河北省邯鄲市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

河北省邯鄲市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定，違反治安管理行為在()個月內(nèi)沒有被公安機關(guān)發(fā)現(xiàn)的，不再處罰。

A.3B.4C.5D.6

2.依法規(guī)定，旅游保險合同的關(guān)系人是()。

A.投保人、保險人B.保險人、被保險人C.被保險人、受益人D.保險人、受益人

3.下列有關(guān)護照的說法中，不正確的是

A.因出境旅游發(fā)給普通護照

B.護照的有效期限是5年，可以申請延期

C.我國護照有外交護照、公務護照和普通護照

D.中國公民申請辦理護照，應由外交部或外交部授權(quán)的地方外事部門頒發(fā)

4.我國“公民”一詞的含義是（）。

A.出生在我國的人B.具有我國國籍的人C.居留在我國的人D.具有中國血統(tǒng)的人

5.導游員李某進行導游活動時未佩戴導游證，旅游執(zhí)法人員責令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部門應對其處以（）罰款。A.500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元D.1000元以上3萬元以下

6.健全我國社會主義法制的前提條件是()。

A.有法可依B.有法必依C.執(zhí)法必嚴D.違法必究

7.在旅游投訴與民事訴訟、行政復議及行政訴訟中，下列敘述錯誤的是

A.旅游行政管理部門已對旅游糾紛作出處理，當事人不得再行使訴訟權(quán)

B.民事糾紛的處理機關(guān)是人民法院

C.民事糾紛的解決應當遵循司法做主解決原則

D.行政復議是由處理投訴機關(guān)的上一級旅游投訴管理機關(guān)受理

8.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，違反法律規(guī)定，為外國人出具邀請函件的，

A.處1000元以上1萬元以下罰款

B.處2000元以上l萬元以下罰款

C.處5000元以上l萬元以下罰款

D.情節(jié)嚴重的，處10日以上15日以下拘留

9.對于景區(qū)提高門票價格的，我國《旅游法》規(guī)定，應當提前()公布。

A.1個月B.3個月C.6個月D.12個月

10.鄧小平同志提出“一國兩制”的構(gòu)想，是為了解決（）問題而提出來的。

A．香港

B．澳門

C．香港和澳門

D．臺灣

11.若旅行社不按照《旅行社條例》的規(guī)定向其聘用的導游人員、領(lǐng)隊人員支付報酬，按照()的有關(guān)規(guī)定處理。

A.《旅行社條例》B.《中華人民共和國勞動法》C.《導游人員管理條例》D.《中華人民共和國勞動合同法》

12.旅游不文明行為未受到法律法規(guī)處罰，但造成嚴重社會影響的，信息保存期限為

A.1~3年B.3~5年C.2~4年D.1~5年

13.申請設(shè)立從事境內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務經(jīng)營的旅行社，應當有（）的注冊資本。

A.不少于20萬元B.不少于30萬元C.不少于50萬元D.不少于120萬元

14.

第

45

題

狹義的旅游法是指（）。

15.構(gòu)建和諧文化，就要使“團結(jié)互助、扶貧濟困、平等友愛、融洽和諧”成為人們的自覺行為，為此必須()。

A.積極發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)B.大力加強思想道德建設(shè)C.鼓勵文化在繼承中創(chuàng)新D.做新時期中華文化的傳播者

16.我國旅游業(yè)的指導方針是

A.友誼為上，經(jīng)濟受益B.全心全意為旅游者服務C.經(jīng)濟為上，友誼受益D.優(yōu)質(zhì)服務，個性服務

17.（）對導游人員資格考試實行統(tǒng)一管理。

A.國務院B.國務院旅游主管部門C.省級旅游管理部門D.市級旅游管理部門

18.

第26題私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的，應扣除（）分。

A.2B.4C.6D.8

19.

第40題《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》的有效期為（）年，旅行社應在《許可證》到期前（）個月內(nèi)，持《許可證》到原頒證機關(guān)換發(fā)。

A.5，6B.6，3C.2，2D.3，3

20.（）依法對旅行社投保責任險情況實施監(jiān)督管理。

A.縣級以上旅游主管部門B.中國銀保監(jiān)會C.縣級以上人民政府D.保險公司

21.

第28題國務院（）負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.旅游局B.文化部C.建設(shè)部D.環(huán)境保護部門

22.不斷加強與第三世界國家的團結(jié)與合作，不僅符合中國人民和第三世界人民的利益，而且也符合全世界人民的共同利益。()

A.正確B.錯誤

23.

第

50

題

甲旅行社在報紙登廣告，宣傳“北京雙飛四日游，超低價1800元”，乙看廣告后到旅行社表示要是旅行社降價到1700元則愿意按旅行社報的行程參團，甲旅行社同意乙的降價要求。此時甲旅行社是（）。

24.旅游糾紛有平等主體間的權(quán)利義務關(guān)系，如旅游者與旅游經(jīng)營者之間、旅游經(jīng)營者之間等，這屬于

A.經(jīng)濟法律關(guān)系B.民事法律關(guān)系C.行政法律關(guān)系D.刑事法律關(guān)系

25.下列對旅行社分支機構(gòu)說法正確的是（）。

A.具有法人資格

B.作為權(quán)利、義務的主體

C.經(jīng)營活動的責任和后果，由設(shè)立社承擔

D.經(jīng)營活動的責任和后果，由設(shè)立社與旅行社分支機構(gòu)共同承擔

26.

第

24

題

小張原來在北京A旅行社工作，后因待遇問題辭職到B旅行社工作，導致A旅行社大量客戶流失，A旅行社向法院起訴，稱小張泄露了A旅行社的商業(yè)秘密，違反了《反不正當競爭法》。其所稱的商業(yè)秘密是指（）。

27.李先生等多名旅游者以3000元/人的價格報名參加了某旅行社組織的海濱休閑三日游，旅游過程中，由于游客沒有按導游要求參加購物，導游一氣之下離團而去，并帶走了旅游團的返程飛機票，李先生等不得不另花2000元購買機票返回，期間住宿與餐費又花掉1000元。請問，旅行社一共需要每人賠償()。

A.3000元B.2000元C.1000元D.3900元

28.下列()情形屬于無效合同的情形。

A.因重大誤解訂立的合同

B.違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定

C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同

D.在訂立合同時顯失公平的合同

29.王某在某酒店辦理人住手續(xù)時，與插隊的李某發(fā)生口角，酒店工作人員并未勸阻，隨著爭吵升級，王某毆打李某，造成李某人身損害。下列關(guān)于對李某侵權(quán)責任承擔的表述，正確的是（）。

A.王某對李某承擔侵權(quán)責任，酒店不承擔責任

B.王某和酒店共同對李某承擔侵權(quán)責任

C.王某和酒店對李某承擔連帶賠償責任

D.王某對李某承擔侵權(quán)責任，酒店承擔相應的補充責任

30.《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定，到2020年，在全國打造()萬家智慧景區(qū)和智慧旅游鄉(xiāng)村。

A.1B.2C.3D.4

二、多選題(20題)31.旅游合同生效后，履行地點不明確的履行規(guī)則有()。A.給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行

B.交付不動產(chǎn)的，在接收不動產(chǎn)一方的所在地履行

C.給付貨幣的，按交付貨幣一方所在地履行

D.交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)所在地履行

32.旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循()原則，提高服務質(zhì)量，維護旅游者的合法權(quán)益。

A.自由B.平等C.自愿D.誠實信用E.公平

33.符合《憲法》第36條關(guān)于“公民宗教信仰自由”的規(guī)定。

A.任何國家機關(guān)、社會團體和個人不得強制公民信仰宗教或者不信仰宗教

B.不得歧視信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民

C.國家保護所有宗教活動

D.任何人不得利用宗教進行破壞社會秩序的活動

E.宗教團體和宗教事務不受外國勢力的支配

34.

第78題關(guān)于肖像權(quán)，下列說法正確的有（）。

A.同意他人使用自己肖像的，有權(quán)取得適當報酬

B.有權(quán)禁止他人不法毀損自己的肖像

C.未經(jīng)本人同意，任何人不得以贏利為目的使用公民的肖像

D.侵害公民肖像權(quán)的，受害人有權(quán)獲得賠償

35.國內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則包括()。

A.根據(jù)事實符合法律規(guī)定原則B.先行調(diào)解原則C.公平合理與雙方自愿原則D.依法獨立原則

36.娛樂場所變更有關(guān)事項，未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的，由（）。

A.縣級人民政府文化主管部門責令改正

B.省級人民政府文化主管部門責令改正

C.給予警告

D.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月

E.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至6個月

37.旅游資源可以劃分為()三個層次。

A.植物類B.主類C.亞類D.基本類型E.動物類

38.

第

67

題

中國共產(chǎn)黨在把馬克思主義基本原理同中國具體實踐相結(jié)合的過程中，不斷作出的理論貢獻和產(chǎn)生的理論成果是（）。

39.最早的成文法，大多是對習慣的記載，以下（）多是習慣法的記錄和匯編。

A.亞述法典B.漢默拉比法典C.十二銅表法D.法經(jīng)E.唐律

40.

第41題《旅游安全管理暫行辦法》可適用于（）。

A.旅行社和旅游飯店B.旅游車船公司C.外國旅行社常住機構(gòu)D.旅游購物商店

41.

第72題食品衛(wèi)生有（）這三個基本要求。

A.食品首先必須是無毒無害

B.各種食品應當符合各自的營養(yǎng)要求

C.食品應當具有相應的色香味等感官性狀

D.食品應當具有專門的銷售市場

42.

第

57

題

下列社會關(guān)系中，屬于我國《合同法》調(diào)整范圍的是（）。

43.

第

59

題

新開業(yè)的旅游企事業(yè)單位，在開業(yè)前必須向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請（）的檢查驗收，檢查驗收不合格者，不得開業(yè)。

44.

第48題根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游證分為（）。

A.正式導游證B.中文導游證C.外語導游證D.臨時導游證

45.《旅游法》規(guī)定，縣級以上人民政府應當組織旅游主管部門、有關(guān)主管部門和()等執(zhí)法部門對相關(guān)旅游經(jīng)營行為實施監(jiān)督檢查。

A.工商行政管理B.食品防疫管理C.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督D.交通E.價格管理

46.與一般糾紛相比，旅游糾紛的特點主要表現(xiàn)在

A.旅游糾紛的解決渠道單一

B.旅游糾紛的法律關(guān)系復雜

C.旅游糾紛的內(nèi)容廣泛多樣

D.旅游糾紛的標的額相對較小

E.旅游糾紛的雙方地位不平等

47.

第

68

題

對星級賓館服務人員進行分工種的職業(yè)技能培訓合格后發(fā)給（）。

A.技術(shù)等級證書B.崗位資格證書C.技師合格證書D.特級技師合格證書

48.根據(jù)《護照法》規(guī)定，申請人()，護照簽發(fā)機關(guān)自刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國之日起6個月至3年內(nèi)不予頒發(fā)護照。

A.因非法出境被遣返回國的

B.因非法居留被遣返回國的

C.因非法就業(yè)被遣返回國的

D.因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的

E.因有未了結(jié)的民事案件被遣返回國的

49.符合申請領(lǐng)取導游證的法定條件。而旅游行政部門拒不頒發(fā)導游證的，申請人有權(quán)

A.向上一級旅游行政部門申請復議B.向當?shù)叵M者協(xié)會投訴C.向仲裁機構(gòu)申請仲裁D.向人民法院提起訴訟E.向當?shù)嘏沙鏊对V

50.

第

57

題

開展（）等旅游項目時，旅行社應事先制定周密的安全保護預案和急救措施，重要團隊須按規(guī)定報有關(guān)部門審批。

三、判斷題(20題)51.旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付尚未發(fā)生的旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。

A.是B.否

52.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”時期將改革導游注冊制度，明確導游資格證10年內(nèi)有效。

A.是B.否

53.導游人員接受旅行社的指令，中止導游活動，仍屬于“擅自中止導游活動”，應該嚴懲。（）

A.是B.否

54.導游證到期應當在有效期限屆滿3個月前．向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請辦理換發(fā)導游證手續(xù)．()

A.是B.否

55.風景名勝區(qū)等級包括國家級風景名勝區(qū)、省級風景名勝區(qū)和市級風景名勝區(qū)。

A.是B.否

56.國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務和邊境旅游業(yè)務。

A.是B.否

57.法律是治國之重器，良法是善治之前提。（）

A.是B.否

58.承運人對旅客在運輸過程中發(fā)生的人身傷亡、行李損失，都要承擔責任。

A.是B.否

59.侵權(quán)責任承擔的方式只可以單獨適用，不可以合并適用。

A.是B.否

60.旅游者在旅游活動中，損害了導游合法權(quán)益的，依法承擔違約責任和精神損害賠償。

A.是B.否

61.導游人員必須參加所在地的旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。（）A.是B.否

62.當旅游者和旅行社對旅游合同中的格式條款有兩種以上解釋時，應當作出有利于旅游者和旅行社雙方的解釋。

A.是B.否

63.2015年旅游業(yè)對國民經(jīng)濟的綜合貢獻度超過了10%。

A.是B.否

64.代理人在代理權(quán)限內(nèi)所做的一切行為，其法律后果應由被代理人承受。()

A.是B.否

65.旅游行政管理部門對于不予頒發(fā)導游證的，必須以書面形式通知申請人。

A.是B.否

66.習近平新時代中國特色社會主義思想，是全黨全國人民為實現(xiàn)中華民族偉大復興而奮斗的行動指南。（）

A.是B.否

67.旅行社有權(quán)要求違反合同的旅游者承擔相應的責任。例如，旅游者不按規(guī)定時間參加旅游活動，旅行社可不予等候。（）

A.是B.否

68.推進祖國和平統(tǒng)一進程的八項主張是由鄧小平提出的。（）

A.是B.否

69.旅行社變更名稱或歇業(yè)的，原審批的旅游行政管理部門應當為其換發(fā)或收回《許可證》。()

A.是B.否

70.根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，出境旅游每人責任賠償人民幣400萬元。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.國家旅游局制定發(fā)布《旅游投訴暫行規(guī)定》的時間是（）。

72.

73.

第

2

題

旅游認證管理制度，是對（）任職資格的限制，即擔任旅行社和（），必須經(jīng)過（），并持有（）人民政府旅游部門頒發(fā)的資格證書方可上任，共有（）個類別。

74.

第

3

題

社會主義道德建設(shè)，要支持以（）為核心，以（）為原則。

75.

第

9

題

投訴者進行投訴時，必須按照投訴要求向旅游投訴管理機關(guān)遞交__________。

五、簡答題(3題)76.導游證領(lǐng)取人應提供的材料．

77.

文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以收藏通過哪幾種方式取得的文物？

78.

投訴狀的形式有哪些？

六、案例分析題(2題)79.

80.案例二：2009年7月北京某甲旅行社組織接待了從外地某市來北京旅游的一行15人的團隊，由于正值旅游旺季，導游奇缺，該旅行社隨即找到某高校的在校生高某陪同該旅行團。在參觀游覽過程中，高某為了節(jié)省時間并增加計劃以外的游覽項目，私自減少了兩個計劃景點。并一再對客人說，大家來北京一次不容易，既然來了就應多看點景點，在征得大多數(shù)客人同意并對每位客人加收了50元的基礎(chǔ)上，增加了四個景點(包括高某私自從計劃中減去的兩個景點)。由于夏天天氣炎熱，加上團隊老人較多，故此，許多客人感到在計劃景點的參觀時間太少，太倉促，并對高某額外增加景點的行為表示不滿，旅游結(jié)束后，該團游客集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對導游員高某進行處罰。

旅行社聘用沒有導游證的高某進行導游活動，違反了()的規(guī)定。

A.《旅行社管理條例》B.《導游人員管理條例》C.《旅行社條例》D.《導游人員條例》

參考答案

1.D

2.C

3.D按照法律規(guī)定，應向戶口所在地的市、縣公安機關(guān)出入境管理部門提出申請，履行下列手續(xù)：交驗戶口簿和其他戶籍證明;提交出境申請書。故D項不正確。

4.B在我國，公民是指具有我國國籍的人。

5.A

6.A社會主義法制的基本要求是“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究”。有法可依是社會主義法制的前提和基礎(chǔ)，有法必依是社會主義法制的中心環(huán)節(jié)；執(zhí)法必嚴是社會主義法制的關(guān)鍵；違法必究是社會主義法制的保障。

7.A

8.C

9.C

10.DD

[解析]“一國兩制”是為了解決臺灣問題而提出來的，但是是通過香港、澳門回歸而實現(xiàn)。

11.D

12.A

13.B申請設(shè)立從事境內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務經(jīng)營的旅行社，有不少于30萬元的注冊資本。

14.C

15.BB[解析]思想支配人的行動，要使“團結(jié)互助、扶貧濟困、平等友愛、融洽和諧”成為．人們的自覺行為，必須加強思想道德建設(shè)，所以選B。ACD三項與題意不符。

16.A我國旅游業(yè)的指導方針是“友誼為上，經(jīng)濟受益”。我國旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務”。“優(yōu)質(zhì)服務”作為服務行業(yè)共同性的規(guī)范，是旅游從業(yè)人員最重要的道德義務和責任。

17.B

18.C

19.DD

[解析]《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》的有效期為3年，旅行社應在《許可證》到期前3個月內(nèi)，持《許可證》到原頒證機關(guān)換發(fā)。規(guī)定限期與導游證一致。

20.A縣級以上旅游主管部門依法對旅行社投保責任險情況實施監(jiān)督管理。

21.C

22.A

23.B

24.B

25.C旅行社分支機構(gòu)包括旅行社分社和旅行社服務網(wǎng)點。分社和服務網(wǎng)點不具有法人資格，不作為權(quán)利、義務的主體，以設(shè)立分社、服務網(wǎng)點的旅行社的名義從事《旅游法》《旅行社條例》規(guī)定的業(yè)務經(jīng)營，其經(jīng)營活動的責任和后果，由設(shè)立社承擔。

26.D

27.DD

[解析]導游在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費用等直接費用，并賠償全部旅游費用的30%的違約金。直接費用=機票2000+食宿1000元，違約金=3000×30%=900，故共3900元。

28.B合同成立后，對當事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時就已經(jīng)是無效合同?！逗贤ā芬?guī)定了合同無效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。故選B。ACD項屬于可變更合同的情形。

29.D因第三人的行為造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，由第三人承擔責任；旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者未盡安全保障義務，旅游者請求其承擔相應補充責任的，人民法院應予支持。

30.A

31.AD旅游合同生效后，履行地點不明確的履行規(guī)則有：給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行；交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)所在地履行；其他標的，在履行義務一方所在地履行。所以該題選擇AD項。

32.BCDE

33.ABDE

34.ABCD

35.ABCD國內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則包括：(1)根據(jù)事實符合法律規(guī)定原則；(2)先行調(diào)解原則；(3)公平合理原則；(4)雙方自愿原則；(5)依法獨立原則。

36.ACD《娛樂場所管理條例》第49條規(guī)定，娛樂場所變更有關(guān)事項，未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的，由縣級人民政府文化主管部門責令改正，給予警告；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月。

37.BCD

38.ACD

39.ABCD

40.ABD

41.ABC

42.BCE

43.BCD

44.AD

45.ACD

46.BCDE

47.ACD

48.ABCD

49.AD導游