2022-2023學年福建省莆田市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022-2023學年福建省莆田市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.設立社應當加強服務網(wǎng)點的管理，對服務網(wǎng)點實行管理不包括

A.統(tǒng)一財務B.統(tǒng)一管理C.統(tǒng)一咨詢D.統(tǒng)一人事

2.《道路旅客運輸規(guī)定》規(guī)定，嚴禁營運客車超載運行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數(shù)（）的免票兒童

A.1%B.5%C.8%D.10%

3.文物出境展覽的期限不得超過()。因特殊需要，經(jīng)原審批機關批準可以延期．但是延期最長不得超過()。

A.1年，6個月B.6個月，6個月C.1年，3個月D.2年，1年

4.國內旅行社的經(jīng)營范圍，僅限于

A.入境旅游業(yè)務B.出境旅游業(yè)務C.國際旅游業(yè)務D.國內旅游業(yè)務

5.社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識體系中的核心意識是

A.敬業(yè)意識B.誠信意識C.愛國主義意識D.全心全意為旅游者服務

6.（）周歲以上，可以獨立進行民事活動，是完全民事行為能力人。

A.20B.18C.14D.16

7.文明禮貌的核心是()。

A.尊重人B.優(yōu)質服務C.忠于職守D.真誠公道

8.

第

40

題

下列有關食品廣告的說法中，不正確的是（）。

9.年檢主管部門在每年年檢后，應當發(fā)布年檢通告．對沒有通過年檢的旅行社，年檢主管部門可以根據(jù)有關規(guī)定()。

A.注銷其營業(yè)執(zhí)照B.注銷許可證C.罰款停業(yè)D.進行整頓

10.下列()屬于世界文化遺產(chǎn)的內容。

A.從歷史、藝術或科學角度看具有突出的普遍價值的建筑物、碑雕和碑畫

B.具有考古性質成分或結構的銘文、窟洞以及聯(lián)合體

C.從歷史、藝術或科學角度看在建筑式樣、分布均勻或與環(huán)境景色結合方面具有突出的普遍價值的單立或連接的建筑群

D.從審美或科學角度看具有突出的普遍價值的由物質和生物結構或這類結構群組成的自然面貌

二、判斷題(10題)11.對于旅客在飯店內從事違背社會公序良俗，但未構成犯罪的行為，以及給其他大多數(shù)旅客帶來不良感受的行為，飯店有權制止，并可通知保安人員，將當事人趕出飯店。

A.是B.否

12.在送入境旅游團出境時，地陪要待旅游團進入隔離區(qū)后方可離開。

A.是B.否

13.“旅游不文明行為記錄”形成后，旅游主管部門應當將相關信息通報或送達當事人本人，并告知其有申辯的權利，當事人在接到申辯通知后30個工作日內，有權利進行申辯。（）

A.是B.否

14.各宗教堅持獨立自主的原則，宗教團體、宗教院校、宗教活動場所和宗教事務不受外國勢力的支配。（）

A.是B.否

15.旅游活動中，任何沒有說明是由旅游者支付的費用，在發(fā)生費用糾紛時，都應由旅游者支付。()

A.是B.否

16.使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供的商品和服務，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償。（）

A.是B.否

17.要約邀請是一種法律行為。（）

A.是B.否

18.旅行社質量保證金為現(xiàn)金形式，股票、債券、實物等不能作為保證金的繳付和抵押形式。

A.是B.否

19.

A.是B.否

20.文化景觀遺產(chǎn)這一概念是在1992年12月召開的聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)委員會第18屆會議上提出，并納入世界遺產(chǎn)名錄中的。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.4．簡述全面建設小康社會的目標．

22.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

23.導游證領取人應提供的材料．

24.申請領取導游證的條件和程序是什么?

25.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

26.

第

84

題

簡述定金與押金的異同。

27.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

28.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

29.

第

81

題

什么是中止導游活動?構成中止導游活動必須具備哪些條件?

30.導游人員出現(xiàn)什么情況將會被扣除10分？

四、填空題(0題)31.

第

5

題

訂立旅游保險合同，保險人應當向投保人說明合同條款的內容，并可以就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問，投保人應當__________。

五、四、判斷題(0題)32.未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的，應扣除10分。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.由于旅行社所訂賓館的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由賓館經(jīng)營者依法承擔賠償責任，旅行社應當協(xié)助旅游者向賓館經(jīng)營者索賠。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.D《道路旅客運輸規(guī)定》第40條規(guī)定，嚴禁營運客車超載運行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數(shù)10%的免票兒童。

3.AA

[解析]文物出境展覽的期限不得超過1年。因特殊需要，經(jīng)原審批機關批準可以延期；但是，延期最長不得超過6個月。

4.D旅行社按照經(jīng)營業(yè)務范圍，分為國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務、國內旅游業(yè)務。國內旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內旅游業(yè)務。

5.D社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識體系中的核心意識是全心全意為旅游者服務。

6.B18周歲以上，可以獨立進行民事活動，是完全民事行為能力人。16周歲以上不滿18周歲的公民，以自己的勞動收入為主要生活來源的，視為完全民事行為能力人。

7.A

8.B

9.B年檢主管部門在每年年檢后，應當發(fā)布年檢通告，對沒有通過年檢的旅行社，年檢主管部門可以根據(jù)有關規(guī)定注銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。所以該題選擇B項。

10.D

11.N

12.Y

13.Y

14.N各宗教堅持獨立自主自辦的原則，宗教團體、宗教院校、宗教活動場所和宗教事務不受外國勢力的支配。

15.N履行費用的負擔不明確的，由承擔履行義務一方負擔?；诖艘?guī)定，旅游活動中，任何沒有說明是由旅游者支付的費用，在發(fā)生費用糾紛時，都應由旅行社支付。

16.Y

17.N

18.Y

19.Y

20.N

21.4．(1)在優(yōu)化結構和提高效益的基礎上，國內生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強．基本實現(xiàn)工業(yè)化，建成完善的社會主義市場經(jīng)濟體制和更具活力更加開放的經(jīng)濟體系．城鎮(zhèn)人口的比重較大幅度提高，工農差別、城鄉(xiāng)差別和地區(qū)差別擴大的趨勢‘逐步扭轉．社會保障體系比較健全，社會就業(yè)比較充分，家庭財產(chǎn)普遍增加，人民過上更加富足的生活．

(2)社會主義民主更加完善，社會主義法制更加完備，依法治國基本方略得到全面落實，人民能政治、經(jīng)濟和文化權益得到切實尊重和保障．基層民主更加健全，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)．

(3)全民族的思想道德素質、科學文化素質和健康素質明顯提高，形成比較完善的現(xiàn)代國民教育體系、科技和文化創(chuàng)新體系、全民健身和醫(yī)療衛(wèi)生體系．人民享有接受良好教育的機會，基本普及高中階段教育，消除文盲：形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進入的全面發(fā)展．

(4)可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強，生態(tài)環(huán)境得到改善，資源利用效率顯著提高，促進入與自然的和諧，推動整個社會走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路．

22.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

23.(1)申請人的《導游人員資格證書》及復印件；(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復印件．或在導游服務中心登記的證明文件及其復印件；(3)身份證及其復印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請導游證登記表》．

24.答：關于申請領取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規(guī)定：“取得導游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取導游證。”

25.要約邀請

26.定金與押金都屬于金錢擔保的范疇，都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付金錢，在合同履行后都會發(fā)生返還的法律效果，且都有證明合同成立和擔保合同履行的功能。但是，兩者并不完全等同，區(qū)別如下：

(1)定金具有違約救濟功能，押金則往往不具備。

(2)定金一般是按照合同標的額的一定比例支付的，即定金不能超過合同標的額，而押金通常是超過或者等于合同標的額的。

(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，即給付定金的一方不履行約定的義務，無權要求返還定金，收受定金的一方不履行約定的義務，應當雙倍返還定金，而押金沒有這樣的罰則。

27.(1)政治體制改革，是適應經(jīng)濟體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

28.答：

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證編號：

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內容及時間；

(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù)；

(8)旅游者應當交納的旅游費用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機制及應當承擔的責任；

(13)旅游服務監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內容。

29.中