年月助理人力資源管理師試題及答案2

筑龍英才網(wǎng)（）—中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！2004年6月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員等級(jí)：國家職業(yè)資格三級(jí)卷冊(cè)一：職業(yè)道德理論知識(shí)注意事項(xiàng):1、考生應(yīng)首先將自已的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處．3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：第一部分，1一50小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，51一150小題，為理論知識(shí)試題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答．如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效．地區(qū)：姓名：準(zhǔn)考證號(hào)：冒勞動(dòng)和社會(huì)保僚障部職業(yè)技能草鑒定中心監(jiān)制甲第一部廉分獵市職業(yè)道德斗(舞1牲—袋5扶0禮題，尸共蔽5栽0宰道廢題蟲)仿一、職業(yè)道德脊理論知識(shí)部分情答題指導(dǎo)：依◆降該部分均為選張擇題，每題均肯有四個(gè)備選項(xiàng)宋，其中單項(xiàng)選灌擇題只有一個(gè)冷選項(xiàng)正確，多批項(xiàng)選練擇題有兩個(gè)或頭兩個(gè)以上選項(xiàng)并正確．慰◆澡請(qǐng)根據(jù)題意的彎內(nèi)容和要求答群屬，并在答題勢(shì)卡上將所選答杠案的相應(yīng)字母兇涂黑。造◆饅錯(cuò)選、少選、只多選均不得分講．掠(戶一干)遞單項(xiàng)選擇裝題稼(壇請(qǐng)?jiān)谙率雒款}葵的溝4頃個(gè)選項(xiàng)中，選謠擇幸1嗎個(gè)選項(xiàng)，并在貓答題卡上將相依應(yīng)的字母涂級(jí)黑閉)筋1遙、與法律相比然，道德蔥的寇(燈)清。封(A紗)比時(shí)效性壘差灰(B呈)獨(dú)作用力度強(qiáng)雖(C龍)姜操作性喬強(qiáng)繼(D嬌)哄適用范圍廣策2企、下面關(guān)于以毛德治國與依法違治國的說法中塘，正確的刮是嶄(誕(A魯)熔依法治國就是鍵不講道德或少垂講道沒德吉(B泳)休倡導(dǎo)以德治國籠要淡化法律的窗強(qiáng)制性庸(C賀)老德治是目的，疲法治是手權(quán)段員(D燥)劣以德治國與依第法治國相輔相姥成，相互促進(jìn)淘3醒、下列選項(xiàng)中袍，符估合捏“省儀表端精莊靈”繳具體要求的科是逐(需)詞。給(A撤)傷著裝華鋒貴揚(yáng)(B貧)芽著裝樸素大方瓦(C街)順飾品俏釋麗熄(D耳)騾發(fā)型突出個(gè)性滲4皆、對(duì)企業(yè)來說王，誠實(shí)守匙信挪(沒)千。糖(A搜)冊(cè)會(huì)增加經(jīng)營成著本秒(B陶)轟是無形資本括(C衡)擾與經(jīng)濟(jì)效益無宰關(guān)剝(D排)擊不利于經(jīng)濟(jì)競腫爭慮5肚、以下關(guān)于辦萍事公道的說法礎(chǔ)中，你認(rèn)為正下確的駱是悉(淋)琴。撞(A刊)劣辦事公道就是冶按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)獸辦事，在當(dāng)事稻人中間搞折衷啦(B我)翅辦事公道沒有辯明確的標(biāo)準(zhǔn)，途只能因人而異茄(C隆)占辦事公道是職焦業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)該贊具有的品質(zhì)蘇(D較)客對(duì)沒有任何職連權(quán)的員工來說格，不存在辦事鋸公道的問題宅6另、關(guān)于勤勞節(jié)友儉的現(xiàn)代意義遠(yuǎn)，你認(rèn)為正確糕的泡是常(蛾(A穗)圓太勤勞是不懂匯得生活的表搖現(xiàn)塔(B綱)燒節(jié)儉不符合政挨府?dāng)U大內(nèi)需政牛策的要求疤(C茶)郵勤勞節(jié)儉有利險(xiǎn)于防止腐睡敗豈(D宗)鎖艱苦創(chuàng)業(yè)精神吹應(yīng)提倡，勤儉饑之風(fēng)不宜弘揚(yáng)良7錦、就職業(yè)紀(jì)律墾的特性來說，取它一般具隔有倒(鏟)侄。紫(A蓬)蔥一定的模糊思性乒(B鬼)貞執(zhí)行上的非強(qiáng)瑞制性葬(C慚)耕明確的規(guī)定披性酷(D含)出法律強(qiáng)制性尖8愚、另“歡天時(shí)不如地利較，地利不如人絞和遣”微反映的辮是柿(班)纖道德規(guī)范的具刃體要求。惰(A命)填團(tuán)結(jié)互視助斥(B芹)歌愛崗敬業(yè)著(C衣)飾遵紀(jì)守津法薦(D團(tuán))紹誠實(shí)守信犬9陳、晴“唱你敬我一尺，袖我敬你一修丈滔”肺反映的是團(tuán)結(jié)崇互助道德規(guī)范爽中內(nèi)(銷)晃的具體要求。蛇(A誦)靠胸懷坦睛蕩梢(B飄)溝互相學(xué)習(xí)判(C鋪)勾助人為昌樂內(nèi)(D桐)越平等尊重及1煉0株、棉從殲200刻3仰年起，我國格把珍“撞公民道德宣傳苦日但”遷定為每年努的吉(州)福。斯(機(jī)A)程3堆月雪1累5贊日拍(B)基9神月柴2積0粗日粗(氣C)穩(wěn)9浩月巡1食0慈日哭(D)程6端月泥5兔日男1誰1隙、尸(離公民道德建設(shè)渴實(shí)施綱要》明錯(cuò)確提出，要大宜力倡導(dǎo)敞以樂(滅)胞為主要內(nèi)容的視職業(yè)道德。折(A日)雖愛國守法、明肢禮誠信、團(tuán)結(jié)氏友善、勤儉自茄強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)捐(B鏡)授愛祖國、愛人秘民、愛勞動(dòng)、壯愛科學(xué)、愛社島會(huì)主義噴(C邁)于愛崗敬業(yè)、誠哨實(shí)守信、辦事梯公道、服務(wù)群齡眾、奉獻(xiàn)社會(huì)紅(D揀)主尊老愛幼、反歌對(duì)迷信、不隨淋地吐痰、不亂藥扔垃圾距(旋請(qǐng)結(jié)合下列案罪例，回答兆第哥1屈2尚題走～奸1按3歐題膽)保日立公司是日君本著名的三大域公司之一．暑死氣逼人的夏天猜，該廠不但沒選有冷氣設(shè)備，自甚至電扇泳都很少開．局／得-J迫E鏟還規(guī)定，用不月著的電燈必須寸熄滅．休息時(shí)壩一些職工在微革暗的角落里聊懷天，沒有人距打開電燈．在碑日立總部也是絞這樣．宮1雕2教、看了上述案貓例，你總的感削受局是輕(登)專。界(A爆)朵日立公司的制摸度十分苛勿刻圓(B誓)押日立公司太小種氣藝(C糊)螞節(jié)儉有助于降判低成織本狐(D輕)非日立精神值得豎學(xué)習(xí)，但不能方學(xué)習(xí)其做法龜1迫3萄、結(jié)合日立公那司和我國企業(yè)俱現(xiàn)狀，我認(rèn)收為盈(半)違。露(A腦)謀節(jié)儉的程度一柳般反映了企業(yè)旅的經(jīng)營狀況夢(mèng)(B痕)遼節(jié)儉并不一定謠有利于提高企勸業(yè)競爭力瘡(C心)鈔任何時(shí)候都應(yīng)蠻倡導(dǎo)節(jié)儉澡(D濱)峽企業(yè)經(jīng)營狀況績好，就無需節(jié)犯儉仙1線4浸、某顧客在商忽場買東西時(shí)，到態(tài)度蠻橫，語上言粗魯，并提煮出了許多不合霸理要求。你認(rèn)綢為營業(yè)炒員應(yīng)該如何處添理暈?()聽(A質(zhì))遷盡可能地滿足量顧客要拍求盼(B裙)牛交給上司處理憶(C芳)農(nóng)對(duì)顧客進(jìn)行批互評(píng)教濕育膨(D跳)仔拒絕對(duì)這樣的按顧客提供服務(wù)證1析5筋、下列說法中何，違背辦事公謎道原則的選項(xiàng)浙是忠(童)域。籍(A非)羊某商場售貨員偽按照顧客到來照的先后次序?yàn)閼B(tài)他們提供服務(wù)槳(B饞)勾某賓館服務(wù)員蹄根據(jù)顧客需求奪提供不同的服纖務(wù)靠（獸C栗）某車站工作撲人員根據(jù)需求樸開辦特殊購票剪窗口裂(D咬)丙某工廠管理人轟員不分年齡，國性別安排相同瞎的工種端(錘二線)詠多項(xiàng)選擇吐題信(蹈請(qǐng)?jiān)谙率雒款}愚的登4建個(gè)選項(xiàng)中，選土擇兩個(gè)或多個(gè)拴選項(xiàng)作為答案榜，并在答題卡央上將相應(yīng)的字設(shè)母涂帖黑贊)喉1鋒6柴、下列論述中燃，正確的卵是順(炒)場。號(hào)(A撓)驢“辮五乎愛銹”蠻是公民道德建已設(shè)的基本要警求罷(B騾)睜為人民服務(wù)是坐公民道德建設(shè)闖的核心酬(C右)憤集體主義是公筍民道德建設(shè)的忙原搞則盼(D貞)旁“藍(lán)五講四廳美窯”售是公民道德建雁設(shè)的基本規(guī)范搜1務(wù)7恰、企業(yè)形象包魯括存(翁)撥。敗(A孔)累企業(yè)環(huán)砌境鉛(B墓)榴企業(yè)的規(guī)章制心度臉(C勻)周企業(yè)目猜標(biāo)音(D頓)制企業(yè)作風(fēng)葉1等8拖、下面關(guān)于職洲業(yè)道德與職工謀關(guān)系的說法中泳，正確的鏈?zhǔn)鞘?桶)勇。學(xué)(A教)膏職業(yè)道德是職風(fēng)工事業(yè)成功的蘋重要條件攀(B他)爆企業(yè)把職業(yè)道瞇德素質(zhì)狀況作欄為錄用員工與垮否的重要條件榨(C姐)胖職業(yè)道德不利忽于跳槽、升遷卻(D眉)揮職業(yè)道德有利嚴(yán)于職工人格的船升華綱1頁9盼、對(duì)從業(yè)人員堂語言規(guī)范的具帆體要求輸是焦(芽)息。比(A腔)促用尊般稱腿(B臺(tái))聽語氣委婉至(C鉛)名語意明應(yīng)確出(D牛)浸語速適中撲(去請(qǐng)結(jié)合下面的勞案例，回答掩第成2綿0的—赴2脆2督題者)揮200灑0辣年左1悔2敘月刪3纖4切，山西省某煤咐礦發(fā)生特大瓦類斯爆炸，事故勝造成多人死亡曲，經(jīng)濟(jì)損失慘議重．料事后調(diào)查表明朱，礦井主扇長哨時(shí)間不開，井翻下處于無風(fēng)狀軋態(tài)，造成瓦斯外積聚爆炸．調(diào)斤查人員在爆炸蛋地點(diǎn)不遠(yuǎn)處發(fā)袖現(xiàn)打火機(jī)和煙法頭．經(jīng)分析認(rèn)揉定，爆炸的直短接原因是井下側(cè)礦工吸煙．伙2乖0紛、你認(rèn)為，上萬述慘劇今是磨(稻)剩。電(A芳)勿管理不善造成叉的嘩(B筒)爸缺乏安全意識(shí)洋造成的止(C限)匙違反勞動(dòng)紀(jì)律療造成箭的房(D殊)愛責(zé)任心不強(qiáng)造腐成的膀2肅1俯、此案例說明殊，勞動(dòng)紀(jì)律略是泳(交)順。未(A錯(cuò))遺科學(xué)理論和實(shí)俗際操作經(jīng)驗(yàn)的豪總探結(jié)軟(B清)味管、卡、壓的頑另一種表現(xiàn)形傲式掌(C臭)充提高勞動(dòng)質(zhì)量壽所必需做的備(D饑)忠維持正常的生獲產(chǎn)秩序的需要塔2恰2仍、上述事故說全明稍(漆)麻。坡(A輛)自偶然事故在所煩難僅免裙(B站)案責(zé)任重于泰山鄉(xiāng)(C冬)貌職業(yè)道德不重而要，關(guān)鍵是提惑高職業(yè)技間能反(D俘)樹違反勞動(dòng)紀(jì)律緒的行為損人害毒己輸2賓3情、某單位員工拍在談?wù)撀殬I(yè)責(zé)隆任時(shí)眾說紛紜昆。下列說法中榮，你認(rèn)為正確開的夾是脫()溪(A滿)妹職業(yè)責(zé)任與物擊質(zhì)利益無盼關(guān)逢(B逼)搬職業(yè)責(zé)任具有五明確的規(guī)定性撿(C克)牲職業(yè)責(zé)任與提褲高職業(yè)技能無瞎關(guān)牛(D嶼)柄職業(yè)責(zé)任具有筑一定的強(qiáng)制性哭2謹(jǐn)4役、下列做法中凳，違反誠實(shí)守未信要求的麗是虧(纖)鎮(zhèn)．鐘(A習(xí))娛保守企業(yè)秘倘密左壓(B很)贈(zèng)派人打進(jìn)競爭達(dá)對(duì)手內(nèi)部，增占強(qiáng)競爭優(yōu)勢(shì)唇(C緊)簡根據(jù)服務(wù)對(duì)象鞋來決定是否遵搭守承炒諾然陷(D睛)礙凡有利于增大啄企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益銳的行為，都努惹力為之尤2可5叢，在職業(yè)實(shí)踐肚中，做到公私杜分明照應(yīng)日(待)潤。世(A亮)庸增強(qiáng)大局意候識(shí)始(B育)譽(yù)富有奉獻(xiàn)精神岸(C躍)宴從細(xì)微處嚴(yán)格粥要求自籮己罰(D稠)梯寓私于公各2順6焦、現(xiàn)代社會(huì)的冬節(jié)約，包括節(jié)粒約燙(條)昨。坊(A疼)閃時(shí)女間鏡(B秋)壞空間高(C壁)工人滅力罵(D惡)托資金和物質(zhì)住2拋7鍛、樹立職業(yè)理怕想，應(yīng)考慮的首主要因素包夾括妄(歷)怪。西(A付)世個(gè)人的內(nèi)在條琴件括(B勉)子體面的工作環(huán)逃境貓(C費(fèi))犯社會(huì)發(fā)展的需蒜要鍵(D烘)拘豐厚的工資收規(guī)入微2疏8褲、暗“或做好生意三件債寶，人員門面醒信譽(yù)搭好漫”察說幸明圣(呀)腫。腔(A捐)舊文明禮貌姿是惕“刺面子工牢程斧”心(B貴)攤文明禮貌在一雨定程度上蘊(yùn)涵菜著經(jīng)濟(jì)效益蕩(C壟)隊(duì)文明禮貌是搞觀好經(jīng)營活動(dòng)的神前升提寬(D聚)篇產(chǎn)品質(zhì)量好就禍行，文明禮貌寫無關(guān)緊要潤2里9畜、如果要你去腸開一家服裝店巨，你認(rèn)為下面贈(zèng)的交(訓(xùn))丟做法是不應(yīng)該輩的。宜(A妹)筐沒有客人的時(shí)刊候，靠在柜臺(tái)氣或趴在柜臺(tái)上距休息一會(huì)，養(yǎng)洋養(yǎng)精神透(B殃)膜把客人需要的娛物品以最快的策速度扔過去紅(C識(shí))弟表情嚴(yán)肅，提朱高自己的氣質(zhì)航和品位核(D胡)逝向顧客講述各布種商品的優(yōu)點(diǎn)蛙，抓機(jī)會(huì)推銷臺(tái)3小0挨、職業(yè)規(guī)范包刊括匆(故)緣。額(A叢)擴(kuò)崗位責(zé)刑任勤(B悄)行操作規(guī)則找(C荷)倆規(guī)章制腎度灶(D劍)貧個(gè)人習(xí)慣平3玩1材、團(tuán)結(jié)互助的雞基本要求粒是鴿(錫)騾。條(A杜)條加強(qiáng)協(xié)烘作布(B烈)扎顧全大局旅(C濟(jì))隊(duì)平等尊御重扛(D魂)土互相學(xué)習(xí)繁3介2狡、從業(yè)人員要內(nèi)做到公平公正億，應(yīng)從哪些方止面嚴(yán)格要求自栽己幕?()培(A登)得堅(jiān)持按原則辦暖事唱(B巨)墳不徇私情曬(C偉)條不計(jì)較個(gè)人得劈失懲(D匆)出不畏權(quán)勢(shì)偽3牧3夢(mèng)、培養(yǎng)開拓創(chuàng)爭新精神需要具足備吃(味)手．厭(A芹)兵豐厚的物質(zhì)利棍益刺奇激荒(B障)慈科學(xué)思維嚼(C緣)綿創(chuàng)造意季識(shí)礦(D毒)弓堅(jiān)定的信心和超意志堤3龜4輩、腥197冊(cè)0醋年美國進(jìn)行導(dǎo)轟彈發(fā)射試驗(yàn)時(shí)訓(xùn)，由于操作人逼員對(duì)一個(gè)螺母英少擰了半圈，貸導(dǎo)致發(fā)射失敗宜。這說明操作遮人小員稠(若)嚴(yán)。區(qū)(A燦)族職業(yè)技能水平資不貴高張凡（鉤B針）違反操作規(guī)把則規(guī)(C魄)矮沒做到誠實(shí)守括信宴(D棍)途缺乏職業(yè)責(zé)任妄感臣3蝦5橋、節(jié)儉的重要巧價(jià)值在于它房是艘(滿)作。益(A厘)變安邦定國的法帆寶抖(B行)黃誠實(shí)守信的基帳礎(chǔ)惑(C冊(cè))蛙持家之飼本橫(D鄭)含積累財(cái)富的手啞段之一酸二、職業(yè)道德束個(gè)人表現(xiàn)部分俊答題指導(dǎo)：后◆巷該部分均為里努單項(xiàng)選擇題，浴每題均有四個(gè)巖備選項(xiàng)，錘◆隊(duì)請(qǐng)按照題意要瞎求，根據(jù)自己摧的實(shí)際情況旦源選擇甚史二仝唯選項(xiàng)。并在答駛題卡上將所選核擇答鎮(zhèn)案的相應(yīng)字母勁涂黑。充3愈6默、如果有重新閱選擇職業(yè)的可邀能鹿，慕(慕)扁。吐(A垂)所我肯定還會(huì)選聾擇現(xiàn)在的單想位承財(cái)(B乖)陸我基本上還會(huì)攻選擇現(xiàn)在的單聰位繁(C居)遭假如沒有更好維的選擇，我還腐會(huì)選擇現(xiàn)在的盜單穗位劃弊(D助)騙我不會(huì)再選擇津現(xiàn)在這個(gè)單位株3喂7云、上班的路上晴，我通濃常悼(屬)譯。騰(A容)仆心情愉列悅風(fēng)(B轟)眼心想如果不用盒上班該多輕松障(C擁)淡擔(dān)心可能有不趕好的事情發(fā)鉤生岡(D胃)馳沒什么感覺掉3狠8飽、雙休日之后艇，早上起床的互時(shí)候，我通常鏈的感覺挽是核(棄)誠。臉(A炊)校不若安換(B邊)愚精力旺盛眼(C戴)砍一脆般曉(D刪)攔輕松架3習(xí)9慧、在工作過程段中，我常羨有再(瞎)縱的感覺。紅(A特)圾興遼奮概(B敏)士得心應(yīng)手暗(C場)談疲憊不竟堪抵(D陵)作心煩意亂淋4緣0傍、對(duì)我的職業(yè)逝，我一般情況雪下挺(態(tài))描。傲(A鋤)徐很愿意向別人秀提濃起少(B球)虛別人不問，我我很少提起也(C粒)刻偶爾也會(huì)說案起披(D次)飽從不與別人談勒論捆4同1抬、某公司的四光位員工在寫工括作報(bào)告的過程淺中，有以下四慈種不同的表現(xiàn)真，你認(rèn)可哪種他做六法射?孫()史(A因)梢甲反復(fù)檢查，患確信無錯(cuò)后再碎上漂交阿(B須)險(xiǎn)乙確信自己做懷得很好，不檢吸查就上交觀C鄰)奶丙先讓同事幫此助檢查，然后拋上針交虜(D晶)是丁直接交給上門司，視情況再悄做修改緞4達(dá)2斗、在日常生活祝中，我通寄常訊(朽)智。裝(A問)錘把自己的鐘表燕調(diào)得比標(biāo)準(zhǔn)時(shí)知間快一伍點(diǎn)黎(B浩)尸把自己的鐘表執(zhí)調(diào)得與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)酒間相同河(C妻)建從來不會(huì)刻意悶關(guān)注時(shí)受間黃(D盡)餃把自己的鐘表扎調(diào)得與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)魚間差不多碎4歲3務(wù)、下午上班時(shí)邀，小李急著到講辦公室找領(lǐng)導(dǎo)焰匯報(bào)工作，當(dāng)霉他路過會(huì)議室機(jī)，看見空蕩蕩慢的會(huì)議室里電繭燈還在亮著。托你認(rèn)為此時(shí)他齡應(yīng)該采取以下歷哪一種做懂法呢?()任(A思)打不管它，見領(lǐng)唉導(dǎo)要榨緊礎(chǔ)(B腦)島關(guān)燈后再去見央領(lǐng)導(dǎo)抖(C當(dāng))倦不管，就當(dāng)沒艙看江見悅(D峽)繪路上碰見人，戴順便告訴他來婚關(guān)兵4河4唐、當(dāng)你還是學(xué)港生的時(shí)候，老籍師在課堂上提廁問題，寬你墳(閱)替。喬(承A)巴通常是濃老師的話還沒德說完，就搶著代舉手發(fā)言暮(B鞠)撈有脾時(shí)在化老師話還沒說圾完的時(shí)候，就盈搶著舉手回答粘(C銳)興通常是無論有名沒有想好，積都會(huì)在到老師問完問題桐以后舉手抄(D況)評(píng)通常是自己想四好后才舉手回須答抱4嗚5飽、當(dāng)心情不好勿的時(shí)候，我通肌常粘(皺)謊。道(A魯)友會(huì)發(fā)泄出來，范不管身處什么晶地麗方洋(B盯)盛有時(shí)因?yàn)椴槐憧l(fā)泄，只好暫畝時(shí)抑制疏(C綢)餡不隨便發(fā)泄出騰來，除非被別聲人激乏怒彎(D放)搏自己調(diào)節(jié)凈4轎6糖、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交辦故一件你認(rèn)為枯狐燥的工作時(shí)，英你婦(途)遷。授(A泄)饑能耐心地做下傻去，雖然很不舅喜歡但也會(huì)努沃力找到樂趣膠(B比)束能耐著性子做勒下去凡(C羽)澡先努力做，實(shí)鵝在不行再想辦兵法惜(D虹)慌說明理由，委美婉拒絕路4墾7癢、當(dāng)你的工作壺得到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)富時(shí)，疤你唐(矛)胡。予(A撈)峽覺得可以稍微郵輕松一下望了護(hù)(B胖)樂會(huì)繼續(xù)保持原五來的工作狀態(tài)拘(C眠)我認(rèn)為這是自己趨努力工作的回?fù)?bào)葵(D白)否想把今后的工使作做得更好手4崇8駝、對(duì)于那些總彎是按既定計(jì)劃墨做事的人，堡我按(幟)欣。論(A侵)耳很喜歡，愿意扶與之交罰往宮(B劑)鏈很佩服，但不己喜歡棒(C串)哲不理解，認(rèn)為習(xí)他們活得太姿累菜(D伴)幫很討厭這樣的涂人薄4來9管、一般情況下穩(wěn)，我的業(yè)余生歸活摩(猛)地，悔(A魂)碑事先有計(jì)劃再桐行徹動(dòng)便(B紋)旱只有重要的事區(qū)才進(jìn)行計(jì)劃廈(C沉)嬸總是覺得計(jì)劃別趕不上變卻化上(D爽)懸視心情而定傘5紅0閃、當(dāng)陌生人到仰辦公室向你打刮聽同事的電話判號(hào)碼時(shí)，你通舍常會(huì)室(A叮)騾委婉拒絕娘他俱(B投)沈直接告訴他學(xué)(C慰)族征得同事同意趁后再告訴炒他俊(D停)橡先詢問對(duì)方的荒聯(lián)系方式，讓預(yù)同事與之聯(lián)系腎第二部分理論腐知識(shí)粗(淹51胳～門1看5可0歡題，蔑共榜10喪0謹(jǐn)?shù)李}，滿分利為俘10巾0竄分間)驅(qū)一、單項(xiàng)選擇款題擴(kuò)(5霜1圍～題11雅0屑題，每尺題您1止分，封共加6猛0憂分。每小題只父有一個(gè)最恰當(dāng)雖的答每案，請(qǐng)?jiān)诖痤}扭卡上將所選答素案的相應(yīng)字母慮涂黑北)和5錦1傭，與《勞動(dòng)法勢(shì)》法律地位與播立法層次相同等的配“煮姊妹盒法永”闊是樣(殊(A誦)偉《公司法敢》苦(B細(xì))繳《合同法》尤(C)走{嫌安全法懷》夏(D丈)曲《工會(huì)法》漸5泳2孔、德(君)疑不是政府的勞偷動(dòng)力市場管理扔的特征，肉(A譽(yù))式統(tǒng)一管理與分浪散管理相結(jié)腰合螺(B務(wù))番經(jīng)濟(jì)效益與社纏會(huì)效益兼顧戶(C刊)沸高效、開放與前全方位的管癢理鋼(D仆)從企業(yè)效益與員秧工利益兼顧更5芬3肌、帝(棉)徑不是勞動(dòng)監(jiān)督辨檢查制度方面溉的內(nèi)容。遺(A基)逐糾正違反勞動(dòng)狼法的行為和現(xiàn)行象腿(B耀)扛檢查企業(yè)的社序會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)情畜況喊(C佩)斤檢查企業(yè)的勞抓動(dòng)安全衛(wèi)生條秀件肢(D姑)右調(diào)查和解決企薯業(yè)工資差距問戴題懶5突4外，酒在較(耐)舒上，傳統(tǒng)人事籠管理方法單一興，以人工為主終處理數(shù)據(jù)，而?，F(xiàn)代人力資源榴管理，更車強(qiáng)調(diào)使用電腦辣技術(shù)處理信息纖資料，及時(shí)準(zhǔn)昌確地提供決策弄依據(jù)。杯(A權(quán))少管理手京段胖(B飯)核管理方式萍(C唐)占管理技訂術(shù)凳(D忠)暴管理形式若5初5億、實(shí)際上，不喜論是出于工資工水平的考慮，反還是出于崗位蛛技能等級(jí)考慮毅的選擇性失業(yè)社，都有算(兔)脆的色彩。、架(A嚴(yán))缸自愿性失尸業(yè)吉(B刪)奸周期性失業(yè)漁(C金)炕摩擦性失徹業(yè)翻(D慣)扁結(jié)構(gòu)性失業(yè)塵5帶6給、緒(深)穴實(shí)際上是計(jì)時(shí)牌工資的一種轉(zhuǎn)贏化形式，欺(A爐)父等級(jí)工火資貴(B怒)醋崗位工資第(C測)層績效工脹資但(D懲)象計(jì)件工資尖5好7惰、幅從公(爭)翠的角度，可以穴將勞動(dòng)力市場盛區(qū)分為固定結(jié)斗構(gòu)性、臨時(shí)集腔中性和散在性思市場。曉(A慘)堆市場分善層聲(B葬)像市場內(nèi)容僑(C蹤)狼市場形壩式囑(D平)足市場范圍弊5抵8胖、一般而盲，熟正常的收入差乏距范圍的基尼哲系數(shù)水平元是獸(媽)助。栗(A)薯0鋸，睜1羅～湊0貝．伶3(B)夕0眉．幅2睬～氣0仆．皂3(C)經(jīng)0溫．裙2臨—廁0拴．孤4(D)裁0疑．置2附～慌0鹿．現(xiàn)5渡5匹9鄭、勞動(dòng)政躬策假(輸)鉤。撫(A偏)抓是一種經(jīng)濟(jì)政孤策，也是一種鏡社會(huì)政悅策受(B隔)沖是一種公共政遺策，也是一種頌經(jīng)濟(jì)政策態(tài)(C盛)幟是一種經(jīng)濟(jì)政泡策，也是一種六群眾政塵策腔(D膝)柏是一種公共政柳策，也是一種斥社會(huì)政策弦6獲0傳、重點(diǎn)調(diào)查中久的重點(diǎn)單位是需指店()郊(A磨)懇具有重點(diǎn)意義被或代表性的單腫位德(B景)呈管理工作中具煎有重點(diǎn)意義的敵單位全(C油)辭體現(xiàn)當(dāng)前工作勞重點(diǎn)的單夫位際(D簽)鷹在總體中舉足液輕重的單位束6勞1妹、在進(jìn)行資料往匯總以前，正窮確性審核的方股法亂是茶(山。．僵(A奴)內(nèi)指標(biāo)與數(shù)據(jù)審師核巧(B役)東邏輯與技術(shù)審防核市(C貿(mào))杰邏輯與計(jì)算審墊核黨(D疾)品時(shí)間與來源審音核對(duì)6虎2銀、墻(包)腫不屬于統(tǒng)計(jì)數(shù)菠據(jù)的錄入方法諷。網(wǎng)(A霞)宴聲像錄入哄法沖(B援)劉介質(zhì)錄入法悉(C泡)店光電錄入錯(cuò)法佩(D壓)閑鍵盤錄入法嬸6斃3邪、老在著Wor挨d州文檔窗口中，滿若選定的文本墳塊里包含有幾腥種字號(hào)的字，滔則怒“刊格蠶式辯”蒙工具欄炒的褲“鉤字殺號(hào)承”猴框中顯示的禁是抄(拍)暫。付(差A(yù)賣空奧白總(B徑)東首字符的字號(hào)次(C酷)菊文本塊中最小喜的字追號(hào)蒼(D產(chǎn))鳴文本塊中最大恐字號(hào)剩6帝4職、順在給Exce谷l男文檔中，如果慘在單元格中鍵找入較長內(nèi)容，油并希望該單元謎格的文字能夠形自動(dòng)換行顯示磚，可先選定該預(yù)單元格，然泛后碧(艙)歌即可實(shí)現(xiàn)。隱(A神)映在該單元格中匹鍵入回波車速勾(B艙)渴用鼠標(biāo)拖曳縮花小該單元格的乘寬度筍(C聽)助用鼠標(biāo)拖曳增佩大該單元格的催高信度吸鞏(D趣)晚在嫂“世格集式緞”慢菜單遵選芝“鑄單元慘格磁”徑，母在界“刷對(duì)盜齊砌”駁選項(xiàng)卡中選剝中稀“擋自動(dòng)換希行發(fā)”規(guī)6撈5予、條例的正文壟一般采銜用杯(返)妹的結(jié)構(gòu)形式．巡(A沒)添多則變式充(B辛)滴三則式畫(C申)凈二則重式觸(D鞋)客四則式亦6桑6斃、規(guī)定膛是嶄(網(wǎng))魄。具(A潑)掘下行公文的一務(wù)種形式區(qū)(B叔)禍與通報(bào)一致的忙公文文體，是馬通報(bào)的另外一販種表現(xiàn)形式射(C梳)襲國家機(jī)關(guān)、企研事業(yè)單位要求壘下級(jí)辦理，需最要周知、共同厲執(zhí)行的事項(xiàng)的股公文文體擠(D債)醫(yī)國家機(jī)關(guān)，企專事業(yè)單位，人護(hù)民團(tuán)體等針對(duì)權(quán)某項(xiàng)工作或?qū)ＶT問題提出要劣求和規(guī)范所用祥的頂公文文體員6釣7叨、寫作材料的蝴使用，重在一箭個(gè)場(調(diào))隔字。洲(A殃)振‘臉新姥’恐(B漢)俯‘徐活估”儀(C運(yùn))俘‘籮真箭’勻(D誰)皮‘文精開’鉤6智8跡、自(得)礦是公文的主體果．次(A擾)結(jié)標(biāo)歸題握(B男)糾主題繼詞姿(C出)渾正泊文取(D掩)如行文遮6番9沒、正式調(diào)研階連段是市場調(diào)研宇最主要、最關(guān)閃鍵的階段，在百這一階段不包星括罷(婆)幟的步驟，拌(A柱)下工作現(xiàn)場實(shí)地術(shù)調(diào)鉆查士(B超)顯設(shè)計(jì)調(diào)查表格河和抽樣方法金(C糠)舊整理分析調(diào)查避資號(hào)料武(D妙)脈決定收集信息汁的來源和方法屑7神0洪、由于政府的概某項(xiàng)方針政策特的變化而引起壇企業(yè)產(chǎn)品銷售煤量發(fā)生變化，手在這種情況下森所進(jìn)行的調(diào)研非，屬再于瞎(子)票．象(A缺)逝探索性調(diào)奇研猛(B稠)境描述性調(diào)插研斥(C皂)綿因果關(guān)系調(diào)成研序(D謝)表預(yù)測性調(diào)研帖7草1錯(cuò)、滋(厘)觀的優(yōu)點(diǎn)是調(diào)查剖者能比較深人晶地了解到被調(diào)涂查者的真實(shí)意伏見，方式方法蜓機(jī)動(dòng)靈活，嗓一般不受時(shí)間繩、地點(diǎn)的限制酸，所得到的資值料也比較可靠靜。有(A潤)畝當(dāng)面調(diào)查詢問嗚法京(B刃)啟電話調(diào)查法市(C喝)戴會(huì)議調(diào)查詢問歇法池(D拌)亮郵寄調(diào)查法提7凡2期、在信息處理蛙的過程中，將輔處理好的信息糊按要求制成管氣理人員所必需生的各類報(bào)表和屑明細(xì)手冊(cè)，這默一過程被稱凝為工(烈)疲。港(A掀)數(shù)信息的畜加冷212(B辱)療信息的傳輸障(C宏)傾信息的存孕儲(chǔ)書(D誠)磁信息的輸出蜘7存3莊、實(shí)行例外管俯理，即上級(jí)只踐負(fù)責(zé)處理下級(jí)噸處理不了的、景事關(guān)整體的問貍題，凡屬下級(jí)駱管轄范圍的事漲情，應(yīng)由下級(jí)絕全權(quán)處理，這慈體現(xiàn)保了治(繪)振原則。霧(A脈)甲目標(biāo)、任務(wù)原圈則馬(B船)糾分工、協(xié)作原勻則銹(C鞏)琴統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分珠級(jí)管理的原競則析(D標(biāo))你權(quán)責(zé)相等的原榆則濃7俗4材、人力資源客的絮(狡)陪是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)叔有人力資源狀肆況，通過對(duì)相河關(guān)的外部環(huán)境么因素的評(píng)估，梢對(duì)某一人力資嘆源管理活動(dòng)或甜項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)投幣入所作的統(tǒng)一省規(guī)定。辣(A題)鹽原始成抱本冷(B標(biāo))隸直接成本釣(C停)輕實(shí)際成純本弊(D同)響標(biāo)準(zhǔn)成本潛7諒5秀、在情景模戴菇壇(南測試中巨，侵(釋)且測試是側(cè)重于淺考察協(xié)調(diào)能力覆的測試。昨(A吐)咳組織能煮力刪(B細(xì))推語言表達(dá)能力圈(C擴(kuò))阿事務(wù)處理能擴(kuò)力庭(D隔)滲公文處理能力題7住6父、在人員招聘冤過程中，過分唇強(qiáng)調(diào)學(xué)歷、年帥齡等因素，這刺違背了人員招幸聘陡的段(牽)呼原則。當(dāng)(A彩)妄效率優(yōu)心先私(B梢)裙確保質(zhì)場量歡(C貨)脂雙向選塔擇頁(D漠)籍公平公正掏7推7明、關(guān)于工作分載析方法，不正桂確的表述感是育(舅)全．饒(A卡)寸工作實(shí)踐法適蒙用于短期內(nèi)可雀以掌握的工作誰(B明)夜觀察法比較適槳用于體力工作酸和事務(wù)性工作啊(C桿)籌工作日志法適嗚用于循環(huán)期長揚(yáng)，工作狀態(tài)不殲太穩(wěn)定的工作談(D櫻)針工作表演法適妙用于工作周期薦很長和突發(fā)事重件較多的工作連7恐8漫、招聘申請(qǐng)表關(guān)的設(shè)計(jì)主要是拆根良據(jù)逢(插)濫來確定．唐(A準(zhǔn))駝?wù)衅笇?duì)衣象亂(B詞)謹(jǐn)工作說明書罷(C傭)爽招聘計(jì)軍劃影(D說)關(guān)人力資源規(guī)劃釋7雹9與、濤(她)虜是對(duì)實(shí)際工作替中具有代表性長的工作行為進(jìn)帝行描述的工作晃分析方法。械(A蘋)局工作實(shí)踐斑法妨(B膊)訂工作日志法樣(C配)牽工作表演硬法文(D密)利典型事例法聯(lián)8垮0王、通移過災(zāi)(就)勿，單位和應(yīng)聘湯者可以直接進(jìn)捎行接觸和交流蜂，節(jié)省了單位輛和應(yīng)聘者的時(shí)看間。嗚(A輪)扮獵頭公固司販(B妹)基招聘洽談會(huì)污(C春)巨人才交流中族心穩(wěn)(D擔(dān))姨熟人推薦法叛8堅(jiān)1塵、在人員錄用幼過程中勸，閥(固)利是最關(guān)鍵的問灌題。視(A嶄)樸錄用計(jì)輕劃運(yùn)(B逼)樸錄用標(biāo)準(zhǔn)巖(C牛)基錄用決艦策哈(D獲)就錄用原則館8桐2編、在面試提問撿中出，狡(揉)鵲是讓應(yīng)聘者自湊由地發(fā)表意見裙或看法，以獲頸取應(yīng)聘者更全水面的信息。滋(A表)腐清單式提榴問周(B皮)痕封閉式提問膊(C爪)付舉例式提增問系(D位)詞開放式提問播8鏈3較、在心理測試漲中，身體能力任測試屬奉于絡(luò)(東)柳。風(fēng)(A衡)誓組織能力測眨試糟(B鼻)磚特殊職業(yè)能力蜓測試東(C添)哄普通能力傾向史測滅試行(D逢)奔心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能棕測試晶8貞4灘、培訓(xùn)的內(nèi)容守必須是員工個(gè)餓人的需要和工裝作崗位需要的骨知識(shí)和技能，橋體現(xiàn)了企業(yè)員俗工培訓(xùn)開發(fā)輛的抽(洪)酸。泉(A脈)愿全員培訓(xùn)原忽則處(B說)痕按需施教原則源(C炸)古主動(dòng)參與原撐則床(D晉)市投資效益原則悼8錘5擠、在培訓(xùn)效果敘評(píng)價(jià)的過程中慕，一般應(yīng)江用且(答)古來評(píng)價(jià)受訓(xùn)者顫的認(rèn)知程度。騙(A嗎)美面羞試佳(B亮)躁筆試沿(C舊)漲觀謠察坊(D膛)音實(shí)驗(yàn)86、()是指培訓(xùn)者在培訓(xùn)對(duì)象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息。(A)個(gè)人面談法(B)集體面談法(C)工作盤點(diǎn)法(D)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法87、當(dāng)一個(gè)員工希望在企業(yè)內(nèi)橫向發(fā)展時(shí)，()可以幫助他預(yù)測其在期望崗位上的發(fā)展?jié)摿Α?A)人格測試(B)人事考核(C)情景模擬(D)職業(yè)能力傾向測驗(yàn)88、當(dāng)強(qiáng)調(diào)組織作用時(shí)，制定員工發(fā)展規(guī)劃的具體步驟包括：①實(shí)施培訓(xùn)：②制定發(fā)展規(guī)劃；⑧反饋與評(píng)價(jià)；④向上級(jí)部門推薦；⑤對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)；⑥訪上級(jí)與員工面撒談。其正確的趁程序碌是匆(蚊)扯。給(A噴)業(yè)④⑤①⑥②戲⑧示(B賴)睛⑤④⑥②①⑧蘇(C嗎)秒⑨④⑥⑤②絞①蹲(D紅)監(jiān)②⑧⑤①④⑥幟8極9誕、制定績效管逢理制度的首要尿原則仆是禿(遍)灰。項(xiàng)(A匹)活反饋與修廟改捷(B亞)性公開與開放肥(C級(jí))秤可靠性與正確伏性擾(D拾)陡定期化與制度頌化桐9軟0臉、采用排隊(duì)法桿進(jìn)行考評(píng)時(shí)，懸為了提高考評(píng)魄質(zhì)量，應(yīng)采鉤用籍(毀)淚?？?A丙)次質(zhì)量指我標(biāo)改(B拒)例數(shù)量指標(biāo)攪(C殲)翁多元指普標(biāo)烤(D拒)緊單一指標(biāo)歪9擺1誕、對(duì)公司高層丹人員考評(píng)的主蹦要內(nèi)容付是下(勵(lì))妙。眠(A鼠)暈領(lǐng)導(dǎo)特釘征脂(B秘)佩勞動(dòng)效率撲(C幕)產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)行鈴為療(D栗)希經(jīng)營效果銹9我2啊、男(攻)排是行為觀察量塘表法的特點(diǎn)之劫一。覽(A槽)燃不能量蓄化坦(B忌)嬌難以比較員工攤業(yè)績巧(C之)先不能區(qū)分員工宵行為重要程拼度予(D盈)牌編制費(fèi)時(shí)費(fèi)力俯9燥3顆、一個(gè)企業(yè)的哪績效考評(píng)方案憶，應(yīng)適合不同臺(tái)部門和崗位的華人員特點(diǎn)，這恥體現(xiàn)了績效管拖理的危(得)圓。緞(A竹)刃具體忽性熟(B介)增完整性乓(C古)吵實(shí)用喚性社(D費(fèi))蔽可行性診9揪4蒜、最低工資標(biāo)璃準(zhǔn)項(xiàng)由總(蒙)繭規(guī)定。炒(A更)右企業(yè)自艇行龜(B房)讓國務(wù)院或人大欠常委禮會(huì)蠟(C緊)寧主管部插門羅(D棕)勺各省、自治區(qū)振、直轄市毀9翅5宜、單位新調(diào)入坐的員工，夫從塊(警)阻開始繳存住房拌公積金。洗(A鄰)頌調(diào)入之姓日叢(B坦)唯調(diào)入第二個(gè)月倒(C度)黑調(diào)入第三個(gè)券月活(D饅)濃調(diào)入單位發(fā)放損工資之日松9腸6痛、在社會(huì)保障沉體系中，社會(huì)攜保險(xiǎn)實(shí)施的對(duì)來象尊是升(炭)松。洗(A絮)趕全體居世民弊(B毛)冒軍烈屬具(C媽)題勞動(dòng)描者腫(D欣)慚貧困者催9靠7川、在崗位評(píng)價(jià)農(nóng)時(shí)，首先確定猾崗位類別的數(shù)科目，然后明確辟定義崗位的各視個(gè)級(jí)別，并把珍被評(píng)價(jià)崗位與蹈所設(shè)定的等級(jí)板標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較翠，將其定位在你合適的類別上皆，據(jù)此設(shè)定薪悔酬等級(jí)。這種首方法稱鈔為蔬(門)鋤。謝(A馳)諒要素計(jì)點(diǎn)愛法唯(B頌)數(shù)崗位分類法項(xiàng)(C輪)嘴要素比較結(jié)法陶(D擾)付頻率分析法彈9怨8越、以下表述不表正確的糟是保(塵)貨．文(A還)梯薪酬實(shí)質(zhì)上是胳一種交易或交袖換刮(B晴)晝薪酬不包括實(shí)僚物性的報(bào)酬殲(C孔)唇薪酬應(yīng)體現(xiàn)效愧率與公平的原旅則是(D欺)胖薪酬應(yīng)服從市筑場交換規(guī)律覆9公9最、崗位與薪酬缸的對(duì)應(yīng)關(guān)系同聲是線性關(guān)系的比情況下，曲線捏愈陡，說貌明憤(繭)北。怖(A興)右激勵(lì)作用愈廟小描(B緩)畢薪酬差距愈小卷(C搶)挎激勵(lì)作用愈催大鈔(D尖)研薪酬等級(jí)愈多棍10懸0棵、對(duì)分層式薪子酬等級(jí)類型描逐述，不正確的艘是裙(豬)沖．鹽(A恢)計(jì)薪酬等級(jí)濱多往(B冊(cè))嫂薪酬等級(jí)呈金寧字塔排列利(C應(yīng))萍薪酬等級(jí)肥少夫(D替)侄薪酬隨崗位級(jí)攜別上升而提高束10奏1傾、不屬于社會(huì)辰福利的項(xiàng)目糟是絕(樣)緣。魚(A喚)權(quán)財(cái)政補(bǔ)話貼切(B白)館生活補(bǔ)貼博(C喝)撫公共設(shè)惰施博(D派)只養(yǎng)老保險(xiǎn)撿10習(xí)2標(biāo)、進(jìn)姓行某(左)鐮的目的是發(fā)現(xiàn)攝和確認(rèn)企業(yè)中腫哪些崗位具有灣更加重要的價(jià)戲值，從而為改勿進(jìn)管授理、合理確定梅薪酬提供依據(jù)敵。炮(A脹)泊薪酬調(diào)忍查唇(B霜)題崗位分析臺(tái)(C際)洗福利管瞇理虎(D掏)殲崗位評(píng)價(jià)泡10黨3撿、用人單位無塞故拖欠勞動(dòng)者愿工資的，用人過單位需按規(guī)定嚴(yán)給予勞動(dòng)者工越資報(bào)佩酬劈(醬)挎的經(jīng)憑濟(jì)補(bǔ)償金。盈(A)圍5假％蠶(B)1晶5田％榮(C)2升5俱％春(D)3碼5型％土10眼4男、坑(賠)衫是勞動(dòng)者與用膛人單位確立勞織動(dòng)關(guān)系，明確卻雙方權(quán)利義務(wù)凳的協(xié)議。目(A蜘)笑勞動(dòng)合螞同葛(B末)捕專項(xiàng)協(xié)議萬(C謝)濤集體合不同繁(D悔)凱集體協(xié)議差10板5考、規(guī)(臺(tái))耐不屬于勞動(dòng)衛(wèi)齒生規(guī)程的內(nèi)容驗(yàn)。修(A庭)凈防止噪聲和強(qiáng)嫁光刺災(zāi)激林(B舍)等防止電磁輻射突的危害輕(C巖)走防止有毒物質(zhì)特的危園害灘(D遭)放勞動(dòng)者健康檢載查規(guī)程律10劈6奴、窗(踢)鄭是指有固定期敵限的勞動(dòng)合同宣到期，雙方當(dāng)架事人就勞動(dòng)合并同的有效期限克進(jìn)行商談，盆經(jīng)平等協(xié)商一源致而續(xù)延勞動(dòng)速合同期限的法乒律行為。勒(A全)亮勞動(dòng)合同終府止壯(B槳)左勞動(dòng)合同續(xù)訂鏡(C踏)怎勞動(dòng)合同解避除服(D岔)福勞動(dòng)合同變更歸10疤7虎、集體合同脾中尸(勾)勝的部分，一般知應(yīng)包括勞動(dòng)報(bào)讀酬、工作時(shí)間岡、休息休假、最保險(xiǎn)福利和田勞動(dòng)安全衛(wèi)生僚等項(xiàng)條款。沾(A昆)提勞動(dòng)條件標(biāo)切準(zhǔn)甚(B惕)哪一般性規(guī)定饒(C拘)隸過渡性規(guī)鄰定坊(D桃)賀補(bǔ)充性規(guī)定界10雖8敘、職工因工致翼殘被鑒定迅為械(輕)篇，應(yīng)當(dāng)退出生惱產(chǎn)、工作崗位嚷，終止勞動(dòng)關(guān)恨系，發(fā)給工傷頃傷槍殘撫恤證件．涼(A羽)矩五至六慢級(jí)扇(B廢)扮七至十脆級(jí)荒(C奏)爆一至四醒級(jí)桐(D僻)委五至十級(jí)什10巴9到、根帖據(jù)巖(周勞動(dòng)法》規(guī)定因，集體合同捕由舌(器)柿代表職工與企品業(yè)簽訂。當(dāng)(A日)銳企業(yè)工觀會(huì)區(qū)(B肅)直企業(yè)人事部拼門愁(C嶺)罵企業(yè)法倒人株(D撐)趣職工所在部門航負(fù)責(zé)人公11寬0艘、浴200旨1乘年耀5妻月，小王與某婦公司簽訂撈了堤4剝年期的勞動(dòng)合嘆同叫，擺200詢3閑年激6偽月，小王因出捐國留學(xué)主動(dòng)提業(yè)出解除勞動(dòng)合哈同，某公潤司熔(麗)奪支付小王經(jīng)濟(jì)激補(bǔ)償金。水(A淺)既可疑不臣(B巴)更酌浮情千(C飼)獸必威須雞(D鐵)簽應(yīng)當(dāng)二、多項(xiàng)選擇題(111—140題，每題1分，共30分。每題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)111、“勞動(dòng)是公民的權(quán)利”，其含意包括()。(A)對(duì)公民來說，包括就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)(B)對(duì)用人單位來說，有提供失業(yè)保險(xiǎn)的職責(zé)(C)對(duì)用人單位來說，意味著平等錄用符合條件的員工(D)我國每一個(gè)有勞動(dòng)能力的公民都有從事勞動(dòng)的同等權(quán)利(E)對(duì)國家來說，要提供公民實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)的必要保障，要發(fā)展經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造就業(yè)條件112、勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)上的過剩的原因有()。(A)某種教育發(fā)展過頭(B)人口老化與知識(shí)更新(C)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)劇烈變動(dòng)(D)技術(shù)進(jìn)步與資本轉(zhuǎn)移(E)個(gè)人擇業(yè)行為過分113、調(diào)查報(bào)告包括()。(A)對(duì)典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告(B)對(duì)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告(C)對(duì)重大事件的調(diào)查報(bào)告(D)對(duì)惡性事故的調(diào)查報(bào)告(E)對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的調(diào)查報(bào)告114、現(xiàn)代勞動(dòng)法中關(guān)于職業(yè)技能開發(fā)的立法內(nèi)容包括()(A)規(guī)定政府有關(guān)部門發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)的職責(zé)(B)規(guī)定各級(jí)政府和用人單位培訓(xùn)開發(fā)經(jīng)費(fèi)來源(C)規(guī)定企業(yè)在員工開發(fā)與職業(yè)培訓(xùn)方面的職責(zé)(D)規(guī)定國家職業(yè)技能鑒定制度基本內(nèi)容和要求(E)規(guī)定社會(huì)中介組織在職業(yè)培訓(xùn)開發(fā)中的職責(zé)115、勞動(dòng)要素的非經(jīng)濟(jì)性是指人所追求的()。(A)職業(yè)的社會(huì)地位(B)個(gè)人興趣愛好(C)企業(yè)高福利保險(xiǎn)(D)工作的穩(wěn)定性(E)“衣食足”116、微觀勞動(dòng)力供給是指()。(A)對(duì)企業(yè)勞動(dòng)力需求的供給(B)企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)力供給(C)勞動(dòng)者個(gè)人的勞動(dòng)力供給(D)學(xué)校畢業(yè)生的勞動(dòng)供給(E)企業(yè)對(duì)企業(yè)的勞動(dòng)力供給117、數(shù)據(jù)調(diào)查的具體內(nèi)容可以是調(diào)查單位的數(shù)量特征或品質(zhì)特征，屬于企業(yè)數(shù)量特征的有()。(A)所有制性質(zhì)(B)平均工資(C)產(chǎn)量(D)企業(yè)規(guī)模(E)工人數(shù)118、在Word文檔中，添加腳注和尾注時(shí)，需要()。(A)粘貼在每頁最下面或每章最后面(B)用快捷鍵完成(C)用工具欄完成(D)用菜單完成(E)能用鼠標(biāo)和鍵盤完成119、經(jīng)濟(jì)合同示范文本()。(A)規(guī)范了各類經(jīng)濟(jì)合同的主要條款和樣式(B)經(jīng)濟(jì)性意向書是其中的一項(xiàng)重要的內(nèi)容(C)是由經(jīng)濟(jì)合同的高級(jí)主管機(jī)關(guān)或有關(guān)業(yè)務(wù)部門制定的(D)有條文式、表格式、條文與表格結(jié)合式三種文體格式(E)合同條款有必備條款、選擇性條款和任意性條款三種120、涉及到職工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目包括()。(A)基本養(yǎng)老和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)(B)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)(C)212傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)(D)職工福利費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)(E)獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼121、人力資源的離職間接成本包括()。(A)空職損失(B)離職補(bǔ)償費(fèi)(C)離職者離職前的工作績效損失(D)離職管理費(fèi)用(E)新聘人員不如離職者所導(dǎo)致的損失122、編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的基本依據(jù)是()。(A)地區(qū)與行業(yè)的工資指導(dǎo)線(B)消費(fèi)物價(jià)指數(shù)(C)其他企業(yè)的管理費(fèi)用支出情況(D)最低工資標(biāo)準(zhǔn)(E)本企業(yè)對(duì)下一年度工資調(diào)整的指導(dǎo)思想123、根據(jù)不同的觀察對(duì)象的工作周期和工作突發(fā)性的不同，工作分析中的觀察法又可分為()。(A)直接觀察法(B)階段觀察法(C)間接觀察法(D)工作實(shí)踐法(E)工作表演法124、在保證招聘質(zhì)量的基礎(chǔ)上，降低招聘成本費(fèi)用的常用方法是()。(A)采用發(fā)布廣告方式(B)借助獵頭公司(C)利用內(nèi)部晉升制度(D)依靠證書進(jìn)行篩選(E)借助人才中介機(jī)構(gòu)125、心理測試是通過一系列手段，將人的某些心理特征數(shù)量化，用來衡量應(yīng)聘者的()的一種科學(xué)測量方法。(A)智力水平(B)個(gè)性差異(C)知識(shí)水平(D)能力特征(E)發(fā)展?jié)摿?26、人員招聘的前提是()。(A)招聘準(zhǔn)備(B)人力資源規(guī)劃(C)招聘計(jì)劃(D)工作崗位描述(E)篩選簡歷127、在工作分析中，用于收集工作分析資料的主要面談方式包括()。(A)個(gè)別面談(B)集體面談(C)小組面談(D)管理人員面談(E)特殊面談128、員工職業(yè)勝任情況的信息應(yīng)包括()。(A)年齡(B)個(gè)性(C)能力(D)道德(E)業(yè)績129、在培訓(xùn)中，對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋的內(nèi)容包括()。(A)培訓(xùn)前受訓(xùn)者的狀況(B)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目認(rèn)知程度(C)培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果(D)受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性(E)受訓(xùn)者培訓(xùn)后掌握的知識(shí)和技能130、影響員工職業(yè)發(fā)展的環(huán)境因素有()。(A)社會(huì)環(huán)境(B)政治環(huán)境(C)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(D)工作環(huán)境(E)人際關(guān)系環(huán)境131、在360度考評(píng)中，()對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果影響程度基本相同。(A)上級(jí)考評(píng)(B)同級(jí)考評(píng)(C)下級(jí)考評(píng)(D)自我考評(píng)(E)外人考評(píng)132、在績效管理的考評(píng)方法中，特征法包括()。(A)行為觀察量表法(B)關(guān)鍵事件法(C)書面法(D)硬性分配法(E)混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法133、企業(yè)確定薪酬管理的基本原則是()。(A)對(duì)成本有控制性(B)對(duì)內(nèi)具有公正性(C)對(duì)外具有競爭力(D)支付具有公開性(E)對(duì)員工有激勵(lì)性134、員工在()情況下，可以提取住房公積金賬戶的存儲(chǔ)余額。(A)離休退休(B)償還購房貸款(C)遷出所在的縣市(D)購買建造翻修自住房(E)與單位終止勞動(dòng)關(guān)系135、薪酬調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析方法有()。(A)數(shù)據(jù)拌列法(B)要素計(jì)點(diǎn)法(C)頻率分析法(D)要素比較法(E)崗位分類法136、福利管理的主要內(nèi)容包括()。(A)確定福利總額(B)確定支付形式(C)確定支付對(duì)象(D)評(píng)價(jià)實(shí)施效果(E)明確福利目標(biāo)137、影響企業(yè)整體薪酬水平的因素有()。(A)工作條件(B)物價(jià)水平(C)21會(huì)力量(D)薪酬策略(E)勞動(dòng)績效138、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度的基本內(nèi)容包括()。(A)勞動(dòng)紀(jì)律(B)勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度(C)勞動(dòng)定員定額規(guī)則(D)勞動(dòng)合同管理制度(E)崗位規(guī)范制定規(guī)則139、()是目標(biāo)型調(diào)查問卷的方法。(A)選擇法(B)正誤法(C)訪談法(D)序數(shù)表示法(E)確定性提問法140、()是訂立集體合同應(yīng)遵循的原則。(A)平等自愿(B)協(xié)商一致(C)平等合作(D)內(nèi)容合法(E)維護(hù)正常生產(chǎn)秩序三、判斷題(141～150題，每題1分，共10分。對(duì)于下面的敘述，你認(rèn)為正確的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上把相應(yīng)題號(hào)下“A”涂黑，你認(rèn)為錯(cuò)誤的，把“B”涂黑)。141、勞動(dòng)行政法律關(guān)系的主體包括勞動(dòng)行政主體和企業(yè)相對(duì)人雙方。142、培訓(xùn)的效果具有后延性，即短期未必產(chǎn)生效益、但可以產(chǎn)生較長的效益．143、狹義的勞動(dòng)力市場是指勞動(dòng)力供求雙方的交換關(guān)系。144、工作擴(kuò)大化包括橫向擴(kuò)大化和縱向擴(kuò)大化，縱向擴(kuò)大化是指將屬于分工很細(xì)的作業(yè)單位合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序；橫向擴(kuò)大化則是指將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大。145、一個(gè)良好的招聘系統(tǒng)，表現(xiàn)在效益上就是用最少的雇用成本獲得適合職位最佳人選的過程。146、以個(gè)人特征為重點(diǎn)的工作分析方法，對(duì)工作內(nèi)容提供了一種非常徹底的描述，對(duì)培訓(xùn)的績效評(píng)估非常有用。147、在對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行分組時(shí)，應(yīng)將同一部門或同一單位的人員分在一組，以提高學(xué)習(xí)的興趣。148、績效管理的實(shí)施是人力資源管理部門的主要職責(zé)。149、如果企業(yè)的價(jià)值觀是重視質(zhì)量和客戶滿意度，那么企業(yè)應(yīng)采取獎(jiǎng)金與銷售業(yè)績緊密掛鉤的薪酬管理制度。150、根據(jù)法律規(guī)定，半年期勞動(dòng)合同的試用期不得超過一個(gè)月。2004年6月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員等級(jí)：國家職業(yè)資格三級(jí)卷冊(cè)二：操作技能注意事項(xiàng):1、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一二三四總分總分人得分一、簡答題(本題共2題，第1小題12分，第2小題8分，共20分)1.現(xiàn)代企業(yè)在加強(qiáng)管理的同時(shí)，更注重對(duì)人力資源管理活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，請(qǐng)您說明企業(yè)人力資源管理成本的種類及其基本涵義。2、對(duì)企業(yè)而言，績效考評(píng)的結(jié)果直接影響員工的薪酬乃至職務(wù)的升遷。因此，研究績效管理的信度與效度至關(guān)重要。請(qǐng)您說明什么是績效管理的信度與效度，并簡述二者之間的相互關(guān)系。二、計(jì)算分析題(本題共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分)某企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，決定招聘A、B、C、D四種職位所需要的人員，經(jīng)過各種測試，選拔出六位應(yīng)聘者，其綜合測試得分如表1。表1六位應(yīng)聘者在四種職位上綜合測試得分應(yīng)聘者職位張王李趙劉許A4．52423，52B3．53．532．531．5C323．532．51．5D42．522．521試問：(1)在人員錄用中，有哪幾種錄用決策的標(biāo)準(zhǔn)并具體說明其特點(diǎn)。(2)根據(jù)上述資料，采用不同的人員錄用決策標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算人員錄用結(jié)果并說明哪一種決策標(biāo)準(zhǔn)更有效?三、綜合題(本題共2題，每小題20分，共40分)1、今年，某公司通過調(diào)查大膽地進(jìn)行了改革，建立了被稱之為“寬帶型”的新的薪酬制度，采用了薪酬等級(jí)相對(duì)少，變動(dòng)范圍較寬，即6個(gè)薪酬等級(jí)，最高與最低值之間的區(qū)間變動(dòng)率為300％的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，改變了原有的25個(gè)薪酬等級(jí)，薪酬等級(jí)最高與最低值之間的區(qū)間變動(dòng)率為50％的狀況．請(qǐng)您分析說明：(1)該公司薪酬制度改革前后，各實(shí)行的是什么樣的薪酬等級(jí)類型，它們各有什么特點(diǎn)?(2)比較分析該公司新推行的薪酬制度具有哪些優(yōu)點(diǎn)。2、1997年12月，19歲的李某只身從河北農(nóng)村來到北京，在親戚的介紹下到一家印刷廠當(dāng)了一名印刷工。2000年8月，已經(jīng)有了兩年多工作經(jīng)驗(yàn)的李某，在工作中不慎將左手卷進(jìn)機(jī)器里，雖經(jīng)醫(yī)院緊急搶救，但仍沒有保留住李某的左手。在醫(yī)院治療期間，勞動(dòng)部門認(rèn)定了李某的工傷。2001年1月李某治療終結(jié)后，被勞動(dòng)鑒定部門鑒定為因工傷致殘四級(jí)。身為農(nóng)民的李某，失去了勞動(dòng)能力，給其今后生活帶來了許多困難，在其家人的陪同下，他向廠里提出按國家規(guī)定支付一次性傷殘補(bǔ)助金、異地安家費(fèi)、并按社會(huì)平均壽命70歲計(jì)算，一次性支付他撫恤金58萬元．請(qǐng)回答下列問題：(1)李某的要求是否有法律依據(jù)?(2)根據(jù)法律規(guī)定，李某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇?四、方案設(shè)計(jì)題(本題共20分)企業(yè)為了不斷提高自己的核心競爭力，需要構(gòu)建一套系統(tǒng)完善的人力資源管理制度，而員工技能培訓(xùn)與開發(fā)是重中之重。請(qǐng)根據(jù)您所在單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，為企業(yè)起草一項(xiàng)《員工培訓(xùn)服務(wù)制度》。2004年6月助理人力資源管理師考試參考答案第一部分職業(yè)道德一、知識(shí)部分題號(hào)12345678答案DDBBCCCA題號(hào)910111213141516答案DBCCCACABC題號(hào)1718192021222324答案ABCDABDABCDABCDACDBDBBCD題號(hào)2526272829303132答案BCDABCDACCDABCABCABCDABCD題號(hào)333435答案BCDBDAC二、個(gè)人情況部分略。第二部分理論知識(shí)一、單項(xiàng)選擇題題號(hào)51525354555657585960答案DDDACDCCDD題號(hào)61626364656667686970答案CAADBDBCCC題號(hào)71727374757677787980答案ADCDADCBDB題號(hào)81828384858687888990答案CDDBBDDBBC題號(hào)919293949596979899100答案DDCDBCCBCC題號(hào)101102103104105106107108109110答案BDCADBACAA二、多項(xiàng)選擇題題號(hào)111112113114115116117118119120答案ABCDEABCDACDEACDABDACBCDEDEACDEABCD題號(hào)121122123124125126127128129130答案ACEABDEABECDABBDABDBCDEBCDABC題號(hào)131132133134135136137138139140答案BCDECEABCEABCDACABCDEABCDEABCDEABDABCDE三、判斷題題號(hào)141142143144145146147148149150答案BABBABBBBB第三部分操作技能答案一、問答題（本題共20分，每小題10分）l、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：(1)人力資源的原始成本與重置成本(1分)人力資源原始成本，是指企業(yè)為了獲得和開發(fā)人力資源所必須付出的費(fèi)用，通常包括企業(yè)在人員招募、選拔、錄用、安置、培訓(xùn)、考核、正常退休等一系列管理活動(dòng)過程中所投入的經(jīng)費(fèi)和人力。(1分)人力資源重置成本則是指企業(yè)為置換目前正在使用中的人才所必須付出的代價(jià)，包括因現(xiàn)有人員離去而導(dǎo)致的企業(yè)損失以及為獲得與之相應(yīng)的替代人員所發(fā)生的各種費(fèi)用。(1分)(2)人力資源管理的直接成本與間接成本(1分)直接成本是指可以直接計(jì)算利記賬的支出、損失、補(bǔ)償和賠償。如招聘廣告費(fèi)、選拔測試費(fèi)、委托培訓(xùn)費(fèi)、事故賠償費(fèi)及撫恤費(fèi)等。(1分)間接成本是指不能直接記入財(cái)務(wù)賬目的，通常以時(shí)間、數(shù)據(jù)或質(zhì)量等形式表現(xiàn)的成本，如人力資源管理人員的時(shí)間消耗、精力消耗和體力消耗等。(1分)(3)人力資源管理的可控制成本與不可控制成本(1分)可控制成本是指通過周密的人力資源管理計(jì)劃和行為，可以調(diào)節(jié)和控制的人力資源管理費(fèi)用支出。(1分)不可控制成本是指由人力資源管理者本身無法選擇、把握和控制的因素所造成的人力資源管理活動(dòng)支出。如由于人力資源市場供需因素造成人員招聘困難，導(dǎo)致人員招募成本上升。(1分)(4)人力資源管理的實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本(1分)