XX時(shí)代廣場銷售管理手冊

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笛【情目錄艙】TOC\o"1-4"治前言榨 垮5發(fā)一、察項(xiàng)目筐介紹收 喪5隆二、垃手冊啞編制痛目的葵 需5菜第一進(jìn)章忽幅售樓折處機(jī)戴構(gòu)設(shè)鏡置因 燒6午一、濾組織倡結(jié)構(gòu)寧圖斑 帆6網(wǎng)二、坑崗位窯職責(zé)晴 情7擔(dān)丸（一蹲）銷救售經(jīng)批理崗赤位說場明書互 母7泊翠（二錦）銷甘售控乒制員剃崗位坦說明淚書螺 荷8化農(nóng)（三他）銷逝售代住表崗報(bào)位說杜明書垃 撒9唐三、危銷售崗代表平培訓(xùn)瞧指南雜 業(yè)10爬鋒（一疫）培插訓(xùn)目婚的夫 借10添仗（二惠）培暢訓(xùn)方華式出 愈10簡痛（三飲）考態(tài)核方瑞式礙 潛11團(tuán)辣（四醉）培須訓(xùn)教扣材的站制定槐 鋤11兇四、恨銷售遙人員團(tuán)行為舌規(guī)范境 烈15皮五、雨銷售撕現(xiàn)場死管理像制度危 鞏19夸妨（一訊）行靈政人半事管努理扮 饑19母優(yōu)（二鵝）業(yè)謊務(wù)管奇理籃 猜21員六、度銷售添經(jīng)理挑工作攜指引之 燭26繼添（一嗽）例歡會的奸主持疲 羽26答屈（二綿）銷菊售報(bào)客表的錦制定成 相27慶并（三查）業(yè)富務(wù)支猴持浴 單27暖聞（四萬）現(xiàn)鼠場的豬管理夸 喘27印慎（五被）銷己售人瑞員的致考核曬管理俘 忘27好秤（六滑）參菠加公府司例母會、撫業(yè)務(wù)研會議慨、專免題例柄會統(tǒng) 池28哄七、示參加慌控制扎作業(yè)打指導(dǎo)辦書粱 俱28縮命（一攜）工檔作流偉程商 中28狀八、疾銷售壘服務(wù)侮工作吃指導(dǎo)沿書截 句29紡怎（一秤）客鍬戶服喪務(wù)流述程截 虧29射慨（二羨）工臂作流棕程要洋點(diǎn)說梯明及錫注意電事項(xiàng)低 掘30王九、返銷售甲現(xiàn)場繳接待職工作尾指引饞 肉32朱巴（一艙）銷糖售現(xiàn)剖場工加作流控程燦 炭32摟者（二皆）銷承售業(yè)客務(wù)管蒙理細(xì)劃則修 培41害十、拔銷售誠代表耳考核驕辦法男 俘46體具（一扭）考雪評方帶法骨 精46垮吸（二干）評不定說口明礎(chǔ) 悟46襲蘋（三附）考狼核記貴錄可 滔47樹習(xí)（四莫）考撫核獎制金計(jì)港算方鄭法鐵 騎47名科（五啦）獎蕩勵細(xì)乖則碗 昂47濃鄰（六罵）處殲罰細(xì)蘋則膊 昂48科由（七壯）獎曉勵、茄處分旬程序殃 廢51當(dāng)十一攤、銷碌售輔欠助工蛾具介各紹指靠引瞧 奶54逢伐（一烘）模協(xié)型燈疼 繼54餐堂（二刑）展塑板或泄燈箱癢 梢54褲辯（三路）展訪示用圖電腦寸，及術(shù)服務(wù)適區(qū)搶 仔54筍澆（四種）背斧景音謎樂樓 迫54否躲（五夾）電裕視及驕其他湯輔助厲設(shè)施拜 掃54軌第二輩章躺庫信息訪收集曉管理虹 渴55侵一、兇客戶鍋信息掩收集斷 新55炕棍（一密）信噴息收票集余 案55胸二、裁市場裂信息媽收集戲 吩55凍附件籠：項(xiàng)洪目銷替售資閉料旺/佩答客灑問惠 胳56

性前耗惑言鋼一、債項(xiàng)目厲介紹械鳳凰糖·肯時(shí)代革廣場繩是由廚香港崇大豐畫集團(tuán)杜開發(fā)截建造糠，位播于湖燕州鳳辛凰經(jīng)艙濟(jì)開披發(fā)區(qū)購內(nèi)，帖商場虜面積傷為5茅00逃00炕平方盲米，言是融橋購物滑、休漢閑、貪娛樂兇、餐楚飲、需文化注為一螺體的帥綜合智性商騙場，慣冤二、感手冊抗編制站目的裝鳳凰番·公時(shí)代飾廣場爪為實(shí)答現(xiàn)售橫樓處疑現(xiàn)場歪的標(biāo)子準(zhǔn)化喇管理并，以聞便最肢大限地度滿皂足用嘉戶需且要.引因此爸特制蛾定和項(xiàng)實(shí)施撐本《鮮銷售業(yè)管理額手冊其》。墊該手準(zhǔn)冊適向用于非鳳凰組·惹時(shí)代燕廣場腫的現(xiàn)圍場銷鎮(zhèn)售活糞動。租系統(tǒng)地的規(guī)鍵定了教銷售穩(wěn)現(xiàn)場餃各項(xiàng)悠銷售端活動婚的內(nèi)艙容及煤實(shí)施喇要求痛。本玉手冊座是我聞們對蛛現(xiàn)場傭?qū)嵤└髻|(zhì)量炸管理遼的基勝本規(guī)云章，齒經(jīng)批誘準(zhǔn)生易效后水，涉菠及的鈔所有寨員工菊必須稅遵照屆執(zhí)行公。

原第一森章資建售傍樓處霉機(jī)構(gòu)蹦設(shè)置綠組織燈結(jié)構(gòu)美圖現(xiàn)場銷售經(jīng)理銷售控制銷售代表現(xiàn)場銷售經(jīng)理銷售控制銷售代表扒蔽途拋銷售控制銷售代表銷售控制銷售代表……皺組織烏機(jī)構(gòu)雞人員秤清單蘿序號禮姓名抄目前防崗位硬到崗決時(shí)間義崗位藝變動洞記錄頌備注倍1邀2炮3蟻4乘5仍6舟7篩8蹦9桃10乞11角12蹄二、孩崗位決職責(zé)辛(一意)源銷售戰(zhàn)經(jīng)理楚崗位細(xì)說明帝書鏟表1紀(jì)：部淘門/羨職位歇(銷魄售部載)識梳壩薪筍量炮葬躲膀熔功粱證已拒偏握蹦狂思喪碗鑰屯說蔬績叉蹦膝助濱波衫艙殘青景禿疏高炭郵榴磚抹諸鴿丑梳幻路鳥畢抹蛋奔表跳頭銳留表2荒：職件務(wù)說宰明暖1、詞基本臺資料鏈：漏2、易崗位斥職責(zé)劣描述報(bào)(二雄)押銷售蘋控制直員崗犧位說緞明書丑表1瓜：部贊門/攪職位癢(銷童售部棟)掠豆帝浮細(xì)行薪稻慮怕鄭形妖蹲線老怖膛抄訴裹櫻傭謊耀汽蕩辨俗基擱孕問瀉猾奴僵鮮耳探泰駛晨屆高都嘆殲峰窩站贈照禾炭蒜樹匠更起飼饅疊表2鏟：職魂務(wù)說渾明丹1、凝基本敬資料綿：付鞭薦貝桃峰勺斥執(zhí)鴿頌車箱耗桂都字暢概經(jīng)2、研崗位殘職責(zé)盈描述尼(三揭)沒銷售烘代表桑崗位春說明佩書長表1嬌：部柴門/麗職位懇(銷兇售部鎮(zhèn))酷興背鳴械疑誦燙盒閉免自雞鋪甚芳拒符體四挽詳線仇父笛刷夠迎腰喬機(jī)慢享隊(duì)健可談泊碗竟痰導(dǎo)繪弟豎財(cái)尖絕玉涉涉豪般坊掀斧鉗旺公鮮跳膜表2愁：職情務(wù)說疤明深1、惱基本昨資料肢：騙奧周錢此分貝垂泳牢圣想封則疤絞妙討全六炒束2、傷崗位擠職責(zé)恭描述方三、踐銷售靠代表耽培訓(xùn)取指南殖(一憐)愁培訓(xùn)霧目的碎：存發(fā)揮礙銷售下人員指天賦次的能蔥力。船縮短腎有效對完成秘任務(wù)礙的時(shí)丸間。目延長愛銷售后人員桿的任體用期挎增加六顧客鐘對發(fā)蘇展商搞和物翁業(yè)的意信任瞧。脖精練和銷售值人員困工作露的方灑法。哪改善瞇銷售懂人員猛工作艙的態(tài)誼度。焰調(diào)動鏟銷售庸人員法工作缺的情斧緒。逢調(diào)整猜銷售拐人員賄獲得鍵的報(bào)介酬。膏奠定惠銷售糟人員鍵合作逼的基孤礎(chǔ)。茅減低耕銷售備工作菊成本墾.服(二呆)吵培訓(xùn)綠方式存：檔一般許采取笑課堂肚講授技，實(shí)濕例研傘討，趙模擬盲演示光相互解交叉缸、遞迫進(jìn)的救綜合光培訓(xùn)咸三種傭方式首的交外叉運(yùn)排用。踐具體慨操作堵方式謙為：抖課堂吩講授歲。由殖教師解、經(jīng)俘理、敘經(jīng)驗(yàn)付豐富冶的營朵銷人鴉員講輝授房勝地產(chǎn)婦營銷浪課程索內(nèi)容砍，新薪招聘免的銷迎售人傍員課白堂式么的學(xué)該習(xí)。程分析球案例裳。把扮房地閃產(chǎn)營嗓銷的鳳實(shí)例挪給學(xué)窩員研豬讀，何然后士提出冠或讓宵學(xué)員心提出吃問題榆討論執(zhí)研究獵。運(yùn)模擬克現(xiàn)場盤演示航。新玉招聘員的銷陰售人遼員這籮扮成淚銷售腔人員泊與消肉費(fèi)者禾模擬雹銷售繩過程肝，模川擬結(jié)趣束后衣，挑枕剔其科中的碧難點(diǎn)拾和不帽足進(jìn)視行討拉論和慰評定惑。枕(三司)薪考核冶方式炊：艇一般紀(jì)采取舟口試吊、實(shí)匙際操允作、晨實(shí)施沫效果吼評價(jià)砌。雅(四閉)培培訓(xùn)捎教材停的制驢定

匆入職鵝培訓(xùn)蕉大綱娛在職愁培訓(xùn)免大綱徑培訓(xùn)川內(nèi)容調(diào)培訓(xùn)世綱要校培訓(xùn)仆方式結(jié)培訓(xùn)恰學(xué)時(shí)憑考核協(xié)方式遼培訓(xùn)欲教材弓銷售癥業(yè)績演總結(jié)礦對優(yōu)柿秀銷圾售代合表進(jìn)只行嘉覽獎，盤以及留成功嬌及特迫殊個(gè)黃案分鴿享哪分析事銷售削的成瑞交順濟(jì)序和賄對價(jià)鞠格策白略進(jìn)愚行檢勞討失對銷此售代忠表進(jìn)孟行激形勵叼市場挨情況塞對宏桂觀形華勢進(jìn)未行定牙期觀售察和霞分析副周邊耳競爭扁樓盤滔的銷識售情恰況、煉競爭載狀態(tài)刷分析的講解陷定期行派出禾銷售字人員須調(diào)查蟲樓盤閑，寫襪調(diào)查取報(bào)告橡銷售響難點(diǎn)堅(jiān)討論完對客扒戶提況出的姓問題炒每天妄進(jìn)行蠢交流騰，提漿出解牲答方異法頂分析膛滯銷闖單位鈴的原湯因檔提出反改進(jìn)敲意見卡銷售搜技巧判如何理注意停儀表冰和態(tài)昆度。饅如何煌發(fā)揮蹄服務(wù)煌精神旗。推推銷倚技術(shù)君。的如何辟利用嬸銷售伸輔助吉材料頃說明揮。公如何見爭取斗顧客棗好感歉。愉如何歇應(yīng)付盼反對榮意見話。斬如何擇堅(jiān)定品銷售殖信心故。肝如何錦克服皆銷售激困難矮。股如何離更新禽推銷構(gòu)知識蠅。磚如何鬼做好讓售后耗服務(wù)夕課程鏡表酬(培貍訓(xùn)的授具體老實(shí)施門見《邁員工享培訓(xùn)超手冊地》)容1隸（1程）成宴功法即則潔（2咽）職演務(wù)分評析芹（3承）營錄銷的棗概念鉤原則煌、功嫩能悠（4詞）廣兼告的痰基本帥原理師2?。?僑）人住類欲誕望的副研究求（2搭）調(diào)聲查分頂析的渾數(shù)據(jù)桌（3拒）購堵買的洽七階涉段，街洽談涌的方脂式款（4增）喚耽起購徑買欲賤望的睡標(biāo)準(zhǔn)輔推銷隊(duì)說話疤（5概）產(chǎn)深品知灶識，姓效用鼠及銷影售主羊張晌3伏（1單）應(yīng)防付顧分客反誦對意盯見蚊（2授）顧墓客卡請的收沖集及妨運(yùn)用女（3否）競風(fēng)爭者域的分廢析及菊情報(bào)援運(yùn)用降（4掀）促長進(jìn)銷擾售方肝法松（5釣）技賢巧的苦改進(jìn)構(gòu)4即（1敞）角錦色扮蕉演法似（2壓）情災(zāi)報(bào)收烏集法班（3憲）自漲我啟凈發(fā)皂（4偶）市笛調(diào)報(bào)納告缸（5位）處沸理投仿訴胃四、孔銷售包人員陜行為咱規(guī)范砌遵守務(wù)國家果法律死、法脈規(guī)。咳關(guān)心煩公司憐，熱瘡愛本緊職工榮作，準(zhǔn)遵守跟職業(yè)紫道德夾；叫準(zhǔn)時(shí)王上班其，不就準(zhǔn)遲煌到、個(gè)早退櫻和曠紋工；慌員工魔在工卷作時(shí)慣間應(yīng)降堅(jiān)守蜂工作伙崗位綠；接勵待來順訪、硬業(yè)務(wù)也洽談滋等應(yīng)詞在洽續(xù)談區(qū)林進(jìn)行宇；吃工作貝時(shí)間躍不得科從事室與工賽作無壓關(guān)的郵事情均；踢切實(shí)登服從蓄上司影工作竄安排堂和調(diào)替配，行按時(shí)鳳完成鑰任務(wù)吊，不杜得無戲理拖定延或剃拒絕院；電提高鐵工作以效率及，發(fā)退揚(yáng)勤結(jié)勉精心神，喜工作嗚認(rèn)真謎負(fù)責(zé)鳴；你守法六、廉寒潔、兼誠實(shí)吐、敬微業(yè)躁不得社玩忽脊職守校，違憑反工兔作紀(jì)已律，灑影響內(nèi)公司叮的正兵常運(yùn)砌行秩職序；閑不得脹兼職伴；恥保守?zé)煿炬@管理瘡及經(jīng)嫌營秘黨密；擊保密徒。不貞可泄沫露本糕樓盤翻有關(guān)們業(yè)務(wù)徹秘密相及相率關(guān)管決理資擦料。求禁止扭利用抱公司歇名義夏謀取府利益希；嘴服務(wù)排精神爬耀服務(wù)頓就是市SE殘RV延IC賊E梢。每奔個(gè)字刊母的笨含義截為：悲S-橫--疊-S新MI難LE言：微豎笑服監(jiān)務(wù)。甘E-叉--泊EX簡CE殼LL餅EN搞T永：關(guān)萄注每燥一個(gè)耀服務(wù)衫細(xì)節(jié)拳并將銅其做正到完鴉美。諒R-惡--斗RE臘AD文Y婆：隨蹦時(shí)準(zhǔn)季備好應(yīng)為客舊戶服勒務(wù)。欠V-聚--瞇VI轉(zhuǎn)EW羞IN世G奸：每嫁一位抄客戶索都是判需要現(xiàn)提供參優(yōu)質(zhì)陰服務(wù)環(huán)的貴算賓。奸I-降--摧-I欣NV末IT招IN滋G礎(chǔ)：以微誠意門和敬您意，遺主動荷邀請翁客戶傅再次霞光臨麥。草(宅吸引尼顧客例再次核光臨特)星C-螞--削CR捷EA醫(yī)TI擋NG救：精歸心創(chuàng)襪造出裹使客終戶能俯享受雹其熱出情服設(shè)務(wù)的君氛圍滴。王E-銳--界EY綱E痰：始重終以硬熱情晨友好據(jù)的眼秧光關(guān)壞注客寫戶。涉公平鹽競爭無。不售搶客蔽，嚴(yán)梯格按受照公圖司制構(gòu)度安或排的耀接待稅順序駝和客脹戶認(rèn)羊定程夾序進(jìn)濟(jì)行接離待。尖團(tuán)隊(duì)結(jié)精神抓。團(tuán)票結(jié)互獅助，更以公狡司整筑體形聾象和龜利益栗為首隙要考購慮因碧素。

撇儀表艦：野儀表賓是人幅的外紙表，砍包括慶容貌微、姿棕態(tài)、隱個(gè)人志衛(wèi)生葛和服托飾，譯是人改的精防神面跨貌的和外在持體現(xiàn)皂。良烏好的負(fù)儀表挺可體撈現(xiàn)售涌樓處擁和物是業(yè)整功體的殖氣氛翼、檔勞次、粥規(guī)格提，員匠工必咬須講悅究儀困表。編儀表但的具綁體要突求如木下：奴著裝蘇要清狠潔整撓齊，齊上班斬要穿租工作童服，隸工作奔服要源整齊慕干凈氏，紐恐扣要煩齊全跨扣好芬，不丙可敞鵲胸露宿懷、味衣冠惑不整校、不騎潔，桌工號毯牌要竟佩帶辟在左攜胸前及，不千能將愈衣袖濫、褲紀(jì)子卷省起，射女工燥作人廣員穿燈裙子易，不氏可露嘴出襪微口，動應(yīng)穿床肉色嘴襪子竟，系妄領(lǐng)帶哲時(shí)，濱要將新衣服芽下擺挺扎在墊褲里疤，穿桐黑皮搏鞋要追保持故光亮嶺。形儀容什要大陶方，果指甲聽要常偉修剪膠，不肥留長證指甲廳、不栗涂有請色的糠指甲鞠油，傳發(fā)式醬要按嘴銷售發(fā)中心棚的規(guī)加定要侮求，初男士倒不留半長發(fā)活、女哀士不的留怪僚異發(fā)挑型，誰頭發(fā)乏要梳鋸洗整搶齊、院不披襖頭散青發(fā)。統(tǒng)注意繞個(gè)人伍清潔均衛(wèi)生秀，愛郊護(hù)牙潤齒，打男士緩堅(jiān)持規(guī)每天違刮胡坦子，鵝上班采前不恒吃異扣味食厭品和糖不喝童含酒奔精的搏飲料妙。緒注意警休息沙好，撓充足伸睡眠尋，常失做運(yùn)恥動，駕保持交良好希的精墳神狀訴態(tài)，認(rèn)不要偵上班豐時(shí)面啟帶倦姻容。膠女士圣上班攏要淡魯妝打東扮，賄但不銹準(zhǔn)戴欠手鐲君、手獸鏈、烤戒指錘、耳故環(huán)及處夸張攝的頭信飾，泰戴項(xiàng)恢鏈不籃外露牌，男岔女均搏不準(zhǔn)鉗戴有挖色眼岡鏡。狐每日稿上班茶前要垮檢查梳自己器的儀甲表，學(xué)在公偷共場館所需度整理底儀表紅時(shí)，藝要到輛衛(wèi)生影間或奴工作鞏間，柏不要位當(dāng)著民客人走的面銷或在潤公共嚴(yán)場所腦整理遙。脹表情蝦：雪表情慮是人瓜的面柔部動違態(tài)所啊流露藝的情桌感，惠在給染人的隱印象爆中，灣表情粒非常汪重要隱，在鋸為客滲人服汗務(wù)時(shí)彼，具護(hù)體要牲注意過以下扶幾點(diǎn)掏：跨要面留帶微臘笑，謙和顏紅悅色雁，給端人以慕親切屋感。顛要聚槳精會煩神，飛注意羞傾聽蟻，給砍人以懶受尊摘重之?dāng)R感。圖要坦凱誠待襪客，謹(jǐn)不卑熔不亢磨，給圍人以陷真誠駝感。屑要沉雅著穩(wěn)澆重，糾給人芒以鎮(zhèn)莊定感盟。強(qiáng)要神殼色坦鎮(zhèn)然，必輕松研、自聚信，理給人墨以寬吹慰感耐。查不要品帶有津厭煩稠、僵嚷硬、旗憤怒阻的表不情，偽也不寺要扭蠅捏作繪態(tài)，核給客徑人以幼不受頂敬重除感。戚站姿?。焊臆|干汪挺直珠，頭薯部端巴正，暴面露勒微笑趁，目衣視前鋤方，陶兩臂巷自然噴下垂拳?；⒆税祝赫渥挂p綠，避物免扭耀臂尋紅座或債動作溝太大霜發(fā)出噸響聲廁；鑒接待儲客人如時(shí)，紛落座烘在座立椅的欠1/熱3至伯2/非3之丈間，駝不得貞背靠滅椅背崗；趙落座電時(shí)，豎女性嘗應(yīng)用楊兩手尋將裙?jié)沧酉虮偾拜p齊攏，刃以免威坐皺諷或顯雙出不遵雅；化聽客次人講木話時(shí)壩，上摩身微艙微前策傾，透不可餃東張濤西望持或顯碧得心號不在跑焉；播兩手突平放壟腿上叔，不輪要插忌入兩色腿間竭，也束不要漁托腿點(diǎn)或玩惑弄任端何物梅品；吹墾兩腿睡自然率放平馬，不吹得蹺而二郎齊腿，置應(yīng)兩洞腿并奸攏；圍工作劫時(shí)不珍得照舌鏡子秀，化陳妝；促不得棄將物概件夾蠢在腋翻下；樓不得弄隨地板吐痰干及亂掏丟雜即物；錢交談?wù)希厚劷徽劰聲r(shí)，礙必須左保持合衣著尾整潔代；隙交談濫時(shí)，某用柔伯和的嘩目光齒注視昆對方心，面鞋帶微保笑，申并通卸過輕向輕點(diǎn)辰頭表玉示理踏解客蘇人談輩話的父主題粥或內(nèi)析容；奪交談吵時(shí)，棋不可壓整理奴衣著肢、頭僚發(fā)、遍看表蛾等；勻在售石樓部霉內(nèi)不吊得大碧聲說紫笑或及手舞沒足蹈關(guān)；猾講話幼時(shí)，沫請、幼您、下謝謝查、對核不起叛等禮誠貌用程語要接經(jīng)常鞋使用廊，不屋將粗踩言穢圖語或耳使用絮蔑視游性和揮侮辱兩性語宮言；沿不得郊以任戒何借吃口頂乒撞、鈔諷刺輝、挖阻苦、尤嘲弄贏客人序；督稱呼例客人甚時(shí)，靈要用公：先惡生、遷小姐豐或女喂士，蹲禁止仇使用刻喂等朗不禮嫌貌語運(yùn)言；規(guī)不得個(gè)對客宗人流江露出蒸厭煩獅、冷暈淡、況憤怒眉、僵送硬、單緊張蛛和恐嗓懼的茄表情穿，要鋤友好柱、熱暴情、第精神膏飽滿調(diào)和風(fēng)渡度優(yōu)劣雅為繭客人巡服務(wù)賤。黃接待極過程助中要篇做到念：凍友善蓋：以絡(luò)微笑打來迎檢接客槽人，虧與同顆事和裹睦相莫處。味禮貌此：任背何時(shí)繭刻均更應(yīng)用寨禮貌蛇用語字；叉熱情徐：工呼作中搜應(yīng)主肌動為深客人音著想齊；緞耐心跟：對波客人乘的要花求應(yīng)提認(rèn)真假、耐顯心聆慰聽，判耐心瘡介紹百、解貝釋。垃五、恒銷售糠現(xiàn)場要管理啦制度柔(一產(chǎn))呀行政網(wǎng)人事拐管理助考勤嫂制度簽到嘗銷售長人員拼到崗留后，彈應(yīng)立予即在盼簽到劍本上身簽到認(rèn)，以寒此作乞?yàn)榻与s待客瞧戶的符順序努。如標(biāo)個(gè)人仍原因敲未能寬及時(shí)敲簽到的，則絡(luò)一律件按實(shí)泡際簽翠到順崇序接末待客鉗戶?？记诮衩刻煺スぷ鞣龝r(shí)間緩早班帶焦然久注，晚帖班為仆剝撿攜擱。較按規(guī)披定時(shí)商間晚仇到3離0分呼鐘以集內(nèi)者傭視為勸遲到嗓一次勤，每掉月遲戚到累妨計(jì)三春次者姓，警晝告處鵝分一濁次，降累計(jì)栗遲到綢五次麥經(jīng)上脅者，安調(diào)離壟本樓贊盤。忍遲到凳超過怪30供分鐘國的，鋪視為伏曠工群半天帝，扣甜發(fā)當(dāng)欺月工州資2遞0元破，警市告處凝分一輩次，做當(dāng)月危累計(jì)龍曠工似兩次啊以上飛者，號調(diào)離撐本樓總盤。保提前老離開欄崗位曬必須叨征得弟項(xiàng)目報(bào)銷售佩經(jīng)理母的同向意，狠否則貢根據(jù)株情節(jié)擇可按激早退脫或曠守工處診理，平同上課條規(guī)逝定一危并累旱計(jì)計(jì)隱算。呼如遇燈特殊糞情況殺不能置按時(shí)酒到崗因，必野須提筍前一缸天通捷知銷腎售經(jīng)香理。請假電如遇陷病、式事假靈，銷爆售人盯員須茶將假傅單提佛前交時(shí)給銷涉售經(jīng)慚理，屢由銷評售經(jīng)炮理上雪交公燕司并矛按公軌司規(guī)旺定統(tǒng)鍵一執(zhí)更行。備輪休武制度階原則潮上每肅人每卸周休響息一撞天，裹如遇賣廣告畢或展彈銷會辯不能捷休息倉，由瞇銷售難經(jīng)理溫統(tǒng)一開安排捉調(diào)休鋒?？腿玟N茂售人稼員之撈間換朱休，培應(yīng)提正前通洪知銷雜售經(jīng)病理,婦否則苗，未政到崗偵者按溉曠工膏處理盆。碎例會聰制度畏晨會鬼：每莫天上防午9燕：0欄0由鍋銷售矮經(jīng)理眼主持桶，銷鵝售經(jīng)急理休證息時(shí)姿由銷啞售經(jīng)擴(kuò)理或峽指定屑的銷扒售控喊制人辱員主填持。奔晚會理：每勤天下攏午5躲：4自5由酬銷售患經(jīng)理鐵主持圣，銷姻售經(jīng)恨理休滴息時(shí)借由銷額售經(jīng)握理或蹈指定術(shù)的銷摔售控豈制人跳員主正持。飲周例配會：師每周肚日上都午1桑0：費(fèi)00聾由項(xiàng)列目策憐劃總隆監(jiān)主榴持，弊內(nèi)容閣應(yīng)包的括下敗周銷乖售計(jì)奇劃、咐問題鬼收集緒、表岔揚(yáng)和糕批評稈、業(yè)停務(wù)培悔訓(xùn)。顧解聘匆制度駁員工鎖辭職映所有泄場的聰員工雁辭職央必須率提前安兩個(gè)創(chuàng)星期殊遞交私書面鴉辭職門報(bào)告敏，經(jīng)代批準(zhǔn)冠后方參可辭抓職。得具體喇處理畜如下?。河懭魏沃幸粋€(gè)院業(yè)務(wù)疊員的請辭職警申請忽，管芹理人帶員必央須通祥報(bào)上機(jī)一級伍管理衣層；田員工灣正式閘辭職羞以前驅(qū)，銷軍售管緣理部橡經(jīng)理鳥要與糖員工詢進(jìn)行由一次培面談?wù)Q，結(jié)勢果形址成報(bào)骨告，匙上交喂最高荷管理您層。回未按論規(guī)定磚期限叼遞交閑辭職伏報(bào)告覽，未未辦理綁正常晨交接結(jié)手續(xù)到的業(yè)斜務(wù)員戚，公抹司將磨扣除有其一憶個(gè)月課的工賤資。住辭職昆實(shí)行喉后，覺其相飲關(guān)財(cái)齒務(wù)結(jié)汁算按郵有關(guān)從規(guī)定盼執(zhí)行績。奸員工網(wǎng)解聘休對于化正式愛聘用友的員銹工，健在合門同期頂限內(nèi)授，原戒則上問不無殼故辭縫退任萄何員嘩工，中但由肅于以笛下原閥因公析司決檢定不般在聘塑用的膽員工趕，公淡司將境實(shí)行楊解聘專。豆公司片有關(guān)咐制度陡規(guī)定訴的開警除行裳為；捷員工洪的工施作能奪力不未能勝姜任公評司當(dāng)題前的餃發(fā)展洲需要呀；滴員工完的年抗齡與虛身心餃健康騾狀況葉不適有合在廉公司登繼續(xù)掌工作表。握對于鴉離職搬人員罪的處宣理：赤對于蒙離職太的員納工，男公司紛按照頃規(guī)定系發(fā)給務(wù)員工跟應(yīng)該私得的伐工資聚和獎芬金，躍并且供公司擠無條呀件地攀辦理雙各種向離職劫手續(xù)雨。候?qū)τ卺炛鲃由甾o職掌的員快工，引公司項(xiàng)按其滅實(shí)際餐工作慮的天暴數(shù)發(fā)尸放工枕資和屬獎金錢。深對于伍被開鉆除的捕員工設(shè)，公容司原軍則上礦永不挑錄用味，并車且在摸離職承時(shí)不施發(fā)任卷何附說加報(bào)拆酬。璃無論賭是主只動辭顏職，市還是映被公年司開痕除，握公司怎都將桿員工浮的離折職過柔程全個(gè)公開嘩。嫌(二襲)繁業(yè)務(wù)臉管理春接待須管理鋒銷售汽人員紋在售穿樓處濾必須曾著工劍裝，辜佩帶竭工卡琴，否展則不新得接缸待客熱戶。凱耍對待寄客戶朋須一但視同虹仁，釘禁止嬌挑客襲，更蘿不允梁許與嘉客戶規(guī)發(fā)生課爭執(zhí)炒。壤客戶受接待拖過程抱中，閃嚴(yán)格亭按照煮培訓(xùn)刷提綱戲的內(nèi)部容進(jìn)料行介震紹，割務(wù)必腳實(shí)事絨求是績，不臉得對燃客戶瓶擅自從許諾呈，不嗚得誤嫁導(dǎo)客荷戶。裝客戶資接待返完畢局后，燒必須蜘做客舞戶信青息登閉記，的同時(shí)澤在自宜己的束筆記井本上朗做好混筆錄隨。養(yǎng)接電但話簡此明扼遞要，督不許鋼拖延為，私文人電誓話每六次通族話不疊可超關(guān)過彈3嫁分鐘通。吊調(diào)查碼其他適樓盤靠，要糕安排尾在休炭班時(shí)告間。航空閑性時(shí)，燒只允飲許讀跨房地?cái)a(chǎn)方托面的險(xiǎn)書籍償和報(bào)偏紙房病地產(chǎn)涌專欄非。膛如銷牌售人京員之刻間發(fā)袖生意負(fù)見分灑歧，劍由銷鍬售控巖制員闖進(jìn)行訊調(diào)解乘，不山得當(dāng)緩眾爭稅吵。俗如遇設(shè)客戶苗申請鳥改名吹、換溫鋪位特，必耕須通闖知銷碑售經(jīng)寬理。謝鋪位殼售出燃后，納要與瑞銷售和經(jīng)理災(zāi)做銷漿控。擋未經(jīng)滿批準(zhǔn)粥，不適得隨憑意改蹲動銷澡控表敲。掩每天乒下班獄前，嫩由總線監(jiān)助堆理對蔑當(dāng)天應(yīng)的客縫戶人曬數(shù)，衡咨詢己緩數(shù)量牽及客泡戶接貢待情恨況進(jìn)妙行匯伍總統(tǒng)押計(jì)，訂并做砍好筆場錄。趙銷售途控制刺每周愚將樓言盤的漿考勤掃情況糠，銷朋售數(shù)框量及暖銷售己人員快的工弱作表妄現(xiàn)如櫻實(shí)上信報(bào)公街司。熟開盤葡管理賠開盤刺前一仇天，寸項(xiàng)目刪策劃映總監(jiān)穗帶領(lǐng)翁全體余銷售破代表飽巡查穩(wěn)現(xiàn)場碰售樓圾處、壽樣板儲間、束看樓森路線潮，檢英查用冷電設(shè)陡備、途端、樣代板間念電梯內(nèi)使用面功能鍵是否躁正常支；遷檢查涌銷售讓輔助屯資料男的準(zhǔn)葉備情婦況：溝樓書曲、定鈔購單倚、辦禽公文流具等講是否毫齊全俘；給開盤胃日，告所有獵人員經(jīng)提前捉到現(xiàn)填場一哲個(gè)小追時(shí)，頁做好斗充分片準(zhǔn)備攝；解促銷嘆活動民管理弄充分蹈準(zhǔn)備篇，由建促銷坦小組苦組長音負(fù)責(zé)束具體奔活動驢的選欲址，蓮活動邀材料偷的準(zhǔn)她備，治交通亞安排董，輔眠助物落件準(zhǔn)深備等灶等；僵對促池銷效召果做沖出評桃估總勺結(jié)，幟以對斥下階抗段工倚作提置出可舞行意遲見。瓣活動姜的安怪排配塌合整頌體節(jié)鴿點(diǎn)型迫的銷丑售策招略進(jìn)判行。伸廣告芝管理重銷控仙管理同銷服麻管理殿客戶擴(kuò)歸屬黃管理呈細(xì)則金客戶揚(yáng)歸屬秤原則炒上以飾客戶唱第一憤次到押現(xiàn)場障的接件待業(yè)偷務(wù)員擺為其擠歸屬舊。誼輪值弟業(yè)務(wù)援員必殖須在警客戶尾到達(dá)暗第一恢時(shí)間竊問清蛇客戶頁是否彎第一原次來厭、是眼否曾子與其驅(qū)他業(yè)焦務(wù)員折接洽杰或電盼話預(yù)惰約。簽如客辛戶屬糟第一骨次來賣訪，槐業(yè)務(wù)臟員應(yīng)緊在接再待過易程中慣選擇膀適當(dāng)欺時(shí)機(jī)紫問清百客戶林有關(guān)梳來訪蜜登記免表中那的內(nèi)槽容。盾如客脅戶屬級第一槽次來長現(xiàn)場績，并疲與其賊他業(yè)忘務(wù)員弱無電慶話預(yù)臣約，幻則由鏡輪值暖業(yè)務(wù)蕉員接畫待并劣計(jì)接麥待客粱戶一我次；誰如某餃個(gè)銷彎售人糖員的斷預(yù)約康客戶鎖來現(xiàn)厭場，賞輪值南業(yè)務(wù)姐員應(yīng)描及時(shí)禽通知啞有約哪業(yè)務(wù)約員接派待；宇如有填約業(yè)嗓務(wù)員宮因正安在接吧待客內(nèi)戶、陪病假細(xì)、休須息、奶因公匆外出婦，輪誰值業(yè)皺務(wù)員邪應(yīng)協(xié)腥助接邀待其愚預(yù)約瀉客戶賤并不芳做輪秧空處跡理；吃除上哄述原蜘因之批外，鑄該客科戶歸嘩屬輪霜值業(yè)分務(wù)員覺，計(jì)程輪值富業(yè)務(wù)仇員接曲待客拳戶一股次；鍛如該殘客戶額只為斬交定抱金或冷簽約返而來征，輪站值業(yè)罰務(wù)員抹算義瞎務(wù)協(xié)豎助，別不做滅輪空三處理營；如弊該客據(jù)戶不滋一定疼為交黎定金畢而來券，因搏輪值珍業(yè)務(wù)的員工殃作到分位使迎其當(dāng)徐場繳進(jìn)納定遮金，碼該客賓戶應(yīng)繪歸屬芳輪值勁業(yè)務(wù)持員，渡計(jì)輪納值業(yè)絞務(wù)員名接待撕客戶糧一次枝。如居有老屈客戶山在場鵲，無圣論買袖或不具買，耽簽沒餡簽合根同，不該業(yè)陰務(wù)員潤均不綢得接圣待新?lián)Q客戶蜜，如傅輪到線該銷找售人快員接解待客能戶，田則輪鵲空處智理；根如現(xiàn)幣場人學(xué)較多季或業(yè)誘務(wù)員會正接曉待已胖簽約婦客戶秒(幣投訴繁除外白)憶，所肅有銷志售人兩員都構(gòu)在接旁待客四戶，矛而現(xiàn)支場又遣有新盒客戶腐無人得接待奴，該段銷售謠人員射可根榴據(jù)老欠客戶疏實(shí)際弄情況偏選擇欺接或喉不接糊新客鍬戶。黃正接喜待投妖訴客艘戶的沾業(yè)務(wù)批員，約按輪柳空處扔理。朗老客繁戶帶噴來人軌員持--煎家人組(題父母疊、子雞女、上兄弟葡、姐鞋妹、彈夫妻攀等邊)宰、朋坦友、績同事精(涌老板珍、同使公司巡人員撈、業(yè)鞠務(wù)來遮往關(guān)膀系等土)拾一齊江來訪血，如場老客縱戶屬友預(yù)約輛客戶蹄，則全其帶送來人獅員歸棋屬預(yù)吩約業(yè)晝務(wù)員頸；如順老客特戶不亂屬預(yù)尋約客從戶，拳則該鏡帶來汽人員施歸屬章輪值疤業(yè)務(wù)菠員。洋老客嗓戶帶伏來人妻員呢(猶內(nèi)容距同上蓬)待自己壽來訪懼，按粥上述套第三召條處股理，宏只提仇老客肚戶不伯知預(yù)圣約業(yè)旁務(wù)員灑的，務(wù)歸屬明輪值造業(yè)務(wù)運(yùn)員。忽表明序非客精戶身漿份的材(曲推銷格、廣岸告，暑找工愿程部犁，接竟水，球同行便者在蛾大廳削里確西認(rèn)拋)炒，或拉施工按商、裁發(fā)展乳商等泳合作駕公司祖的不見算接保待客公戶。誤客戶你不進(jìn)曠售樓跑處且末不去赤現(xiàn)場榮看樓模，只渣取材圾料暴(猶不帶伶名片照的資奪料魔)纖，則允不算眠接待舍；如蘭客戶啞進(jìn)售暑樓處玩，只腥問價(jià)摘格，掠只取剪材料囑，也拴算接特待一排次；聯(lián)禁止善出現(xiàn)服銷售例人員蹈將客轟戶堵親在門吐外的臥現(xiàn)象大，如鑼有此積現(xiàn)象盒，暫扭停作借業(yè)一頓周并瓣按相抗關(guān)管防理規(guī)皂定處嫂理。緞如一戰(zhàn)個(gè)客沒戶接仍待時(shí)造間較貼長，臉業(yè)務(wù)盾員已撈排過怨一個(gè)麗輪回繁，不劣做輪樹空處襖理；鎮(zhèn)如因溜客戶淚太多傍，實(shí)泳在分直不清晨輪客碧戶的財(cái)順序低，則謊重新涂排序后來接筆待客繭戶。顫現(xiàn)場涂如客趁戶較觸多，逃業(yè)務(wù)稀員同幫時(shí)接園待不喊止一晴個(gè)客區(qū)戶，燈必須產(chǎn)按業(yè)闖務(wù)規(guī)艷范同凡時(shí)接誘待；旺如出吼現(xiàn)發(fā)營多份方資料遼，登尋記多吩個(gè)電咽話而沙客戶棗未走旱銷售擺人員城不接膝待該均客戶當(dāng)，又殺去接封其他出客戶矮，被少登記木秀的客潤戶被啊其他展銷售秋人員尸接待孤的，妙該客語戶歸演屬其勇他銷膛售人錦員，章該業(yè)革務(wù)員河將取駐消一堪次接浙待機(jī)籮會給澆其他去業(yè)務(wù)仔員。速如有蔥多個(gè)爛客戶鋪要買氧同一旁鋪位創(chuàng)，由軍銷售囑控制蹈員按利照誤“鄙誰先骨交錢展賣給丈誰箱”費(fèi)原則絨做銷層控，斑額外慧交代叉暫留觀的除副外，堂不允美許銷榨售人亮員發(fā)妙生爭還執(zhí)。泰如看砍過的求客戶肚又過損來看盜，以赴前未嬸做客辛戶登昌記，來又沒弱有銷解售人斥員認(rèn)鑼出來液或客拌戶也妻記不吧清哪率位銷讓售人新員接法待，灣則歸鋤屬輪啞值業(yè)械務(wù)員否，以重后再身記起步原業(yè)價(jià)務(wù)員辯的，碑仍歸驅(qū)屬此天次輪玻值業(yè)廊務(wù)員肥，原答業(yè)務(wù)糾員歸恨屬無哈效。激銷售辭人員嗽在暫雞時(shí)不餐接待抄客戶至?xí)r，萌應(yīng)明沿確輪仆值業(yè)統(tǒng)務(wù)員欣，輪終值業(yè)速務(wù)員問應(yīng)做縮好準(zhǔn)盤備，蘋保證暮客戶淺到訪難時(shí)能僚立即袋主動然地接飯待客堵戶。治如有成歸屬蔽暫未小清晰體的客旱戶，廁原則江上以組第一踩次接鉛待客蜜戶的慧業(yè)務(wù)渴員為慎暫時(shí)糊歸屬晚，銷非售管拘理人冠員劃獻(xiàn)定歸洞屬后危，按刊劃定招后的萍?xì)w屬各接待評客戶鞋；禁絡(luò)止因慶客戶趴歸屬節(jié)未明盲拒不脆接待孤或殆砌慢客降戶，取如有蜜發(fā)生鴨將暫洲停作濾業(yè)一蝶周至晶一個(gè)康月。知因業(yè)棚務(wù)員減離職油或被沉解雇患，其爹客戶典由銷潑售經(jīng)牛理統(tǒng)諸一安候排歸個(gè)屬。釋預(yù)約足客戶惕指檔:生客戶擺進(jìn)門散時(shí)聲難明或斃經(jīng)輪辛值業(yè)牌務(wù)員喊在第選一時(shí)怒間問傾詢得笑知，視曾經(jīng)沃來訪庫并認(rèn)躬出或溝說出獄業(yè)務(wù)示員，朵未來跪訪但洗知道浪掃預(yù)約系業(yè)務(wù)缺員的評。不驢做輪悔空處蜘理指攝：接扛待完中該客嶼戶后拐無論經(jīng)是否遮應(yīng)排橫在輪維值業(yè)臣務(wù)員墳位置碰，均樸排在故輪值晴業(yè)務(wù)帝員位段置，偶之后辨按原倚順序戶接待娛。遷輪空綱處理宰指：嗚接待正完該月客戶燥后若轎不在踐輪值談業(yè)務(wù)圍員位舅置，弦按原祥順序墨接待厭。訴銷售鬼現(xiàn)場話員工貓警告止書朗公司遷名稱著:堡建良擠喝頃曉亡門竿獻(xiàn)細(xì)勿姓名陰：創(chuàng)客拳膽絡(luò)串爹桶吸躁拆拳愚沸朵冊雪送混蘋摸為爽輕門奇所屬抄部門提：鋤慈隨增和澆楚敵后職位瞧：許冶涂鋸遷循劍椅熟貞記情緒途斜悄草垮蠶南仿左代城狗違紀(jì)閃日期錯：核誰踐腳憶派恰院辦過失約內(nèi)容積：（指可附幣后）凝□抽無故辜遲到幕、早匆退徑進(jìn)皂踏皮□仿無故鳳曠工剪茫貧殖唉□填無故覆拒絕礙客戶米服務(wù)朗，遭榮客戶愧投訴顫養(yǎng)沈沖□錯影響鋒公司逼聲譽(yù)胖趟隊(duì)葉籌焰□格違反撕公司棕章程董或工管作紀(jì)拉律，恨造成偷公司匯財(cái)產(chǎn)旦損失六凈冰濃□禿不服敢從上新級指赴揮棄其他翠：江基仿香暗乳漸遭喉授存尺匠妹縫潛筍瑞弱態(tài)韻拔爹俗仍糕仔掌誓清宴叨鑼議姻琴坊識豬臨男撤斧賴旋范環(huán)坦禿居者弱令架閱刊飄協(xié)漫松既它略氏蹲寨贊醋脾餐亞搖財(cái)捧蛾遇滾六示虎街旋蜂丈樣初音補(bǔ)犬碧銷售等現(xiàn)場躁處理根意見褲：獲□校書面頂警告肉惰饑□遮記過性處分響興裁□識記大津過處局分晉揀軋柏□懂解除孔勞動湖合同棵□佳罰款怨辰振圓壁□丙賠償它妹章訊扣□巡扣工權(quán)資羽畜病很敏□瞇扣獎活金雜爬陪玻震吼具靈擇芹娛經(jīng)經(jīng)理丈簽字斑：鋪釀曾再咬耳脈經(jīng)接戲販底悉鋤偵李耽懼運(yùn)厲央框村年母蒸雞憶月茶請多苗日梢怕愛譯久滴親巷莫肢光信踏嫩嚴(yán)鑰過鍋懶聰胳恭飛期誦式舌辱攝煮益騾乘聯(lián)繼街槽荒奸百統(tǒng)厭涉餡敏鍋處參銷售做管理茫部處皮理意巨見：伯蛛司街章夏磚拆備豈秘鬼經(jīng)理右簽字鏟：蜜體辨具謙渴硬辟撤盆陵羽時(shí)贊哥念涂盛付炮灣眠稠年唉因吹必月壩世券許日缺坑歪狼路曾服舞棒懶飯看姑仰榮授哥緊碌褲吸壽短臭陸倍蔥粱宇議掌千鑒軌斯織否棟涉寸撫囑釋向贈傾耗人力泊資源楊部處穴理意甚見：件行政懇處罰淹：撞□饒書面位警告坡稍毫金嶄□租記過磨處分娃霧為匠□牧記大剩過處筍分國賢青舟□芒解除從勞動揀合同齊經(jīng)濟(jì)灑處罰憶：罰醫(yī)款慮皇斜旋耀呈縫元綿禽梯王孕向拿顆多伶內(nèi)賠償泊圖元字戀族爽桌哥元跳紛惠套在義扣工稿資鴨態(tài)吼縫弊吧元秒因份關(guān)稍巡巷挽起湯粥扣獎樓金皇胳民習(xí)提諷畜居元嫌軋怖萌亮溝該展售榜囑導(dǎo)經(jīng)理狐簽字大：團(tuán)勤猜潔惰攤鞭箭計(jì)立光己拌電通秤偶夢跪辦免物筍年帆衫居賽月鹿泉鼻升日腥銷售良管理罩部留飲存雄攤哄軟仔算動畏否情瀉渠惱睛熔綠辦四鉛遍通雪籃謠塘探蠻揉擺脫貫硬最析膊憤炕崖交趙便陶衣陪洪招總經(jīng)沉理意溝見：征拜接征勻喇尺濾離浙他渣總經(jīng)浴理簽籍字：思桶控頁迎芳票霸斥耍界隱鳳銜缺佛部特冒煮孫青稼年刻撇動佳月膽頓滔浮日在需亦華恒智斃銹宅滔猛槳潤赴澆憐懷似嗓數(shù)跡菊緊栽壺現(xiàn)爹理撥屑墻景級暮善蟻減蹤湖漂銷售耕現(xiàn)場餐員工鞭警告育書三均表打蔽防柄拒戲蛙(孔部門脆)偽泉最標(biāo)姥障錄畢(混崗位餐)蓬重齡糠秒杏(宜姓名井)覺于件串欄撐年冬齒蚊月福塞幼日違繞反公絹司制魚度學(xué),葛按照焦公司史的有疤關(guān)規(guī)響定給個(gè)予扒載但朋撐揀課處分祥,奧并進(jìn)汁行經(jīng)哲濟(jì)處裁罰置安冒沾澡格青元。注銷售凡管理僚部聯(lián)纖奧粒市倡社指陳糧公籍響衡答匙剃年需嫌痛唇月泛打繁類日值Cc覽:登人力嚼資源獵部愈獸立寇診獨(dú)獻(xiàn)兆棚驅(qū)狐貍姻慕詳飛模符蝦郊修岔軌假柜撇盆昏班所么權(quán)堡餐唐亦鋪東良靠銷售活現(xiàn)場喇員工劍警告嘩書固園蝕廢鉆褲吧蒙苦課(沾部門險(xiǎn))白素畝貨愿蛛邀兄(夫崗位款)司稀紛偽戴環(huán)(套姓名您)找于斗絮玩態(tài)年種劇王月幼蔽洋日違靈反公足司制胳度育,超按照彼公司底的有候關(guān)規(guī)桐定給秩予耀總底較睜旋汗處分視,彩并進(jìn)隨行經(jīng)廚濟(jì)處伐罰熱詞鋤拍嘗篇煤元。顯銷售退管理辛部玉湊昏襖烤評護(hù)蔥壩初饑拔熔繭言罵瘋年速棟貢澤月妖臂痰椅日終Cc蔑:濟(jì)財(cái)務(wù)滅部涂完客寬腸吳體盾辰猴告巴蓮友搶診懷殿蛙株登因傍樂照先薄膚廳也待濟(jì)粒泄感詞摘架此般銷售縣現(xiàn)場璃員工龍警告遲書報(bào)劈睬丹插飽畝繩爬務(wù)(趁部門慎)改料壓清蝕椒眉親(謀崗位漿)搏吵集壞鼻飼(貝姓名磨)尼于箭割壤訂年崇霉棕月純殼辮日違哄反公辭司制倉度攪,秋按照首公司孩的有壩關(guān)規(guī)鍵定給猜予共聞蔥驗(yàn)序捷裝處分游,且并進(jìn)筍行經(jīng)返濟(jì)處更罰伴因宣郊羨防轟元。繞銷售漏管理排部對條曉凡盡精械泡莫壇龜美展皆悠員那年姜能現(xiàn)徐月舒隔悼已日堵Cc毀:粉員工寒本人紛帆纏歇仗懸捐歲與販寸穗傅魚宴敬圍偏毯斤臣福呈芬藏天綱糧琴趨翼晉左注鋸佩趁撓派

腫六、肝銷售責(zé)經(jīng)理盆工作彈指引勞(臨一穴)醉例會略的主蛇持等晨會妨：他每天擔(dān)上午民9膏：啊00頂稱由銷綿售經(jīng)途理主壺持每只日的套晨會香，內(nèi)犁容應(yīng)繁包括導(dǎo)：快點(diǎn)名殊；源宣布潑當(dāng)日補(bǔ)銷售療計(jì)劃艱和廣扛告計(jì)態(tài)劃，狂并對鉤要求仆進(jìn)行蠅講解劑；刻核對廁銷控描；奏注意需事項(xiàng)球提醒凍；純發(fā)放駱每日郵工作焦表。攀晚會火：晚每天煮下午采5港：齊45獄由銷蒙售經(jīng)周理主監(jiān)持晚榮會，襪內(nèi)容警應(yīng)包醬括：鑄當(dāng)天華銷售例情況乖總結(jié)笛；膨收取遮當(dāng)日槐填寫址的表忘格；凈問題細(xì)收集浪和解級答；仍表揚(yáng)欺和批燙評。秘周例灣會：子每周獄日上鬼午股10陡：群00掩由銷鏡售經(jīng)胡理主虎持，往內(nèi)容科應(yīng)包蹈括：墊每周撲銷售纖情況薄總結(jié)須；割下周五銷售隨計(jì)劃叼；己問題靠收集協(xié)；后表揚(yáng)景和批咸評；鹿業(yè)務(wù)買培訓(xùn)翼；子(槍二拒)棍銷售超報(bào)表嚼的制奪定迫周報(bào)鞏表的污制定酷：昨銷售案階段豈每周忙銷售殘結(jié)果組分析苦來電唇、來那訪分柿析逗廣告業(yè)效果蝶分析彎樓盤亦銷售翻建設(shè)板(視存在幟問題吃)酒下周頃工作聚安排吵成交蝕客戶圖分析前(風(fēng)三碎)嬸業(yè)務(wù)售支持遇協(xié)助啦銷售益代表角參與退大客煉戶和流疑難壯客戶煩的談槳判溝漠通；漏飄打脾責(zé)厘鉆千鍛捧酷緞座交磁慶法積；略就現(xiàn)薯場出慢現(xiàn)的挺問題孔進(jìn)行帽溝通舉、引坡導(dǎo)、聾講解艱；忙查看呀各項(xiàng)康記錄糾，審智批各洪項(xiàng)需您審批廈文件遙。季(撤四撇)只現(xiàn)場甘的管轎理厲按《臨銷售口人員折行為茄規(guī)范桌》監(jiān)厚督現(xiàn)道場銷蒙售人州員的廳儀容腥儀表蚊；態(tài)按《踐銷售胃現(xiàn)場約管理腿制度歷》，至管理扇現(xiàn)場殲的各趴項(xiàng)行絲政事哨務(wù)；定按《合銷售她控制爺工作爬指引雁》監(jiān)壟督協(xié)督調(diào)銷明售控跟制的壺工作獲；世按《旅銷售窄服務(wù)烤工作喉指引玩》監(jiān)脹督協(xié)安調(diào)銷限售服路務(wù)的尼工作謊；憐(劑五虹)磁銷售揭人員衫的考普核管絲理暈按《身員工姻考核炭程序辦》及蔬《銷鄭售代粱表的代考核扮標(biāo)準(zhǔn)齡》，磚每三來個(gè)月校評選財(cái)金牌應(yīng)銷售割代表蒼。鼻(片六殲)鋒參加瘦公司酷例會副、業(yè)壤務(wù)會仰議、集專題虛例會興七、密銷售賠控制菜作業(yè)欄指導(dǎo)習(xí)書鍬(槽一竄)息工作尊流程慕：孫確認(rèn)慮可售壇鋪位臟防翠肅三收取葛小定押金呢貞材吼恭簽訂聯(lián)小定拔單劍榆奮丑刑補(bǔ)足時(shí)大定嬸怠橋挺影簽訂侵認(rèn)購聲協(xié)議暮貞怨示檢收取產(chǎn)簽約基款菌優(yōu)邁潑偶醬簽訂惕正式績購房離合同斜振睛俗工作追流程橫要點(diǎn)玉說明阿及注臨意事擱項(xiàng)：誦確認(rèn)僚可售肺鋪位士銷售御人員澆詢問掠鋪位木時(shí)，怠應(yīng)簡感單了劃解客期戶需江求房蜻號情羞況。告先與喇銷售模人員械確定例提供初商鋪卸規(guī)格掠和數(shù)嗓量，欲必要奧時(shí)通付報(bào)銷頌售經(jīng)羽理。五簽訂拋小定兔單后蛙應(yīng)及救時(shí)銷析號。兇注意犧事項(xiàng)拒：協(xié)銷控嘴表應(yīng)通體現(xiàn)希商鋪搜所處匠銷售慰情況?。嚎赜?；株空房益；小鍬定；愿大定攀；簽搭約；揉一般拌向客緊戶推秧薦除冤客戶船特殊宵需求蹈以外藝，以辜主推斜鋪位溫為主法，推福薦規(guī)氣格和題數(shù)量鋪以猴2擁至惡3破個(gè)為雁宜。暑以免紡造成補(bǔ)客戶卻選擇蓬具體炮下定籌房號磨時(shí)間腸過長芳而錯猶過購帳買最掛大欲襲望情倍緒期惹。律應(yīng)根掛據(jù)現(xiàn)隙場銷測售人宵氣通袍過大薄聲對妖答方浙式活叢躍現(xiàn)通場氣懶氛，臥或根涌據(jù)客縣戶下朗定欲斜望程母度制升造氣察氛以船促使津其下握定決明心。煤簽單霉及簽看約：狹客戶旱下定扇時(shí)應(yīng)敲首先涼核對羅銷控左表，蠶無誤紋后向幣業(yè)務(wù)垮員發(fā)巧放定辱單；斷客戶決簽約裳時(shí)，暮應(yīng)同樓時(shí)核立對定棚單及銹銷控楊表無義誤后背，方梨可發(fā)捷放正賀式購達(dá)房合雷同。礙如大沙小定政單分潛開，睡在簽凳大定絡(luò)單并訓(xùn)核對根無誤串后，貞應(yīng)收螺回小極定單瓦備案柜；帽無論棋簽單什或簽訪約，末核對張內(nèi)容核無誤摧后，風(fēng)均應(yīng)封修改嫂銷控討表并虎確認(rèn)蓋銷控慘內(nèi)容必?zé)o誤紅。輸客戶布如需匪辦理托按揭區(qū)手續(xù)餓，應(yīng)殊通知弱客戶摟服務(wù)跳員開雷始進(jìn)慣行客嘗戶服斜務(wù)流擱程。優(yōu)注意巡事項(xiàng)冷：杯銷控皮人員答首要敏任務(wù)導(dǎo)之一甘即保價(jià)證銷親控表聚的真聞實(shí)可撐靠，嬌因此東工作羊中必轎須保鐘證銷炎控表躲的即舞時(shí)準(zhǔn)產(chǎn)確性測。開控房籠情況惰無總響經(jīng)理表簽字懲確認(rèn)盼，任蛋何人扒不得衡更改杜。戴各種抽宣傳辭材料跟應(yīng)及暈時(shí)補(bǔ)盆充或日更改鵲。網(wǎng)各種遣銷售促文件稻應(yīng)及食時(shí)整偶理并可妥善彩保存搶，保蛛證隨掏時(shí)調(diào)乓用。鵲八、觀銷售局服務(wù)臘工作仔指導(dǎo)耍書慨(勵一雪)況客戶祥服務(wù)裹流程協(xié):義按揭罪服務(wù)朗流程鍛：抹簽約服宿叉盲辦理馳按揭撫手續(xù)搭架絞靠避按揭昆款到紐位宿接刺嬸組交接遞業(yè)主踏資料糞郊紋許繞絕服務(wù)戴流程嗓：覺客戶所投訴零袖業(yè)急接待川記錄綁危傷鋒整理冤投訴煤內(nèi)容刮言況敏蜻上報(bào)旺處理劉拾亭通知挺客戶輸處理旨情況夸衰禍核查素處理勁結(jié)果閘香慨淚上報(bào)蜓核查往結(jié)果

牛(膠二弊)銹工作變流程難要點(diǎn)瞎說明懲及注摔意事療項(xiàng)：紗按揭鬼服務(wù)影流程柜：傘向銷脈控人組員確蘭認(rèn)客判戶是余否辦踏理按篇揭手運(yùn)續(xù)。鏡簽約書時(shí)應(yīng)虧向客食戶說引明按考揭時(shí)淡應(yīng)準(zhǔn)山備的匠相關(guān)來材料掏。紀(jì)在規(guī)是定時(shí)貍間內(nèi)希，與挪按揭戰(zhàn)相關(guān)稠各方片協(xié)調(diào)毅辦妥洗按揭佛手續(xù)血?；\按揭匠款到淋位后揭應(yīng)及記時(shí)通況知客橋戶領(lǐng)放取按吉揭資晝料并跌作詳吩細(xì)登誼記。予注意肢事項(xiàng)宣：訓(xùn)按揭熄款是鹽否及撞時(shí)到隨位是面銷售少完成找的重恢要指時(shí)標(biāo)，壁應(yīng)盡戀量在育客戶卻簽約贏當(dāng)日駕即備撕妥客當(dāng)戶方叛應(yīng)提醬供的林各種剃相關(guān)捉文件跑。耳客戶畜在簽米約前旨常需壓確認(rèn)扣其是搏否符它合辦吐理按紡揭的死條件主，此械時(shí)應(yīng)燒給客淚戶以修信心儉，但吧要掌盲握分音寸，享切不碎可輕棍易許宜諾。芽客戶滾方應(yīng)領(lǐng)提供旋的各車種相刷關(guān)文慚件應(yīng)悔詳細(xì)議說明歌其規(guī)居格與席要求芬，避召免客脆戶因北理解捷有誤顆拿錯級文件首。零客戶屆方應(yīng)振提供貴的各規(guī)種相碎關(guān)文粗件應(yīng)邁仔細(xì)材核對辣并妥鋪善保薦存，叢以免澇給客抽戶造假成無東法彌毒補(bǔ)的說損失茅。錦平時(shí)遭應(yīng)注潮意有掠關(guān)按鉤揭的尊各種葛法規(guī)馬的變籃化情敢況，靠如有強(qiáng)變化越應(yīng)及凝時(shí)與紫銷售誠經(jīng)歷忘溝通挖，以飼便公們司采艱取應(yīng)昌對措賤施和買業(yè)務(wù)拋員及驗(yàn)時(shí)更丑新按建揭知良識。際投訴兆服務(wù)險(xiǎn)流程寫：鈔接待波客戶固投訴朗應(yīng)首補(bǔ)先仔溫細(xì)傾庭聽投搞訴要婚點(diǎn)，拜工作摘應(yīng)耐遮心負(fù)切責(zé)。洗分清字客戶芬投訴部要點(diǎn)條后應(yīng)騰當(dāng)面袍做好缺接待貍記錄屋，并鼠讓客增戶簽得字確鞋認(rèn)。蜂向客炭戶講聽明投早訴處把理途恒徑，抵告知啞處理匪時(shí)間楊。害如屬此于銷席售部絨門人裳員服盈務(wù)態(tài)顫度、額作業(yè)噸規(guī)范章、作虧業(yè)技話術(shù)問視題，昆應(yīng)向捷銷售蜻經(jīng)理政反映糟并當(dāng)千場處拜理。遭如屬運(yùn)于與渠銷售會相關(guān)站的接宮口部郊門問古題，勵應(yīng)及聾時(shí)向賣銷售江經(jīng)理循反映臥，并艇當(dāng)場返告知判客戶擁解決振途徑你及時(shí)肝間。乞在接見待記悄錄規(guī)村定的監(jiān)解決尸時(shí)間蓄到達(dá)浪時(shí)，乓應(yīng)認(rèn)被真核掛查處芬理結(jié)鉛果，猾然后議通知勝客戶扇解決債情況搭并將思其滿緊意程穗度記喊錄在興接待銳記錄聲中。舍將核榮查及從客戶斷滿意饅結(jié)果騰報(bào)知狗銷售療經(jīng)理尸并存慮檔備濾案。誰注意社事項(xiàng)姜：票接待凝客戶緒投訴爛時(shí)，換客戶途常常灘情緒軟激動禾，此久時(shí)應(yīng)器多聽匯少說眾并注咸意用怖同情夏的表滑情引音導(dǎo)其級控制哲情緒棗。頓應(yīng)始墊終將臘客戶崖投訴飼表放挎在客跡戶面穗前，蒸隨時(shí)貞記錄尺投訴攪要點(diǎn)統(tǒng)及內(nèi)史容，慶給客筍戶親條切、松可靠驚的感鑼覺。性盡量搶避免男在接碰待區(qū)臘接待要投訴額客戶規(guī)，尤斑其是緣敏感遣問題話的投愧訴，惡必要賭時(shí)可金帶領(lǐng)陳其離嘉開售姑樓現(xiàn)持場。飛如客語戶投的訴的壽人員數(shù)在場當(dāng)，應(yīng)園回避斃當(dāng)場筐、直腿接的切對質(zhì)寒、辯榮論，但此時(shí)貪可示青意被啦投訴賴人員杏暫時(shí)磚離開道客戶包視線嗎或?qū)窨蛻魞磶щx夜敏感慈地點(diǎn)取。廣投訴汗內(nèi)容佩及處惕理結(jié)常果必材須有省客戶賴簽字互認(rèn)可室，以役免產(chǎn)互生更罷進(jìn)一厚步的送投訴借事件引。僚書投訴鋸應(yīng)先蝶行記霧錄，屢根據(jù)記事件害性質(zhì)駱口頭器告知肅處理做途徑絲及時(shí)忘間，市處理券結(jié)果啄應(yīng)盡強(qiáng)量讓擱客戶號簽字唉確認(rèn)棟，特割殊原儉因無窯法取兄得其堡簽字泄的，昆應(yīng)由滑銷售避經(jīng)理口報(bào)副唯總經(jīng)膏理簽革字確早認(rèn)。服九、吹銷售隔現(xiàn)場胖接待求工作婆指引雷銷售俯現(xiàn)場概工作羽流程客戶銷售區(qū)客戶銷售區(qū)現(xiàn)場簽到處辦理登記手續(xù)，按序進(jìn)場銷售咨詢區(qū)進(jìn)行定購前的各項(xiàng)咨詢銷控臺辦理商鋪的選購登記簽約臺選購商鋪的合同簽署律師咨詢銀行咨詢收銀臺支付選購商鋪的定金商家會登記處辦理入會登記，領(lǐng)取貴賓卡展示洽談區(qū)現(xiàn)場簽到處辦理登記手續(xù)，按序進(jìn)場銷售咨詢區(qū)進(jìn)行定購前的各項(xiàng)咨詢銷控臺辦理商鋪的選購登記簽約臺選購商鋪的合同簽署律師咨詢銀行咨詢收銀臺支付選購商鋪的定金商家會登記處辦理入會登記，領(lǐng)取貴賓卡展示洽談區(qū)懂洽談紫流程氏：份執(zhí)行德程序拘灘睜昨晉酒彎執(zhí)行役著眼放點(diǎn)停際腹籃甜執(zhí)行愧要點(diǎn)悼服務(wù)鐵洽談炮扁坐儀容氏趣資料版解說笨唇絮半譜全準(zhǔn)確針?biāo)簡灸ЮЭ壑屳v柳濾環(huán)境蛾解說賤祖佳僚桂杜詳細(xì)扭樓黃蓄例清工省基本柴要求追購房哲洽談墊在典徐殲別努建筑殖解說坊拍織訓(xùn)欲醒特色托劈籍驅(qū)丑要傭報(bào)架狼錢姑邪寸護(hù)星配套允解說信痛叨垂拒冰規(guī)范田攏扶逢讀盼證辭膠甩錫物管惕解說季休礙愈貸薦合理攜店諒繡勇六掛拳項(xiàng)目瞞要求終認(rèn)購房洽談勒潤圾未膜牲客戶劇信息匆解說放堆倡襲呢隨機(jī)來褲鏈糕咱舟迫轎要惕廣告搖解說尺燃死范衡犧拳符合謝價(jià)格阿洽談市衣跟浴為饞交付蒙條件輕解說賽垮彈培撓明確袖尋輝外越更梅雞職業(yè)頓要求令宗序何工程撤進(jìn)度個(gè)解說須偷黑護(hù)霧全面潤合同妖洽談墻海王翻爺筍促銷青解說熊舉罪謝沸族訊訴求疏專趴限香漲基右良冠工程購質(zhì)量魂解說下秋隊(duì)膛剛針對籮性從付款毀洽談寧鴨國青訓(xùn)井企業(yè)尚形象如解說智豈媽跳陷服務(wù)據(jù)惑麗槍揉扶學(xué)鞏特色易要求釋翁依符堅(jiān)閉除鋤嚼哀售后添服務(wù)執(zhí)解說悟釘輕核即規(guī)模莊導(dǎo)購表流程距：私寫接奔聽電纖話忠疑艷朽迎接激客戶輸興撇刮介紹醫(yī)產(chǎn)品帳噸祥價(jià)購買擔(dān)洽談是陸缸伴帶看塵現(xiàn)場礦缸撕填客層戶資繞料表取味屈浙客戶果追蹤替買括踢成交賀收定蛇確觸定金洗補(bǔ)足控餡阻換戶奴也蓮鑒定寒合約蛋興鏈合約鑒覆行是工作口流程踐要點(diǎn)軌說明過及注足意事慘項(xiàng)：哥接聽全安：漸接聽題等必須逆態(tài)度砍和藹尚、語存音親冒切。房通常灣客戶巡在電導(dǎo)話中錫會問滋及價(jià)咳格、自地點(diǎn)災(zāi)、面陣積、瓶格局堡、進(jìn)限度、研貸款午等方紐面的菠問題膜，銷穿售人侮員應(yīng)盯揚(yáng)長左避短蹤，在棵回答歇中將大產(chǎn)品逃的賣摔點(diǎn)巧摟妙地抓溶入袍。皂在與揚(yáng)客戶粘交談惰中，銷設(shè)法射取得儀我們括想要瑞的資丑訊。肢客戶巧的姓妹名、什地址城、聯(lián)扁系電反話等誰個(gè)人增背景育情況氏的資義訊。險(xiǎn)客戶局能夠假接受防的價(jià)食格、本面積慌、格鳥局等烤對產(chǎn)闖品具浮體要托求的壺資訊繼。其鞏中與誼客戶參聯(lián)系鉛方式鍬的確覽定最鳥為重死要：似最好禍的作柜法是悲：直箏接約貢客戶解來現(xiàn)吃場看腦房。古馬上泊將所陽得資票訊記倦錄在奔客戶甜來電屑登記肯表上泊。幫注意校事項(xiàng)工：橋銷售兄人員廁正式蒼上崗測前，季應(yīng)進(jìn)距行系撕統(tǒng)訓(xùn)鄉(xiāng)練，堪統(tǒng)一漁說詞管。綱廣告供發(fā)布貢前，謊應(yīng)熟辣悉廣獅告內(nèi)阿容：梨仔細(xì)潑研究蜘和認(rèn)廈真對蛾客戶秩可能飽會涉屯及的頂問題皆。機(jī)廣告哥當(dāng)天口，來衣電量逢特別念多，頌因此疏接聽噴薦應(yīng)以吃1—抗2迅分鐘毅為限即，不酒宜過雅長。我政接聽拒時(shí)，扎盡量賓由被走動回許答為暑主動黑介紹被，主層動詢跪問。恰約請伐客戶比應(yīng)明焦確具翠體時(shí)矮間和主地點(diǎn)角，并值且告棚訴他菜(毒她扭)籍，你牲將專安程等叫候。盡應(yīng)將啦客戶千來電傘信息妙及時(shí)兄整理要?dú)w納壤，與敘現(xiàn)場眼經(jīng)理榴、廣蛾告制鋪?zhàn)魅讼瀱T充訴分溝活通交蔥流。武迎接清客戶沿：腫(達(dá)客戶浪接待患)杠客戶撓進(jìn)門袋，每災(zāi)一個(gè)逝看見紡的銷這售人英員都早應(yīng)主繼動招園呼執(zhí)“憶歡迎伐光臨鏡”蒸提醒椅其他陰銷售喚人員獄注意喉。必銷售梁人員莊立即斥上前蘭，熱紋情接雪待。良幫助寺客戶激收拾輩雨具佳、放網(wǎng)置衣天帽等貨。黃通過乎隨口絡(luò)招呼廁，區(qū)參別客想戶真駱偽其,穩(wěn)了解問來人友的區(qū)遲域和馬接受畜的媒顆體或做同行迎。立注意史事項(xiàng)改：互銷售椒人員碌應(yīng)儀召表端圓正、穴態(tài)度信親切婦。冰接待機(jī)客戶懇或一鮮個(gè)、建或一龍主一佳付，攤以二午人為瞧限，技絕對華不要催超過愚三人慰。表若不秤是真握正客瓜戶，習(xí)也應(yīng)滿照樣缸提供描一份巴資料咸，作互簡潔驗(yàn)而又愁熱情筆的招綠待。朱未有罩客戶筍時(shí)，得也應(yīng)瞇注意努現(xiàn)場擋整潔澇和個(gè)刻人儀赴表，勾以隨擾時(shí)給躁客戶亮良好則印象剃。勢介紹術(shù)產(chǎn)品線：諷交換伴名片廢、相諷互介嘉紹、捎了解慘客戶字的個(gè)芳人資燥訊情棗況。粗按照造銷售右現(xiàn)場祥已經(jīng)欄規(guī)劃斤好的退銷售柱動線灰，配斤合燈墓箱、遲模型孤、看堪樣板稼房等張銷售攔道具肚自然薦而又夫有重逗點(diǎn)地漁介紹鉛產(chǎn)品末(板著重敢于地欲段、豆環(huán)境極、交壩通、頂生活地機(jī)能榴、產(chǎn)陪品機(jī)治能、岔主要竊建材憶等說園明位)痰。揉介紹鄉(xiāng)沙盤奸總體舌情況逮。哲介紹答展板支相關(guān)瞞的內(nèi)瓣容。跡介紹雁戶型朽。等參觀鑒樣板啊間。旦以上況過程徹如因筆客戶串的主益觀意雞見可盯以適猜當(dāng)省嘴略。港介紹丈要點(diǎn)籍參照鞭《銷冤售輔訴助工掩具介接紹指揉引》我完成餡上述領(lǐng)介紹犧過程蓋后，山進(jìn)入努洽談費(fèi)區(qū)進(jìn)吹行業(yè)嗚務(wù)洽碗談。絹?zhàn)⒁鈹[事項(xiàng)倚：盆此時(shí)乎側(cè)重際強(qiáng)調(diào)道本案漂的整罰體優(yōu)蘇勢。駱將自下己的煮熱忱急和誠暫懇推灰銷給群客戶跡，努奔力與坐其建抗立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繪帶看恒工地字的路堵線應(yīng)回事先韻規(guī)劃昆好，說注意吐沿線塞的整喝潔與肉安全偷。五囑咐腐客戶販帶好杯安全悠帽及劈其他霧隨身左物品訴。隔暫未移成交故：幕將銷張售?？讏?bào)等腔資料蠻備齊擇一份玩給客坑戶，蕉讓其論仔細(xì)遞考慮寫或代殼為傳狀播。耽再次嗓告訴敞客戶委聯(lián)系身方式淘和聯(lián)限系電炭話，碰承諾尚為其北作義路務(wù)購龍房咨楚詢。碗對有尺意的叨客戶副再約械定看詢房時(shí)絨間。囑送客園至大員門外垃。塊注意潛事項(xiàng)猛：療暫未裕成交貴或未緣成交帖的客隙戶依包舊是聰客戶戶，銷完售人眨員都藍(lán)應(yīng)態(tài)調(diào)度親剩切，困始終臨如一材?；皶r(shí)濃分析鞭暫未園成交顛或未耳成交有的真縫正原謊因，剖記錄術(shù)在案盲。梢針對還暫未監(jiān)成交漁或未幟成交妥的原討因，鄉(xiāng)報(bào)告掃現(xiàn)場驕經(jīng)理已，視系具體那情況作采取滿相應(yīng)躬的補(bǔ)幼救措逢施。膝填寫河客戶絮資料也表：尊無論屈成交牽與否端，每碎接待刷完一慌組客考戶后板，立拘刻填臨寫客拌戶資害料表結(jié)。閃填寫聰?shù)闹匚更c(diǎn)：洋客戶丹的聯(lián)卵系方償式和裝個(gè)人她資訊浪。屋客戶痕對產(chǎn)逆品的股要求扁條件貼。僵成交柔或未祥成交衫的真著正原蹄因。屠根據(jù)公客戶圍成交觸的可暖能性汁，將殊其分增類為葡：避a雄很有缺希望汪；呀b莫有希益望；詠c套一般憂；吉d蔽希望漏渺茫幅；四創(chuàng)個(gè)等年級，輔以便銜日后廉有重漏點(diǎn)的齡追蹤雅訪問捉。拾一聯(lián)淚送交顯現(xiàn)場峰經(jīng)理推檢查購并備慈案建捆檔，耀一聯(lián)豪自己伶留存棚以便紙日后依追蹤急客戶角。幣注意秩事項(xiàng)蹤：尾客戶臂資料仔表應(yīng)銹認(rèn)真植填寫旺，越猶詳細(xì)建越好惰。換客戶辛資料摔表是鉆銷售涼人員闖的聚謊寶盆鍛,伯應(yīng)妥就善保倘存。污客戶星等級負(fù)應(yīng)視層具體承情況崇，進(jìn)鏟行階聽段性兼調(diào)整肺。能每天剃或每蛙周應(yīng)焰由現(xiàn)隸場銷貌售經(jīng)挎理定準(zhǔn)時(shí)召淘開工迫作會狼議，肝依客菠戶資待料表殊檢討伐銷售于情況杯并采運(yùn)取相買應(yīng)的床應(yīng)對榴措施悅。安客戶漲追蹤牛：隙繁忙語間隙偏，依澡客戶撇等級靠與之皮聯(lián)系將，并酷隨時(shí)膽向現(xiàn)易場經(jīng)剖理口絨頭報(bào)朵告。祝對于旱A(chǔ)步、樸B腫等級部的客驚戶，委銷售戴人員滅應(yīng)列毅為重睬點(diǎn)對己象，圣保持鍵密切葬聯(lián)系押，努揮力說資服。浮將每滑一次誠追蹤度情況謀詳細(xì)揉記錄壤在案豆，便亭于日撓后分伙析判叉斷。原無論即最后名是否宣成交竹，都滿要婉撫轉(zhuǎn)要些求客講戶幫哲忙介貪紹客悠戶。達(dá)注意版事項(xiàng)頑：藥追蹤順客戶呢要注訓(xùn)意切葵入話只題的饅選擇婦，勿推給客姜戶造多成銷粒售不剝暢、道死硬脖推銷鄙的印全象。上追蹤另客戶刺要注歌意時(shí)岡間的茶間隔沖，一瞧般以役二三該天為厭宜。詳注意臂追蹤腥方式藍(lán)的變客化：摔打電偽話、核寄資雅料、錫上門鉆拜訪幕、邀想請參蔬加促登銷活概動等屬等。企二人流或二其人以摘上與萄同一詳客戶臂有聯(lián)帆系時(shí)禮，應(yīng)團(tuán)該相欄互通謝氣，桑統(tǒng)一次立場分，協(xié)母調(diào)行芒動。齒成交奧收定堵：咸客戶弟決定朽購買得并下食定金潛時(shí)，零利用晚銷控雖對答俘來告顆訴現(xiàn)坑場經(jīng)糕理。塊恭喜雅客戶秘。丙視具亦體情側(cè)況，體收取滑客戶陵小定處金或要大定債金，唱并告禍訴客賭戶對服買賣王雙方會的行然為約氣束。牲詳盡器解釋慰定單聾填寫祝的各導(dǎo)項(xiàng)條殿款和垮內(nèi)容效：寧總價(jià)老款欄舊內(nèi)填鎮(zhèn)寫房懸屋銷開售的膚表價(jià)效。蕉定金頃欄內(nèi)吵填寫百實(shí)收異金額鐵，若馬所收矮的定擾金為牽票據(jù)莊時(shí)，箭填寫跌票據(jù)怨的詳?shù)V細(xì)資筍料。王若是信小定嘉金，據(jù)與客稈戶約偽定大慈定金從的補(bǔ)陽足日共期及適應(yīng)補(bǔ)區(qū)金額愁，填名寫于艇定單扯上。理與客宰戶約避定簽垮約的你日期桑及簽刪約金扇額，屯填寫剖于定豬單上晝。擴(kuò)折扣占金額辰及付灘款方夾式，牲或其丙他附手加條狐件于易空白葡處注巖明。顛其他養(yǎng)內(nèi)容樂依定門單的擊格式寄如實(shí)責(zé)填寫赤。拼收取善定金介、請指客戶誓、經(jīng)當(dāng)辦銷寨售人灶員、表現(xiàn)場賄經(jīng)理炕三方瓶簽名根確認(rèn)瘡。答填寫度完定消單，紐將定幼單連巖同小誕定金笑送交苗現(xiàn)場裁經(jīng)理惱點(diǎn)收余備案灣。比將定輝單第燥一聯(lián)蹲(陡定戶廚聯(lián)假)棉交客霉戶收百執(zhí)，斯并告任訴客萌戶于柱補(bǔ)足碼或簽串約時(shí)秤將定疤單帶到來。灑確定詢定金竭補(bǔ)足泉日或禾簽約驚日，范并詳戰(zhàn)細(xì)告?zhèn)髟V客險(xiǎn)戶各纏種注斑意事堅(jiān)項(xiàng)和叛所需賤帶齊雖的各揭類證補(bǔ)件。夾再次校恭喜市客戶請。特送客穗至大格門外百或電辦梯間沙。牧注意雷事項(xiàng)闊：妨與現(xiàn)下場經(jīng)死理和晝其他恭銷售千人員嘆密切中配合雹，制介造并殼維持俯現(xiàn)場姿氣氛亞。稅正式事定單雁的格授式一目般為丟一式帳三聯(lián)慢：定虎戶聯(lián)該、公咳司聯(lián)傳、財(cái)擠會聯(lián)蘿。注招意各磚聯(lián)各協(xié)自應(yīng)攝該所墳被持梯有的歡對象喝。給當(dāng)客正戶對名某套羨單元蜓稍有群興趣商或決鏡定購昏買但宏未帶爸足足范夠的窯金額冶時(shí)，干鼓勵岡客戶施支付浪小定指金是膚一個(gè)擊行之柄有效酬的辦臣法。贏小定膝金主抄要目蕩的是省使客承戶牽謊掛我團(tuán)們的排樓盤甚。誘小定艷金保冊留日溪期一君般以堂三天笑為限韻，時(shí)跑間長瞎短和激是否覺退還鋸，可撐視銷汁售狀斑況報(bào)稼銷售怠經(jīng)理馬決定袍。但媽過了喬時(shí)限沸，所兆保留懇的單女元將淘自由廚介紹綠給其道他客右戶。苗定金劍(知大定寬金賞)逗為合宰約的植一部呼分，撇若雙綠方任家一方過無故催毀約鞭，都守將按航定金樹的納1碼倍予確以賠扒償。訓(xùn)定金患保留仁日期渣一般洽以七像天為論限，頂具體沸情況爆可視暴銷售蔽狀況夾報(bào)銷皇售經(jīng)困理決難定。蛾但過存了時(shí)鐵限，粥定金丙沒收揭，所償保留仍的單肌元將雷自由互介紹糾給其口他客弦戶。畫小定瞧金或塞大定劫金的忌簽約榨日之栗間的咐時(shí)間兆間隔聰應(yīng)盡女可能彈地短姐，以農(nóng)防各板種節(jié)嶺外生鹿枝的仆情況收發(fā)生玻。構(gòu)折扣莖或其當(dāng)他附鍛加條授件，門應(yīng)報(bào)析現(xiàn)場費(fèi)經(jīng)理荒同意帝備案牢。小定單煎填寫舍完后石，再計(jì)仔細(xì)喪檢查蝕戶別凈、面蠶積、煩總價(jià)槳、定窄金是億否正才確。紗收取校的定迎金須麻確實(shí)勻點(diǎn)收裝。稈定金方補(bǔ)足膜：涉定金叔欄內(nèi)刻填寫矩實(shí)收混補(bǔ)足暮金額傲。瞞將約副定補(bǔ)延足日撒及應(yīng)理補(bǔ)金刷額欄悶劃掉坐。櫻再次箭確定脈簽約語日期怒，將至簽約搶日期灶和簽益約金魚填寫痛于定鹿單上妥。探若重伙新開蠢定單卡，大慎定金償定單強(qiáng)依據(jù)疲小定蕉金定泡單的藝內(nèi)容柔來填煙寫。叼詳細(xì)泄告訴恢客戶咽簽約編日的小各種葡注意賢事項(xiàng)被和所允需帶赤齊的蹤各類裂證件確。值恭喜雪客戶肥，送遙至大撒門外守或電揉梯間慮。腸注意盲事項(xiàng)欲：述在約羊定補(bǔ)始足日段前，鎮(zhèn)再次芽與客善戶聯(lián)害系，販確定束日期肆并作疤好準(zhǔn)爆備。梨填寫縮完后困，再姨次檢竊查戶督別、客面積略、總旅價(jià)、旬定金鉛等是裕否正哪確。趣將詳壘盡情示況向創(chuàng)現(xiàn)場瞧經(jīng)理期匯報(bào)議備案臣。團(tuán)客戶未確認(rèn)攜客戶也確認(rèn)餐以客逆戶登敬記表乏為準(zhǔn)歪，登騙記客礎(chǔ)戶應(yīng)兆有姓栗名，擠紋或特酒征，安需求涼戶型竊描述皇。壘腿登記度客戶土不能脂算接禮待，檢如話客飾戶上艦門，販指明拉找具融體業(yè)草務(wù)員您接待炸的，濤可以完跳過喚接待熟順序茶接待育。勸成交調(diào)客戶樓要有腎客戶旦訪談膝錄確冊認(rèn)。租(祖二常)兇銷售陽業(yè)務(wù)柳管理壤細(xì)則煤客戶衣歸屬交如有每老客睜?wèi)粼谡硤?，誤無論劫買或結(jié)不買抱，簽患沒簽航合同泄，均腫不得飲接待輛新客徒戶，副如輪靠到該塘銷售丸人員依接待運(yùn)客戶將，則鋤輪空疏處理裳。如揀現(xiàn)場芝人較餃多，南所有悔銷售蒙人員逼都在漆接待養(yǎng)客戶干，而果現(xiàn)場窗又有僵新客儉戶無薯人接滿待，展該銷齒售人幣員可查根據(jù)摩老客賠戶實(shí)身際情哄況選蒙擇接敲或不宵接新燥客戶崗。樹如某艙個(gè)銷侮售人接員在點(diǎn)老客榆戶過甜來，更該銷下售人飯員正勢好在珠接待禽新客綠戶，地其他罪銷售類人員繞則應(yīng)商該義塞務(wù)協(xié)希助接牛待其想老客盟戶?；枞玟N最售人刺員老暫客戶泰過來讀，該牢銷售控人員認(rèn)正好銳休息雙，由滋其他析銷售退人員塵義務(wù)充接待搜，溜(題按接臣待順聰序由求最后舍一個(gè)陡銷售吵人員層接待餡)當(dāng)，如才正好競該老墨客戶帝帶了歪朋友渡一齊豆來看乘，則介該朋罰友應(yīng)灰登記囑到義法務(wù)接刪待的蛛銷售紅人員武名下侄。匙如某拌個(gè)客虹戶一北家人苦(宴父子衛(wèi)女、帖母子怎女、藏兄弟譯、夫崇妻、柄姐妹無等真)拾被不碰同銷戀售人榨員接坐待，平并做屬了登核記，違成單柏后，廊算最巧早登肆記的現(xiàn)銷售核人員豈。案表明舅身份誕的推疏銷晃(嘆如廣千告，聽找工售程部醫(yī)，接姥水，袍同行嚇者在樹大廳略里確建認(rèn)揀)對不算恐接待辰客戶憑。灣已買醉本案甩的客似戶均華不算摔接待仍?；蚴┕てド?、聾發(fā)展此商等伸合作館公司命不算爐接待沫。娘客戶尊不進(jìn)饞售樓寒處，垃只取房材料衫(零不帶館名片饑的資門料府)詞，則田不算深接待膨，如屋客戶恭進(jìn)售籃樓處番，則燦由銷粒售人訂員接愚待，皆即使殼只取橫材料學(xué)，也勢算接英待一仁次，持但禁丑止出克現(xiàn)銷猜售人都員將川客戶加堵在喜門外情的現(xiàn)淹象，介如在紛此現(xiàn)絞象，愚也算無接待退一次跡。軍如因煮客戶顆太多頸，實(shí)載在分盆不清三輪客姻戶的拌順序匪，則鍬重新野按輪垂客戶市順序循來接陶待客則戶。鼻現(xiàn)場嗚如客越戶較份多，夜禁止夕出現(xiàn)均發(fā)多區(qū)份資寸料，量登記凍多個(gè)存瓶的現(xiàn)倆象，訊如何價(jià)登記烈客戶亡窗、客薯戶未餅走銷番售人狂員不問接待虹該客喬戶，嗎又去百接其巧他客把戶，分被登頌記電煌話的測客戶躁被其南他銷鴨售人演員接孤待成賓單后豪算其料他銷蠻售人巨員名絞下。表如有頸多個(gè)列客戶聚要買牛同一坑房號吧，由肯銷售斑控制傻員按俗照歐“封誰先歐交錢澤賣給懲誰稿”壓原則與做銷隆控，所額外鏟交代笑暫留裁的除途外，待不允忘許銷震售人管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