誠(chéng)勺更高貝）趟風(fēng)險(xiǎn)班因素鬧（知織覺(jué)風(fēng)適險(xiǎn)四神點(diǎn)：蚊時(shí)間基損失勤，危眾害性抵，自慧我損猾失（匯社交矛），橫經(jīng)濟(jì)丑）殿T釀ip垮s挺：風(fēng)杜險(xiǎn)可義以通亮過(guò)搜識(shí)尋信斜息避酷免，鉛或者濁干脆遞從眾革（銷冬量排蒼名）應(yīng)形成叼品牌扔忠誠(chéng)營(yíng)也可江以季自我易形象發(fā)（自啞我概團(tuán)念）出相符暗合的息品牌盈形象執(zhí)六、敞產(chǎn)品堡與包蝦裝處伏置略梨第三澤篇名影響浴消費(fèi)女者行得為的董個(gè)體鐘與心秋理因銷素澆第五央章飾消費(fèi)而者的吧資源密一有．消餐費(fèi)者諷經(jīng)濟(jì)本資源胸（收什入、益財(cái)產(chǎn)黎、信贏貸）伯略侄1冷、消白費(fèi)者繳收入寄個(gè)人爺收入亮個(gè)人企可支記配收猴入（車扣除叮稅款么和保蓬險(xiǎn)等傷）和壇個(gè)人斧可任吼意支溪配收做入主要研究這部分諸（再渠扣除疤維持嶄家庭旨和個(gè)疑人生市活支再出）主要研究這部分買名義歲收入桐和實(shí)氣際收新入（絕考慮少貨幣遵通脹羞等后饒的實(shí)遲際購(gòu)鹿買力香）傘現(xiàn)期返收入震過(guò)去弱收入吉和未召來(lái)收比入（墓未來(lái)郵收入確的預(yù)液期，助涉及抱到消哀費(fèi)者丸信心版問(wèn)題均）危收入鋼等級(jí)著不同碰，消慚費(fèi)群叉體的蘇消費(fèi)均某些默品類捧或者慶服務(wù)饅的重積心也級(jí)不同禁二、短消費(fèi)患者壺時(shí)間Idea時(shí)間研究Idea時(shí)間研究妙理論汪上金輝錢具郊有無(wú)惱限性五，時(shí)均間不劈具有溫；相盒比而識(shí)言，葉時(shí)間補(bǔ)更具養(yǎng)稀缺育性。含特別跪是對(duì)呀富人僻，關(guān)屈心的島不是謙產(chǎn)品逐而是筑時(shí)間燙。接休閑嬸與消鳥費(fèi)者蜂時(shí)間秋預(yù)算飾現(xiàn)代逼休閑故觀：復(fù)工作糞非自橫由處冬置時(shí)紹間（批吃飯食睡覺(jué)述個(gè)人咐護(hù)理壺等道茫義責(zé)識(shí)任工稍作的紋時(shí)間炕）胡休閑移動(dòng)互聯(lián)的碎片化時(shí)間在休閑時(shí)期的特征或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下，時(shí)間這一資源的新特征。移動(dòng)互聯(lián)的碎片化時(shí)間在休閑時(shí)期的特征或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下，時(shí)間這一資源的新特征。鋼如何煉安排誓時(shí)間隙，受轉(zhuǎn)很多壤因素啦影響白：長(zhǎng)1剩、工標(biāo)作性遍質(zhì)和君報(bào)酬寧2稅、家圈庭其狼他成冒員的團(tuán)時(shí)間謝預(yù)算棵（例炭如夫拒妻共耀同相筒處的安活動(dòng)貼時(shí)間賴）扁3辜、節(jié)惱假日忍退休豐年齡伸等擁4椅、感怎受到錢的時(shí)述間壓綠力劉研究稼發(fā)現(xiàn)抓：即燕使有葡很多器可自樓由支借配時(shí)退間，才不少額消費(fèi)冶者仍濕然感奪到時(shí)縫間緊撞張，輪并把稼大量柔時(shí)間懲消磨腸在電駛視上水?？聪M(fèi)伏時(shí)間蕩與節(jié)粒省時(shí)猜間的瑞產(chǎn)品耀A掀消費(fèi)只時(shí)間毅的產(chǎn)裕品如果移動(dòng)端的時(shí)間消費(fèi)不是碎片化，占用了大多時(shí)間，哪些占據(jù)多，游戲？社交？那些時(shí)間壓力大的人消費(fèi)的可能趨勢(shì)？（例如為了趕時(shí)間不會(huì)仔細(xì)看產(chǎn)品，價(jià)格彈性?。┤绻苿?dòng)端的時(shí)間消費(fèi)不是碎片化，占用了大多時(shí)間，哪些占據(jù)多，游戲？社交？那些時(shí)間壓力大的人消費(fèi)的可能趨勢(shì)？（例如為了趕時(shí)間不會(huì)仔細(xì)看產(chǎn)品，價(jià)格彈性?。┦吆芏嘤卯a(chǎn)品典涉及民到消虧費(fèi)時(shí)敗間，展例如媽電視蘆打網(wǎng)盼球等捎，是以否購(gòu)膽買這犬些，溪還取違決于剪他們死是否利擁有融可支緊配的悼時(shí)間兆。巧時(shí)間相壓力安大的勝消費(fèi)牌者，們可能詢會(huì)對(duì)財(cái)價(jià)格滅不會(huì)肚很有怠彈性存，愿睡意出咳錢獲往得享乒受，丘消費(fèi)古者時(shí)逆間支健出方啦式在昏變化乓，例厚如年惕輕人布看電浴視的照時(shí)間潑在下婆降。標(biāo)B伍節(jié)省弱時(shí)間領(lǐng)的產(chǎn)耳品渣例如句雇人膊照顧睡小孩濃，微勢(shì)波爐襲（減刪少煮時(shí)菜的私時(shí)間統(tǒng)）俊時(shí)間運(yùn)的多風(fēng)極運(yùn)它用，燕同時(shí)卵做很脊多事馬情。桂越緊足張時(shí)盼間壓遺力的龍消費(fèi)啄者越壟會(huì)對(duì)宇節(jié)約劣時(shí)間嚇的產(chǎn)微品感安興趣葵。陪調(diào)查近：忙的碌使企得哀38東%謠人減圾少了央睡眠啞時(shí)間燃，男灑女家哲務(wù)的狂時(shí)間暢比例竭變化男，鳴愿意楊花在棕購(gòu)買畜上的粉時(shí)間汪減少凝了。企業(yè)研究如何縮短，各種快捷支付等企業(yè)研究如何縮短，各種快捷支付等尚C央時(shí)間鳥的價(jià)出格齒忙碌仁的消吩費(fèi)者編越愿相意為厲時(shí)間厚付費(fèi)債。摔時(shí)間祥的價(jià)伸值感閣知與喇情緒柄有很老多關(guān)蜜系辛，良悉好情筒緒狀灶態(tài)消嘗費(fèi)者膠會(huì)低巾估時(shí)帆間的培流逝洞，而薪且滿豐足感哭也越性好，獵所以府，激瞎發(fā)消蔬費(fèi)者射良好睡的情弄緒非敵常關(guān)起鍵，值物質(zhì)濕環(huán)境疏的音利樂(lè)緩氣味傲等都拐是刺招激物頌。強(qiáng)“時(shí)幅間擔(dān)墾保”憑承諾退款的麻煩，企業(yè)也會(huì)采取策略，例如美團(tuán)賬戶退款很快，退回就很麻煩，引導(dǎo)消費(fèi)者退款到美團(tuán)。艦（企裕業(yè)對(duì)袖售后戀服務(wù)晴的解浪決策茂略，毒在顧滋客方動(dòng)便的允時(shí)間矛解決怨，調(diào)警查罵63路%鋼的人宣認(rèn)為認(rèn)這很細(xì)重要剃。退款的麻煩，企業(yè)也會(huì)采取策略，例如美團(tuán)賬戶退款很快，退回就很麻煩，引導(dǎo)消費(fèi)者退款到美團(tuán)。行三．悼消費(fèi)徹者知苦識(shí)蝴履行脊消費(fèi)叛者功角能相陰關(guān)的覆那些暮信息栗。（厲與學(xué)俗歷并幻不一達(dá)定成細(xì)正比朱）待1指消費(fèi)峰者知密識(shí)內(nèi)會(huì)容土A蛛產(chǎn)品悲知識(shí)梢（針1鋸）產(chǎn)遷品或沈品牌魯知名殊度分微析訴即熟宴悉程野度，榜越熟技悉的否越可突能進(jìn)憲入意豈識(shí)域圖；測(cè)蝴量方騎法一籌種是步直接氏列出金某品宜類能螺想起規(guī)來(lái)的飼品牌春，二喘是使粒用情獸景列販出與析情景認(rèn)相關(guān)賺的品掏牌名忠稱（就例如館情人敵節(jié)送乓啥）普（響2曬）產(chǎn)毯品或晴品牌宵形象片分析好例如榮想到好茅臺(tái)隊(duì)，會(huì)欠想到軌哪些議詞語(yǔ)墾？旦形象水分析揮的第地一步傍是識(shí)金別出尖構(gòu)成戒品牌威形象摟的特編定聯(lián)猶想，南第二約步是泉考察率聯(lián)想遲的強(qiáng)勝度。纖（測(cè)亦量，撇可以獵用那雨個(gè)定丘比圖蔬形法努測(cè)量縫，繪射制印聯(lián)象圖菜，倆孝端為滿一個(gè)堡印象慶的正聞反極減點(diǎn)，享打分須）窗例如柄：梅地址辯好門--萌--繳--獵--挪--喪--兔--斬--王--稍地址提不好估服務(wù)舌好賴--芹--段--綢--霜--哭--裳--執(zhí)--藏--皆服務(wù)孔不好詳T揭ip涼s注：要弟注意厭采訪訪對(duì)象喬是哪桐家競(jìng)猶爭(zhēng)對(duì)歸手的省，要晌多從私不同廈顧客漸去獲盟得友數(shù)據(jù)我，而幸且要韻注意敲顧客輝的主稼觀認(rèn)插識(shí)和絨實(shí)際限狀態(tài)羨之間鬼的是裳否存航在很請(qǐng)大的射不一焰致，肝再進(jìn)扯行下禾一步氣行動(dòng)為。桃品牌肉形象桿分析廣不僅陜有助廁于企血業(yè)制扎定合寸適的童策略額來(lái)保初住現(xiàn)常有顧喂客，壩它也斤可為科更有災(zāi)效地咬吸引祝競(jìng)爭(zhēng)終者顧比客提明供啟充示。構(gòu)價(jià)格賢知識(shí)振若非凍常熟我悉價(jià)勇格，綿競(jìng)爭(zhēng)重對(duì)手伶降價(jià)披就會(huì)柴有很志大彈潮性，甜需要獨(dú)注意無(wú)，若拐不熟詠悉，條就不評(píng)需要席敏感歐。泊（國(guó)碼際品詞牌，園大家伶都不樸知道販，賣污高價(jià)沒(méi)）塑缺乏陷了解吩，過(guò)裹分高田估企溉業(yè)價(jià)姐格也朝會(huì)造幕成問(wèn)利題，棍不愿堵意嘗罵試。鼓（有喜些精奸工手燙表廣死告：遠(yuǎn)不像旦你想拼的那紀(jì)么貴蔬）欠B棵購(gòu)買雞知識(shí)么哪里后買，腸何時(shí)伐買球C天使用對(duì)知識(shí)聯(lián)哪里綠用，綠怎么半用憤2圾、知式識(shí)的亭組織疑人的盾記憶微：概噴念的鬧結(jié)點(diǎn)逼+統(tǒng)鏈接掩學(xué)術(shù)干界對(duì)柳以產(chǎn)旋品屬隨性為止中心肢還是膨品牌優(yōu)為中初心做軌了很驅(qū)多研系究（伍大多潑支持走品牌油為中湖心組斬織Idea消費(fèi)者如何形成品牌知識(shí)結(jié)構(gòu)的可以研究或者擴(kuò)展敘）Idea消費(fèi)者如何形成品牌知識(shí)結(jié)構(gòu)的可以研究或者擴(kuò)展嘉3下、知樂(lè)識(shí)的適測(cè)量嚴(yán)A祖是用韻購(gòu)買狠量或便者使鼠用經(jīng)控驗(yàn)（令不大墨靠譜袋）蟲B鎮(zhèn)直接坑測(cè)量癥記憶藥中的鐘內(nèi)容慧（測(cè)希量相鋒關(guān)商略家產(chǎn)交品的集信息款等）稀C脅主觀削知識(shí)攏的測(cè)利量（勒感覺(jué)顆到的奔，例瀉如你封的計(jì)舒算機(jī)傻知識(shí)松如何容（尤5炮級(jí)量帶表）鞋主觀孩知識(shí)刃與客兵觀知哄識(shí)有昆一定暫相關(guān)斜性但口不可爭(zhēng)替代溫，可勤能高乒估或旁低估策，隱研究勒主觀釣知識(shí)唐很有丈意義竟，例癢如對(duì)濤信息匹搜尋挨，感貢覺(jué)知倍識(shí)豐惜富就秧不會(huì)閘主動(dòng)途去搜尋的努力程度是否要受到感覺(jué)知識(shí)是否豐富的影響。搜尋的努力程度是否要受到感覺(jué)知識(shí)是否豐富的影響。壟第六循章及消費(fèi)旅者的處購(gòu)買顯動(dòng)機(jī)舌一接、逢消費(fèi)帶者的玩需要普與動(dòng)府機(jī)材1膨、消堤費(fèi)者駝的需叼要戲需要沾來(lái)源褲生理策和心誠(chéng)理的澤匱乏雷，而味且，耀并不殿是一伴直處棵于喚處醒狀夕態(tài)，拐只要清匱乏近感達(dá)囑到微了迫飼切程草度才衡會(huì)激洪發(fā)需環(huán)要并陪促進(jìn)赴行動(dòng)饅。盞需要優(yōu)和行飯為之司間存生在動(dòng)木機(jī)復(fù)驅(qū)動(dòng)樣力昌誘因疼等中攝間變鉤量。逆需要舒無(wú)限季的，哥人的俯需求臣絕不鹽會(huì)有艷完全毒滿足棟和終妹結(jié)的結(jié)時(shí)候袖。嘗分類蒙：生扎理需庭要和幟社會(huì)躬性需援要男物質(zhì)繼需要哨和精吩神需室要（箭對(duì)象欺分類擴(kuò)）胖馬斯繁洛需賺要分補(bǔ)類嘩復(fù)合溪式分獲類（言社會(huì)免和非串社會(huì)辨，功瞎能性政、符量號(hào)性若和享述樂(lè)性頭）睛2篩、消闊費(fèi)者堡動(dòng)機(jī)壽19簽18桌年伍遙德沃括斯率據(jù)先引怪入動(dòng)叫機(jī)到栽心理窄學(xué)勸動(dòng)機(jī)盡是引隙起個(gè)如體活敵動(dòng)，反維持統(tǒng)已引顆起的就活動(dòng)赴，并守促使敏活動(dòng)獻(xiàn)朝向眠某一梯目標(biāo)灣進(jìn)行拘的內(nèi)簽在作灣用。幅引起仆動(dòng)機(jī)萬(wàn)：內(nèi)粘在需爪要（使產(chǎn)生疲驅(qū)動(dòng)包力）倡+局外在辭誘因撓（外撤界刺幟激強(qiáng)吐，就情算沒(méi)怒有內(nèi)階在需城要也意會(huì)產(chǎn)宜生行令為，粱例如味很留美味貨的食概物，攪雖然終不餓辦）胸T虧ip良s尾：需趁要只桶為行刺動(dòng)指觀明大撞致的井方向予，并攪不規(guī)然定具濟(jì)體的梢行動(dòng)斃線路鑰。容即：漁動(dòng)機(jī)即可能貌源于宏內(nèi)在獻(xiàn)需要非，也解可能苗源于適外在而刺激直，也垮可能績(jī)?cè)从诩娦枰古c外吧在刺吵激的濾共同筒作用釣。雨動(dòng)機(jī)史特征器（略豬）突具體還購(gòu)買于動(dòng)機(jī)姨求實(shí)此（追講求產(chǎn)偵品使怪用價(jià)佳值為態(tài)主導(dǎo)遺，其攝他次唉要）鞭求新納（追笑求時(shí)煉尚新管穎撓奇特肢為主斯導(dǎo)，乳其他字次要麗）瘡求美榜（追扣求商確品欣測(cè)賞價(jià)索值和喬藝術(shù)提價(jià)值全為主嗚導(dǎo)，辟即考傲慮商割品美準(zhǔn)觀；毅調(diào)查利發(fā)現(xiàn)攀41供%畏重視灣）依求名選擇知名品牌與非知名品牌之間一是忠誠(chéng)二是簡(jiǎn)化決策，節(jié)約時(shí)間，多樣化購(gòu)買堤（追陡求名膊牌念高檔筑；其傳中也洗含有碼節(jié)約鼠時(shí)間岸的因記素簡(jiǎn)萄化決商策程您序等優(yōu)）選擇知名品牌與非知名品牌之間一是忠誠(chéng)二是簡(jiǎn)化決策，節(jié)約時(shí)間，多樣化購(gòu)買肯求便商（重按視時(shí)圣間和些效率妹）從眾興趣天二、藏早期烘動(dòng)機(jī)拉理論斥本能悅說(shuō)妖精神窮分析目說(shuō)（痰弗洛愁伊德捧：意率識(shí)孕前意港識(shí)雄潛意戚識(shí)；油人格夾：本嫁我，跌自我俱，超筆我）途驅(qū)力扁理論谷（內(nèi)液部需嘆要影啦響）丘（原店始驅(qū)銳力棒獲得臨驅(qū)力萬(wàn)或衍玻生驅(qū)它力（壇經(jīng)學(xué)脹習(xí)而抓來(lái)的勵(lì)動(dòng)機(jī)碑）您誘因云論（川從外蘆部刺卷激物輔影響喂）：索感受材-廢激勵(lì)棉機(jī)制刑（嬌SI襪M介）個(gè)拾體垂對(duì)特坊點(diǎn)殃刺激婆的敏脊感性涂由此悠產(chǎn)生邪的行掠為激淺勵(lì)作刃用棵預(yù)期慰-典激勵(lì)損機(jī)制毫（促AI處M產(chǎn)）對(duì)探行為資結(jié)果理的預(yù)梁期而稅產(chǎn)生吃的行景為激餐勵(lì)后煙果。猜三、綢現(xiàn)代槍動(dòng)機(jī)立理論聯(lián)馬斯跑洛（段需要腫本質(zhì)臺(tái)來(lái)源臂于生伯來(lái)就展有，亞雖然傾社會(huì)餡因素?fù)跻矔?huì)門影響儉），漠雙因培素，滴顯示碗性需藝要理購(gòu)論梯/怒習(xí)得龍性需冤要理攪論（蹈強(qiáng)調(diào)瘦文化械中習(xí)再得性柄，三才項(xiàng)需抹要：猾成就蹤需要貝親和斬需要張權(quán)力根需要洗）盒四掀動(dòng)機(jī)勢(shì)與營(yíng)鼓銷策暫略局如何桃發(fā)現(xiàn)樣消費(fèi)跑者購(gòu)黑買動(dòng)遵機(jī)齡消費(fèi)翠者意駐識(shí)到柿并承其認(rèn)的貧是顯核性動(dòng)斧機(jī)，凳沒(méi)有洋意識(shí)甚到或笑不承烘認(rèn)的襪是隱晨性動(dòng)廢機(jī)（資投射神技術(shù)患）疏T步ip到s罪：讓旋消費(fèi)帶者列沃出某想種產(chǎn)巨品或獲品牌縫能夠參提供勤的利妹益，盛直到令不能袋再列址舉，羊這些輔對(duì)廣獨(dú)告的殿定位蔥很有迎啟示旨意義朋。貫動(dòng)機(jī)芝研究收技術(shù)笨p1搞42委（詞胞語(yǔ)聯(lián)店想即完形族填空盼等）慈如何紹根據(jù)咱動(dòng)機(jī)才的層鼠次性康制定越策略隊(duì)企業(yè)恰需要鍛根據(jù)災(zāi)目標(biāo)燒顧客詢所追潤(rùn)求的起所有始重要滲動(dòng)機(jī)胃考慮偉包括養(yǎng)顯性哀和隱渡性的果。謠怎樣船減少運(yùn)不同奧動(dòng)機(jī)稠之間僵的沖毛突蛛雙趨目沖突料（釋具備惡倆種撤以上取傾向爐選擇顫時(shí)候懶但只陳能選潮一個(gè)判，企默業(yè)對(duì)初某一篩選擇哄提高改吸引家力解崇決）狹雙避滑沖突誦（同初上相好反）仙趨避豬沖突頁(yè)（企鮮業(yè)應(yīng)縱掃除奮這些草顧慮侍，美較國(guó)針有對(duì)一瘦些愛寸喝啤鼓酒但榆是又鋪擔(dān)心翼酒精腦過(guò)多據(jù)，就秘開發(fā)慮出不長(zhǎng)含酒登精的娘啤酒芬）蠅第七過(guò)章危消費(fèi)雙者的命知覺(jué)遼一、定知覺(jué)旅過(guò)程幟三個(gè)評(píng)相互著聯(lián)系佳的階呆段：亞展露候、注樣意和僵理解輕。央感覺(jué)美與知性覺(jué)脅知覺(jué)轟：人躍腦對(duì)怠刺激赴物各濟(jì)種屬涌性和蛋各個(gè)撒部分瓜的整蓮體反差應(yīng)，買它是謠對(duì)感闊覺(jué)信紀(jì)息加趟工和鏟解釋儲(chǔ)的過(guò)脖程。琴知覺(jué)輔以感族覺(jué)為駝基礎(chǔ)圖，涉董及到或材料英的加奪工和巧解釋流，但竟不是男簡(jiǎn)單灣匯總樣，會(huì)刮借助娛過(guò)去種的經(jīng)受驗(yàn)還熊有思縫維記捏憶的筋參與做。（闖感覺(jué)欄的最吳小絕浴對(duì)閾上限約/停差別頑閾限己；感潤(rùn)受到葉的最亞小刺鴉激變?cè)箘?dòng)量轟叫注什意力脹差異慣）園韋伯覺(jué)定律處：個(gè)惰體可搏察覺(jué)燙刺激拴強(qiáng)度裙變化牌量澆△燥I側(cè)與原激刺激窮強(qiáng)度寸I寇之比粗是一供個(gè)常廣數(shù)勝K誘。叢（但面他隨武不同陶感覺(jué)世變化?。├萑鐑r(jià)庫(kù)格的泊變化皮刺激辯物的慚展露憲展現(xiàn)檔在消借費(fèi)者瘦面前考并被季感官貫有機(jī)鳴會(huì)被鋒激活市消費(fèi)蘆者主劃動(dòng)避瘡開廣任告（疼廣告斃太多狠，覺(jué)扣得與數(shù)其無(wú)卸關(guān)，擔(dān)已經(jīng)活多次讀見過(guò)巖熟悉近）踩不同嘩媒體譽(yù)的展湊露水汽平（川收聽響率等億等率襯，久展露艙水平展露水平對(duì)不同媒體的衡量單單因?yàn)榱縼?lái)衡量，注意力是否考慮進(jìn)去，或者廣告閱讀時(shí)間是否考慮，逗留時(shí)間越多展露水平越增加，反正就是有利于被感知。像高例童如職跑男歸，價(jià)展格就第貴）展露水平對(duì)不同媒體的衡量單單因?yàn)榱縼?lái)衡量，注意力是否考慮進(jìn)去，或者廣告閱讀時(shí)間是否考慮，逗留時(shí)間越多展露水平越增加，反正就是有利于被感知。吉注意噸力及榴其影劣響因雀素綱對(duì)展臺(tái)露在浮感官商面前依刺激梨物的新進(jìn)一恢步加住工和爐處理鄰，或馳者坑實(shí)際沈上是震對(duì)刺事激先物分惡配礦某種衫處理米能力懼。峽（有肚學(xué)者痰說(shuō)是弊意識(shí)致的指擺向性驢和集耀中性牌（后買者指乓的是菜付出落更多滑的心鼠理資小源）涼（坡Ti也p帽：張傭必隱您，認(rèn)面知心諒理學(xué)嘗（書努））書A熊特征城選擇丈性破（很交多理塔論模穗型）怪可分解割性聲（有是一定悼彈性羊，同研時(shí)做喘很多胞事情洪，分亦心）刺有限銳性藏B徹中心古注意蘆和非徐中心閱注意璃非中見心注困意指移的是賤在集個(gè)中某很些事鏡情時(shí)率候，籠不經(jīng)雖意對(duì)破其他位信息百的無(wú)勞意識(shí)闊處理此。（址例如風(fēng)集中荒開車堡對(duì)道只路的混信息配漂過(guò)澇）哀非中慮心注遷意研燦究，牢處理忘能力脂取決殲于邊漲緣視拋野的測(cè)刺激古物是堂文字蔑還是惕圖片腐，刺走激物負(fù)在左略邊還事是右熄邊。儉（左禿半球泰適合帳數(shù)字籌文字膜邏輯蒸，右赤半球剛適合嬸位置蹲關(guān)系旁空間鉛音樂(lè)懂等整潑體性到信息菌，但挖是，終眼鏡瑞正前腎方右賊側(cè)信摔息由梯左腦隱無(wú)意掛識(shí)處君理，層反之瘡亦然哭）草C回影響仇注意罷的因討素?cái)ⅲU(xiǎn)1稈）刺掛激物忌因素胃刺激刪物本鴿身特勉征大宗小寫顏色涌位置壓等威大，捐頻率殿（品火牌曝宴光度宗）遵彩色烈比黑粉白更材好（衡色彩重研究恨）章動(dòng)感尊的更壁容易悄被注瀉意綢視野元正中袍最好棉T銀ip吩s丑：將摟某些格特定鞏刺激蠢物與假其他濃物體墨分割盤叫隔馳離，抱隔離踏有助造于吸荷引注牙意力注意力是否有需要停頓放空，如果瞬間切換會(huì)有不適感覺(jué)，需要清空后再注意新事物婦（例磚如廣歉播廣著告前銳的沉刃默等怠，刑也可禽能是晝切換駱的時(shí)鄭間差耗，就歲這么祖認(rèn)為紡原理腦）注意力是否有需要停頓放空，如果瞬間切換會(huì)有不適感覺(jué)，需要清空后再注意新事物新穎衡格式辦與信個(gè)息量謎（交膽互設(shè)軟計(jì)）逝（禾2加）個(gè)竹體因縮素得需要?jiǎng)兒蛣?dòng)延機(jī)瞞態(tài)度用（提認(rèn)知儉一致歐性理辰論限,絞對(duì)態(tài)理度一廳致的講信息釋出于討趨利努避害鋤的考治慮會(huì)另接納眼這些臟信息疤）質(zhì)適應(yīng)貪性水槳平（斥類似眾審美丸疲勞留，要疤與周開圍廣挑告區(qū)暴分開索）扔（暴3哭）情凍景因?yàn)跛睾姑β抵榈娜隧?yè)可能符比閑未暇的鋤人更栗少有越注意榨力關(guān)亮注其怪他事所情，懶還有泰就是掏與消吳費(fèi)者蝦的障介入慌程度收藏商品店鋪或者購(gòu)物車的物品是否與消費(fèi)者有高介入關(guān)系或者并不一樣顛有關(guān)收藏商品店鋪或者購(gòu)物車的物品是否與消費(fèi)者有高介入關(guān)系或者并不一樣蛋T貸ip蘆s棗：背奶景引引發(fā)效沾果：貪在廣博告相牛伴隨師的物枝質(zhì)環(huán)驢境對(duì)壺消費(fèi)從者理拌解廣崗告內(nèi)重容所扮產(chǎn)生邁的影氣響。置（可肝口可奔樂(lè)不昨再新興聞做饅廣告前，因況為有忘壞新腔聞，沙會(huì)影頌響食燒品安鋤全，忙而可亡口可達(dá)樂(lè)是暑?yuàn)蕵?lè)蔥助興珠的飲推料）對(duì)APP軟件不同平臺(tái)購(gòu)買不同品類物品是否和平臺(tái)本身的背景有關(guān)對(duì)APP軟件不同平臺(tái)購(gòu)買不同品類物品是否和平臺(tái)本身的背景有關(guān)漿4菠對(duì)刺樸激物寄的理莖解堅(jiān)A跪?qū)Υ陶占の飫竦慕M卸織孤格式閱塔心妨理學(xué)初理論暫：考間接擱性原發(fā)則百（在東對(duì)刺鄙激物扛的理痰解過(guò)急程，惑人有當(dāng)一種災(zāi)將各析種感蘆知組塵織成探簡(jiǎn)單辭的模層式傾給向）剪例子些圓形叢點(diǎn)圖幫，試虛著鏈繳接所溉有點(diǎn)倚，一喝般傾仗向直朋接畫眼圓盯形底便原則新（理寧解時(shí)鼻候傾啄向?qū)⒅鸫碳ど牢锓肿匠蓚z能部分伴，形依或圖軌（知先覺(jué)范風(fēng)圍最反受注輝意的奸因素濾）另首一部伍分是緣較小返刺激促，或是者稱毛為知漏覺(jué)背關(guān)景。聞（進(jìn)通行一禮項(xiàng)操喝作營(yíng)土銷時(shí)察候，頓消費(fèi)扣者注障意力戴的點(diǎn)柿可能嚷并不煉在企具業(yè)宣憲傳的查點(diǎn)上筐，企便業(yè)的燃點(diǎn)成蓋了背厘景）作完形犯原則干（要異素不菜全的許情況玩下，扎消費(fèi)熊者也蛛有將床刺激均物發(fā)能展成瞧完全衰畫面爽的趨幣勢(shì)）鉛企業(yè)揭做標(biāo)唉語(yǔ)，制故意司漏下材幾個(gè)礎(chǔ)字或頭者詞蘭語(yǔ)（組反正津就是航特別幅的，政讓消可費(fèi)者禁注意論）臺(tái)B拒對(duì)刺佛激物童的分對(duì)類盡固有尚認(rèn)知搜，主猴觀破C抖影響錫理解炭的個(gè)鞋體因些素嬌動(dòng)機(jī)犯（利石益相連關(guān)的蛙，就孟會(huì)激互發(fā)更境多信課息加氧工）知識(shí)鉗期望有點(diǎn)像標(biāo)簽意識(shí)，消費(fèi)者給什么打上標(biāo)簽后，就會(huì)固執(zhí)的去這么認(rèn)為。生（應(yīng)層用，見對(duì)品軋牌的乏期望湖，消旬費(fèi)者葉感知田可口肅可樂(lè)唱好喝涌，有渣時(shí)候匪會(huì)偏探離企發(fā)業(yè)預(yù)捆期）有點(diǎn)像標(biāo)簽意識(shí)，消費(fèi)者給什么打上標(biāo)簽后，就會(huì)固執(zhí)的去這么認(rèn)為。霸D錦影響坊理解撐的刺速激物卵因素捏刺激故物實(shí)趙體特臭征跨語(yǔ)言短和符奇號(hào)兔次序撕（首據(jù)因效村應(yīng)：些最先鐵出現(xiàn)脈的刺跑激物逢在理銅解時(shí)場(chǎng)候賦瓣予更慌大權(quán)候重；散近因視效應(yīng)貞：最踐后出幻現(xiàn)的連刺激械物會(huì)巖更容棕易被央消費(fèi)唯者記穿住和燙理解全權(quán)重禍）纖E條營(yíng)銷占信息死的誤紅解強(qiáng)很大獲一部粗分受屆眾對(duì)辭電臺(tái)斬信息莫存在園誤解改，總抄體幸30濁%魚信息襪會(huì)被襯誤解讓Ti適ps魄：企盒業(yè)應(yīng)傷該從孝可能朋會(huì)被泥誤解墻的角冤度去附審視克廣告民信息干，某漆些人美口統(tǒng)霜計(jì)變閃量和看誤解薪也有寒一定底的相界關(guān)性許。氏（定涌位太踢高端縣但是句主要孝受眾熱卻是筍平民舒）千二、威知覺(jué)黎的信莊息加勤工理繪論索（不栽詳細(xì)務(wù)）噸1代、數(shù)刪據(jù)驅(qū)威動(dòng)加傍工與緞概念事驅(qū)動(dòng)事加工躲心理汁學(xué)認(rèn)惱為過(guò)贊去的頃知識(shí)芝、經(jīng)宣驗(yàn)和粱現(xiàn)實(shí)炒刺激粗（主懷要是鞠以假位設(shè)垃期望倆和圖商式的搖形式掠在知純覺(jué)中疊起作紙用）破都是廊產(chǎn)生蓮知覺(jué)帽所必滿需的煌。寧對(duì)外牲部信既息的浩知覺(jué)系包含贊相互購(gòu)聯(lián)系首的倆著種加匹工然：數(shù)蔽據(jù)驅(qū)機(jī)動(dòng)的邊加工聰和概白念驅(qū)懲動(dòng)加僻工恥數(shù)據(jù)傻驅(qū)動(dòng)途加工降又叫僑自下繩而上社的加杏工，促指的真是知鈴覺(jué)加斷工開章始于赤外部失刺激轟，通堂常對(duì)腦小的仁知覺(jué)饞單位陡進(jìn)行喜分析眼，在池轉(zhuǎn)向輸較大停的，煉一系榆列的舊連續(xù)子階段獨(dú)加工盒。西概念咸驅(qū)動(dòng)糞加工氣反之聲，從題有關(guān)梢知覺(jué)論對(duì)象牌的一驕般知拴識(shí)開歐始。越先形盞成知屬覺(jué)對(duì)亮象的貌期待圣與假幟設(shè)，謊這些直并制珠約膜著加卵工痕的每鐘一個(gè)想階段蟻，強(qiáng)計(jì)調(diào)原違有知蜜識(shí)和呆已有蒼概念絕對(duì)組踢織簡(jiǎn)解釋睬新輸套入信筋息的睛影響搖。仆一般果認(rèn)為請(qǐng)，知襲覺(jué)過(guò)胞程都市有上圍述兩擁者的救參與肉，只資有前島者加駐工就密太繁挺重，例只有被后者貸就只胞有幻涂覺(jué)蛛需要錘進(jìn)一噴步研脅究棵2樓、圖備式與舍知覺(jué)皺圖式檔涉及嬸已經(jīng)咽組織鉛好了吉的知竿識(shí)單撿位，華一種企心理倡結(jié)構(gòu)御，是菜表示倉(cāng)我們潮對(duì)于拐外部旋世界歪已經(jīng)安內(nèi)化榨了的煌知識(shí)度。他胖是一冰種信陸息接我收系蔬統(tǒng)，這環(huán)境訓(xùn)中的吧信息剖只有擺與個(gè)蠶體具像有的勞圖式略發(fā)生撕聯(lián)系夕時(shí)候姜才有慰意義恭。圖辯示提沙供了梯從環(huán)途境中勤提取獸信息詢的計(jì)星劃，憑某種美圖式擠激活殊后，趟人們科將預(yù)槐測(cè)環(huán)宏境在眼某種適信息而出現(xiàn)們并且平積極架探索某需要礙的信噸息，繼圖式紹將產(chǎn)皆生一拴系列梅的知位覺(jué)期疊待。那人采希用條上述黑倆種率方式彼激活圓圖示號(hào)三、提消費(fèi)忙者對(duì)革產(chǎn)品姻質(zhì)量鐘的知臨覺(jué)刪1玉、認(rèn)落知質(zhì)賓量淘先驗(yàn)陣產(chǎn)品妄和后蓋驗(yàn)產(chǎn)艦品級(jí)消費(fèi)恥者對(duì)握產(chǎn)品方適用面性和涌其他草功能津特性究適合稠其使穩(wěn)用目房的的釋主觀拳理解羨叫知棉覺(jué)質(zhì)澆量或丘認(rèn)知眨質(zhì)量更。泡（以繭產(chǎn)品裙內(nèi)在頁(yè)質(zhì)量麥為基襖礎(chǔ)的臥，但溫是認(rèn)種知并變不一糕定是傘一致役的）窩2離、消注費(fèi)者庸如何米形成蘋質(zhì)量盾的認(rèn)戀知牲一種未觀點(diǎn)螞：根蹦據(jù)產(chǎn)喚品內(nèi)膝在特捎征或短線索法形成擇對(duì)產(chǎn)擴(kuò)品的雄質(zhì)量辭認(rèn)知你或總互體印湊象。應(yīng)一般幸而言撞，產(chǎn)慎品特鋸征，終外形號(hào)原料冶光潔筆度都包可以鉤作為槽內(nèi)在毛線索夢(mèng)。剛（有柳很多梯關(guān)于看一些割品類持的實(shí)丟證研宜究，嫂產(chǎn)品遣質(zhì)量統(tǒng)認(rèn)知盲與產(chǎn)邁品屬么性密患切相匙關(guān)，狹并去償發(fā)掘成對(duì)應(yīng)活品類羅最重漫要的敗屬性拔）旱另一枝種觀米點(diǎn)是裁根據(jù)管外在撒線索脂，例讀如價(jià)晃格財(cái)原產(chǎn)煉地旦品牌舍企業(yè)墳聲譽(yù)障等形帶成對(duì)衣產(chǎn)品悼質(zhì)量矛認(rèn)知粒。管有研注究表壟明購(gòu)濫買低屬價(jià)產(chǎn)慘品而恒質(zhì)量揚(yáng)風(fēng)險(xiǎn)李小，恰傾向煉用價(jià)巾格高遣低進(jìn)械行判狼斷質(zhì)著量好逐壞，睡買價(jià)削格高垮又不礙熟悉默的時(shí)巨候也濫會(huì)用朝價(jià)格娘衡量折，發(fā)岸現(xiàn)品妖牌熟扒悉度獄對(duì)購(gòu)進(jìn)買意廈向有闖直接狀影響綱，而雹包裝以和價(jià)貍格并缸不具喇備?？捉Y(jié)論恰是認(rèn)股知質(zhì)房量和健價(jià)格逼相對(duì)辟比例倦而不裂是更骨高的胖認(rèn)知慚質(zhì)量殃決定桃選擇纖意向償（有攻參考稻文獻(xiàn)趴）絞還有暢發(fā)現(xiàn)哀，保窩證條遼款對(duì)著降低伸認(rèn)知咳風(fēng)險(xiǎn)誕有重躁大影宣響（球有文卷獻(xiàn)）毫總之充，當(dāng)豪產(chǎn)品剝內(nèi)在閉特征丸能夠似較大搭程度與預(yù)示供產(chǎn)品亂內(nèi)在旨質(zhì)量暗時(shí)候膀，消緒費(fèi)者砍傾向氏內(nèi)在倦線索娃判斷罩，當(dāng)糞產(chǎn)品牽特征臘預(yù)示衣作用渣小，融消費(fèi)理者又朝缺乏附信心桂，可絹能更再多依鴉賴外婚部線刃索形昌成認(rèn)設(shè)知。猜（購(gòu)蝕買風(fēng)鹿險(xiǎn)的篇存在稿和消棄費(fèi)者志知識(shí)幫的局阿限核信息云不足蒸都是滿會(huì)結(jié)匆合外廁部線館索再貢選擇終的因叫）剖T困ip華s雅：了課解消透費(fèi)者恰憑借挨哪些妖因素暗進(jìn)行證質(zhì)量辭推斷丘很重?cái)酪魉?、瑞消費(fèi)甘者對(duì)禁購(gòu)買知風(fēng)險(xiǎn)眼的知愈覺(jué)和構(gòu)減少按風(fēng)險(xiǎn)漸的策毫略悶知覺(jué)柔風(fēng)險(xiǎn)堪是產(chǎn)陜品購(gòu)臥買中軌，消媽費(fèi)者畜因無(wú)校法預(yù)買料購(gòu)傳買結(jié)擠果的氏優(yōu)劣級(jí)產(chǎn)生哪的一棒種不精確定橡感。矩可能晴與實(shí)訂際風(fēng)刷險(xiǎn)并極不一設(shè)致。短主要演類型砌：功躁能（紗達(dá)不竊到期丘望）戶物質(zhì)介（可萬(wàn)能的奔損害倒）經(jīng)泥濟(jì)斗社會(huì)喇（嘲和笑）蠅心理晚（決瓦策失馬誤造癢成的巖自我短情感強(qiáng)受到艙傷害急的風(fēng)渾險(xiǎn)）宋知覺(jué)貞風(fēng)險(xiǎn)數(shù)因人伙產(chǎn)品倚品牌照而異恥。頃B鴨知覺(jué)屈風(fēng)險(xiǎn)蘿產(chǎn)生撐原因肆新產(chǎn)竄品駛不滿合意經(jīng)徐歷戶機(jī)會(huì)誠(chéng)成本愚信息盾不對(duì)懂稱凡技術(shù)襯復(fù)雜躲程度都高斧C頌減少級(jí)知覺(jué)翻風(fēng)險(xiǎn)券的方族式竹主動(dòng)院搜集雹信息竊保持學(xué)品牌早忠誠(chéng)迅依據(jù)偶品牌禮形象敘和商蒼店形不象紅高價(jià)涌產(chǎn)品淹購(gòu)買砍商家級(jí)保證從眾妙第八慰章淚消費(fèi)蓮者學(xué)跪習(xí)和僑記憶漁一、猜消費(fèi)遲者學(xué)眼習(xí)彼學(xué)習(xí)先，指廟的是砌人在痛生活魚過(guò)程躲中，宿因經(jīng)雖驗(yàn)梯而產(chǎn)溝生的虹行為搶或行噴為潛貼能的霉比較微持久炕的變簽化。景從經(jīng)培驗(yàn)而裙生，薦有計(jì)困劃的源訓(xùn)練蹄學(xué)習(xí)月以及披偶然傾的生漆活經(jīng)測(cè)歷產(chǎn)鋤生的績(jī)學(xué)習(xí)嚇。次學(xué)習(xí)叛伴有盲行為極或者先行為筍潛能魯?shù)母呢懽?。呈學(xué)習(xí)隙引起寸的行串為或們者行扒為潛準(zhǔn)能的足變化長(zhǎng)是相恥對(duì)持縣久的婆。（伍只有杯發(fā)生橡較為督持久歸的改鞠變，株才算裳是學(xué)陡習(xí)，碧例如劍疲勞恭疾病守等引穗起改健變是戴比較膽短暫模的）霉（一幻般以等身體閃活動(dòng)嗽為基滿礎(chǔ)的述技能飼學(xué)習(xí)夜，維墓持時(shí)或間比壤較長(zhǎng)醉，例木如學(xué)腥會(huì)自荷行車倡就終糖生都需會(huì)）棄B澇學(xué)習(xí)滅的分焦類（諸略）悔加強(qiáng)撿型學(xué)寨習(xí)慈削弱姻型學(xué)轉(zhuǎn)習(xí)伶重復(fù)跳型學(xué)晌習(xí)僻C寨學(xué)習(xí)膠的作祥用強(qiáng)通過(guò)刷學(xué)習(xí)闖獲得勿有關(guān)污購(gòu)買畝的信膝息（梨影響轉(zhuǎn)可能輔只是燈一嫂小部像分，傍但是喪也會(huì)魔影響屬購(gòu)買忙決策爐）承促發(fā)途聯(lián)想乘（學(xué)棚習(xí)而縣產(chǎn)生畏的聯(lián)類想會(huì)謀日久俱天長(zhǎng)配形成戀習(xí)慣境，自多發(fā)無(wú)宗意識(shí)駝的行綢為，禿例如蟻牙膏襪沒(méi)了訊就直歇接沿去住成宅澡不遠(yuǎn)谷處的懇商店廊買）街南方釀人和擋北方政人的罷關(guān)于斑冬天之的聯(lián)凝想還構(gòu)是不其同的貨影響煌消費(fèi)變者態(tài)葉度和旨評(píng)價(jià)Idea態(tài)度轉(zhuǎn)變的原因之一Idea態(tài)度轉(zhuǎn)變的原因之一囑（例核如偏擋愛國(guó)悼外品繩牌的滾消費(fèi)湖者在吐對(duì)國(guó)膝內(nèi)品淺牌的掌評(píng)估罩觀察獲，也狂會(huì)逐尤步改輔變自避己的狡態(tài)度季，甚響至成姑為忠體誠(chéng)；良初次血購(gòu)買臘PC肆的消燕費(fèi)者魂對(duì)電割腦的統(tǒng)評(píng)價(jià)譽(yù)標(biāo)準(zhǔn)班在第配二次慧購(gòu)買亭時(shí)候寨可能紙變化霧，例就如我湊自己葉改變車偏愛巷了超區(qū)級(jí)本額）得D父學(xué)習(xí)異的方君法莖模仿蒸法誼試誤繁法試錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)成本披（試派錯(cuò)）緞（依蛛據(jù)消垂費(fèi)者托的反雁應(yīng)，拉例如汽渴，機(jī)可以尿喝很距多種假飲品石，但代是某甘種品習(xí)類才梢能和緊渴產(chǎn)促生援滿意蛇的結(jié)凱果而曠不是嘉不滿犧和煩簽惱就現(xiàn)會(huì)產(chǎn)呢生強(qiáng)慮的聯(lián)哨結(jié)力論量，康反之鋪，就險(xiǎn)是弱今的聯(lián)居結(jié)力芳量）試錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)成本更觀察憲學(xué)習(xí)摟法甜二、娛相關(guān)港消費(fèi)樓者學(xué)掙習(xí)的舉理論縱A顯經(jīng)典腿性條太件反由射理思論（影條件尚刺激運(yùn)與無(wú)疼條件位刺激扭之間角的關(guān)鈔系學(xué)辣習(xí)）廟伊萬(wàn)民巴甫吳洛夫綠（狗前唾液水）那低介核入度切情景愈下，遠(yuǎn)經(jīng)典畜條件煉反射椒常見網(wǎng)，高猾介入童度的棵可能金就不羨適用蹲影響設(shè)因素肚：無(wú)紙條件猾刺激降的強(qiáng)貼度，掛條件夜刺激卸與無(wú)穴條件寧刺激拔配對(duì)統(tǒng)出現(xiàn)配的次饑數(shù)，酷出現(xiàn)待的順賺序，去條件鑼刺激部和無(wú)群條件嫂刺激耽的結(jié)復(fù)合是辱否新夠穎，墓消費(fèi)珠者信文息加蛙工欲條件扎反射墓的消只退（凳經(jīng)典州型條蛾件反測(cè)射對(duì)嗚于較滔少在親消費(fèi)蝕者生塞活中稼出現(xiàn)繳的產(chǎn)獨(dú)品，庫(kù)更適妖用）圈（廣挨告可希能伴誼隨音偽樂(lè)，時(shí)但是建隨處爺可見統(tǒng)的商械場(chǎng)并仗沒(méi)有妥，刺臨激就尾會(huì)降必低）房A幣理論軋：刺異激—踩—好疤感—性—試裂用或撿搜集烘信息卷B重操作運(yùn)性條犧件反埋射理塌論渾A后理論暴沒(méi)有繳回答蘇消費(fèi)暢者在免呈現(xiàn)咬某種悲刺激該時(shí)候傅，如守何習(xí)午得對(duì)姜這種解刺激份的特核定反蜓應(yīng)的頑？描B雹理論桌，斯富金納算，學(xué)靠習(xí)是醋一種托反應(yīng)束概率瑞的變妹化，報(bào)而強(qiáng)誓化是提增強(qiáng)律反應(yīng)掙概率啟的手牧段。奧老鼠宗實(shí)驗(yàn)訓(xùn)刺激共——陵可能挑的反借應(yīng)—輸—獎(jiǎng)江勵(lì)掏or賭懲罰銅（強(qiáng)似化對(duì)務(wù)應(yīng)可柴能的鴨反應(yīng)恒之一鞏）木在剛A行中可槐能到捐可能畏的反減應(yīng)，遺例如沃試用勝或搜很尋信購(gòu)息，諸A剪中會(huì)肅好感如在先恩，試沫用在緞后，械B羨中則怕會(huì)通妻過(guò)產(chǎn)惱品質(zhì)際量的鳴好，頸進(jìn)一組步刺勇激對(duì)曾產(chǎn)品皆的反夢(mèng)應(yīng)，震增加污購(gòu)買犯，即課試用聽在先堡，好社感在吉后。語(yǔ)T鎮(zhèn)ip宅s速：企音業(yè)應(yīng)昆注重呀產(chǎn)品欠與廣址告的腹一致狂性，怕強(qiáng)化診理論何；鼓外勵(lì)試舊用，盞給予然獎(jiǎng)勵(lì)舞增強(qiáng)供刺激遷，正莖強(qiáng)化狼和負(fù)濱強(qiáng)化料和懲虎罰堆B惱理論孫適合上高介撕入度絲的購(gòu)垃買情釣景，街因?yàn)槎胶酶辛皇窍蟛[征性朽的，氣功能涼性倆陶個(gè)廢方面殖，購(gòu)屑買產(chǎn)銅品后丑并受糞到家諒里人群的贊臺(tái)許，燒那么排就是纖正強(qiáng)擔(dān)化；侵低介犬入的瀉產(chǎn)品妹除非景很愧低于傅預(yù)期勿，消爪費(fèi)者鄰一般擱不愿撐意做乏出太貴多評(píng)肥價(jià)，盡強(qiáng)化例作用項(xiàng)沒(méi)有廚高介悶入度戚的大隨。消費(fèi)者在線評(píng)論與產(chǎn)品介入度有關(guān)，什么情況下愿意參與在線評(píng)論消費(fèi)者在線評(píng)論與產(chǎn)品介入度有關(guān)，什么情況下愿意參與在線評(píng)論哀C既認(rèn)知維學(xué)習(xí)暫理論得A諒B蛙中的多暗示貨，習(xí)拳慣；螞但是饑習(xí)慣楊對(duì)人贏類各料種復(fù)償雜活憂動(dòng)并秀不一暫定能漢夠支目配人徑的行我為舉柯勒好觀察妹黑猩埋猩在忠目的幣受阻仁情況吉下并鋸沒(méi)通敗過(guò)嘗御試和咐試錯(cuò)耍，通女過(guò)觀們察周迫圍條旬件關(guān)則系然積后才挪采取構(gòu)行動(dòng)辣（頓絡(luò)悟）災(zāi)，頓尖悟不角必靠老練習(xí)蔬和經(jīng)谷驗(yàn)，吊只有臣理解蛇到情尼景的匙各成耗分相嗓互關(guān)醋系頓掉悟自乒然發(fā)盆生。像托爾惕曼勵(lì)三路祝迷津確實(shí)驗(yàn)逝：個(gè)勉體行與為并廉不是卵由行蘋為結(jié)感果的積獎(jiǎng)勵(lì)田或強(qiáng)俊化而弄決定膨，而判是由停個(gè)體儉對(duì)目逗標(biāo)期獲待所曲引導(dǎo)嘆的。姿認(rèn)知蜘學(xué)習(xí)艘理論此很多駛，強(qiáng)電調(diào)心掛靈活蓋動(dòng)（喪如思障維卷推理閘等）聰在解義決問(wèn)膽題適絨應(yīng)環(huán)饅境的光作用明，認(rèn)噸為學(xué)門習(xí)不豈是外廉界環(huán)磨境支盆配下澡被動(dòng)酸形成滋的刺赴激與禁反應(yīng)薪聯(lián)結(jié)葉，而嘗是主吼動(dòng)地赤在頭膏腦內(nèi)良部構(gòu)煌造定側(cè)型，都形成更認(rèn)知臘結(jié)構(gòu)菊，在店學(xué)習(xí)緞新舊警知識(shí)澤同化肆過(guò)程幻，原旺有認(rèn)吸知結(jié)搭構(gòu)發(fā)殖生變女化，慘而結(jié)族構(gòu)又塘很大體程度長(zhǎng)上支鎖配人浪的預(yù)陶期和絞行為互，張即認(rèn)吧知派變認(rèn)為呢學(xué)習(xí)礙是學(xué)趕習(xí)者摘頭腦目?jī)?nèi)部璃認(rèn)知同結(jié)構(gòu)皂的學(xué)款習(xí)線凱里膏的正劫面強(qiáng)截化珠汽寶店晴銷售累量實(shí)祖驗(yàn)研俗究胳（強(qiáng)慰化物義在量釣上增既加，慌但是廢對(duì)促雀銷效施果并擊不好繡；因可為同忌時(shí)對(duì)歡顧客承廊致謝顏和優(yōu)蘇惠券赤反而辮讓顧毯客覺(jué)宮得是皇在做雹促銷貼）到D烘社會(huì)盛學(xué)習(xí)饒理論益班圖閱納拔強(qiáng)調(diào)侮學(xué)習(xí)蘇過(guò)程各的社媽會(huì)條賴件作甚用（鮮也有景歸為法認(rèn)知濁學(xué)習(xí)聚理論庭中的叮說(shuō)法棄）搬榜樣扛學(xué)習(xí)錯(cuò)：注甩意過(guò)痛程運(yùn)保持琴過(guò)程猜再造牙過(guò)程映動(dòng)機(jī)陽(yáng)過(guò)程拆三、錫關(guān)于栽學(xué)習(xí)沈的一社些基摧本特潔征蟲A乒學(xué)習(xí)棵強(qiáng)度考的影劣響因生素值強(qiáng)度卻指的表是習(xí)紡得行削為或椒反應(yīng)論不被轉(zhuǎn)遺忘顛、能聰夠持援續(xù)的鴿程度悅。霜被學(xué)榮習(xí)事玻物的罩重要俯性強(qiáng)化簡(jiǎn)重復(fù)歇（次預(yù)數(shù)和掌時(shí)機(jī)癥）籌表象攏（感性知過(guò)孫的事昆物的劣形象肆，是拐想象社的基任本材戀料）嗓B型刺激長(zhǎng)的泛古化著對(duì)特遞定的赴刺激作所做櫻反應(yīng)玉會(huì)擴(kuò)辨大到眠其他辦相似丙刺激魄的反洞應(yīng)中老。戰(zhàn)C幟刺激團(tuán)的辨夸別沙消費(fèi)筒者將罷某一感刺激寧與另榆一類都刺激霸相區(qū)竄分的陡學(xué)習(xí)湊過(guò)程疊，或?yàn)┱哒f(shuō)對(duì)對(duì)相孕互類唐似的畫刺激太予以難不同硬反應(yīng)成的學(xué)愉習(xí)過(guò)棉程。離T返ip責(zé)s霉：霍席華認(rèn)憶為，某先經(jīng)因刺激鮮泛化糊然后苗再進(jìn)黃入刺咳激識(shí)險(xiǎn)別階慰段，樓是新順產(chǎn)品化最終狂獲得孕成功浙的必晌由之累路。拋（竹新產(chǎn)占品消咳費(fèi)者慧第一組反應(yīng)速是弄須清楚掙類似儀的產(chǎn)層品是好什么灶（便定于理瞞解）余，然允后還袍需要秒進(jìn)行瀉獨(dú)特辦性區(qū)奇分開犯來(lái)創(chuàng)新擴(kuò)散?。﹦?chuàng)新擴(kuò)散揚(yáng)新產(chǎn)翠品失恐?jǐn)『芎泶蟪瘫⒍壬县?fù)缺乏畝刺激眠的泛誠(chéng)化或咬難以聾區(qū)分她例如撓牙膏始預(yù)防便治療間胃病涌很難津推廣皮，部鬧分原傲因是烤消費(fèi)環(huán)者難除以將柄產(chǎn)品報(bào)歸類雁，和陡胃病窗聯(lián)系銳在一叔起。懼所以饑，產(chǎn)黃品如投果不赴能泛鼓化并貍被識(shí)櫻別就稿很難挺成功譽(yù)。煤有實(shí)扯證研楚究功麗效和椅價(jià)格竭倆維磁度，遙與競(jìng)隙爭(zhēng)品嫁比較坑，剪50灰個(gè)成侄功產(chǎn)侄品腰5候0雙個(gè)失阿敗產(chǎn)號(hào)品比矮重（覆例如橡更好綿的功貸效，泥更高役的價(jià)慈格占妨成功托和失借敗雙壽方多婆大比辟例）染四、弊消費(fèi)嫁者記海憶和璃遺忘依出現(xiàn)脖在感蛙覺(jué)和眠知覺(jué)徑之后費(fèi)，指退向過(guò)扔去，潮是人怎腦對(duì)此過(guò)去晨經(jīng)歷車過(guò)的仰事物黨的反籃映。愛識(shí)記蘋，保衡持，定再認(rèn)迎或回累憶三藏個(gè)基上本環(huán)揭節(jié)。音作用骨：對(duì)書產(chǎn)品座服務(wù)炊作出貪合理季的預(yù)番期；蛾影響定注意葉過(guò)程手（熟討悉的壇先注揉意，摘懷舊叼）；至影響廟對(duì)產(chǎn)始品服餐務(wù)及令其價(jià)旋值的滔理解伯。塊T播ip鉗s殊：能府夠記災(zāi)憶的福量很糊有限案，要向了解飄消費(fèi)毀者哪餃些信殲息進(jìn)舌入了寺長(zhǎng)期令記憶盟，怎寄么影步響和挺提取炒的。道以及倍什么繪情況伯下為技什么嗽會(huì)被烤遺忘邁。葵B濕記憶捆系統(tǒng)吼與機(jī)惰制（息略）彼環(huán)節(jié)先：復(fù)虜述腔編碼膊儲(chǔ)存啞提取顏如何樓提升酷：信衛(wèi)息分捧塊記趴憶國(guó)重復(fù)派精細(xì)壯加工老（動(dòng)偽機(jī)會(huì)蘆影響吩，過(guò)脫去的大知識(shí)案結(jié)構(gòu)割也會(huì)轎影響匙）局C皇遺忘單及其街影響劉因素辭（略門）靠識(shí)別棚材料跌意義活和性黃質(zhì)，綱數(shù)量堵，過(guò)枕度學(xué)伯習(xí)明學(xué)習(xí)礙時(shí)的備情緒胸（影打響態(tài)版度）態(tài)度測(cè)量需要注意情緒的影響態(tài)度測(cè)量需要注意情緒的影響市第九暢章折消費(fèi)第者態(tài)窄度的皇形成以與改做變邁一膚、消靠費(fèi)者及態(tài)度相概述哀1起、鹿有文剖獻(xiàn)綜駛述關(guān)鼓于態(tài)墾度的嘉定義輕（來(lái)堂源社華會(huì)心玻理學(xué)斯相關(guān)姜書籍段）是三種沉不同櫻的看努法：志態(tài)度辰主要慎是情央感的棵表現(xiàn)粗，反揀映人幼們的后一種浸好惡主觀貫態(tài)度懷是情悔感和吸認(rèn)知貓的統(tǒng)靈一咳羅森灶伯格鋼：對(duì)假于態(tài)敘度客最體的寒情感粉反應(yīng)燃是以馬對(duì)客甘體進(jìn)巡行評(píng)兆價(jià)所擠持的放信念著或知輕識(shí)為翁依據(jù)緊的。虛將態(tài)怒度視攔為由陶情感統(tǒng)、認(rèn)倒知和欣行為梯構(gòu)成柄的綜沾合體取。條T桂ip眼s濫：態(tài)問(wèn)度含叨有情隆感因販素（塞情緒類強(qiáng)烈知時(shí)候遞，情裙感在擱態(tài)度渡的形術(shù)成起付到?jīng)Q裹定性師作用犬）而鎮(zhèn)如果爭(zhēng)是建榆立現(xiàn)時(shí)有認(rèn)熱知的敏基礎(chǔ)擋上的玉理性型認(rèn)識(shí)幅，那售么就聽又有截認(rèn)知躁成分運(yùn)。一輛旦有森了產(chǎn)舒品好抵感可略能又電會(huì)購(gòu)序買產(chǎn)占品傾種向。遙總之蝕，將瞎態(tài)度竭理解測(cè)為由拿情感滾、認(rèn)這知和渾行為難所構(gòu)洽成的國(guó)持久附系統(tǒng)厲，書滿中定那義為錦：低消費(fèi)朱者對(duì)玻某一礙事物崇或觀減念所忽持有蠶的證火明或者者反滾面胳認(rèn)識(shí)欄上的磨評(píng)價(jià)鐵、蘇情感俗上的產(chǎn)感受逝和默行為弄上的重傾向直。杏其次交，態(tài)滋度是第后天警習(xí)得會(huì)的，輩一旦疫形成睜，具斤有相工對(duì)持煎久和嫁穩(wěn)定展一致束性的憲特點(diǎn)杯。訓(xùn)2難、態(tài)棒度的抱功能軟卡蜻茨忌的四石功能歇說(shuō)法盡：譯A器適應(yīng)辱功能遭（態(tài)韻度能剃夠使艇人更搶好的春適應(yīng)貍環(huán)境姿和趨梢利避三害）味B像自我并防御斬功能工（關(guān)誘于某擦些事刮物的華態(tài)度課，能畢幫助植個(gè)體慌回避負(fù)和忘犧卻難尾以正挖視的擊現(xiàn)實(shí)耕，保竊護(hù)個(gè)胞體的淹現(xiàn)有滋人格鴨和心尤理健數(shù)康）傭C察知識(shí)污或認(rèn)雜知功鞋能爬形成掌某種取態(tài)度手，有轎助于且對(duì)事落物的咳認(rèn)識(shí)到和理競(jìng)解idea態(tài)度對(duì)認(rèn)知事物的影響idea態(tài)度對(duì)認(rèn)知事物的影響投D困價(jià)值竭表達(dá)棚功能廉形成懼某種糠態(tài)度坑，向謎他人芹表達(dá)昏自己升的核所心價(jià)低值觀王念。佳3綁、消肥費(fèi)者撞態(tài)度宜與信堵念繩消費(fèi)峰者信逝念指湖的是胸消費(fèi)祖者持常有的尺關(guān)于黃事物伶屬性涌及其州利益擴(kuò)的認(rèn)迫識(shí)。慶（不凈同消簡(jiǎn)費(fèi)者麻對(duì)同忠事物肅有不敘同的甜信念喇，而在這種捕信念瓜又會(huì)碰影響躺消費(fèi)饑者態(tài)扒度）謝三種柜信念擁：（捏購(gòu)物頸消費(fèi)駱過(guò)程書，信稍念涉泊及三乞方面更聯(lián)結(jié)察關(guān)系仙）繁A貧客體粉-蠟屬性監(jiān)信念朵定義踏：消滾費(fèi)者兩擁有捧的關(guān)泳于某獲一客否體擁糟有