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文檔簡介
2022年河南省安陽市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(10題)1.2017年10月18日,中國共產(chǎn)黨()在北京召開,這次會議是在全面建成小康社會決勝階段、中國特色社會主義進(jìn)入新時(shí)代的關(guān)鍵時(shí)期召開的一次十分重要的大會。
A.第十八次全國代表大會B.第十九次全國代表大會C.第十八屆四中全會D.第十九屆三中全會
2.L字簽證發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的外國人,其中()已上組團(tuán)來中國旅游的,可以發(fā)給團(tuán)體簽證。
A.10人B.9人C.7人D.5人
3.旅行社違反合同約定,中止對旅游者提供旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額()的違約金。
A.10%B.20%C.30%D.50%
4.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí),未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告,未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施,或者超過最大承載量接待旅游者的,由景區(qū)主管部門責(zé)令改正,情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓
A.1個(gè)月至3個(gè)月B.1個(gè)月至6個(gè)月C.3個(gè)月至6個(gè)月D.6個(gè)月至12個(gè)月
5.消費(fèi)者的民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)得到尊重,充分體現(xiàn)了消費(fèi)者的()。
A.知情權(quán)
B.受尊重權(quán)
C.監(jiān)督權(quán)
D.知識獲取權(quán)
6.游客認(rèn)識一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族和一個(gè)國家,除了看之外最主要的途徑就是
A.導(dǎo)游人員的講解服務(wù)和生活服務(wù)B.廣告宣傳C.旅游目的地系統(tǒng)介紹D.景區(qū)服務(wù)
7.社會主義和諧社會的必要條件和基本標(biāo)志是()。
A.科技進(jìn)步B.安定有序C.發(fā)展有序D.競爭有序
8.中國公民出入境,從對外開放的口岸通行,接受()檢查。
A.邊防檢查B.海關(guān)C.公安部門D.旅游行政管理部門
9.對于限制民事行為能力人訂立的合同,經(jīng)法定代理人追認(rèn)后合同有效,相對人可以催告法定代理人自收到通知之日起()予以追認(rèn)。
A.15日內(nèi)B.1個(gè)月內(nèi)C.15個(gè)工作日內(nèi)D.30個(gè)工作日內(nèi)
10.《國民旅游休閑綱要(2013-2020年)》中規(guī)定,到()年,職工帶薪年休假制度基本得到落實(shí)。
A.2035B.2030C.2025D.2020
二、判斷題(10題)11.旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的,旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低30%,并向社會公告。
A.是B.否
12.合同被確認(rèn)為無效合同,則該合同從訂立之時(shí)起就不具有法律約束力。()
A.是B.否
13.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客,均可以自己的名義起訴。
A.是B.否
14.受到吊銷導(dǎo)游證處罰的人員,自處罰之日起未逾3年的,不得重新申請導(dǎo)游資格證。
A.是B.否
15.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘,經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上者。()
A.是B.否
16.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)包括招徠我國旅游者在我國邊境旅游。
A.是B.否
17.中國公民出入境,必須辦理簽證。()
A.是B.否
18.保障人民群眾參與司法要求把完善審級制度作為深入推進(jìn)司法民主的基本立足點(diǎn)。
A.是B.否
19.為維護(hù)自己的利益,旅行社需要與交通、餐飲、住宿、景點(diǎn)等部門簽訂合同,約束雙方的權(quán)利和義務(wù)。()
A.是B.否
20.推進(jìn)祖國和平統(tǒng)一進(jìn)程的八項(xiàng)主張是由鄧小平提出的。()
A.是B.否
三、簡答題(10題)21.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料.
22.
第
102
題
對于導(dǎo)游員在每年的考評中,三種等級的劃分以什么為標(biāo)準(zhǔn)?
23.什么是旅游保險(xiǎn)合同?旅游保險(xiǎn)合同具有哪些特點(diǎn)?
24.
第
71
題
導(dǎo)游人員每年累計(jì)參加培訓(xùn)的時(shí)間不得少于多少小時(shí)?
25.什么是社會經(jīng)濟(jì)權(quán)利?它具體包括哪些?
26.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑?
27.
第
81
題
導(dǎo)游人員違反合同約定,擅自改變活動日程變更參觀項(xiàng)目,損害旅游者的合法權(quán)益,旅行社應(yīng)如何賠償旅游者?
28.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?
29.
第
81
題
什么是中止導(dǎo)游活動?構(gòu)成中止導(dǎo)游活動必須具備哪些條件?
30.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?
四、填空題(0題)31.
第
6
題
出國旅游管理的制度有_______、________、_________、_________。
五、四、判斷題(0題)32.一是提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平;二是提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
A.是B.否
六、判斷正誤題(0題)33.提高黨員干部法治思維就是指黨員干部要帶頭遵守法律、運(yùn)用邏輯推理解決問題、依法進(jìn)行重大決策。
A.是B.否
參考答案
1.B
2.B
3.C根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》,旅行社違反合同約定,中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。
4.B
5.B
6.A游客認(rèn)識一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族和一個(gè)國家,除了看之外最主要的途徑就是導(dǎo)游人員的講解服務(wù)和生活服務(wù)。所以導(dǎo)游應(yīng)通過自己的工作努力,激發(fā)游客的積極思維,產(chǎn)生美的享受,達(dá)到宣傳本地區(qū)、本民族的傳統(tǒng)文化的目的。
7.B8.B[解析]社會主義和諧社會,應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會.其中“安定有序”是構(gòu)建社會主義和諧社會的必要條件和基本標(biāo)志.所以選B.
8.A
9.B
10.D
11.N
12.Y
13.Y
14.N
15.N×
[解析]重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘,經(jīng)濟(jì)損失在10萬元至100萬元者。100萬元以上的為特大事故。
16.N《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第三條規(guī)定,國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)是指旅行社習(xí)接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。招徠、組織、接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。
17.N中國公民憑護(hù)照或其他有效證件出入境,無需辦理簽證。
18.N
19.Y
20.N
21.(1)申請人的《導(dǎo)游人員資格證書》及復(fù)印件;(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復(fù)印件.或在導(dǎo)游服務(wù)中心登記的證明文件及其復(fù)印件;(3)身份證及其復(fù)印件;(4)按規(guī)定填寫的《申請導(dǎo)游證登記表》.
22.(1)凡一次扣分達(dá)十分的不予通過年審;
(2)累計(jì)扣分達(dá)十分的暫緩?fù)ㄟ^年審;
(3)一次被扣八分全行業(yè)通報(bào);
(4)一次被扣六分警告批評。
23.旅游保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)人約定在旅游活動中的保險(xiǎn)權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議即它是保險(xiǎn)合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險(xiǎn)合同與其他保險(xiǎn)合同相比較具有以下特點(diǎn):(1)投保人可以是旅游企業(yè)也可以是旅游者本人或者旅游團(tuán)組;(2)被保險(xiǎn)人一般是旅游者;(3)旅游保險(xiǎn)具有綜合性的特點(diǎn)。旅游保險(xiǎn)合同,是投保人與保險(xiǎn)人約定在旅游活動中的保險(xiǎn)權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議,即它是保險(xiǎn)合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險(xiǎn)合同與其他保險(xiǎn)合同相比較,具有以下特點(diǎn):(1)投保人可以是旅游企業(yè),也可以是旅游者本人或者旅游團(tuán)組;(2)被保險(xiǎn)人一般是旅游者;(3)旅游保險(xiǎn)具有綜合性的特點(diǎn)。
24.56小時(shí)
25.答:社會經(jīng)濟(jì)權(quán)利,是指公民在經(jīng)濟(jì)生活和物質(zhì)利益方面享有的權(quán)利。它是公民實(shí)現(xiàn)其他權(quán)利的物質(zhì)保障。具體包括:
(1)財(cái)產(chǎn)權(quán)。指公民個(gè)人通過勞動或其他合法方式取得財(cái)產(chǎn)后享有的占有、使用、處分財(cái)產(chǎn)的權(quán)利;
(2)勞動權(quán)。有勞動能力的公民有獲得工作并取得相應(yīng)報(bào)酬的權(quán)利;
(3)休息權(quán)。指勞動者為保護(hù)身體健康和提高勞動效率而享有的休息、生息的權(quán)利;
(4)物質(zhì)幫助權(quán)。公民在年老、疾病和喪失勞動能力的情況下,有從國家和社會得到物質(zhì)幫助的權(quán)利。
26.解決爭議的途徑為:
(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(2)請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解;(3)向有關(guān)行政部門申訴;(4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(5)向人民法院起訴.
27.旅行社應(yīng)退還門票及導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),并賠償同額違約金。
28.答:《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定:“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中,遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí),經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意,可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃,但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社?!?/p>
根據(jù)這一規(guī)定,導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí),必須符合下列條件:
a.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中;
b.必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí);
c.必須是征得多數(shù)旅游者的同意;
d.必須立即報(bào)告旅行社。
29.中止導(dǎo)游活動,是指在導(dǎo)游活動中,擅自中止導(dǎo)游活動的行為。條件:一是必須在導(dǎo)游活動
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