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文檔簡介

公共圖書館管理制度1.前言為了加強公共圖書館的管理工作，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足讀者需要，制定本管理制度。2.組織架構(gòu)公共圖書館由館長領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)立辦公室、閱覽室、藏書室、兒童館、電子閱讀室等部門。館長主要負(fù)責(zé)全館的工作，辦公室主要負(fù)責(zé)行政和后勤管理工作，閱覽室與藏書室共同負(fù)責(zé)圖書管理及服務(wù)工作，兒童館主要面向兒童開展相關(guān)服務(wù)，電子閱讀室主要負(fù)責(zé)電子資源的管理與服務(wù)。3.館內(nèi)服務(wù)3.1借還書服務(wù)讀者持借書證可在館內(nèi)自助借還書籍，同時也可在閱覽室內(nèi)閱讀，歸還后再借。3.2閱覽服務(wù)閱覽室提供寧靜的閱讀環(huán)境，讀者可在此免費閱讀圖書、雜志、報紙等紙質(zhì)閱讀資料。3.3電子閱讀服務(wù)電子閱讀室提供讀者使用電子閱讀器和電子書籍、期刊、報紙等電子閱讀資源，如Kindle、iPad等設(shè)備。3.4圖書查詢服務(wù)藏書室設(shè)有圖書查詢機，讀者可以在機器上查詢所需圖書的館藏情況。3.5兒童閱讀服務(wù)兒童館提供符合兒童閱讀特征的圖書、音像、游戲等服務(wù)，同時為兒童讀者開展各項文化活動。4.館內(nèi)管理4.1開館、閉館時間公共圖書館每周一至周日開放，開館時間為早晨8點30分，閉館時間為晚上9點00分，特殊情況另行通知。4.2借閱規(guī)定借書證為讀者使用公共圖書館的憑證，須在首次借閱時取得。讀者使用借書證向圖書館借閱圖書時，應(yīng)先在圖書借閱記錄簿上登記，登記后由工作人員為讀者辦理借閱手續(xù)。每位讀者在自助借還書系統(tǒng)中最多借5本書，借閱期限為30天，到期前可續(xù)借一次（7天），逾期未歸還者，將按規(guī)定罰款。4.3藏書管理圖書或其他文獻(xiàn)有遺失或損壞的，應(yīng)及時報告館長，并按照規(guī)定賠償。4.4工作崗位責(zé)任制館內(nèi)各部門設(shè)置相應(yīng)的工作崗位，每個崗位都有一定的工作職責(zé)。各部門要明確各自工作職責(zé)，并遵守員工工作崗位責(zé)任制。4.5服務(wù)質(zhì)量評估圖書館每年定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估，并據(jù)此進行改善，提升讀者滿意度和服務(wù)質(zhì)量。5.后記以上為公共圖書館管理制度，本著為讀者服務(wù)的原

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