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第頁共頁優(yōu)秀員工事跡材料優(yōu)秀員工事跡材料情系賓客超越奮進創(chuàng)佳績--優(yōu)秀員工事跡材料高書業(yè)“心在哪里，夢就在哪里。一個人能走多遠，就看她與誰同行。我的心在五峰，夢也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會走得更遠?！边@是翠巖峰客房樓效勞員楊曉梅的工作日記。常言道：言為心聲。楊曉梅日記中的語言就是她的心聲，也是她實際工作中的不懈追求。高標準、嚴要求，搞好對客效勞是楊曉梅給自己定的目的。她，是五臺縣金崗庫鄉(xiāng)大甘河村人，初中畢業(yè)后，她懷著對五峰賓館的欽慕與向往于今年三月來到賓館，在翠巖峰客房樓當了一名效勞員。由于她生長在五臺山腹地，對這里的一切并不生疏，加之自己對五峰充滿向往，她很快就適應了客房的`工作環(huán)境。上崗后，客房主管親自帶她效勞。“她是帶著滿腔熱情投入工作的?！敝鞴苷f。每天接班，楊曉梅總是提早到，穿著整潔、精神抖擻地等待著主管給她安排工作。一開場主管在前頭整理房間，她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊認真聽一邊用心記并且細心、主動地對一些記不清的環(huán)節(jié)虛心詢問，直到弄清楚為止。一連幾天下來，客房主管對這位認真、細心、嚴謹?shù)膯T工打心眼里喜歡，決心嚴格要求她，讓她從一開場就養(yǎng)成一絲不茍的好習慣。上崗后的第四天，楊曉梅小心地向主管提出自己單獨清掃客房的懇求，在征得主管的同意后，她快樂地放手大干起來：清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛(wèi)生間看著自己親手清掃的房間，楊曉梅快樂之余又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿意，直到主管過來檢查時她才停下手。當?shù)玫街鞴艿谋頁P時，她快樂地流了淚。她在當天的日記中寫道：“付出也是一種快樂。”接下來的對客效勞中，楊曉梅對自己一直是高標準，嚴要求，終如一地按時整午床、夜床，隨時準備迎接下榻的客人。如今，楊曉梅已是翠巖客峰房樓的效勞能手，可她仍然不滿足，在日常對客效勞中，她更加嚴格要求自己，并且常常在效勞細節(jié)上有所創(chuàng)新，大膽改良?！八恢倍际菄栏褚笞约?，在最近賓館開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，她成功競選為培訓隊副隊長，她是一位一心為五星品牌爭光添彩的好員工?！彼闹鞴芾顦浞?/p>

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