零售店員工工資激勵制度

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員工工資結(jié)構(gòu)：

實習員工工資=基本工資×（考核分/100）+各種嘉獎+津貼

正式員工工資=基本工資×（考核分/100）+提成+各種嘉獎+津貼各級員工基本工資分離為：

⑻、銷售員考核內(nèi)容：

1、實習員工考核方式：

A、實習員工入司第1個月個人銷售額不作考核，將個人銷售額40分

加入學習考核項目，分離比例如下：

B、實習員工入司第2個月個人銷售額考核分為20分，學習為25

即：

C、實習員工入司第3個月個人銷售額考核分為30，學習為15分

即：

2、個人銷售額考核：

個人銷售額考核實際得分=個人銷售額滿分×（實際銷售額/指標銷售額）如：初級員工實際月銷售額為8000元，指標銷售額為10000元，其當月個人銷售額考核分即為：

實際個人銷售額考核得分=40×（8000/10000）=40×0.8=32分各級員工指標銷售額為

A、實習員工入司第2個，個人銷售指標為人均銷售額的一半，即：

個人銷售指標=店月度總銷售指標÷營業(yè)員總?cè)藬?shù)×0.5

B、實習員工入司第3個，個人銷售指標為人均銷售額的70%，即：

個人銷售指標=店月度總銷售指標÷營業(yè)員總?cè)藬?shù)×0.7

C、初級員工，個人銷售指標為人均銷售額，即：

初級員工個人銷售指標=店月度總銷售指標÷營業(yè)員總?cè)藬?shù)

D、中級員工個人銷售指標=店月度總銷售指標÷營業(yè)員總?cè)藬?shù)×1.2

E、高級員工個人銷售指標=店月度總銷售指標÷營業(yè)員總?cè)藬?shù)×1.4

F、高級以上個人銷售指標=店月度總銷售指標÷營業(yè)員總?cè)藬?shù)×

（1.4+每高一級0.2）

（注：營業(yè)員總?cè)藬?shù)普通包括店長）例：某店7月份銷售指標為30萬，共有營業(yè)人員20人，某中級員員工本月實際銷售15000元，該中級員工本月個人銷售額考核分為：

15000

實際個人銷售額得分=40×300000÷20×1.2=33.3分

3、*團隊配合：主要考核員工的團隊精神、團隊合作以及員工之間的相

互協(xié)作與協(xié)助。

4、*服務意識：主要考核員工的服務態(tài)度以及在接待顧客時的禮貌、禮

儀，個人的主動性。如浮現(xiàn)顧客投訴或與顧客發(fā)生爭執(zhí)，每浮現(xiàn)一次扣5分，此項考核扣分上線為25分。

5、*工作態(tài)度：態(tài)度打算一切，沒有好的工作態(tài)度，有再大的能力也很

難為企業(yè)制造價值。工作態(tài)度主要考核員工的主動性、樂觀性以及員工對顧客的態(tài)度、對同事的態(tài)度、對企業(yè)的態(tài)度。

6、*工作紀律：主要考核員工對公司的規(guī)則、規(guī)定、制度的執(zhí)行。

7、*儀容儀表：此項考核的目的主要是為了促使員工注意個人形象，考

核內(nèi)容可參考職業(yè)人士形象標準。從發(fā)型、扮裝（淡裝）、衣著、清潔等幾個方面評定。

8、工作總結(jié)：員工每月對工作作出書面總結(jié)。

9、*微笑：主要考核員工的臉部表情和心情，促使員工做到微笑服務。

10、*學習：企業(yè)要組織員工學習，主要考核員工對學習內(nèi)容的把握和員

工個人能力的提高。

11、合理性建議：員工每月向店長或經(jīng)理提出對公司經(jīng)營或管理有改善

的書面合理性建議，一經(jīng)采納加5分。

以上考核項目打“*”由店長和營業(yè)人員共同評分，店長的評分要保證藏匿、公平、公正的原則，以便員工監(jiān)督。員工本人只對其他同事評分，無權(quán)對自己評分。個人銷售額考核由財務負責計算，工作總結(jié)、合理性建議由店長負責，經(jīng)理監(jiān)督存檔。

符：⑴、由店長和銷售員共同平分的求二者平均分。

⑵、員工共同評分的，去掉一個最高分，去掉一個最低分，求平均分。

⑶、評分都以單項評分，每項評分必需寫明緣由。

⑷、發(fā)覺員工之間弄虛作假，對當事人雙方各扣25分。

⑸、員工互相之間的評分一律不藏匿，店長和經(jīng)理負責監(jiān)督，但不得

泄密。

⑹、員工考核每三個月一次，實習員工升為初級員工考核分需≥240分，照實習員工考核分低于240分，高于210分時，去掉季度考核中的最低的一月考核分，賦予延伸1個月，以延伸月考核代替最低月考核，三個月考核總分≥240分升級，低于240分不予錄取。實習員工如季度考核低于210

分不予錄取。

⑺、初級、中級、高級升級季度考核分≥270升級，270-240不升不降，

低于240分降級。高級員工經(jīng)考核達到升級條件，繼續(xù)升。高級員工以上每升一級工資增強300，個人銷售額考核基數(shù)家0.2。

⑻、采取此制度前首先由員工自己申請本人級別。經(jīng)理對級別確定起

協(xié)調(diào)控制交流作用。

⑼、全部升級無跳級制度。

二、

提成：

1、實習員工不享受提成。

2、員工提成為總銷售額×x%÷銷售認數(shù)

員工的提成為團隊提成，各地的工資水平、消費差距較大，所以

詳細提成數(shù)字由各店自己打算。普通幅度在旺季提成每人每月

400-500元，淡季300元左右

三、各種嘉獎：

各種嘉獎主要為銷售高價位產(chǎn)品的獎金，此獎金