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第一章習題答案一、單項選擇題1.C2.C3.D4.B5.D二、多項選擇題1.ABCD2.ACDE3.BCE4.ACDE5.BCD三、判斷題1.√2.×3.√4.×5.×第二章習題答案一、單項選擇題1.B2.A3.D4.D5.D二、多項選擇題1.ABCD2.ABC3.AE4.ADE5.ABD三、判斷題1.√2.×3.×4.√5.√第三章習題答案一、單項選擇題1.A2.B3.A4.C5.D二、多項選擇題1.ACD2.ABD3.BCD4.ABCD5.ABC三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.×第四章習題答案一、單項選擇題1.D2.A3.C4.C5.A二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABD4.CE5.ABC三、判斷題1.√2.×3.√4.×5.×第五章習題答案一、單項選擇題1.B2.B3.B4.B5.D6.A二、多項選擇題1.組織的基本特征主要有()方面:ACDA.組織目標B.組織部門C.組織結(jié)構(gòu)D.組織成員E.組織管理2.組織設(shè)計工作包括以下()具體的任務(wù)CDA.人力資源B.薪酬設(shè)計C.職務(wù)分析與設(shè)計D.部門劃分和層次設(shè)計E.結(jié)構(gòu)形成3.組織設(shè)計的原則有()ABCEA.目標統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.權(quán)責一致原則D.統(tǒng)一指揮原則E.有效管理幅度原則4.管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的()管理組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。CDA.梯形B.方形C.扁平D.錐形E.圓形5.劃分部門的方法有()ABCDEA.職能部門化B.工藝部門化C.產(chǎn)品部門化D.區(qū)域部門化E.顧客部門化三、判斷題1.因事設(shè)職是組織設(shè)計的基本原則,它與因人設(shè)職是不相容的。(×)2.組織層次過多,不利于組織內(nèi)部的溝通。(√)3.組織就是兩個或兩個以上人組合成的人群集合體。(×)4.高聳型組織結(jié)構(gòu)是管理層次少管理幅度大的結(jié)構(gòu)。(×)5.部門是指組織中管理者為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個特殊的領(lǐng)域。(√)第六章復(fù)習題一、單項選擇題1.最早使用的一種組織結(jié)構(gòu)形式是(B)。 A.職能制組織結(jié)構(gòu) B.直線制組織結(jié)構(gòu) C.扁平式組織結(jié)構(gòu) D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)2.組織結(jié)構(gòu)具體包括職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)和(D)。A.制度結(jié)構(gòu) B.組織結(jié)構(gòu) C.心理結(jié)構(gòu) D.職權(quán)結(jié)構(gòu)3.萬向集團公司既有汽車零部件業(yè)務(wù),又有投資銀行、汽車租賃、酒店服務(wù)等業(yè)務(wù),不同業(yè)務(wù)市場差別很大。即使相同業(yè)務(wù),也有國內(nèi)、國外市場的差別,最適合采用的組織結(jié)構(gòu)是(D)。A.職能型B.網(wǎng)絡(luò)線C.矩陣型D.事業(yè)部型4.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu),該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門?(D)A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.矩陣結(jié)構(gòu)5.易導(dǎo)致多頭領(lǐng)導(dǎo),不能實行統(tǒng)一指揮的組織形式是(C)。 D. 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)E. 參與型領(lǐng)導(dǎo)三、判斷題1. 管理中的領(lǐng)導(dǎo)職能是指領(lǐng)導(dǎo)者,即組織中法定權(quán)力的擁有者。 (?)2. 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力,是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從。 (?)3. 領(lǐng)導(dǎo)特性理論是指領(lǐng)導(dǎo)在組織中擁有特定的合法權(quán)利。 (?)4. 權(quán)變理論是指權(quán)力是動態(tài)的,不會永遠一成不變。 (?)5. 菲德勒權(quán)變理論研究了兩種領(lǐng)導(dǎo)風格,即關(guān)系導(dǎo)向型和任務(wù)導(dǎo)向型。(?)第九章習題答案一、單項選擇題1.A2.C3.D4.B5.D二、多項選擇題1.ABCE2.ABCDE3.ABE4.AC5.ABDEF三、判斷題
1.√2.√3.√4.√5.×第十章習題答案第十章激勵答案單選1.A2.A3.B4.A5.C多選1.ABDE2.BD3.BDE4.ABC5.AB判斷1.×2.×3.×4.√5.√第十一章習題答案一、單項選擇題1.A2.B3.B4.B5.C二、多項選擇題1.ABCDE2.ABC3.ACD4.BCE5.ABD三、判斷題1.×2.×3.×4.√5.√第十二章復(fù)習題一、單項選擇題1. 預(yù)算是指用數(shù)字說明企業(yè)經(jīng)濟活動的(D)。 A.綜合計劃 B.業(yè)務(wù)計劃 C.管理計劃 D.財務(wù)計劃2. 控制生產(chǎn)進度的圖表最早是由(C)發(fā)明的。 A.泰羅 B.卡爾·巴思 C.亨利·甘特 D.法約爾3. 以下是幾條關(guān)于信息時代的評述,你最贊同其中哪一條(B)。 A.信息取之不盡、用之不竭 B.信息的提取及處理能力至關(guān)重要 C.所需信息均可方便地從網(wǎng)上下載 D.信息的處理可以變得非常經(jīng)濟4. 某企業(yè)為強化重大決策貫徹落實工作的質(zhì)量與效益,建立了一個旨在能全面、迅速、準確地反映各有關(guān)部門、個人工作進展情況的信息系統(tǒng)。但該系統(tǒng)投入使用一段時間后發(fā)現(xiàn),必要的信息總不能按時輸入。當事人抱怨說輸入這些信息對他們來說很麻煩,沒有時間輸入。他們的工作開展情況表明(B)。A.為順利開展管理控制工作,必須把信息系統(tǒng)的性能提高到一個起碼的水平B.為順利開展管理控制工作,企業(yè)還必須進行必要的工作流程與規(guī)范的調(diào)整;并通過嚴格制度措施來鞏固這種調(diào)整C.為順利開展管理控制工作,必須盡量減少對信息系統(tǒng)的依賴D.為順利開展管理控制工作,企業(yè)必須經(jīng)歷一個混亂的時期5. 下列(B)方法和技術(shù)是對于時間進行控制的。 A.預(yù)算 B.甘特圖 C.綜合控制 D.管理信息系統(tǒng)二、多項選擇題1. 老王今年夏天購買了一臺海爾空調(diào),在售后服務(wù)人員走后不久,一位小姐打電話來問候:“您購買的海爾產(chǎn)品是否滿意?安裝是否滿意?如果有什么問題請隨時告訴我們……”經(jīng)分析,這個電話可能包含以下功能(ABCE)。 A.給顧客帶來溫暖 B.及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決 C.對售后服務(wù)人員實行監(jiān)督 D.體現(xiàn)海爾產(chǎn)品質(zhì)量第一原則 E.對客戶服務(wù)質(zhì)量進行控制2. 預(yù)算是一種(BE)。 A.核算方法 B.數(shù)字化的計劃 C.規(guī)劃 D.規(guī)程 E.控制方法3. 傳統(tǒng)的控制方法主要依賴(AB)。 A.統(tǒng)計
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