國家開放大學《消費者權(quán)益保護法》形考任務1及3題庫答案

國家開放大學《消費者權(quán)益保護法》形考任務1及3題庫答案形考任務11.消費者通過電話等方式購買了經(jīng)營者銷售的衣服，有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。【正確答案】正確2.經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由?！菊_答案】正確3.弱勢群體僅指弱勢自然人。不包括弱勢行業(yè)、弱勢企業(yè)?！菊_答案】錯誤4.享有消費管理權(quán)的只能是國家機關(guān)和政府部門。社會組織和公民個人只有監(jiān)督權(quán)?！菊_答案】正確5.消費者可以是自然人，也可以是單位?！菊_答案】錯誤6.經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！菊_答案】正確7.消費法律關(guān)系的客體包括商品和服務?！菊_答案】正確8.消費者的反悔權(quán)具有單方性，即經(jīng)營者不享有這項權(quán)利?！菊_答案】正確9.消費者權(quán)益受《消費者權(quán)益保護法》和其他有關(guān)法律法規(guī)的保護?！菊_答案】正確10.經(jīng)營者涉及的刑事犯罪包括:【正確答案】生產(chǎn)、銷售劣藥罪【正確答案】生產(chǎn)、銷售假藥罪【正確答案】強迫交易罪【正確答案】生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪11.廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的〔【正確答案】地址【正確答案】真實名稱12.經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當負下列何種責任,【正確答案】賠禮道歉【正確答案】恢復名譽【正確答案】停止侵害【正確答案】消除影響13.經(jīng)營者提供商品或服務有下列情形之一的，應當承擔民事責任。【正確答案】生產(chǎn)國家明令淘汰或銷售失效、變質(zhì)商品的【正確答案】不符合在商品或其包裝上注明采用的商品標準的【正確答案】商品或服務存在缺陷【正確答案】不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的14.新的《消費者權(quán)益保護法》新增加了哪些權(quán)利,【正確答案】反悔權(quán)【正確答案】個人信息受保護權(quán)15.產(chǎn)品的三包包括:【正確答案】包換【正確答案】包修【正確答案】包退16.下列哪些法律法規(guī)涉及消費者權(quán)益保護,【正確答案】《廣告法》【正確答案】《價格法》【正確答案】《民法通則》【正確答案】《產(chǎn)品質(zhì)量法》17.行政處罰的形式包括:【正確答案】警告【正確答案】罰款【正確答案】吊銷營業(yè)執(zhí)照【正確答案】責令改正18.下列哪些屬于消費者的自主選擇權(quán),【正確答案】決定是否購買某商品或接受某種服務【正確答案】選擇商品品種或服務方式【正確答案】在購買商品或接受服務時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選19.某商場發(fā)現(xiàn)其銷售的一款高壓鍋存在缺陷，有可能危及人身、財產(chǎn)安全，其不正確的做法是:【正確答案】繼續(xù)降價銷售【正確答案】只是在商場門口貼出告示，要求消費者注意【正確答案】由消費者承擔必要費用的則予以召回20.某甲消費者從某乙商場購得丙廠家生產(chǎn)的彩電一臺，某甲消費者在觀看過程中發(fā)生爆炸，致使某甲消費者家中發(fā)生火災，造成損失，經(jīng)鑒定，此事故系產(chǎn)品缺陷。下列哪個說法是正確的,【正確答案】某甲可以向某乙商場要求賠償，也可以向丙廠家賠償21.下列哪一項不屬于加權(quán)措施,【正確答案】禁止性規(guī)定22.根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，下列(【正確答案】甲企業(yè)未經(jīng)登記領取營業(yè)執(zhí)照從事紡織品生產(chǎn)加工23.最新的《消費者權(quán)益保護法》是在()的第十二屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議通過修改的。【正確答案】2013年10月25日24.消費者甲向乙公司開設的大型商場中的柜臺租賃者張三處購得電腦一臺，后乙公司由于股東之間的矛盾，原大型商場倒閉，乙公司分立為丁公司和戊公司，丁公司承接原大型商場的一切債權(quán)債務，并向社會發(fā)布了告示，分立后消費者甲的電腦因質(zhì)量問題產(chǎn)生損失，下列哪個說法是正確的,【正確答案】可以向張三、丁公司或者生產(chǎn)廠家要求賠償25.甲消費者到某4S【正確答案】個人信息依法得到保護權(quán)就現(xiàn)行的“三包”規(guī)定來看，退貨的期限是:26.【正確答案】7天27.就現(xiàn)行的“三包”規(guī)定來看，換貨的期限是:【正確答案】15天28.大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權(quán)益的宣傳，對損害消費者合法權(quán)益的行為進行()【正確答案】輿論監(jiān)督29.某廠1993年生產(chǎn)了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投放市場，消費者甲購買了一部，用后腰肌勞損大大減輕，但卻患上了偏頭疼癥，甲詢問了這種治療儀的其他用戶，很多人都有類似反應。甲向某廠要求索賠。某廠對此十分重視，專門找專家作了鑒定，結(jié)論是；目前科學技術(shù)無法斷定治療儀與偏頭疼之間的關(guān)系。【正確答案】由于治療儀投入流通時的科學技術(shù)水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，某廠不能承擔賠償責任30.哪個國家率先制定了有關(guān)保護消費者的基本法,【正確答案】日本31.對于線上交易的商品，消費者需要退貨的，退回商品的運費由()承擔;經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定?！菊_答案】消費者32.銷售者對商品進行修理的次數(shù)最多為:【正確答案】兩次33.下列()應當向消費者提供經(jīng)營地址，聯(lián)系方式，安全注意事項和風險警示，售后服務等信息。【正確答案】采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或服務的經(jīng)營者34.某電視臺接受甲保健品推銷人員的廣告業(yè)務，該保健品推銷人員出示的營業(yè)執(zhí)照和介紹信均系偽造，廣告內(nèi)容多處涉及虛假，消費者因該虛假廣告買了保健品致使出現(xiàn)嘔吐腹瀉現(xiàn)象。請問下列說法不正確的是:【正確答案】某電影明星在該廣告中參與了該保健品的形象宣傳，需要承擔一定責任，但不承擔連帶責任35.政府實施市場監(jiān)督檢查的形式不包括:【正確答案】政府采購36.最重要、最根本的保護弱勢群體利益的法律措施是:【正確答案】平權(quán)措施37.經(jīng)營者不得搜查消費者的身體，但對于其隨身攜帶的財物可根據(jù)實際情況進行檢查?！菊_答案】錯誤38.新《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的消費者權(quán)利有()【正確答案】1139.消費者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時，下列說法正確的是哪項,【正確答案】王某可以向該商品的銷售者主張賠償40.消費法律關(guān)系的內(nèi)容是:【正確答案】權(quán)利和義務41.某消費者到A市大酒店進行餐飲消費,該酒店在酒店醒目位置貼有“謝絕自帶酒水”的告示,該告示的說法錯誤的是()【正確答案】該條款屬于酒店服務合同的合法條款42.小王在某手機店挑選手機，挑選了將近一個小時，但最后覺得沒有一款適合自己的，打算離開，但該手機店店員攔住他，要求其購買一部。問該店員的行為侵犯了小王的(【正確答案】自主選擇權(quán)43.某大型商場銷售A【正確答案】該商場承擔消費者因商品被召回的必要費用44.關(guān)于消費政策和消費法律，說法正確的是:【正確答案】消費政策引導消費法律45.甲消費者到某4S【正確答案】個人信息依法得到保護權(quán)46.某商場處理有瑕疵的商品，且已向消費者告知，但以下哪批產(chǎn)品按規(guī)定還是不能銷售的,【正確答案】某批飲料超過保質(zhì)期1天47.經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對(【正確答案】可能危及人身、財產(chǎn)安全48.消費者在購買、使用商品的時候，哪一項不是其享有的權(quán)利,【正確答案】沒收經(jīng)營者的不合格商品49.“三包”的期限從()【正確答案】開具發(fā)票50.經(jīng)營者對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的(【正確答案】警示

形考任務31.對于三包的大件商品，經(jīng)營者對于修理中的運輸?shù)群侠碣M用應當承擔，但退貨、更換的可以不承擔?！菊_答案】錯誤02.因為消費者權(quán)利是一項非義務性權(quán)利，所以消費者不承擔任何義務?！菊_答案】錯誤3.經(jīng)營者懷疑消費者盜竊其經(jīng)營的商品，應由公安部門按照法律規(guī)定實施搜查?！菊_答案】正確4.消費者權(quán)益保護法是權(quán)利法?！菊_答案】正確5.經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由?！菊_答案】正確6.消費者權(quán)利是一項無差別性權(quán)利。【正確答案】正確7.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權(quán)益受到損害時，可以向銷售者或者服務者要求賠償?！菊_答案】正確8.依法經(jīng)有關(guān)行政部門認定為不合格商品的，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應當負責退貨。【正確答案】正確9.保護消費者合法權(quán)益的責任應由國家機關(guān)來承擔?！菊_答案】錯誤10.經(jīng)營者關(guān)于對消費者個人信息，下列哪些說法是正確的?【正確答案】經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意?！菊_答案】經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供?！菊_答案】經(jīng)營者應當采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應當立即采取補救措施?！菊_答案】經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。11.消費者張三到某大型商場購物，在購物過程中，與服務員發(fā)生爭執(zhí)，張三看了很多款手機，但最終沒有買下，服務員堅持要他買，理由是時間挑的太久，當場還辱罵張三是窮鬼，在爭執(zhí)過程中，服務員又叫來了保安，保安將張三揍了一頓，致使張三受到輕微傷。請問，該大型商場侵犯了張三作為消費者的哪些權(quán)利,【正確答案】自主選擇權(quán)【正確答案】人格尊嚴權(quán)【正確答案】安全權(quán)【正確答案】公平交易權(quán)12.市場準入包括:【正確答案】特殊市場準入【正確答案】一般市場準入13.經(jīng)營者提供商品或服務有下列情形之一的，應當承擔民事責任?！菊_答案】生產(chǎn)國家明令淘汰或銷售失效、變質(zhì)商品的【正確答案】不符合在商品或其包裝上注明采用的商品標準的【正確答案】商品或服務存在缺陷【正確答案】不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的14.某美容院在向消費者推銷某面部保健服務時，正確的是:【正確答案】對消費者就其提供的保健服務的質(zhì)量等問題提出的詢問，作出真實、明確的答復【正確答案】該美容院標明其真實名稱和標記【正確答案】向消費者提供有關(guān)該服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，真實、全面，沒有作虛假或引人誤解的宣傳15.下列說法正確的是:【正確答案】國家倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。【正確答案】國家采取措施，保障消費者依法行使權(quán)利，維護消費者的合法權(quán)益。【正確答案】經(jīng)營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。16.產(chǎn)品的三包包括:【正確答案】包換【正確答案】包修【正確答案】包退17.《消費者權(quán)益保護法》中屬于民事責任的有:【正確答案】懲罰性賠償責任【正確答案】產(chǎn)品侵權(quán)責任【正確答案】缺陷產(chǎn)品召回責任【正確答案】三包責任18.下列關(guān)于消費者組織說法錯誤的是:【正確答案】消費者組織可以收取必要的咨詢費用【正確答案】消費者組織為了籌集保護消費者權(quán)益的經(jīng)費可以從事一定的商品經(jīng)營和營利性活動【正確答案】消費者組織通過抽查檢驗，可以收取一定費用向社會推薦優(yōu)質(zhì)的商品和服務19.下列(【正確答案】監(jiān)督權(quán)【正確答案】自主選擇權(quán)【正確答案】安全權(quán)【正確答案】知情權(quán)20.某甲從A商場購得某品牌高壓鍋一個，A商場明知該高壓鍋在1個月前發(fā)生了爆炸事故，但由于未有人員傷亡，后由廠家予以賠償了事，但A商場仍然繼續(xù)銷售給某甲，后某甲在使用過程中，又發(fā)生爆炸事故，造成某甲鄰居家小孩炸傷。下列哪個說法是正確的（）?！菊_答案】對某甲及鄰居小孩，應由A商場或生產(chǎn)商按照新消費者權(quán)益保護法賠償實際損失，某甲和鄰居小孩還有權(quán)要求賠償損失的二倍以下的懲罰性賠償21.小王在某手機店挑選手機，挑選了將近一個小時，但最后覺得沒有一款適合自己的，打算離開，但該手機店店員攔住他，要求其購買一部。問該店員的行為侵犯了小王的(【正確答案】自主選擇權(quán)22.我國當前處于何種階段,【正確答案】鼓勵消費23.消費者在購買商品或者接受服務時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等(【正確答案】公平交易24.消費者最關(guān)心、最基本、最重要的權(quán)利是:【正確答案】安全保障權(quán)25.經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的()?！菊_答案】三倍26.新《消法》規(guī)定:經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)(【正確答案】消費者27.經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對(【正確答案】可能危及人身、財產(chǎn)安全28.消費合同是一種()合同?！菊_答案】民事合同29.消費法律關(guān)系的內(nèi)容是:【正確答案】權(quán)利和義務30.根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，消費者享有的權(quán)利有(【正確答案】1131.消費者甲向乙公司開設的大型商場中的柜臺租賃者張三處購得電腦一臺，后乙公司由于股東之間的矛盾，原大型商場倒閉，乙公司分立為丁公司和戊公司，丁公司承接原大型商場的一切債權(quán)債務，并向社會發(fā)布了告示，分立后消費者甲的電腦因質(zhì)量問題產(chǎn)生損失，下列哪個說法是正確的,【正確答案】可以向張三、丁公司或者生產(chǎn)廠家要求賠償32.就現(xiàn)行的“三包”規(guī)定來看，換貨的期限是:【正確答案】15天33.關(guān)于消費政策和消費法律，說法正確的是:【正確答案】消費政策引導消費法律34.下列屬于消費者權(quán)益保護法調(diào)整的是:【正確答案】某農(nóng)戶從生產(chǎn)資料商店購得化肥2包產(chǎn)生的糾紛35.新《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的消費者權(quán)利有()【正確答案】1136.下列說法沒有違反消費者權(quán)益保護法的是:【正確答案】經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由37.經(jīng)營者不得搜查消費者的身體，但對于其隨身攜帶的財物可根據(jù)實際情況進行檢查。【正確答案】錯誤38.政府實施市場監(jiān)督檢查的形式不包括:【正確答案】政府采購39.大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權(quán)益的宣傳，對損害消費者合法權(quán)益的行為進行()【正確答案】輿論監(jiān)督40.某商場處理有瑕疵的商品，且已向消費者告知，但以下哪批產(chǎn)品按規(guī)定還是不能銷售的,【正確答案】某批飲料超過保質(zhì)期1天41.下列()應當向消費者提供經(jīng)營地址，聯(lián)系方式，安