【備考2023年】甘肅省天水市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)

【備考2023年】甘肅省天水市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會，是在全面建成小康社會決勝階段、中國特色社會主義進(jìn)入()的關(guān)鍵時期召開的一次十分重要的大會。

A.新時期B.新階段C.新征程D.新時代

2.

第

20

題

鄧小平理論是（）中國的馬克思主義。

3.

第38題不屬國內(nèi)旅行社設(shè)立必備條件的是（）。

A.足夠的營業(yè)用房B.傳真機(jī)、直線電話、電子計(jì)算機(jī)等C.業(yè)務(wù)用汽車D.與旅游行政管理部門聯(lián)網(wǎng)

4.消費(fèi)者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到威脅的，可以向()要求賠償。

A.管理者B.生產(chǎn)者C.消協(xié)D.服務(wù)者

5.

第

35

題

導(dǎo)游證持有人需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動的，應(yīng)當(dāng)（）。

6.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游過程中要注意小節(jié)，下列各項(xiàng)中不正確的一項(xiàng)是()。

A.導(dǎo)游人員不要隨便單獨(dú)去游客的房間，更不要單獨(dú)去異性的房間

B.導(dǎo)游人員飲酒量不要超過自己酒量的三分之一

C.導(dǎo)游人員不得收受向游客銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營者的財(cái)物

D.導(dǎo)游人員不與同性的外國旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)同住一室

7.“一國兩制”是()原則的創(chuàng)建性運(yùn)用和發(fā)展，為解決國家爭端提供了范例。

A.獨(dú)立自主B.和平共處C.平等互利D.一個中國

8.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，（）。A.可以私自承攬B.可以直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.必須經(jīng)旅行社委派D.必須經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)

9.在國內(nèi)航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人對每名旅客的人身賠償責(zé)任限額為()元人民幣。

A.3萬B.4萬C.30萬D.40萬

10.不同級別的旅游目的地安全風(fēng)險提示實(shí)施程序和方案將由()會同有關(guān)部門共同制定。

A.國家旅游局B.國家安全生產(chǎn)管理總局C.國家質(zhì)監(jiān)局D.外交部

二、判斷題(10題)11.對非法出入境情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究民事責(zé)任。()

A.是B.否

12.黨的基本路線規(guī)定了“自力更生，艱苦奮斗”的工作方針。（）

A.是B.否

13.外匯管理制度和旅行社財(cái)務(wù)管理情況是旅游行政管理部門對旅行社的檢查工作之一。()

A.是B.否

14.地方各級檢察院對產(chǎn)生它的國家權(quán)力機(jī)關(guān)和上級負(fù)責(zé)。（）

A.是B.否

15.風(fēng)險提示級別的劃分標(biāo)準(zhǔn)，由國務(wù)院旅游主管部門制定或者確定。（）

A.是B.否

16.

旅游安全管理工作實(shí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

A.是B.否

17.遵守法律和維護(hù)道德是合同法的基本原則。A.是B.否

18.

A.是B.否

19.旅游安全管理工作應(yīng)遵循“安全第一，預(yù)防為主”的原則。()

A.是B.否

20.邊境旅游業(yè)務(wù)，是指經(jīng)批準(zhǔn)的旅行社組織和接待我國及毗鄰國家的公民，集體從指定的邊境口岸出入境，在雙方政府商定的區(qū)域和期限內(nèi)開展的旅游業(yè)務(wù)。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

22.

第

83

題

導(dǎo)游人員違反計(jì)分管理辦法的后果是什么?

23.旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員在經(jīng)營、服務(wù)中享有哪些權(quán)利?

24.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

25.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

26.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

27.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

28.

第

54

題

風(fēng)景名勝區(qū)等級劃分的依據(jù)是什么？

29.

第

83

題

在我國是怎樣加強(qiáng)對導(dǎo)游人員的管理的?

30.旅游安全管理的要求是什么？

四、填空題(0題)31.《旅行社條例》自_______起施行．

五、四、判斷題(0題)32.不能辨認(rèn)和控制自己行為結(jié)果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.《憲法》規(guī)定，國家鼓勵集體經(jīng)濟(jì)組織、國家企業(yè)事業(yè)組織和其他社會力量依照法律規(guī)定舉辦各種教育事業(yè)。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.B

3.CC

[解析]業(yè)務(wù)用汽車是國際旅行社設(shè)立的條件之一。

4.D

5.D

6.CC項(xiàng)是導(dǎo)游員遵紀(jì)守法的內(nèi)容。

7.B

8.C

9.D

10.A不同級別的旅游目的地安全風(fēng)險提示實(shí)施程序和方案將由國家旅游局會同有關(guān)部門共同制定。

11.N×

[解析]對非法出入境情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，而不是民事責(zé)任。

12.Y

13.Y

14.Y

15.N風(fēng)險提示級別的劃分標(biāo)準(zhǔn)，由國務(wù)院旅游主管部門會同外交、衛(wèi)生、公安、國土、交通、氣象、地震和海洋等有關(guān)部門制定或者確定。

16.Y

17.N《合同法》的基本原則有：平等、自愿、公平、誠實(shí)信用、保護(hù)公序良俗和合同原則。

18.N

19.N×

[解析]旅游安全管理工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一指導(dǎo)、分級管理、以基層為主”的原則，“安全第一，預(yù)防為主”是其方針。

20.Y

21.旅游投訴是行政行為，行政訴訟是訴訟行為。

22.(1)凡一次扣分達(dá)l0分的不予通過年審。

(2)累計(jì)扣分達(dá)10分的暫緩?fù)ㄟ^年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報(bào)。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游人員，通過培訓(xùn)和整改后，方可重新上崗。

23.答：(1)要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關(guān)證明文件；

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品；

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時，要求旅游者配合處理防止擴(kuò)大損失，以將損失降低到最低程度；

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求；

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。

24.答：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學(xué)和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風(fēng)景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

25.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金。

26.(1)該事件發(fā)生在訂立之后；(2)該事件的訂立合同雙方所不能預(yù)見的；(3)該事件的發(fā)生是不可避免的．不可克服的；(4)該事件不是由任何一方的過失引起的．

27.答：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報(bào)告旅行社。

28.一是風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)景物的觀賞，文化，科學(xué)價值

二是環(huán)境質(zhì)量，規(guī)模大小，游覽條件。

29.為了加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，提高導(dǎo)游人員素質(zhì)，維護(hù)旅游市場和消費(fèi)者的合法權(quán)益，必須加強(qiáng)導(dǎo)游人員的管理，主要是計(jì)分管理和年審管理。

(1)導(dǎo)游人員的計(jì)分管理。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，國家對導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理。國務(wù)院旅游行政部門負(fù)責(zé)制定全國導(dǎo)游人員計(jì)分管理政策并組織實(shí)施、監(jiān)督檢查。省級旅游行政管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游人員計(jì)分管理的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。具體來說，導(dǎo)游人員的計(jì)分辦法實(shí)行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位保留其導(dǎo)游證，并于10日內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員所在的旅游行政管理部門和登記注冊單位。

(2)國家對導(dǎo)游人員實(shí)行年度核審制度。導(dǎo)游人員必須參加年審。年審以考評為主，考評等級分為通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審和不予通過年審三種。導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。每年累計(jì)培訓(xùn)時間不得少于56小時。

30.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(