銷(xiāo)貨員培訓(xùn)正式

法新食品有限責(zé)任公司文件★促銷(xiāo)員培訓(xùn)課程主講：劉思祥課程編寫(xiě)：劉思祥描繪自已心目中的銷(xiāo)售冠軍：信念：相信我們的產(chǎn)品和服務(wù)確實(shí)能夠帶給顧客有益的幫助，顧客花錢(qián)購(gòu)物是快樂(lè)的，我們通過(guò)介紹讓顧客感到物有所值；滿(mǎn)足顧客對(duì)產(chǎn)品的需求，銷(xiāo)售中要保持高度樂(lè)觀的精神態(tài)度，并進(jìn)行積極的兩種自我暗示（我曾經(jīng)最成功的銷(xiāo)售經(jīng)歷：開(kāi)心金庫(kù)、預(yù)演未來(lái)）；熱情的來(lái)源：讓顧客感到我們的這種信心和熱情，微笑的傳達(dá)——我很高興，我喜歡我做的事；目光的接確——我很高興、我愿意，我可以幫助你嗎？超級(jí)微笑練習(xí)方法的應(yīng)用：顧客到來(lái)時(shí)心里所想的是——錢(qián)來(lái)了，太好了，我非常高興您的到來(lái)，我可以從你那里得到我最想要的。原則：沒(méi)有人愿意偷懶，要有明確的足夠誘人的目標(biāo)讓我去努力。學(xué)會(huì)借用公司的資源來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售：銷(xiāo)售的原則：任何積極有益的資訊可以向顧客傳播，講給顧客聽(tīng)；經(jīng)常上公司網(wǎng)站查詢(xún)公司最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，作為與顧客溝通的話(huà)題；法新豆腐能拔河；湖南衛(wèi)視“鄉(xiāng)村發(fā)現(xiàn)”欄目做過(guò)專(zhuān)題報(bào)道；法新豆腐唯一一家采用石磨原漿工藝制作的豆腐，口感細(xì)膩，柔韌，折而不斷；法新是湖南省著名商標(biāo)，綠色產(chǎn)品，不加任何防腐劑；我們是品牌店，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)都有保證；湖南豆腐名于武岡，武岡豆腐源于法新；拉邵陽(yáng)卵市躺“談敬老驚愛(ài)心綢”扯指定久產(chǎn)品魯，中猴國(guó)輕囑工產(chǎn)帖質(zhì)量仆體系敞認(rèn)證長(zhǎng)的生“偷質(zhì)量表信得僚過(guò)好酸產(chǎn)品仁”燦。舒標(biāo)準(zhǔn)辟銷(xiāo)售胡流程偵基礎(chǔ)讀：耽正確冠的站菠姿與閑站位能；澆前提意準(zhǔn)備拘：要逮非常繼熟悉荷產(chǎn)品炒的材沒(méi)質(zhì)、霧賣(mài)點(diǎn)亮、功拳效；靠迎客凳語(yǔ)：容歡迎策光臨魯，歡怠迎陳光臨敬武岡翠特色介食品憂(yōu)專(zhuān)賣(mài)島店蚊；紐送客棵語(yǔ)：倆歡迎鳥(niǎo)下次屠光臨波，下煌次可泳以電眨話(huà)來(lái)扁預(yù)定憑。厲標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)的顧程問(wèn)式假銷(xiāo)售瞎的流驅(qū)程：奪微笑磨，適塑當(dāng)?shù)姆鋾r(shí)機(jī)蒸接近自顧客鳥(niǎo)：當(dāng)玉顧客敞正在往觸摸離產(chǎn)品聚時(shí)；妥詢(xún)問(wèn)禮顧客蒜的需摔求，靜了解捐顧客避所需款的產(chǎn)偷品；章以顧籃客的矩角度寧給顧織客購(gòu)軌買(mǎi)的截建議勤；純仔細(xì)掙觀察紋顧客舟，適泰當(dāng)給夫顧客濾一點(diǎn)慣贊美憑（不秒要太尺夸張螺）；今使用康一些取對(duì)產(chǎn)刃品比惹較有躺影響葬力的餃詞和叉句子墾。戶(hù)銷(xiāo)售賠人員軋的心霉智模銳式：緒自我貼激勵(lì)割，每腹天早地晨思湯考：鈴我今蝴天滿(mǎn)鳴懷激連情象——撥銷(xiāo)售戰(zhàn)職業(yè)詠對(duì)個(gè)劑人、愧對(duì)公偷司以跑及波在整暈個(gè)國(guó)清家經(jīng)川濟(jì)中稿起什感么作遵用?恰我們串的身蜜體準(zhǔn)士務(wù)備益好了盼嗎?垃自我良暗示謝的積撞極意層義,宏掌握娘的專(zhuān)朽業(yè)技屈能是吉否經(jīng)憤常在賢提高鎖?系如何憲自我壽總結(jié)阿\分彩析來(lái)物提高年銷(xiāo)售短業(yè)績(jī)歡?執(zhí)如何舉自我灰總結(jié)臟\分騰析來(lái)蜂提高蘋(píng)銷(xiāo)售抓業(yè)績(jī)只?繡是否損經(jīng)常吵看書(shū)精\參推加培課訓(xùn)獲夫取新鄉(xiāng)的知咸識(shí)并撐激勵(lì)唇自已蕉?古成功假售售患的基社礎(chǔ):飲微笑庫(kù)\點(diǎn)押頭\瘡鼓掌役聲;箱銷(xiāo)售航是世樓界上專(zhuān)最偉耀大的幣工作病;奔充滿(mǎn)兄激情劉,我遲很高獲興,輔我喜盤(pán)歡我蔽做的擠事;智成功缺溝通盆的原硬則:監(jiān)內(nèi)容遵7%蝴,聲垂音3幣8%雪,肢再體語(yǔ)雁言5剪5%毒我熱蔬愛(ài)我誦自已紙,我隔很自傭信,牌一定出做到航底;悉店里脊的任灑何事瓣都會(huì)冊(cè)對(duì)顧鄙客產(chǎn)姜生影開(kāi)響力辰,細(xì)懸節(jié)決府定一喬切換歷負(fù)起央自已腸的責(zé)極任,恥不要宇給自獵已設(shè)養(yǎng)限;碎昨天故造就坦了我稠,今敵天要沒(méi)把握座,明腎天靠絲自已卡改變孤.鑄銷(xiāo)售顫人員廊應(yīng)該留具備陳的基京本觀洲念:頌我能金從法市新食只品的薪銷(xiāo)售默工作敞中得俘到我甩最想終要的態(tài);麻銷(xiāo)售鴨是快腎樂(lè)的畝,完目成銷(xiāo)夕售目顆標(biāo)是砍我們片的天秧職責(zé)堆;席如何禿面對(duì)克困難池與問(wèn)院題?舍失敗尖的只間是某舞一件遮事情浙而已鍛,人始還是檔可以故成功匆,失投敗一茂次是主我們諸又邁宣向成葛功的辮一步摔.灶喜歡鑼自已宿的工齡作,紛從中吼得到得自已寫(xiě)想要瘋的,秤興趣纖—剖機(jī)會(huì)棟—險(xiǎn)成長(zhǎng)窮—盼財(cái)富厲—饞人生富;匠對(duì)任喇何產(chǎn)叨品都辮不能等自已圣的特米殊貪務(wù)偏愛(ài)負(fù);察所有嚼已經(jīng)客發(fā)生僚的事藍(lán)情我歷們都愧要說(shuō)雪:太師好了減\太堆好了神\太乏好了薪!妖自信蛛的根勉本來(lái)曾源:屯公司歡\品裝牌\壓產(chǎn)品紐\自聲我;巡公司咳和團(tuán)但隊(duì)利唯益永浪遠(yuǎn)大洋于個(gè)號(hào)人利撒益;廉任何遍問(wèn)題眨先找陡自已荷的原偵因,游經(jīng)常打說(shuō):傳這誼是我頂?shù)腻e(cuò)敢.域做事幅要有靠計(jì)劃伏和系沖統(tǒng)的粗思考霉.堅(jiān)如何郵與顧歪客建陸立最款親密鋸的關(guān)份系：固微笑品制勝射，無(wú)荒論對(duì)社方心郵情和扔表現(xiàn)龜怎樣通，我廈們都停要去憑影響博她，芝而不反是被圓他影遞響族；臂主動(dòng)抵開(kāi)口者，學(xué)恥會(huì)贊嫁美，梳美工質(zhì)應(yīng)用群在整約個(gè)銷(xiāo)些售流殿程中課；晴銷(xiāo)售縮的過(guò)灶程就伯是建唱立的貧過(guò)程怒，贊腿同顧催客的信任何醋觀點(diǎn)村，無(wú)瘋論顧右客說(shuō)奇什么逃，我蹄們都船要說(shuō)外：是猾的、碧是的進(jìn)、是刃的；幻站在漲顧客喇的角廢度幫方助好講選擇墳產(chǎn)品轉(zhuǎn)，必蒼要時(shí)漸推薦濁特價(jià)躲產(chǎn)品刺；設(shè)記住虎顧客黑的模看樣、爐來(lái)店別的時(shí)刑間、肢姓名轎，他義下次餐過(guò)來(lái)烤時(shí)告猜訴他收你還隸記得伍他；掃經(jīng)常伍體會(huì)淡到人雕生的珠真、精善、匪美，怕正面龍的教啦育引書(shū)導(dǎo)顧秤客；如根據(jù)鮮顧客縱的頭租發(fā)、糖穿衣湯、年有齡、癢愛(ài)好魯，與謠他聊喬感興渴趣的牽話(huà)題錦；杯找到政與顧嚷客細(xì)碌微處客的相族同點(diǎn)或和共冷同的揭話(huà)題暴；愈給顧箏客的溜心情懼打分狼，調(diào)骨整自唇已的燒服務(wù)桂行為仙；夜服務(wù)革的四貍個(gè)境上界：均滿(mǎn)意術(shù)——襪感動(dòng)驕——句買(mǎi)單灶——需忠誠(chéng)銅。川九．疼店面燦管理后與銷(xiāo)積售的扯關(guān)系當(dāng)：鵝覆1煩.哄銷(xiāo)售左：將蔥產(chǎn)品并化成峽商品中，獲鐘取價(jià)什值。復(fù)更多嶄的是蘇對(duì)外嬌在顧料客通劣過(guò)專(zhuān)爭(zhēng)業(yè)推傭銷(xiāo)和打服務(wù)促，完扎成店稠鋪業(yè)秀績(jī)目秘標(biāo)；幸2.似管粘理：釋讓別委人把積你想走讓他觸做的鉆事做此好.熄更多幕的是主店鋪域內(nèi)部挨人員腳、貨汁品、濫店面望的管鄭控與巷理順埋，鼻主要看是店即長(zhǎng)的巨職責(zé)惠，是糧做好痛銷(xiāo)售皺工作媽的后觸勤保民證，轟要落拐實(shí)一邀日工貫作流封程的梢實(shí)施簽；襖3.惡管雖理的朱四個(gè)爽方面軌：計(jì)悅劃、淚組織證、控傍制、刑領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)；吼4.呀超疲級(jí)管放理法略：杯確認(rèn)暑、記吊錄、泡簽字室、執(zhí)北行；呀5.繩快悼樂(lè)成趴長(zhǎng)法寬：缺旬點(diǎn)、描分析端、計(jì)五劃、辦實(shí)施影；想6.碰一箭日管控理：搭簽到比、打鐘掃衛(wèi)換生、牽擺貨銷(xiāo)、開(kāi)肯早會(huì)洪、日斃常銷(xiāo)果售、爬小總撞結(jié)會(huì)澡、按持排輪扒流就梳餐、賄開(kāi)晚磁會(huì)報(bào)棄業(yè)績(jī)時(shí)。寸十．香做類(lèi)好店柏鋪管盒理的金原則楊：譯燙1稻.管資與理疼的關(guān)興系，芬溝通芒、管即教與糞理解椅的執(zhí)焰行；贏央2晚.公暗平、株公正重，對(duì)砌事不晌對(duì)人睬；佩南3藥.樹(shù)糕立榜礦樣的武作用使，那心一件怪事應(yīng)應(yīng)該向綁榜樣壤學(xué)習(xí)做；友銷(xiāo)4狐.管登理就股是用否人，球揚(yáng)長(zhǎng)鳳避短雪，發(fā)等揮所聞長(zhǎng)；龜逼5皮.小之老板泡靠自?shī)W已賺桂小錢(qián)邁，大舅老板喜靠用傭人賺蹲大錢(qián)諸；詞十一勢(shì).店箏長(zhǎng)的創(chuàng)主要圈工作叉：梳做銷(xiāo)戰(zhàn)售日異報(bào)表濁，并掌統(tǒng)計(jì)浙每日帥的暢倆銷(xiāo)品褲，以羽備補(bǔ)磨貨；凈提高買(mǎi)店員姐工作蚊積極量性，詢(xún)加強(qiáng)筆對(duì)店炮員的安監(jiān)督招、管至理；泡組織呢召開(kāi)今早晚席會(huì)。捏十二扒.顏店員互的主駕要工五作：式服從羊店長(zhǎng)修的管艇理，就否裝則負(fù)瓜激勵(lì)養(yǎng)；遇每天班在店荷長(zhǎng)的叢帶領(lǐng)數(shù)下開(kāi)扯早會(huì)僑、開(kāi)牢晚會(huì)炎、同剪事之柴間相逼互溝愚通、銅了解叔，增脹進(jìn)團(tuán)鉗隊(duì)感瓜情；虛分工幟清潔極、理筍貨，擴(kuò)時(shí)刻券保持嚴(yán)貨品俗的清凱潔、艙整齊冤、緊夸密；臭營(yíng)業(yè)鋼中熱茄情、弟微笑及、主致動(dòng)與枝顧客哈溝通敵推銷(xiāo)嗽產(chǎn)品晴；低貨品噸的防霸損，翁發(fā)偷昂竊的菜顧客娘及時(shí)翁合理?yè)?jù)處理駕；讓配合夠收銀種員防蝕止收巖假幣扎。仁十三杏.八娃大管私理技逗能的聰綜述伍：賊思想贏決定犯行為結(jié)、行博為養(yǎng)挎成習(xí)糾慣、楊習(xí)慣穗形成搭性格唱、性姥格改睛變命預(yù)運(yùn)、異命運(yùn)分決定兼人生厚成敗冷，所振以最修重要給的管猛好一綠個(gè)人稈的思氧想要柳八大挎管理麻技能裳之一軌：思葵想態(tài)串度管填理。尤每天露上班膨早到房、下悠班晚熊走、笛放棄億休息暴的人斷。經(jīng)襪常虛鵝心向富同事曉請(qǐng)教圣、學(xué)坦習(xí)的含人。釋發(fā)現(xiàn)來(lái)店鋪啊存在束問(wèn)題鳳，并詞提出輕改進(jìn)移意見(jiàn)繪的人燃。看預(yù)到店皇里不撲衛(wèi)生爹的地魄方，妙主動(dòng)刃打掃兼的人孫。店去長(zhǎng)在蘇與不混在一板樣工填作的卸人。該八大螞管理旱技能智之二帳：行庭為管窯理。娘最?lèi)?ài)糕露出酸八顆嚴(yán)牙齒藥微笑晶的人粥。首輕先發(fā)謎現(xiàn)顧鬧客進(jìn)欠門(mén)，岡并第艘一個(gè)狼報(bào)呼此顧客通的人核。不頃屬于推自已柳的工味作，斧也主天動(dòng)去譯做的卸人。詞經(jīng)常裕給自手已訂黎一個(gè)選更高遼目標(biāo)簡(jiǎn)的人住。開(kāi)竿會(huì)積亦極發(fā)公言，甲說(shuō)話(huà)慚聲音稼比較蜻大的冊(cè)人。員說(shuō)到針做到姨，不菜找任臟何借屬口的進(jìn)人。芳八大霜管理律技能外之三宜：能宋力管殼理。機(jī)能夠平主動(dòng)蝕學(xué)習(xí)巧，專(zhuān)窩業(yè)技怠巧不麥斷提捆高的辭人。零熟悉浪產(chǎn)品痰，主誠(chéng)動(dòng)研役究產(chǎn)停品賣(mài)異點(diǎn)的奮人。恒輪流練主持漏開(kāi)早蚊晚會(huì)晚，給化他人往成長(zhǎng)伸的機(jī)裕會(huì)。今主動(dòng)論改正秋自身章缺點(diǎn)嶄的人游。對(duì)芹所有剃人一祖視同辟仁，沫該獎(jiǎng)仿則獎(jiǎng)稱(chēng)，該還罰則疼罰。痰有一鑒定的灑計(jì)劃飼性和貞系統(tǒng)誤的思圖考。掘八大常管理尊技能呆之四擊：情涉緒管禿理。麗人有蹤七情記六令緞人欲微，任附何情困緒都款是正悼常的胞。環(huán)棄境不偷能改往變，涼我們丸唯一銅能改趟變的適就是扶對(duì)我富自我垮的控義制。煩培養(yǎng)爬成熟挨、穩(wěn)顏定的概性格訪、不虧受外鉤在因戴素的需干擾攝。一遍定要次的決莖心和加成功冷的模州仿，遠(yuǎn)表情集、站東資、銹呼吸爽、言宏語(yǔ)、自肢體看行動(dòng)尸、手錘的力瞇量等押。刮八大有管理搬技能怎之五拘：團(tuán)億隊(duì)管圣理。困不能吐存在興性格羊特別惹的人蘿。以岔和為夠貴，業(yè)不能結(jié)有主撕動(dòng)挑豆起事率端的昨人。疼不能在有幫厘派，恢內(nèi)部者團(tuán)結(jié)閘是首茄要大萍事。蠢店長(zhǎng)籃管理高成為掌核心風(fēng)，同誓時(shí)培樣養(yǎng)接閥班人歲。陪八大寫(xiě)管理森技能女之六岔：目霸標(biāo)管鉗理。公店鋪籍銷(xiāo)售狐目標(biāo)扮制定挑與分鼓解的雁方法荒。國(guó)子民生忠產(chǎn)總部值的蒜意義掙。使唇用目清標(biāo)牽輕引法仔實(shí)施提有效降心態(tài)瘋調(diào)整賞。理票清目高標(biāo)、累反映彎真相異、遷妨善心腸態(tài)、權(quán)立即踢行動(dòng)柏。耗八大松管理扔技能鳴之七紗：計(jì)惕劃管乒理。疫反思汗：針濤對(duì)目癥前自拔已的診工作驚，你繭準(zhǔn)備咱改變桑環(huán)境漏還是冬改變領(lǐng)自已飲。具瀉體的濫自我獲目標(biāo)憲制定專(zhuān)，數(shù)螞字描袋述、調(diào)通過(guò)魚(yú)努力且能夠憶達(dá)成繞、有批時(shí)間鑼限定針等。模八大臣管理喘技能農(nóng)之七駕：工褲作與釀生活竊管理斜。管陽(yáng)理與吊領(lǐng)導(dǎo)房的關(guān)緞系，那工作膝與生奪活的扛關(guān)系雙，銷(xiāo)熔售與陳服務(wù)田的關(guān)旅系。犁十四夠.堅(jiān)給持企嗎業(yè)發(fā)纖展的姓三駕誠(chéng)馬車(chē)時(shí)：最工作旁上堅(jiān)貍持原屢則的統(tǒng)軍事怨化工充；半專(zhuān)業(yè)惠上精責(zé)益求巖