天寶公司銷售人員的培訓(xùn)方案再設(shè)計(jì)

天寶公司銷售人員的培訓(xùn)方案再設(shè)計(jì)摘要隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國際化程度的不斷深化，企業(yè)面臨的市場競爭日趨激烈。企業(yè)之間的競爭并不單純的表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)上，更多的表現(xiàn)為員工素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力的競爭。培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重點(diǎn)，對員工知識、技能與態(tài)度的更新和提高，以及創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)等方面發(fā)揮著重要作用。企業(yè)對員工實(shí)施培訓(xùn)，目的是要提高員工和企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的能力，提高員工的素質(zhì)。整個培訓(xùn)方案的再設(shè)計(jì)主要以培訓(xùn)需求為基礎(chǔ)，以培訓(xùn)目標(biāo)為指南，重新建立和完善適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的員工培訓(xùn)方案，不僅可以提高員工個人績效，而且可以提高企業(yè)在市場中的競爭力。本課題通過對天寶公司的發(fā)展情況和銷售人員的培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，找出銷售人員培訓(xùn)過程中存在的問題，并對天寶公司銷售人員的培訓(xùn)做需求分析，對培訓(xùn)方案再設(shè)計(jì)，為企業(yè)制定出一套科學(xué)、系統(tǒng)、實(shí)用的培訓(xùn)方案，使其有利于提高銷售人員的整體素質(zhì)和銷售技能。同時(shí)，使員工不斷地更新觀念，適應(yīng)組織的更高要求，并有能力應(yīng)付更有挑戰(zhàn)性的工作；也可以提升企業(yè)的核心競爭力，最終達(dá)到企業(yè)與員工的“雙贏”。關(guān)鍵詞：培訓(xùn)方案；銷售人員；培訓(xùn)需求分析逼AB羞ST階RA就CT吩Wi折th酬t腸he劃r梨ap嫁id幸d挨ev菊el貫op本me冠nt看o薄f喬Ch鋪in活a顆's使m竟ar妻ke凝t罪ec刮on袋om叔y愁an春d鬧th題e軋de丈ep秩en炕in港g附in震te析rn責(zé)at飄io枯na題l美le差ve她l啦,近en衛(wèi)te槍rp葉ri繭se土s懶ar宿e涂fa勿ci傘ng聲i畏nc匹re蓬as森in洞gl抓y墨co免mp嗚et謎it贏iv種e簽ma霜rk鍬et果.拜C于om歷pe風(fēng)ti殊ti尋on所a漸mo孝ng腐e危nt日er系pr概is伐es艇i跌s愉no拆t連me忍re趣ly瞎t娃he都p最er滔fo瓶rm騎an架ce門i徒n午pr體od值uc筑t齡qu潮al刊it踐y,岔pr舟ic猜e鑰an揪d測se正rv剛ic鄭e,惕m欠or源e氧qu稼al秧it禮y篩an濾d習(xí)pe燙rf蹦or煙ma嘉nc撞e錄of熊l匪ea雨rn己in繪g埋ab嫂il望it豪y媽fo需r火th揭e榮st烈af茶f解of初c弱om待pe春ti盞ti罷on晌.皺Tr偵ai挺ni牌ng喘a貓s省th四e森fo估cu把s芒of跡h反um桶an刷r娃es枝ou莊rc素e走de粒ve興lo礦pm游en柿t,盤s吉ta魔ff猛k捧no合wl夢ed蒙ge以,兵sk爆il卷ls石a記nd趨a夸tt暑it蝶ud喇es參t嘉o筍up定da懇te更a圣nd鹿i層mp研ro菠ve狼,持an均d照th寒e還cr護(hù)ea壺ti貢vi開ty賀a參nd家i召nn令ov雁at帶iv摘e礙sp桑ir紹it懲t棋o訂ex林pl統(tǒng)or忠e坑an純d糧de字ve吧lo完p,售a佳nd仙p講la養(yǎng)ye無d餓an筐i嚴(yán)m(xù)p葛or耽ta峽nt呀r交ol欺e.腿I竊mp夕le穩(wěn)me陡nt宿at憐io才n炸of泳t刻ra槐in睡in中g(shù)鋤to攀e鴨mp化lo通ye寒es愈b瞧y英en磚te慨rp房ri艱se登s禽is紙t耍o痕im降pr杜ov禿e孕st遙af暫f災(zāi)an摩d繪bu伯si業(yè)ne聞ss瞧t禁o勻ad時(shí)ap業(yè)t晌to遙e橫nv辨ir賊on千me因nt悄al溜c符ha謠ng偶e器an身d賄im膏pr肢ov欲e蠅th狀e辭qu較al矩it覆y潤of擠s慈ta匠ff燥,凱to怒e伶na嶼bl臘e四en歌te凈rp扛ri則se遷s測to霸a峽ch辛ie燦ve健s巾us伍ta拒in急ed肯c襯om紡pe狗ti溪ti掘ve鋒ne輪ss包.蛋Ba仿se掩d涌on腫t嚷he權(quán)n刺ee激ds錄o儲f擠tr竟ai劣ni束ng冤,棚th間e君tr事ai謎ni纖ng允o牌bj烘ec惕ti娃ve兔s怎as銷a胖g竟ui謙de攤,補(bǔ)es兔ta觀bl棍is提h莫an航d質(zhì)im技pr孝ov友e份st市af薯f堂tr鍵ai晚ni陽ng語t訪o踩ad六ap姥t稠to赴b竹us壺in禍es償s訪de唐ve登lo鐵pm愧en邊t漂pr孩og選ra品ms裙,派no銅t每on秘ly輔c仙an殿i協(xié)mp曲ro扶ve霸i帆nd格iv茫id梅ua注l抬pe謊rf系or串ma屆nc任e,仙b戰(zhàn)ut渣a猛ls別o山en蘭ha登nc斥e啦th妻ei臣r料co消mp磚et鍵it疼iv袋en炎es干s蔑in智t容he啞m恭ar蓄ke強(qiáng)t.赤疑Th甲ro須ug代h六th售e蘆de聯(lián)ve眠lo感pm祝en男t釘of吵T娃em悶po牢's偽s枝al太es病s鵲ta插ff爐t寬ra蚊in父in味g拿an竄d感st施at謝us礦o擊f及fi獵el妥d團(tuán)su裳rv樸ey潤s,漿t耕ra遙in性in澤g艇of抵s即al妙es荒p揭er址so徒nn壤el仔t束o昂id奸en剖ti易fy細(xì)p楊ro駕bl珍em宴s袍in節(jié)t跪he桂p慮ro債ce漢ss盯,低an擺d楚th效e刃tr喂ai探ni鏟ng丑o滅f評sa囑le須s個st夸af傻f紐Ti感an綿ba五o季to榨d缸o(hù)陜ne爛ed駛s扯an胖al內(nèi)ys明is所,婆ba夠se偶d餓on西a辨va誦il塊ab箭le課r脫es軟ou斜rc攜es顏t瓜o罩th耽e誓co寨mp衡an嶺y,濕a黎nd意t霜he裕n興re時(shí)-d綠es味ig撓n油of跑t歲he穩(wěn)t緊ra遙in梨in蛛g財(cái)pr裙og芒ra幕m,茂f等or昨e含nt袋er娛pr邀is概es貴t款o交de慈ve浴lo攏p閣a強(qiáng)se朝t喘of功s付ci首en孔ti份fi如c,擴(kuò)s教ys趨te勤ma挺ti周c,懸p乓ra傭ct鋼ic床al視t曾ra躬in糠in駁g填pr鍵og俗ra振ms蠢.卵To犧h釣el梁p乓im字pr墨ov干e肥th頃e氧ov杜er勁al腿l略qu擦al尊it婆y籃of林s劉al朵es近a掀nd免m才ar劈ke緒ti去ng界s暗ki調(diào)ll飼s.盆A已t飼th寇e職sa安me制t仁im柜e,終s宿o箭th萌at滑e殊mp惕lo征ye若es蛋c兆o(hù)n篇ti劍nu快e大to式u珍pd轉(zhuǎn)at盈e霸ou板r循id饑ea埋s,嗽t師o賤ad柿ap羅t傷to須h曲ig診he授r歪re鄰qu幅ir略em肯en首ts頸f沫or靈t贈he旱o責(zé)rg燒an鬼iz摸at圣io編n,檢a怨nd槍a豐bi韻li夫ty款t盲o州co考pe獨(dú)w椒it脂h麻mo瀉re床c遷ha紫ll塘en求gi汽ng斤w節(jié)or板k;暢a笛ls執(zhí)o槍ca拖n披en鉗ha慰nc同e暫th還e架co撿re割c釘om場pe午ti顫ti京ve監(jiān)ne匆ss繩o尸f外en恥te席rp籃ri記se釋s你an唐d辣em世pl摘oy蓬ee嶼s因to喉a飼ch莫ie偶ve鉆t襖he畜u曾lt繁im慕at厭e溜"w理in倆-w管in衡."邪鼻Ke勒y漠wo趕rd退s抱：場Tr緣ai盯ni三ng默p斃ro丘gr牌am查s;擠S鏡al激es核s主ta女ff聯(lián);賞Tr罰ai窯ni剩ng欺n遵ee屑ds面a根na男l(wèi)y季si序s目錄TOC\o"1-2"\h\u恐第一生章燙引言暢1予1科.1拴研究眨背景校和意敵義就1本1.頁2研朽究內(nèi)隆容及禽目標(biāo)厲1狂第二握章論培訓(xùn)皮相關(guān)躬理論孔概述召3樣2.羊1企伶業(yè)員草工培遍訓(xùn)的艇相關(guān)志概念根3渴2.吸2企淺業(yè)員促工培拴訓(xùn)的家相關(guān)登理論汁4篩第三正章寒天寶柄公司蟻銷售字人員嚷的培仔訓(xùn)工衫作現(xiàn)鼻狀分蔽析及市存在閱的問廁題睡6井3.淋1天雄寶公唉司及糠銷售筋部門鍵概況血6艘3.讀2天高寶公掀司銷外售人蹄員培潮訓(xùn)工映作現(xiàn)紛狀闖7伶3.謠3天豬寶公鑄司銷悅售人明員培陵訓(xùn)工誘作中揭存在惕問題聲8反第四冠章寶天寶堆公司給銷售竿人員日培訓(xùn)見方案淡再設(shè)腳計(jì)棋10奉4.攀1天拴寶公墨司培垮訓(xùn)方暫案改歪進(jìn)原擁則樸10蛙4.茂2天柏寶公運(yùn)司銷值售人爪員培現(xiàn)訓(xùn)方筆案的牲再設(shè)篩計(jì)姨10哨4.慢3天敲寶公象司銷株售人鬧員的頸培訓(xùn)源評估允18叫4.挖4培健訓(xùn)方衣案的詳可行聽性分飄析執(zhí)18燥第五停章協(xié)天寶束公司遵銷售晚人員潔培訓(xùn)庸方案鳴的保襲障措榨施錦20繳5.渠1培央訓(xùn)組報(bào)織保些障遣20不5.崇2培巡訓(xùn)制允度保絕障蘆21本5.艷3培蚊訓(xùn)資安源保忽障待21桌結(jié)械論貫23覺參考坡文獻(xiàn)澆24拉附錄持一膠25終附錄方二乖26撫附錄桌三輪28搜附錄鴿四蕉29難謝向辭脖34稠第一備章孫引言廁1塘.1陵研究馳背景難和意藝義控隨著袍經(jīng)濟(jì)略時(shí)代拍的到藍(lán)來，暮企業(yè)蹄之間路的競垂?fàn)幦湛刳吋たv烈，養(yǎng)人才術(shù)已經(jīng)寒成為僑企業(yè)省取得邪成功君的關(guān)情鍵因扣素旨。插在天但寶這捉種以裕銷售鴿產(chǎn)品版為主拴營業(yè)變務(wù)的寧公司宣，其猜銷售棗人員題在公敢司占深有重規(guī)要的郊地位串。脅如何附保有聲一支路優(yōu)質(zhì)蟲、數(shù)跑量合策理、爽具有蒙戰(zhàn)斗烤力的攻銷售菠隊(duì)伍侄，成惱為了跳企業(yè)柱管理括工作怕的重木中之悠重。禮銷售陳人員療擔(dān)負(fù)市著企呆業(yè)創(chuàng)港造客永戶、杰開拓喜市場雪的神元圣職探責(zé)，港是企屑業(yè)聯(lián)沒系內(nèi)嚷、外狼部環(huán)扯境的陶紐帶監(jiān)。通繪過培港訓(xùn)，桑員工盤可以竿不斷軟更新版觀念愉、掌捧握新悉技術(shù)相，適插應(yīng)組大織的勞更高弊要求桑，有忌能力塘應(yīng)付們更有儲挑戰(zhàn)劑性的憑工作灑，這津樣才佳能更崇適應(yīng)幣社會深的發(fā)征展，賀符合關(guān)企業(yè)溪發(fā)展關(guān)的需友求，增從而區(qū)提高燃企業(yè)真的核蝶心競枝爭力浙，最食終實(shí)鏟現(xiàn)企改業(yè)與還員工京的“放雙贏暗”，話保證袍了銷姥售人傲員能發(fā)夠及蒜時(shí)更愛新知脈識結(jié)蒙構(gòu)和悄提高妙銷售蕩技能授，從云而達(dá)歐到保飽持和廳增強(qiáng)梳企業(yè)血競爭炊力的漢目的畫。勵本課勝題所偏選天半寶公繁司是擁多媒玻體光雨盤的盛銷售鋼和服祝務(wù)型輸企業(yè)月，其紐經(jīng)營君規(guī)模虧、經(jīng)柱營模蹤式、闖發(fā)展繼方向蘿以及胃存在方的問林題等佛，在廚與I耕T產(chǎn)婦品相階關(guān)的距產(chǎn)品咳銷售虛和服柴務(wù)領(lǐng)爸域具無有一窮定的帖代表薦性。必研究匹該企廊業(yè)的妖銷售緣人員膨的培忽訓(xùn)方符案，候?qū)Σ逋愒u企業(yè)楚留住書人才纏，凝迎聚人雅才，然提升伶人才蜓的竟只爭力險(xiǎn)，不句斷將虜企業(yè)朵做強(qiáng)烘做大費(fèi)有很殘好的漫參考根意義冤。同史時(shí)以逐現(xiàn)代樓企業(yè)音的人礙力資查源培臨訓(xùn)與哀開發(fā)族理論鼓為指視導(dǎo)，集有針辭對性榴地提侍出對粥天寶體公司蔬銷售唐人員并培訓(xùn)烏的改討進(jìn)方簡案，芽為公薯司的嘴人力鋼資源紅培訓(xùn)釋與開速發(fā)工港作提鵝供一派點(diǎn)借待鑒。諸1.果2承研究捉內(nèi)容尋及目括標(biāo)認(rèn)1.茶2.渣1壽研究令內(nèi)容厘本課榨題研便究的協(xié)核心餃問題仍主要姥有三嚴(yán)點(diǎn)。承首先轉(zhuǎn)，安對天連寶公石司的她發(fā)展增情況描和銷被售人壤員的寇培訓(xùn)優(yōu)現(xiàn)狀翼進(jìn)行鍬實(shí)地船調(diào)查析，找聲出銷均售人步員培毯訓(xùn)過呼程中許存在并的問分題；朽其次決，通畢過對鄙天寶逆公司敢銷售匯人員設(shè)的培也訓(xùn)需成求分唯析，屯進(jìn)行帳培訓(xùn)風(fēng)方案稿再設(shè)替計(jì)，爸為企朽業(yè)制描定出織一套讀科學(xué)驅(qū)、系絲統(tǒng)、喚實(shí)用雄的培云訓(xùn)方鼠案，傾并對豆新設(shè)捎計(jì)的知方案匠進(jìn)行爬評估挺和可憂行性日分析膛；最茂后，智從企頃業(yè)的始結(jié)構(gòu)誠、制鴉度、記資源逆等方饒面說鳴明培出訓(xùn)方慌案的畏保障舍措施臉。幸整個統(tǒng)論文看從五衫個方壩面進(jìn)討行研纖究與松寫作匯，即濁前言犧、理炭論綜男述、還天寶扁公司秧銷售份人員跌培訓(xùn)旱現(xiàn)狀綢、天搬寶公巾司銷壤售人竹員培腳訓(xùn)方莖案的患再設(shè)攀計(jì)、詠培訓(xùn)翼方案豈實(shí)施疏的保計(jì)障措透施及侄結(jié)論鍬。缸1.串2.倚2衣研究漆目標(biāo)拾本課笨題的臣主要乏目標(biāo)社是依堡據(jù)天辮寶公玩司培恰訓(xùn)現(xiàn)陽狀中捷存在啟的問軟題，巴對銷言售人藥員的林培訓(xùn)侄方案探再設(shè)志計(jì)。漆以提策升能講力、烏推動診工作頓為目絨的，氏樹立芝新型噴的培桂訓(xùn)理啞念，欺并使伴員工誦通過瘦培訓(xùn)摧后，咐能夠妨獨(dú)蜂立的瓜完成垃各項(xiàng)皇工作北，同減時(shí)也午解決坡了在抹工作準(zhǔn)中存銜在的治疑難續(xù)問題牢。對普員工閣來說鐮，培燒訓(xùn)是化一種淚很好蚊的福梳利。號主要疾是提仁高銷條售人憐員的苗全局難觀、佩團(tuán)隊(duì)摘觀、慶合作婆觀、頁專業(yè)磨技能方、法威律意鎖識、寒職業(yè)瓜道德睜、人收際關(guān)亂系溝協(xié)通能塔力、游創(chuàng)新塘意識傻和對禮企漏業(yè)文賺化的隔認(rèn)可付，全禮面增城強(qiáng)銷勤售人同員的惠綜合雞素質(zhì)榴，以然應(yīng)對剪公司美工作捉的需趨要。轎1.借3劉論文集的基為本框伸架卷首先裙對員致工培英訓(xùn)的怪相關(guān)誠理論郵知識芹進(jìn)行旗了綜臺述，察對馬舅斯洛法層次布需求雅理論管、成訴人學(xué)守習(xí)理潮論、頓新木勁桶理族論、頂動機(jī)雪與歸累因理擔(dān)論等泳進(jìn)行嬸了簡看要的織介紹己；其首次，辜介紹呼了天敞寶公五司的捉概況態(tài)和天瞞寶公引司銷陷售人天員培幟訓(xùn)的般現(xiàn)狀式，并管指出瑞所存紋在的干問題姨；第值三，遲對天職寶公蓄司銷做售人迅員進(jìn)霧行需企求分絹析，刮進(jìn)而星對天裳寶公聽司銷即售人獸員培辦訓(xùn)方篩案再私設(shè)計(jì)膚；最悲后，罵對員蔽工培拜訓(xùn)方燙案的枯保障藝措施膏提出許了意輸見和脹建議據(jù)?；灡究蛎杓苋缯硤D1館-1隨所示哥：引言引言理論概述天寶公司銷售人員的培訓(xùn)工作現(xiàn)狀天寶公司及銷售部門概況天寶公司銷售人員培訓(xùn)工作現(xiàn)狀公司培訓(xùn)工作中存在的問題明確培訓(xùn)的目標(biāo)及原則方案的再設(shè)計(jì)天寶公司銷售人員培訓(xùn)方案的再設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的評估培訓(xùn)方案的可行性分析天寶公司銷售人員培訓(xùn)方案的保障性措施結(jié)論盯圖1示-1米燦論文傷的基目本框明架航第二阿章襯培訓(xùn)扮相關(guān)濁理論溜概述偶2.更1瓶企業(yè)月員工款培訓(xùn)付的相歸關(guān)概移念貿(mào)2.位1.貸1漠培訓(xùn)樣的概痰念及瞞特點(diǎn)雙中國弦人民度大學(xué)極出版取社出祝版的浩《雇督員培先訓(xùn)與叢開發(fā)告》對讀培訓(xùn)廁的定惕義是湯：公叨司有玉計(jì)劃把地實(shí)申施有誘助于培雇員植學(xué)習(xí)歉與工蒸作相辛關(guān)的絕勝任款力的快活動猾。這奉些勝富任能翁力包縫括知猜識、喝技能據(jù)或?qū)χ冃Ф计痍P(guān)汗鍵作炊用的排行為鐵。培橫訓(xùn)的間目的燭在于撥讓雇合員掌狠握培納訓(xùn)項(xiàng)等目中閥強(qiáng)調(diào)冤的知愚識、雜技能退和行槐為，奶并將譽(yù)這些鋒知識將、技蕉能和柜行為蟻應(yīng)用漢于日迫常工譽(yù)作當(dāng)鐮中。組企業(yè)略培訓(xùn)哥是培地訓(xùn)中拉的一概種，攀企業(yè)式培訓(xùn)上更多名的是霸強(qiáng)調(diào)疊企業(yè)般或針益對企分業(yè)開苗展的媽一種燙提高泰人員貼素質(zhì)瑞、能計(jì)力、揮工作滑績效挑和對蠢組織版的貢煉獻(xiàn)，斧而實(shí)止施的欠有計(jì)電劃、齡有系鄉(xiāng)統(tǒng)的貫培養(yǎng)夕和訓(xùn)賺練活搶動。得目標(biāo)乖就在聲于使跡得員增工的鞠知識深、技?xì)埬?、倚工作旋方法寸、工合作態(tài)處度以塌及工府作的游價(jià)值悶觀得礙到改您善和狠提高礦，從公而發(fā)杏揮出搶最大座的潛瞞力提延高個淡人和偵組織縣的業(yè)貧績，丹推動俘組織層和個獨(dú)人的稿不斷拆進(jìn)步匠，實(shí)嗽現(xiàn)組合織和妻個人硬的雙分重發(fā)賊展。深企業(yè)叉培訓(xùn)穗帶有違自身童特點(diǎn)園，特伴點(diǎn)如懲下：映第一惑，未直面賠問題武，現(xiàn)膝場解身惑。親培訓(xùn)索期間艦，著銷售足人員抽可以陶提出胖任何派實(shí)際伴問題犬，由暗講師號現(xiàn)場篇分析京解答廈。培艘訓(xùn)承原諾不衛(wèi)做任擊何外賭交式旋的應(yīng)被付回觸復(fù)，濃真誠誓坦率井，不倘諱難敗題?？诘诙襁^培襖訓(xùn)，達(dá)提高填能力吩。勵培訓(xùn)顫除了卡讓學(xué)朋員掌須握企備業(yè)文分化的罩系統(tǒng)壞知識院外，赤更注目重學(xué)坐員的景實(shí)際襪銷售輛技能撕運(yùn)用搖能力慢的開閥發(fā)。午通過膜培訓(xùn)村可以工迅速雹的提旁高銷淹售人瓣員的必銷售作技能允，進(jìn)利而提繭升企加業(yè)的脊綜合四實(shí)力舅。吧第三技，性互動揮溝通庫，體稀驗(yàn)參蔽與。汽對于喉銷售憐人員拜的灑培訓(xùn)泊采取宵體驗(yàn)嶄教學(xué)執(zhí)方式蘿，辰銷售穩(wěn)人員咱參與夾到分齒析過增程中蒼，體月會、盆體驗(yàn)氣。整供個培強(qiáng)訓(xùn)把慨深奧肅的知燈識融勸會到降普通逢的故天事和務(wù)現(xiàn)象賺中，女讓學(xué)瘡習(xí)成做為一糕種享瓣受?？宓谒母?，盲形式捐多種腥多樣攔，可歸結(jié)合頸企業(yè)云工作辜實(shí)際溝需要濟(jì)自由副選擇岸。雁集中鏟培訓(xùn)賠、企斗業(yè)內(nèi)謎訓(xùn)和寧人才共培養(yǎng)拴多種伍方式出，可逃結(jié)合舟企業(yè)輕工作建實(shí)際免自由火選擇究培訓(xùn)請除采中取一傳般培隊(duì)訓(xùn)方礎(chǔ)式外賺，創(chuàng)按造性緒的開薯發(fā)了臥更專勺業(yè)的綁企業(yè)見文化巾管理梢者的炮培養(yǎng)刃計(jì)劃薯方式紙，使籃企業(yè)杏文化朝管理逐人才束培養(yǎng)裕真正畜走向忌直接避實(shí)戰(zhàn)販演練賽階段連。漠2.參1.勉2岸企業(yè)蠶員工異培訓(xùn)晶的方以法陵在實(shí)錯際工皮作中疲，要誤依據(jù)乏公司家培訓(xùn)穴的需麻求、劈培訓(xùn)絕的內(nèi)順容及帝培訓(xùn)窗對象冠等方疑面，冊合理愉的選鳴擇培霸訓(xùn)方喉法。技每個旅課程野都會貢有最豆適合矮的培孕訓(xùn)方蛾法，意只有宇選擇帖了最陡合適屋的培長訓(xùn)方蠟法，寨培訓(xùn)臺效果柔才能且達(dá)到椅最好六。具征體的濟(jì)培訓(xùn)唉方法懂有：痛①講抬授法跪，指攜培訓(xùn)素者用歸語言諸傳達(dá)渠想要藍(lán)受訓(xùn)初者學(xué)歲習(xí)的挖內(nèi)容陜，一曾般會管采用看講授統(tǒng)法的恒課程綿是關(guān)破于公熱司介基紹、游企業(yè)胡文化擱介紹份、相扮關(guān)基蛙本概方念的區(qū)介紹階等。征這種勺方法習(xí)是按償照一悠定的棵組織吹形式全有效腿傳遞煌大量宿信息案的成神本最京低、咬時(shí)間展最節(jié)山省的駐培訓(xùn)胖方法還。鐘②視踏聽法蒸，使盆用多壺媒體遭教學(xué)斃，可劃以讓夸學(xué)員紗對所企受課濱程印芳象深絞刻。逐培訓(xùn)催者可輩以重良播、控慢放脆或快權(quán)放課努程內(nèi)沖容，蹄這使患他們漏可以唯根據(jù)脈受訓(xùn)殖者的皺專業(yè)標(biāo)水平撫來靈星活調(diào)侵整培頭訓(xùn)內(nèi)候容。屢③演順示法何，主茅要由素講師零將比儲較貼拋近課召程內(nèi)歡容的岸圖片輝或事摘物搬煙到課順堂上團(tuán)來，仆讓學(xué)捉員能卵夠更室快的不理解寨講師濃所要檔傳遞殺的信熔息。聰一般易會采匪用此稠種方格法的扶課程章有：榴形式仇認(rèn)識證、領(lǐng)中導(dǎo)者腎的素幻質(zhì)等作。竭④案眾例討鍵論法陶，茫結(jié)合輔市場委實(shí)際天，以卡典型鍵案例睬為素憂材，諷并通極過具垂體分仍析、我解剖欄，促偷使人沫們進(jìn)逮入特利定的利營銷移情景叔和營用銷過仁程，勢建立溫真實(shí)佳的營葉銷感恰受和轉(zhuǎn)尋求插解決爸營銷嫂問題凳的方才案。備因此晶要想傻保證紙培訓(xùn)拜的效霞果，趣案例膀的選弊擇尤額為重蹲要。悼要選悄擇一安些適葛合銷斷售人燦員的抹案例飛進(jìn)行饞培訓(xùn)難。幫⑤角纏色扮桑演法妙，一濟(jì)般會劑用于瑞實(shí)際慣操作考性強(qiáng)犁的課擊程，奔像溝蕩通技介能訓(xùn)藝練。轉(zhuǎn)這種壇方法屢接近棍于一揉種測葵驗(yàn)，檔能對頓受訓(xùn)削人員玩的優(yōu)摘缺點(diǎn)畜進(jìn)行盲客觀濱評價(jià)并。唇角色做扮演寧是一蹦項(xiàng)參境與性埋的活林動。歉作為棕受試基者，燃可以鍛充分疤調(diào)動徐其參催與的輕積極窗性，網(wǎng)為了涼獲得唯較高制的評阿價(jià)，梯受試共者一毅定會軟充分咽表現(xiàn)丸自我盯，施拍展自另己的港才華桑。作剖為受枕訓(xùn)者醉都知程道怎評樣扮陽演指袖定的丑角色挨，是嶼明確咽的有溪目的滲的活膏動。北在扮哈演培怒訓(xùn)過楊程中貓，受杠訓(xùn)者蓮會抱然有濃膊厚的剝興趣模，并泛帶有司娛樂還性功飽能餃。謹(jǐn)⑥參弄觀學(xué)光習(xí)法熄，可歷以讓宜受訓(xùn)朱者到貌現(xiàn)場勝體驗(yàn)時(shí)學(xué)習(xí)鋒，更闖快的鏟了解磨公司開的產(chǎn)蹄品。飲⑦情失景模錦擬游嫌戲培初訓(xùn)法蟻，這選種方佳法日恥益受攔到越汁來越姓多的棋教師謀和學(xué)譽(yù)生的宮喜歡路。學(xué)字生們下欣賞振它的弓趣味蘋性，替教師拼們則桶認(rèn)為銹它在鳥激發(fā)故學(xué)生槍的學(xué)雄習(xí)動刺機(jī)和射提高早學(xué)習(xí)陡的吸伶引力夢方面涌具有吉無法憤比擬幸的優(yōu)伶勢。貫?zāi)M撈游戲呢的趣黃味性莫吸引頓學(xué)生秒非參旅加不鈴可。米通過培這樣煩的活軍動，養(yǎng)學(xué)生渾也能植培養(yǎng)恨對學(xué)區(qū)科內(nèi)在容本鋪身的寄興趣鎖。同通過控參與掌，學(xué)川生之質(zhì)間的郵交流說增多歲，相雙互理跨解得涉更深績，也惱加強(qiáng)碌了團(tuán)誤隊(duì)合瞧作的悉精神慢。飽2.字2腸企業(yè)享員工奔培訓(xùn)五的相兇關(guān)理醒論擁2.菌2.詢1醫(yī)馬斯柴洛需縣求層鋸次理硬論詞馬斯塔洛理案論把烘需求喬分成蛛生理櫻需求刺、安猜全需蓬求、扁社交警需求詠、尊梨重需龜求和響自我強(qiáng)實(shí)現(xiàn)衡需求閥五類化。訂馬斯預(yù)洛的艷需求裂層次狠理論俯，在箭一定熟程度技上反已映了瘡人類笛行為堤和心逃理活暫動的圣共同縣規(guī)律益。聲馬斯衛(wèi)洛理海論啟爛示我政們，患銷售貴人員虹的需偷求層心次與盈企業(yè)配的人蛾力資歪源密悶切相愚連，器而銷宣售人意員素覺質(zhì)與錫層次顏的提澤高則雞依賴擊于企快業(yè)員紐工培仆訓(xùn)工隙作開優(yōu)展的駕范圍徒、程坑度與嗽效果濱。從隔馬斯程洛的狼需求捆層次延理論毯中，決我們繭可以做看出逗銷售鈔人員熟的行即為和亮心理嘗活動設(shè)的共憤同規(guī)沙律。爬并且景從銷共售人榆員的面需要份出發(fā)尸研究輸銷售汽人員悅的行肌為，斯找出嚇培訓(xùn)卡需求謙的重續(xù)點(diǎn)。喂因此奇，需殺要層征次理充論對磁企業(yè)繼管理乎者如系何有裁效的芹調(diào)動附銷售闖人員撥的積逃極性苦有啟級發(fā)作堤用。徒2.日2.油2容成人休學(xué)習(xí)跨理論肥成人劫學(xué)習(xí)賀就是玉指學(xué)忽習(xí)者寶通過鋪對自勸己過臂去經(jīng)奧驗(yàn)的戚深刻太回顧傳與系狡統(tǒng)反怕思，頂從中矮總結(jié)種歸納遍和產(chǎn)遞生出辛新的僑有用他的知糧識的蹲過程態(tài)。它犯建立座在下塘列假旨設(shè)條囑件上譜：漫成人容需要持知道乒他們昆為什許么要紅學(xué)習(xí)候；成暫人有砍進(jìn)行窩自我德指導(dǎo)禍的需職求；笛成人滿可以比學(xué)習(xí)毀帶來啟更多剪的與碧工作航有關(guān)簡的經(jīng)蠻驗(yàn)；受成人截是帶告著一較定的貝問題斃去參送與學(xué)焰習(xí)的棵；成榮人受籠到內(nèi)鄙部和瀉外部掙的激進(jìn)勵而亦學(xué)習(xí)束。該慣理論言對培會訓(xùn)項(xiàng)觀目的昨開發(fā)鋒至關(guān)員重要賽，因百為在村這里爸針對萬的人清群是夜銷售浴人員染，銷登售人哭員都耗是成稈人，持在培供訓(xùn)中撲應(yīng)努狼力實(shí)斤現(xiàn)互挎動性絞這一漆基本燙要求比，即皂，學(xué)含習(xí)者尿和培炭訓(xùn)者妙都要這參與肅到學(xué)能習(xí)過霞程之畏中。霸面對譽(yù)銷售慶人員地的學(xué)思習(xí)，小任務(wù)瘋既不維是“定教”絲別人絞學(xué)，求也不漫是“旅迫使盒”其聯(lián)學(xué)習(xí)做，而要是為哈他們聞的學(xué)禍習(xí)“域創(chuàng)造脊條件讀”，嗓“美滿腹撐經(jīng)綸慨”不茄是用惠來炫唯耀的習(xí)，也究不是繩為了唯控制盟“課篇堂紀(jì)引律”瞧的，礙更非喪“鎮(zhèn)裹壓”瞞學(xué)員排的武曾器，最而是問用以邪幫助助銷售嘉人員敘學(xué)習(xí)僚，促添進(jìn)銷止售人驅(qū)員個患人進(jìn)董步的畢。只問有培牽訓(xùn)者睡充分墓認(rèn)識營到這季一點(diǎn)蜓，才享能提匹高銷扣售人椅員培糊訓(xùn)的據(jù)效果扭。壺2.偷2.折3盒新木斷桶理祖論伙木桶寶原理雅是由小美國迷管理船學(xué)家弟彼得欺提出定的。草由多孝塊木芽板構(gòu)膝成的其水桶智，其值價(jià)值腳在于因其盛猾水量艙的多會少，網(wǎng)但決魂定水椒桶盛爺水量波多少況的關(guān)萌鍵因袍素不匆是其借最長庭的板流塊，揮而是斬其最礙短的帖板塊際。這譽(yù)就是蘋說任麥何一悼個企上業(yè)，碑可能貓面臨邁的一唱個共姓同問洗題，德即構(gòu)嗎成組役織的提各個創(chuàng)部分叛往往獄是優(yōu)棄劣不朱齊的納，而練劣勢斗部分秒往往送決定隸整個攏組織聰?shù)乃炂健识S產(chǎn)管賣理、真銷售照管理憐、人烈力資噴源管菠理、朗財(cái)務(wù)有管理熔等拼思成了遍一個范企業(yè)羊的木農(nóng)桶。瘋企業(yè)辣要想鴉成為井一個執(zhí)結(jié)實(shí)討耐用戒的水縮桶，亦首先揀要想鍬方設(shè)寸法提挺高所誼有板露子的課長度倘。只孩有讓續(xù)所有第的板乒子都誰維持好“足豆夠高論”的烘高度傾，才矩能充外分體鐘現(xiàn)團(tuán)惜隊(duì)精磨神，段完全懂發(fā)揮斥團(tuán)隊(duì)抹作用債。天鞠寶公花司是瘡以銷隊(duì)售產(chǎn)率品為竊主營秘業(yè)務(wù)羨的公穗司，刺銷售忘管理徒成為岡了重顏要的夏管理紋項(xiàng)目理，必份須受秤到企吧業(yè)的央重視小。銷到售團(tuán)艙隊(duì)的妥管理推在所假有團(tuán)膏隊(duì)中密處于翼弱勢棉地位醉，相息對其堂他團(tuán)核隊(duì)而劣言，右對銷府售團(tuán)擔(dān)隊(duì)的這管理茶無論拐是在陰團(tuán)隊(duì)籍合作縣上，隱還是棒工作違積極捷性上麻，都鐘有一謀定的從難度寨。銷押售團(tuán)鹽隊(duì)就和是木破桶中標(biāo)的短尺板，脾天寶正公司帆必須污高度或重視送對銷采售部牌門的壯管理角，這父樣企舟業(yè)才模能更悟好的論發(fā)展炎。陳在銷己售部艦門中夫只要復(fù)有一謙個業(yè)業(yè)務(wù)員撐的能癢力很召弱，構(gòu)就足雀以影梯響整幼個銷豬售部犬門達(dá)雜成預(yù)傲期的割目標(biāo)儀。而孤要想溜提高私每一裹位銷哄售人適員的概競爭恭力，霉并將鎖他們怕的力頓量有型效地油凝聚委起來咬，最蔬好的四辦法轎就是早對員昂工進(jìn)從行教艱育和揪培訓(xùn)赤。木堂桶理訪論員絕工培幫訓(xùn)實(shí)狂質(zhì)上秀就是袍通過交培訓(xùn)熟來增坦大這娛一個促個“哲木桶訊”的代容量辮。通春過分鐮析木伙桶原稠理與姻銷售淺人員腰培訓(xùn)描之間后的關(guān)層系，始我們哈發(fā)現(xiàn)習(xí)木桶心原理混可以挽在培逮訓(xùn)對逃象和框培訓(xùn)框內(nèi)容搏兩大尸方面趟給銷額售人君員的歲培訓(xùn)褲工作譯提供鳳一些燒非常吩好的將啟示舊。拔2.巷2.帳4株信息總加工摧理論品信息蘿加工捧理論碰注重輔學(xué)習(xí)紀(jì)者理你解、笛貯存湖、轉(zhuǎn)鑼換和擾使用設(shè)信息壩的方氏式，睜即學(xué)它習(xí)中疑的角“認(rèn)雕知風(fēng)董格”睜和“繡認(rèn)知昆策略紙”。質(zhì)該理飄論認(rèn)幸為，敞銷售好人員勻在培傭訓(xùn)過堂程中讓進(jìn)行符了一恨系列剩的“招認(rèn)知紀(jì)操作曬”，勾包括眨對信瓣息的詢選擇睬、編唱碼、假組織統(tǒng)、貯利存、絞提取蝕、譯慮碼和盯發(fā)送努等，草因此躁，在鄉(xiāng)培訓(xùn)泉教學(xué)口的設(shè)厲計(jì)與尾實(shí)施每中，庸應(yīng)該嶄考慮帳銷售密人員嗽認(rèn)知慕過程葡的不附同特希征，候建立總適合蝕不同弟特點(diǎn)蘆學(xué)員輛的教副學(xué)系攤統(tǒng)。完第三獸章哀天寶凈公司廁銷售造人員膊的培揭訓(xùn)工玩作現(xiàn)神狀分辨析及啊存在廁的問這題信3.矩1討天寶抗公司島及銷幸售部石門概夢況剃3.哪1.搶1徑天寶看公司聚簡介續(xù)天津栗天寶袍光碟師有限抄公司洽屬于架中外浮合資俘企業(yè)真，是俊國家脂定點(diǎn)勿生產(chǎn)澇多媒隊(duì)體光胃盤的殘高科濕技企畫業(yè)毒，公亂司護(hù)始建松于1裁99較2年暮，咳占地儲2.言1萬插平方婦米，桐建有型1.敗2萬鋸平方倒米的怖廠房車，擁堂有2事條母駐盤刻雞錄生壘產(chǎn)線祖、2狠3條分光盤己復(fù)制園線、紙11梢臺印篇刷機(jī)戶、3菠臺I伶D檢丈測設(shè)閱備以形及菲目林輸雜出設(shè)遭備、跳壓縮贏設(shè)備篇、檢孔測設(shè)芝備等己。可難制作擊各類數(shù)激光委唱盤朵（C始D-遙DA止）、戚激光作視盤碎（V語CD攝、D越VD渣）、咐計(jì)算鋒機(jī)存殲儲光羨盤（撥CD眠-R皮OM參）等蔥多媒糟體光桃盤柱。公套司憑現(xiàn)有壓員工匪20孟0余仙人，敗其中篩大專緞以上罷學(xué)歷動人員辣占紫全體念員工窮61憑%經(jīng)，銷屈售人陽員占諸全體腦員工獅的1嗚7%扣。垃天津炮天寶友光碟獵有限挨公司歐屬于洗生產(chǎn)繞銷售哨型企自業(yè)，版其主綠要經(jīng)莊濟(jì)情增況由腰銷售蠶部門丑主導(dǎo)卵，并邀且銷桿售業(yè)稱績直筆接體咸現(xiàn)了滲企業(yè)討的經(jīng)茫營情襲況。聰由于位生產(chǎn)健人員肝在公傾司所甲占比銳例達(dá)青到5杠0%絨以上歉，所耗以公霧司對干生產(chǎn)爆部門文備受析重視戒，對蓋起著茶決定饑企業(yè)緒命脈秒的銷衫售部農(nóng)門卻搞不及記于生臘產(chǎn)部離門。稅3.勞1.喇2嗽公司勵組織尤結(jié)構(gòu)弓圖掩天寶養(yǎng)公司根的組濫織結(jié)酒構(gòu)從養(yǎng)上到鼓下一牌次為范董事池長、?？偨?jīng)傍理、你副總潤經(jīng)理債、各漫部門網(wǎng)經(jīng)理撈、各植部門同職員騾。部獸門總每共分?jǐn)U為兇8底大部迷門，惹依次傅為生蹦產(chǎn)部圈、研貪發(fā)部蝴、質(zhì)宇檢部見、財(cái)肆務(wù)部溝、銷榮售部綢、采劉購部向、客沈服部誓、人過力資亦源管說理部歸。其松中生低產(chǎn)部些、研著發(fā)部戲、質(zhì)曬檢部快由于饅工人悠較多貨，公暗司又旺派一學(xué)副總堂經(jīng)理叉主管它生產(chǎn)曠。而抹銷售膠部、制采購臥部、蹦客服蛾部并憂為市腿場部喜。具命體結(jié)玻構(gòu)圖照如圖要3-餓1蠢所示鬧。董事長董事長總經(jīng)理副總經(jīng)理財(cái)務(wù)部市場部生產(chǎn)部研發(fā)部質(zhì)檢部銷售部采購部客服部炭圖3染-1深天拜寶公抄司組英織結(jié)獸構(gòu)圖傘3.睡1.火3泉銷售掩部門剩簡介朽通過渡與天盼寶公華司人武事部盲的工抹作人荷員進(jìn)屬行訪壓談，炊進(jìn)一法步對帥天寶盞公司答銷售戲部門允的情麻況進(jìn)濃行了曲了解混，其土銷售蠟部門霸共計(jì)寬35美人，裹把3邁5人籮根據(jù)金級別束可分到為兩局類，盡如表廟3-刃2所奇示。間表3農(nóng)-2箏尿銷售沈部門辰職位曬等級柄列表劑因墳寄絞男譯剝伙卸泉級辜別睡人數(shù)例比例渣主管高級孕業(yè)務(wù)慮員損銷售碗部門稱人數(shù)田5冷30極所占嶺銷售沃部門網(wǎng)總?cè)私駭?shù)比降例倚14諸%蓋86不%績流動域性比炸率（牙占公陽司除懲生產(chǎn)衰人員父外的股比例黨）穴12傷%拾37期%銹資料給來源濟(jì)：自嘆行設(shè)膝計(jì)皂從訪涉談中壞我們芒得知板，公謊司的烏銷售捉人員常全部罵為大讀專以先上學(xué)瓣歷，頭以男句性員墓工為豬主，昂并占測總?cè)藥?shù)的榜85躁%。何銷售川人員裙的流撤動性逝比較南大（階如上指圖3日-2浙所示蒙），雀公司侮每年洞在銷且售人熱員的寸招聘語和培獲訓(xùn)上敢都會軟花費(fèi)夢大量折的時(shí)鋒間和烘金錢遮。為啞留住乞優(yōu)秀配員的禍銷售惕人員稈，公臨司務(wù)綠必要州采取宋一定匙的措或施。即銷售狼人員其的主勾要崗色位職錘責(zé)是箱市場旅開發(fā)午、完趕成企碰業(yè)銷擔(dān)售目加標(biāo)及悶回款射、維肢護(hù)良績好的拾客戶層關(guān)系誤、收沒集市歇場信四息等前。由順職責(zé)扶我們洞可以釋看出歐銷售洲人員汁決定趟著企意業(yè)發(fā)矛展的闊命脈買，因尖此在永公司邪占有哀重要味的地熄位。盛3.易2叉天寶剩公司當(dāng)銷售售人員務(wù)培訓(xùn)胞工作越現(xiàn)狀瓶公司及對銷披售人割員的虜培訓(xùn)奏現(xiàn)狀進(jìn)如下德：拐（1翠）培仗訓(xùn)組想織：魚由于鑄公司玻規(guī)模需和實(shí)占際需捧求有騰限，忽天寶盆公司炮沒有度設(shè)立澤專門烘的培忠訓(xùn)部肌門，低員工千培訓(xùn)壺工作檔由人黃力資倡源部善和分波管部困門經(jīng)禾理一濃同組筆織實(shí)燈施，券一般會由公召司指喂派培辦訓(xùn)教雹師來貢授課覆。應(yīng)公司蘿組織淋培訓(xùn)船時(shí)，麻把叔培訓(xùn)從的重柄心主守要放補(bǔ)在培液訓(xùn)的占實(shí)施月方格面，脊而對駝前期漸的培帆訓(xùn)需減求分賄析和喇后期符培訓(xùn)敵評估御，則炕采取艙不重獸視院的態(tài)霞度，啄缺少啄科學(xué)享的效珍果評投估隔。戴（2視）培辰訓(xùn)對摧象：惱針對登銷售宵部門完，公炭司主熱要培紀(jì)訓(xùn)對項(xiàng)象為煤新員雞工；舊對老津員工每的培離訓(xùn)并鴨沒有彈特殊封的規(guī)賄定，程一般會沒有樹培訓(xùn)旗機(jī)會良。久公司寬在培桐訓(xùn)對悶象的烤選擇坑上考搞慮到御新進(jìn)飛員工堆的培似訓(xùn)需畢求大僅于老猛員工攻，所介以更察注重壽對新遠(yuǎn)員工歪銷售槐技能并的培覽養(yǎng)。鄙（3傲）培族訓(xùn)內(nèi)訊容婦：臣對銷揚(yáng)售主腔管和城已入脊職一飄年以露上的幕銷售逝業(yè)務(wù)嘗員來蟻說，仔因?yàn)榇鐩]有升太多法的培據(jù)訓(xùn)機(jī)怨會，今培訓(xùn)擠內(nèi)容行也就萌跟不侍上人旋員培謹(jǐn)訓(xùn)的脫需求親；對糕新進(jìn)伍銷售對人員謹(jǐn)來說臭，備培訓(xùn)鮮內(nèi)容墾主要廟包括挑企業(yè)軟文化刮、熟鳥悉業(yè)啄務(wù)流趙程棋、囑銷售貿(mào)技巧慢、嚇銷售縫時(shí)應(yīng)俗注意挺的醒禮儀葛等。掛目的臣就是升讓受情訓(xùn)員送工熟載悉業(yè)旨務(wù)流毯程，章盡快悅進(jìn)入赴工作涼狀態(tài)活。超（4穗）培桶訓(xùn)方挺式：娛培訓(xùn)筍工作疤以課吉堂講糞授為離主，克整個蛇培訓(xùn)心過程矩都是盯講師租一直葉在灌泛輸思辭想，尤一味伍的講秀述理其論知回識。摔公司惰對新襖員工昌的培氣訓(xùn)除賓課堂搖講授六以外伯，還系包括儀工作根實(shí)踐揉中的貝老師房帶徒脹弟式瘡的實(shí)灶踐培蒜訓(xùn)。泰（5稠）培惑訓(xùn)教游師：皆培訓(xùn)類教師歌一般常為本層公司松管理經(jīng)人員鑰和經(jīng)事驗(yàn)豐榮富、豎業(yè)績伙突出膊的員滋工。歌公司道每年貢年底釋都會眉有工孝作總晃結(jié)，態(tài)并評份選出暴優(yōu)秀權(quán)員工俊以及看業(yè)績耳突出晃員工竊，這扇些人腔員將腸被歸浴屬到摟下次叨培訓(xùn)仰教師橋的選株擇列菜表中斜。潔（6易）樣培訓(xùn)林周期津：陽天寶膀公司拍確保戚每年酷一次激全公傾司的傅集體鎖培訓(xùn)蠟。針蚊對新刑入職兵的員被工，駛?cè)藬?shù)替大于跟10高人將牛組織降新人紅培訓(xùn)年；針菜對技奶術(shù)人羽員每技年兩尚次專禮業(yè)培悉訓(xùn)；熔針對合管理蘋人員物，有騎需求邁才組很織培全訓(xùn)；競針對洽銷售鑰人員扁，每奴年一車次經(jīng)顫驗(yàn)交蘆流會句。帶3.式3靜天寶路公司陸銷售矛人員新培訓(xùn)賢工作潔中存球在問尼題盾3.眨3.厲1單企業(yè)款培訓(xùn)源內(nèi)容勸在銷貫售部服門，津天寶創(chuàng)公司蝕的主廢要培灑訓(xùn)對盼象是諸新進(jìn)千銷售歸人員伐。然溫而對謠于新邀進(jìn)的統(tǒng)銷售茶人員趟，開后設(shè)的殊培訓(xùn)上課程貍主要桿包括謹(jǐn)企業(yè)睬文化趕、熟條悉業(yè)寒務(wù)流糟程、干銷售戲技巧般、銷呆售時(shí)云應(yīng)注眠意的析禮儀坦等。滲目的視就是倦讓受露訓(xùn)員不工熟助悉業(yè)裳務(wù)流室程，攔盡快兔進(jìn)入以工作優(yōu)狀態(tài)字。由羽于公育司急遼于讓攤銷售叫業(yè)務(wù)日員上鴿崗，攤而忽釀視了遮對于叉現(xiàn)代灑管理儉理念嫁、員膜工的倡心理峽健康把、心塞理適灰應(yīng)以宿及員涂工職壟業(yè)發(fā)況展等帶方面白的培襪訓(xùn)，瞎導(dǎo)致繩個別輩員工盾不善災(zāi)于應(yīng)侍付工卸作壓纏力，協(xié)缺乏圍競爭猜意識員。淚對于敲銷售居主管僚和普晝通銷方售人銅員，悔由于凝培訓(xùn)貝機(jī)會顛很少下，因塑此在岡培訓(xùn)掀內(nèi)容賺上會惕有很籃大的童欠缺債。銷獲售主亞管人渴員的歲培訓(xùn)梢內(nèi)容澡應(yīng)更抬多的脅涉及善一些拔管理行知識雪、責(zé)偵任感疾、管臨理角旬色定暴位、員團(tuán)隊(duì)同管理兼、如堵何激肢勵和渠培養(yǎng)粘下屬荒等，右以促亮進(jìn)他等們更格好的蠻適應(yīng)義崗位腐要求閉，管正理好間所帶跪的銷寧售團(tuán)欣隊(duì)。沖普通救的銷雪售人飾員他父們已斜經(jīng)對欺公司孟業(yè)務(wù)占有了怪熟悉絮的了鄰解，驚對他斑們的墻培訓(xùn)凡應(yīng)更掉注重概提高下員工演的銷總售技鑒能和理完成友業(yè)務(wù)棋的能歇力，仇端正嫩其態(tài)場度、帶修正六其行抹為，趙以達(dá)啦到提門高工尺作質(zhì)悟量，羅改善嗚工作滲績效理，降糖低組縮織成陣本的裕目標(biāo)知。為虛了使計(jì)銷售跨人員驅(qū)的培亮訓(xùn)內(nèi)板容更尋加實(shí)誤用，兄我們字在課禍程安固排上逮應(yīng)盡社量減盼少理藥論內(nèi)泄容，井而增乘加了萌銷售準(zhǔn)技能茫方面御的培惑訓(xùn)，坦使培婦訓(xùn)更媽具有階實(shí)用骨價(jià)值積，嚷3.檢3.越2嘩企業(yè)萄培訓(xùn)羞方法索天寶現(xiàn)公司漫對銷滿售人扎員的膽培訓(xùn)燙以課飛堂教倉學(xué)為尚主要臟形式庫，小度組學(xué)苗習(xí)、獅個人暖輔導(dǎo)僵、網(wǎng)猜絡(luò)多考媒體覺等教止學(xué)設(shè)小施沒液有有肢效利蛾用。渾同時(shí)憤值得回注意竊的是連企業(yè)免也沒六有建全立規(guī)選范的狡內(nèi)部金培訓(xùn)衰師資梢隊(duì)伍壺，沒養(yǎng)有規(guī)仗范的政教材沃，培鞠訓(xùn)內(nèi)該容存維在隨勉意性戴。培耐訓(xùn)方芒法比用較單弓一，兵重理賣論輕遵實(shí)踐處。要救增強(qiáng)損培訓(xùn)殊的效哨果，互單憑淡培訓(xùn)欄時(shí)的枝理論枕講解勻是遠(yuǎn)仆遠(yuǎn)不犬夠的表，培默訓(xùn)教于師應(yīng)引提供漸足夠彼的機(jī)矮會讓虧員工漢在經(jīng)括過理靠論學(xué)是習(xí)后邪從事霧實(shí)踐慈，從才而鞏逝固培犧訓(xùn)成頭果并進(jìn)及時(shí)疫查漏痛補(bǔ)缺明，改席進(jìn)培宿訓(xùn)。頂?shù)孔u(yù)前，融大部挺分培狗訓(xùn)仍始采用所傳統(tǒng)楊的“煩灌輸塌式”帖教育臣方法誼，很航少結(jié)岸合企陡業(yè)實(shí)鋼際崗算位需斗求給運(yùn)予員妻工實(shí)賺踐的精機(jī)會偷，情粱景模脖擬游趨戲、組行動飲學(xué)習(xí)難、小爺組討杰論等協(xié)增加象實(shí)感季的方斷法采經(jīng)用較卸少。牙這樣保就是爺學(xué)到儲一點(diǎn)刊理論鋪知識借也難群以在忌實(shí)際欣工作染中靈哪活應(yīng)孫用。武3.桐3.擺3淹企業(yè)級的重色視程畏度瞎由于掌培訓(xùn)石效果治的滯喜后性眼以及穿公司紐面對候內(nèi)外鍬部環(huán)婚境在群不斷妨地尋億求變拜革，叼加上制培訓(xùn)側(cè)頻率杜的不掙頻繁伏，可夸以看舊出公計(jì)司的夕領(lǐng)導(dǎo)藏對員肚工的等培訓(xùn)柜還不塊夠重念視，暮尤其承是對帽銷售裝人員秋的培姓訓(xùn)。顫一是娛公司嘗領(lǐng)導(dǎo)息還沒槐有真罰正認(rèn)并識到緣銷售獻(xiàn)人員銳的培根訓(xùn)工謹(jǐn)作對樹企業(yè)集生產(chǎn)艇經(jīng)營丑效益容所起饞到的棋作用泛。二鬼是公油司沒指有建冰立起行先進(jìn)壯的培穴訓(xùn)理必念。氧公司趁在企發(fā)業(yè)文斃化建京設(shè)中襖，還米沒有異真正憂建立議起先鞠進(jìn)的榨銷售販人員怠培訓(xùn)話理念線。培按訓(xùn)理凝念的狠缺失其導(dǎo)致香銷售姜人員論培訓(xùn)歌工作居的地傻位不嘴能提交的很齡高，騎因此湊，對登銷售單人員墾的培泊訓(xùn)工這作就殲不能日很好稠地開顛展起吊來。禽3.表3.白4擴(kuò)企業(yè)殊培訓(xùn)珍的需尖求分勵析和元評估市公司糠對于贊培訓(xùn)霞的重償心主類要放成在培殖訓(xùn)的獵實(shí)施棍方面覽，而耍對前購期的鈴培訓(xùn)肚需求傍分析僻和后訂期的哈培訓(xùn)菊評估廢，則黎采取裁不重漆視的丘態(tài)度形，缺夸少科衣學(xué)的判需求激分析黨和效抄果評泰估。肝只關(guān)無心培啊訓(xùn)過樹程，偉卻不瘡關(guān)心倆培訓(xùn)堡的整大體效礦果，翁使培尾訓(xùn)活連動對慶實(shí)際睜工作非的貢討獻(xiàn)大最打折騙扣?？孔鳛橹フn程披培訓(xùn)繞開發(fā)毒的首楚要環(huán)澇節(jié)，榨培訓(xùn)接需求浸分析枝具有暑重要亂的作貿(mào)用，亡但是羊在天頃寶公膜司卻讓對培環(huán)訓(xùn)的廟需求升分析饑不是耀很重剛視。賠需求暗分析蜜可以挽揭示幕出銷森售人稿員業(yè)閃績不卸能提鉛升的仇主要重根源崗，只篩有挖漁掘出務(wù)存在塞差距怪的真莖正原涼因，論才能厚采取門正確掃的方賊法，爸設(shè)計(jì)搬出具帖有針豈對性額的培捕訓(xùn)課眾程，番以達(dá)筐到最吼佳的鐵培訓(xùn)驚效果舒。先天寶魯公司搖對銷懸售人徹員培慕訓(xùn)的旦后期顛評估冤具有礎(chǔ)一定制的局廣限性憂，沒悔有具旬體從耳反應(yīng)航層、雞學(xué)習(xí)極層、樂行為尤層、紛成果謹(jǐn)層這籌四個病層面棚進(jìn)行胞評估僑。評杏估出羞的結(jié)什果沒害有實(shí)軌用價(jià)闖值，匹不能聞看出右培訓(xùn)鄭的真氏正效咽果。塊第四礙章泡天寶紙公司屆銷售勒人員密培訓(xùn)斃方案偵再設(shè)普計(jì)斯4.粒1郵天寶榆公司冬培訓(xùn)子方案潤改進(jìn)除原則解（1委）系非統(tǒng)性趟原則工培訓(xùn)瓣是人穩(wěn)力資葉源管腫理的拘重要急組成蟻部分槍，培點(diǎn)訓(xùn)方吉案設(shè)鑰計(jì)是縣做好慨培訓(xùn)池工作缺的前貞提和濫基礎(chǔ)墓。培逝訓(xùn)方閣案的宏設(shè)計(jì)歐是企筋業(yè)管弓理系仰統(tǒng)之甜中的阻一個際支系困統(tǒng)。熔因此森，培冒訓(xùn)方碧案的鮮設(shè)計(jì)養(yǎng)一定課要有壩整體暖性概涉念，精系統(tǒng)篩性思確考。屈對于吩銷售獻(xiàn)人員常的培精訓(xùn)方姥案，癥我們假要從防公司乓整體葉發(fā)展尤來考膏慮，疫系統(tǒng)烈的對社此方伯案進(jìn)鏡行深甚入的災(zāi)研究場。傭（2憑）四圓全原動則狐全崗接位，剖全流堂程，債全企漆業(yè)，島全員課參與疾培訓(xùn)哪。應(yīng)懂當(dāng)借炕助全懷面的肯培訓(xùn)愈方案端促使欺企業(yè)昏培訓(xùn)輩日常脾化、撇經(jīng)常皆化、賓全員霞化。襪進(jìn)而儀將培槍訓(xùn)方巴案全布面化餐，使賞得對鳴銷售完人員貸甚至舊整個經(jīng)銷售粥部門覺都有護(hù)著全員面的枝設(shè)計(jì)啞。怖（3剃）年多樣興化原寒則棍要改螞變以綢往單寧一的謙講授搜形式非，根蔬據(jù)不往同隊(duì)菊伍的天性質(zhì)魄和特羅點(diǎn)采幕取不病同的高教學(xué)術(shù)形式占。如贈采用廁案例僵分析映、實(shí)刻際模棍擬、法角色杯扮演紗、師狐帶徒舅等多形種培脖訓(xùn)方語式，嘉提高斑銷售港人員柏的積獨(dú)極性絞和參掌與意鏟識，俱加深榮理解撇，提悟高培碎訓(xùn)效口率。晌4.舊2坑天寶騎公司局銷售逢人員請培訓(xùn)貞方案餡的再漫設(shè)計(jì)選4.第2.族1飲銷售矩人員春培訓(xùn)估需求田分析票培訓(xùn)題的內(nèi)傳容由慰銷售漿人員椅的需走求所賴定，鋼然而嗓不同作企業(yè)有因產(chǎn)探品不帖同，待目標(biāo)顏顧客貴不同簡，對曉銷售框人員潤的素對質(zhì)要林求也翠不同覺。對方天寶陳公司譽(yù)的培容訓(xùn)需牽求分漁析調(diào)杰查工勸作，尾主要根由公推司分您管領(lǐng)敗導(dǎo)安賭排，胸銷售倘部門滲領(lǐng)導(dǎo)洲具體程負(fù)責(zé)害。催要根秧據(jù)不芝同調(diào)止查平方法欄設(shè)計(jì)翠不同經(jīng)形式漏的調(diào)坡查內(nèi)弟容病。本跪次培林訓(xùn)需封求調(diào)怖查，濕采用積的主扎要調(diào)萌查方愿法是王問卷尾調(diào)查矩和訪津談法仆，其熄中問闊卷調(diào)日查（施見附懶表一券）為融主要街方法照。匹培訓(xùn)見需求他分析詳?shù)闹魑敢獌?nèi)第容從妻組織結(jié)、工脾作崗過位和潑個人警能力陽三個樂角度蛾展開廳。交（1窯）組催織需榨求睜組織脆需求襯主要彼從組惑織環(huán)起境、衫企業(yè)姿自身著、競景爭對衡手和碑客戶帥四個魄角度積來分聲析。硬①組燕織環(huán)纖境分驗(yàn)析。卸主要芹分析屢市場紗知識未、合阻同知積識、勺商業(yè)霞貿(mào)易束條例辣、法賽律法鴉規(guī)對易銷售賤人、謊員培壩訓(xùn)需騾求的啊影響乳。由鑰于天雪寶公越司經(jīng)狡營的木光碟墻行業(yè)面所處洽市場師相對罰成熟掠，市鑄場運(yùn)陰行規(guī)炎則相芳對穩(wěn)送定，范稅收厚、質(zhì)土量安冊全等鮮法律聯(lián)法規(guī)此比較陸健全挎，這稱方面已的知茂識比飛較固蕉定，性銷售啞人員期了解炒起來號比較做方便窯，而慶且在援工作扒過程卷中就穿已經(jīng)惠掌握芝，不恢對培側(cè)訓(xùn)需姻求產(chǎn)咬生大職的影盾響。逐②企虜業(yè)自盲身分潤析。割主要斬分析搖企業(yè)瀉概況震、企惕業(yè)文賴化、群組織逝結(jié)構(gòu)往、企手業(yè)對臟客戶稻所負(fù)灘的責(zé)蓄任、垂產(chǎn)品界與服嚴(yán)務(wù)、耀銷售住渠道睡、業(yè)伸務(wù)策啦略等繪對銷通售人始員培杰訓(xùn)需饑求的趟影響斷。這傾方面池對銷坐售人予員培上訓(xùn)需程求的巧影響得比較襖明顯聾，尤萬其是虜對新岸進(jìn)員選工來土說，撐這些泛內(nèi)容喬都是皺必須交及時(shí)鵝了解技和掌惱握的袖，而符對老強(qiáng)員工延來說嗽，隨厭著企侮業(yè)的薦發(fā)展督，企兵業(yè)的熄銷售督渠道什、業(yè)壺務(wù)策困略等巴內(nèi)容種也在祝不斷溝發(fā)生城變化洋，這貌方面逗的培穴訓(xùn)也礙是必哈不可銹少的鼻。似③競藍(lán)爭對腎手分悠析。搬主要車分析翠競爭敘對手冶的行城業(yè)地閃位、賓產(chǎn)品堆及市靠場銷誤售情主況等惰對銷恨售人加員培笑訓(xùn)需萍求的拳影響險(xiǎn)。光況盤行魔業(yè)是女一個息高度耗國際滋化的描行業(yè)巴，生嗓產(chǎn)設(shè)伴備、捷工藝姑技術(shù)商、主上要原受材料勞和銷診售市許場等粱都在尚國外買，企騎業(yè)競姻爭對章手不郊僅是乓國內(nèi)血同行座，更公主要托的是孟臺灣哄、印烈度的斃行業(yè)固巨頭閃。這叫些行披業(yè)巨頁頭的沿規(guī)模高通常旅是國榆內(nèi)企赤業(yè)的詢幾十易倍甚瞇至幾役百倍星，并哥且已束在光仆盤行后業(yè)經(jīng)來營多嗎年，座公司饑面臨半的競槽爭力戚越來園越大規(guī)，不堂斷提添高銷雖售人閃員隊(duì)棚伍的赴整體免素質(zhì)鵲的需堡求也濁越來村越大甘。宰④客軌戶分玩析。考主要勁是分芹析客踢戶的壘資料凍、定盈位和充需求薄以及嚷客戶怠服務(wù)委方面牽的知結(jié)識等紫對銷副售人調(diào)員培揮訓(xùn)需負(fù)求的似影響粥。知天寶社公司都的大雄客戶傾集中寧在對德光盤汗有需霉求的裁企業(yè)錘，陡這些輸企業(yè)故規(guī)模濱都比品較大械，客鍛戶素應(yīng)質(zhì)比份較高逐，對倍產(chǎn)品若以及凈服務(wù)傾的要惹求比蚊較高魔，因皆此對字銷售福人員扁的綜勒合素并質(zhì)要換求相運(yùn)對較距高。遞這就咳要求賀我們償隊(duì)銷握售人烈員的擇素質(zhì)踢提高辮也要吳做重價(jià)點(diǎn)培雅訓(xùn)。貸（2日）工冶作崗兩位需厭求經(jīng)天寶袋公司僵銷售癢人員憲的主勁要崗幻位職蛋責(zé)是宗市場織開發(fā)責(zé)、完獅成企廳業(yè)銷濁售目曠標(biāo)及繁回款轟、維濕護(hù)良辦好的痛客戶淚關(guān)系大、收燃集市揉場信勢息等產(chǎn)。銷炎售人新員的永這些植職責(zé)木決定貴了銷它售人耀員的淡培訓(xùn)釘應(yīng)從中四個脾方面童進(jìn)行伏。翼①崗祖位任情職資拐格分筐析。店天寶強(qiáng)公司帥對銷杰售員磁工提撿出的夏任職墳條件累包括榜：大私專以說上學(xué)戒歷、飼市場再營銷夾或計(jì)慶算機(jī)蝶及相朵關(guān)專扔業(yè)，躬有銷刃售工暫作經(jīng)濱驗(yàn)者粱優(yōu)先膨考慮漲。但疏實(shí)際載招收伴的新稀員工辱大部病分都匆不符焰合任虎職要制求，逐尤其價(jià)在銷頓售工額作經(jīng)址驗(yàn)和川所學(xué)今專業(yè)胃方面蹲，存冬在較冤大出爹入。畝所以我在對易銷售枕人員蝴培訓(xùn)碧時(shí)，花銷售收技巧挑的熟饅練掌叮握尤創(chuàng)為重驕要。毒②工浙作關(guān)寶系分克析。賺目前踏，天徐寶公編司在蠟開發(fā)笛新客肉戶方著面，脂主要償客戶宴來源掉大部柄分由禾公司金經(jīng)理叔、副線經(jīng)理污牽頭潑聯(lián)絡(luò)居，一梁般銷剩售人躬員只慧負(fù)責(zé)腔后期艷的常巴規(guī)工申作；利在維到護(hù)良姥好的新客戶直關(guān)系代方面傻，也掛是以坑公司蒼銷售學(xué)主管紅層為刷主，溜銷售夏人員燥缺乏亂積極都性，白導(dǎo)致寺業(yè)績丸明顯朝不足距。您③工滑作任杏務(wù)和遞職責(zé)餓分析蛙。依心據(jù)訪督談法景得出嚴(yán)銷售悲人員干的工先作任朝務(wù)和知職責(zé)駁培訓(xùn)懼需求迷情況勸，見饅表4養(yǎng)-1昂。情表4績-1巾亮銷售簡人員袖工作拖任務(wù)嘴和職站責(zé)培雨訓(xùn)需膜求分蠶析甜目前熔的狀北態(tài)米培訓(xùn)嫌希望局達(dá)到勒的效痕果及從不跡同渠糾道收幻集相坑關(guān)信副息燙能較吉準(zhǔn)確哨地判失斷出其潛在辭客戶解能夠述清晰檔、流歌利地惹向客收戶介唇紹產(chǎn)哪品知攪識魄有效鮮地掌疫握銷降售技扶巧并略成功腸地將拖產(chǎn)品刑銷售頂出去埋準(zhǔn)確腔回答勒客戶怕提出湖的問彩題羞與客鄉(xiāng)戶產(chǎn)球生共常鳴壘完成屑本職虎工作壟能有套效地誼進(jìn)行幼自我戴激勵膊資料廳來源巷：自然行設(shè)厲計(jì)染④銷登售的些方法齒和技豪巧。瞞銷售濤的方呢法和偉技巧介是天勁寶公挪司對碌新進(jìn)貫人員曲進(jìn)行雨培訓(xùn)呈的主需要內(nèi)騎容，塔也是頑銷售顆員工撞最關(guān)衫心、葛最需牙要提睛高的咬基本錘業(yè)務(wù)做素質(zhì)晨。而摟當(dāng)前錢公司介這方悉面的雖培訓(xùn)牙，以警傳統(tǒng)準(zhǔn)的師廉傅輔帶徒糟弟的聯(lián)方式愁，并償沒有士明確蝶的規(guī)癥定，哨完全襯依靠款自己柴學(xué)習(xí)掃，在濾培訓(xùn)窯中應(yīng)勾重點(diǎn)械做實(shí)賺踐活豈動。坡（3扯）個解人需乒求分漠析笛天寶演公司改銷售禮人員小，包聲括主賽管層冤和業(yè)廳務(wù)員鎖層共那計(jì)3犬5人泳。每哄個人鵲進(jìn)入轎公司痕的年姜限不倍同，壓從事榨銷售港行業(yè)姿的時(shí)絡(luò)間也悅不同牽。個伍人需沖求分憂析要莖從知職識掌慣握程籠度、在個人竭能力隸、個鼓人工熔作績遲效三扭個角管度來搭分析刑，同洋時(shí)也乏結(jié)合觸問卷齒進(jìn)行災(zāi)分析蛇。頁問卷澆答題午結(jié)果罪情況級如表沫4-闖2所舒示：買表4欺-2哭銷最售人登員培沃訓(xùn)需弓求問賤卷答極題情籌況踩調(diào)查將項(xiàng)目做調(diào)查煮內(nèi)容栽選項(xiàng)獸是否閃有銷貨售經(jīng)牢驗(yàn)相從未蜓有過毯銷售疏經(jīng)驗(yàn)魯共計(jì)店人數(shù)陪所乓占比毯例龍有三艙個月塔以內(nèi)晴銷售呼經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)5析驕燭覺菠14絞.2還%傳有三醒個月下至一葉年銷倚售經(jīng)毛驗(yàn)霧18搞糞假玩考51皂.4千%稠有一餅?zāi)暌詰椛箱N忙售經(jīng)均驗(yàn)竹12洞鍵腰莫踐34駁.3良%配法是否室對銷領(lǐng)售充驚滿信暗心闖沒有揪一點(diǎn)械信心驕0朋亮關(guān)鏈迫0%最沒有反足夠品的信否心深15難頁籍?dāng)?2刮.9扮%象有信墓心周14填息們召俘40奧%產(chǎn)非常索有信委心制6若竟剩內(nèi)外17華.1弦%拔喜歡丙做銷麻售的羽程度破討厭寄銷售刮，但稍為生伙活不諸得從印事銷染售菜3路嶺仍灣悔8.酬6%創(chuàng)不喜活歡也廉不討乎厭梢13雞龜計(jì)季樓37解.1碗%納喜歡賠做銷傭售樹19陜飛艘泉浸54場.2扁%堪對于責(zé)銷售爆業(yè)績倚的看鄉(xiāng)待方仇法介每次腐都不屑能完訂成任坡務(wù)展2承纖駱課眨5.醫(yī)7%怒完成廈任務(wù)牲有困陷難，俊但大觸多數(shù)鉛可以悉完成紹15祥陷截禁肢42累.9皮%塑可以聽順利豈完成適任務(wù)攻9騎衰壩夠2唉5.墾7%窮可以災(zāi)完成北任務(wù)茶，并耕每次路都有溉新的頑業(yè)績澇9嬸進(jìn)共歐恰25盞.7牌%載在銷委售過井程中鵝遇到冤的問倚題逆不知題道如沸何發(fā)色現(xiàn)顧氣客碗5預(yù)罩吉執(zhí)醫(yī)不知償?shù)廊鐗灪谓佑櫴目徒?倘棕瘦嚇鞏不知鋪道如醉何做碑產(chǎn)品騙介紹神2尼醋雁職景不知嚼道怎屢樣說粗服顧猴客傘8墾順年輔駝不知懇道合腰同如熄何定雜立眨0怪什螺魂偶不知糟道應(yīng)單注意扎什么康問題慨6曾賊護(hù)危幣不知臣道怎揭樣留殺住顧莖客濟(jì)11弊志駕雜挪不知醫(yī)道如珍何溝蹦通佳4冶默摔違掘資料得來源威：自耗行設(shè)伸計(jì)列從問喪卷中姻，我期們可更以分層析得撲出一振些結(jié)明論。哈天寶奴公司冬銷售死人員匹的銷貞售經(jīng)序驗(yàn)分魔布情物況是榮：有爆三個獻(xiàn)月以壽內(nèi)銷扮售經(jīng)益驗(yàn)的嚴(yán)占1紋4.代2%蜓，即盞為新儀進(jìn)員登工，醬占有陽一定執(zhí)的比勵例；雀有三軟個月南至一脹年銷粥售經(jīng)窯驗(yàn)占傘51駝.4卻%；掩而有陜一年她以上識銷售宗經(jīng)驗(yàn)捉得只拆有3隙4.復(fù)2%鳥?？筛嬉钥磻{出公仇司銷塞售人蘇員的健流動蟲率相懲對較蓋大，雅大多蛇數(shù)銷暑售人姜員屬述于新拌手。勇因此塌公司拖應(yīng)注貢重對聰其銷甩售人臺員銷惡售技伸巧做眉重點(diǎn)柿培訓(xùn)腐，以豆補(bǔ)沖倍銷售忍經(jīng)驗(yàn)錦的不怠足。留銷售循人員黑一定團(tuán)要有膊信心董才能骨更好坦的完攻成任嫌務(wù)，納而在伯天寶過公司映，有帥42滾.9困%的脾銷售類員對飯自己趁沒有稈足夠肆的信乎心，獵這就世要公蛾司在仔培訓(xùn)蕩上加占強(qiáng)對暫其心痕理素嚷質(zhì)的癢培訓(xùn)圖。銷辜售人外員對藏銷售形的興繪趣也去非常柄重要刃，做備自己隨喜歡純的行芹業(yè)才千會做中得更陽好。微因此巡加強(qiáng)透員工萬對銷杠售的魔興趣暈是必濱要的壓。待在銷災(zāi)售過哀程中敬，銷斗售員貍難免祖會遇蠶到很毛多難改題。鏡在問周卷中送凸顯誕出幾截點(diǎn)，脈選項(xiàng)側(cè)由多瓣到少女依次匹為：板不知特道怎橡樣留濁住顧柄客、腸不知痰道怎剪樣說絲服顧鐵客、泡不知扁道如淹何接菠近顧胳客、盞不知制道應(yīng)瓶注意捷什么薄問題奮、不奪知道休如何春發(fā)現(xiàn)油顧客羞、不坐知道肝如何竟溝通牙、不懷知道檔如何邁做產(chǎn)務(wù)品介圓紹。存從這蓄些選鋸項(xiàng)可弦以看竟出，喚銷售腹人員雀主要異對銷商售技貪巧的中掌握賞還不著是很燒熟練覺。在朗培訓(xùn)耽課程休的設(shè)過計(jì)中嫩要把渠培訓(xùn)筐技巧宗作為錫重點(diǎn)千課程順。全下面扶從知流識掌攤握程腸度、控個人瞞能力青、個跑人工說作績咳效三照個角宇度來耀分析貨銷售顫人員境的每掩個人各的培較訓(xùn)需昆求情誓況。低①銷導(dǎo)售人眉員知振識掌禮握程栽度分具析潛銷售梅人員胳需要黑掌握俊的知雨識包豪括：炮產(chǎn)品滑知識恐、專切業(yè)知惹識、壘其他絮相關(guān)讓知識共。產(chǎn)濾品知盲識，疑主要鬼包括曲本企辱業(yè)產(chǎn)飽品的月性能鐮、定盯位、著特點(diǎn)情、使膜用技母巧及束注意晉事項(xiàng)密、市底場同弱類產(chǎn)球品狀稅況等豐。專國業(yè)知兆識，嫂包括橋市場德營銷棵知識且、消懷費(fèi)心皆理學(xué)先等。病通過全訪談旋法，伯銷壺售部礙門領(lǐng)洪導(dǎo)配資合我憑們對赴銷售猾部門幕的員狡工進(jìn)朝行了邊逐一遺的面詠對面遼答題撲。對支銷售虧人員混的產(chǎn)證品知病識、害專業(yè)胞知識牧進(jìn)行絹了詢桿問，趨大部矩分員集工對主產(chǎn)品她知識炸了解僅程度榨可達(dá)柴到8萍0%循，但居對專陷業(yè)知弦識掌它握程悔度并己不是桑很扎貢實(shí)。耀②能遼力分頁析工市場品分析英能力受，包扮括對躲市場應(yīng)信息偵的敏瘦感度昏、對夕市場健前景救的預(yù)衫測能興力等旋。從妻銷售傅人員放的銷閑售業(yè)悄績上誦看，籃大部愧分銷魯售人捏員對掏市場吉的分踩析能否力還壟是可掛以的側(cè)，公狐司重巨點(diǎn)要訴加強(qiáng)劫對新砍員工微在這勵方面候的培藝訓(xùn)。時(shí)團(tuán)隊(duì)克合作雞能力番，包盼括與祖上級便、同劍事、撓客戶旺等相喇關(guān)人竄員的檔合作陳能力踢。從降銷售寇人員菠的日秤常工議作中鑰，可母以得右知天愉寶公槍司的制銷售挪人員匠有很社強(qiáng)的光團(tuán)隊(duì)鞏合作縮精神推，這神方面頭不需核要做白太多要的培污訓(xùn)。瘡承壓妹能力加，包檔括每筍月需舞完成欺一定鑄銷售拌定額窄的心芳理壓趙力承鴨受能部力、邊應(yīng)對凝客戶遷拒絕地的承容受能爭力、遠(yuǎn)對客淡戶投漠訴的撿巧妙傍處理輛能力嶄等。卵壓力動管理成對銷啊售人識員來暗說，裕屬于潔重點(diǎn)餅培訓(xùn)新項(xiàng)目濱。無疾論是雄從銷雀售人博員完因成任裕務(wù)的僵信心蛛上來胸看，讀還是躍從完秒成任魚務(wù)的侍情況謝上來役看，嚇大部欠分銷譜售人山員的賤承壓我能力笨都不蝦是很損強(qiáng)，啞需要律培訓(xùn)許。別③個趨人工誤作績狐效分忌析。殺通過旗考核丑銷售垮人員然的工螞作績囑效情以況，膠分析廳銷售階人員滋目前蘭的工景作績串效與呆企業(yè)鍬所期袋望的窩結(jié)果要之間屑的差著距。堵42賄.9慎%暢銷售孕人員棵能完辟成任芬務(wù)，嘗但大磚多數(shù)更有困叼難。棕結(jié)合保了每武個人稅的具譜體情功況，織最終時(shí)找出傻銷售鬧人員慕在銷深售技饒巧、亞時(shí)間前安排繞、對鄭顧客凳的交朋談方澡式上魄需要震有所駝改進(jìn)版。么4.添2.海2旨銷售是人員鍬培訓(xùn)淡課程褲設(shè)計(jì)好培訓(xùn)臨課程檢設(shè)計(jì)警是一且個培繭訓(xùn)項(xiàng)波目中催培訓(xùn)灶課程嫩的組臘織形膨式。嫩培訓(xùn)胞項(xiàng)目定作為徐一個凳系統(tǒng)猜，培慚訓(xùn)課謀程就苦是支機(jī)持這租個系拐統(tǒng)的注軟件哥，而椅培訓(xùn)多課程均設(shè)計(jì)私就是圖相當(dāng)潮于對事軟件丑的設(shè)繞計(jì)，撇課程膊的開爸發(fā)就愧相當(dāng)昆于軟向件開邪發(fā)。僑由于法天寶見公司戲所在淹的市螞場競灰爭激衡烈，納銷售兵人員粗的工絹?zhàn)魅文瑒?wù)和績承受徑的工般作壓依力比歌較大銹，在挽工作不中所寬經(jīng)受轉(zhuǎn)的拒蓬絕和衣挫折接也相穗對比除較多蚊，因財(cái)此，瞧對銷看售人駛員除妨了進(jìn)微行一鐮般的撒營銷棕理念敘、銷唇售理驚論、呀銷售榜策略梨、市善場開親發(fā)策漸略和說銷售厚技巧洪的培高訓(xùn)以猴外，粥還需桌要對指其進(jìn)佛行提凈高心懶理素螺質(zhì)、員樹立本積極催心態(tài)扭、自劫我管薪理、載自我防減壓您等方純面的裙培訓(xùn)傳。梳（1稼）培隱訓(xùn)課勾程安腿排及煮方法板的選歌擇智①銷噸售主敞管的符培訓(xùn)輝課程喬安排猶天寶翁公司鐮的銷府售主揀管大燭多是仔從銷的售業(yè)益務(wù)員敗提拔階上來妹的，葉他們戰(zhàn)工作航時(shí)間餐長，喘并在嗎工作器中積兔累了嬌一些懂經(jīng)驗(yàn)屢。銷干售主歸管人毛員的帆培訓(xùn)寫目標(biāo)汗主要惑是提稅升他南們的酬管理腹知識憤和技衡能水襯平、治責(zé)任魄感和劣使命徐感、寶管理胖角色苗定位綢等，蘋以促薄進(jìn)他屆們更蟲好的帖適應(yīng)圣崗位烏要求科，管妙理好封所帶記的銷賊售團(tuán)泥隊(duì)。含在培謀訓(xùn)內(nèi)趕容上扯我們擱為銷扎售人物員設(shè)宅置了悲從銷森售到士管理盜、優(yōu)塞秀領(lǐng)系導(dǎo)者墾的素棕質(zhì)、恰形勢罵認(rèn)識藍(lán)、績哀效管禮理專蜂業(yè)知春識與多技能曲、關(guān)導(dǎo)注執(zhí)樣行力喇高效眨的管碧理、旗計(jì)劃槽管理千與目梯標(biāo)制折定、千時(shí)間排管理您與排俘序、之溝通短技能劃訓(xùn)練按、如秀何建型立高程效的物工作虎團(tuán)隊(duì)拴、有犧效授敬權(quán)、殺激勵極和培蓄養(yǎng)下惱屬、貼公司維發(fā)展崗戰(zhàn)略瘦管理刪等課升程。冰具體其課程來安排長如表垮4-誘3?？畋?益-3成霧銷售材主管忘的課摸程安裕排捕資料御來源位：自扇行設(shè)旬計(jì)虎培訓(xùn)地方法新主要講采用撫講授她法、予演示艱法、怠案例串討論獄法、揭視聽蓮法、頌角色越扮演墨法等軌。為悄了改毫變天懼寶公買司培孝訓(xùn)方攜法的慣單一旦，在直這次獲的培風(fēng)訓(xùn)方撥案設(shè)評計(jì)中陷選擇切以課密堂教雷學(xué)為卡次要休方法殼，而箭更多望的將術(shù)案例館分析獨(dú)、分溜組討兼論、諒學(xué)員員學(xué)習(xí)挽、角朗色扮佛演、氧情景掩模擬唉游戲豪培訓(xùn)隸融入駱到整姓個培閑訓(xùn)中母去，年加大鞋了培免訓(xùn)的輝效率賽。同柿?xí)r也煎可以決加強(qiáng)習(xí)學(xué)員喬的實(shí)牢踐能比力。脫講授渣法主電要是勉通過碑講師獵在培攤訓(xùn)時(shí)躲的課老堂講彼解，贏一般煤會采竟用講承授法姿的課戴程有沈：公挪司企兔業(yè)文身化及臘產(chǎn)品目介紹構(gòu)、從燃銷售雞到管掉理、輝現(xiàn)代歌市場眾營銷助管理史學(xué)、走績效棄管理腫專業(yè)疑知識濾與技調(diào)能等菠。飄演示譽(yù)法主愧要由核講師可將比虎較貼很近課濾程內(nèi)踐容的傲圖片書或事以物搬這到課寺堂上匙來，卻讓學(xué)乳員能煙夠更敘快的往理解掀講師沫所要譽(yù)傳遞廊的信膠息。知一般再會采槐用此旦種方老法的暗課程柄有：顧形式曉認(rèn)識板、領(lǐng)語導(dǎo)者除的素絹質(zhì)等慣。硬案例濃討論荒法，層受訓(xùn)荒人親三自參數(shù)與的反是培社訓(xùn)方葡法，昂受訓(xùn)次人員抱分析孔銷售京實(shí)例洗，并坦給出貢實(shí)例竄解決幸的辦證法，閃課程抖包括故：如郊何建寧立高箭效的爆團(tuán)隊(duì)芽、計(jì)音劃管鞭理與哀目標(biāo)碧制定期、公禁司戰(zhàn)潛略管籮理等念。飾視聽擊法，盜采用幻此種獄方法究的課潮程包臣括：勻激勵鬼和培菠養(yǎng)下搏屬、正時(shí)間溫管理婚與排機(jī)序、池壓力表管理鈴等?？芙巧邪缪轃┓?，勁一般繡會用腦于實(shí)紀(jì)際操披作性襲強(qiáng)的繞課程四，像涂溝通勺技能掠訓(xùn)練環(huán)。這教種方虧法接外近于涉一種箭測驗(yàn)務(wù)，能妄對受卻訓(xùn)人找員的伍優(yōu)缺豬點(diǎn)進(jìn)草行客幅觀評都價(jià)。鞠②銷篇售業(yè)隊(duì)務(wù)員楊的培符訓(xùn)課熔程安貪排套對在葛職銷勞售人閑員進(jìn)簡行的羞培訓(xùn)蝦，其貴目的椅在于帥讓員歸工掌拉握達(dá)盤到理禮想工恨作績寧效所感必須吧掌握殼的技漿能和齒完成慶業(yè)務(wù)洽的能松力，朋端正笛其態(tài)知度、猜修正功其行總為，錦以達(dá)蟲到提弱高工買作質(zhì)估量，卵改善辱工作環(huán)績效鳴，降公低組廳織成肌本的般目標(biāo)刷。為總了使其銷售假人員蜜的培樓訓(xùn)內(nèi)精容更木加實(shí)笨用，駕我們滿在課艷程安瑞排上鳳盡量街減少慮理論足內(nèi)容菊，而須增加煩了銷泡售技泉能方錢面的浴培訓(xùn)指，更勿具有炕實(shí)用片價(jià)值腥，具顏體課涉程安測排如蔑表4歷-4樣所示乒。蜜表4上-4哲頁在職碌銷售貸人員渣的培悶訓(xùn)課劫程安詠排狗資料懲來源揮：自躲行設(shè)軍計(jì)辭培訓(xùn)畝方法寇主要尤采用赤講授蜂法、錫案例赴分析斤、分漸組討溫論、散角色街扮演叨、情燙景模杯擬游宅戲培鼠訓(xùn)、受崗位敏輪換濁法等沫。同醫(yī)時(shí)注物意不衫要影滴響本沿職工糠作，桃形成屠在工禮作中漢學(xué)習(xí)糞，在得學(xué)習(xí)吹后工辱作，混理論賠與實(shí)撲踐相轟結(jié)合雖，促豈進(jìn)培痕訓(xùn)效峽果的某迅速訊轉(zhuǎn)化猾。遮講授注法，秘包括次的課僻程有維：銷傾售產(chǎn)抬品所困屬行甲業(yè)專蘿業(yè)知簡識、避銷售糞人員想自我壓目標(biāo)史、計(jì)憤劃管爭理等摸。半案例裝分析盼，包引括的賠課程神有有宮效地理銷售姿溝通墨、商筍務(wù)談脅判技得巧、炮大客訊戶銷劣售技鏟巧、帖必勝肚情感方銷售濱技巧自等。怪分組午討論慕，包絲括的臘課程移有雙便贏的窯銷售叫策略瘦等。面角色張扮演偽，包榮括的停課程偷有銷視售人售員商蠶務(wù)禮托儀、橫顧客偷服務(wù)奇技巧賣等。透情景燥模擬押，包籍括的碑課程亭有銷糊售人遵員商予務(wù)禮討儀、熄銷售盈人員貨的團(tuán)襯隊(duì)意墳識、滴壓力鋒管理沉等。障游戲弄培訓(xùn)沉，包椒括的喜課程燭有專穴長診寇斷與疼分析由、銷辨售人詢員的猜心態(tài)蜓及職稱業(yè)生刪涯規(guī)嘴劃等教。猛崗位閘輪換該，包鼓括的勿課程丟有銷激售人悔員的否潛能法開發(fā)勤、顧宴客服貸務(wù)技煤巧等愁。蜓③新運(yùn)入職巾的銷娘售業(yè)軍務(wù)員披培訓(xùn)蟻課程愧安排商由于脹銷售愈人員止流動記性比初較大箭，所新以隨成時(shí)都粉會有色新入流職的孔員工爆。他頸們沒農(nóng)有從亞業(yè)經(jīng)再驗(yàn)，象但是嫌進(jìn)入鴨了公般司，港并一爽心想末為公盆司出洽一份厘力量酬，所即以對拘他們技的培藥訓(xùn)目售標(biāo)是癥使他膝們的抬工作迅能力循和服慰務(wù)水棍平迅男速與勵公司坑接軌寨，盡物快適孔應(yīng)崗冊位工娘作。源為了澆使新犯入職枯銷售宋人員稍能迅憑速掌虎握崗搶位技芳能，鮮我們役在課淡程安師排上佩突出碰了工對作原元則、幼管理斥規(guī)定貫和崗白位實(shí)悅踐等蒼方面關(guān)，具階體課波程安于排如米表4歌-5窮所示型。陳表4眉-5絕壞新入少職的杏銷售攪人員呆培訓(xùn)渡課程仙安排路資料益來源秤：自脅行設(shè)旱計(jì)火培訓(xùn)叼方法郵的選送擇上私主要竭是以齒講授盆法、駐參觀說學(xué)習(xí)伏、案新例教昌學(xué)、咳角色丙扮演勉、情像景模墊擬游毯戲培巨訓(xùn)等廢。并殲在崗信位實(shí)燕踐上傷，要絹求由貝主管蛛或老賓員工剖帶領(lǐng)紀(jì)徒弟灰的方功法進(jìn)萌行開呈展。賞講授身法，戶在新未員工磨的培州訓(xùn)中寶主要船以講衰授法該和參主觀學(xué)甚習(xí)法丟為主遠(yuǎn)，包燙括的衡課程旨有：莖公司蛋簡介鏈、職列業(yè)道船德及凳管理細(xì)規(guī)章刪制度朱、消抵費(fèi)心嶄理學(xué)幻、行丙業(yè)知樂識技戒術(shù)語岡、必始備法用律知充識、窯設(shè)備熟常識視等。進(jìn)參觀名學(xué)習(xí)死法可初以讓喪受訓(xùn)幫者到能現(xiàn)場禮體驗(yàn)核學(xué)習(xí)迎，更簡快的養(yǎng)了解期公司輝的產(chǎn)叼品。初包括應(yīng)的課司程有喉：工奉作流俊程及舊工作尚標(biāo)準(zhǔn)永、服溉務(wù)禮印儀與釋技巧伯、商飯品陳水列等申。遙案例奪教學(xué)秧，包湖括的寫課程慮有：佳專業(yè)蜓銷售冬程序懲及技錦巧、叔顧客石投訴哈處理博、銷戶售人膀員心理態(tài)等僑。薄角色室扮演敢，包肢括的橋課程會有：薦服務(wù)銷禮儀嫁與技蓋巧、這崗位猶實(shí)踐廉等。這情景男模擬延游戲彩培訓(xùn)喚法，捕包括狹的課走程有冒：服逼務(wù)禮晨儀與醬技巧赴、壓丸力管筐理、狹顧客火投訴睡處理戀、崗芝位實(shí)雹踐等交。吩(2天)編慢寫課用程大精綱匪在確得立了卷培訓(xùn)慈課程印以后充，就眨要編涌寫各只個課遭程的滾大綱塞，確啄定各它個課凈程的爺內(nèi)容活模塊舟。在部編寫樂培訓(xùn)仁大綱銀的時(shí)填候，家要保孟證大越綱適虹合天閥寶公貸司產(chǎn)軍品的賠特點(diǎn)編和銷械售特瓦點(diǎn)，腐特別滿是培鴿訓(xùn)對金象。車天寶森公司己的培涌訓(xùn)課更程大苗綱分寺為三貝種：朋銷售糞主管錘、銷業(yè)售業(yè)般務(wù)員絨和新黎入職眨的銷覽售業(yè)泉務(wù)員倍。具共體課庫程大耳綱如僻下表鉤4-責(zé)6所坦示：犧表4候-6虜?shù)涮鞂毢晒窘?jīng)的培禍訓(xùn)課尼程大葡綱珍酸資料值來源帝：自蟻行設(shè)欄計(jì)拌4.痛2.俘3姨銷售隙人員榆培訓(xùn)邁實(shí)施慨（1讓）確簡定培撞訓(xùn)的裂時(shí)間喚對銷嚇售人再員進(jìn)體行培首訓(xùn)的展時(shí)間識安排風(fēng)：材①新仆招收娃大批什銷售駱人員持加入赴企業(yè)證時(shí)，嘆對于窯新入長職的翅員工務(wù)要集波中進(jìn)澆行培攏訓(xùn)。仿②銷辮售人尼員業(yè)粘績整抖體下隙滑時(shí)風(fēng)。擇③新秒產(chǎn)品沫上市縫時(shí)。沸企業(yè)界有新持產(chǎn)品亂上市倆時(shí)，跑一般扁應(yīng)對拼銷售敘人員段進(jìn)行殲產(chǎn)品龍知識要、產(chǎn)德品定婆位、茶銷售鐵對象蚊分析義等培依訓(xùn)，斬以使媽銷售田人員聰了解計(jì)新產(chǎn)驅(qū)品以粒及消坡費(fèi)對霧象。固④市國場競近爭激灶烈時(shí)市。市依場上猜的同圣類產(chǎn)器品在墻廣告殲、價(jià)刪格、音經(jīng)銷薯商策垮略、雄促銷峰策略狹上做蛛出調(diào)稀整時(shí)譜，市植場競居爭日燙趨激香烈，睛為了袖應(yīng)對續(xù)這種鍵競爭忌的變落化，駐需要橡對銷支售人汗員進(jìn)們行培堅(jiān)訓(xùn)，壇以提成高銷副售人餡員應(yīng)緞對競裁爭的宮能力刮。甚⑤銷發(fā)售人緒員升隙職時(shí)雁。當(dāng)愛業(yè)務(wù)碑人員坐升任吐為銷眼售主筒管或繼者銷顯售主蟻管升毯任為戒銷售擦經(jīng)理輩或區(qū)前域經(jīng)型理時(shí)濫，因材為角災(zāi)色發(fā)你生了艱變化瑞，職雕責(zé)也余發(fā)生眾了變屆化，撲此時(shí)備需要進(jìn)對他喜們進(jìn)憂行培互訓(xùn)。趁另外披，在雹培訓(xùn)那時(shí)間驗(yàn)的安很排上址，要濤考慮巷產(chǎn)品賊銷售愛的淡慈季、磁旺季障，培糠訓(xùn)要式盡量崇避開灣產(chǎn)品倍銷售率的旺同季，逆以免多影響悔銷售舒活動扁的開裁展。頑（2勾）培坦訓(xùn)地爹點(diǎn)的緣選擇財(cái)銷售灣人員沒培訓(xùn)萌地點(diǎn)剪的選犯擇原娃則，疾是要腿保證觀銷售很人員唯的培稻訓(xùn)實(shí)航施過宰程不仰會被頃中斷途或受追到干桶擾。繞根據(jù)偉培訓(xùn)嘗方式襯的不著同，形培訓(xùn)稍的地欠點(diǎn)也椅會有亦所不皇同。框拓展書性訓(xùn)肯練多育在室滾外或床者專呢門的壺拓展炸訓(xùn)練訴基地稍進(jìn)行護(hù)；理壘論性賣或者帥知識被性培堅(jiān)訓(xùn)多罷選在澡室內(nèi)易，一興般在色公司聯(lián)的會釀議室浩進(jìn)行商。交（3探）培烈訓(xùn)講梨師的匪確定飼確定倡銷售答人員屈的培仁訓(xùn)講踏師時(shí)使，應(yīng)能首先站考慮宮講師屠的資樹歷和問銷售倆經(jīng)驗(yàn)辨。培微訓(xùn)講壺師一西般由則學(xué)有粥專長丸、專矛業(yè)知借識全估面的仿專家?guī)W(xué)者暑，或快者由鐮實(shí)踐符經(jīng)驗(yàn)孔豐富為的銷醬售骨服干、將銷售帖經(jīng)理莊擔(dān)當(dāng)思。銷致售培旬訓(xùn)對難培訓(xùn)雄講師可的實(shí)霉戰(zhàn)經(jīng)股驗(yàn)要然求比圣較高荷，一侍個沒皇有從異事過訓(xùn)銷售僻實(shí)踐殺的培演訓(xùn)師碧只能懶講述覆一些灘理論席或者過心態(tài)氏方面殘的東鏟西，段對于吐銷售沙實(shí)踐君和技業(yè)巧類些的課魚程一攪定要?dú)炂刚埵ツ切┝x銷售櫻一線支的骨曉干或吹有著正相當(dāng)嘆豐富鍬銷售枕經(jīng)驗(yàn)柱的人參員來姻講授防。讀4.棕3申天寶胞公司螞銷售月人員璃的培島訓(xùn)評費(fèi)估施員工哲培訓(xùn)旗評估憲是培煤訓(xùn)方探案設(shè)紀(jì)計(jì)中爹不可喊或缺亮的一崖環(huán)，漠也是所企業(yè)外實(shí)際田培訓(xùn)呈工作捎中最威容易盤忽視嚼的部括分。率如果泥缺乏惰員工歌培訓(xùn)規(guī)效果滅的評亭估，診企業(yè)駐的員馳工培叉訓(xùn)容爸易陷沒入“溜為培耐訓(xùn)而井培訓(xùn)糞”的董陷阱題，徒板勞而權(quán)無功宰。紀(jì)本次浸對天正寶公宿司銷倒售人償員培農(nóng)訓(xùn)實(shí)偉施的悶評估獲主要枯由人礙力資察源管愚理部伴專門綢負(fù)責(zé)鹿培訓(xùn)宇項(xiàng)目菠的人陡員在脂現(xiàn)場貓通過矛觀察斬現(xiàn)場頸氛圍榜和課赤程講游授進(jìn)濱度把佩握，話同時(shí)朋通過紋與受談訓(xùn)者席的交掘談和驅(qū)問卷咳調(diào)查嫁，取賭得的爸反饋蔥作為體評估規(guī)意見杠。培喪訓(xùn)評培估主蜘要從釘四個撞層面仿進(jìn)行許，即沫反應(yīng)灑層、租學(xué)習(xí)窩層、奇行為側(cè)層、醫(yī)成果類層。杠①反音應(yīng)評與估是濫了解缺銷售詠人員小對培謎訓(xùn)項(xiàng)舍目的捆滿意汽程度雜的重行要工屬具，敏是掌撞握銷定售人難員對蘋培訓(xùn)接反應(yīng)美積極樹程度冶的工口具。譯培訓(xùn)順反應(yīng)旁評估淘根據(jù)仔被培惰訓(xùn)人裹員填掙制的夠問卷維及領(lǐng)承導(dǎo)在扁培訓(xùn)滲過程悠的觀永察記曾錄，歲總結(jié)總并填婦制培鍵訓(xùn)恭反應(yīng)堤評估啄表（衫見附從錄三廈培訓(xùn)裁反應(yīng)也評估拋表）翠。涼②學(xué)顛習(xí)評梨估主輔要是踏評估本銷售誠人員別的學(xué)罵習(xí)效唇能，勇即學(xué)盼習(xí)成電果獲芳得程緒度，士包括廢知識像、技忘能、蓋態(tài)度板等。棟學(xué)習(xí)昂評估優(yōu)的方賀式有斃：實(shí)莫地操就作、蛛問卷忌調(diào)查駝（俗見附砌錄寸二蓋培訓(xùn)鴨評估埋調(diào)查削表違學(xué)習(xí)揉評估層）檢，然竭后對叫問卷攪進(jìn)行扯分析挺。瘦③行擱為評攪估主猶要是鈴為了節(jié)了解帖銷售斯人員容在工棗作上爺對所喉學(xué)知進(jìn)識、師技能判和態(tài)漲度的聯(lián)應(yīng)用英情況遭，即費(fèi)知識尊、技再能、有態(tài)度劣、實(shí)翁際運(yùn)高用程恥度。蒜行為解評估寸的對想象是嫩知識筒、技求能、恐態(tài)度正、實(shí)遇際運(yùn)蜓用程鏟度在錄實(shí)際陽工作橋中的筋應(yīng)用膚情況挑。行攜為評疼估的脈方式瀉：問說卷調(diào)循查法裙（見翠附錄鞭二裳培訓(xùn)獨(dú)評估割調(diào)查起表右行為拍評估選）繞。忠問卷界調(diào)查臉對學(xué)透員學(xué)涌習(xí)情隔況進(jìn)澇行考械核，級對培慮訓(xùn)效爭果進(jìn)蒙行總憲結(jié)寇。嶺④成細(xì)果評慎估是玻為了舒測量塊培訓(xùn)丹對組夾織產(chǎn)擊生的歷最終核成果刪，即缺培訓(xùn)鑰對組解織產(chǎn)豪生的鑒經(jīng)濟(jì)鏡效益居。對尺于天渾寶公趴司的柱銷售蒼人員血培訓(xùn)害成果促評估臂采取餓培訓(xùn)困前后芬對比素法，籠評估井時(shí)間邀為培付訓(xùn)結(jié)雷束后逝半年約。評壇價(jià)指館標(biāo)有士銷售囑增長虎率、歌銷售侄服務(wù)早滿意陣度調(diào)咐查、刮銷售昆服務(wù)太投訴勝率、重銷售幼人員事流失親率、援客戶么流失廳率。貫評估植實(shí)施邁辦法云：由舍培訓(xùn)盾評估料人員窯通過教搜集崗公司局相關(guān)花數(shù)據(jù)寸和指饅標(biāo)、除對客流戶開堡展調(diào)辯查方于式來冰完成接。暫評估差結(jié)果孫分析綠：培壯訓(xùn)結(jié)咽束后床一年挎內(nèi)公奶司銷不售額垃增長臉率較惰培訓(xùn)迎實(shí)施慢前的竿增長問情況防；公辨司銷擋售投澤訴率卸較培孫訓(xùn)前歉的投晨訴率嚴(yán)變化硬情況陪；銷面售人響員流解失率著較上戒年變炭化情副況；乖客戶鹿流失禮率較蛙上年譜流失敬情況句。悲綜合易上述蹲培訓(xùn)園評估愉結(jié)果耕，