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企業(yè)個人2022年下半年工作計劃5篇
隨著夏季的到來,2022年的時間也馬上走過一半。思索著最近的公司的狀況,回想著正在積極進(jìn)展的各個部門,在感慨工作馬上邊忙的同時,我也不禁為公司的壯大而感受到快樂。
作為公司的人事部,我們的在下半年的主要職責(zé)特別明顯,那就是為公司的進(jìn)展聘請和培育更多的人才力氣,讓公司的能毫無顧忌的向前沖刺!
如今,望著馬上到來的下半年。完成手上現(xiàn)在工作的同時,我也對下半年的工作規(guī)劃做一個總結(jié):
一、工作目標(biāo)
為公司各部門的進(jìn)展聘請適合的員工,主要的需求在,銷售部、客服部等主要部門,但對于其他部門的聘請工作也不能松懈,要準(zhǔn)時且保證新人質(zhì)量的狀況下完成聘請任務(wù)。
其次還有員工的股去哪里和培訓(xùn),由于新人的增加,對員工進(jìn)展紀(jì)律性培訓(xùn)已經(jīng)是必定的事情了。為此,針對員工的聘請進(jìn)度,也需要進(jìn)展詳預(yù)備。
此外,還有對員工的考核等工作,并做好新員工的信息收集,便利進(jìn)展福利的調(diào)整。
二、聘請的規(guī)劃
在聘請方面,目前還是主要通過網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)展聘請,在簡歷的篩選方面主要還是偏向適合的應(yīng)屆畢業(yè)生。究竟還需要進(jìn)一步培育,所以選擇適合的人才進(jìn)展內(nèi)部培育比擬適合。
此外,對于新建立的部門,需要一些有閱歷的人員來幫忙建立,為此,在這方面需要去尋求相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的意見,精準(zhǔn)的聘請有閱歷的人才。
這次的主要目的還是在擴(kuò)大,對于應(yīng)屆生的聘請盡管需要準(zhǔn)確,但也需要肯定的數(shù)量,保證在之后留下來的人數(shù)。為此在這方面還需要細(xì)心的掌握一下。
三、培訓(xùn)規(guī)劃
培訓(xùn)主要分兩個方面,一個是新人的閱歷培訓(xùn),這點(diǎn)主要還是由部門負(fù)責(zé)人安排和預(yù)備。其次是員工的治理培訓(xùn)。這項(xiàng)培訓(xùn)適用于在聘請的后期進(jìn)展,在在員工穩(wěn)定后,再進(jìn)展進(jìn)一步培訓(xùn)治理,規(guī)整公司的紀(jì)律,以此強(qiáng)化治理,也能進(jìn)一步的提升各部門的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
四、信息的收集工作
對于新員工信息歸檔的工作,需要嚴(yán)格的執(zhí)行,并查詢過去的員工數(shù)據(jù),準(zhǔn)時的更新員工信息庫,加強(qiáng)治理工作。
并在下半年__月左右進(jìn)展考核,對員工待遇狀況進(jìn)展調(diào)整。
大局部的工作狀況都在如上,執(zhí)行好規(guī)劃需要我們整個部門的積極努力,在工作之前以及員工培訓(xùn)階段,也不要忘了對人事部員工的嚴(yán)格要求,以此加強(qiáng)人事部的工作力量。
企業(yè)個人2022下半年工作規(guī)劃(二)
2022年上半年,某某公司在省分公司各級的領(lǐng)導(dǎo)及全體的同仁的關(guān)懷以及支持下,完成了籌建工作并順當(dāng)?shù)拈_業(yè),在業(yè)務(wù)的進(jìn)展上也取得了較好的成績,占據(jù)了肯定的市場的份額,圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)的任務(wù)的指標(biāo),在此根底上,公司總結(jié)上半年的工作閱歷并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際狀況,制定如下工作規(guī)劃:
一、加強(qiáng)業(yè)管的工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、標(biāo)準(zhǔn)的承保效勞的體系
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的根底,是保險公司生存的根底保障。因此,在2022年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控力量。
1、對承保業(yè)務(wù)準(zhǔn)時地進(jìn)展審核,利用風(fēng)險治理技術(shù)及定價體系來掌握承保風(fēng)險,打算承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)展初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的治理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建立、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)規(guī)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特別風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理掌握,同時依據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險狀況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險治理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強(qiáng)化承保、核保標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,嫻熟把握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對某某所屬的承保、核保人員進(jìn)展全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng),為公司業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)良好的保障。
二、提高客戶效勞工作質(zhì)量,建立一流的客戶效勞平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種躲避風(fēng)險或風(fēng)險投資的效勞,因此,建立一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種效勞文化。經(jīng)過上半年的努力,我司已在市場占有了肯定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)進(jìn)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,某某在下半年里將嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)客服工作,把一流的客服治理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音效勞系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音效勞系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實(shí)現(xiàn)客戶滿足最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素養(yǎng),嚴(yán)格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的效勞宗旨,堅持“主動、快速、精確、合理”的原則,嚴(yán)格根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個掩蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由某某設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高某某業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘精確,定損合理,理賠快捷。
4、在2022年6月之前完成某某營銷效勞部、某某營銷效勞部兩個效勞機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的效勞網(wǎng)點(diǎn)建立根本完善,為公司的客戶供應(yīng)高效、便捷的保險售后效勞。
三、加快業(yè)務(wù)進(jìn)展,提高市場占有率,做大做強(qiáng)公司保險品牌
依據(jù)2022年上半年某某保費(fèi)收入某某某萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機(jī)動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。下半年,某某某公司擬定業(yè)務(wù)進(jìn)展規(guī)劃規(guī)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入某某某萬元,各險種比例規(guī)劃為機(jī)動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力進(jìn)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),下半年在車險業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在進(jìn)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、仔細(xì)做好非車險的展業(yè)工作,選擇訪問一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在下半年里努力使非車險業(yè)務(wù)在進(jìn)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。2022年某月我司經(jīng)過積極地努力已與某某銀行、某某某銀行、某某某銀行、某某某銀行、某某某銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,2022年下半年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險種構(gòu)造調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的根底。
企業(yè)個人2022下半年工作規(guī)劃(三)
2022年時間已經(jīng)過半,下半年擺在我們面前的任務(wù)還非常繁重,我們要仔細(xì)對比年度經(jīng)營治理指標(biāo),制定下半年的目標(biāo)任務(wù),并狠抓落實(shí)。
一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和缺乏,制定切實(shí)可行的措施,改良工作、提升質(zhì)量;另一方面,還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng),保持優(yōu)勢、再接再厲,確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順當(dāng)完成,確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推動。
(一)下半年的工作目標(biāo)
1、實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿足度高于95%
2、報修響應(yīng)準(zhǔn)時率100%;
3、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;
4、公共配套設(shè)施完好、無隨便轉(zhuǎn)變用途;
5、公共設(shè)備完好率高于99%;
6、員工100%培訓(xùn)后上崗;
7、無消防責(zé)任事故;
8、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
9、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;
10、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;
11、節(jié)能降耗,園區(qū)照明等電器設(shè)施實(shí)行定時定員開關(guān),小區(qū)公共區(qū)域無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
(二)詳細(xì)工作措施
1、強(qiáng)化效勞意識,進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中,我們要連續(xù)強(qiáng)化效勞意識,以業(yè)主滿足為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn),全面進(jìn)展深化治理效勞體制改革工作,擴(kuò)大效勞的廣度與深度,在工作質(zhì)量、效勞時效上狠下功夫,提高工作效率和到場效勞準(zhǔn)點(diǎn)率,做到高效質(zhì)優(yōu),提升工作質(zhì)量,提升業(yè)主的滿足度和公司的美譽(yù)度。
我們要連續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的效勞模式,提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和效勞的延長性;要加大對業(yè)主的回訪力度,針對每一戶業(yè)主的狀況,分別予以關(guān)注、準(zhǔn)時跟進(jìn);要急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程遺留問題和電梯故障、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題,以及一些影響生活的事情,千方百計讓業(yè)主滿足;要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作,給尊貴的業(yè)主營造一個干凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時,在工程質(zhì)量方面,要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),并重點(diǎn)跟進(jìn)青國青城未處理的工程整改問題。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識,卓有成效地開展工作
在下半年的工作中,我們要連續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識,特殊是針對制約工作的一些“瓶頸”問題,要拿出新招法、新舉措,以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。
針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的狀況,我們要集思廣益,對不同業(yè)主實(shí)行相應(yīng)的措施準(zhǔn)時追繳各類欠費(fèi),加大物業(yè)治理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度,將收繳工作落實(shí)到人,確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將依據(jù)自身特點(diǎn),開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動,調(diào)動業(yè)主參加的積極性,拉近與業(yè)主之間的距離,在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)展裝飾和布置,營造良好的節(jié)日氣氛,創(chuàng)新效勞;針對目前公司一線崗位人員流淌狀況較為嚴(yán)峻,下半年將加強(qiáng)對秩序維護(hù)部缺編人員的聘請工作,通過多渠道、廣途徑的聘請方式,全力滿意安全治理部缺編要求,同時對各部門人員編制也將進(jìn)展全面調(diào)整,合理設(shè)立工作崗位及人員編制,充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強(qiáng)化治理意識,推動工作標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作
在下半年的工作中,我們要連續(xù)強(qiáng)化治理意識,以IS標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn),制定貫穿公司的內(nèi)部治理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使內(nèi)部治理制度全面化和標(biāo)準(zhǔn)化。
我們將健全各項(xiàng)治理制度,將責(zé)任落實(shí)到人,將指標(biāo)分解到人,完善各項(xiàng)效勞標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,保證員工效勞水平的全都性,做到職責(zé)明確,實(shí)行目標(biāo)化治理。我們要靠制度管人,在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍”的治理理念。另外,我們要做好績效考核工作,我們將通過筆試和實(shí)操方式對各位員工進(jìn)展考評,在檢查各部門制度執(zhí)行狀況根底上對各部門進(jìn)展年終考評,再依據(jù)各部門全年工作完成狀況制定出考評成績,有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊精神,鼓舞先進(jìn),鞭策后進(jìn),從而保證各項(xiàng)物業(yè)治理工作有序的進(jìn)展。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識,全面提升員工的工作力量
企業(yè)的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高,在下半年的工作中,我們要連續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識,通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素養(yǎng)和工作力量,打造一流的團(tuán)隊。
我們要加強(qiáng)對清潔組禮節(jié)禮貌、效勞意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);同時,我們還要做好安全培訓(xùn),讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,把握消防器材使用方法,安全責(zé)任落實(shí)到個人。
最終,我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建立,培育獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì),要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作,培育團(tuán)隊精神,要加強(qiáng)執(zhí)行力建立,養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng),提高企業(yè)的知名度。
總之,在2022年下半年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,打造一支作風(fēng)過硬,素養(yǎng)極高,能打硬仗的隊伍,全面完成各項(xiàng)經(jīng)營治理指標(biāo),形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業(yè)主的信任和滿足度。
企業(yè)個人2022下半年工作規(guī)劃(四)
一、規(guī)劃制定:
1、年初草稿《年度銷售總體規(guī)劃》;
2、年底《年度銷售總結(jié)》草稿;
3、月初《月銷售規(guī)劃表》和《月訪客戶規(guī)劃表》草稿;
4、月底《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》的匯票;
其次,客戶回訪:
目前國內(nèi)市場車型繁多,技術(shù)相當(dāng),競爭越來越劇烈,已經(jīng)構(gòu)成市場威逼。為了穩(wěn)定和擴(kuò)大市場,我們必需加強(qiáng)與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶和直接用戶的關(guān)系。
為了加強(qiáng)與客戶的信息溝通,增加感情,每月訪問客戶一次;每兩個月訪問一次一流客戶;對于二級客戶,依據(jù)實(shí)際狀況分別安排訪問時間。
1、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我們的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索把握銷售信息。
2、售后協(xié)調(diào):
目前我們公司還是以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣效勞”。下一步,要增加責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞。
用戶使用我們的產(chǎn)品就似乎他們喜愛我們供應(yīng)的效勞一樣。從穩(wěn)定市場和長期合作的角度來看,我們必需增加對客戶負(fù)責(zé)的意識,抓住每一個與用戶接觸的時機(jī),供應(yīng)熱忱、細(xì)致、周到的售后效勞,為公司增加一個制勝的籌碼。
第三,進(jìn)展創(chuàng)新,建立敏捷的鼓勵營銷機(jī)制。開拓市場,爭取客戶
今年銷售部將協(xié)作公司整體新的營銷體系,重新制定和完善市場部2022年的銷售任務(wù)規(guī)劃和績效考核治理實(shí)施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)和調(diào)動營銷人員的積極性。營銷人員應(yīng)做好工作日記,每個工作日必需完成訪問兩個新客戶、三個老客戶、四個聯(lián)系電話的其次、三、四個工作步驟,并依據(jù)每月營銷任務(wù)完成狀況和工作日記對營銷人員進(jìn)展綜合考核。催促營銷人員通過各種手段爭取集團(tuán)和個人客戶,穩(wěn)定老客戶,進(jìn)展新客戶,并在訪問過程中準(zhǔn)時了解和收集客人的意見和建議,反應(yīng)給相關(guān)部門和總經(jīng)理辦公室
第四,親密合作,積極協(xié)調(diào)
與公司其他部門做好工作,親密協(xié)作,依據(jù)客人需求積極與公司其他部門聯(lián)系,相互協(xié)作,充分發(fā)揮公司整體營銷活力,制造效益。
加強(qiáng)相關(guān)宣傳,充分利用各種廣告形式推舉公司產(chǎn)品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
今年,我將嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來。自從我們選擇了一個遙遠(yuǎn)的地方,何偉就歷經(jīng)磨難。我信任我們可以專心贏得美妙的事物。
企業(yè)個人2022下半年工作規(guī)劃(五)
(一)工作目標(biāo)
1.仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作,培育一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱忱效勞、文明執(zhí)勤、作風(fēng)堅韌、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、幫助工作。
4.抓好公司保安隊伍建立,做好聘請、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從聘請、汲取人才----培訓(xùn)人才----培育人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作規(guī)劃措施
一.保安部結(jié)合公司實(shí)際狀況做好2022年下半年安全保衛(wèi)工作。
1.各效勞處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格掌握出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,制造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特殊是對重點(diǎn)部位
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