人力資源工作總結與規(guī)劃

2013年工作總結及2014年工作規(guī)劃人力資源部2013年12月本文檔共37頁；當前第1頁；編輯于星期三\20點9分第一部份2013年工作總結第二部份2014年工作規(guī)劃本文檔共37頁；當前第2頁；編輯于星期三\20點9分第一部份：2013年工作總結一、人力資源各項指標統(tǒng)計二、主要工作完成情況三、工作亮點四、存在的主要問題本文檔共37頁；當前第3頁；編輯于星期三\20點9分一、2013年人力資源各項指標統(tǒng)計1234567員工人數(shù)年齡結構學歷結構人員類別結構人員異動情況統(tǒng)計員工收入統(tǒng)計員工培訓情況本文檔共37頁；當前第4頁；編輯于星期三\20點9分1、員工人數(shù)人力資源各項指標統(tǒng)計本文檔共37頁；當前第5頁；編輯于星期三\20點9分2、年齡結構人力資源各項指標統(tǒng)計圖表說明：13年平均年齡31.85，與12年31.44相比較，上升了1.3%，但是，從圖表中所看，人員年齡趨于年輕化。本文檔共37頁；當前第6頁；編輯于星期三\20點9分3、學歷結構08年人力資源各項指標統(tǒng)計圖表說明：13年大專以上人員數(shù)量所占比例為44.36%，與12年39.75%比較，提高了11.6%。本文檔共37頁；當前第7頁；編輯于星期三\20點9分4、人員類別結構08年人力資源各項指標統(tǒng)計圖表說明：13人員結構與12年相比較，除營銷人員增長了2.45%外，其余類別人員均略有下降。本文檔共37頁；當前第8頁；編輯于星期三\20點9分人力資源各項指標統(tǒng)計5、人員異動情況統(tǒng)計：新進544人，離職252人，離職率31.2%，其中銷售人員離職率52.21%。新進人員：

本文檔共37頁；當前第9頁；編輯于星期三\20點9分離職人員：

人力資源各項指標統(tǒng)計本文檔共37頁；當前第10頁；編輯于星期三\20點9分6、員工收入統(tǒng)計人力資源各項指標統(tǒng)計本文檔共37頁；當前第11頁；編輯于星期三\20點9分7、公司員工培訓情況培訓總人次2368人外訓人次：298人內訓人次：2070人培訓總課時13015人外訓課時：3349.9小時內訓課時：9665.1小時注:人均受訓學時為5.5小時（12年人均3.35小時），比去年同期增長64.2%，培訓費用支出共計20.8萬元（占培訓費用預算的65.82%，截至12月31日統(tǒng)計數(shù)據）。2013年1-11月本文檔共37頁；當前第12頁；編輯于星期三\20點9分二、2013年主要工作完成情況1234567招聘工作人事管理培訓管理績效管理制度考核薪酬管理專項工作8團隊建設本文檔共37頁；當前第13頁；編輯于星期三\20點9分1、招聘工作招聘工作人員招聘：按需招聘、專場招聘、人才儲備（21名應屆畢業(yè)生、19名大區(qū)內勤）、應屆畢業(yè)生管理聯(lián)合辦學招生：“中國藥科大學”、國際貿易專業(yè)班，招收學員53人；“醫(yī)科大學”臨床醫(yī)學班，招收學員32人。人才資源、信息收集：與10多所專業(yè)院校建立長期合作關系，后備人才庫人才近220人，保持聯(lián)系人才20人左右；“醫(yī)藥企業(yè)信息資料庫”目前統(tǒng)計11家企業(yè)，人才13人。本文檔共37頁；當前第14頁；編輯于星期三\20點9分2、人事管理

簽訂、整理新版勞動合同梳理員工檔案、分類管理公需科目教育、技術資格考試健康證年檢、職業(yè)病體檢組織初、中、高級職稱申報提供各項人力數(shù)據及材料人事管理本文檔共37頁；當前第15頁；編輯于星期三\20點9分培訓管理1、企業(yè)專題內訓：研發(fā)人員：

“成功的項目管理”滿意率100%

生產人員：“杰出生產管理干部管理技能提升”滿意率84%、“安全生產管理”滿意率79%

主管以上管理干部

：“非人力資源經理的人力資源管理”滿意率100%、“職業(yè)化形象與商務禮儀”滿意率93%

企業(yè)內訓師

（婦女健康巡講學員）：“企業(yè)內訓師進階訓練”滿意率100%2、趣味學習：維伯英語學習沙龍：3、公開課、研討會：“中層危機”、“醫(yī)院代表專業(yè)拜訪技能提升”、“超越執(zhí)行力”、“藥品銷售管理—打造并激勵無往不勝的營銷團隊（EMBA高級研修班）”、“年度培訓規(guī)劃”、“打造高品質溝通團隊”、“年度績效考評、薪酬設計、獎懲制度設計與違紀員工處理”、“優(yōu)秀員工訓練營”3、培訓管理本文檔共37頁；當前第16頁；編輯于星期三\20點9分培訓管理4、科海遠程教育：

22節(jié)課，245人參訓，培訓學時1789小時5、員工繼續(xù)教育：銷售EMBA的課程聯(lián)系與申報，目前三名銷售人員在讀；6、新員工入職培訓：13年應屆畢業(yè)生、新進銷售人員；7、組織營銷人員“產品知識”考試：二、三季度POA；8、為GMP再認證準備相關的培訓記錄及考卷材料：本文檔共37頁；當前第17頁；編輯于星期三\20點9分4、績效管理日常績效管理中高層年度考核：

薪資調整

各部門、中、高層月度績效評定、OTC總監(jiān)各月績效評定組織2012年中高層人員年終績效考核，擬定與簽訂2013年中高層管理人員考核責任書

組織完成共計15人薪資調整的民主測評并出具測評統(tǒng)計結果，組織完成2012年績效調薪的評定工作。本文檔共37頁；當前第18頁；編輯于星期三\20點9分5、制度考核打錯噴碼序號等9個事件各月質量退貨情況；營銷中心調撥預測準確率、生產中心供貨的及時性、每月庫存控制；生產車間“批生產記錄”及“GMP日常檢查”；各類違規(guī)違紀事件進行跟蹤調查并出具處理意見：協(xié)助其他部門對有關制度的執(zhí)行情況進行抽查如總經辦5S檢查、晨課處理通報等本文檔共37頁；當前第19頁；編輯于星期三\20點9分6、薪酬管理

薪資核發(fā)：績效調薪、司齡工資調整；2013年職務雙軌評聘技術津貼的核發(fā);擬定、核發(fā)特殊崗位津貼及下半年工資計發(fā)調整辦法；員工工資網上銀行代發(fā)。年檢與社保：2013年勞動監(jiān)察年檢、2013年退休職工退休養(yǎng)老資格認證；申報社會保險繳費基數(shù)；統(tǒng)計、補扣2013上半年養(yǎng)老、失業(yè)應補交金額；完成年度預算與人力成本KPI指標的分析；建立薪資、社保統(tǒng)計數(shù)據庫等人力資源專項統(tǒng)計數(shù)據庫；本文檔共37頁；當前第20頁；編輯于星期三\20點9分7、專項工作組織職業(yè)雙軌考試及專業(yè)技術等級評聘；組織二季度新產品研發(fā)成果獎勵評審、職能部門滿意度調查；

梯隊干部隊伍建設；組織花紅精英、模范家屬旅游；組織完成2014年人力資源專項及管理費用預算；組織骨干員工評定；組織14年定員工作；本文檔共37頁；當前第21頁；編輯于星期三\20點9分8、團隊建設定期組織部門例會，分享工作信息：強化部門績效管理，持續(xù)提高工作效率：銳意創(chuàng)新，積極申報工作成果立項：聯(lián)合辦學招生、人才小高地申報、內訓師隊伍建設、產品知識、婦科知識競賽積極參與企業(yè)文化活動，營造和諧的團隊氛圍：迎春晚會夏秋季汽排球比賽、

“廚藝大賽”投稿二十三篇、“唱響奧運”歌手大賽獲個人獎及集體獎成員調整，崗位變動，職責重組、工作交接，平穩(wěn)過渡：本文檔共37頁；當前第22頁；編輯于星期三\20點9分三、工作亮點聯(lián)合辦學制度建設

培訓管理學習創(chuàng)新爭取政府支持本文檔共37頁；當前第23頁；編輯于星期三\20點9分聯(lián)合辦學制度建設工作亮點13屆應屆生管理：加強校企溝通，滲透企業(yè)課程；13屆招生：加大招生宣傳、系統(tǒng)考慮、優(yōu)化組合宣傳媒體，爭取對口單位支持，提高招生信息可信度；結合《新勞動合同法》梳理人力資源管理業(yè)務流程；建立健全人力資源管理制度體系，擬定《招聘與錄用管理制度》等12項制度；完善員工福利、員工激勵等三項制度：本文檔共37頁；當前第24頁；編輯于星期三\20點9分工作亮點培訓管理學習創(chuàng)新爭取政府支持點面結合，重點突出，形式多樣，成效顯著；成功組織“花紅在我心中”產品知識、婦科知識競賽，創(chuàng)新學習形式，營造“女性健康專家”的學習氛圍；組織“人才小高地”的申報材料的填報，獲得中小企業(yè)服務中心“人才小高地”資金支持共計12萬元（已入財務帳）；

本文檔共37頁；當前第25頁；編輯于星期三\20點9分四、存在的主要問題（一）培訓管理的系統(tǒng)性有待加強，行動改進計劃實施情況的后續(xù)跟進乏力，內訓師隊伍建設需探索新的思路；（二）管理干部運用績效工具指導員工改進績效，加強團隊建設的能力有待進一步提高，績效跟進與輔導不足，績效反饋與績效改進普遍缺失；（三）梯隊干部隊伍建設剛剛起步，繼任者的選拔、培養(yǎng)、評估未能有效跟進。本文檔共37頁；當前第26頁；編輯于星期三\20點9分第二部份：2014年工作規(guī)劃一、2014年總體工作目標二、2014年重點工作三、2014年各模塊工作實施計劃本文檔共37頁；當前第27頁；編輯于星期三\20點9分服務提高創(chuàng)新緊緊圍繞09年公司經營戰(zhàn)略，以完成09年銷售目標為核心，以服務為導向，運用現(xiàn)代人力資源管理工具，服務銷售一線，服務研發(fā)一線，服務生產一線，服務管理中心。為各部門提供切實有效的人力資源支持，使人力資源部真正成為業(yè)務部門的績效伙伴。為公司的快速成長和高效運作提供保障。銳意進取，開拓創(chuàng)新。根據新形勢、新要求，結合企業(yè)實際需要，以“快速反應，高效執(zhí)行”為原則，突破常規(guī)，創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法，為企業(yè)各項變革提供有力支持。以全面提升人力資源效率指標為目的，加強業(yè)務學習，提升專業(yè)素質與管理技能，建設高效、專精的人力資源管理團隊。2014年總體工作目標本文檔共37頁；當前第28頁；編輯于星期三\20點9分二、2014年重點工作培訓績效繼任者培系統(tǒng)設計訓體系，培育內部培訓師隊伍，構建內部課程體系。全面推行績效的過程管理，跟進績效評價反饋及績效改進計劃的實施情況，逐步建立各崗位的KPI績效指標庫，引導部門負責人運用績效管理工具完善團隊建設。加大梯隊干部隊伍的建設力度，拓寬繼任者候選人的選拔面，系統(tǒng)設計、密切跟進繼任者的培養(yǎng)、考核與評估，確保關鍵崗位繼任者培養(yǎng)計劃的順利實施。本文檔共37頁；當前第29頁；編輯于星期三\20點9分三、2014年各模塊工作實施計劃招聘工作人事管理培訓管理績效管理薪酬管理團隊建設各個模塊本文檔共37頁；當前第30頁；編輯于星期三\20點9分招聘工作1、人員招聘擴寬招聘渠道，嘗試摸索獵頭方式招聘高級人才；完善“人才庫”、“醫(yī)藥企業(yè)信息庫”，充實企業(yè)人才信息資源；完成2013年應屆畢業(yè)生招聘工作；完成經營層后備梯隊的選拔（高校MBA）；進一步完善招聘臺帳的設計，加強招聘效率指標的基礎數(shù)據的記錄與統(tǒng)計。2、聯(lián)合辦學跟進聯(lián)合辦學管理，完成獎學金的評定與發(fā)放。3、應屆畢業(yè)生管理14年應屆畢業(yè)生的接待、培訓及見習管理；本文檔共37頁；當前第31頁；編輯于星期三\20點9分人事管理員工關系管理：人事檔案、人員信息管理：勞動合同管理；完善員工關系管理的相關流程；加強對用人部門進行員工關系管理的輔導完善員工人事檔案材料管理；加強人事基礎數(shù)據的統(tǒng)計；啟動人力K3系統(tǒng)，建立人事數(shù)據庫；本文檔共37頁；當前第32頁；編輯于星期三\20點9分培訓管理分析培訓需求，系統(tǒng)制定培訓計劃內訓師隊伍的建設建立E-learning在線學習平臺加強培訓效果的跟進完善培訓數(shù)據庫科學設計“花紅班”的課程新人培養(yǎng)計劃本文檔共37頁；當前第33頁；編輯于星期三\20點9分績效管理年度績效考核工作：13年年度績效評定、14年年度績效考核書的簽訂KPI數(shù)據庫：完善各崗位KPI指標、完善績效管理體系績效管理顧問：引導管理人員利用績效管理工具、推進績效反饋與績效改進本文檔共37頁；當前第34頁；編輯于星期三\20點9分薪酬管理完善公司薪酬管理體系，建設具有競爭力的薪酬體系跟進骨干員工獎勵基金和模擬分紅的實施加強各種薪酬福利、社會保險相關政策的透明度加強人力資源專項預算的過程管理，實現(xiàn)數(shù)據統(tǒng)計常規(guī)化本文檔共37頁；