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文檔簡介
第酒店承諾書模板酒店承諾書模板1
共同構(gòu)建健康和諧的酒店業(yè)市場環(huán)境,堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭做誠信酒店,__酒店行業(yè)協(xié)會各酒店企業(yè)鄭重地做出如下承諾:
一、遵守法律法規(guī),維護市場秩序。堅持依法經(jīng)營,嚴格遵守國家相關(guān)的法律、法規(guī),恪守職業(yè)道德,承擔社會責任,自覺抵制各種違法違規(guī)行為,主動維護好酒店行業(yè)市場秩序。
二、堅持誠信經(jīng)營,倡導(dǎo)公平競爭。大力開展誠信服務(wù)建設(shè),誠實守信,做到各項服務(wù)明碼實價,合理收費。杜絕欺詐和商業(yè)賄賂,反對以不正當手段從事市場交易,損害競爭對手。
三、推進行業(yè)自律,接受社會監(jiān)督。加強行業(yè)自律,相互監(jiān)督,相互支持,自覺遵守酒店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準和協(xié)會的`各項規(guī)定、約定。主動接受社會監(jiān)督,認真聽取客人的意見和建議,樹立酒店行業(yè)良好形象。
四、加強企業(yè)管理,提升服務(wù)質(zhì)量。建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,強化質(zhì)量監(jiān)督與改進,定期開展員工職業(yè)道德教育和服務(wù)技能培訓,建立健全客人滿意度調(diào)查機制,樹立規(guī)范服務(wù)、文明待客理念,不斷提升酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
在此,我們也呼吁全市酒店行業(yè)各企業(yè)和所有從業(yè)人員攜起手來,踐行承諾,規(guī)范服務(wù),倡導(dǎo)誠信,提升品質(zhì),共建酒店行業(yè)誠信服務(wù)體系,共創(chuàng)樂山酒店業(yè)的美好明天,為樂山“追趕跨越、美麗發(fā)展”作出我們新的更大的貢獻!酒店承諾書模板2
本人于__年__月__日-__年__月__日到單位頂崗實習,在此,本人承諾遵守以下有關(guān)規(guī)定:
1、學校將安排實習指導(dǎo)老師定期到實習單位了解學生實習情況,鞏固與實習單位的友好合作關(guān)系,學生應(yīng)積極配合此項工作,并及時向?qū)嵙曋笇?dǎo)老師匯報有關(guān)情況。
2、按學校與實習單位簽訂的實習協(xié)議書,學生可享有一定的生活補貼及其他有關(guān)待遇,學校負責維護學生的正當權(quán)益。學生實習期間在工作、生活等方面有問題時,應(yīng)向指導(dǎo)老師提出,由學校出面與實習單位協(xié)商解決,不能以此為由影響實習的`正常進行,不得與實習單位發(fā)生沖突或影響實習單位的工作和正常營運。違者按有關(guān)制度處理。
3、實習期間,由于實習單位業(yè)務(wù)性質(zhì)的特點,經(jīng)事先安排而有輪班、早班、夜班、兩頭班、加班等情況,學生應(yīng)欣然接受。如實習單位在安排上確有違反勞動法的有關(guān)規(guī)定,學生可通過學校與實習單位協(xié)商解決。
4、學生在實習期間,須嚴格遵守實習單位的規(guī)章制度和紀律,如考勤紀律、保密制度、財務(wù)制度、安全操作規(guī)程等。
5、學生應(yīng)嚴格遵守實習單位的考勤制度及值班安排。病事假需按實習單位規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù),但應(yīng)按實習規(guī)定時間補足實習時間。未經(jīng)批準擅自休假者,按曠工處理,實習期間連續(xù)曠工三天及三天以上者,實習成績以不及格處理。
6、未經(jīng)指導(dǎo)老師同意,學生不得在實習期間自行更換實習單位,如擅自離崗,視同無故曠工。無故曠工按每日六學時計曠課,累計達到一定程度者,學校將根據(jù)《大連海洋大學職業(yè)技術(shù)學院學生手冊》的有關(guān)條款給予相應(yīng)處分,并且該生實習成績不及格。
7、學生應(yīng)主動學習,盡快熟悉實習單位的相關(guān)業(yè)務(wù)及工作程序,不斷提高自己,積極參加實習單位組織的各項培訓。學生應(yīng)聽從實習單位安排,服從管理,認真完成實習單位分配的工作任務(wù);應(yīng)尊重實習單位的領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,時刻注意樹立及維護實習單位和學校的良好形象。
8、在實習期間,實習學生應(yīng)保持與實習指導(dǎo)老師的聯(lián)系,并認真填寫專業(yè)實習日記和工作總結(jié)。
9、實習期間,注意交通及人身安全,防止事故、疾病,加強身體素質(zhì)。
10、實習如有變動或?qū)W校有重要活動需要學生返校,指導(dǎo)老師會提前通知實習單位和學生,學生應(yīng)按規(guī)定時間返校,不得擅自離崗,違者按曠課處理。
11、實習時間不得少于既定要求,實習期滿后,學生應(yīng)按學校規(guī)定按時返校。實習結(jié)束后,將由實習單位對學生做出書面實習鑒定,校方以此為依據(jù)對學生在實習期間的實習表現(xiàn)、單位評定及實習報告等方面進行綜合評分,評出優(yōu)、良、中、及格、不及格,計入學生實習成績及檔案。沒有實習成績或?qū)嵙暢煽儾患案裾撸础秾W生手冊》中學生學籍管理條款規(guī)定將不能正常畢業(yè),視情況延長實習時間,經(jīng)鑒定合格后,方能辦理畢業(yè)手續(xù)。
承諾人(簽名):
承諾人身份證號碼:
承諾人家庭住址:
承諾人家長意見(簽名):酒店承諾書模板3
為積極響應(yīng)在公共場所禁止吸煙的號召,爭創(chuàng)無煙學校,營造一個清潔、衛(wèi)生的控煙氛圍,創(chuàng)建一個文明、健康的校園環(huán)境,作為一名教育工作者,我鄭重承諾如下:
1.堅決擁護全面創(chuàng)建無煙單位的規(guī)定,堅決支持本??責煿ぷ鳎?/p>
2.主動學習控煙知識、遵守控煙制度、宣傳吸煙危害、履行控煙職責,為創(chuàng)建無煙學校貢獻自己的一份力量;
3.在公共場所、教研組等嚴禁吸煙的`場所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙;
4.主動向?qū)W生家長宣傳學校禁煙規(guī)定,勸阻戒煙;
5.對上級及學??責煻綄?dǎo)人員的督導(dǎo)、檢查要積極配合,若違反控煙制度,愿服從學校處罰。
承諾人:
20__年7月酒店承諾書模板4
行政主管承諾書管理能力對于一個主管而言,與專業(yè)能力是相對的。管理能力是一項綜合能力,需要有指揮能力,決斷能力,溝通協(xié)調(diào)能力,專業(yè)能力,工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們?nèi)粘9ぷ鳟斨胁粩喾e累的經(jīng)驗,因此就要求我在工作中要不斷的學習、創(chuàng)新。
1、加強做好上下級的溝通工作
所謂溝通,是指疏通彼此的意見。即跨部門間的溝通和本部門內(nèi)的溝通。酒店是一個整體,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點是酒店利益,部門利益服從酒店利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。在工作中,溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要,特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的,不僅僅是你對下級的關(guān)心和鼓勵,也是下級像你反饋意見的另一種途徑,在溝通中,雙方可以放松身心的去交流,這樣更利于工作的展開,收益也會更大溝通過程中要學會善于傾聽,傾聽下屬的意見和建議,更加加深了解,以便在以后的人員調(diào)配中能做到人盡其才,人盡其職。
2、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門日常工作1、監(jiān)督指導(dǎo)前臺服務(wù)質(zhì)量,配合前臺客房銷售控制工作,提高客房出租率和經(jīng)濟收入。
2、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、定期檢查酒店內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備及各種物品的.消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少浪費。
4、巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn),確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好、
5、指導(dǎo)各部門主管及領(lǐng)班的工作效率,糾正偏差,加強部門之間的工作關(guān)系。
6、經(jīng)常與各部門主管及領(lǐng)班進行溝通,了解賓客對本賓館的各項意見,能夠讓顧客提高滿意度。
7、督導(dǎo)各級領(lǐng)班人員,對下屬人員的工作態(tài)度,及培訓內(nèi)容。
8、與工程部門聯(lián)絡(luò)對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見,制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案。
9、監(jiān)督配合保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。
10、要在工作中不斷的學習,不斷地充實自
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