備考2023年山西省陽泉市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)

備考2023年山西省陽泉市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.()是指導黨和人民實現(xiàn)中華民族偉大復興的正確理論。A.中國特色社會主義道路B.中國特色社會主義理論體系C.中國特色社會主義制度D.中國特色社會主義文化

2.未取得娛樂經(jīng)營許可證，擅自從事娛樂場所經(jīng)營活動的，由()依法予以取締

A.衛(wèi)生行政主管部門B.國務院旅游主管部門C.工商行政管理部門D.文化主管部門

3.()負責旅游市場價格行為監(jiān)管，嚴肅查處旅游行業(yè)經(jīng)營者不執(zhí)行政府定價和政府指導價、不按規(guī)定明碼標價、欺詐宰客、低價傾銷，以及達成壟斷協(xié)議、濫用市場支配地位等問題。充分發(fā)揮“12358”價格舉報系統(tǒng)的作用，依法受理游客對價格違法行為的投訴舉報，切實保護消費者合法權益，整頓規(guī)范旅游市場價格秩序等。

A.價格主管部門B.旅游主管部門C.公安部門D.工商部門

4.

第

19

題

旅行社和旅游者簽訂的旅游合同對格式條款有兩種以上解釋的，應當（）。

5.在下列各項中，（）不屬于消費者協(xié)會的職能。

A．受理消費者投訴

B．向消費者提供消費信息

C．向社會推薦商品和服務

D．通過大眾傳媒揭露消費侵權行為

6.

第

39

題

年檢主管部門在每年年檢后，應當發(fā)布年檢通告。對沒有通過年檢的旅行社，年檢主管部門可以根據(jù)有關規(guī)定（）。

A.注銷其營業(yè)執(zhí)照B.注銷許可證C.罰款整頓D.進行整頓

7.旅行社責任保險的保險標的是

A.被保險人的生命、健康B.旅行社的財產(chǎn)和相關利益C.投保人生命、健康D.旅游者的財產(chǎn)和相關利益

8.

第31題在旅客、行李運輸中，損失如果是由于索賠人的過錯造成的，應當根據(jù)促成此種損失的程度，承運人（）。

A.應承擔責任B.責任可以免除C.責任相應減輕D.不承擔責任

9.

第9題旅游意外保險的投保人應為（）。

A.旅游者B.組團社C.地接社D.導游人員

10.黨和國家對宗教問題的一項長期的基本政策是()。

A.尊重和鼓勵宗教信仰B.尊重和保護宗教信仰自由C.支持和發(fā)展宗教D.引導和限制宗教信仰

二、判斷題(10題)11.

A.是B.否

12.為了改善國民旅游休閑的環(huán)境，《國民旅游休閑綱要》提出：城市休閑公園應完全免費開放。

A.是B.否

13.一國兩制是指在大陸實行社會主義制度，大陸包括香港和澳門，只有臺灣可以實行資本主義制度。（）

A.是B.否

14.從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員每3年應當進行一次健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。（）

A.是B.否

15.旅游保險合同是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權利與義務關系的協(xié)議。()

A.是B.否

16.外商投資旅行社是指中外合資經(jīng)營旅行社。（）

A.是B.否

17.海關、工商行政管理機關依法沒收的重要文物．應當移交給公安部門．()

A.是B.否

18.在旅游過程中發(fā)生質量問題，如是地接社的責任，地接社應先行賠償旅游者的損失。()

A.是B.否

19.外國人持有效簽證或者居留證件，可以在我國境內旅行。（）

A.是B.否

20.《野生動物保護法》規(guī)定，禁止為違法出售、購買、利用野生動物制品發(fā)布廣告。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導游證領取人應提供的材料．

22.申請領取導游證的條件和程序是什么?

23.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的?

24.

第

81

題

導游人員違反合同約定，擅自改變活動日程變更參觀項目，損害旅游者的合法權益，旅行社應如何賠償旅游者？

25.

26.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

27.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導游人員和領隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

28.怎樣理解消費者的知情權?

29.違約責任承擔方式有哪些?

30.構成保險合同必須具備那些內容？四、填空題(0題)31.

第

8

題

現(xiàn)在實施的《旅行社管理條例》是根據(jù)2001年12月11日《（）的決定》修訂。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.全面推進依法治國，加快建設法治中國，基本的立足點是堅持人民主體地位。

A.是B.否

參考答案

1.B黨的十九大報告指出，中國特色社會主義道路是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化、創(chuàng)造人民美好生活的必由之路，中國特色社會主義理論體系是指導黨和人民實現(xiàn)中華民族偉大復興的正確理論，中國特色社會主義制度是當代中國發(fā)展進步的根本制度保障，中國特色社會主義文化是激勵全黨全國各族人民奮勇前進的強大精神力量。

2.D

3.A

4.A

5.C

6.B

7.B

8.CC

[解析]B項如果損失完全是由索賠人的過錯造成的，可以免除承運人責任。

9.B

10.B我們黨處理宗教問題的基本政策是尊重和保護宗教信仰的自由。故選8項。

11.N

12.N

13.N

14.N每一年要進行一次體檢。

15.Y

16.N

17.N

18.N×

[解析]旅游過程中發(fā)生問題，應由組團社先行賠付旅游者損失，然后再對失誤的地接社進行追賠。

19.N

20.Y

21.(1)申請人的《導游人員資格證書》及復印件；(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復印件．或在導游服務中心登記的證明文件及其復印件；(3)身份證及其復印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請導游證登記表》．

22.答：關于申請領取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規(guī)定：“取得導游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取導游證?！?/p>

23.旅游安全事故發(fā)生后應當嚴格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后就按下列程序處理：(1)陪同人員應當立即上報主管部門主管部門應當及時報告歸口管理部門；(2)要會同有關事故發(fā)生地的有關單位嚴格保護現(xiàn)場；(3)協(xié)同有關部門進行搶救、偵查；(4)有關單位部門負責人應及時趕赴現(xiàn)場處理；(5)對特別重大事故應當嚴格按照國務院《特別重大事故調查程序暫行規(guī)定》進行處理。旅游安全事故發(fā)生后，應當嚴格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，就按下列程序處理：(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口管理部門；(2)要會同有關事故發(fā)生地的有關單位嚴格保護現(xiàn)場；(3)協(xié)同有關部門進行搶救、偵查；(4)有關單位部門負責人應及時趕赴現(xiàn)場處理；(5)對特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調查程序暫行規(guī)定》進行處理。

24.旅行社應退還門票及導游服務費，并賠償同額違約金。

25.答鐵路運輸?shù)穆每褪侵赋钟杏行к嚻睉{證乘車的人員及國務院鐵路主管部門有關規(guī)定免票乘車的兒童。另外經(jīng)過鐵路運輸企業(yè)同意，根據(jù)鐵路貨物運輸合同隨車護送貨物的人也視為旅客。

26.由縣級以上人民政府旅游行政部門責令停止非法經(jīng)營，沒收非法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款。

27.答：(1)減少游覽項目或者縮短游覽時間的；

(2)增加或者變更旅游項目的；

(3)增加購物次數(shù)或者延長購物時間的；

(4)其他擅自改變旅游合同安排的行為。

28.答：知情權是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。知情權是消費者的一項基本權利，它的意義在于：(1)產(chǎn)生某種消費欲望并付諸實施是建立在對某種情況的了解基礎上，因此，知情是消費者決定是否購買商品或接受服務的前提條件；

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