百貨商場(chǎng)制度匯編之撤場(chǎng)管理規(guī)定

百貨商場(chǎng)制度匯編之撤場(chǎng)管理規(guī)定一、撤場(chǎng)管理概述隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，百貨商場(chǎng)撤場(chǎng)的情況時(shí)有發(fā)生。撤場(chǎng)管理是保證商場(chǎng)撤場(chǎng)的有序進(jìn)行和相關(guān)方利益得到保障的重要舉措。撤場(chǎng)管理是在法律、合約和商家共識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的租戶、員工、顧客以及相關(guān)方進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和安排，保證商場(chǎng)撤場(chǎng)的有序展開(kāi)，確保各方利益得到公平保障。二、撤場(chǎng)程序商場(chǎng)撤場(chǎng)需要有一個(gè)有序的程序，以便商場(chǎng)內(nèi)的租戶、員工以及其他相關(guān)方有充分的時(shí)間做出應(yīng)對(duì)和決策。撤場(chǎng)程序如下：商場(chǎng)方向所有租戶發(fā)出正式的撤場(chǎng)通知；商場(chǎng)方與相關(guān)合作方溝通商議撤場(chǎng)具體方案；商場(chǎng)方應(yīng)與政府相關(guān)部門(mén)協(xié)商處理相關(guān)手續(xù)與文件；所有租戶停止新的庫(kù)存補(bǔ)充，并逐步拆除易損部分，包括不限于燈光、貨架等；全員停止對(duì)外宣傳與促銷(xiāo)活動(dòng)；商場(chǎng)方向顧客發(fā)布撤場(chǎng)公告，并詳細(xì)說(shuō)明最后的經(jīng)營(yíng)時(shí)間；商場(chǎng)方做出全力協(xié)助租戶清空庫(kù)存與撤離商場(chǎng)的承諾；盡可能給予租戶應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與其他政策助力；盡可能保障員工的合法權(quán)益，妥善處理員工再就業(yè)問(wèn)題；商場(chǎng)方統(tǒng)計(jì)和處理租戶應(yīng)支付的物業(yè)管理費(fèi)用，以及涉及的其他費(fèi)用；清理商場(chǎng)內(nèi)部及租戶店面周?chē)睦皬U棄物品，確保商場(chǎng)工作環(huán)境和周邊環(huán)境的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)；包括維修、保養(yǎng)、設(shè)備調(diào)整等在內(nèi)的商場(chǎng)日常維護(hù)工作，應(yīng)積極配合商戶租戶撤離。三、撤場(chǎng)責(zé)任商場(chǎng)方應(yīng)肩負(fù)起撤場(chǎng)管理的主要責(zé)任。商場(chǎng)方的主要責(zé)任如下：落實(shí)撤場(chǎng)程序；制定租戶撤場(chǎng)的具體方案和時(shí)間表；盡可能保障租戶合法權(quán)益；支持租戶的營(yíng)銷(xiāo)策略；協(xié)調(diào)商場(chǎng)內(nèi)部的工作和租戶的工作；處理好商場(chǎng)內(nèi)外的環(huán)境和租戶配合；維護(hù)商場(chǎng)品牌形象和租戶形象；編造有針對(duì)性意見(jiàn)反饋。租戶的責(zé)任如下：按照商場(chǎng)制定的撤場(chǎng)程序行事；配合商場(chǎng)內(nèi)部工作；盡可能保障合法權(quán)益；協(xié)助商場(chǎng)清理廢棄物及垃圾；協(xié)助商場(chǎng)做好撤場(chǎng)后的環(huán)境衛(wèi)生管理；維護(hù)商場(chǎng)品牌形象；編造有針對(duì)性意見(jiàn)反饋。員工的責(zé)任如下：支持并積極配合商場(chǎng)的撤場(chǎng)程序；在商場(chǎng)內(nèi)開(kāi)展工作，有序安排終止工作時(shí)間；妥善處理辦理離職手續(xù)；聽(tīng)取商場(chǎng)制定的撤場(chǎng)工作委托并配合執(zhí)行；維護(hù)商場(chǎng)品牌形象；編造有針對(duì)性意見(jiàn)反饋。四、撤場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)措施為了保持良好的商場(chǎng)品牌形象并給予商戶相應(yīng)的幫助，商場(chǎng)方需要做出一定的撤場(chǎng)補(bǔ)償或增值措施?？赡艿脑鲋荡胧┌ǎ簽樯虘籼峁V告投放空間，優(yōu)化在撤場(chǎng)期間的促銷(xiāo)手段；幫助商戶清空庫(kù)存；提供撤場(chǎng)后的需求分析及經(jīng)營(yíng)建議；鼓勵(lì)并提供合作機(jī)會(huì)，以幫助商戶推出新品。五、撤場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)方式撤場(chǎng)過(guò)程中，商場(chǎng)方需要防范和應(yīng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)、矛盾和問(wèn)題?？赡艿娘L(fēng)險(xiǎn)包括：租戶或員工的情緒影響；物業(yè)維護(hù)和管理的難度；商場(chǎng)品牌形象的損失。應(yīng)對(duì)方式如下：提供心理輔導(dǎo)；加強(qiáng)日常維護(hù)工作；加強(qiáng)與租戶的溝通。六、總結(jié)以上是商場(chǎng)撤場(chǎng)管理的一些相關(guān)規(guī)定和措施。在商場(chǎng)撤場(chǎng)之前，需要商場(chǎng)方做好各種準(zhǔn)備工作，包括制定撤場(chǎng)程序和應(yīng)對(duì)措施，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)租戶、員工和相關(guān)方的利益關(guān)系，以確保撤場(chǎng)過(guò)程有序、完整、