2022年浙江省紹興市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022年浙江省紹興市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.社會主義道德建設要以()。A.為人民服務為核心B.集體主義為核心C.愛國主義為核心D.熱愛社會主義為核心

2.

第

36

題

鄧小平理論首要的基本問題是（）。

A.解放思想B.實事求是C.什么是社會主義，怎樣建設社會主義D.對外開放

3.我國法律規(guī)定，弄虛作假騙取簽證、停留居留證件等出境入境證件的，處()罰款;情節(jié)嚴重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款。

A.2000元以上5000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬元以下

D.1000元以上1萬元以下

4.《消費者權益保護法》規(guī)定經營者不得進行強制交易，目的是保護消費者的

A.安全保障權B.知悉真情權C.公平交易權D.監(jiān)督權

5.下列不屬于導游人身權內容的是

A.人身自由不受非法限制和剝奪B.人格尊嚴不受侵犯C.名譽不受損害D.認為旅游主管部門侵犯導游人身權的

6.九寨溝被列人世界（）遺產。

A．非物質文化

B．自然

C．文化景觀

D．文化與自然雙重

7.在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，景區(qū)應當依據(jù)我國《旅游法》的規(guī)定，提前公告并同時向()報告。

A.當?shù)芈糜沃鞴懿块TB.當?shù)厝嗣裾瓹.縣級以上旅游主管部門D.縣級以上人民政府

8.根據(jù)承擔違約責任的經營欺詐懲罰賠償規(guī)則，經營者提供商品有欺詐行為的，應當按照消費者購買商品的價款的()進行賠償。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

9.下列行為不屬于侵害消費者人格權的是（）。

A．謾罵消費者

B．歧視消費者

C．侮辱消費者

D．毆打消費者

10.我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經批準前往不對外國人開放地區(qū)的外國人，可以處()或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處限期出境。A.警告B.拘留C.勞教D.扣留旅行證

二、判斷題(10題)11.《旅游安全管理辦法》規(guī)定，根據(jù)旅游突然事件的性質、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為重大、較大、一般和輕微四級。（）

A.是B.否

12.

第

73

題

旅行社設立分社的，應當持旅行社業(yè)務經營許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門辦理設立登記。（）

A.是B.否

13.根據(jù)《民法通則》，一般訴訟時效為三年。()

A.是B.否

14.《民事證據(jù)規(guī)定》規(guī)定，人民法院調查收集的書證，只能是原件。（）

A.是B.否

15.為了更好地對自然保護區(qū)實施保護和管理，自然保護區(qū)又分為核心區(qū)、緩沖區(qū)和實驗區(qū)。

A.是B.否

16.

A.是B.否

17.根據(jù)《侵權責任法》規(guī)定，損害后果可以分為財產損失、人身損害和精神損害。

A.是B.否

18.旅游消費屬于消費中的生產消費。（）

A.是B.否

19.

第

85

題

第一次見面時，導游員應主動自我介紹，也可以由第三者代為介紹。

A.是B.否

20.導游證年檢方式分為書面審閱和檢查兩種．()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.違反《旅行社條例》的規(guī)定，有哪些情形由旅游行政管理部門責令改正，處2萬己以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月?

22.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

23.

第

102

題

未取得導游資格證的人員從事導游服務工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應受哪些處罰？

24.導游人員有哪些義務?

25.

第

52

題

某旅行社未經旅游行政管理部門批準，擅自設立分支機構，應受到什么處罰？

26.

第

82

題

旅行社享有哪些權利?

27.現(xiàn)階段我國的經濟形式主要有哪幾種?

28.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內容．

29.對旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

30.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經營許可證的單位和個人從事旅游經營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

四、填空題(0題)31.

第

9

題

黨的第一代領導集體提出了以______為主要內容的發(fā)展戰(zhàn)略目標，第二代領導集體提出了實施現(xiàn)代化建設_______的發(fā)展戰(zhàn)略目標，第三代領導集體在十五大上提出了現(xiàn)代化建設_______發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標。

五、四、判斷題(0題)32.第

81

題

反對霸權主義是我國人民民主專政制度所決定的。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.依法行政是依法治國的關鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強和改善黨的領導是改革和完善中國共產黨的領導方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.C

3.A

4.C《消費者權益保護法》規(guī)定經營者不得進行強制交易，目的是保護消費者的公平交易權。

5.D

6.B

7.B

8.B根據(jù)《消費者權益保護法》第49條的規(guī)定，經營者提供商品或服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的,1倍，即應該按照消費者購買商品的價款或接受服務的費用的2倍進行賠償。所以該題選擇B。

9.D

10.A我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經批準前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處限期出境。故選A。

11.N根據(jù)旅游突發(fā)事件的性質、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為特別重大、重大、較大和一般四級。

12.N

13.N×

[解析]根據(jù)《民法通則》，一般訴訟時效為2年。

14.N《民事證據(jù)規(guī)定》第21條規(guī)定，人民法院調查收集的書證，可以是原件，也可以是經核對無誤的副本或者復制件。

15.Y為了更好地對自然保護區(qū)實施保護和管理，自然保護區(qū)又分為核心區(qū)、緩沖區(qū)和實驗區(qū)。核心區(qū)非經批準任何單位和個人不得進入;緩沖區(qū)是在核心區(qū)外圍劃定一定面積的區(qū)域，只準進入從事科學研究預測活動;實驗區(qū)是緩沖區(qū)的外圍區(qū)域，可進入從事科學試驗、教學教習、參觀考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危動植物。

16.N

17.Y

18.N

19.Y

20.Y

21.答：(1)未與旅游者簽訂旅游合同；(2)與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項；(3)未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務委托給其他旅行社；(4)將旅游業(yè)務委托給不具有相應資質的旅行社；(5)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同。

22.答：依據(jù)我國《導游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

23.由縣級以上人民政府旅游行政部門責令改正，沒收非法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款。

24.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

25.由旅游行政管理部門處以警告，責令限期改正有違法所得沒收違法所得，并處以三倍以下罰款，但最高不超過三萬元無違法所得處以三千元以上一萬元以下罰款。

26.(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關證明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度。

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習慣的言行。

27.按照我國憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國的經濟形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經濟；

b．勞動群眾集體所有制經濟；

C．勞動個體經濟；

d．私營經濟；

e．中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

28.15．馬克思主義指導思想，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，社會主義榮辱觀，構成社會主義核心價值體系的基本內容．

29.答：旅游安全事故發(fā)生后，應當嚴格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，應按下列程序處理：

(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口管理部門。即導游人員在帶團游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導游人員應當立即向其所屬旅行社和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告。當?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故報告后，要盡快向當?shù)厝嗣裾畧蟾?。對重大、特大旅游安全事故，要同時向國家旅游行政管理部門報告。

(2)要會同有關事故發(fā)生地的有關單位嚴格保護現(xiàn)場。對事故發(fā)生地現(xiàn)場的保護十分重要，它直接關系到能否準確地確定事故性質、尋找破案線索，也關系到事故的妥善處理。所以，一旦發(fā)生旅游安全事故，現(xiàn)場有關人員一定要配合公安或者其他有關方面，嚴格保護事故發(fā)生地現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關部門進行搶救、偵查。當旅游安全事故發(fā)生后，地方旅游行政管理部門和有關旅游經營單位及人員，要積極配合公安、交通、救護等有關方面，組織對旅游者進行緊急救援，并采取有效措施，妥善處理善后事宜。

(4)有關旅游經營單位和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負責人，應及時趕赴現(xiàn)場進行現(xiàn)場組織指揮，并采取適當?shù)奶幚泶胧?/p>

(5)對于特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調查程序暫行規(guī)定》進行處理。

30.由縣級以上人民政府旅游行政部門責令停止非法經營，沒收非法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款。

31.四個現(xiàn)代化、三步走、第三步

32.N

33.N2022年浙江省紹興市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.社會主義道德建設要以()。A.為人民服務為核心B.集體主義為核心C.愛國主義為核心D.熱愛社會主義為核心

2.

第

36

題

鄧小平理論首要的基本問題是（）。

A.解放思想B.實事求是C.什么是社會主義，怎樣建設社會主義D.對外開放

3.我國法律規(guī)定，弄虛作假騙取簽證、停留居留證件等出境入境證件的，處()罰款;情節(jié)嚴重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款。

A.2000元以上5000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬元以下

D.1000元以上1萬元以下

4.《消費者權益保護法》規(guī)定經營者不得進行強制交易，目的是保護消費者的

A.安全保障權B.知悉真情權C.公平交易權D.監(jiān)督權

5.下列不屬于導游人身權內容的是

A.人身自由不受非法限制和剝奪B.人格尊嚴不受侵犯C.名譽不受損害D.認為旅游主管部門侵犯導游人身權的

6.九寨溝被列人世界（）遺產。

A．非物質文化

B．自然

C．文化景觀

D．文化與自然雙重

7.在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，景區(qū)應當依據(jù)我國《旅游法》的規(guī)定，提前公告并同時向()報告。

A.當?shù)芈糜沃鞴懿块TB.當?shù)厝嗣裾瓹.縣級以上旅游主管部門D.縣級以上人民政府

8.根據(jù)承擔違約責任的經營欺詐懲罰賠償規(guī)則，經營者提供商品有欺詐行為的，應當按照消費者購買商品的價款的()進行賠償。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

9.下列行為不屬于侵害消費者人格權的是（）。

A．謾罵消費者

B．歧視消費者

C．侮辱消費者

D．毆打消費者

10.我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經批準前往不對外國人開放地區(qū)的外國人，可以處()或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處限期出境。A.警告B.拘留C.勞教D.扣留旅行證

二、判斷題(10題)11.《旅游安全管理辦法》規(guī)定，根據(jù)旅游突然事件的性質、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為重大、較大、一般和輕微四級。（）

A.是B.否

12.

第

73

題

旅行社設立分社的，應當持旅行社業(yè)務經營許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門辦理設立登記。（）

A.是B.否

13.根據(jù)《民法通則》，一般訴訟時效為三年。()

A.是B.否

14.《民事證據(jù)規(guī)定》規(guī)定，人民法院調查收集的書證，只能是原件。（）

A.是B.否

15.為了更好地對自然保護區(qū)實施保護和管理，自然保護區(qū)又分為核心區(qū)、緩沖區(qū)和實驗區(qū)。

A.是B.否

16.

A.是B.否

17.根據(jù)《侵權責任法》規(guī)定，損害后果可以分為財產損失、人身損害和精神損害。

A.是B.否

18.旅游消費屬于消費中的生產消費。（）

A.是B.否

19.

第

85

題

第一次見面時，導游員應主動自我介紹，也可以由第三者代為介紹。

A.是B.否

20.導游證年檢方式分為書面審閱和檢查兩種．()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.違反《旅行社條例》的規(guī)定，有哪些情形由旅游行政管理部門責令改正，處2萬己以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月?

22.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

23.

第

102

題

未取得導游資格證的人員從事導游服務工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應受哪些處罰？

24.導游人員有哪些義務?

25.

第

52

題

某旅行社未經旅游行政管理部門批準，擅自設立分支機構，應受到什么處罰？

26.

第

82

題

旅行社享有哪些權利?

27.現(xiàn)階段我國的經濟形式主要有哪幾種?

28.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內容．

29.對旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

30.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經營許可證的單位和個人從事旅游經營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

四、填空題(0題)31.

第

9

題

黨的第一代領導集體提出了以______為主要內容的發(fā)展戰(zhàn)略目標，第二代領導集體提出了實施現(xiàn)代化建設_______的發(fā)展戰(zhàn)略目標，第三代領導集體在十五大上提出了現(xiàn)代化建設_______發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標。

五、四、判斷題(0題)32.第

81

題

反對霸權主義是我國人民民主專政制度所決定的。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.依法行政是依法治國的關鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強和改善黨的領導是改革和完善中國共產黨的領導方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.C

3.A

4.C《消費者權益保護法》規(guī)定經營者不得進行強制交易，目的是保護消費者的公平交易權。

5.D

6.B

7.B

8.B根據(jù)《消費者權益保護法》第49條的規(guī)定，經營者提供商品或服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的,1倍，即應該按照消費者購買商品的價款或接受服務的費用的2倍進行賠償。所以該題選擇B。

9.D

10.A我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經批準前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處限期出境。故選A。

11.N根據(jù)旅游突發(fā)事件的性質、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為特別重大、重大、較大和一般四級。

12.N

13.N×

[解析]根據(jù)《民法通則》，一般訴訟時效為2年。

14.N《民事證據(jù)規(guī)定》第21條規(guī)定，人民法院調查收集的書證，可以是原件，也可以是經核對無誤的副本或者復制件。

15.Y為了更好地對自然保護區(qū)實施保護和管理，自然保護區(qū)又分為核心區(qū)、緩沖區(qū)和實驗區(qū)。核心區(qū)非經批準任何單位和個人不得進入;緩沖區(qū)是在核心區(qū)外圍劃定一定面積的區(qū)域，只準進入從事科學研究預測活動;實驗區(qū)是緩沖區(qū)的外圍區(qū)域，可進入從事科學試驗、教學教習、參觀考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危動植物。

16.N

17.Y

18.N

19.Y

20.Y

21.答：(1)未與旅游者簽訂旅游合同；(2)與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項；(3)未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務委托給其他旅行社；(4)將旅游業(yè)務委托給不具有相應資質的旅行社；(5)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同。

22.答：依據(jù)我國《導游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

23.由縣級以上人民政府旅游行政部門責令改正，沒收非法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款。

24.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

25.由旅游行政管理部門處以警告，責令限期改正有違法所得沒收違法所得，并處以三倍以下罰款，但最高不超過三萬元無違法所得處以三千元以上一萬元以下罰款。

26.(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關證明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施