陜西省咸陽市導游資格政策與法律法規(guī)

陜西省咸陽市導游資格政策與法律法規(guī)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.負責本行政區(qū)域內(nèi)導游人員記分管理的組織實施和監(jiān)督檢查的是（）。

A．國務(wù)院旅游行政管理部門

B．所在地旅游行政管理部門

C．省級旅游行政管理部門

D．所在地旅游質(zhì)監(jiān)所

2.

第

45

題

在1982年9月，鄧小平提出了（）命題。

A.建設(shè)社會主義B.建設(shè)新民主主義C.建設(shè)有中國特色社會主義D.建設(shè)共產(chǎn)主義

3.我國目前對住宿業(yè)直接進行規(guī)范的主要法律關(guān)系是

A.飯店經(jīng)營者與旅客之間的關(guān)系

B.政府主管部門和住宿業(yè)之間的關(guān)系

C.飯店經(jīng)營者與旅行社之間的關(guān)系

D.政府主管部門和旅客之間的關(guān)系

4.

第

22

題

旅游者出游有選擇旅行社的權(quán)利，這體現(xiàn)了旅游者的（）。

5.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，重大和特別重大旅游突發(fā)事件應(yīng)逐級向()提交總結(jié)報告。

A.市級旅游主管部門B.省級旅游主管部門C.國冢旅游主管部門D.國務(wù)院

6.

第

35

題

下列有關(guān)導游人員管理制度的表述中，不正確的是（）。

7.1982年9月，在（）開幕詞中，鄧小平提出了“建設(shè)有中國特色的社會主義”的科學命題。

A.黨的十二大B.黨的十三屆七中全會C.黨的十四大D.黨的十五大

8.受要約人超過承諾期限發(fā)出承諾，或者在承諾期限內(nèi)發(fā)出承諾，按照通常情形不能及時到達要約人的，為（）。

A.有效承諾B.要約邀請C.反要約D.新要約

9.全國風景名勝區(qū)由()負責監(jiān)督管理工作，國務(wù)院其他有關(guān)部門按照國務(wù)院規(guī)定的職責分工。A.國家林業(yè)局B.國務(wù)院建設(shè)主管部門C.國家環(huán)保局D.國務(wù)院旅游行政管理部門

10.以下關(guān)于全國導游資格考試監(jiān)督管理說法錯誤的是

A.國務(wù)院旅游主管部門組織導游資格統(tǒng)一考試

B.國務(wù)院旅游主管部門負責考試實施工作

C.國務(wù)院旅游主管部門負責制定全國導游資格考試政策、標準

D.國務(wù)院旅游主管部門對地方導游資格考試實施工作進行監(jiān)督管理

11.投訴人（）以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

A.5人B.4人C.3人D.2人

12.

第25題旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽，旅行社應(yīng)退還景點門票、導游費，并賠償（）。

A.經(jīng)濟損失10%的違約金B(yǎng).同額的違約金C.退還費用20%的違約金D.30%的違約金

13.《合同法》調(diào)整規(guī)范的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系包括（）。A.政府在經(jīng)濟管理活動中與被管理者之間的關(guān)系

B.自然人之間的財產(chǎn)借貸關(guān)系

C.自然人之間的婚姻關(guān)系

D.自然人之間的監(jiān)護關(guān)系

14.導游人員年內(nèi)一次扣分達到8分者，()。

A.不予通過年審B.給予警告批評C.暫緩通過年審D.全行業(yè)通報

15.

第

16

題

中國外交政策的基本目標是（）。

16.

第

20

題

因旅行社過錯造成旅行者誤機（車、船），旅行社應(yīng)賠償旅行者的（），并賠償經(jīng)濟損失的10%的違約金。

A.直接經(jīng)濟損失B.間接經(jīng)濟損失C.全部經(jīng)濟損失D.實際經(jīng)濟損失

17.民族區(qū)域自治制度是我國單一制國家結(jié)構(gòu)形式下解決民族問題的一項有中國特色的政治制度，其核心是（）。

A.完全的民族自治B.完全的區(qū)域自治C.民族自治機關(guān)D.自治權(quán)

18.當事人對合同變更的內(nèi)容約定不明確的，推定為

A.合同無效B.合同效力待定C.合同未變更D.合同變更

19.導游證有效期為（），且有效期滿后繼續(xù)從事導游活動的，可以在有效期屆滿前（）申請換發(fā)導游證。

A.1年1個月B.2年2個月C.3年3個月D.4年4個月

20.根據(jù)《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社應(yīng)當加強對分社和服務(wù)網(wǎng)點的管理，對分社實行統(tǒng)一的（）制度規(guī)范。A.人事、財務(wù)、咨詢、招徠B.管理、財務(wù)、招徠、咨詢C.財務(wù)、人事、招徠、接待D.人事、財務(wù)、管理、招徠

21.對于（）具有導游資格證書的人員，申請導游證的，應(yīng)當頒發(fā)導游證。

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的B.患有傳染性疾病的C.因過失犯罪而受過刑事處分的D.被吊銷導游證的

22.申請設(shè)立旅行社，受理申請的旅游主管部門予以許可的，向申請人頒發(fā)

A.《法人營業(yè)執(zhí)照》B.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》C.《稅務(wù)登記證》D.《企業(yè)法人營韭執(zhí)照》

23.我國國有企業(yè)改革的方向是()。

A.減員增效B.轉(zhuǎn)換經(jīng)營體制C.建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度D.推行股份合作制

24.截止到2002年5月底前，中國公民出國旅游的國家和地區(qū)共計（）。

A．18個

B．20個

C．25個

D．35個

25.鄧小平理論的基本內(nèi)容源于（）。

A．毛澤東思想

B．列寧主義

C．馬克思主義

D．“三個代表”重要思想

26.在國內(nèi)航空運輸中，某航班發(fā)生延誤造成某旅客誤乘下一經(jīng)停地點的飛機，同時該旅客在此次航班的飛行中又因空中顛簸受傷，航空公司對該旅客的賠償責任限額為

A.40萬元人民幣B.17計算單位C.3000萬元人民幣D.16600計算單位

27.我國根本的政治制度是（）。

A.地方自治制度B.選舉制度C.人民代表大會制度D.政治協(xié)商制度

28.

第

16

題

貫徹旅游安全工作的方針和原則的重點在于（）。

29.采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當遵循（）原則確定當事人之間的權(quán)利和義務(wù)。

A．公平

B．平等

C．自愿

D．誠實信用

30.甲在超市購物時被懷疑偷東西，在商場經(jīng)理的命令下被強行搜身。后甲將此情況告知某報社，當天報社載文對商場和經(jīng)理的行為進行了抨擊。甲的行為屬于

A.消費者維護自身權(quán)益的行為B.詆毀商譽的行為C.新聞媒體損害競爭對手商業(yè)信譽的行為D.侵犯經(jīng)理名譽權(quán)的行為

二、多選題(20題)31.下列法律中屬于程序法的是

A.中華人民共和國民事訴訟法

B.中華人民共和國刑事訴訟法

C.中華人民共和國行政訴訟法

D.中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)法

E.中華人民共和國行政程序法

32.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當遵循（）原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護旅游者的合法權(quán)益。

A.自由B.平等C.自愿D.誠信E.公平

33.旅行社在經(jīng)營和服務(wù)中，享有的權(quán)利包括

A.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求

B.要求旅游者如實提供旅游所需的個人信息

C.制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習慣的言行

D.同旅游者個人或團體簽訂旅游合同

E.按合同約定提供服務(wù)

34.旅行社所做廣告應(yīng)當符合國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，不得進行虛假的廣告宣傳。旅游廣告應(yīng)當具備以下內(nèi)容()。

A.旅行社名稱B.旅行社營業(yè)執(zhí)照號碼C.被代理旅行社名稱D.旅行社經(jīng)營許可證號碼

35.為了有針對性地對自然保護區(qū)實施保護和管理，自然保護區(qū)劃分為

A.核心區(qū)B.保護區(qū)C.實驗區(qū)D.示范區(qū)E.緩沖區(qū)

36.合同是以()民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為內(nèi)容的民事法律行為。

A.設(shè)立B.變更C.撤銷D.解除E.終止

37.

第

59

題

導游人員在導游活動（），扣除2分。

38.違約責任承擔方式主要有()。

A.繼續(xù)履行B.返還財產(chǎn)C.采取補救措施D.賠償損失

39.旅游合同生效后，履行地點不明確的履行規(guī)則有()。A.給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行

B.交付不動產(chǎn)的，在接收不動產(chǎn)一方的所在地履行

C.給付貨幣的，按交付貨幣一方所在地履行

D.交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)所在地履行

40.

第64題我國社會主義市場經(jīng)濟的基本特征是（）。

A.以社會主義公有制為基礎(chǔ)

B.實行以按勞分配為主體、多種分配方式并存的收入分配制度

C.在宏觀調(diào)控上，能把人民的當前利益與長遠利益，局部利益與整體利益結(jié)合起來，更好地發(fā)揮計劃與市場兩種手段的長處

D.允許一部分人先富起來，先富帶動后富

41.社會主義初級階段的含義是（）。

A.我國的社會主義性質(zhì)還不是社會主義

B.我國的社會主義性質(zhì)已經(jīng)是社會主義

C.我國的社會主義還沒有發(fā)展成熟

D.我國的社會主義已經(jīng)成熟

E.我國的社會主義比較成熟

42.下列關(guān)于法律與政策區(qū)別的表述中，正確的選項是

A.法律由國家制定或認可，黨的政策由黨的領(lǐng)導機關(guān)制定

B.法律體現(xiàn)全民意志，政策體現(xiàn)黨的意志

C.法律具有嚴格的規(guī)范性，政策較為靈活

D.法律通過的程序嚴格規(guī)范，政策較為隨意

E.政策調(diào)整的范圍要比法律廣泛

43.旅行社責任保險的除外范圍包括()。

A.旅游者在旅游過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害

B.旅游者由于個人過失導致的人身傷亡和財產(chǎn)損失

C.旅游者在自由活動的時間內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損失

D.旅游者傷亡處理和遺體遣返費用賠償責任

44.

第

60

題

外國旅游者入出境的有效證件包括（）。

45.

第73題困景點原因?qū)е侣糜螆F安排的景點不能游覽，則正確的處理方式是（）。

A.由旅行社先行賠付旅游者損失B.由景點先行賠付旅游者損失C.旅行社應(yīng)退還景點門票、導游費D.景點應(yīng)退還旅游者的門票

46.下列關(guān)于社會主義市場經(jīng)濟體制說法正確的有

A.社會主義公有制是經(jīng)濟制度的基礎(chǔ)

B.非公有制經(jīng)濟是市場經(jīng)濟的重要組成部分

C.社會主義公有制包括全民所有制和勞動群眾集體所有制

D.非公有制經(jīng)濟包括勞動者個體經(jīng)濟、合伙經(jīng)濟、私營經(jīng)濟、外資經(jīng)濟

E.堅持按生產(chǎn)要素分配為主體、多種分配方式并存的分配制度

47.社會主義旅游職業(yè)道德的具體作用和遵紀守法、廉潔奉公旅游職業(yè)道德規(guī)范的具體要求中，都有()的內(nèi)容。

A.嚴格執(zhí)行政策法規(guī)B.反對和糾正行業(yè)不正之風C.推動良好社會風氣的形成D.自覺遵守職業(yè)紀律E.抵制消極影響

48.“十二五”時期．江蘇省六大戰(zhàn)略包括()。

A.可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略B.經(jīng)濟國際化戰(zhàn)略C.科教與人才強省戰(zhàn)略D.城鄉(xiāng)發(fā)展一體化戰(zhàn)略

49.

第

53

題

宏觀調(diào)控的核心是（）。

50.下列屬于擅自改變旅游合同安排行程的是（）。

A．減少游覽項目或者縮短游覽時間的

B．增加或者變更旅游項目的的

C．增加購物次數(shù)或者延長購物時間的

D．其他擅自改變旅游合同安排的行為

三、判斷題(20題)51.根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游證的有效期為5年。

A.是B.否

52.旅行社應(yīng)承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用．并賠償全部旅游費用50%的違約金．()

A.是B.否

53.外國人搭乘國際航班直接過境，在中國停留不超過24小時、不出機場，可以免簽證。()A.是B.否

54.國家倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。（）

A.是B.否

55.建設(shè)社會主義和諧社會，根本上就是要形成動力機制與平衡機制相互協(xié)調(diào)的有機統(tǒng)一的社會運行機制。

A.是B.否

56.國家級文化生態(tài)保護區(qū)以保護文化遺產(chǎn)為核心，對歷史文化積淀豐厚、存續(xù)狀態(tài)良好，具有重要價值和鮮明特色的文化形態(tài)進行整體性保護。（）

A.是B.否

57.國家禁止采集和出售一級保護野生植物。

A.是B.否

58.消費者合法權(quán)益受到損害，如果屬于生產(chǎn)者的責任，消費者不得向銷售者要求賠償。（）

A.是B.否

59.持聯(lián)程客票搭乘國際航行的航空器、船舶、列車從中國過境前往第三國或者地區(qū)，在中國境內(nèi)停留不超過24小時且不離開口岸，可以免辦簽證。（）

A.是B.否

60.從2017年到2030年，是全面建成小康社會決勝期。

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.依法成立的合同，都是自成立時生效。()

A.是B.否

63.依法治國是建設(shè)社會主義民主政治的基本保證。（）

A.是B.否

64.若訴訟時效中止，應(yīng)從訴訟時效期間重新算起。（）

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.組團社因自身原因，在三個月內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)，旅游行政管理部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù);情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。

A.是B.否

67.飯店在接待境外旅客住宿時，應(yīng)當在12小時內(nèi)向當?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。

A.是B.否

68.全國人民代表大會常務(wù)委員會是國家的最高權(quán)力機關(guān)。（）

A.是B.否

69.航空運輸合同一般在旅游購買客票時即告成立。()

A.是B.否

70.共產(chǎn)黨和民主黨派合作的政治基礎(chǔ)是“長期共存、互相監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共”。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

《旅游投訴暫行規(guī)定》第十五條規(guī)定，旅游投訴管理機關(guān)接到_________，經(jīng)審查不符合規(guī)定受理條件的，應(yīng)當在_________日內(nèi)通知投訴者不予受理。

72.國家旅游局制定發(fā)布《旅游投訴暫行規(guī)定》的時間是（）。

73.

第

11

題

遭遇不可抗力的當事人應(yīng)當依照《合同法》履行（）和（）的義務(wù)。

74.

75.

第

5

題

旅游法律行為的實質(zhì)要件中，行為人要具有__________能力和民事行為能力。

五、簡答題(3題)76.

第

101

題

社會主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

77.旅游投訴受理應(yīng)當符合哪些條件？

78.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

六、案例分析題(2題)79.1999年6月，導游人員徐某受某國際旅行社委派，為法國某來華旅游團擔任導游。在旅行游覽過程中。徐某見某游客隨身攜帶的照相機小巧玲瓏，而且功能齊全，經(jīng)詢問，該相機在法國售價比在中國便宜，遂與該游客商量，購買了該相機。后因此事受到旅游行政管理部門的處罰。請你運用所學的法律知識，回答下列問題：

（1）導游人員徐某能否購買外國旅游者的物品？為什么？

（2）旅游行政管理部門根據(jù)什么法規(guī)對徐某進行處罰？具體規(guī)定是什么？

80.下列()屬于旅行社應(yīng)當承擔的范圍。

A.醫(yī)療費B.治療期間的護理費C.因誤工減少的收入D.因誤工減少的收入應(yīng)取得的利息

參考答案

1.C

2.C

3.B

4.D

5.C

6.C

7.A

8.D《民法典》第486條規(guī)定，受要約人超過承諾期限發(fā)出承諾，或者在承諾期限內(nèi)發(fā)出承諾，按照通常情形不能及時到達要約人的，為新要約。

9.B國務(wù)院建設(shè)主管部門負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。國務(wù)院其他有關(guān)部門按照國務(wù)院規(guī)定的職責分工，負責風景名勝區(qū)的有關(guān)監(jiān)督管理工作。所以該題選B項。

10.B

11.B《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

12.C

13.B

14.D導游人員年審管理規(guī)定，導游人員一次違法、違規(guī)扣分達10分的，不予通過年審；累計扣分達10分的，暫緩通過年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評。故選D。

15.B中國外交政策的基本目標：維護我國的獨立和主權(quán)，促進世界的和平與發(fā)展。

16.A

17.D

18.C

19.C

20.C第二十五條設(shè)立社應(yīng)當與分社、服務(wù)網(wǎng)點的員工，訂立勞動合同。

設(shè)立社應(yīng)當加強對分社和服務(wù)網(wǎng)點的管理，對分社實行統(tǒng)一的人事、財務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，對服務(wù)網(wǎng)點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。

21.C

22.B

23.C

24.B

25.C

26.A

27.C以人民代表大會為基石的人民代表大會制度是我國的根本政治制度。

28.D

29.D

30.A解析：商場和經(jīng)理的行為已經(jīng)嚴重侵害了甲的人身權(quán)，甲享有檢舉控告這種侵權(quán)行為的權(quán)利。

31.ABCE法理學在研究法律和法律現(xiàn)象的過程中，根據(jù)法律規(guī)定內(nèi)容的不同來進行劃分，可以分為實體法與程序法。程序法是規(guī)定以保證權(quán)利和職權(quán)得以實現(xiàn)或行使，義務(wù)和責任得以履行的有關(guān)程序為主要內(nèi)客的法律，如行政訴訟法、行政程序法、民事訴訟法、刑事訴訟法、立法程序法等。故本題選ABCE。D項屬于實體法。

32.BCDE《旅行社條例》第4條規(guī)定，旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護旅游者的合法權(quán)益。

33.ABCD

34.ACDACD

[解析]B項不需要出現(xiàn)在廣告中，但廣告中須有旅行社經(jīng)營許可證號碼。

35.ACE

36.ABE

37.CE

38.ACD《合同法》第107條規(guī)定，當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)"-3承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。所以本題正確答案為ACD。

39.AD旅游合同生效后，履行地點不明確的履行規(guī)則有：給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行；交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)所在地履行；其他標的，在履行義務(wù)一方所在地履行。所以該題選擇AD項。

40.ABCABC

[解析]D項是實現(xiàn)共同富裕的步驟。

41.BC

42.ACE

43.ABC為了公平起見，《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》第6、7、8條規(guī)定了旅行社的除外責任：(1)旅游者應(yīng)保證自身身體條件能夠完成旅游活動，在旅游過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；(2)旅游者應(yīng)當服從導游或領(lǐng)隊的安排，由于旅游者個人過失導致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任；(3)旅游者在自行終止旅游行程后，或在自由活動的時間內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損失，旅行社不承擔賠償責任。故選ABC項。

44.ABD

45.AC出現(xiàn)因第三方原因造成旅行社不能履行旅游合同的，由旅行社先行賠付，再向第三方追償。

46.ABC

47.ABD

48.ABCD“十二五”時期，江蘇省六大戰(zhàn)略包括：科教與人才強省戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略、城鄉(xiāng)發(fā)展一體化戰(zhàn)略、經(jīng)濟國際化戰(zhàn)略、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

49.AB

50.ABCD

51.N

52.N

53.Y

54.Y

55.Y

56.N以保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為核心。

57.Y

58.N

59.Y

60.N

61.N

62.N×

[解析]有些合同，如房屋買賣和船舶轉(zhuǎn)讓合同等，必須辦理批準登記手續(xù)，因此生效時間和成立時間不一致。

63.Y

64.N

65.Y

66.N六種情況將被取消出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格：入境旅游業(yè)績下降的;因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的;因出國旅游服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實的;有逃匯、非法套匯行為的;以旅游名義弄虛作假，騙取護照、簽證