培訓(xùn)中心規(guī)劃與思路演示文稿

培訓(xùn)中心規(guī)劃與思路演示文稿本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第1頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分（優(yōu)選）培訓(xùn)中心規(guī)劃與思路本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第2頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分一、對(duì)公司現(xiàn)狀的基本判斷1、公司成立六年，對(duì)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的未來(lái)充滿激情——因此，更多的精力和心思是拓寬外部加盟市場(chǎng)，高質(zhì)、高量、高速拓展店鋪2、整個(gè)行業(yè)沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)品牌！是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)——行業(yè)里獨(dú)樹(shù)一幟，同時(shí)也缺少參考的標(biāo)桿。各項(xiàng)制度均會(huì)在快速發(fā)展中遇到挑戰(zhàn)，流程、溝通、規(guī)范等方面的矛盾會(huì)越來(lái)越突出。3、基層員工隊(duì)伍迅速擴(kuò)大，大部分的核心管理層入職時(shí)間超過(guò)3年——因此，公司文化很明顯，歸屬感與團(tuán)隊(duì)意識(shí)會(huì)相對(duì)較強(qiáng)，但他們的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力要不斷提升和完善，同時(shí)要加強(qiáng)基層和一線店鋪員工企業(yè)凝聚力。4、各部門(mén)制度流程已有初步規(guī)范，但不并完善，欠缺制度及流程的有效落地與實(shí)施——因此，優(yōu)化各項(xiàng)流程的同時(shí)，需加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效溝通的相關(guān)培訓(xùn)5、公司總部未來(lái)的招商工作延伸后，加盟店未來(lái)迅速擴(kuò)張，門(mén)店人員崗位清淅度不夠、綜合素質(zhì)有待提高，總部無(wú)法進(jìn)行培訓(xùn)后的有效監(jiān)管評(píng)估——規(guī)范門(mén)店各項(xiàng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、將門(mén)店人員薪酬與晉升、培訓(xùn)、考核有效結(jié)合，強(qiáng)化全體員工的學(xué)習(xí)氛圍。6、培訓(xùn)工作限于專(zhuān)業(yè)人員的實(shí)地參觀學(xué)習(xí)、新員工的簡(jiǎn)單入職基礎(chǔ)培訓(xùn)和提升培訓(xùn)——因此，培訓(xùn)內(nèi)容不足以支持公司對(duì)人力資源的需要和崗位技能要求7、目前培訓(xùn)課程設(shè)置無(wú)法滿足現(xiàn)行門(mén)店和銷(xiāo)售人員的工作和發(fā)展需要，培訓(xùn)的效果并不顯著——因此，培訓(xùn)的實(shí)施形式、方法、課程研發(fā)和設(shè)計(jì)工作有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第3頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分

一、公司現(xiàn)狀基本判斷（11展月底前）二、規(guī)劃培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略，制定培訓(xùn)管理體系（12月）三、360度全公司培訓(xùn)需求調(diào)查（12月）四、2013年度培訓(xùn)工作規(guī)劃（11月底前）五、構(gòu)建《門(mén)店終端執(zhí)行運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》《門(mén)店新員工培訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)》等（3月底前完成）六、搭建培訓(xùn)課程體系，進(jìn)行初步階段課程開(kāi)發(fā)（3月中旬前完成）七、內(nèi)部培訓(xùn)講師建設(shè)（3月底前完成）八、銷(xiāo)售培訓(xùn)體系推進(jìn)與完善（4月開(kāi)始啟動(dòng)）九、人才梯隊(duì)建設(shè)（7月開(kāi)始啟動(dòng)）2012－2013年度培訓(xùn)工作規(guī)劃與思路2012年度完成2013年度完成本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第4頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分工作目標(biāo)2012201320142015頭彩公司5年培訓(xùn)發(fā)展思路全員培訓(xùn)常態(tài)化中層培訓(xùn)制度化人才梯隊(duì)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)化新員工培訓(xùn)系統(tǒng)化開(kāi)始建立標(biāo)桿店鋪培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化人才傳承企業(yè)文化推進(jìn)管理變革營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)品牌整合行業(yè)資源新員工培訓(xùn)在崗培訓(xùn)專(zhuān)題培訓(xùn)課程體系搭建講師隊(duì)伍建設(shè)啟動(dòng)培訓(xùn)建設(shè)與完善培訓(xùn)體系內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)院年份5年內(nèi)規(guī)劃培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略體系2016本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第5頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分培訓(xùn)學(xué)院組織架構(gòu)圖

培訓(xùn)總監(jiān)1人培訓(xùn)部長(zhǎng)1人培訓(xùn)主管1人課程研發(fā)主管1人內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)專(zhuān)員1人課程研發(fā)專(zhuān)員1人發(fā)型講師彩妝講師護(hù)膚品講師銷(xiāo)售講師公共課程講師各分公司培訓(xùn)專(zhuān)員培訓(xùn)助理本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第6頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分培養(yǎng)內(nèi)部講師隊(duì)伍建立企業(yè)培訓(xùn)體系和課程體系編制企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱企業(yè)內(nèi)部課程研發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)學(xué)院工作職能開(kāi)發(fā)實(shí)施培訓(xùn)課程培訓(xùn)評(píng)估跟蹤反饋人才梯隊(duì)建設(shè)本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第7頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分2012-2013培訓(xùn)工作重點(diǎn)12345培訓(xùn)體系搭建企業(yè)文化培訓(xùn)在崗培訓(xùn)內(nèi)部講師訓(xùn)練專(zhuān)題培訓(xùn)注：“培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)”工作，本年度將重點(diǎn)是框架設(shè)計(jì)、制度建設(shè)、課程開(kāi)發(fā)、內(nèi)部講師培養(yǎng)等四項(xiàng)內(nèi)容。

新員工培訓(xùn)部門(mén)內(nèi)培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)管理培訓(xùn)、精英訓(xùn)練營(yíng)、陳列技能大賽等TTT、講師座談會(huì)員工活動(dòng)、心態(tài)訓(xùn)練等職能部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)培訓(xùn)管理體系、課程體系人才梯隊(duì)建設(shè)勝任力模型構(gòu)建、人才篩選、考核評(píng)估6本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第8頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分1.企業(yè)文化培訓(xùn)以公司特有文化，同化新員工，凝聚老員工。使公司的價(jià)值觀滲入每個(gè)員工的頭腦，變成個(gè)人的行為準(zhǔn)則。（含公司流程、規(guī)章制度推廣和系統(tǒng)使用等）2.在崗培訓(xùn)（包括基本素養(yǎng)和技能培訓(xùn)）通過(guò)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、店面管理、常用辦公軟件使用、時(shí)間管理培訓(xùn)，銷(xiāo)售技巧提升等3.專(zhuān)題培訓(xùn)各系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、中基管理層的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、招商/促銷(xiāo)活動(dòng)培訓(xùn)等4.講師訓(xùn)練對(duì)分公司區(qū)域經(jīng)理及以上和總部部長(zhǎng)級(jí)以上管理人員集中進(jìn)行講師培訓(xùn)，并要求能講1－2門(mén)公共課程，小組或部門(mén)至少開(kāi)發(fā)一門(mén)課程，培養(yǎng)內(nèi)部講師隊(duì)伍5.培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)以核心團(tuán)隊(duì)的能力提升體系和后備人才的培養(yǎng)體系為基點(diǎn)，設(shè)計(jì)公司的培訓(xùn)體系；制定相應(yīng)的各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第9頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分五、2013年度培訓(xùn)課程安排（模擬）（此表為初步設(shè)想，最終課程安排需根據(jù)全司培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果出來(lái)后確定）(鞏固、提升)注：定期培訓(xùn)包括各分司每年兩次加盟商及店長(zhǎng)級(jí)別業(yè)務(wù)技能及管理技能培訓(xùn)外；還包括總部部長(zhǎng)級(jí)以上每年2次的管理提升培訓(xùn)；項(xiàng)目培訓(xùn)可根據(jù)年度培訓(xùn)需求來(lái)確定，如陳列技能大賽或年度TTT提升培訓(xùn)等；

項(xiàng)目培訓(xùn)(培訓(xùn)、實(shí)施)第一季度新員工入職培訓(xùn)心態(tài)及拓展培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)崗位技能培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力培訓(xùn)明星職系提升培訓(xùn)戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)類(lèi)提升培訓(xùn)分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、導(dǎo)師、加盟商、高級(jí)店長(zhǎng)第二季度第三季度第四季度分區(qū)域和總部，每月1-2次，當(dāng)月入職的新員工全體員工全體員工全體銷(xiāo)售人員、總部職能員工(每月一次)基層管理全體高級(jí)店長(zhǎng)、店長(zhǎng)、明星員工、金牌員工、銀牌員工、銅牌員工、店員、實(shí)習(xí)店員

高層高層

高層全體根據(jù)需要，配合項(xiàng)目開(kāi)展讓員工的成長(zhǎng)，跟上公司發(fā)展的步伐！(逐步開(kāi)展)

高層中層管理類(lèi)別本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第10頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分類(lèi)別新員工入職培訓(xùn)心態(tài)及拓展訓(xùn)練培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)崗位技能培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)提升培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)講師訓(xùn)練營(yíng)、產(chǎn)品陳列技能大賽2013年課程內(nèi)容戰(zhàn)略思維、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、執(zhí)行力、教練技巧、溝通技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)績(jī)效管理、商務(wù)談判、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新店拓展、運(yùn)營(yíng)管理、銷(xiāo)售成功案例分享Office技能、銷(xiāo)售話術(shù)、店面管理、電話營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品陳列、公文寫(xiě)作公司歷史、典型事例、價(jià)值觀、使命、愿景、行為規(guī)范、工作紀(jì)律、規(guī)章制度荒島求生（外部）、生命線/目標(biāo)達(dá)成100%（內(nèi)部）職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、角色改變與心態(tài)調(diào)整、企業(yè)文化、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)注：所列課程有些為類(lèi)別，具體課程內(nèi)容根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)需求情況而定明星職系提升培訓(xùn)店面管理、有效授權(quán)與激勵(lì)、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增方法、陳列與售后、應(yīng)對(duì)技巧、本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第11頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃2013年需構(gòu)建的體系IⅡ核心體系項(xiàng)目化運(yùn)作本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第12頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分2013年需初步構(gòu)建完成體系本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第13頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分

《門(mén)店終端實(shí)操指導(dǎo)手冊(cè)》項(xiàng)目實(shí)施培訓(xùn)復(fù)制，批量印刷成冊(cè)，保證每店有一本，可考慮收費(fèi)；將文字整理裝訂成冊(cè)，培訓(xùn)后發(fā)放至各店面；培訓(xùn)課件開(kāi)發(fā)、對(duì)象分類(lèi)；店長(zhǎng)、店員全方位培訓(xùn)各分公司本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第14頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分《門(mén)店員工薪酬與晉升激勵(lì)制度》項(xiàng)目實(shí)施同步需對(duì)每個(gè)門(mén)店進(jìn)行該晉升制度的解釋與培訓(xùn)；PPT、學(xué)員手冊(cè)、考核試卷需有統(tǒng)一的格式，并有公司培訓(xùn)學(xué)院統(tǒng)一的LOGO現(xiàn)有員工的星級(jí)評(píng)比需與公司各部門(mén)充分配合；本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第15頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分《門(mén)店新員工培訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)》項(xiàng)目實(shí)施新員工培訓(xùn)跟進(jìn)表、新員工培訓(xùn)課件、視頻、新員工培訓(xùn)試卷各門(mén)店新員工培訓(xùn)評(píng)估表、與店長(zhǎng)/店助及分公司經(jīng)理保持對(duì)新員工的關(guān)注?！缎聠T工成長(zhǎng)手冊(cè)》、《銷(xiāo)售精英話術(shù)模版》本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第16頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分培訓(xùn)項(xiàng)目體系頭彩公司培訓(xùn)體系培訓(xùn)支持體系培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)硬件支持體系培訓(xùn)軟件支持體系門(mén)店終端實(shí)操手冊(cè)培訓(xùn)管理制度（新員工、在職人員、外派人員、內(nèi)訓(xùn)師）明星職系生涯培訓(xùn)管理辦法人才梯隊(duì)建設(shè)方案培訓(xùn)室、手提電腦、移動(dòng)硬盤(pán)、投影機(jī)及屏幕、數(shù)碼相機(jī)、錄音筆、激光筆、DV錄相機(jī)、麥克風(fēng)總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、HR經(jīng)理、培訓(xùn)專(zhuān)員、區(qū)域經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、員工培訓(xùn)檔案、公司相關(guān)培訓(xùn)文件物質(zhì)條件組織條件信息條件培訓(xùn)體系門(mén)店新員工培訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第17頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分培訓(xùn)課程體系總部分公司業(yè)務(wù)技能課程公共課程管理提升課程基礎(chǔ)課程管理提升課程新員工課程店鋪各職級(jí)課程高層班課程基礎(chǔ)課程店校合一中級(jí)班課程新員工課程明星職系課程新員工課程初級(jí)班課程本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第18頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第19頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分

培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)管理手冊(cè)公司人力資源培訓(xùn)與發(fā)展的理念——董事長(zhǎng)寄語(yǔ)——公司培訓(xùn)理念——培訓(xùn)與發(fā)展工作原則與要求——公司培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)組織與責(zé)任培訓(xùn)管理程序與規(guī)定培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算管理培訓(xùn)活動(dòng)管理培訓(xùn)師的管理——內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)、認(rèn)證與管理——外部培訓(xùn)師認(rèn)證與管理培訓(xùn)服務(wù)商選擇與管理培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與采購(gòu)管理員工職業(yè)生涯發(fā)展與管理本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第20頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分總部人員培訓(xùn)課程體系本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第21頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及文化、規(guī)章制度公司組織機(jī)構(gòu)及部門(mén)職責(zé)崗位介紹、產(chǎn)品知識(shí)和技能技巧擁有積極的心態(tài)總部新員工培訓(xùn)課程體系企業(yè)發(fā)展歷史及現(xiàn)狀企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第22頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分溝通技巧陳列培訓(xùn)總部員工基礎(chǔ)培訓(xùn)課程體系現(xiàn)代商務(wù)禮儀產(chǎn)品知識(shí)：發(fā)型、彩妝、護(hù)膚品本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第23頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分團(tuán)隊(duì)合作溝通與協(xié)調(diào)總部初級(jí)班管理提升培訓(xùn)課程體系目標(biāo)與計(jì)劃管理管理角色認(rèn)識(shí)本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第24頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分壓力與情緒管理高效能團(tuán)隊(duì)管理總部中級(jí)班管理提升培訓(xùn)課程體系有效激勵(lì)與授權(quán)藝術(shù)溝通與協(xié)調(diào)管理時(shí)間管理管理類(lèi)相關(guān)課程本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第25頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分公司理財(cái)、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析篇高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理篇授權(quán)技巧篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及發(fā)展篇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)篇總部高級(jí)班管理類(lèi)培訓(xùn)課程體系企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展篇危機(jī)處理篇人力資源管理篇改革與創(chuàng)新篇決策管理篇本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第26頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分非HR管理的人力資源管理非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理公眾表達(dá)技巧壓力與情緒管理時(shí)間管理篇總部公共類(lèi)訓(xùn)課程體系銷(xiāo)售談判技巧團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練目標(biāo)與計(jì)劃管理本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第27頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分消費(fèi)者洞察與市場(chǎng)調(diào)研廣告與促銷(xiāo)管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略與政策營(yíng)銷(xiāo)方案的制定如何撰寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告、計(jì)劃及銷(xiāo)售活動(dòng)分析區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)課程體系區(qū)域管理技巧如何預(yù)防與處理顧客抱怨突發(fā)事件的應(yīng)變能力本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第28頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分從銷(xiāo)售到管理專(zhuān)定輔導(dǎo)技巧銷(xiāo)售過(guò)程管理營(yíng)銷(xiāo)方案的制定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理分公司經(jīng)理銷(xiāo)售培訓(xùn)課程體系渠道與經(jīng)銷(xiāo)商管理協(xié)同拜訪技巧如何進(jìn)行培訓(xùn)本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第29頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分店鋪人員培訓(xùn)課程體系本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第30頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分產(chǎn)品知識(shí)（發(fā)型、彩妝、護(hù)膚品）銷(xiāo)售流程店鋪新員工（實(shí)習(xí)店員）培訓(xùn)課程體系導(dǎo)購(gòu)基本形象禮儀及基本素質(zhì)要求企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第31頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分產(chǎn)品知識(shí)與色彩搭配（提升）銷(xiāo)售流程及基本技巧目標(biāo)顧客的類(lèi)型及購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、習(xí)慣及行為新產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)介紹及其競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相比的優(yōu)劣分析店鋪（店員）培訓(xùn)課程體系陳列知識(shí)觀察、傾聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)技巧本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第32頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分常用產(chǎn)品的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)要求店鋪銅牌員工培訓(xùn)課程體系店鋪員工的自我目標(biāo)及計(jì)劃管理有效的溝通專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售程序及技巧本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第33頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分觀察、傾聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)技巧與顧客有效分手的方法倍增銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法異議處理與成交技巧店鋪銀牌員工培訓(xùn)課程體系陳列知識(shí)及售后處理本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第34頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分顧問(wèn)式客戶銷(xiāo)售訓(xùn)練銷(xiāo)售者行為與銷(xiāo)售心理店鋪金牌員工培訓(xùn)課程體系目標(biāo)及計(jì)劃管理銷(xiāo)售人員的自我管理成功銷(xiāo)售案例分析及優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)分享管理角色認(rèn)知本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第35頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分專(zhuān)業(yè)解決問(wèn)題技巧如何成為一名受人歡迎的管理者店鋪明星員工培訓(xùn)課程體系輔導(dǎo)下屬的技巧如何開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售潛能店面管理及迎賓氣氛管理成功銷(xiāo)售案例分析及優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)分享本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第36頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分銷(xiāo)售技巧與成功案例分析輔導(dǎo)下屬的技巧如何有效激勵(lì)下屬店鋪店長(zhǎng)培訓(xùn)課程體系店面綜合管理（售后、陳列、促銷(xiāo)、環(huán)境）有效溝通與授權(quán)銷(xiāo)售人員的十堂專(zhuān)業(yè)必修課如何開(kāi)發(fā)員工的銷(xiāo)售潛能本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第37頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分消費(fèi)者洞察與市場(chǎng)調(diào)研廣告與促銷(xiāo)管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略與政策營(yíng)銷(xiāo)方案的制定如何撰寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告、計(jì)劃及銷(xiāo)售活動(dòng)分析店鋪高級(jí)店長(zhǎng)/加盟商培訓(xùn)課程體系區(qū)域管理技巧如何預(yù)防與處理顧客抱怨突發(fā)事件的應(yīng)變能力有效溝通與授權(quán)本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第38頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化顯性經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)課程呈現(xiàn)化課程設(shè)計(jì)課程開(kāi)發(fā)課程演繹《內(nèi)部講師訓(xùn)練與培養(yǎng)計(jì)劃》為2013年度重點(diǎn)項(xiàng)目本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第39頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分①內(nèi)部培訓(xùn)師選拔目的：建立影響，選拔對(duì)象②隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化核心能力訓(xùn)練：課程開(kāi)發(fā)③第一階段輔導(dǎo)目的：經(jīng)驗(yàn)梳理提煉書(shū)面化④顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化核心能力訓(xùn)練：課程設(shè)計(jì)⑤第二階段輔導(dǎo)目的：建立標(biāo)準(zhǔn)，形成課件⑥標(biāo)準(zhǔn)課程呈現(xiàn)化核心能力訓(xùn)練：導(dǎo)與演⑦第三階段輔導(dǎo)目的：課程選拔與演練⑧課程與講師評(píng)審認(rèn)證目的：經(jīng)驗(yàn)沉淀到組織＋＋＋成果：大綱成果：講師成果：課件本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第40頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分項(xiàng)目立項(xiàng)啟動(dòng)宣傳選拔培訓(xùn)師訓(xùn)練隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)梳理書(shū)面化輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)課件成型練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)課程呈現(xiàn)化輔導(dǎo)個(gè)性化課程講授課程選拔與演練總結(jié)轉(zhuǎn)化訓(xùn)練顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化A-01項(xiàng)目方案定稿A-02項(xiàng)目小組組建A-03啟動(dòng)會(huì)議確定A-04宣傳渠道確定A-05招募形式A-06項(xiàng)目流程確定A-07項(xiàng)目師資確定A-08宣傳物料設(shè)計(jì)制作A-09氛圍營(yíng)造本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第41頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分項(xiàng)目立項(xiàng)啟動(dòng)宣傳選拔培訓(xùn)師訓(xùn)練隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)梳理書(shū)面化輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)課件成型練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)課程呈現(xiàn)化輔導(dǎo)個(gè)性化課程講授課程選拔與演練總結(jié)轉(zhuǎn)化訓(xùn)練顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化B-01劃定選拔范圍B-02公司指定人員登記B-03部門(mén)舉薦人員登記B-04自由報(bào)名人員登記B-05勝任潛力測(cè)評(píng)B-06面試甄選B-07精英榜發(fā)布B-08定向訪談B-09開(kāi)營(yíng)籌備B-10開(kāi)營(yíng)儀式B-11學(xué)習(xí)文化建立B-12學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第42頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分項(xiàng)目立項(xiàng)啟動(dòng)宣傳選拔培訓(xùn)師訓(xùn)練隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)梳理書(shū)面化輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)課件成型練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)課程呈現(xiàn)化輔導(dǎo)個(gè)性化課程講授課程選拔與演練總結(jié)轉(zhuǎn)化訓(xùn)練顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化C-01選題卡設(shè)計(jì)C-02課前案例搜集C-03練習(xí)1：思維訓(xùn)練C-04練習(xí)2：經(jīng)驗(yàn)梳理C-05練習(xí)3：學(xué)習(xí)分析C-06練習(xí)4：學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫(xiě)C-07練習(xí)5：課程大綱設(shè)計(jì)C-08作業(yè)1：培訓(xùn)素材搜集本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第43頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分項(xiàng)目立項(xiàng)啟動(dòng)宣傳選拔培訓(xùn)師訓(xùn)練隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)梳理書(shū)面化輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)課件成型練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)課程呈現(xiàn)化輔導(dǎo)個(gè)性化課程講授課程選拔與演練總結(jié)轉(zhuǎn)化訓(xùn)練顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化D-01輔導(dǎo)1：學(xué)習(xí)目標(biāo)檢查D-02輔導(dǎo)2：課程大綱定稿D-03輔導(dǎo)3：培訓(xùn)素材搜集D-04評(píng)審1：通過(guò)學(xué)習(xí)目標(biāo)D-05評(píng)審2：通過(guò)課程大綱本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第44頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分項(xiàng)目立項(xiàng)啟動(dòng)宣傳選拔培訓(xùn)師訓(xùn)練隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)梳理書(shū)面化輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)課件成型練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)課程呈現(xiàn)化輔導(dǎo)個(gè)性化課程講授課程選拔與演練總結(jié)轉(zhuǎn)化訓(xùn)練顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化E-01課前案例搜集E-02練習(xí)6：PPT設(shè)計(jì)E-03練習(xí)7：講師手冊(cè)設(shè)計(jì)E-04練習(xí)8：學(xué)員手冊(cè)設(shè)計(jì)E-06作業(yè)2：培訓(xùn)素材整合本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第45頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分項(xiàng)目立項(xiàng)啟動(dòng)宣傳選拔培訓(xùn)師訓(xùn)練隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)梳理書(shū)面化輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)課件成型練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)課程呈現(xiàn)化輔導(dǎo)個(gè)性化課程講授課程選拔與演練總結(jié)轉(zhuǎn)化訓(xùn)練顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化F-01輔導(dǎo)4：《講師手冊(cè)》模板F-02輔導(dǎo)5：PPT修訂F-03輔導(dǎo)6：學(xué)員手冊(cè)模板F-04輔導(dǎo)7：培訓(xùn)師工具箱模板F-05評(píng)審3：通過(guò)PPT設(shè)計(jì)本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第46頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分項(xiàng)目立項(xiàng)啟動(dòng)宣傳選拔培訓(xùn)師訓(xùn)練隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)梳理書(shū)面化輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)課件成型練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)課程呈現(xiàn)化輔導(dǎo)個(gè)性化課程講授課程選拔與演練總結(jié)轉(zhuǎn)化訓(xùn)練顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化G-01課前案例搜集G-02練習(xí)10：演講與表達(dá)G-03練習(xí)11：課程互動(dòng)與控場(chǎng)G-04練習(xí)12：專(zhuān)業(yè)授課方法G-05練習(xí)13：課程評(píng)估與發(fā)展G-06作業(yè)3：課程呈現(xiàn)設(shè)計(jì)本文檔共53頁(yè)；當(dāng)前第47頁(yè)；編輯于星期三\22點(diǎn)41分項(xiàng)目立項(xiàng)啟動(dòng)宣傳選拔培訓(xùn)師訓(xùn)練隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)梳理書(shū)面化輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)課件成型練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)課程呈現(xiàn)化輔導(dǎo)個(gè)性化課程講授課程選拔與演練總結(jié)轉(zhuǎn)化訓(xùn)練顯性成果標(biāo)