京東運營店鋪管理獲客計劃要點

京東運營店鋪管理獲客計劃要點

目前京東平臺上，精準流量的導入，基本上都是通過快車來的，相對于其他頻道流量，快車的流量是屬于最優(yōu)質的，因此做好快車推廣是做位運營，比不可少的一個技能。想要做好快車，首先，必須對快車頻道有最基本的了解，PC端和APP端的展現我就不在多說了，畢竟是最基本問題，

在這里說點題外話，為什么有的人做電商水到渠成，可以有計劃，總能知道自己要做什么事情；但是有大部分確一直在學習，學習，發(fā)現學習了很久，甚至學習了很久，感覺還是沒有方向。

簡單的說下做電商的思路，供你們參考下。

我們做店鋪，主要是干嘛？

是為了銷售額及利潤

銷售額=訪客數*客單價

從這里我們可以看出，要想提高銷售額，只要提高我們的訪客數和客單價，就可以實現

可能說到這里，部分觀眾會說，誰不知道這個，大家都懂，還拿出來說什么，其實我想說的是，即使是這么簡單的東西，很多人也做的不是很好，做電商和做產品一樣，都需要精益求精。有沒有，做好月銷售額解析，有沒有做好日銷售額預算，有沒有做好每一次的活動規(guī)劃。其實想要做好電商，掌握好清晰的思路，很簡單。提高訪客數和客單價，就是我們的主要的思路訪客數=自然訪客數推廣訪客數活動資源訪客數

自然訪客數與我們的搜索排名相關

推廣訪客數與我們的精準通操作有關

活動資源訪客數就是我們經常做的一些APP微信端的各種活動有關

這也是目前訪客數的主要來源

客單價=銷售額/訪客數=訪客數*轉化率*單次消費金額/訪客數

所以客單價和產品的轉化率已經單次消費金額息息相關。

轉化率和我們的產品、評價、價格、詳情等因素相關

單次消費金額和我們產品價格，店面活動，滿減等活動內容相關，例如滿500減50，買三免一，等等，都可以增加我們的客單價。

說到這里，想必，認真了解的商家，應該明明自己查的是哪塊，是訪客數不足，還是客單價有問題。哪里有問題，從哪去抓，去解決，這樣也不會盲目。不知道要做什么。

電商，包括這六大板塊

一、核心產品

什么這個是最重要的，電商的本質還是賣東西，所以產品的重要性不言而喻，我們假設蘋果的新產品土的掉渣，他還能賣的好嗎？顯然，所以核心產品很重要，他滿足了我哪些需求，什么價位，等等，對轉化率的影響非常大。所以做電商，首先尋找一個切入點的產品。從功能上、市場還沒有的價位上、外觀上等。二、京東資源

想做好京東，對京東本身平臺的資源要非常的熟悉，PC首焦、APP各位置焦點圖、APP秒殺、品牌秒殺、量販秒殺、發(fā)現好貨、APP數碼館、微信心跳秒殺、手Q數碼館、京東超市、天天搶購、新品首發(fā)、好貨100、單品團、品牌團、美食城、服裝館等等。有很多很多資源位置，作為一個合格的運營，對自己類目所經常做的一些活動資源位置，是否去了解。作為一個合格的運營，你對這些頻道的流量是否又都有一個預估呢。三、推廣

做運營推廣是一項必備的技能，目前京東主圖推廣，分為站內推廣，和站外推廣。站外就是直投，微信端、QQ端、以及各到新聞門戶、微博等。站內主要是各種焦點圖，和快車推廣。在這里需要強調下，如果站內的推廣沒有做好，先不要去做站外。如果有意向的客戶都不能掌握，那站外的推廣可想而知。

四、設計和文案

一個好的文案和設計可以讓消費者記住我們的品牌，記住我們的調性，提高我們的轉化率

五、售后服務

店鋪的好評率，回頭率，以及品牌印象，都和我們的售后服務有關，是把客戶當做普通客戶來服務，還是當做我們的親人來服務。六、運營好的運營，可以做出計劃，把以上五點都可以串聯起來，列出規(guī)劃，首先做什么需要哪些配合，然后做什么，來完成我們的銷售量，下面是我給一個店鋪做的下半年年度計劃表。是一家賣酒的。不知道大家看不看得清，這是年度的規(guī)劃表格，原理一樣，都是，做出目標，在目標分析拆解。以及我們需要的配合等。做好規(guī)劃的目的，就是然讓我們不要去瞎想，天天思考沒什么意思東西，按照這個目標去做就可以。例如10月我要完成20W,我需要的UV是多少，轉化率多少，客單價多少，我才能達到。做哪些活動帶來多少訪客數，推廣花費多少等。我們大家店鋪，哪有不足，大家內心應該很清楚。

以上都是這么多年來的一個運營整體思路，看似很簡單，但真正做到人，又有多少呢？很多人都想，有什么簡單的秘訣讓我掌握下，店鋪就可以做的很好。有這種想法的人都是懶人，肯定有很多人花個千把塊去聽寫培訓課，實際效果可以想象得出來。店鋪做的好不好，是你的問題，是你態(tài)度的問題，因為最簡單的事情，我們還要去聽下培訓。而且聽了培訓還不能做好。這里所講的東西，都是一些最根本的東西。京東一些講師的課程，都是從這些角度來研發(fā)的。授人以魚不如授人以漁，希望大家不管做什么店鋪，都可以做的很好。

想學會快車，得先了解他的原理

快車排名=質量分*出價

質量分=系數a*點擊率系數b*ROI

這里有個系數，這個系數是不得而知的。只有研發(fā)快車的人知道。只能這樣形象表達。所以想提高推廣排名有兩種方法

1.提高產品質量分

2.提高出當排名不變，提高質量分，可以降低出價。這是真的HOT位的做法

質量分和點擊率以及ROI息息相關

影響點擊率是產品主圖、價格、以及精準定向，

ROI和我們產品，功能，價格，詳情，評價等有關。

從這里我們可以看出來，一個好的快車我們需要做什么？

1.選擇一款轉化高的產品，去作為店鋪推廣推廣產品首選

2.做好主圖，提高轉化率，配合促銷，提高客單價和ROI

3.優(yōu)化詳情，尋找客戶痛點，提高轉化率

4.開始做推廣計劃，選詞，從京東高級數據羅盤找，前期建議一個計劃做很多詞，目的是為了測試，哪些詞，能夠做的好，哪些詞做的不好，不好的詞影響質量分，在經過一天測試后，可以把點擊率低，轉化低的詞刪除，這是一個長期優(yōu)化的過程。好的詞留下，漸漸你的這個計劃，將變得非常的優(yōu)秀。沒有人可以從一開始就可以做一個好計劃。

5.做好精準人群我的核心競爭人群是什么，意向人群是什么，潛在人群是哪些，做這些人群精準定向，是為了，引導更優(yōu)質的流量，從而更好的提高我們的轉化率。6.前面這些都做好，我們還需要去測試推薦位的廣告，可能有的類目適合做推薦位，有的類目不適合，這個也是需要去測試的，沒有人能夠天生知道這些，根據我測試，目前食品類目比較適合推薦位的展示，下面我為一個客戶做的推薦位展示。1000元，有1000W的展