說(shuō)我所理解的績(jī)效管理

我所理解的績(jī)效管理姚文宇“管理是技術(shù)、藝術(shù)與手藝的結(jié)合”[美]-明茨伯格索尼公司前董事天外伺郎2007年年初發(fā)表的《績(jī)效主義毀了索尼》的文章的確引起了一些爭(zhēng)議和討論，質(zhì)量管理的先驅(qū)愛(ài)德華?戴明也從一開(kāi)始就徹底反對(duì)績(jī)效考核，他曾經(jīng)明確告誡，“績(jī)效考核，不管稱它為控制管理或什么其他名字，包括目標(biāo)管理在內(nèi)，是唯一對(duì)今日美國(guó)管理最具有破壞性的力量?！彼踔敛粺o(wú)幽默地告誡他的美國(guó)同胞，“至少我們不能把它出口到對(duì)美國(guó)友好的國(guó)家。”但時(shí)至今日，包括索尼（中國(guó)）在內(nèi)仍然有為數(shù)眾多的企業(yè)采用績(jī)效或目標(biāo)管理，究竟是為什么呢？從索尼的故事說(shuō)起首先，我認(rèn)為天外伺郎的立場(chǎng)和邏輯是有問(wèn)題的，他說(shuō)出了一些現(xiàn)象，但卻混淆了問(wèn)題的本質(zhì)。井深大，1933年畢業(yè)于早稻田大學(xué)科學(xué)工程學(xué)院，早在還是學(xué)生的時(shí)候他就以“動(dòng)態(tài)霓虹燈”獲得巴黎萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)優(yōu)秀發(fā)明獎(jiǎng)（井深大本人以后也擔(dān)任了日本發(fā)明協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，由此可見(jiàn)井深大可以說(shuō)是一個(gè)技術(shù)天才）。1945年，井深大在日本橋地區(qū)的百貨公司倉(cāng)庫(kù)成立「東京通信研究所」，盛田昭夫在井深大邀請(qǐng)下加入共同經(jīng)營(yíng)，于1946年正式成立「東京通信工業(yè)株式會(huì)社」，出任公司高級(jí)總經(jīng)理和代理董事。此后，依靠井深大的科技創(chuàng)新與盛田昭夫的商業(yè)頭腦，他們締造了一個(gè)電器王國(guó)，改變了人們的日常生活。這兩位勘稱全球最佳的創(chuàng)業(yè)拍檔，也因近乎完美的合作，被人們稱之為“兩人三腿、天衣無(wú)縫”，索尼公司也被看作是從“日本制造”到“日本創(chuàng)造”的企業(yè)代表。雖然較之于聯(lián)想的柳傳志與倪光南的水火難容的關(guān)系，井深大與盛田昭夫的配合無(wú)疑是令人羨慕的，但他們之間其實(shí)也是存在很大分歧的。井深大組建索尼的目的是為了“創(chuàng)造理想的工作場(chǎng)所，自由，充滿活力與快樂(lè)，在這里，富于獻(xiàn)身的工程師將能使自己的技能得到最大的實(shí)現(xiàn)”。這個(gè)單純的信念背后，有著所謂“己所欲，施于人”，希望能將自己快樂(lè)工作的天堂，與大家一同分享。這個(gè)創(chuàng)新的天堂，吸引著一群有理想的工程師，為了攀登技術(shù)的珠穆朗瑪峰，狂熱地投入。索尼能在短短的50年發(fā)展當(dāng)中，始終領(lǐng)先全世界，開(kāi)發(fā)出一項(xiàng)又一項(xiàng)突破性產(chǎn)品，從半導(dǎo)體收音機(jī)，特麗瓏彩管，磁帶錄像技術(shù)，超小攝像機(jī)，標(biāo)準(zhǔn)，電視游樂(lè)器2與機(jī)械狗等，井深大孩童般的單純與執(zhí)著，是個(gè)關(guān)鍵。在索尼，井深大成為了一個(gè)“技術(shù)教父”的角色。然而單靠井深對(duì)技術(shù)的沖動(dòng)和天真是無(wú)法造就索尼這個(gè)龐大的商業(yè)帝國(guó)的。如果不是在盛田昭夫兼具卓越洞察力的天才生意人，與充滿熱情、熱愛(ài)交際的社會(huì)活動(dòng)家的特質(zhì)互補(bǔ)之下，索尼早在災(zāi)難性的特麗瓏技術(shù)開(kāi)發(fā)上毀于一旦。同時(shí)，也正是在盛田昭夫的帶領(lǐng)下，索尼大舉拓展海外市場(chǎng)，使索尼真正成為了一家國(guó)際性公司。管理和經(jīng)營(yíng)上的成功也促使盛田昭夫在索尼聲望日隆，到1989年決定并購(gòu)哥倫比亞公司時(shí)，董事會(huì)成員完全成了盛田昭夫的“部下”，董事會(huì)徹底淪為了橡皮圖章。石可以詠想象敢，一該個(gè)遺“迫技術(shù)巾教父桃”顛、一檔個(gè)底“驕經(jīng)營(yíng)茂皇帝據(jù)”忠在公毛司里帽面都攔會(huì)有亡一些緞忠實(shí)盛的擁勝躉者著。刺天外含伺郎梳應(yīng)該族就是紙井大佳深路季線的汗積極隔支持詞者，兵在《珠績(jī)效渠主義床毀了憤索尼醫(yī)》文絡(luò)章里府他的伶主要充觀點(diǎn)撇就是晶由于釣索尼黑背離饑了井掉大深碌自由獅、創(chuàng)缸新、混愉悅肝的建差司宗疾旨而穴變得岡面目兵全水非的滴，始炕終沒(méi)強(qiáng)有一先個(gè)地秋方提設(shè)到籮盛田夸昭夫確對(duì)索幣尼的障決定玩性貢答獻(xiàn)。蛋或許式就象聲傳統(tǒng)同日本屬人的依含蓄類表達(dá)毫一樣預(yù)，他笨借對(duì)折績(jī)效養(yǎng)主義捧的批仁評(píng)折塊射了飽對(duì)尚盛田惑昭夫燈及其豈路線鳳繼任抽者的彎不滿罰。征盡管桃我還嫂沒(méi)有煎去深鳴入探陳究索惑尼在廢過(guò)去哭幾十巷年里竟究竟管發(fā)生跟了貧什么步事，日單就嘉一些誦重要誘時(shí)刻繪發(fā)生陶的一肌些重南要事犯件基必本上帖就可侍以發(fā)貸現(xiàn)一邁些值阿得玩煌味的顛線索返了。蹄20僑世紀(jì)煤80地年代匙是日噸本人膜高歌伯猛進(jìn)瘦、趾執(zhí)高氣厭揚(yáng)的歐的時(shí)使期，套他們趨買下管了夏痰威夷泥的很方大部磁分，量甚至閥還有井美國(guó)便的象妖征-拴勒克問(wèn)菲勒魂中心朝。狼盛田到昭夫知及其耗領(lǐng)導(dǎo)悔的索窮尼也惠大舉授進(jìn)入奮美國(guó)液的娛鳴樂(lè)市壤場(chǎng)，喇不幸袍的是墨，1攏98絞9年斃并購(gòu)對(duì)哥倫畢比亞鳳公司界在隨騰后的想5年薄時(shí)間顆里虧希損了價(jià)35框億美豎元薦！1鉗99舞1年心日本晃泡沫電經(jīng)濟(jì)革的崩纏潰對(duì)潛日本略的經(jīng)縫濟(jì)以磨及日侍本人張的信模心是騰一個(gè)第極大雄的打問(wèn)擊，歸隨后欺日本痰經(jīng)濟(jì)裂陷入惹了長(zhǎng)慌達(dá)十村年的細(xì)停滯牌期，眨這些爹對(duì)于虧索尼夢(mèng)公司案以及第索尼月員工凍是怎傻樣的急影響棟我還師沒(méi)有廟去研枕究。拜但我群看到榨的是愈，1唯99抵5年理索尼指公司退前含出井搖伸之呀被他池的前保任辭大賀策典雄起選擇引來(lái)做塊下一強(qiáng)任領(lǐng)男導(dǎo)人柏時(shí)他稱的確猴可能雷是很號(hào)郁悶艙的。斃當(dāng)時(shí)松排在役出井孔伸之氣前面垃的還僵有1備6位陶高官唇，據(jù)泊說(shuō)快大賀潤(rùn)典雄容揣摩售已經(jīng)叫中風(fēng)筆的疫盛田澆昭夫跑的意陷愿，鄙把具把有國(guó)蔥際化將經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)同時(shí)售與張盛田錦昭夫恭關(guān)系膽不錯(cuò)詞（例干如出雕井伸雨之在后派駐槳?dú)W洲辭時(shí)非佩常照葛顧霜盛田危昭夫屠留學(xué)毛的女非兒）損的爐出井蠶伸之屋推上畫了設(shè)的寶茄座。行然而由在大啊賀典漫雄眼追里，滔出井翠伸之怪永遠(yuǎn)蘭是一聰位新艷人。線因此脆他一隆直采概取“以退而蘆不休腸”的陜態(tài)度銳，還填是每票天來(lái)錦到位畝于索程尼東脫京的捧辦公柱室。較他始臘終希吧望對(duì)拼索尼個(gè)釋放達(dá)影響戶力，酬特別氣是讓捎出井珍伸之允知道菊。而嚴(yán)且其趴余一碌五個(gè)巷接班撈候選搭人，匹各自切占據(jù)露一方魚(yú)成為喝強(qiáng)勢(shì)廚諸侯歡，使覽得索護(hù)尼難增于出部現(xiàn)一勉個(gè)公演司一稿盤棋衰的局旁面。耽各部堡門之尸間的蠢不合店作，確最終塑使得以出井俱伸之丙發(fā)動(dòng)批的數(shù)夕字化抵變革需，遭尊遇失弊敗。拍以至被于在資3已令經(jīng)普還及時(shí)單，索甘尼遲歪遲沒(méi)乞有推澆出新謙產(chǎn)品繩。表冬面上講，出胞井伸卵之的晨失敗除是時(shí)劑代轉(zhuǎn)戚型，佳索尼微沒(méi)有駐跟上懇技術(shù)芒。但還實(shí)際輝上，雹原因員卻是技組織士僵化扒和山崖頭林獸立，雪導(dǎo)致?lián)]決策束無(wú)法喪執(zhí)行導(dǎo)。而默這樣獎(jiǎng)的結(jié)肢果，傻是與闊大賀欄典雄云退而靈不休潑，不蜜斷在厘公司殼各個(gè)拉層面穗施加室影響宰，有夫著不孕可分跪割的駝關(guān)系經(jīng)。恰相對(duì)立于中炊國(guó)寶鴉鋼的悼前掌泰舵人戰(zhàn)謝企較華，宏出井殼伸之卡顯然潑是很嚼不幸釣的。慘謝企因華作青為伶一個(gè)字來(lái)自鏡大西島北、暢學(xué)建畢筑的陷技術(shù)垂員能演夠執(zhí)摸掌中何國(guó)鋼暫鐵旗燈艦寶紛鋼，丘虧得投有寶悅鋼集思團(tuán)前潤(rùn)領(lǐng)導(dǎo)倉(cāng)人黎雷明的勇栽培獄。濁謝企墾華能粉夠在緊寶鋼產(chǎn)平臺(tái)粘充分精施展嗽身手疫，副更是花仰仗求黎明扮退休汽后不盛再踏刃進(jìn)寶隨鋼和草上海柜的果勁決。北這種虧獨(dú)特光的保漆駕護(hù)循航方私式，肉并腐不為沈一般免人所強(qiáng)知憲，但段卻非泊常關(guān)住鍵。挨19點(diǎn)95骨年丙出井章伸之原出任憤的那禿年，狠也正陵是索缸尼引做入績(jī)犧效管棍理的謠時(shí)候漿；2科00激3年役索尼應(yīng)出現(xiàn)爛了巨歐額虧范損，頑20諷05彎年出豐井伸煉之黯揚(yáng)然下鬼臺(tái)騾。澇同時(shí)鼓他促忽使1竄4位趁董事霜與他鹿一起介離職遣，為歇他選騰擇的抵繼任括者提——宴一個(gè)箏有著怖30悅年記應(yīng)者工墨作經(jīng)伶歷料的美片國(guó)人嘗霍華話德兩?盼斯金銹格讓棒開(kāi)道豎路。圈這位因索尼灣歷史臺(tái)上第估一位往外籍降總裁收一上俊任就蔽廢除蕩了沿助襲多誓年的拖“士顧問(wèn)替制捕”長(zhǎng)，讓于創(chuàng)業(yè)診者的怎掌控堅(jiān)權(quán)遠(yuǎn)條離公槍司。允斯金璃格要極求索集尼的氣所有肚員工濫重視守消費(fèi)溝者的暫喜好盡，而痰不是禾自?shī)蕪V自樂(lè)鋒地開(kāi)賓發(fā)技奴術(shù)。譽(yù)而出濾井伸院之在識(shí)接受者采訪賀時(shí)說(shuō)島：懷“查我一食直更使想把躁索尼世建立伯成一嫌個(gè)消化費(fèi)導(dǎo)蠅向的權(quán)公司正。片”羨斯金攤格裁槍減了佛索尼拿57凍00疼個(gè)粒工作壁崗位拉，關(guān)責(zé)閉了舟9溜家工裂廠，姐并推迎進(jìn)導(dǎo)“鹽”俱（統(tǒng)掛一的仍索尼歲）的呀融合抹策略撕。經(jīng)快過(guò)三寧年治挪理，某索尼蹄20藥07略財(cái)年盟盈利鼠47覽53諸億日遠(yuǎn)元，督創(chuàng)歷紅史新劑高。事然而泉，在摧“如違何讓郵索尼吉開(kāi)發(fā)頃出有親可能僻保證持其數(shù)燦年后殃盈利從，并湖據(jù)有風(fēng)壟斷層地位音的產(chǎn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局中國(guó)臨也早喝就有掘類似舒的說(shuō)撲法，賤“乘國(guó)有虹長(zhǎng)君飛、國(guó)農(nóng)之幸毅事騎”溜、脈“和家有辦一老威是個(gè)旬寶掃”嗽。在壯中國(guó)逗歷史馳上，植康亦熙、獎(jiǎng)乾隆怎這樣斜英明構(gòu)而在弓位時(shí)水間很理長(zhǎng)的錄君主漠對(duì)于幣國(guó)家炮的繁厘榮和增穩(wěn)定預(yù)起到廢了關(guān)股鍵性里作用戲。大曾多數(shù)給人的植心底侄特別杏是東震方人餅的心隆底都號(hào)有一估種對(duì)喘英雄婦或者獄說(shuō)領(lǐng)若袖的豈渴望插，英淹雄或辭者說(shuō)霸領(lǐng)袖假的出拋現(xiàn)能云夠增總進(jìn)大冠家的迎安全清感、拘也更逝能激投發(fā)大我家的爸激情盒和動(dòng)依力包、甚洲至是腐狂熱增。問(wèn)伸題是憑當(dāng)國(guó)盤家或辦企業(yè)更過(guò)度以依賴進(jìn)充滿熟魅力負(fù)的領(lǐng)棉袖個(gè)填人時(shí)毛，也合為未敲來(lái)埋辜藏了奶不穩(wěn)候定甚改至危牧險(xiǎn)的復(fù)種子餡，這餓種例鐵子實(shí)難在是逝太多警，毛塵澤東殘同志超便是偵我們?cè)V國(guó)家并的一守個(gè)典演型。能即使諸是出德高雨望重音的狗創(chuàng)業(yè)專者試飯圖將縫個(gè)人叔或者露說(shuō)創(chuàng)歲業(yè)者批群體郊的智緞慧轉(zhuǎn)適化為懼組織底的制您度、執(zhí)機(jī)制催時(shí)，精仍然長(zhǎng)是困渴難重卷重和敢挑戰(zhàn)荒多多杜。盯比如號(hào)朱元匠璋苦填心詣興旨、斧殫精取竭慮胳為后罷代設(shè)季計(jì)了戚中國(guó)禾封建倚社會(huì)倒最為振完善兼的文獨(dú)官管籃理制悼度，較仍然票由于個(gè)后代柄才智細(xì)、性見(jiàn)情的質(zhì)差異拍而不上保朱啟姓江笛山長(zhǎng)銅治久投安。品倘涼若創(chuàng)廉業(yè)者虹缺乏籍這樣獨(dú)的意亞識(shí)或躺智慧鐮時(shí)，誘他們鬼一轉(zhuǎn)壽身，闊組織彈就出信現(xiàn)動(dòng)遠(yuǎn)蕩也蜜就是茅再正費(fèi)常不發(fā)過(guò)的贊事情膏了，愚也正夸是出驕于這百樣的嶺反思現(xiàn)，態(tài)天外拆伺郎莊才寫寫出了恐《經(jīng)首營(yíng)革屢命》絲一書痛。獨(dú)所以澡，把勸索尼仔公司腳員工首激情捏的退吐潮完衛(wèi)全歸珠之于鬧績(jī)效營(yíng)管理被是很撥不公是平禽和很憂不恰婆當(dāng)?shù)臄r。漸對(duì)于桿包括掩目前裹中國(guó)馬民營(yíng)逐企業(yè)攏在內(nèi)康的很耀多組題織來(lái)遇說(shuō)，荒都面?zhèn)}臨著包如何倦交接紡班的柏難題歇。上劫一代音領(lǐng)導(dǎo)凳經(jīng)驗(yàn)回豐富碌、在先組織鍛內(nèi)有棗廣泛攻的影叔響力肌，年健輕的斑一代珠一上州任，哪多半護(hù)都會(huì)扮面臨墻“態(tài)影響待力焦碧慮席”巨的問(wèn)無(wú)題。珠同時(shí)薄創(chuàng)業(yè)鍬和守捧業(yè)的禽要求鹽還有閉一些綢根本毯性的開(kāi)不同毀，光賞靠領(lǐng)顏導(dǎo)甚個(gè)人原魅力凍的推差動(dòng)是追不夠震的，款必須叉借助疤制度堤來(lái)打迫造組脫織的蠅執(zhí)行農(nóng)力，科其中坑績(jī)效掀系統(tǒng)困就是泊最重竟要的糾執(zhí)行攏保障液體系羽。對(duì)礙此，偶姜汝阿祥博熄士涼有非燦常充林分的絞闡述壞，我蟲(chóng)就不泥在此沫贅述蠶了。催那么胸天外堆伺郎邊所說(shuō)嘆的由睡于推救行績(jī)焦效而露帶來(lái)構(gòu)的激賄情減抗退，凡就不此存在介嗎？枯回答輔是：紗有。鵝績(jī)提效管麻理的幫復(fù)雜托性與柴兩面緊性蓋推行塌績(jī)效孕管理暗帶來(lái)南的廣貢泛爭(zhēng)睜議在乳全世行界范皆圍內(nèi)很仍然鏡存在劃，戴陪明可周以說(shuō)造是反步方的攜代表慢，正惑方的摧代表州我舉向一個(gè)秘人：暫米契艷爾·蚊拉伯昨福雨。他符寫了弊一本套小書?！丁妒佬萁缟蠞褡顐ネ痛蟮慕z管理壁原則起》博，在馳書中糞他提撓出的蘿觀點(diǎn)捷是尺：蝶“心當(dāng)今史許多肝企業(yè)明、組惑織之尸所以掉無(wú)效慈率、據(jù)無(wú)生同氣，警歸根掛到底惑是由顯于翅它們耀的員靜工考導(dǎo)核體悄系、陽(yáng)獎(jiǎng)罰狼制度拼出了械毛病狹。"拒對(duì)今腳天的喝組織顧體而田言，摸其成騎功的棵最大土障礙肥，就鞋是我敲們所銀要的普行為確和我皇們所除獎(jiǎng)勵(lì)裂的行冷為之彩間有脆一大異段距診離。起"拉蛛伯福摘說(shuō)，證他所荒辛辛殘苦苦以發(fā)現(xiàn)壟得來(lái)小的這己條世避界上湯最偉哲大的將管理更原則探就是糊："鄙人們臭會(huì)去槳做受史到獎(jiǎng)爪勵(lì)的昏事情璃。"歡但很烤多企掃業(yè)恰每恰是雕沒(méi)有茫去獎(jiǎng)患勵(lì)他種們想閘要的局行為規(guī)，沒(méi)羨有去喜懲罰御不希槳望出泄現(xiàn)的座行為是，往翻往是頂提倡躬A，瓦卻去幫獎(jiǎng)勵(lì)般B。精提倡出賞罰慧分明幫的管節(jié)理者玉不計(jì)屆其數(shù)谷，如培近代癥的湘緞軍兇更悍無(wú)卵比，死其背球后原譯因就奇是曾柱國(guó)藩啟帶兵此除了紡重視伙忠義歸血性風(fēng)、重賓視選交拔、殲訓(xùn)練負(fù)之外唱，就犁是講迅求賞惠罰分鮮明了處。然亞而宵“加打劫血容易冬分贓梯難看”啦，績(jī)岡效管銳理遭陷遇廣忍泛的牌爭(zhēng)議準(zhǔn)也正砍在于盆它試刪圖用吳一套巴體系勵(lì)去評(píng)勺價(jià)組玉織成裁員的引貢獻(xiàn)晌，這兆往往嬸是很摘困難嘴的，偏也是掙非常閥敏感憲的事們情握，因光為績(jī)鏈效評(píng)倚價(jià)的虛結(jié)果賢是直爬接或拆間接花地會(huì)瑞與組訓(xùn)織對(duì)住他的斬回報(bào)蠢掛鉤四的，掀不管春是權(quán)資益上納的回盼報(bào)還宅是名溜分上黑的回酷報(bào)。森績(jī)效蜓管理欠事實(shí)霧上是歷和分低配聯(lián)害系在棋一起振的，向而分高配問(wèn)陡題可軍以說(shuō)累是人矮類面牧臨的患最大奸挑戰(zhàn)艘。不恐管是鏡國(guó)與乳國(guó)之額間就毯資源森、發(fā)才展機(jī)壁會(huì)、穴碳排妙放等出會(huì)爭(zhēng)禿吵不瀉休，夢(mèng)社會(huì)躁不同招群體格如富偏人與付窮人音之間許會(huì)有姓分歧央，公粉司的揀不同銳股東雹之間控的爭(zhēng)視執(zhí)更淡是屢秘見(jiàn)不株鮮，墊而作紙為組侮織的暮成員記對(duì)于肢內(nèi)部搜的公囑平晝問(wèn)題蕩站在失不同碑的立貢場(chǎng)上咬也會(huì)拴是各詳執(zhí)一蛾詞，芝很難臟達(dá)成懶讓各啟方都閱滿意系的解卡決方騰案。香具體國(guó)說(shuō)來(lái)晉，績(jī)斷效管院理面珍臨的訪挑戰(zhàn)雜在于坡：穿一、程績(jī)效絮管理啦嘗試概解決確敏感規(guī)的分窩配問(wèn)艦題。食對(duì)于源一個(gè)梯人應(yīng)洲該在筋組織真當(dāng)中媽獲得序什么結(jié)樣的錫認(rèn)可傘和回嚇報(bào)，晚當(dāng)事眾人和訊其他庭人的嫂觀點(diǎn)早是很亂難達(dá)需成一掠致意坊見(jiàn)的玩。因序?yàn)楹軕嵍嗳速?zèng)都只鉛了解理和熟餃悉自能己或盞身邊批人的燭工作嶄狀態(tài)寧，對(duì)湯更遠(yuǎn)聽(tīng)的同逐事的環(huán)工作少是很芳不了徑解的餃，所鐮以常畜常都綿會(huì)傾跡向于詢認(rèn)為首自己坑的工舉作很國(guó)重要剃，而矩覺(jué)得析公司秤對(duì)自四己不趟公平過(guò)。如過(guò)何平筍衡眾艱多成宴員的平不平盟衡感筒，許疊多公報(bào)司采翅取了座秘密粘薪酬服的做俘法?；輰?duì)于沸很多開(kāi)日本溫公司鬧來(lái)說(shuō)芹，干顏脆就穴模糊報(bào)評(píng)價(jià)記，采壯取大懼家差政不多區(qū)的回勇報(bào)策熄略，梢弱化腔甚至糟不去澡做團(tuán)答隊(duì)或懲個(gè)人效的評(píng)卷價(jià)，輪得到變的好睛處是豬團(tuán)隊(duì)徒成員瓶之間脊的矛郊盾好完像少景了，壘至少公是表角面上勁如此摧。格對(duì)于益做績(jī)緩效評(píng)咳估的兩組織判，如富果方熱法、堡策略酷不當(dāng)緒，完篩全可割能由芳于績(jī)皺效管恥理的皂推行敬而導(dǎo)徐致組采織內(nèi)棵的怨稈聲載眨道，滲最后閃干脆刪放棄松，與候最初捎希望御通過(guò)熟績(jī)效悲評(píng)估瓶激勵(lì)賭大家解的初樣衷背余道而觀馳。鋤另一拋方面?zhèn)?，公典司總伶是希稅望員繳工將昆更多滴的關(guān)旦注點(diǎn)予放在犁個(gè)人怪能力株的提遲升上延，而不不僅蝦僅只李是把對(duì)績(jī)效培管理僅當(dāng)作待是為丈了發(fā)端獎(jiǎng)金歸，但猛員工混往往爺就是葡這樣驅(qū)認(rèn)為夢(mèng)，并災(zāi)且觀繼念難幟以改舞變。倒所以見(jiàn)對(duì)于文績(jī)效蔥管理顫，要寸么不乏推，巨要么道就要僻有極諸大的醉決心掘和周漫密的犬部署頓全面葵深入哲推進(jìn)騰和開(kāi)枕展好豆，否財(cái)則就襪象一清把雙撓刃劍尖一樣殊一不倚小心脈就傷餃了自志己。臨二、配績(jī)效在管理素的兩鋼面性朗?？?jī)?cè)Ч苎胬眢w扛系的陰推進(jìn)善能將晶組織罰的各丟個(gè)層捉面的丈工作何與公卷司的揀總體廁戰(zhàn)略園更緊斧密地勞結(jié)合膛起來(lái)宇，但飲如果裙設(shè)置臉的指銅標(biāo)不呆夠全命面，曉組織給成員喝完全幸可能蜜會(huì)只竹做考急核要蘭求的顛東西怖，而臨忽略清了其遮他的縫對(duì)組凍織可雨能有遠(yuǎn)益的同事情繁；績(jī)焦效管巧理提湯供了算一個(gè)扁管理晶者管潔理員泛工的旦工具唇，給座員工燈施加局了想壓力壓，商另一石方面痛，績(jī)幟效工偷作的鐮結(jié)果業(yè)也是皆員工敘展示肚自己雄工作亦成就緒的載帳體，谷使得碑主管雖在評(píng)誓價(jià)員門工時(shí)禮也不急能那槍么隨槳心所脆欲了勒，所宴以它因是一唇種雙起向的蝦約束堆；它但在給弊管理營(yíng)者提傷供一扁種檢戒查、基督導(dǎo)隊(duì)的工工具的穩(wěn)同時(shí)蓮也為美自己繪設(shè)定各了一貼定限農(nóng)制。奏這會(huì)誼帶來(lái)傷一個(gè)孕組織雷的管繪理思棵想的然變化滿。替這樣責(zé)會(huì)不雜會(huì)對(duì)乖組織歲成員釘?shù)募ぱ┣槭窃€(gè)約甘束呢聲？有鳴一點(diǎn)常。但翠也正禾是這正種相圖對(duì)的誕約束系，保捐證組掀織能哥夠有販序運(yùn)渠轉(zhuǎn)。折三、摘績(jī)效爬管理丙與其透他工詢作騙緊密綱相關(guān)于。組企織戰(zhàn)別略是刪否清敗晰正掘確、稠組織心結(jié)構(gòu)煎與流乳程是壩否合建理、栽職位懶與編蜘制是仗否設(shè)斜置恰挪當(dāng)、幻預(yù)算永與資殘?jiān)捶謳?kù)配是江否到砍位、夜薪酬甚獎(jiǎng)懲信晉升牌培訓(xùn)曉等回始報(bào)制詞度是抗否與激績(jī)效紡緊密廚配合勺、是常否營(yíng)鉗造以嬸績(jī)效復(fù)為導(dǎo)毀向的躍組織視文化確，朱都會(huì)夠影響掏到績(jī)做效管貓理實(shí)磨施信效果誓，唐所以湖指望臭績(jī)效廈管理齊單兵暴突進(jìn)罩是很掃難湊羊效的插。飾四、勸績(jī)效摸管理得的推末進(jìn)與辟執(zhí)行襪人有逮很大弊的關(guān)出系。錘美國(guó)準(zhǔn)的管食理學(xué)均大師籮明茨虹伯格篇曾經(jīng)晚說(shuō)過(guò)仆這樣克一種慎觀點(diǎn)斤，更“圣管理退是技吊術(shù)、郊藝術(shù)允與手怨藝的暗結(jié)合堪”到，絕一方究面說(shuō)丟明了駝管理算的復(fù)籮雜性愧，另捉一方南面也白說(shuō)明楊簡(jiǎn)單嚼的學(xué)鑼習(xí)和遮模仿始是不柴夠的蘆。驗(yàn)德魯介克歷也說(shuō)幼，中態(tài)國(guó)什絡(luò)么都?？梢愿鸵M(jìn)葡，唯燒有管粱理不思能引吉進(jìn)，隙中國(guó)遷必須議培養(yǎng)綢自己載的管旗理人箏才喬。從傳公司千的層庸面上優(yōu)來(lái)說(shuō)換，華耍為、唇海爾貓包括新更早陰的邯風(fēng)鋼，跪他們充的成鳴功經(jīng)車驗(yàn)只盟具有奴借鑒厭價(jià)值蒼，慰而不翅可能田照搬竭，否損則所湊有去巨學(xué)習(xí)勇過(guò)的猾公司臉管理欺水平西都應(yīng)蟻該突哄飛猛泥進(jìn)了升?？?jī)軋效管灘理同桿樣如界此，雄只是亭了解叼績(jī)效獻(xiàn)管理桐的基趴本工壇具和剛方法爐，而辯沒(méi)有游在一惱些關(guān)輔鍵點(diǎn)怪和難沉點(diǎn)上蠶如指導(dǎo)標(biāo)值由的確疾定、魚(yú)績(jī)效火溝通亂下足訓(xùn)功夫筋，是敢不可棋能取類得良失好的直實(shí)施款效果凡的。唯所以涉各級(jí)渣主管競(jìng)和經(jīng)但理的偉績(jī)效床管理女能力擾都很托重要央?？鸩磺甯喑鞔┠峁珴崴緦?duì)摔團(tuán)隊(duì)萬(wàn)合作給類指淋標(biāo)以鑄及技另術(shù)部秧門的鋸指標(biāo)紛是如織何確聯(lián)定的盯，似邁乎有暈操之基過(guò)急茄的感豆覺(jué)。陰五、渴績(jī)效機(jī)管理戀的邊競(jìng)界問(wèn)艙題。煮因?yàn)槌淘趩T如工看游來(lái)，鏟績(jī)效揪評(píng)估院的結(jié)鈔果就蝕是代肌表了策公司珠對(duì)自池己的謊認(rèn)可趨程度插，所架以矮對(duì)于曉績(jī)效祖管理億應(yīng)該拆評(píng)估伴什么棒長(zhǎng)期慶存在營(yíng)歧義乓。有方的認(rèn)乞?yàn)橹髁右窍墓ぷ鳡€業(yè)績(jī)?nèi)浴⒂墟?zhèn)的認(rèn)隱為應(yīng)技該考巡慮工魚(yú)作的漫難易化程度見(jiàn)以及警工作狐量，羨還有趴的認(rèn)特為應(yīng)強(qiáng)該考雄慮工額作的壽努力衡程度您或者自說(shuō)工掠作態(tài)桃度，潔還有無(wú)的認(rèn)法為應(yīng)劫該把澇自己等對(duì)公辱司爭(zhēng)品取到群的榮于譽(yù)等憂也要色放進(jìn)切來(lái)。語(yǔ)事實(shí)族上績(jī)邀效管洗理并喚不能琴解決杠所有殊的管搏理問(wèn)汽題，湯它應(yīng)炕當(dāng)同態(tài)其他慰管理旅制度鉤如獎(jiǎng)氏懲制礎(chǔ)度、懲考勤孝制度覆等緊阿密配鞋合，并而公蜘司對(duì)憲員工銷的認(rèn)妥可與哥回報(bào)園或者對(duì)說(shuō)激請(qǐng)勵(lì)措義施也軍應(yīng)當(dāng)頸是多秩種多梅樣的廳。個(gè)紋人觀戴點(diǎn)認(rèn)塞為從熱平衡滑記分薄卡的翅角度歲，設(shè)尋計(jì)財(cái)?shù)箘?wù)指藍(lán)標(biāo)、扔市場(chǎng)歲（客臺(tái)戶）震指標(biāo)宅、內(nèi)扭部運(yùn)附營(yíng)類齒與學(xué)陵習(xí)發(fā)繞展類暮的指情標(biāo)，奪再加創(chuàng)上一掘些行體為指葬標(biāo)如姥團(tuán)隊(duì)惱合作栗、工侵作主盈動(dòng)性防等等躍是比攪較合泊適的貢范疇鉛。尾天外攤伺郎哪所說(shuō)相的姨因?yàn)闋t推行隆績(jī)效膏管理憑而導(dǎo)撓致短匪期難貓以見(jiàn)軟成效臺(tái)的工崗作報(bào)不會(huì)馬有人隆去做紡，完敞全可括以通角過(guò)內(nèi)挖部運(yùn)戀營(yíng)類浙與學(xué)旨習(xí)發(fā)位揮類裝指標(biāo)田來(lái)解怎決；享而分彈公司霉考核浴主動(dòng)皆性與穩(wěn)團(tuán)隊(duì)棕合作端也可食以在挪一定僻程度西上鼓灑勵(lì)大聲家的忙自發(fā)安和互繩助的堪精神乳，所棄以績(jī)奸效管合理并似不必爺然會(huì)位限制超員工椅的激岔情。倉(cāng)中國(guó)族移動(dòng)洪也是椅在香兄港和焦紐約或上市擁的公心眾企型業(yè)，習(xí)20并01筒年之監(jiān)后推奔行的商自上錘而下原的績(jī)榆效管奶理體遲系不趴?jī)H沒(méi)速有鴨妨礙度它的召成長(zhǎng)奴，反們而顯肌示出呀大象定企業(yè)絹難得約有的累活力榨與生向機(jī)，摸并且趨沒(méi)有垂妨礙綠中移士動(dòng)的悟社會(huì)其公益書事業(yè)侵與創(chuàng)指新步圓伐。式我的有判斷岡還是老中移魂動(dòng)具捏有更假優(yōu)越謀的公膛司治灘理結(jié)乳構(gòu)，費(fèi)受資茶本市真場(chǎng)的刺監(jiān)管糖而又肢不至俗于影親響太脂深，詢保持符了總界體戰(zhàn)裁略的大相對(duì)拴一致春性和溫延憶續(xù)性赴，而怎索尼戴公司甘的戰(zhàn)班略調(diào)夢(mèng)整步織伐明則顯比逢較大榴。緊六、局績(jī)效拜管理悟就意撒味著宴完全件量化猾？不殃量化太就不竹客觀襲？這派顯然笨是一騾種非隙常機(jī)邊械和段僵化趁的觀珍點(diǎn)。牙正像樓明茨丟伯格躲所說(shuō)暫的那南樣，援不能廚把管僵理活霧動(dòng)完方全的煩技術(shù)寧化。蛇量化孕工作祖是管叉理的欲技術(shù)筍性內(nèi)每涵，毛它提物供了總一個(gè)票評(píng)價(jià)濟(jì)的骨思架和御輪廓?dú)v；對(duì)兔員工光行為飛的關(guān)巡注是娘一種每類似盛于技銀術(shù)加隔手藝胖的工乳作，絡(luò)它就酷像為防骨架訪增補(bǔ)瓣血肉欲一樣萌；而交建立果在各淹類信林息基臂礎(chǔ)上在的綜虛合評(píng)趙估，械盡力館還原恐員工干的真郊實(shí)的各工作衛(wèi)是一蘿個(gè)藝霜術(shù)活乒，它賴包含敬了直喪覺(jué)和判靈感示的成墓分在罩里面久。唯鵲有如揀此，襲才會(huì)毫有一包個(gè)有它血有聾肉、遮盡量浩貼近慌真人偶的樣的子尾。這鍵種建鞠立在尸數(shù)據(jù)宮和事琴實(shí)基捉礎(chǔ)上臉的合瘡理判呈斷過(guò)罩程，傾實(shí)際裹上也良就主是很承多管徒理活湖動(dòng)的農(nóng)樣子厘。比嶄如預(yù)宏算，弓通過(guò)探分解相細(xì)項(xiàng)豆、對(duì)段比歷歲史數(shù)夠據(jù)、榜分析宗相關(guān)慈影響納因素歌，最巷后其膛實(shí)還纖是會(huì)躺包含矛一定秀的憑拆經(jīng)驗(yàn)破判斷改的成愚分在萬(wàn)里面乒。很潮多決斃策過(guò)利程、姐預(yù)測(cè)騙過(guò)程世也都康體現(xiàn)歷了啟明茨驚伯格登的技守術(shù)+膨手藝悄+藝王術(shù)的韻思想押。績(jī)循效管孕理需簡(jiǎn)要把期握這濫幾種微成分暢的比填例并冒且能滾夠被僚別人選理解上和接幣受，榆卻又跳不是奏那么新容易哀的事介情。吸績(jī)效網(wǎng)管理支與績(jī)網(wǎng)效文翼化先廣義申的文另化概掀念包演括理去念、遞制度晃、行突為和藏物質(zhì)飼幾個(gè)上層面賽，我伶覺(jué)得律可以瓶分別惹對(duì)應(yīng)情到管拔理的診藝術(shù)盲、技蘿術(shù)與困手藝賀層面搞，文嚇化管鏡理也仇算是淘一種共管理濁吧梁。從牌績(jī)效階文化爽的角拔度來(lái)兇看，猾績(jī)效朵管理壘制度鋼是績(jī)喉效文咬化的勝技及術(shù)性兆層面柿的東臥西被，這膛也是碼以前粒做得悶比較仁多的徹工作填，但放績(jī)效在理念脈的明民晰化爹與推夾廣，炒績(jī)效支文化秋的外沫在顯名性化育等方蚊面做朵得還乘不夠寺，也拜就是蚊還沒(méi)槍有從諸文化客的角益度系基統(tǒng)推購(gòu)進(jìn)績(jī)禿效管恩理。衣肥例如憶，溝嶄通索是我禽們以杰前比宇較欠咸缺的艷地方遼，而饑源自沒(méi)西方艦的績(jī)驕效管大理卻墓是非故常重眉視溝駐通那的，防這與啊東西話方的依文化忌有關(guān)共系跑。富溝通塔的目啟的是衣傳遞名信息茅，而累信息吃的傳戀遞方乖式有廁多種地多樣竿。語(yǔ)狼言、瞞行為險(xiǎn)、環(huán)庭境都城可以瓶是傳肯遞信僚息的蛾方式曉。有窄時(shí)一姿個(gè)眼舒神表滿達(dá)了棕比語(yǔ)洋言更基豐富葉的內(nèi)裹容。撞在西濕方社循會(huì)中寶，人母?jìng)兲幣K于弱宣環(huán)境瘦文化默中，鑰所以鍵溝通柱更多對(duì)的是左通過(guò)我有聲瓜的語(yǔ)戴言來(lái)畢進(jìn)行必。而柄且他李們除平了幽留默的賓表達(dá)妄外，澤更多剩的是籠直來(lái)谷直去教的表高述。哀這一痛點(diǎn)樹(shù)在東陽(yáng)方就懼有了欲很大滴的區(qū)菠別。拿我們塑處于置強(qiáng)環(huán)孤境文繞化中舉，通棒常將龍要表茂達(dá)的濃信息舟隱藏豎于其雜它要馳素中疊，相忽對(duì)而嚇言，株通過(guò)祝語(yǔ)言旺直接稍表達(dá)私的信型息量筑較少鄭。倉(cāng)我們居講話堅(jiān)往往安含蓄炊，感紫情不作外露南，不驢擅于玩贊美凱，也艙不愛(ài)投直接赤批評(píng)戒就是洋一大志特色功。鞏其次會(huì)是人州們的踩時(shí)間前價(jià)值蘇觀。葛同樣育是時(shí)椒間，觀在不脅同文田化背霞景下果，人刷們對(duì)玉時(shí)間梳的流盾逝卻擔(dān)有不噴同的旗態(tài)度犧。有感的民咱族注罰意過(guò)貌去，養(yǎng)有的攻關(guān)注染現(xiàn)在誠(chéng)，而紗有的益更看繩重將做來(lái)。廉我國(guó)舅就屬露于注熊意過(guò)左去發(fā)鋸生的畝事情脊的民抹族。咽人們款常常荷用過(guò)順去推某斷將滴來(lái)。找"三出歲看過(guò)大，憐七歲滴看老厚"就也是這斗種時(shí)燈間價(jià)滔值觀眠的典召型體計(jì)現(xiàn)。牛人們主不是堆用向舌前看宰的態(tài)咳度來(lái)賭激勵(lì)帖他人系吸取銹過(guò)去皺的不毫足，康采取盲有效頌的行愿動(dòng)以被期將肢來(lái)總產(chǎn)生癥積極狂的效捆果。庭但在蹦績(jī)效喂管