地下停車場(chǎng)管理方案

地下停車場(chǎng)管理方案1目 錄一、管理目標(biāo)----------------------------3二、崗位設(shè)置及管理架構(gòu)------------------3三、停車場(chǎng)管理流程圖--------------------5四、智能化停車場(chǎng)專業(yè)系統(tǒng)建議------------6五、停車場(chǎng)主要崗位職責(zé)------------------7六、停車場(chǎng)各項(xiàng)管理制度-----------------12七、停車場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案---------------------18八、停車場(chǎng)常用表格規(guī)范格式-------------21九、固定車位承租協(xié)議-------------------26十、常用標(biāo)志---------------------------28十一、運(yùn)作經(jīng)費(fèi)預(yù)算---------------------302說明：其中管理處設(shè)主任兼職。收費(fèi)崗

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名，負(fù)責(zé)收費(fèi)。機(jī)動(dòng)車出入口

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名，負(fù)責(zé)出入口放行、詢問車輛，三班制，每班停車場(chǎng)管理處（

兼任）一

、管理目標(biāo)制定停車場(chǎng)管理規(guī)定，完善停車場(chǎng)的安全措施，保障車輛停放安全，交通暢順，出入有序，確保車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，打造我市首個(gè)智能化停車場(chǎng)。二、崗位設(shè)置及管理架構(gòu)1、停車場(chǎng)崗位設(shè)置如下：機(jī)動(dòng)車入口設(shè)固定崗，出口設(shè)收費(fèi)崗及固定崗；停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)流動(dòng)巡邏崗，同時(shí)，監(jiān)控中心也負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)部監(jiān)控；2、停車場(chǎng)之管理架構(gòu)圖及人員配置：（24

小時(shí)營(yíng)業(yè)，三班制配員）樂佳物業(yè)公司收費(fèi)崗5

人出入口4

人巡邏崗6人監(jiān)控崗3人保潔崗兼職水電維修崗兼職34兩名。巡邏崗

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名，負(fù)責(zé)巡視整個(gè)停車場(chǎng)，并指引車主停車，三班制，每班兩名。監(jiān)控崗

3

名，負(fù)責(zé)監(jiān)控室監(jiān)控，三班制，每班一名。保潔崗兼職，負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的衛(wèi)生清潔。水電維修崗兼職，負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的水電維修養(yǎng)護(hù)工作，突發(fā)事件隨叫隨到。三、停車場(chǎng)管理流程停車場(chǎng)管理流程圖車輛進(jìn)入地面入口登記及取停車票由車輛管理員引導(dǎo)離開時(shí)由收費(fèi)員計(jì)算收費(fèi)金額收 費(fèi)打印登記資料放 行56四、智能化停車場(chǎng)專業(yè)系統(tǒng)的1、采用自動(dòng)管理系統(tǒng)。2、自動(dòng)管理系統(tǒng)采用計(jì)算器裝置,

能記錄進(jìn)入車庫車場(chǎng)之編號(hào)、日期、時(shí)間、密碼等數(shù)據(jù)。3、自動(dòng)管理系統(tǒng)包括下列設(shè)備及配件:（數(shù)量視實(shí)際情況定，僅供參考）計(jì)算機(jī)、硬盤、攝像頭連鏡頭、票據(jù)打印機(jī)、終端機(jī)、UPS電源、鍵盤、欄桿、感應(yīng)器、讀卡器、條形碼識(shí)別器、電閘、磁卡。7五、停車場(chǎng)各崗位的崗位職責(zé)1、停車場(chǎng)負(fù)責(zé)人職責(zé)對(duì)公司負(fù)責(zé)，服從安排，依照公司規(guī)定和本方案對(duì)停車場(chǎng)車輛和停放、交通秩序進(jìn)行管理。經(jīng)常視察車場(chǎng)、并確保各停車位正確使用，保證車道、車場(chǎng)出入口周圍道路暢通。熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，按物價(jià)部門規(guī)定收取車位停放費(fèi)。合理安排和調(diào)動(dòng)人員，嚴(yán)格遵守制度，提高工作效率。負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行崗位職責(zé)、工作規(guī)程、培訓(xùn)，并對(duì)員工進(jìn)行考核，填寫《員工考核表》，提高員工的工作技能及服務(wù)質(zhì)素。負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和車主投訴。熟悉停車場(chǎng)內(nèi)的通道結(jié)構(gòu)、安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)，車位使用情況，負(fù)責(zé)對(duì)車場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、車管系統(tǒng)的運(yùn)行情況清潔等監(jiān)管工作，以確保車場(chǎng)管理工作順利及有效開展。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)任何員工涉及違規(guī)事情及時(shí)糾正，并及時(shí)上報(bào)公司。定期召開班組會(huì)議，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，搞好協(xié)作，帶領(lǐng)好員工。根據(jù)工作需要和上級(jí)的指示，合理安排，強(qiáng)化管理，定時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)工作。82、車輛管理員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)停泊車輛之管理工作，指揮好車道的交通秩序，使車道、車場(chǎng)出入口周圍保持暢通。實(shí)行

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小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。登記所有出入車輛之?dāng)?shù)據(jù)，包括車牌號(hào)碼、停放位置、出入時(shí)間負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，督促所有車輛按規(guī)定停放車輛，維持停車秩序,保證車輛停放安全。負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)巡視查看，如發(fā)生可疑人物滯留停車場(chǎng)，應(yīng)立即規(guī)勸，立即呈報(bào)上級(jí)主管或監(jiān)控中心注意監(jiān)察。負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防安全巡查工作，熟悉停車場(chǎng)內(nèi)的結(jié)構(gòu)，安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)等，發(fā)生事故時(shí)能夠從容應(yīng)付。如發(fā)生交通意外，應(yīng)記錄和拍攝有關(guān)數(shù)據(jù)包括涉及車輛損壞情況等，并須立即報(bào)告。當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好，應(yīng)留駐現(xiàn)場(chǎng)值勤，立即報(bào)告負(fù)責(zé)人，設(shè)法通知車主，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。對(duì)違反交通秩序及停車的之車主進(jìn)行勸阻、說明、避免惡語傷人、發(fā)生沖突。停車場(chǎng)的員工，不得以任何理由向司機(jī)或車主索取任何利益或報(bào)酬。912）未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車場(chǎng)維修或清洗車輛。1、13）遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。3、收費(fèi)員崗位職責(zé)收銀員必須忠于職守，認(rèn)真仔細(xì)做好工作，不得出錯(cuò)，并保證現(xiàn)金的安全。根據(jù)規(guī)定計(jì)時(shí)收費(fèi)，按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算應(yīng)收的停車使用費(fèi)，開具收費(fèi)發(fā)票，準(zhǔn)確無誤地收取車位使用費(fèi)。每次收款均要記帳(輸入計(jì)算機(jī))，現(xiàn)金數(shù)額應(yīng)與賬面數(shù)額相符。根據(jù)公司規(guī)定對(duì)丟失登記卡的車輛進(jìn)行查實(shí)、補(bǔ)卡并收取相關(guān)的費(fèi)用。對(duì)免費(fèi)停車的車輛在驗(yàn)證及辦理好免費(fèi)結(jié)算手續(xù)后給予放行。（免費(fèi)證件由建投公司負(fù)責(zé)）按公司的規(guī)定編制辦理好收費(fèi)臺(tái)賬及現(xiàn)金的交接，及時(shí)上交營(yíng)業(yè)款。按照公司規(guī)定填報(bào)車位使用費(fèi)收費(fèi)匯總表格。完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。4、車輛管理員紀(jì)律1）儀容整潔，著裝整齊。10執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，文明服務(wù)，禮貌待人。嚴(yán)格遵守交接班制度。值班前禁止喝酒，值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西。不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看報(bào)紙、聽廣播，及做其它與值班責(zé)任無關(guān)的事。愛護(hù)各種設(shè)備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。服從指令，嚴(yán)守公司制度，嚴(yán)守職業(yè)道德。團(tuán)結(jié)互助，禁止糾紛，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。5、保潔員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，保護(hù)車場(chǎng)整潔。按照公司制定的停車場(chǎng)清潔服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。負(fù)責(zé)停車場(chǎng)配套設(shè)備及消防設(shè)施、排風(fēng)口及照明等系統(tǒng)的清潔工作。保障停車場(chǎng)排水溝的暢通、定期清理。6、水電維修崗位職責(zé)負(fù)責(zé)每天對(duì)停車場(chǎng)的巡查，保證各設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。對(duì)車場(chǎng)內(nèi)的消防系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等做周月檢工作，排除故障隱患，并認(rèn)真執(zhí)行運(yùn)行管理規(guī)程。負(fù)責(zé)對(duì)停車管理收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)故障立即上報(bào)并填寫《車輛管理日檢表》，同時(shí)迅速聯(lián)系設(shè)備供貨商進(jìn)行維修，11做好協(xié)助工作。負(fù)責(zé)車場(chǎng)內(nèi)停車標(biāo)識(shí)，建筑物等公共設(shè)施的檢查維護(hù)工作，以確保場(chǎng)管理工作順利及有效開展。協(xié)助車場(chǎng)清潔人員清除排水渠的污積、排風(fēng)口及地面油污的清潔工作。7、監(jiān)控崗位職責(zé)熟悉掌握中控室設(shè)備的性能在，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。密切注視車場(chǎng)內(nèi)車輛行駛，人員進(jìn)出情況，發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報(bào)，并保存好現(xiàn)場(chǎng)錄像。相關(guān)部門或個(gè)人調(diào)取錄像內(nèi)容，必須有公安機(jī)關(guān)和公司的批準(zhǔn)，不得私自隨意泄露。工作時(shí)間嚴(yán)格遵守中控室值班制度，不得脫崗或睡覺。認(rèn)真、仔細(xì)地做好值班記錄。愛護(hù)中控室的設(shè)施、設(shè)備及所有物品，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即匯報(bào)。做好交接班工作，接班人員應(yīng)提前十分鐘到崗檢查記錄情況，如果接班人員未按時(shí)到崗，上一班人員不得加班，直到接班人員到崗。保持監(jiān)控值班室的干凈、清潔。12六、停車場(chǎng)各項(xiàng)管理制度1、公共停車場(chǎng)管理制度為確保車場(chǎng)秩序良好及人員安全，凡駕車進(jìn)入本車場(chǎng)的司乘人員必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：一、固定停車1、固定停車按年預(yù)先支付固定車位使用費(fèi)，。2、固定停車由物業(yè)管理部確認(rèn)登記車輛，變更車輛信息，重新登記請(qǐng)?zhí)崆耙恢苻k理。3、固定車位的使用人士須遵守與管理部簽訂的《車位服務(wù)協(xié)議書》之內(nèi)容。二、車輛停放規(guī)定2、使用人士在車場(chǎng)內(nèi)駕駛或停放車輛時(shí)，必須嚴(yán)格遵守管理部之合法指示（無論是言語，書面或符號(hào)等均屬有效）。3、使用人士不得將車輛停放于他人之固定停車位，預(yù)留車位或其它非泊車位置或阻礙任何通道。4、使用人士不得在本車場(chǎng)范圍內(nèi)維修、清洗車輛。5、任何使用人士不得在本車場(chǎng)范圍內(nèi)進(jìn)行停車以外的活動(dòng)。6、本車場(chǎng)之車位僅供停放車輛之用，任何使用人士不得利用其租賃車位堆放其它物品，亦不得將非機(jī)動(dòng)車（含摩托車）停放于機(jī)動(dòng)車位。7、使用人士不得違反停車場(chǎng)內(nèi)標(biāo)志的規(guī)定，并不得將車輛停放于指定車位界線之外。8、進(jìn)入本車場(chǎng)之車輛應(yīng)持有有效的車輛保險(xiǎn)。進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛必須自覺接受管理人員的檢查，停放車輛時(shí)必須按指定的位置停放。嚴(yán)禁裝載有易燃、易爆或劇毒危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入車場(chǎng)，如違反規(guī)定擅自進(jìn)入，發(fā)生事故，除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，并追究有關(guān)人員的法律責(zé)任。本停車場(chǎng)收費(fèi)只提供泊車車位，泊車后請(qǐng)自行鎖好車輛，關(guān)好門窗。妥善保管好證件票據(jù)和現(xiàn)金等實(shí)物，本車場(chǎng)對(duì)此不負(fù)，保管13責(zé)任。本停車場(chǎng)的車位分為固定車位和臨時(shí)車位，固定車位協(xié)議租用，不得退讓。泊車時(shí)請(qǐng)自覺按指定位置分別停泊，不允許亂停亂亂泊。凡違反規(guī)定、拒交費(fèi)用、強(qiáng)行亂停亂放、不聽勸告和車輛，本車場(chǎng)將采限相應(yīng)在措施，不排除將車輛扣車或拖離車場(chǎng)，并作嚴(yán)肅處理，相關(guān)費(fèi)用由車主負(fù)責(zé)。臨時(shí)停泊車輛應(yīng)入閘取卡，離場(chǎng)時(shí)在出入口自覺交費(fèi)，車輛離場(chǎng)。未繳費(fèi)者的車輛有權(quán)拒絕放行，直至全部付清方可離場(chǎng)。固定車輛必須按年預(yù)先支付固定車位使用費(fèi)，按年預(yù)先支付固定車位使用費(fèi)。保持車場(chǎng)內(nèi)清潔，不準(zhǔn)在車場(chǎng)內(nèi)清洗車輛，不準(zhǔn)隨意動(dòng)用消防設(shè)施，不準(zhǔn)在車輛內(nèi)加油和維修車輛，不準(zhǔn)在車場(chǎng)內(nèi)棄置垃圾。8）愛護(hù)公物，車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施如有損壞，當(dāng)事人需承擔(dān)賠償責(zé)任，如有故意沖卡，損壞收費(fèi)器械設(shè)備或其它車輛內(nèi)之設(shè)施，需照價(jià)賠償。9）車主必須遵守場(chǎng)內(nèi)指示牌停車，車輛不得亂停亂放，不得妨礙停車場(chǎng)出入口通道。10）凡在車場(chǎng)停放車輛的車主，有義務(wù)檢舉一切違法犯罪行為，共同把車場(chǎng)管理工作做好。如對(duì)本停車場(chǎng)管理人員有意見，可向車場(chǎng)負(fù)責(zé)人指出，或書面投訴。2、停車場(chǎng)安全管理制度1）出入口道閘必須處于正常工作狀態(tài)。14靈活調(diào)動(dòng)巡邏,每次巡邏須到指定位置,并留意清潔、照明、安全及設(shè)備情況,如有,則應(yīng)予以記錄并及時(shí)處理。停車場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行任何車輛修理,如屬緊急維修,應(yīng)通知主管,做好登記,情況屬實(shí)方可實(shí)施,以防借口修理車輛而進(jìn)行偷車之活動(dòng)。如有拖行車輛,

須查明證件及車主,

并通知負(fù)責(zé)人,

取得同意后,

方可放行。遇有特殊情況,

立即通知主管或按照緊急事件預(yù)案應(yīng)變。正確指揮交通,

勿讓出入口堵塞。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或響警號(hào),須立即通知領(lǐng)班或主管,然后再聯(lián)系車主。對(duì)所停車輛核實(shí)停車證并進(jìn)行數(shù)據(jù)登記。遇違例車輛:如無證停車、堵塞車輛出入口等,可通知領(lǐng)班或業(yè)主。禁止所有人使用消防水閥洗車。指引所有駛?cè)胪＼噲?chǎng)的車輛,

按車場(chǎng)的規(guī)章制度停泊。定時(shí)開啟排氣系統(tǒng)及照明系統(tǒng)。留意車場(chǎng)高度容納限制,遇有限制高度的車輛時(shí),須提醒司機(jī)小心駕駛。留意車位界限及編號(hào)是否清楚。禁止停車場(chǎng)內(nèi)洗車抹車,

防止弄污地面或地面打滑。留意各交通標(biāo)記是否清晰。153、車輛巡邏崗位制度負(fù)責(zé)整個(gè)區(qū)域安全巡視工作，特別加強(qiáng)對(duì)偏僻區(qū)域的巡察，注意盤查可疑及閑散人員。協(xié)助對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)車輛管理，指引車主停泊適當(dāng)位置。嚴(yán)格檢查登記車場(chǎng)車輛有關(guān)情況，發(fā)現(xiàn)有車輛未關(guān)門窗，應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)車主，然后守護(hù)車輛旁，等候主管來進(jìn)行處理。按消防規(guī)范巡視并檢查消防設(shè)施，做好巡視記錄，確保消防設(shè)施處于正常工作狀態(tài)。監(jiān)管地庫內(nèi)所有工程裝修防火情況，督促施工人員做好各項(xiàng)防范措施。協(xié)助車場(chǎng)管理人員對(duì)各種停放車輛的管理。4、車輛出入道口崗位制度當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛需進(jìn)入停車場(chǎng)，駛近道口擋車器時(shí)，應(yīng)立即走近車輛，向司機(jī)立正行舉手禮。當(dāng)司機(jī)開啟車窗時(shí),遞上存車卡同時(shí)說“先生（小姐）請(qǐng)收好存車卡(出示登記卡)。在發(fā)卡的同時(shí)，另一名值班員應(yīng)迅速在《車輛出入登記表》上填寫個(gè)各欄目。在卡登記完畢后,應(yīng)立即將道閘開啟放行,并提示行駛路線,

若后面有緊跟著車輛排隊(duì)時(shí),應(yīng)示意其停下，并致歉“對(duì)不起，久等了”，然后發(fā)卡。車輛安全進(jìn)入道口后，方可放下道閘，避免道閘損壞車輛，車輛16進(jìn)入后切記放下道閘,以防車輛沖卡。當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行任務(wù)的車輛要進(jìn)入時(shí)，查證后方可放行，應(yīng)作好《交接班紀(jì)錄》登記車牌號(hào)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出時(shí)，即上前立正并說“先生（小姐）您好，請(qǐng)您交還存車卡”等禮貌用語，并核對(duì)車牌好號(hào)。查對(duì)無誤后，值班員開啟道閘，并迅速在《車輛出入登記表》上做好登記。若出場(chǎng)車輛和司機(jī)有疑問時(shí)，應(yīng)向司機(jī)核對(duì)有關(guān)情況。若發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)立即截留車輛，機(jī)智地應(yīng)付司機(jī)，并用對(duì)講機(jī)報(bào)告主管、監(jiān)控中心和管理處。放下道閘時(shí)應(yīng)格外小心，防止道閘碰損車輛和行人。遵守管理服務(wù)文明禮貌用語。5、停車場(chǎng)交接班制度接班人員必須提前

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分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作，穿好工作服，佩戴好名牌，正點(diǎn)交接班。接班人員要詳細(xì)閱讀交接班日記和有關(guān)通知單，詳細(xì)了解上一班設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動(dòng)向接班者交底，交班記錄要詳細(xì)完整。交班人員要對(duì)接班人員負(fù)責(zé)，要交安全、交記錄、交工具、交場(chǎng)所衛(wèi)生、交設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài)，雙方要辦簽字手續(xù)。如在交班時(shí)設(shè)備發(fā)生故障，或正在處理故障，應(yīng)由交班人員17為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢方可離崗。在規(guī)定的交班時(shí)間內(nèi)，如接班者因故未到，交班者不得離崗，立即報(bào)告主管，主管追查原因，視具體情節(jié)作出處理。接班人員酒后或帶病堅(jiān)持上班者，交班人不得交給他們，并及時(shí)報(bào)告主管，統(tǒng)籌安排。6、停車場(chǎng)衛(wèi)生保潔制度1）每天工作包括:-清掃地面及通道垃圾/塵土每日二次-清倒垃圾桶每日二次-清抹各指示牌廣角鏡每日一次-清潔照明器材每日一次2）每周工作包括:-清潔天花、墻身、照明器材每周一次-清潔排風(fēng)口每周一次-清潔消防設(shè)施每周一次3）每月工作包括:-用水槍清洗地面油漬、污漬每月一次七、停車場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案1、發(fā)生偷盜汽車應(yīng)急處理程序圖表說明：1監(jiān)控中心2關(guān)閉車庫進(jìn)出口閘閘門管理處或當(dāng)值3警方4記錄事件文字說明：如發(fā)現(xiàn)車庫中有偷車情況，應(yīng)立即通知監(jiān)控中心予以攝像控制報(bào)警。關(guān)閉車庫進(jìn)出口閘門，以免竊賊逃逸。盡快報(bào)警。記錄被盜車輛形牌號(hào)、顏色、型號(hào)，記下竊賊人數(shù)和體表特征，及有否兇器、車輛行駛路線；勿阻闖關(guān)車輛。至警方人員到場(chǎng)后，將以上情況向其提供，并協(xié)助警方人員處理，記錄到達(dá)警方人員情況，以備后查。18192、發(fā)生車輛碰撞的處理程序1）當(dāng)管理員發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)里的車輛發(fā)生碰撞損壞時(shí),管理員應(yīng)立即通知車主，并報(bào)告主管和管理處。屬撞車事故的，管理員不得放行造成事故的車輛，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)做好記錄及拍照等工作。惡意拋物砸車事故，管理員應(yīng)立即制止，并通知肇事者對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。管理員認(rèn)真填寫“交接班記錄”，如實(shí)寫明車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，停放地點(diǎn)、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后報(bào)告有關(guān)人員的情況。發(fā)生事故后，被保險(xiǎn)人（車主、停車場(chǎng)）雙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司。管理員、管理處、車主應(yīng)配合公安交警部門和保險(xiǎn)公司做好調(diào)查處理。3、遭受暴雨或水浸的應(yīng)急預(yù)案當(dāng)收到暴雨將至的天氣預(yù)報(bào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)疏通清理各下水口。若停車場(chǎng)經(jīng)常發(fā)生市政排水渠水倒灌時(shí)，則應(yīng)考慮將切斷與市政排水渠連通，以防市政排水渠中之水倒流。預(yù)備之沙包擺放于停車出入口相關(guān)位置，以防路面之雨水流入車庫。停車場(chǎng)負(fù)責(zé)人根據(jù)雨勢(shì)情況，對(duì)上述程序進(jìn)行監(jiān)管。并及時(shí)跟進(jìn)實(shí)際情況，清理積水、疏通水溝及通知工程部開啟排水泵等工作，20以免車庫內(nèi)車輛被水淹而遭受損失。并視情況是否需要通知相關(guān)人士將車輛駛離車場(chǎng)。如水勢(shì)太大，雨水無法阻截而大量流入車庫時(shí)，當(dāng)值主管應(yīng)實(shí)時(shí)報(bào)告上級(jí)，安排在出入口收費(fèi)處擺放

“暫停車輛出入”

之告示牌，通知收費(fèi)處暫停車輛離場(chǎng)收費(fèi)工作。暴雨過后，當(dāng)值安全主管應(yīng)及時(shí)調(diào)度指揮各項(xiàng)清理工作，并恢復(fù)正常運(yùn)作。4、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案發(fā)生火情，應(yīng)立即撥打“119

火警”，報(bào)告準(zhǔn)確位置，并報(bào)告公司。工作人員用現(xiàn)成配備的滅火器材滅火施救，將火勢(shì)控制在最小程度。及時(shí)拉起警戒線，禁止外來車輛與人員進(jìn)入。管理員、管理處、車主應(yīng)配合公安消防部門和保險(xiǎn)公司做好調(diào)查處理。21八、停車場(chǎng)常用表格規(guī)范格式1、停車場(chǎng)管理處月票銷售記錄（停車場(chǎng)管理表格

1）月份：

停車證號(hào)車位車主姓名車牌號(hào)車型顏色有效期車主簽收備注222、遺失停證申報(bào)表（停車場(chǎng)管理表格

2）申報(bào)日期：遺失物件遺失日期及時(shí)間個(gè)人資料申報(bào)人姓名身份證號(hào)碼行駛證號(hào)碼聯(lián)系電話地址：車輛數(shù)據(jù)車牌號(hào)碼車型顏色車主資料停車證號(hào)碼車票號(hào)碼遺失原因是否需要補(bǔ)發(fā)新證：是/否（是，請(qǐng)補(bǔ)發(fā) 證）23責(zé) 任 承 諾本人車主遺失停車證/IC

卡，愿意按規(guī)定繳付有關(guān)手續(xù)及補(bǔ)辦新證費(fèi)用。由于車主疏忽而遺失，為此遺失后所引起的后果，愿意承擔(dān)一切責(zé)任。申報(bào)人簽名：管

理

處

專

用

欄同意補(bǔ)發(fā)新證，發(fā)證內(nèi)容：新證日期：新證編號(hào)：管理處簽章：日期：3、停車場(chǎng)現(xiàn)金交接表（停車場(chǎng)管理表格

3）時(shí)間：班號(hào)開更時(shí)間收更時(shí)間票數(shù)金額（￥）A#￥B+#+￥C+#+￥當(dāng)時(shí)車位收入=#=￥固定車位收入（請(qǐng)注明）+￥本日收入（=存款單金額）=￥備注：24收費(fèi)員簽字：

財(cái)務(wù)出納簽字：

管理處主任簽字：

254、車輛出入登記表（停車場(chǎng)管理表格

4）日期車型車牌號(hào)碼進(jìn)/出時(shí)間收費(fèi)值班員簽名車況（如有損壞應(yīng)注明詳細(xì)情況）車主簽字5、車輛管理設(shè)備、設(shè)施清單（停車場(chǎng)管理表格

5）序號(hào)設(shè)備名稱設(shè)備型號(hào)單位數(shù)量單價(jià)(元)金額(元)備注266、交接班記錄表(停車場(chǎng)管理表格

6)交班人接班人交接時(shí)間年 月 日 時(shí) 分檢查人運(yùn)行記

錄上班工作跟進(jìn)情況記錄：本班工作情況記錄：需跟進(jìn)工作情況記錄：物品移交：車場(chǎng)

負(fù)

責(zé)人：備注27九、固定車位承租協(xié)議范本固定車位租賃協(xié)議書雙方經(jīng)友好協(xié)商，就租用停車場(chǎng)固定車位事宜，達(dá)成以下協(xié)議，共同遵守：一、車主的車輛資料如下：車輛牌號(hào)：

登記車主姓名：

車 型：

車身顏色：

地 址：

聯(lián)

絡(luò)

人：

聯(lián)絡(luò)電話：

二、車主承諾并遵守下列規(guī)則：車主使用停車場(chǎng)的固定車位，車內(nèi)物品、現(xiàn)金、票據(jù)、證件自己妥善保管，遺失之責(zé)與停車場(chǎng)無關(guān)。本車主如有損毀停車場(chǎng)之任何設(shè)施，需照價(jià)賠償。停車證和

IC

卡均屬停車的主要憑證，如有遺失及損毀，同意補(bǔ)證并交手續(xù)費(fèi)，其中停車證

元/張，IC

卡

元/張。停車證只限所登記之車輛使用，不得轉(zhuǎn)讓、涂