智慧給水管理整體解決方案

智慧給水管理整體解決方案智慧給水管理解決方案智慧給水管理整體解決方案目錄1、建設(shè)背景 12、建設(shè)價值 42.1、對政府的價值 42.2、對生產(chǎn)的價值 52.3、對市民的價值 62.4、對服務(wù)的對象 73、系統(tǒng)架構(gòu) 84、系統(tǒng)組成 104.1、生產(chǎn)運行管理系統(tǒng) 104.1.1、水廠集散控制系統(tǒng) 124.1.2、社區(qū)二次給水及分質(zhì)監(jiān)控系統(tǒng) 134.1.3、給水遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng) 144.1.4、給水管網(wǎng)信息管理系統(tǒng) 154.1.5、管網(wǎng)水力模型系統(tǒng) 164.1.6、給水科學(xué)調(diào)度系統(tǒng) 174.2、對外服務(wù)系統(tǒng) 184.2.1、用戶智能報裝系統(tǒng) 204.2.2、抄表和營業(yè)智能收費系統(tǒng) 214.2.3、給水智能服務(wù)熱線系統(tǒng) 224.2.4、客戶智能管理系統(tǒng) 234.2.5、終端用戶智能服務(wù)系統(tǒng) 244.3、對內(nèi)服務(wù)系統(tǒng) 254.3.1、門戶網(wǎng)站與辦公自動化系統(tǒng) 264.3.2、管理信息系統(tǒng)（ MIS系統(tǒng)） 274.3.3、安防和視頻監(jiān)控系統(tǒng) 28智慧給水管理整體解決方案1、建設(shè)背景隨著城市化水平的發(fā)展，水司近年也在高速發(fā)展，給水問題得到廣泛關(guān)注,但歷年給水管網(wǎng)改造經(jīng)費投入較少,給水管網(wǎng)綜合情況不清,給水管網(wǎng)的管理很困難，常出現(xiàn)爆管事故，用戶端的水質(zhì)影響較大,每天漏損較嚴(yán)重，主要原因如下：1）資料缺乏，頻繁發(fā)生施工事故導(dǎo)致給水系統(tǒng)被破壞。2）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不完善，數(shù)據(jù)管理維護分散。3）管理手段落后，給水管網(wǎng)巡查難度大。4）缺少一個給水管網(wǎng)數(shù)據(jù)庫管理平臺。缺乏專業(yè)的給水網(wǎng)格模型專業(yè)分析及管理工具，對給水管網(wǎng)數(shù)據(jù)（含管網(wǎng)圖形、管線、閥門等重點設(shè)施和開口等資料）不能實現(xiàn)全面而準(zhǔn)確的綜合管理，不能隨時掌握水司給水系統(tǒng)的最新資料，缺少一個能夠支撐給水管網(wǎng)管理、規(guī)劃設(shè)計、運行調(diào)度、決策管理的系統(tǒng)平臺?；谏鲜鰡栴}，匯智公司提出了“智慧給水”的概念。智慧（Wisdom，Wit）：對事物能迅速、靈活、正確地理解和解決的能力；給水（watersupply）：按一定質(zhì)量要求，供給不同的用戶和用水地區(qū)一定水量的措施。通過射頻識別技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)等新一代信息技術(shù)，可以將水廠工程基礎(chǔ)設(shè)施、給水管網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、給水社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、地理基礎(chǔ)設(shè)施等給水相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施連接起來，使其成為新一代的智慧化基礎(chǔ)設(shè)施，使給水各領(lǐng)域、各系統(tǒng)之間的內(nèi)在關(guān)系更為明確，第1頁智慧給水管理整體解決方案實現(xiàn)全面感知、泛在互聯(lián)、普適計算與融合應(yīng)用。智慧給水建設(shè)是將信息資源作為重要的生產(chǎn)要素，推動給水改革，再創(chuàng)給水新輝煌；智慧給水是無線水務(wù)，終端將無所不在，每個人都隨時在線；智慧給水是一個通過數(shù)據(jù)自動采集和深度分析，具有可控制功能的智能化系統(tǒng)；智慧給水使得整個水務(wù)系統(tǒng)就好像裝上了網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)系統(tǒng)，形成可以統(tǒng)一指揮決策、實時反應(yīng)、協(xié)調(diào)運作的大腦；可以做出相應(yīng)的處理結(jié)果與輔助決策建議，以更加精細(xì)和動態(tài)的控制方式管理給水系統(tǒng)的整個生產(chǎn)、管理和服務(wù)流程。智慧給水系統(tǒng)以給水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、調(diào)度智能化、管理精細(xì)化為建設(shè)目標(biāo)，實現(xiàn)對給水設(shè)施的全面、動態(tài)化管理，實時監(jiān)控管網(wǎng)關(guān)鍵點，自動預(yù)警，輔助爆管事故處理。充分利用網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息資源，進行服務(wù)效能整合與升級、加強資源整合與共享，實現(xiàn)節(jié)能減排，提高資產(chǎn)運維管理效率。第2頁智慧給水管理整體解決方案基于現(xiàn)狀展望未來，匯智公司提出了“智慧給水”的解決方案?！爸腔劢o水”的基本框架如圖如下：第3頁智慧給水管理整體解決方案2、建設(shè)價值2.1、對政府的價值1）改善投資環(huán)境，促進招商引資智慧給水建設(shè)將有助于改善城市投資環(huán)境，提升城市信息化水平，促進城市轉(zhuǎn)型需要、發(fā)展需要，使外部投資商隨時隨地的了解城市給水方面投資環(huán)境，從而提升招商引資的成功率。提高水司核心競爭力智慧給水是水司未來繼續(xù)保持發(fā)展優(yōu)勢的保證，是新一輪競爭中水司保持核心競爭力的根本所在，對水司未來發(fā)展意義重大。節(jié)能減排，提高運維效率。提升辦事效率，提高服務(wù)水平由于智慧給水項目是智慧城市建設(shè)的先導(dǎo)，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)平臺，是政府服務(wù)職能的重要窗口。因此，通過智慧給水的建設(shè)將大大提高辦事效率，提升政府相關(guān)部門管理水平和服務(wù)水平。第4頁智慧給水管理整體解決方案2.2、對生產(chǎn)的價值第5頁智慧給水管理整體解決方案2.3、對市民的價值第6頁智慧給水管理整體解決方案2.4、對服務(wù)的對象第7頁智慧給水管理整體解決方案3、系統(tǒng)架構(gòu)“智慧給水”平臺并不意味著對每個子系統(tǒng)重新開發(fā)，而是對已有的系統(tǒng)的高度集成和融合，最大程度實現(xiàn)信息共享。以管網(wǎng)系統(tǒng)為例，給水企業(yè)許多業(yè)務(wù)都是圍繞著管網(wǎng)發(fā)生，如計量收費、給水調(diào)度、管網(wǎng)維修、規(guī)劃設(shè)計、客戶服務(wù)等都是與管網(wǎng)密切相關(guān)的。由此可以模擬這種業(yè)務(wù)，將其他信息系統(tǒng)與之結(jié)合而產(chǎn)生新的應(yīng)用。如將營業(yè)收費系統(tǒng)與 GIS結(jié)合，可以在GIS上按各種區(qū)域（自然地、行政的、經(jīng)濟的）統(tǒng)計計量的分布、增長趨勢等在單純的營收系統(tǒng)中不可能做到的統(tǒng)計結(jié)果。 可以通過圖表示方式了解抄表路線、 抄表進度等各種資料，客戶熱線在接到用戶來電時， GIS自動調(diào)出客戶住處地圖，同時通過SCADA及水力模型表示當(dāng)?shù)厮畨骸?有無停水事件等信息，把被動服務(wù)為主動服務(wù)。第8頁智慧給水管理整體解決方案第9頁智慧給水管理整體解決方案4、系統(tǒng)組成4.1、生產(chǎn)運行管理系統(tǒng)以制水工藝為先導(dǎo)、給水管網(wǎng)地理信息為基礎(chǔ)，管網(wǎng)模型為核心，構(gòu)建“智慧給水”平臺，實現(xiàn)給水系統(tǒng)生產(chǎn)的自動化、水質(zhì)水量監(jiān)測的現(xiàn)代化、信息資源共享化、管理決策智能化，保證給水工作水平與快速發(fā)展的社會和經(jīng)濟水平相適應(yīng)， 從而降低給水系統(tǒng)成本、增加給水系統(tǒng)調(diào)控能力、提高水資源利用效率和給水系統(tǒng)的應(yīng)急響應(yīng)能力，使公司達到最優(yōu)化運營?！爸腔劢o水”生產(chǎn)運行管理系統(tǒng)是依照借鑒國外先進的信息化管理模式，運用強大高效的計算機技術(shù)為水務(wù)企業(yè)管理層、技術(shù)層、操作層都提供了功能完善的應(yīng)用支持，全面帶動了給水企業(yè)生產(chǎn)運行管理全程的工作流，是給水企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)信息化管理的有力工具?！爸腔劢o水”生產(chǎn)運行管理系統(tǒng)，整合了分散、無序、多介質(zhì)的各類生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)，建立起企業(yè)生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)填寫、上報、導(dǎo)出報表、統(tǒng)計分析等信息化管理體系和快速、準(zhǔn)確、高效的數(shù)據(jù)共享與交換機制，實現(xiàn)以給水企業(yè)生產(chǎn)運行全過程管理為核心，詳盡記錄企業(yè)生產(chǎn)運行過程中的工藝運行、水質(zhì)化驗、設(shè)備運行、設(shè)備狀態(tài)、能源消耗等數(shù)據(jù)，最終形成完整的企業(yè)生產(chǎn)運行管理信息化模式?！爸腔劢o水”生產(chǎn)運行管理系統(tǒng)對于給水企業(yè)而言，建立了網(wǎng)絡(luò)化的下屬部門生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)上報機制，實現(xiàn)了對下屬部門的遠(yuǎn)程運行監(jiān)管。各下屬部門上報的生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)智能化的匯總和統(tǒng)計，快速形第10頁智慧給水管理整體解決方案成企業(yè)整體的生產(chǎn)運行各類報表，為企業(yè)整體運營管理、決策提供參考數(shù)據(jù)。通過本系統(tǒng)將極大的提高下屬部門上報數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性，減輕總部運管人員的匯總計算、統(tǒng)計分析的工作量，提高企業(yè)運行監(jiān)管工作效率，提升企業(yè)整體信息化管理水平。滿足了給水企業(yè)針對生產(chǎn)管理科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、信息化的迫切需要。對于給水企業(yè)，生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)是企業(yè)生產(chǎn)運行控制、安全生產(chǎn)保障、生產(chǎn)優(yōu)化調(diào)度、生產(chǎn)計劃制定、生產(chǎn)成本分析等運營管理業(yè)務(wù)決策的最基礎(chǔ)、可靠、有力的依據(jù)。第11頁智慧給水管理整體解決方案4.1.1、水廠集散控制系統(tǒng)水廠集散控制系統(tǒng)主要實現(xiàn)取水、水處理和給水泵站統(tǒng)一控制與管理，是降低工人勞動強度、保證制水質(zhì)量與安全以及節(jié)約制水成本的必要手段。包括一個監(jiān)控工作站和分布在各工位的若干個監(jiān)控子站，各監(jiān)控站通過現(xiàn)場總線連接，各監(jiān)控子站連接本工位的傳感器和執(zhí)行器，根據(jù)工藝需要配備閉環(huán)控制或順序控制功能，同時將本站信息上報到監(jiān)控工作站，也接受監(jiān)控工作站的整體優(yōu)化控制指令。向上集成到給水遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)（SCADA），SCADA系統(tǒng)通過水廠DCS系統(tǒng)收集取水、水處理和給水泵站運行狀況信息，同時還能接受和執(zhí)行通過SCADA系統(tǒng)傳送的調(diào)度指令。第12頁智慧給水管理整體解決方案4.1.2、社區(qū)二次給水及分質(zhì)監(jiān)控系統(tǒng)二次給水，是指單位或個人將城市公共給水或自建設(shè)施給水經(jīng)儲存、加壓，通過管道再供用戶或自用的形式，因此，二次給水是目前高層給水的惟一選擇方式。二次給水設(shè)施是否按規(guī)定建設(shè)、設(shè)計及建設(shè)的優(yōu)劣直接關(guān)系到二次給水水質(zhì)、水壓和給水安全，與人民群眾正常穩(wěn)定的生活密切相關(guān)。二次給水設(shè)施包括小區(qū)室外給水管道（含分區(qū)加壓管道）、二次加壓系統(tǒng)（水池水箱、水泵、電機、變頻控制系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、管道、閥門）、給水立管、遠(yuǎn)傳水表系統(tǒng)等。二次給水，是指單位或個人將城市公共給水或自建設(shè)施給水經(jīng)儲存、加壓，通過管道再供用戶或自用的形式，因此，二次給水是目前高層給水的惟一選擇方式。二次給水設(shè)施是否按規(guī)定建設(shè)、設(shè)計及建設(shè)的優(yōu)劣直接關(guān)系到二次給水水質(zhì)、水壓和給水安全，與人民群眾正常穩(wěn)定的生活密切相關(guān)。二次給水系統(tǒng)管理包括小區(qū)室外給水管道（含分區(qū)加壓管道）、二次加壓系統(tǒng)（水池水箱、水泵、電機、變頻控制系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、管道、閥門）、給水立管、遠(yuǎn)傳水表系統(tǒng)等。第13頁智慧給水管理整體解決方案4.1.3、給水遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)給水遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)簡稱給水 SCADA，其功能是遠(yuǎn)程在線獲得整個給水系統(tǒng)運行狀態(tài)信息， 包括各水廠運行狀態(tài)信息和管網(wǎng)運行狀態(tài)信息，并可發(fā)出指令控制各水廠運行及對管網(wǎng)上的重要閥門進行遠(yuǎn)程調(diào)控。為保證整個鎮(zhèn)區(qū)的給水量、給水水壓、給水水質(zhì)（濁度、余氯、PH）的要求，需對給水系統(tǒng)的水源、水庫、水廠、泵站、水池及其管網(wǎng)水壓、水量、水質(zhì)（濁度、余氯、 PH）監(jiān)測點進行全面監(jiān)控管理。第14頁智慧給水管理整體解決方案4.1.4、給水管網(wǎng)信息管理系統(tǒng)給水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)簡稱給水管網(wǎng) GIS系統(tǒng)，它將水司給水系統(tǒng)所有管線、設(shè)備（水泵、閥門等）與構(gòu)筑物（水池、水塔等）錄入系統(tǒng)，記錄埋深、材質(zhì)、年代、口徑、連接、用途等靜態(tài)信息，提供圖形顯示與查詢定位，為管網(wǎng)建模與給水調(diào)度、設(shè)備管理、維修維護、爆管處理、工程建設(shè)及水質(zhì)管理等提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 地理信息系統(tǒng)配備GPS接口與設(shè)備后，可以實現(xiàn)給水區(qū)域內(nèi)所有管線與設(shè)備的快速測量與定位。第15頁智慧給水管理整體解決方案4.1.5、管網(wǎng)水力模型系統(tǒng)管網(wǎng)水力模型系統(tǒng)綜合 GIS系統(tǒng)的靜態(tài)信息與 SCADA系統(tǒng)的動態(tài)信息，并結(jié)合用水量的預(yù)報、估算與分配，按水力學(xué)理論對水司給水系統(tǒng)進行水力建模與模擬計算， 在線跟蹤給水系統(tǒng)水力運行狀態(tài)， 實時計算出所有管道的流量、壓降、流速和水廠、用戶節(jié)點的壓力等水力信息，為給水系統(tǒng)科學(xué)調(diào)度與管理提供依據(jù)。 管網(wǎng)水力模型系統(tǒng)是管網(wǎng)水質(zhì)模型、給水調(diào)度模型、及管網(wǎng)漏損控制模型的基礎(chǔ)。第16頁智慧給水管理整體解決方案4.1.6、給水科學(xué)調(diào)度系統(tǒng)給水科學(xué)調(diào)度系統(tǒng)以 GIS系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)、水力模型系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過用水量變化趨勢預(yù)測和科學(xué)決策， 控制各水廠給水泵站的運行與管網(wǎng)中受控閥門的開度，以保障用戶的給水量、壓力與水質(zhì)，同時盡量節(jié)約給水成本、降低給水能耗、減少管網(wǎng)漏損。第17頁智慧給水管理整體解決方案4.2、對外服務(wù)系統(tǒng)完善給水服務(wù)體系，滿足社會用水新需求。完善客戶服務(wù)系統(tǒng)和“一站式”對外服務(wù)系統(tǒng)，進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，豐富對外服務(wù)工作手段和方式，提升對外服務(wù)水平，提高工作效率，充分利用信息技術(shù)更好地服務(wù)于客戶。同時，建立社會監(jiān)督評價體系，完善制度，滿足社會用水新需求。對外服務(wù)系統(tǒng)它具有靈活的流程管理：可由系統(tǒng)管理員根據(jù)業(yè)務(wù)需要自行定義工作處理的流程圖，對任何一個業(yè)務(wù)的處理，除了可以按業(yè)務(wù)的正常流程進行傳遞外，還可以通過對傳遞下個崗位的選擇實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的靈活運轉(zhuǎn)，為減少人為誤差、縮短用戶流程、實現(xiàn)無紙化辦公、方便客戶用不提供了必要的手段。同時，將業(yè)務(wù)所經(jīng)歷的崗位均記錄在案，便于對流程進行分類、分析管理。以崗代人，便于實時監(jiān)督：在此系統(tǒng)中，任何業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)不是在操作人員之間流轉(zhuǎn)，而是在各崗位之間流轉(zhuǎn)。因此，通過對各崗位的允許運轉(zhuǎn)時間標(biāo)準(zhǔn)化限制，達到對用戶服務(wù)承諾時間的承諾考核，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。靈活的業(yè)務(wù)處理手段，業(yè)務(wù)覆蓋面廣：給水營業(yè)中的大多數(shù)業(yè)務(wù)，都能在客戶服務(wù)管理系統(tǒng)中找到相應(yīng)的處理或解決方案，合理高效的查詢統(tǒng)計：用戶可根據(jù)提供任意線索在系統(tǒng)中進行模糊查詢及靈活的關(guān)聯(lián)查詢，為操作員提供極為方便的獲取資料的方法?？蛻舴?wù)系統(tǒng)在給水行業(yè)的應(yīng)用，將有效地促進企業(yè)對外服務(wù)、提高內(nèi)部工作效率和為管理者提供最佳管理與決策方案服務(wù)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益、第18頁智慧給水管理整體解決方案管理水平。第19頁智慧給水管理整體解決方案4.2.1、用戶智能報裝系統(tǒng)主要用于新用戶申請接水和老用戶申請擴容的全過程的管理。 包括申請受理、用水勘測、接水審批、設(shè)計、預(yù)算、施工、驗收、通水和歸檔等主要內(nèi)容的信息記錄和流轉(zhuǎn)。 通水后，其報裝信息將進入營業(yè)收費系統(tǒng)進行抄表收費。該系統(tǒng)同時具備表務(wù)管理功能，記錄和管理水表從采購到報廢整個流轉(zhuǎn)生命周期的過程。有采購管理、倉庫管理、檢定管理、領(lǐng)用管理、維修管理、使用管理、拆裝管理、報廢管理等。第20頁智慧給水管理整體解決方案4.2.2、抄表和營業(yè)智能收費系統(tǒng)自來水公司主要收入來源是水費，營業(yè)收費系統(tǒng)是自來水公司內(nèi)部管理和客戶管理的重要系統(tǒng)。其直接關(guān)系到自來水公司的產(chǎn)銷差和回收率這二大經(jīng)濟指標(biāo)。由于水司大用戶的用水量占了大份額的總用水量，建議短期對大客戶實施遠(yuǎn)程抄表，中長期對所有用戶端實施遠(yuǎn)程抄表，除提高抄表的效率外，由于遠(yuǎn)程抄表是營業(yè)收費系統(tǒng)中對用戶的實時監(jiān)控，它的實時數(shù)據(jù)對生產(chǎn)運營管理系統(tǒng)是測壓測流點的補充，對水力模型系統(tǒng)是動態(tài)校核的依據(jù)，遠(yuǎn)程抄表的數(shù)據(jù)進入數(shù)據(jù)庫，可供營業(yè)收費系統(tǒng)、管網(wǎng)模型系統(tǒng)和給水科學(xué)調(diào)度系統(tǒng)使用。根據(jù)進戶管的口徑大小，DN50~200口徑及以下的用戶采用一體化遠(yuǎn)傳水表，大于DN200口徑的用戶采用流量計加數(shù)據(jù)采集器的模式實現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表。抄表和營業(yè)智能收費系統(tǒng)的建立可使公司領(lǐng)導(dǎo)隨時了解水量銷售情況和各種基礎(chǔ)信息，和其它兩個系統(tǒng)（用戶報裝系統(tǒng)，給水服務(wù)熱線系統(tǒng)）使用相同的數(shù)據(jù)庫平臺，使?fàn)I業(yè)收費系統(tǒng)信息能和其它系統(tǒng)共享信息。第21頁智慧給水管理整體解決方案4.2.3、給水智能服務(wù)熱線系統(tǒng)給水智能服務(wù)熱線是一個24小時的呼叫中心系統(tǒng)，借助計算機及通信網(wǎng)絡(luò)為市民提供報修、咨詢與投訴等全方位的用水服務(wù)，從而改進給水管理，改變居民的用水生活質(zhì)量，提高給水企業(yè)在群眾中的信譽。給水智能服務(wù)熱線系統(tǒng)是售后服務(wù)重要環(huán)節(jié)，是自來水公司和客戶的主要溝通渠道。本工程給水智能服務(wù)熱線系統(tǒng)負(fù)責(zé)全水司范圍內(nèi)客戶服務(wù)，使客戶能夠通過統(tǒng)一的電話號碼，以電話、傳真等方式從自來水公司獲取用水信息，實現(xiàn)業(yè)務(wù)申請、咨詢、投訴、受理、查詢等，采用智能自動外撥技術(shù)實現(xiàn)客戶回復(fù)、客戶回訪、客戶調(diào)查等業(yè)務(wù)。第22頁智慧給水管理整體解決方案4.2.4、客戶智能管理系統(tǒng)客戶智能管理系統(tǒng)是遠(yuǎn)傳水表的后臺管理軟件平臺。 它的功能是接受一體化遠(yuǎn)傳水表發(fā)送回的檢測數(shù)據(jù)和報警數(shù)據(jù)； 遠(yuǎn)程對一體化遠(yuǎn)傳水表設(shè)置參數(shù)和發(fā)送指令；對用戶的用水量和壓力數(shù)據(jù)進行管理和分析；分發(fā)數(shù)據(jù)供營業(yè)收費系統(tǒng)、水力模型系統(tǒng)、科學(xué)調(diào)度系統(tǒng)等相關(guān)系統(tǒng)共享；對客戶的用水行為進行分析。第23頁智慧給水管理整體解決方案4.2.5、終端用戶智能服務(wù)系統(tǒng)終端用戶智能服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容， 包括建立智能水管家應(yīng)用終端、便民智能服務(wù)終端、信息推送發(fā)布管理中心、對外數(shù)據(jù)交互平臺四個功能模塊。為擴大宣傳效果，可充分利用小區(qū)的現(xiàn)場條件，在小區(qū)公用大廳搭建臨時體驗館，也可充分利用小區(qū)的廣告大屏幕。系統(tǒng)從用水采集分析系統(tǒng)和數(shù)據(jù)交換平臺中讀取經(jīng)過審核的客戶檔案數(shù)據(jù)、水量水費數(shù)據(jù)、漏水分析數(shù)據(jù)、超階提醒數(shù)據(jù)集、水質(zhì)水壓數(shù)據(jù)、公告數(shù)據(jù)、公共服務(wù)數(shù)據(jù)，然后推送到智能水管家應(yīng)用終端、便民智能服務(wù)終端、智慧社區(qū)網(wǎng)站、智慧社區(qū)公告屏、用戶手機短信、用戶個人郵箱。信息推送發(fā)布管理中心還提供所有信息審批記錄、 推送內(nèi)容、水管家收集到的業(yè)務(wù)投訴和滿意度調(diào)查內(nèi)容等的查詢和分析統(tǒng)計功能。第24頁智慧給水管理整體解決方案4.3、對內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)高度集成化后的智慧給水系統(tǒng)管理平臺能提供一個統(tǒng)一的信息訪問平臺，實現(xiàn)單點人口，統(tǒng)一管理。在瀏覽器環(huán)境下，通過一次身份認(rèn)證，按照各自的權(quán)限，動態(tài)瀏覽自來水企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)信息、生產(chǎn)運行信息和辦公等各類信息；提供一個統(tǒng)一的信息發(fā)布系統(tǒng)和公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，可方便地對所發(fā)布的信息和公文進行動態(tài)維護；提供一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)整合環(huán)境，利用計算機三層結(jié)構(gòu)技術(shù)，分步驟地實現(xiàn)企業(yè)信息集成平臺與現(xiàn)有各類計算機系統(tǒng)的無縫