易考通客戶端及鷹眼監(jiān)控安裝操作手冊

易考通客戶端及鷹眼監(jiān)控安裝操作手冊一、考試設(shè)備1.電腦配置（安裝易考通客戶端，用做第一機(jī)位）：（1）CPU：inteli3或以上（2）內(nèi)存：4G或以上（3）磁盤：程序安裝所在磁盤不小于2GB空間（4）攝像頭：具有usb連接的攝像頭（筆記本自帶攝像頭即可），像素建議超過30萬（5）請使用windows（win7、8、10）操作系統(tǒng)的電腦參加考試，不支持XP系統(tǒng)。不建議使用蘋果筆記本安裝windows使用。（6）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：網(wǎng)速在20MB/s以上，備用網(wǎng)絡(luò)接入方式。2.手機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)（微信登錄鷹眼監(jiān)控系統(tǒng)，用做第二機(jī)位）（1）一部智能手機(jī)用于監(jiān)控（預(yù)裝微信）。（2）三腳架（可選）。需要按照學(xué)校要求側(cè)后方45度角擺放監(jiān)控手機(jī)，調(diào)整拍攝角度，使用三腳架最優(yōu)，也可使用其他工具固定監(jiān)控手機(jī)即可。（3）監(jiān)控手機(jī)充電器（可選）。由于考試時(shí)間較長，全程監(jiān)控拍照，需要消耗大量手機(jī)電量，推薦手機(jī)直接連接充電線，以保證考試過程中可以正常使用。3.“雙機(jī)位”攝像頭擺放要求（1）電腦攝像頭學(xué)生考試使用的電腦必須安裝攝像頭，以保證考試期間正面監(jiān)控。（2）手機(jī)鷹眼攝像頭需要放到側(cè)后方45度角，應(yīng)確?？荚囯娔X屏幕、鍵盤、全身（注意手和鍵盤不要被身體遮擋）和桌面可見。參考示例如下：考試要求1.考試過程中人臉正面務(wù)必全程、全部處于攝像頭畫面中心位置。2.本人參加考試；攝像頭內(nèi)不得出現(xiàn)其他人、手機(jī)、資料等與考試無關(guān)的東西；中途不得離開攝像頭。3.考試過程中應(yīng)光線適中，不要在逆光環(huán)境下進(jìn)行，以免無法識(shí)別人臉圖像。4.考試用的電腦系統(tǒng)時(shí)間必須為標(biāo)準(zhǔn)北京時(shí)間，請?zhí)崆靶?zhǔn)。5.請通過操作指南和系統(tǒng)公告中提供的鏈接下載正確考試客戶端，如因未使用指定軟件而導(dǎo)致無法正常參加考試的，責(zé)任由考生本人承擔(dān)。6.必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)參加并完成考前模擬測試，熟悉考試流程，提前做好軟硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的考試準(zhǔn)備。凡因未參加模擬考環(huán)境測試，致使正式考試中設(shè)備調(diào)試失敗、人臉識(shí)別不通過等影響正?？荚嚨?，責(zé)任由考生本人承擔(dān)。三、客戶端安裝步驟1.下載地址：/OTSClient/download.html?tenant=xwhznydx，首次進(jìn)入考試點(diǎn)擊“下載客戶端”下載客戶端安裝包，下載地址一或下載地址二自選。如網(wǎng)址無法打開，可切換手機(jī)熱點(diǎn)嘗試重新鏈接。請直接在瀏覽器地址欄復(fù)制完整鏈接并按回車搜索，禁止在百度搜索框內(nèi)復(fù)制搜索，操作如圖所示：2.安裝前請關(guān)閉電腦中正在運(yùn)行的安全軟件（360安全衛(wèi)士、QQ管家、殺毒軟件等）以免客戶端部分組件被安全軟件攔截導(dǎo)致安裝失敗，然后點(diǎn)擊“易考通客戶端安裝包”運(yùn)行進(jìn)行安裝。3.安裝過程中出現(xiàn)圖1提示，請點(diǎn)擊“更多信息”后，點(diǎn)擊“仍要運(yùn)行”。4.如遇下圖提示，請點(diǎn)擊“是”。5.點(diǎn)擊“一鍵安裝”，待提示【安裝完成】即可。四、登錄考試系統(tǒng)1.在電腦桌面找到安裝完成的易考通客戶端，點(diǎn)擊進(jìn)入，選擇【華中農(nóng)業(yè)大學(xué)】考試院校。2.進(jìn)入客戶端考試后，程序運(yùn)行系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)測，當(dāng)自動(dòng)檢測異常時(shí)，請按提示的異常處理方法解決后點(diǎn)擊“重新啟動(dòng)”。如系統(tǒng)環(huán)境檢測正常，則進(jìn)入考試驗(yàn)證界面。3.環(huán)境檢測完畢，進(jìn)入登錄頁面，輸入自己學(xué)位外語報(bào)名所用的用戶名和密碼（如忘記，可在學(xué)位外語考試報(bào)名平臺(tái)進(jìn)行找回，網(wǎng)址：https://xwhzau.chinaedu）。登錄后，請務(wù)必在屏幕左上方確認(rèn)姓名，身份證號和照片是否正確。4.登錄鷹眼監(jiān)控系統(tǒng)。進(jìn)入考試列表界面，在進(jìn)行的考試中找到對應(yīng)的考試活動(dòng)。首先連接鷹眼，用微信掃二維碼進(jìn)入鷹眼監(jiān)控頁面，登錄成功后，繼續(xù)點(diǎn)擊“去考試”按鈕，進(jìn)入考試環(huán)境驗(yàn)證頁面。注意：鷹眼系統(tǒng)最早只能在模擬測試期間及正式考試前30分鐘進(jìn)入，平時(shí)無法登錄，會(huì)提示“暫無房間”。如微信彈出需要使用攝像頭以及麥克風(fēng)權(quán)限的提示，選擇允許，否則不能正常進(jìn)行視頻拍攝，并按要求進(jìn)行擺放手機(jī)。5.進(jìn)入考試環(huán)境開始考試前，有3個(gè)小題的環(huán)境檢驗(yàn)測試題，全部測試完成可以開始正式考試。（環(huán)境測試，非正式考試?。?.點(diǎn)擊“提交并正式考試”后，需進(jìn)行考前人臉識(shí)別檢測。7.人臉拍照檢測合格后，進(jìn)入考試界面。答完考卷進(jìn)行檢查，檢查完畢后點(diǎn)擊【交卷】按鈕，交卷后不能再對答題結(jié)果進(jìn)行修改。9.確認(rèn)交卷后，進(jìn)行交卷后人臉拍照識(shí)別檢驗(yàn)。10.拍照核驗(yàn)成功后，系統(tǒng)提示“試卷提交成功”，點(diǎn)擊【確定】按鈕。五、常見問題處理方法（一）安裝篇1.運(yùn)行安裝程序時(shí)，如果提示需要安裝.NetFramework4.0，則需先自行下載安裝Framework4.0后再運(yùn)行易考通的安裝程序。Framework4.0下載地址：/setup/runtime/dotNetFx40.exeFramework4.5下載地址：/setup/runtime/dotNetFx45.exe2.安裝程序前，建議退出360安全衛(wèi)士、360殺毒軟件、電腦管家、金山毒霸、諾頓殺毒等安全類軟件，微信、QQ、淘寶等即時(shí)通類軟件、瀏覽器軟件等，以避免軟件后臺(tái)沖突，發(fā)生不必要的情況：如死機(jī)、卡頓、作弊報(bào)警等。3.安裝過程中任何對軟件安裝的提示都務(wù)必選擇允許。4.考試過程中，必須確?？荚嚻陂g網(wǎng)絡(luò)通暢和設(shè)備電力供應(yīng)。5.考試過程系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)用攝像頭進(jìn)行隨機(jī)抓拍監(jiān)控，請注意著裝儀表。（二）考試篇1.系統(tǒng)提示找不到攝像頭系統(tǒng)禁止使用各類虛擬攝像頭、手機(jī)攝像頭，建議使用獨(dú)立的USB攝像頭或在有攝像頭的筆記本上進(jìn)行考試。2.人臉識(shí)別不通過客觀原因造成平臺(tái)內(nèi)照片與當(dāng)前本人相貌差異較大造成識(shí)別不通過的，可以在如下界面中點(diǎn)擊“確定是我本人”開始考試。學(xué)校將安排監(jiān)考員對考生身份進(jìn)行復(fù)核。3.簡答題無法輸入（1）鼠標(biāo)點(diǎn)擊一下題目下方的空白答題區(qū)域。（2）如果任何字符都不能輸入，則嘗試退出考試重新進(jìn)一次。（3）如果能輸入字母不能輸入漢字，請?jiān)谟蚁陆乔袚Q輸入法或切換中英文后再次輸入。4.進(jìn)入系統(tǒng)拍照之后就退出了，考試變?yōu)橐淹瓿蔂顟B(tài)。（1）因?yàn)閷W(xué)生之前進(jìn)入過該考試，且已經(jīng)開始倒計(jì)時(shí)，中途退出了。再次進(jìn)入考試時(shí)，已經(jīng)超時(shí)，只能考試提交。（2）注意：人臉識(shí)別通過之后，系統(tǒng)則判定為考試開始，并進(jìn)行倒計(jì)時(shí)。務(wù)必在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行答題。中途退出，計(jì)時(shí)不停止。5.出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常（1）若點(diǎn)擊“確定”可以進(jìn)行下一步操作，則繼續(xù)做題。（2）如果一直提醒，將網(wǎng)線拔掉重新插入重新連接wifi，同時(shí)重啟路由器。（3）連接手機(jī)熱點(diǎn)繼續(xù)考試。（4）擔(dān)心wifi中途出現(xiàn)問題，登錄考試客戶端前先連接手機(jī)熱點(diǎn)再考試。6.出現(xiàn)攝像頭設(shè)備丟失或無畫面錯(cuò)誤提示：攝像頭設(shè)備丟失錯(cuò)誤提示：計(jì)算機(jī)中不存在攝像頭設(shè)備（1）臺(tái)式電腦的攝像頭插頭拔掉重新插上；筆記本電腦退出考試客戶端重啟，Alt+F4退出考試程序。（2）如果進(jìn)入考試攝像頭就是黑色畫面，檢查QQ能否視頻，如果不能視頻則說明攝像頭有問題。因站立式攝像頭出現(xiàn)過系統(tǒng)無法識(shí)別的情況，故不推薦使用；蘋果筆記本安裝windows系統(tǒng)后也出現(xiàn)過不能識(shí)別攝像頭情況，不推薦使用。在切換頁面時(shí)候的黑屏，嘗試同時(shí)按下alt和F4按鍵關(guān)閉軟件重新進(jìn)入。運(yùn)行中攝像頭黑掉，嘗試同時(shí)按下alt和F4按鍵關(guān)閉軟件重新進(jìn)入，或者插拔攝像頭。7.無法交卷點(diǎn)擊頁面“確定”