任務九博客微博營銷

博客&微博營銷主編：陳廣明

副主編：程濤目錄一、博客&微博二、博客&微博營銷作用三、博客營銷操作流程四、博客&微博營銷技巧五、博客營銷與微博營銷區(qū)別實訓練習1.熟悉博客/微博營銷的作用和方法；2.掌握博客/微博營銷的操作流程；3.能夠使用博客/微博工具來提升網店的訪問量目標。任務目標博客&微博營銷一、博客&微博（一）國內博客&微博一、博客&微博（一）國內博客&微博一、博客&微博（二）國外博客&微博1.推特（Twitter）推特（Twitter）是一個廣受歡迎的社交網絡及微博客服務的網站，允許用戶將自己的最新動態(tài)和想法以移動電話中的短信息形式（推文）發(fā)布（發(fā)推），可綁定IM即時通訊軟件。所有的Twitter消息都被限制在140個字符之內。2006年，博客技術先驅創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯(EvanWilliams)創(chuàng)建的新興公司Obvious推出了大微博服務。一、博客&微博（二）國外博客&微博2.湯博樂（Tumblr）湯博樂（Tumblr）成立于2007年，是目前全球最大的輕博客網站，也是輕博客網站的始祖。Tumblr（湯博樂）是一種介于傳統(tǒng)博客和微博之間的全新媒體形態(tài)，既注重表達，又注重社交，而且注重個性化設置，成為當前最受年輕人歡迎的社交網站之一。雅虎公司董事會2013年5月19日決定，以11億美元收購Tumblr。除了以上提到的國內外影響力大的博客和微博，還有國外的Google+、VK、Flickr、Tagged等；國內的飯否、博客園、網易微博、搜狐微博、騰訊微博等在各專業(yè)領域都有較大的影響力。（三）其他博客微博一、博客&微博博客網站往往擁有大量的用戶群體，有價值的博客內容會吸引大量潛在用戶瀏覽，從而達到向潛在用戶傳遞營銷信息的目的，用這種方式開展網絡營銷，是博客營銷的基本形式和直接的價值表現(xiàn)。

1）博客可以直接帶來潛在用戶企業(yè)在日常的客戶服務和品牌宣傳推廣中，積極使用博客和微博，主要原因是因為博客具有以下的作用和功能：二、博客&微博營銷作用多渠道信息傳遞是網絡營銷取得成效的保證，通過博客文章，可以增加用戶通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息的機會。訪問量較大的博客網站比一般企業(yè)網站的搜索引擎友好性要好，用戶可以比較方便地通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)博客內容。博客內容提高了企業(yè)在搜索引擎的可見性，當用戶利用相關的關鍵詞檢索時，企業(yè)網頁和信息出現(xiàn)容易引起用戶的注意，從而達到利用搜索引擎推廣網站的目的。

3）提高可見性，博客文章內容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會網站推廣是企業(yè)網絡營銷工作的基本內容，大量的企業(yè)網站建成之后都缺乏有效的推廣措施，而造成網站訪問量過低，降低了網站的實際價值。通過博客的方式，在博客內容中適當加入企業(yè)網站的信息達到網站推廣的目的，這樣的“博客推廣”以較低的成本進行網站推廣，降低了付費推廣的費用，提升了網站的訪問量。二、博客&微博營銷作用2）博客營銷能降低網站推廣費用當博客內容比較受歡迎時，博客網站也成為與用戶交流的場所。有問題可以在博客文章中提出，讀者可以發(fā)表評論，從而可以了解讀者對博客文章內容的看法，作者也可以回復讀者的評論。當在博客文章中設置在線調查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調查互動，這樣擴大了網站上在線調查表的投放范圍，同時與讀者進行交流，使得在線調查更有交互性。這能提高在線調查的效果，降低調查研究費用。5）低成本的讀者行為研究獲得其他相關網站的鏈接是一種常用的網站推廣方式，當一個企業(yè)網站知名度不高且訪問量較低時，往往很難找到有價值的網站給自己鏈接，通過在自己的博客文章為本公司的網站做鏈接則是順理成章的事情。擁有博客文章發(fā)布的資格增加了網站鏈接主動性和靈活性，這樣不僅可能為網站帶來新的訪問量，也增加了網站在搜索引擎排名中的優(yōu)勢。

二、博客&微博營銷作用4）博客文章可以方便地增加企業(yè)網站的鏈接數量2004年，博客（BLOG）在全球范圍內已經成為熱門詞匯之一，博客內容的吸引讓用戶數量快速增長，為企業(yè)經營中提供了潛在的用戶。在博客方面投入時間，與粉絲互動，提升了粉絲的粘度。通過博客與潛在客戶長時間的良好溝通，讓企業(yè)打開營銷窗口，避免因為沒有這個對接窗口而被競爭對手超越的風險。7）博客減小了被競爭者超越的潛在損失

企業(yè)博客只要堅持對某一領域的深度研究，并加強與用戶的多層面交流，對于獲得用戶的品牌認可和忠誠提供了有效的途徑。個人博客，如果想成為某一領域的專家，最好的方法之一就是建立自己的BLOG。如果你堅持不懈的博客下去，你所營造的信息資源將為你帶來可觀的訪問量，這些資源為個人持續(xù)不斷地寫作文章提供更多的幫助，形成良性循環(huán)。

二、博客&微博營銷作用6）建立權威網站品牌效應的理想途徑之一對微博的應用和研究中發(fā)現(xiàn)，微博可以給企業(yè)帶來以下作用和好處：1）企業(yè)微博可以傳播企業(yè)品牌和及時發(fā)布產品最新信息；2）企業(yè)開通官方微博，能夠與消費者進行更多的直接溝通的機會；3）企業(yè)官方微博開通，更貼近消費者的生活方式，讓信息傳播更到位；4）企業(yè)的官方微博，可以開發(fā)新客戶，同時增強舊客服的忠誠度，促進銷售；5）企業(yè)微博，可以讓信息傳播更自由，把握信息的主動性和時效性。隨著移動互聯(lián)網、移動設備的普及。在傳統(tǒng)的營銷模式下，企業(yè)依賴媒體來發(fā)布企業(yè)信息，不僅受到較大局限，而且費用相對較高。當營銷人員擁有自己的微博時，可以隨時發(fā)布希望發(fā)布的信息。遵守國家法律，對用戶有用的信息能被快速傳播。市場人員營銷觀念和營銷方式帶來了重大轉變，企業(yè)或個人擁有自由發(fā)布信息的權力，有效地利用這一權力能提升企業(yè)營銷競爭優(yōu)勢。二、博客&微博營銷作用8）博客讓營銷人員從被動的媒體依賴轉向自主發(fā)布信息三、博客營銷操作流程博客營銷的操作方式與傳統(tǒng)營銷有所區(qū)別，而且其易操作性以及最初的低投入成本使得博客營銷具有非常大的可實施性。以第三方博客平臺的博客文章發(fā)布功能開展網絡營銷活動為例的博客營銷操作流程：三、博客營銷操作流程2、制定一個中長期博客營銷計劃這一計劃的主要內容包括博客賬號的運作目標、從事博客寫作的人員計劃、每個人的寫作領域選擇、博客文章的發(fā)布周期等。但是博客寫作內容有較大的靈活性和隨意性，因此博客營銷計劃實際上并不是一個嚴格的“企業(yè)營銷文章發(fā)布時刻表”，而是從一個較長時期來評價博客營銷工作的一個參考。

3、建合適的博客環(huán)境，堅持博客寫作無論博客團隊還是個人，要保證發(fā)揮博客營銷的長期價值，就需要堅持不懈的寫作，一個企業(yè)的一兩個博客偶爾發(fā)表幾篇企業(yè)新聞或者博客文章是不足以達到博客營銷的目的的，因此如果真正將博客營銷納入到企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系中，企業(yè)創(chuàng)建合適的博客環(huán)境、采用合理的激勵機制是很有必要的。

三、博客營銷操作流程4、綜合利用博客資源與其他營銷資源//企業(yè)矩陣博客群博客營銷并非獨立的，只是企業(yè)營銷活動的一個組成部分，同時博客營銷的資源也可以發(fā)揮更多的作用，如前文所述，將博客文章內容與企業(yè)網站的內容策略和其他媒體資源相結合，因此對于博客內容資源的合理利用也就成為博客營銷不可缺少的工作內容。

5、對博客營銷的效果進行評估。

與其他營銷策略一樣，對博客營銷的效果也有必要進行跟蹤評價，并根據發(fā)現(xiàn)的問題不斷完善博客營銷計劃，讓博客營銷在企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系中發(fā)揮應有的作用。至于對博客營銷的效果評價方法，目前同樣沒有完整的評價模式，不過可參考網絡營銷其他方法的評價方式來進行。

1）主題技巧發(fā)布微博也講究格式，一條微博必定有個主題，而這個主題建議用【】標出（或者其他一目了然的符號），主題需要一目了然。2）關鍵詞##兩個井號中間的是話題，發(fā)布微博的時候，盡量選擇兩個話題作為關鍵詞。一個是和行業(yè)有關的關鍵詞，可以引來流量；另一個是引向目標的關鍵詞，可以導入數據。舉例：#寧波兒童舞蹈#去哪里？#某某兒童舞蹈#3）聯(lián)系方式記得博客&微博里跟上聯(lián)系方式，最好是電話和網址，不要加微信（可以上傳微信二維碼照片）。4）@微博最后記得@3~5個人，一般是同行業(yè)的專家，或者媒體平臺等。四、博客&微博營銷技巧1.內容格式

雖說企業(yè)微博是服務于企業(yè)的，但是一味地發(fā)布企業(yè)廣告，任何人都會反感。建議適當發(fā)布一些對粉絲來說有趣或者有用的內容，公益性內容也可。1）有趣有用一旦要用博客&微博發(fā)廣告，盡量選擇軟文的形式，千萬不要甩一篇硬廣，沒有人愿意看的。2）軟廣告寫博文一定要用平易近人的口吻，不管你的企業(yè)多么牛掰或者多么高大上，粉絲永遠都是你的上帝，一定要放低姿態(tài)和粉絲說話，不要自以為是。用親切的表述方式，萌萌噠也是可以的。3）平易近人四、博客&微博營銷技巧2.內容要求第二：信息傳播模式的差異。微博注重時效性，3天前發(fā)布的信息可能很少會有人再去問津，同時，微博的傳播渠道除了相互關注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉發(fā)向更多的人群傳播，因此是一個快速傳播簡短信息的方式。博客營銷除了用戶直接進入網站或者RSS訂閱瀏覽之外，往往還可以通過搜索引擎搜索獲得持續(xù)的瀏覽，博客對時效性要求不高的特點決定了博客可以獲得多個渠道用戶的長期關注，因此建立多渠道的傳播對博客營銷是非常有價值的，而對于未知群體進行沒有目的的“微博營銷”通常是沒有任何意義的。

第一：信息源的表現(xiàn)形式差異。博客營銷以博客文章（信息源）的價值為基礎，并且以個人觀點表述為主要模式，每篇博客文章表現(xiàn)為獨立的一個網頁，因此對內容的數量和質量有一定要求，這也是博客營銷的瓶頸之一。微博內容則短小精煉，重點在于表達現(xiàn)在發(fā)生了什么有趣（有價值）的事情，而不是系統(tǒng)的、嚴謹的企業(yè)新聞或產品介紹。第三：用戶獲取信息及行為的差異。用戶可以利用電腦、手機等多種終端方便地獲取微博信息，發(fā)揮了“碎片時間資源集合”的價值，也正因為是信息碎片化以及時間碎片化，使得用戶通常不會立即做出某種購買決策或者其他轉化行為，因此作為硬性推廣手段只能適得其反。

五、博客營銷與微博營銷區(qū)別博客營銷與微博營銷的本質區(qū)別，可以從下列三個方面進行簡單的比較：

實訓練習一、對新農哥旗艦店“堅果類”的品類特性和促銷手段進行