2022年浙江省紹興市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022年浙江省紹興市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.社會主義道德建設(shè)要以()。A.為人民服務(wù)為核心B.集體主義為核心C.愛國主義為核心D.熱愛社會主義為核心

2.

第

36

題

鄧小平理論首要的基本問題是（）。

A.解放思想B.實事求是C.什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義D.對外開放

3.我國法律規(guī)定，弄虛作假騙取簽證、停留居留證件等出境入境證件的，處()罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款。

A.2000元以上5000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬元以下

D.1000元以上1萬元以下

4.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營者不得進(jìn)行強(qiáng)制交易，目的是保護(hù)消費(fèi)者的

A.安全保障權(quán)B.知悉真情權(quán)C.公平交易權(quán)D.監(jiān)督權(quán)

5.下列不屬于導(dǎo)游人身權(quán)內(nèi)容的是

A.人身自由不受非法限制和剝奪B.人格尊嚴(yán)不受侵犯C.名譽(yù)不受損害D.認(rèn)為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人身權(quán)的

6.九寨溝被列人世界（）遺產(chǎn)。

A．非物質(zhì)文化

B．自然

C．文化景觀

D．文化與自然雙重

7.在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時，景區(qū)應(yīng)當(dāng)依據(jù)我國《旅游法》的規(guī)定，提前公告并同時向()報告。

A.當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块TB.當(dāng)?shù)厝嗣裾瓹.縣級以上旅游主管部門D.縣級以上人民政府

8.根據(jù)承擔(dān)違約責(zé)任的經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則，經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者購買商品的價款的()進(jìn)行賠償。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

9.下列行為不屬于侵害消費(fèi)者人格權(quán)的是（）。

A．謾罵消費(fèi)者

B．歧視消費(fèi)者

C．侮辱消費(fèi)者

D．毆打消費(fèi)者

10.我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地區(qū)的外國人，可以處()或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。A.警告B.拘留C.勞教D.扣留旅行證

二、判斷題(10題)11.《旅游安全管理辦法》規(guī)定，根據(jù)旅游突然事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為重大、較大、一般和輕微四級。（）

A.是B.否

12.

第

73

題

旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門辦理設(shè)立登記。（）

A.是B.否

13.根據(jù)《民法通則》，一般訴訟時效為三年。()

A.是B.否

14.《民事證據(jù)規(guī)定》規(guī)定，人民法院調(diào)查收集的書證，只能是原件。（）

A.是B.否

15.為了更好地對自然保護(hù)區(qū)實施保護(hù)和管理，自然保護(hù)區(qū)又分為核心區(qū)、緩沖區(qū)和實驗區(qū)。

A.是B.否

16.

A.是B.否

17.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，損害后果可以分為財產(chǎn)損失、人身損害和精神損害。

A.是B.否

18.旅游消費(fèi)屬于消費(fèi)中的生產(chǎn)消費(fèi)。（）

A.是B.否

19.

第

85

題

第一次見面時，導(dǎo)游員應(yīng)主動自我介紹，也可以由第三者代為介紹。

A.是B.否

20.導(dǎo)游證年檢方式分為書面審閱和檢查兩種．()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.違反《旅行社條例》的規(guī)定，有哪些情形由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬己以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月?

22.參加全國導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

23.

第

102

題

未取得導(dǎo)游資格證的人員從事導(dǎo)游服務(wù)工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應(yīng)受哪些處罰？

24.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

25.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)受到什么處罰？

26.

第

82

題

旅行社享有哪些權(quán)利?

27.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種?

28.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

29.對旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

30.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰？

四、填空題(0題)31.

第

9

題

黨的第一代領(lǐng)導(dǎo)集體提出了以______為主要內(nèi)容的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，第二代領(lǐng)導(dǎo)集體提出了實施現(xiàn)代化建設(shè)_______的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，第三代領(lǐng)導(dǎo)集體在十五大上提出了現(xiàn)代化建設(shè)_______發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標(biāo)。

五、四、判斷題(0題)32.第

81

題

反對霸權(quán)主義是我國人民民主專政制度所決定的。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.依法行政是依法治國的關(guān)鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)是改革和完善中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.C

3.A

4.C《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營者不得進(jìn)行強(qiáng)制交易，目的是保護(hù)消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

5.D

6.B

7.B

8.B根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或接受服務(wù)的費(fèi)用的,1倍，即應(yīng)該按照消費(fèi)者購買商品的價款或接受服務(wù)的費(fèi)用的2倍進(jìn)行賠償。所以該題選擇B。

9.D

10.A我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。故選A。

11.N根據(jù)旅游突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為特別重大、重大、較大和一般四級。

12.N

13.N×

[解析]根據(jù)《民法通則》，一般訴訟時效為2年。

14.N《民事證據(jù)規(guī)定》第21條規(guī)定，人民法院調(diào)查收集的書證，可以是原件，也可以是經(jīng)核對無誤的副本或者復(fù)制件。

15.Y為了更好地對自然保護(hù)區(qū)實施保護(hù)和管理，自然保護(hù)區(qū)又分為核心區(qū)、緩沖區(qū)和實驗區(qū)。核心區(qū)非經(jīng)批準(zhǔn)任何單位和個人不得進(jìn)入;緩沖區(qū)是在核心區(qū)外圍劃定一定面積的區(qū)域，只準(zhǔn)進(jìn)入從事科學(xué)研究預(yù)測活動;實驗區(qū)是緩沖區(qū)的外圍區(qū)域，可進(jìn)入從事科學(xué)試驗、教學(xué)教習(xí)、參觀考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危動植物。

16.N

17.Y

18.N

19.Y

20.Y

21.答：(1)未與旅游者簽訂旅游合同；(2)與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項；(3)未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社；(4)將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社；(5)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同。

22.答：依據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導(dǎo)游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

23.由縣級以上人民政府旅游行政部門責(zé)令改正，沒收非法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款。

24.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進(jìn)行導(dǎo)游活動應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進(jìn)行導(dǎo)游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動；

(4)進(jìn)行導(dǎo)游活動時應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行；

(5)進(jìn)行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導(dǎo)游活動；

(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進(jìn)行導(dǎo)游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)；

(9)進(jìn)行導(dǎo)游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。

25.由旅游行政管理部門處以警告，責(zé)令限期改正有違法所得沒收違法所得，并處以三倍以下罰款，但最高不超過三萬元無違法所得處以三千元以上一萬元以下罰款。

26.(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關(guān)證明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時，要求旅游者配合處理防止擴(kuò)大損失，以將損失降低到最低程度。

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。

27.按照我國憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經(jīng)濟(jì)；

b．勞動群眾集體所有制經(jīng)濟(jì)；

C．勞動個體經(jīng)濟(jì)；

d．私營經(jīng)濟(jì)；

e．中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

28.15．馬克思主義指導(dǎo)思想，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，社會主義榮辱觀，構(gòu)成社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

29.答：旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)按下列程序處理：

(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告歸口管理部門。即導(dǎo)游人員在帶團(tuán)游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即向其所屬旅行社和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告。當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故報告后，要盡快向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾?。對重大、特大旅游安全事故，要同時向國家旅游行政管理部門報告。

(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場。對事故發(fā)生地現(xiàn)場的保護(hù)十分重要，它直接關(guān)系到能否準(zhǔn)確地確定事故性質(zhì)、尋找破案線索，也關(guān)系到事故的妥善處理。所以，一旦發(fā)生旅游安全事故，現(xiàn)場有關(guān)人員一定要配合公安或者其他有關(guān)方面，嚴(yán)格保護(hù)事故發(fā)生地現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵查。當(dāng)旅游安全事故發(fā)生后，地方旅游行政管理部門和有關(guān)旅游經(jīng)營單位及人員，要積極配合公安、交通、救護(hù)等有關(guān)方面，組織對旅游者進(jìn)行緊急救援，并采取有效措施，妥善處理善后事宜。

(4)有關(guān)旅游經(jīng)營單位和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負(fù)責(zé)人，應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場組織指揮，并采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?/p>

(5)對于特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。

30.由縣級以上人民政府旅游行政部門責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收非法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款。

31.四個現(xiàn)代化、三步走、第三步

32.N

33.N2022年浙江省紹興市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.社會主義道德建設(shè)要以()。A.為人民服務(wù)為核心B.集體主義為核心C.愛國主義為核心D.熱愛社會主義為核心

2.

第

36

題

鄧小平理論首要的基本問題是（）。

A.解放思想B.實事求是C.什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義D.對外開放

3.我國法律規(guī)定，弄虛作假騙取簽證、停留居留證件等出境入境證件的，處()罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款。

A.2000元以上5000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬元以下

D.1000元以上1萬元以下

4.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營者不得進(jìn)行強(qiáng)制交易，目的是保護(hù)消費(fèi)者的

A.安全保障權(quán)B.知悉真情權(quán)C.公平交易權(quán)D.監(jiān)督權(quán)

5.下列不屬于導(dǎo)游人身權(quán)內(nèi)容的是

A.人身自由不受非法限制和剝奪B.人格尊嚴(yán)不受侵犯C.名譽(yù)不受損害D.認(rèn)為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人身權(quán)的

6.九寨溝被列人世界（）遺產(chǎn)。

A．非物質(zhì)文化

B．自然

C．文化景觀

D．文化與自然雙重

7.在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時，景區(qū)應(yīng)當(dāng)依據(jù)我國《旅游法》的規(guī)定，提前公告并同時向()報告。

A.當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块TB.當(dāng)?shù)厝嗣裾瓹.縣級以上旅游主管部門D.縣級以上人民政府

8.根據(jù)承擔(dān)違約責(zé)任的經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則，經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者購買商品的價款的()進(jìn)行賠償。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

9.下列行為不屬于侵害消費(fèi)者人格權(quán)的是（）。

A．謾罵消費(fèi)者

B．歧視消費(fèi)者

C．侮辱消費(fèi)者

D．毆打消費(fèi)者

10.我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地區(qū)的外國人，可以處()或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。A.警告B.拘留C.勞教D.扣留旅行證

二、判斷題(10題)11.《旅游安全管理辦法》規(guī)定，根據(jù)旅游突然事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為重大、較大、一般和輕微四級。（）

A.是B.否

12.

第

73

題

旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門辦理設(shè)立登記。（）

A.是B.否

13.根據(jù)《民法通則》，一般訴訟時效為三年。()

A.是B.否

14.《民事證據(jù)規(guī)定》規(guī)定，人民法院調(diào)查收集的書證，只能是原件。（）

A.是B.否

15.為了更好地對自然保護(hù)區(qū)實施保護(hù)和管理，自然保護(hù)區(qū)又分為核心區(qū)、緩沖區(qū)和實驗區(qū)。

A.是B.否

16.

A.是B.否

17.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，損害后果可以分為財產(chǎn)損失、人身損害和精神損害。

A.是B.否

18.旅游消費(fèi)屬于消費(fèi)中的生產(chǎn)消費(fèi)。（）

A.是B.否

19.

第

85

題

第一次見面時，導(dǎo)游員應(yīng)主動自我介紹，也可以由第三者代為介紹。

A.是B.否

20.導(dǎo)游證年檢方式分為書面審閱和檢查兩種．()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.違反《旅行社條例》的規(guī)定，有哪些情形由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬己以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月?

22.參加全國導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

23.

第

102

題

未取得導(dǎo)游資格證的人員從事導(dǎo)游服務(wù)工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應(yīng)受哪些處罰？

24.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

25.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)受到什么處罰？

26.

第

82

題

旅行社享有哪些權(quán)利?

27.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種?

28.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

29.對旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

30.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰？

四、填空題(0題)31.

第

9

題

黨的第一代領(lǐng)導(dǎo)集體提出了以______為主要內(nèi)容的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，第二代領(lǐng)導(dǎo)集體提出了實施現(xiàn)代化建設(shè)_______的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，第三代領(lǐng)導(dǎo)集體在十五大上提出了現(xiàn)代化建設(shè)_______發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標(biāo)。

五、四、判斷題(0題)32.第

81

題

反對霸權(quán)主義是我國人民民主專政制度所決定的。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.依法行政是依法治國的關(guān)鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)是改革和完善中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.C

3.A

4.C《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營者不得進(jìn)行強(qiáng)制交易，目的是保護(hù)消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

5.D

6.B

7.B

8.B根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或接受服務(wù)的費(fèi)用的,1倍，即應(yīng)該按照消費(fèi)者購買商品的價款或接受服務(wù)的費(fèi)用的2倍進(jìn)行賠償。所以該題選擇B。

9.D

10.A我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。故選A。

11.N根據(jù)旅游突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為特別重大、重大、較大和一般四級。

12.N

13.N×

[解析]根據(jù)《民法通則》，一般訴訟時效為2年。

14.N《民事證據(jù)規(guī)定》第21條規(guī)定，人民法院調(diào)查收集的書證，可以是原件，也可以是經(jīng)核對無誤的副本或者復(fù)制件。

15.Y為了更好地對自然保護(hù)區(qū)實施保護(hù)和管理，自然保護(hù)區(qū)又分為核心區(qū)、緩沖區(qū)和實驗區(qū)。核心區(qū)非經(jīng)批準(zhǔn)任何單位和個人不得進(jìn)入;緩沖區(qū)是在核心區(qū)外圍劃定一定面積的區(qū)域，只準(zhǔn)進(jìn)入從事科學(xué)研究預(yù)測活動;實驗區(qū)是緩沖區(qū)的外圍區(qū)域，可進(jìn)入從事科學(xué)試驗、教學(xué)教習(xí)、參觀考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危動植物。

16.N

17.Y

18.N

19.Y

20.Y

21.答：(1)未與旅游者簽訂旅游合同；(2)與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項；(3)未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社；(4)將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社；(5)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同。

22.答：依據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導(dǎo)游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

23.由縣級以上人民政府旅游行政部門責(zé)令改正，沒收非法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款。

24.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進(jìn)行導(dǎo)游活動應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進(jìn)行導(dǎo)游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動；

(4)進(jìn)行導(dǎo)游活動時應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行；

(5)進(jìn)行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導(dǎo)游活動；

(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進(jìn)行導(dǎo)游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)；

(9)進(jìn)行導(dǎo)游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。

25.由旅游行政管理部門處以警告，責(zé)令限期改正有違法所得沒收違法所得，并處以三倍以下罰款，但最高不超過三萬元無違法所得處以三千元以上一萬元以下罰款。

26.(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關(guān)證明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施