企業(yè)員工不服從管理怎么辦

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員工不聽從管理怎么辦

一、先弄清晰他們在想什么，這一切行動的根源。

二、針對每種狀況處理的手法要不同，重心理，輕理論，問題要解決，員工心理別留疙瘩。

三、強(qiáng)調(diào)互動，殘局管理是下棋，是博弈，你動我也動，我們要成長的是管理者的思維力量。

四、當(dāng)老板要學(xué)會交心，在你的員工里，有你的嫡系。

五、我的閱歷，每周七天，我會用四天，每天晚上或中午和一個員工吃飯，聊什么內(nèi)容，我教不了你了，必需你自己摸索著來，溝通這個成長是別人替代不了的。

六、分組競賽，這叫內(nèi)不戰(zhàn)，天下不穩(wěn)，你不讓他們在一起比著干活，他們就聯(lián)合起來一起應(yīng)付你，要不閑著干嘛，你當(dāng)時也這樣。

七、制度在前，開會在中，談話在后，功夫做足，避開問題發(fā)生，每人犯錯最好，有人犯錯，事先預(yù)備好材料，肯定要把全員說的心服口服，不光是犯錯的人，同時事先支配好你的親信，給他求情，小公司不能任憑開除人。

八、備選，人的備選，項(xiàng)目的備選，這個不應(yīng)當(dāng)我來解釋，你晚上睡不著覺也應(yīng)當(dāng)想的問題。

九、每天都讓他們知道應(yīng)當(dāng)做什么，應(yīng)當(dāng)做完什么，不要一下把發(fā)條上滿，漸漸來，千萬別給他們閑聊的時間，也不讓他們累著，循序漸進(jìn)

十、樹立正氣，每周都要有嘉獎，好員工是獎出來的，而且時刻都要讓每個人知道，還有大獎在后面，只要你做到，就有，真的給，讓全部人都看著，眼饞。

十一、自己少做，你的任務(wù)是管人，而不是員工，你的任務(wù)是開車，而不是車放在家里擠兌你，你每天出去自己跑著拉貨。

十二、循序漸進(jìn)，有許多是教不明白的，但有點(diǎn)確定，多跟別人溝通是有好出的。

員工不聽從管理的處理方法

1、先摸清下屬不協(xié)作工作的癥結(jié)在那：

對于空降的領(lǐng)導(dǎo)而言，不協(xié)作工作的下屬心里肯定有自己想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的心思，你的到來打破了他的念想，他確定會排擠你，所以，肯定要弄清晰不協(xié)作工作的癥結(jié)所在，才能進(jìn)行下一步支配。

2、找對方談話

不要礙于下屬有哪些行為，而進(jìn)行針鋒相對或懷恨在心，主動找其夠溝通，一方面確定他的聰慧能干，另一方面也指出他成長必需要具備哪些條件，不要怨恨，公司沒有提拔你做領(lǐng)導(dǎo)，確定是有緣由的，應(yīng)當(dāng)自己反省還有哪些距離。

特殊是不能與自己對著干，既然公司給予了自己這個職位，就要做對得起這份工作的事，假如不能很好管理好你，我一個人來承當(dāng)全部部門的事情，既是對你不負(fù)責(zé)任，也會影響部門整體工作的，最終會影響到我和你的業(yè)績甚至收入。至少按制度管理下屬，是領(lǐng)導(dǎo)最基本的職責(zé)，盼望從思想上、行動上馬上改正，聽從性、團(tuán)結(jié)性、承當(dāng)職責(zé)方面要有馬上改觀。

3、按規(guī)定處理

談心后，肯定要認(rèn)真觀看和檢查監(jiān)督下屬的行為，過程和結(jié)果，假如依舊如故，那么就需要考慮重新物色合適人選將其代替，但是，肯定要把握好證據(jù)，假如其到達(dá)嚴(yán)峻違背公司規(guī)章制度，不行進(jìn)行寬恕，當(dāng)斷則斷。

4、招新人留意

不管下屬拉怎樣的關(guān)系來排擠自己，假如仍舊我行我素，把自己的好心當(dāng)成脆弱，肯定要準(zhǔn)時處理掉這位下屬。

在處理時，同時需要準(zhǔn)時物色新人，在聘請時，就要留意性格、血型、與原來上級或同事相處狀況、聽從性、耐苦性，這些肯定要進(jìn)行背景調(diào)查，力量、專業(yè)差點(diǎn)沒有關(guān)系，關(guān)鍵是情愿學(xué)、懇干、勇于承當(dāng)份內(nèi)外工作。

員工不聽從管理的處理技巧

查明緣由，對癥下藥。

緊急狀況下，下達(dá)死指令。強(qiáng)制執(zhí)行。

非緊急狀況下，四著制敵。

制服：拿出本事和武功，降服屬下。

勸說。伶牙俐齒解開對方心結(jié)和誤會，使其自愿歸心。

閑置一邊。更換其崗位，讓其無所事事。

調(diào)出。實(shí)行人事和組織手段，堅(jiān)決調(diào)整。

最終是總結(jié)和反省為什么消失此類問題。以為鑒戒。

員工管理的藝術(shù)

隨著全球科技與經(jīng)濟(jì)日新月異的進(jìn)展，企業(yè)現(xiàn)代化程度的提高，企業(yè)現(xiàn)代管理體系的日臻完善，人才的管理、如何充分調(diào)動企業(yè)全體職工的主觀能動性，使企業(yè)各級管理人員和員工能最大限度的發(fā)揮自己的聰慧才智，已越來越成為了企業(yè)管理的核心，是管理漸漸從科學(xué)化走向了現(xiàn)代化進(jìn)而走向了藝術(shù)化，是管理的藝術(shù)。

作為公司的負(fù)責(zé)人，我在對員工的管理方面，談一些粗淺的體會：

1、要有切實(shí)可行的規(guī)章制度、科學(xué)有效的業(yè)務(wù)流程、時刻激勵人心的企業(yè)精神。

我們通過多年的實(shí)踐總結(jié)出，制度、規(guī)章不在于多，而在于量體裁衣，實(shí)實(shí)在在、嚴(yán)格的執(zhí)行，在業(yè)務(wù)上肯定要有明確的分工〔責(zé)、權(quán)、利〕，整個公司要按業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行工作，把日常的業(yè)務(wù)程序化、規(guī)范化，作為一個優(yōu)秀的公司，肯定要有自己區(qū)分于他人的經(jīng)管理念，要有能鞭策職工奮進(jìn)的企業(yè)精神。

2、建立多元化的誠信理念。

在一個公司里，誠信應(yīng)當(dāng)是大家互相依存的基礎(chǔ)，我們是一家外貿(mào)企業(yè)，公司與國外的客戶、與國內(nèi)的加工廠之間應(yīng)當(dāng)講求誠信，老板對員工應(yīng)當(dāng)信守承諾，員工應(yīng)當(dāng)忠實(shí)于自己的公司，老板不要隨便承諾員工，一旦承諾了，就肯定要做到，而且做得比承諾的要更好。

3、依據(jù)員工各自不同的狀況，關(guān)懷、解決他們最主要的困難，為他們排憂解難。

每個員工的來源不同、家庭背景不同、社交的范圍、力量不同，因此，最需要解決的困難也不同，作為老板應(yīng)當(dāng)認(rèn)真觀看、分析，找出每個骨干最需要解決的困難，在力所能及的狀況下，最大限度的關(guān)心他們，而且這種關(guān)心肯定要把握好時機(jī)，把勁兒用在“刀刃兒上”。另外，在員工生病、家里消失的突發(fā)大事、員工的生日等等，肯定要準(zhǔn)時、熱忱的關(guān)心。

4、要把握好企業(yè)內(nèi)部成員之間沖突的臨界點(diǎn)。

作為老板，手下的人關(guān)系處的特別好、很團(tuán)結(jié)，未必是件好事，那樣就簡單消失集體與老板作對的可能，老板的向心力將會降低，公司的改革措施很難實(shí)施，一個公司應(yīng)當(dāng)是全部的人員為老板負(fù)責(zé)，忠實(shí)于公司和老板，而各部門之間、中干之間、中干與其他管理層之間，應(yīng)適當(dāng)存在沖突〔老板應(yīng)允許肯定度的沖突存在〕，以便于互相監(jiān)督、相互競爭，有利于重大決策的實(shí)施和老板心知肚明的管理，但必需留意他們之間的沖突又不能太大，更不能以工作為代價，要把握住他們之間沖突的臨界點(diǎn)。

5、要常常組織員工學(xué)習(xí)，充實(shí)他們的精神文化生活。

a〕老板一個月要親自給全體員工上兩次課，時間不要長〔一般在20-30分鐘〕。給員工們講新的理念，國際國內(nèi)的新形勢對我們的影響和機(jī)遇，如何提高修養(yǎng)、如何做人，介紹中外優(yōu)秀企業(yè)和各類勝利人士的事例〔當(dāng)然，這就需要老板首先要勤于學(xué)習(xí)，勤于積累，擅長歸納總結(jié)〕，肯定要講的生動、分析的透徹，每次的學(xué)習(xí)都能讓員工耳目一新，學(xué)習(xí)完后，讓部分員工談?wù)勼w會，這樣，既能使老板、員工在學(xué)問修養(yǎng)方面雙贏，又能增添公司的向心力。

b〕組織學(xué)習(xí)宋新宇、余世維、曾仕強(qiáng)、陳安之、金正昆等教授的講座，使全體員工在如何提高道德修養(yǎng)、如何做人、如何理解領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、如何做一個合格的員工、如何與客戶打交道、如何理解企業(yè)文化等方面有一個逐步清楚地熟悉，起到了潛移默化的教育和轉(zhuǎn)變。

c〕要有選擇性的，適當(dāng)?shù)淖寙T工參與行業(yè)內(nèi)的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)時把握新的動態(tài)和新的學(xué)問，但不宜過多或時間過長。

6、明確職責(zé)，最大限度的發(fā)揮各層次人員的主動性，分清領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力的關(guān)系。

在企業(yè)內(nèi)部肯定要明確分工、各盡其責(zé)，企業(yè)的老板是引導(dǎo)企業(yè)的進(jìn)展方向，制定企業(yè)的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略思想，CEO或副總是有效地執(zhí)行公司老板已制定好的經(jīng)營思想、進(jìn)展規(guī)劃，長、中、短期的打算等等。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)思想，執(zhí)行者必需具備有很強(qiáng)的執(zhí)行力，兩者應(yīng)分工明確，盡量不要超越，同樣CEO或副總也要充分敬重下一級的管理人員的權(quán)限，盡量不要越權(quán)或干預(yù)，以保證各級人員能最大限度的發(fā)揮自己的聰慧才智和主觀能動性。

7、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)注意個人魅力。

要留住人才，吸引人才，讓人才心甘情愿地為公司效力，不是靠提心吊膽、當(dāng)心翼翼的與員工相處，不是靠懇求和無休止的滿意骨干的各種需要，而很大程度上靠的是企業(yè)老板的個人魅力，老板高尚的品德、淵博的學(xué)問、瞻前的目光、敏銳的頭腦、果敢的作風(fēng)、寬廣的胸懷，以及虛心平和的風(fēng)格，和公司強(qiáng)行的制度、措施相協(xié)作，才更有強(qiáng)大的吸引力，使很多人才覺得跟這樣的老板干，才有價值，不僅能充分發(fā)揮自己的才能，同時也能學(xué)到許多有益的學(xué)問、閱歷和優(yōu)秀的作風(fēng)，才能有無限光明的前程。

8、老板在企業(yè)里必需要有心腹。

老板在企業(yè)里必需要有自己的心腹，有心腹不是拉幫派，也不是任人唯親，而所謂的心腹，應(yīng)當(dāng)是老板有效貫徹自己意志、思想的骨干分子，是能與老板同甘共苦、風(fēng)雨同舟的伙伴和戰(zhàn)友，是老板在一帆風(fēng)順、春風(fēng)得意時的涼爽油；是在遇到重重困難、寒冷失意時的暖水袋，心腹就是老板在企業(yè)里的幾根柱子，只要柱子不倒，企業(yè)遇到再大的風(fēng)險都能頂?shù)米　?/p>

9、多鼓舞、少批判，不要吝惜你的贊揚(yáng)。

準(zhǔn)時的、毫不吝惜的夸獎和贊揚(yáng)你的手下和員工是老板的重要職能和法寶，誰運(yùn)用得恰到好處，誰就能給企業(yè)帶來生氣和活力。你要常常依據(jù)每人的不同特點(diǎn)和心理對你的部下說：你的工作很仔細(xì)，做得不錯；你的工作很勤奮，成果顯著；你的外交力量很強(qiáng)，能制服很多的客戶；你是一個善解人意的人，心胸開闊，很有親合力；你很聰慧，只要不斷努力，以后肯定能有大的進(jìn)步和進(jìn)展；你的力量很強(qiáng)，我對你很放心；你的想象力真豐富；你的衣服很得體等等。任何人都不情愿聽批判的話，即使是最善意的批判。得到贊美，尤其是得到上司或領(lǐng)導(dǎo)的'表揚(yáng)，是幾乎全部部下感到最滿意的事情，往往能起到事半功倍，甚至意想不到的效果。

10、揚(yáng)長避短，發(fā)揮每個人的特長，不要企圖轉(zhuǎn)變員工的短處。

一個人的特長和短處是長期形成的，很難在短時間內(nèi)轉(zhuǎn)變，一個管理者要想轉(zhuǎn)變一個人的短項(xiàng)，將付出極大的本錢，而且效果甚微，最有效的方法是揚(yáng)長避短，讓他〔她〕把特長發(fā)揮到極致，容忍他的非原則性缺點(diǎn)和缺乏，真正做到人盡其才，和諧相處。

11、組織豐富多彩的聚會和活動。

讓企業(yè)的員工在企業(yè)里有家的感覺，要像家一樣的去經(jīng)營，常常組織和舉辦一些活動，比方：組織春游，組織體育活動〔保齡球，游泳，長跑，爬山，乒乓球，足球，排球等等〕，舉辦卡拉ok競賽，集體參與每個員工的生日party，集體會餐，專業(yè)學(xué)問競賽等等。

12、要把握合理的人員流淌。

一個良性進(jìn)展的公司，管理者必需把握好合理的人員流淌，對于公司的骨干，對于主動工作、以企業(yè)為家的員工，應(yīng)盡量留住他們，保持隊(duì)伍的穩(wěn)定。但對于品德欠佳，工作缺乏責(zé)任心，不擅長學(xué)習(xí)，工作失誤重復(fù)頻頻等等的員工，在多次教育無明顯效果的狀況下，要堅(jiān)決予以勸辭、辭退，避開優(yōu)柔寡斷，要明白：一個公司常常的、合理的人員流淌，有利于公司形成競爭機(jī)制，激勵員工的主觀能動性，起到優(yōu)勝劣汰的作用，能增添企業(yè)的生命力和競爭力！

總之，企業(yè)員工的管理肯定要依據(jù)每個企業(yè)的詳細(xì)狀況，企業(yè)的性質(zhì)不同，產(chǎn)品不同，地域不同，學(xué)問結(jié)構(gòu)不同，時代不同，男女比例不同，所呈現(xiàn)的特點(diǎn)將不同，我們管理者只有仔細(xì)分析各自企業(yè)人員的特點(diǎn)，通過大量的實(shí)踐，總結(jié)出適合自己企業(yè)的人員管理策略，并不斷的調(diào)整和提高，才能使企業(yè)布滿活力，才能真正做好企業(yè)的其他各項(xiàng)工作，使管理逐步從科學(xué)化走向人性化，從呆滯的格式化走向敏捷的藝術(shù)化，是管理的藝術(shù)！

做好員工管理的建議

1.幫助并指導(dǎo)員工提高自身素養(yǎng)。

通過考評溝通，大部分員工就能明白自己的優(yōu)缺點(diǎn)和改良目標(biāo)。但僅通過考評溝通促使員工提高自身素養(yǎng)還有些不太抱負(fù)。這需要人力資源部門組織特地的員工素養(yǎng)培訓(xùn)以提高員工素養(yǎng)。

對于專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，可以組織技術(shù)商量，或輪番進(jìn)行技術(shù)講座;對綜合素養(yǎng)培訓(xùn)可由人力資源部門自行組織或聯(lián)系專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。需留意的是，通過一兩次特定的培訓(xùn)來提高員工的自身素養(yǎng)特殊是綜合素養(yǎng)是比較困難的。人力資源部門應(yīng)當(dāng)制定一些相應(yīng)的崗位任職資格要求，對于達(dá)不到資格要求的員工進(jìn)行警告，這樣可以促使員工生動提高自身素養(yǎng)。另外還可以將一些培訓(xùn)形式如商量、輪番講座等固定下來，使員工養(yǎng)成不斷提高的習(xí)慣。

2.應(yīng)有恰當(dāng)準(zhǔn)時的鼓舞和獎賞，以提高員工的工作效率。

任何一個優(yōu)秀的企業(yè)，都會對員工出名目繁多的嘉獎。特殊是當(dāng)多數(shù)員工在某方面消失錯誤時，表彰杰出者無疑會有很大的帶動作用。

“重嘉獎，輕懲罰”應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)代員工管理中的一個趨勢。在嘉獎時，可以實(shí)行精神嘉獎和物質(zhì)嘉獎并重的方式;而在懲罰時，應(yīng)留意采納以耐煩勸說和做思想工作為主，一般不應(yīng)實(shí)行經(jīng)濟(jì)懲罰(給公司帶來直接經(jīng)濟(jì)損失除外)。

3.使員工從工作中得到滿意感。

依據(jù)馬斯洛的人類需求的“五層次”理論，當(dāng)人們在滿意生理需求、物質(zhì)需求之后，更加追求精神需求和自我勝利。讓員工在工作中體會到滿意感和成就感是進(jìn)行人力資源有效開發(fā)的前提。

從管理角度講，管理者應(yīng)當(dāng)為員工制造一個寬松的環(huán)境，它包括物質(zhì)環(huán)境和心理環(huán)境兩部分。物質(zhì)環(huán)境是指員工是否有良好的完成任務(wù)的物質(zhì)條件，如設(shè)備、資料等等;心理環(huán)境是指員工是否具有開心的心情和完成任務(wù)的沖動。心理環(huán)境的建設(shè)往往是管理者簡單忽視的部分，而這部分內(nèi)容對員工是否能夠杰出地完成任務(wù)，是否能夠從工作中得到滿意感起著關(guān)鍵的作用。作為一個優(yōu)秀的管理者，應(yīng)當(dāng)對員工表現(xiàn)出信任，重視員工的建議和敬重員工的工作過程、不隨便干預(yù)詳細(xì)工作，另外還要對員工不斷地鼓舞和贊揚(yáng)，以提高工作士氣。

4.應(yīng)使員工明白企業(yè)制定的目標(biāo)，以確保其實(shí)現(xiàn)。

雖然公司員工每天都來公司上班，但很難說他們都對公司的目標(biāo)特別清晰。由于每個人都忙于自己的工作，所以對公司目標(biāo)的熟悉，往往是特別片面的。讓公司員工明白公司的目標(biāo)是人力資源部門進(jìn)行員工管理的首要任務(wù)。

人力資源部門可以通過多種途徑來宣揚(yáng)公司的目標(biāo)：

(1)講座。對公司全體員工進(jìn)行公司目標(biāo)及相關(guān)內(nèi)容的講座，講座由人力資源部門主持，可由各主管經(jīng)理和部門經(jīng)理講解本部門的進(jìn)展目標(biāo)。假如公司人員較多，可以以部門為單位進(jìn)行講座。

(2)商量。一般以部門商量為宜，讓員工對如何完成公司的目標(biāo)暢所欲言。

(3)內(nèi)部刊物。很多公司有內(nèi)部刊物，通過內(nèi)部刊物宣揚(yáng)公司的目標(biāo)是一個特別不錯的方法。

5.應(yīng)使企業(yè)中的每一位成員都了解其職責(zé)、職權(quán)范圍以及與他人的工作關(guān)系。

在使員工明確了公司目標(biāo)之后，來確定員工崗位的工作目標(biāo)是比較簡單的。由崗位目標(biāo)可以確定出該員工崗位職責(zé)、職權(quán)范圍以及與他人的工作關(guān)系。在進(jìn)行崗位描述(包括崗位職責(zé)、職權(quán)范圍及工作關(guān)系等)時，人力資源部門也可以采納下面一些方法：

(1)上行分析法。是指采納自下而上的分析方法，通過對現(xiàn)存組織和工作的分析來完成崗位描述的編寫。上行分析法在詳細(xì)實(shí)施中有“工作日記法”、“重要大事分析法”、“工作描述法”等操作方法。這幾種方法可以分別使用，也可以綜合使用。最正確的方法是用“工作日記法”分析崗位職責(zé)，用重要大事法分析職權(quán)范圍和工作關(guān)系，通過“工作描述法”直接與員工溝通，以削減其他方法帶來的誤差。

(2)下行分析法。是指采納自上而下的分析方法，從分析組織的使命、目標(biāo)和經(jīng)營目的人手，確定要實(shí)現(xiàn)打算目標(biāo)必需完成哪些工作，需要設(shè)定哪些崗位。下行分析法最適合公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型或公司組織改組時設(shè)定崗位描述時的需要。另外，即便員工支配就緒，也可以使用下行分析法，這樣可以確保管理者在進(jìn)行崗位描述時能夠排解干擾，使每位員工從事適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌Ｔ谑褂孟滦蟹治龇〞r，人力資源部門要與上層領(lǐng)導(dǎo)充分商量，并參考其他公司的勝利閱歷，以避開消失大的偏差。

6.定期檢查員工的工作