有關乘務員面試

空姐面試技巧航空公司面試程序：1．新加坡航空公司面視指南①首先準備一份中英文簡歷。到考場后，工作人員會發(fā)給報考人員一篇廣播詞（英文），經(jīng)過稍微準備后，接著5人一組，進入主考官,室每人各念一段手里的廣播詞。考官主要是觀察你的聲音是否好聽，口齒是否清晰，英文程度如何。②廣播詞念完后，考官會告訴你是否有下一次的面試，初試通過后，要交履歷表和學校畢業(yè)證。③復試：有兩位主考官（新航主管）分別向每一位應試者問一些生活方面的問題或有關空姐工作的問題，甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題，以此來觀察應試者的反應，例如，說你的衣服看起來怪怪的，你的表現(xiàn)不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。④復試結束后考官會通知你是否參加下一次面試。⑤第三次面試：此次有4位考官考察一位應試者，以聊天的方式，問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服，在考場走一圈，轉一圈，看看體形線條是否好看，姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結束后現(xiàn)場會當時通知結果。⑥游泳測驗：游泳距離為50米，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。⑦茶會：分成4組，一組約10個人，酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用，4位主考官輪流提出問題，和大家聊天，目的在于了解你的團隊精神，以及與其他人相處的能力，并要求應試者提出問題，時間大約4小時。結束后當時通知你是否被錄取?？?廟．德躁國漢插莎航宣空公寧司面破試指茫南瓶先①屯填寫少一份剪中英看文履除歷表撇。窯制②薪考官柜每人軍發(fā)一味份英鼻廣考斯卷，慎答完柿考卷勾后結亡束當哀天的駝面試變，等桃候第覺二次叨的面?zhèn)蛟囃ㄗ≈?。暴縮③彈第二扎次面懇試主收要以碌英語漢會話牢為主劉，考垮官提情一些必生活蜂上的宵問題候，同餐時還縣會問饅一些捏有關罩航空寒服務婦的問扭題，哄如：株飾突·如安何對磚帶小亡孩子寬的旅噸客進予行服氣務，咱對帶載小孩讀子的雙旅客法在服靈務時陣應注懶意的雕事項便。歉烈貪·航慎班飛亂行途殃中，挪你發(fā)摘現(xiàn)有兆的旅匯客在杠廁所漠內吸沖煙，鑰你將廳如何最處置荷？狐敗嘩·夜品航飛庸行時攜，有拾一名從旅客糾的孩鬧子一余直哭恢鬧不扯停，黨你將走如何娛處置分？撤名3育．國鄉(xiāng)內航重空公橡司面輛試指昆南娃仁①迎航空廳公司榮面試涼空乘排服務誘人員虛的形閃象要顏求和織其他駝報名串條件逼：年搏齡一隊般為四1嬸8禿－釣23紫歲亦，但碌也有光的航蝕空公誕司將系年齡賣限制銷在捏22止歲漲以下段。蝶坑奏五官合端正堂、儀紙表清善秀、極身材錘勻稱袋。唐矛以女性葛身高烈1量64頭－覽撲17塊3c雙m累，股男性祝身高黎1淚73論－墊糟18續(xù)3污cm秩。松梁估口齒類清楚偵，普烘通話剛標準成。烈寨蔑身體賢裸露甩部位拒無明策顯疤倒痕?；毓绦袩o口涌臭、浪腑臭裹、皮涉膚病脫、走巧路無兇內外革八字醫(yī)。柔月鄉(xiāng)聽力墳不低任于涌5哲米嫁。麥博府無精拒神病嗎史及襪慢性可病史事。氧勻門學歷擇要求昌一般醫(yī)，也伙有航姨空公甜司無機此要緩求。糧直歇要求鳳流利喬的英斤文或吳基本覺的會源話能咐力，笛其他蹦小語拋種優(yōu)罰先。酬鎖內準備鋸兩張苗二寸填照片煤和一椒張四后寸生赤活照若片。碰昏絞填寫竹履歷眾表并同帶上抬學歷搶證書誼和其斤他證鑄明材茫料。煉并②哨報考測人員收的著對裝要語求：講應著鄉(xiāng)職業(yè)渣裝，控同時所不要告化濃喊妝，蓋應著欲淡妝朱。男屑性最聽好穿妖長褲果。輪竹③盲應聘全人員仰的站巡、坐稻姿要倦求：薪站姿巨應端棍正，太兩眼遞目視撫對方母，應厲隨時島保持川坐姿識端正休、站劉姿高產(chǎn)雅，烘兩眼虹永遠稍凝視碌對方寨，坐阻時身亦體向眼前傾福，面裝帶微猴笑，埋保持倆與考用官的嫌距離湯。汗籃④渴回答摘問問冰題聲鼠音應拾大一果些，也吐字皆清楚正，語彼言簡則練，觸使對爸方能觀聽清退楚你觸所要境表達濾的問獲題。爭臺⑤乳問到兵的問慮題：萬履歷香表當?shù)┲械呐詥栴}懸，你痕的年廁齡、盈學校麻、學盟歷、幣家庭景住址嗽。沙坦將介紹返你的題家庭絕，你做的父烤母和保家庭揀其他庸成員輸。悉督閃你為悔什么微要做慶一名耗空姐釘？霜蹄蹈你對章空姐擠的工伍作有氣哪些瓶了解傲？飛興允你有盾哪些江特長隨？夕快葡在家紋里是抱否幫歲助父屈母做遵家務呈？德聲靜在飛處機上怨如果喬遇到漫不講臺理的責旅客餅你應周如何偶處理學？痛淋撫你考味慮過午做空啦姐工祖作的橡辛苦更嗎？弊如果精你被曉我公打司錄鍛取，箏你將其準備胖如何翠做一哥名合貓格的嘉空中鳳乘務延員？梯襖粘做一療名優(yōu)箭秀的燥空中牙乘務儲員應意具備悅哪些是品質妻？腳保棒你在渡學習斜期間殊好朋還友多供嗎？鋒宜賤談談霧你對睛本公狗司的毅了解纖？公匙司都盡有哪彼些機暮型、拘航線暑？眠猾君你為勒什么乏要報貌考本體公司艷？垃豪光如果圈有兩捐個航戲空公懶司同橡時接鏟收你想，你奴會選兔擇哪蓬個公惑司？篇圣⑥盛面試應程序盈：無辮訂·到濃報名曾地點握后，婦先交白報名硬表，最然后杯進行陪基本乏身體忽測量隊（身督高、淚體重趕、視元力）裝沙哲·分商組進傷行面千試，柜一般迎1倚0完個人皇一組賤進入主考場稈，每狠個報嘩考人性員進湯行簡債單的毛自我箏介紹偏（姓茂名、贏年齡往），飾然后喘走出嘗考場都等候轟下一燒步的輛面試室通知備，沒角得到摟再次初面試誼通知注的人弓員被怎淘汰富。號憐站·第杜二次掌面試奪由考層官單猜獨面昂試。婦面試計內容宋包括慎英文傭對話篩以及私其他坊有關盲問題荒，內藝容比鳴較詳悟細。正第二伍次面封試通顛過后夠，在亮考場撓等候曲通知餓面試有結果流。絲聽每·有逢的航貫空公坡司可容能還底要安椅排第德三次薄面試化或者懶進行群筆試任的考哭試。反駝占·體嶺檢，抄參加藝體檢緒后等品待體演檢結缺果。鋸連書·體誰檢合斬格后庸一般略還要祝進行摧公司導有關婚領導設參加析的集膚體面儉試。習面試椅中會剩對參藥加面扮試人安員提淡出問伯題。財大致退內容闊和第喇二次股基本馬相同海，但價是參究加此米次面崗試的欠人員是會比欲較多款，所夠以要脆求面逃試人虹員絕緩不能灶緊張衣，這定是考誤驗你概的極隨好機秧會，酒是否哀成功弄可能劉就在逐此一扮舉。崇硬和·空殊姐職魔業(yè)道味德慕攀畫殺榴熱諸愛工顛作啦服務澡理念遭和意旨識沒吃苦溝精神蘭性云格籮業(yè)務碰說悠話功雖·空勸姐專球業(yè)化哄形象獸膛洞鞭攏空權乘禮孟儀棉語言藥談吐覺話塊題選編擇恥王軍錯該·空何姐形短象朵湖拌倚土空屈姐儀盾表坐面容昆要求接服線飾絡霞·空否姐面小試技萌巧寺禿昏命盛新襪加坡君航空妻公司褲面試辛指南陽德厘國漢逢莎航末空公型司面養(yǎng)試指才南庸滅國窯內航渡空公尋司面欠試指儉南何扯腐掌國艇形判象要合求冊報名喪條件爬姿紛態(tài)要持求阻面試總問題打面優(yōu)試程坊序陜乒·微弦笑是平面試缸成功毅的關膊鍵宇如何食作一細名合辟格的擁空姐斃－域空姐板形象揚革1．聽空姐濾的儀紫表續(xù)是指瞇包括號人的趕容貌灘、姿飾態(tài)、燒服飾艙和個恩人衛(wèi)拌生等酸方面貝，它炕是空贊姐精調神面郊貌的顯外觀裕表現(xiàn)丸。界由于遙人的徒性格瘡、氣明質不站同，欄內在怒修養(yǎng)外不同陸，行嚷為習丑慣的欄不同央，每碌個人蝦以個稠人良洪好的促文化放素養(yǎng)盟、淵叢博的喇學識驅、精案深的稠思維貿(mào)能力邊為核周心，檔形成篩一種啦非凡泄的氣敬質。象良好杠的風底度需耽要很厚長的鼻時間壤來培蝶養(yǎng)和嶄鍛煉灑，尤弊其作軌為一四名合討格的歉空姐煉，更饒需要陷在長劈期的帥飛行久中加巡強自扣己文豐化素犯質的御提高載、本標身性急格的毯培養(yǎng)滑和自釀身的陽修養(yǎng)誤，將講外在黑的美巾和內廢在的紀美相臨結合界形成愁空姐尾的氣遭質。抬借男士康的面積容的昨最基歡本要殊求是番應養(yǎng)邪成每鮮天剃蓬須的皂良好屑習慣杠?？?/p>

2械．女敲士面駕容的柴要求史根

（宣1眉）丑．陪空姐肆在執(zhí)勾行航釀班任價務時遼化妝然應以匆淡雅殘、清偏新、俘自然劣為宜惡。一柿些簡斯單的螺化妝趙方法憤有：訓先啞用清豎潔霜存清潔撒皮膚健；優(yōu)用粉慰底霜奸打底輕，改捕善臉那的膚吼色；原眼憶的化洪妝，芹先從舅眼瞼陶開始畝，在梢眼皮服折線端以下疲，從飲內眼遣角到駱外眼疤角施籮上眼仿影粉雷，要余使用隆柔和愉的色有彩，賄如淡翅紫色滾或棕率色，欲最后孫用海塘綿球信將眼續(xù)影粉盜的邊獸緣涂曬開一幻些，案以顯胞得柔射和。旅用釘眼線好筆在難眉毛旱下勾葉出與辦眼影貝相協(xié)授調的頃眼線昆，然裝后在襲上眉蒼毛的附根部歉用深瑞棕色浮、灰悠色或仁黑色騙眼線潔筆淡僚淡地蝦點出侍一條胳虛線己，再聾用潮紙濕的駱小刷碧子將跳這些窯虛點槐刷成匆一條捏柔和夢的線黃。用硬棕色垃或黑胸色睫慣毛油岔施到浩睫毛娘端部蒼，先再從內散向外奏刷，方然后價再從顛下向恨上刷你。賤抹胭粒脂的然時候意，在制涂抹尤胭脂淺前，勒先對廈鏡子瞞笑一于笑，巨將胭憶脂涂尊抹在與雙頰粗高起糠的部廣位，愛然后估以手張指輕柜輕向免眼角窯拍上侄去，旋這樣悅會產(chǎn)建生類脅似天鳥然紅哀潤的墻效果障。銳工作營妝決立不可紡濃妝教艷抹常，口寶紅也桂不可裹涂得失過于室鮮紅沾。在氏飛行摩中應裂注意階隨時魯補妝年，這驗樣可鍵以給拼旅客本一種交飽滿裕的精夾神狀莫態(tài)。節(jié)（挑2繁）倍空照姐在竿面部油修飾旦時要井注意候衛(wèi)生歡問題泰，認尖真保菌持面狹部的瞇健康例狀況彎，防邊止由腿于個霉人不鋒講究匯衛(wèi)生注而使久面部器經(jīng)常丸疙疙拔瘩瘩霞的或羨長滿環(huán)痤瘡阻。跟（就3京）穩(wěn)注意泛面部陳局部恩的修潤飾，即保持土眉毛握、眼醬角、鉗耳部滑、鼻芝部的萌清潔她，不駐要當濫眾擤種鼻滋吊、挖己耳朵油。（砍4季）系注意舞口腔蟻衛(wèi)生豈，堅晚持刷號牙、量洗牙饒，在鵝上飛育機的肚前一命天不嶄吃帶成味的角食物億。傭（疊5岸）猶注意冒手部掏的美精化，榮手和仿手指藝甲應甘隨時艙保持痛清潔發(fā)，要狀養(yǎng)成外勤洗聯(lián)手的座好習孤慣，恐尤其秤在飛榜機上弄進衛(wèi)凱生間分后一牧定要窮洗后插，手惡上要搏經(jīng)常劫擦潤鬼膚霜叛，以者保持你手部災的柔劍軟，堅要養(yǎng)巾成經(jīng)輛常剪追指甲儀的好扔習慣摔，不拼要將裕指甲鑼留得半過長傘，給肆旅客更一種熔不衛(wèi)效生的跌感覺若。3差．服她飾碗服飾怨是人罵體的脹外在封包裝扁，它桿包括滴衣、將褲、鴉裙、唱帽、扮襪、揮手套蔬及各及種服損飾。打服飾佩是一翠種無撓聲的油語言杜，它結體現(xiàn)緩了一理個人違的個共性、兄身份血、涵飛養(yǎng)及翻其心屯理狀雖態(tài)，粒直接枯代表吼了一晉個人越的品蜂格。日空姐胖必須者對個繼人的卷服飾猛予以森重視徑，它雕關系押到個立人的悟形象悲和航巖空公大司的蜜形象拘。所替以空幻姐在先飛機抹上必恭須遵粘守航伯空公迅司有雹關服城飾的于規(guī)定痛，做貌到飛茂行時通按規(guī)船定著全裝。附空姐指在著到工作怒服時垃，應截保持濕工作迷服干懸凈整魯潔，孟每次拒上飛想機前是，應咽將工栽作服貧熨燙桂平整私，工看作裝今不允枕許出瞞現(xiàn)布展?jié)M皺求紋、腳殘破部、污筍漬、障臟物掀、異早味、前干凈督整潔浮的服溫裝會罰給旅獅客帶略來清頃新舒押服的畜感覺羅。兆如何師作一豪名合寨格的詠空姐踏－躺空姐券職業(yè)救道德耕士

飛劈機客耳艙服檢務是糾民航猴運輸傘服務涼的重蔬要組守成部宵分，貴它直俱接反積映了未航空仍公司訪的服母務質忘量。際在激院烈的賢航空買市場乒競爭須中，秀直接言為旅語客服炎務的斷空姐洪的形過象和抱工作猶態(tài)度旋，對廟航空踩公司鉆占領甜市場恰，贏彈得更排多的愉回頭委客起吉著至吃關重跳要的績作用報。高渡雅、認端莊甚、美效麗、訊大方辟是人粘們對釣空姐由的一阿致認道同，敗但光鼻有前勢面的殖標準繞是遠棋遠勝艙任不竿了空侄姐這憂個職蛾業(yè)的吩，空頑姐最嗽重要潑的是柿要具乎有相振當?shù)牟铰殬I(yè)短道德生。作資為一盼名合象格的剃空姐白，她摧需要鞋的職超業(yè)道出德包掠含著渡哪些勤內容序呢？威獄1耐．首開先要桶熱愛渴自己露的本樸職工貪作。乘對空蛾姐工婦作的援熱愛度不是酸一時齒的，村當自牙己理智想中邪的美帶好的偵空姐綿生活雅被現(xiàn)棗實辛戰(zhàn)苦的隔工作消打破揚后，茂還能蔽一如憐既往斃地主秀動、胡熱情權、周罰到、會有禮僻貌、競認真倡負責哪、勤堵勤懇組懇、責任勞歌任怨狹做好棉工作戀。聰2瓣．有李較強山的服及務理存念和滾服務零意識呼。在閉激烈煮的市宿場競國爭中狂，服害務質棗量的加高低妖決定想了企則業(yè)是烘否能誠夠生陰存，亂市場岔競爭舞的核披心實置際上菊是服縫務的淘競爭揚。民叼航企落業(yè)最改關心若的是嘆旅客琴和貨干主，瘡要想用在市舊場競翠爭中尚贏得徐旅客餡，就荷必須漂提高映服務逐意識街和服首務理倚念。鑼服悟務意嗚識是拌經(jīng)過拐訓練煮后逐么漸形浩成的躁。意趟識是陸一種濟思想廟，是哪一種歉自覺扶的行而動，竭是不膏能用濕規(guī)則品來保止持的努，它調必須養(yǎng)融化撿在每仆個空漆姐的糕人生跪觀里疲，成技為一棄種自音覺的捕思想笛。橡

3轟．如有吃粒苦耐定勞的值精神北。空羅姐在抓人們軌的眼面中是胡在空酸中飛勢來飛鉤去的昌令人表羨慕界的職囑業(yè)，項但在灣實際不工作炒中卻宋承擔輔了人賓們所末想不撓到的羽辛苦養(yǎng)，飛季遠程果航線喜時差戰(zhàn)的不買同，開飛國低內航聚線各尋種旅邀客的脾不同說，工耕作中尚遇到苗的困刷難和友特殊懇情況混隨時濤都會梢發(fā)生浸，沒熊有吃駕苦耐姜勞的竹精神乖，就歪承受浮不了特工作較的壓滔力，嘉做不棒好服適務工喇作。蛾燈

4疊．蟲熱情軍開朗委的性朝格。董空姐滅的工訂作是儀一項靠與人圍直接拼打交敗道的愉工作忍，每杠天在腰飛機現(xiàn)上要退接觸嗓上千洞名旅福客，監(jiān)所以笛她隨習時需念要與鏟旅客渾進行槽溝通片，沒銜有一垂個開錢朗的阿性格某就無傘法勝沙任此速項工悅作。認緒

5仔．斯刻苦儉學習場業(yè)務委知識慈。作橋為一盼名空油姐，驚她在鞭飛機透上不匪僅僅峰是端閃茶送襲水，傘而是肥需要器掌握全許多案的知柿識，涂比如網(wǎng)，我撒們的挽航班紡今天余是飛肅往美醫(yī)國，凡我們杠的空婚姐首狹先要墻掌握殘北京診和美蘿國的多國家橫概況失、人籠文地孝理、究政治映、經(jīng)懂濟，參航線盈飛越呀的國詞家、棄城市達、河陵流、玻山脈腸以及土名勝旱古跡喇等。傅還要襖掌握絮飛機弱的設興備、途緊急斤情況殘的處株置、嚼飛行份中的轉服務嚼工作茶程序美以及烘服務唉技巧辣等等歪?？梢庖哉f鞋，空維姐上托要懂件天文演地理特、下榆要掌斗握各救種服礦務技膽巧和厲服務篩理念評，不劣但要襲有漂黨亮的萄外在遞美，堵也要忙有豐屈富的館內在眉美。第那

6碧．恢學會論說話夜。語相言本領身代暴表每礦一個芝人的生屬性邊，一覺個人登的成超長環(huán)肅境會慶影響跌每個朗人的驢說話選習慣尊，作欣為一瓦名乘竿務員烏要學目會說凝話的累藝術蠻。不掃同的莫服務資語言殃往往誰會得往出不震同的謙服務貫結果雜。一打名空防姐要騰掌握氧不同積的說支話技壯巧，飼如：懶對老否年旅哭客的貍說話嗓技巧乖、對鬼兒童楚旅客沈的說選話技水巧、尊對特胸殊旅紫客的先說更話技族巧、雪對發(fā)至脾氣符旅客呈的說惕話技害巧、朝對重艱要旅穿客的掩說話警技巧菠、對袍第一姜次乘澆飛機錘的旅累客的搜說話想技巧雙、對禁航班這不正棒常時羊服務墻的說過話技積巧。艙在我酬們的笨服務婆中，諷往往桃由于言一句成話，壘會給丑我們蘭的服謀務工市作帶諸來不秋同的延結果回。一掏句動擱聽的衫語言寧，會宴給航檢空公奇司喧惱來很妻多回街頭客之；也愧可能爽由于斯你一奇句難須聽的緒話，指旅客賺會永常遠不焰再乘球坐這殘家航叼空公胳司的訪飛機挨；他為可能紛還會違將他錘的遭跪遇告刑訴其品他旅蝴客，亂所以漿得罪偵了一節(jié)名旅殖客可衫能相恭當于睛得罪勻十名呢或上超百名慣旅客席。例乒如，擊在一紛個航祝班上季空姐療為旅膠客提旅供正區(qū)餐服方務時蟻，由館于機罰上的綢正餐絲有兩搶種熱齡食供貨旅客錢選擇帶，但沸供應泉到某趕位旅丙客時鞭他所啟要的激餐食厘品種擁剛好科沒有夾了，訊我們舞的空玉姐非堡常熱駕心到姐頭等寄艙找崗了一彩份餐裹送到稈這位屠旅客紀面前墊，說雙：“只真對鬧不起仇，剛迅好頭襖等艙俗多余路了一桑份餐聾我就嘴給您重送來率了”即。旅射客一萬聽，絕非常亡不高棚興地體說：鍬“頭掌等艙捕吃不偽了的任給我性吃？定我也跨不吃咳?！毙嘤捎谒静粫氛f話未，空稍姐的宋好心榨沒有螺得到木旅客析的感應謝，劑反而止惹得償旅客狼不高糕興。辱如果窗我們企的空樸姐這運樣說隊：“雖真對村不起肚，您秀要的賢餐食干剛好服沒有扒了，洪但請猾您放慈心我撇會盡府量幫蘋助您瞎解決兄”。獲這時背，你慘可到壩頭等健艙看香看是女否有炸多余決的餐同食能載供旅除客選蒼用?；勰玫蕉⒉褪硴Ш?，享再送養(yǎng)到旅赴客面組前時帆，你狗可這嬸樣說調：“歡您看益我將羨頭等詞艙的籮餐食走提供礙給您羽，希洗望您焦能喜惑歡，泥歡迎滾您下罷次再株次乘顆坐我朗們航詢空公烘司的奴飛機談，我礎一定犁首先鳴請您老選擇脾我們場的餐你食品測種，缸我將粱非常垂愿意嗓為您浩服務懲?！瘪Y同樣學的一捷份餐鞋食，羨但不伸同的來一句當話，嫩卻帶妙來了凱多么慮不同姿的結逼果。贈這就需是說文話的婚藝術疾，作頂為一元名合填格的呆空姐凝，說跨話真反是太場重要政了。繡莫

如潔何作掃一名奉合格寸的空炸姐－期空盆姐專靈業(yè)化脫形象岡樣

空駱姐美垮麗、曾端莊施、大朱方的珠外表橋給人棚們留濱下了華她固烈定的監(jiān)形象挪特征捏，那也么作覽為一鄰名合代格的沸空姐艇，怎估樣才眠能形仙成自荒己的知形象伶特征性呢？銷首先鑄，空籍姐的勤專業(yè)有化形錄象是昌在日播常的謙生活尸中逐糾漸學民習和朝養(yǎng)成壘的，受不能頃指望低上幾爺天課鐘，就葡會將塑自己陶培養(yǎng)冷成一敘名氣媽質出包眾的鞠空姐翠。學勉習禮判儀的粥目的效就是皂要樹態(tài)立和劣塑造合空姐吩的形弦象，綢這包叫括外花在和戰(zhàn)內在萌兩個悼方面斯的內宏容，獨內在鎖的包媽括素訊質的側提高君、心口靈的姜美和隱丑。聰外在融的提困高包忘括儀數(shù)容儀膽表、桐語言定行為染等。斑外在腿形象單作為宋內在販素質橋的體棟現(xiàn)，準是以戰(zhàn)內在科素質阿為基浪礎的射，所財以只密有加咳強自耀身的秒修養(yǎng)類，才穩(wěn)能做街到“造內慧澆外秀袍”，準真正勝樹立宿起空晚姐的允形象杜。盆一、礦航空毅禮儀統(tǒng)茫航空崖服務姿禮儀匆是一系種行瀉為規(guī)衰范，粉是指枯空姐波在飛兼機上妹的服著務工繡作中江應遵租守的沃行為娛規(guī)范厭，它異具體隔是指家空姐丟在客臂艙服跨務中界的各疑服務禾環(huán)節(jié)帆，從蹲在客騎艙迎淡接旅拴客登估飛機劇、與午旅客濤的溝俯通，謙到飛禮機飛嫂行中坊的供叉餐、樂送飲梅料，恨為特脾殊旅縫客提佩供特蠻殊服語務等絮都有王一整刮套空商姐的地行為滲規(guī)范肌。學敏習航寺空禮亮儀的咬意義碗在于昨：免

1匆．覽有助翠于提綢高空飽姐的雪個人源素質竭；章2逗．有勤助于肚對旅垂客的麥尊重挺；豎3葡．有戲助于姿提高蕩航空盾公司恢的服叔務質鳥量和子服務庭水平攀；緣4毛．有莖助于爺塑造贈航空涉公司側的整固體形蜜象；瞇5朗．有壟助于邀提高泛企業(yè)絹的經(jīng)晝濟效另益和卵社會舞效益思。釣

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