備考2023年陜西省渭南市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

備考2023年陜西省渭南市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

28

題

黨的十六大報告指出，我們主張建立公正合理的國際政治、經(jīng)濟新秩序，各國在政治上要（）。

2.

第

49

題

根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》，我國旅游飯店星級評定實行（）。

3.旅行社招徠旅游者組團開展出境旅游活動，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同，但是應當至少提前（）通知旅游者。

A.5日B.7日C.10日D.30日

4.旅行社對保險公司請示賠償或者給付保險金的權利是有期限的，自其知道保險事故發(fā)生之日起()不行使而消失。

A.12個月B.18個月C.24個月D.36個月

5.李某赴宴飲酒，請持有駕照的孫某代駕其車，孫某違章撞傷游客王某，交管部門認定孫某負全責。以下假定情形中，對王某的賠償責任表述正確的是

A.如孫某是代駕公司派出的駕駛員，該公司應承擔賠償責任

B.如孫某是與李某一同赴宴的好友，孫某不承擔賠償責任

C.如孫某是酒店雇傭的為飲酒客人提供代駕服務的駕駛員，則孫某承擔賠償責任

D.如孫某是出租車公司駕駛員，公司明文禁止代駕，孫某為獲高額報酬而代駕，則承擔賠償責任

6.

第

19

題

下列行為中，符合《風景名勝區(qū)管理條例》的是（）。

7.小吳取得導游人員資格證書后，與一家旅行社簽訂了勞動合同，她可持勞動合同向（）申請領取導游證。A.國家旅游局B.省級旅游局C.地市級旅游局D.縣級旅游局

8.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，()，負責發(fā)布境外旅游目的地國家(地區(qū))，以及風險區(qū)域范圍覆蓋全國或者跨省級行政區(qū)域的風險提示。

A.縣級旅游主管部門B.市級旅游主管部門C.省級旅游主管部門D.國務院旅游主管部門

9.導游人員資格證書由()印制。

A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

10.下列各項中，不符合中外合資旅行社設立條件的是（）A.企業(yè)形式為股份有限公司

B.注冊資本不少于500萬元人民幣

C.中方出資占注冊資本的比例不低于51%

D.合資期限不超過20年

二、判斷題(10題)11.不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的扣2分。

A.是B.否

12.消費者協(xié)會是依法成立的保護消費者合法權益的社會團體。在保證商品質(zhì)量和服務質(zhì)量的前提下，它可以從事商品經(jīng)營和贏利性服務。（）

A.是B.否

13.全國人民代表大會代表受原選舉單位的監(jiān)督，原選舉單位有權依照法律規(guī)定的程序罷免本單位選出的代表。

A.是B.否

14.新時代國防和軍隊建設的分為三個發(fā)展階段。第一階段到2030年，基本實現(xiàn)機械化，信息化建設取得重大進展，戰(zhàn)略能力有大的提升。（）

A.是B.否

15.向旅游者推薦購買相關的旅游保險，特別是旅游意外保險是旅行社和導游的義務。A.是B.否

16.一級文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。

A.是B.否

17.如能證明延誤是由不可抗力因素造成的，承運人不承擔責任。（）

A.是B.否

18.消費者甲在展銷會購買了一件商品，回家使用兩天后發(fā)現(xiàn)存在嚴重質(zhì)量問題，而展銷會已結(jié)束，消費者甲可以向展銷會舉辦者要求賠償。（）

A.是B.否

19.縣級以上旅游行政管理部門依法對保險公司開展旅行社責任保險業(yè)務實施監(jiān)督管。（）

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.什么是承諾?承諾應符合哪些條件?

22.導游人員有哪些義務?

23.

第

102

題

“三個代表”的科學內(nèi)涵是什么？

24.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

25.什么是消費者權益爭議?其解決途徑有哪些?

26.申請領取導游證的條件和程序是什么?

27.《中華人民共和國民用航空法》關于國際航空運輸承運人的賠償責任作了哪些規(guī)定?

28.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導游人員和領隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

29.

第

51

題

導游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

30.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

四、填空題(0題)31.

第

8

題

社會主義文化建設包括__________和__________兩個方面。

五、四、判斷題(0題)32.第

92

題

對于拒絕接受安全檢查的旅客，公共航空運輸企業(yè)有權拒絕運輸。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.合同履行方式不明確的，按照有利于實現(xiàn)合同目的的方式履行。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.C

3.D

4.C旅行社對保險公司請示賠償或者給付保險金的權利是有期限的，自其知道保險事故發(fā)生之日起2年內(nèi)不行使而消失。所以選C。

5.A

6.D

7.B導游證由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)。

8.D

9.A導游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，頒發(fā)機關只能是國家旅游局或委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局，除這兩級旅游局外，其他地方各級人民政府旅游行政管理部門不能印制或頒發(fā)導游人員資格證書。故選A。

10.AA

[解析]對企業(yè)形式?jīng)]有規(guī)定。

11.N不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的扣除4分。

12.N

13.Y

14.N第一階段到2020年，基本實現(xiàn)機械化，信息化建設取得重大進展，戰(zhàn)略能力有大的提升。

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.N

20.N

21.答：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項有效的承諾必須符合以下條件：(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出；

(4)承諾的內(nèi)容必須要與要約的內(nèi)容相一致。

22.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

23.始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求；

始終代表中國先進文化的發(fā)展方向；

始終代表最廣大人民的根本利益。

24.(1)政治體制改革，是適應經(jīng)濟體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

25.消費者權益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

e．向人民法院起訴。

26.答：關于申請領取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規(guī)定：“取得導游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取導游證?！?/p>

27.答：我國《民用航空法》規(guī)定：

(1)對每名旅客的賠償責任限額為16600元計算單位；但是，旅客可以同承運人書面約定高于本項規(guī)定的賠償責任限額。

(2)對托運行李或者貨物的賠償責任限額，每公斤為17元計算單位。

(3)對每名旅客隨身攜帶的物品賠償責任限額為332元計算單位。

28.答：(1)減少游覽項目或者縮短游覽時間的；

(2)增加或者變更旅游項目的；

(3)增加購物次數(shù)或者延長購物時間的；

(4)其他擅自改變旅游合同安排的行為。

29.私自帶人隨團游覽的；無故不隨團活動的，在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶計分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的。

30.(1)飯店的建筑，裝潢，設備、設施的條件。

(2)飯店的設備設施的維修保養(yǎng)狀況。

(3)飯店的管理水平。

(4)飯店的服務管理。

(5)飯店的服務項目。

31.思想道德建設教育科學文化建設

32.Y

33.Y備考2023年陜西省渭南市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

28

題

黨的十六大報告指出，我們主張建立公正合理的國際政治、經(jīng)濟新秩序，各國在政治上要（）。

2.

第

49

題

根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》，我國旅游飯店星級評定實行（）。

3.旅行社招徠旅游者組團開展出境旅游活動，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同，但是應當至少提前（）通知旅游者。

A.5日B.7日C.10日D.30日

4.旅行社對保險公司請示賠償或者給付保險金的權利是有期限的，自其知道保險事故發(fā)生之日起()不行使而消失。

A.12個月B.18個月C.24個月D.36個月

5.李某赴宴飲酒，請持有駕照的孫某代駕其車，孫某違章撞傷游客王某，交管部門認定孫某負全責。以下假定情形中，對王某的賠償責任表述正確的是

A.如孫某是代駕公司派出的駕駛員，該公司應承擔賠償責任

B.如孫某是與李某一同赴宴的好友，孫某不承擔賠償責任

C.如孫某是酒店雇傭的為飲酒客人提供代駕服務的駕駛員，則孫某承擔賠償責任

D.如孫某是出租車公司駕駛員，公司明文禁止代駕，孫某為獲高額報酬而代駕，則承擔賠償責任

6.

第

19

題

下列行為中，符合《風景名勝區(qū)管理條例》的是（）。

7.小吳取得導游人員資格證書后，與一家旅行社簽訂了勞動合同，她可持勞動合同向（）申請領取導游證。A.國家旅游局B.省級旅游局C.地市級旅游局D.縣級旅游局

8.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，()，負責發(fā)布境外旅游目的地國家(地區(qū))，以及風險區(qū)域范圍覆蓋全國或者跨省級行政區(qū)域的風險提示。

A.縣級旅游主管部門B.市級旅游主管部門C.省級旅游主管部門D.國務院旅游主管部門

9.導游人員資格證書由()印制。

A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

10.下列各項中，不符合中外合資旅行社設立條件的是（）A.企業(yè)形式為股份有限公司

B.注冊資本不少于500萬元人民幣

C.中方出資占注冊資本的比例不低于51%

D.合資期限不超過20年

二、判斷題(10題)11.不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的扣2分。

A.是B.否

12.消費者協(xié)會是依法成立的保護消費者合法權益的社會團體。在保證商品質(zhì)量和服務質(zhì)量的前提下，它可以從事商品經(jīng)營和贏利性服務。（）

A.是B.否

13.全國人民代表大會代表受原選舉單位的監(jiān)督，原選舉單位有權依照法律規(guī)定的程序罷免本單位選出的代表。

A.是B.否

14.新時代國防和軍隊建設的分為三個發(fā)展階段。第一階段到2030年，基本實現(xiàn)機械化，信息化建設取得重大進展，戰(zhàn)略能力有大的提升。（）

A.是B.否

15.向旅游者推薦購買相關的旅游保險，特別是旅游意外保險是旅行社和導游的義務。A.是B.否

16.一級文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。

A.是B.否

17.如能證明延誤是由不可抗力因素造成的，承運人不承擔責任。（）

A.是B.否

18.消費者甲在展銷會購買了一件商品，回家使用兩天后發(fā)現(xiàn)存在嚴重質(zhì)量問題，而展銷會已結(jié)束，消費者甲可以向展銷會舉辦者要求賠償。（）

A.是B.否

19.縣級以上旅游行政管理部門依法對保險公司開展旅行社責任保險業(yè)務實施監(jiān)督管。（）

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.什么是承諾?承諾應符合哪些條件?

22.導游人員有哪些義務?

23.

第

102

題

“三個代表”的科學內(nèi)涵是什么？

24.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

25.什么是消費者權益爭議?其解決途徑有哪些?

26.申請領取導游證的條件和程序是什么?

27.《中華人民共和國民用航空法》關于國際航空運輸承運人的賠償責任作了哪些規(guī)定?

28.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導游人員和領隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

29.

第

51

題

導游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

30.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

四、填空題(0題)31.

第

8

題

社會主義文化建設包括__________和__________兩個方面。

五、四、判斷題(0題)32.第

92

題

對于拒絕接受安全檢查的旅客，公共航空運輸企業(yè)有權拒絕運輸。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.合同履行方式不明確的，按照有利于實現(xiàn)合同目的的方式履行。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.C

3.D

4.C旅行社對保險公司請示賠償或者給付保險金的權利是有期限的，自其知道保險事故發(fā)生之日起2年內(nèi)不行使而消失。所以選C。

5.A

6.D

7.B導游證由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)。

8.D

9.A導游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，頒發(fā)機關只能是國家旅游局或委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局，除這兩級旅游局外，其他地方各級人民政府旅游行政管理部門不能印制或頒發(fā)導游人員資格證書。故選A。

10.AA

[解析]對企業(yè)形式?jīng)]有規(guī)定。

11.N不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的扣除4分。

12.N

13.Y

14.N第一階段到2020年，基本實現(xiàn)機械化，信息化建設取得重大進展，戰(zhàn)略能力有大的提升。

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.N

20.N

21.答：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項有效的承諾必須符合以下條件：(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出；

(4)承諾的內(nèi)容必須要與要約的內(nèi)容相一致。

22.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

23.始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求；

始終代表中國先進文化的發(fā)展方向；

始終代表最廣大人民的根