甘肅急診預(yù)檢分診及接診管理制度暫行五

一、背景急診科室是醫(yī)院的重要門面部門，也是全院的重點(diǎn)部門之一，為急需治療及搶救的病人提供服務(wù)，在醫(yī)院的整體運(yùn)作中占據(jù)著至關(guān)重要的地位。隨著醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提高，各醫(yī)院對(duì)于急診預(yù)檢分診及接診的要求也越來越高，為此，本文主要針對(duì)甘肅急診預(yù)檢分診及接診的管理制度，進(jìn)行詳細(xì)分析和論述，以期提高急診工作的效率和水平。二、制度內(nèi)容急診接診管理醫(yī)院急診部門是醫(yī)院最重要的部門之一，病人的生命安全和健康，直接關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療水平和聲譽(yù)。為了確保急診接診的管理規(guī)范和有效性，甘肅醫(yī)院實(shí)行以下制度：（1）患者接待管理患者到醫(yī)院急診科檢查時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)將患者注冊(cè)登記并領(lǐng)取醫(yī)院診療卡。對(duì)于重癥患者，應(yīng)當(dāng)根據(jù)病情進(jìn)入急救室，由急救醫(yī)生搶救。（2）信息錄入及確認(rèn)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)按照患者自述病情及醫(yī)生的相應(yīng)診斷，將患者信息錄入相關(guān)電子系統(tǒng)。所有信息必須經(jīng)過相關(guān)醫(yī)生和護(hù)士的確認(rèn)后，才能正式進(jìn)入電子系統(tǒng)。（3）排隊(duì)接診醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)患者的病情及特別需要情況，安排相應(yīng)的醫(yī)生進(jìn)行接診。同時(shí)，醫(yī)院還要指定病人等候區(qū)域，并將有關(guān)的排隊(duì)信息及時(shí)通知患者。（4）工作流程優(yōu)化為了加強(qiáng)急診科室的工作效率和操作流程，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對(duì)急診科室的工作進(jìn)行定期的評(píng)估，并針對(duì)性地開展培訓(xùn)和晉升工作，以確保全科醫(yī)生和相關(guān)護(hù)士效率最大化。急診預(yù)檢分診管理為了確保急診科室的運(yùn)行效率，以及更好地使用醫(yī)療資源，甘肅醫(yī)院對(duì)于急診預(yù)檢分診，制定以下管理制度：（1）預(yù)檢分診工作經(jīng)驗(yàn)積累將急診科室的入職培訓(xùn)、繼續(xù)教育、考核等緊密結(jié)合，建立健全預(yù)檢分診工作經(jīng)驗(yàn)積累制度，重點(diǎn)對(duì)分診、排隊(duì)、等待、轉(zhuǎn)運(yùn)等工作流程進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定和培訓(xùn)。（2）健全分級(jí)診療制度為了適應(yīng)分級(jí)診療政策的發(fā)展，甘肅醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)建立起科室間的配合及聯(lián)系機(jī)制，實(shí)現(xiàn)科室流動(dòng)性、科室之間及預(yù)檢分診之間的無縫對(duì)接，推動(dòng)科室、病房、就診科室的協(xié)同互動(dòng)，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程和效率。（3）健全醫(yī)療信息系統(tǒng)急診、分診、預(yù)檢、轉(zhuǎn)運(yùn)等工作環(huán)節(jié)之間的信息交流，必須要通過醫(yī)療信息系統(tǒng)進(jìn)行精準(zhǔn)及時(shí)地管理。必要時(shí)，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新、完善及改進(jìn)這些系統(tǒng)。同時(shí)，要嚴(yán)格保密患者隱私，防止泄露患者個(gè)人信息。三、落實(shí)情況為了確保急診預(yù)檢分診及接診的管理制度得到全面貫徹落實(shí)，甘肅醫(yī)院做出以下措施：（1）加強(qiáng)對(duì)于醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)別醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，特別是對(duì)于新人的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力及實(shí)踐能力的培養(yǎng)，提高其分診水平和能力，使其了解急診科室的工作流程以及醫(yī)院的管理制度。（2）完善相關(guān)設(shè)施和設(shè)備醫(yī)院應(yīng)當(dāng)完善急救設(shè)施和設(shè)備，確保在醫(yī)生和護(hù)士之間的相互配合和聯(lián)系，在急救中心設(shè)立穩(wěn)定和順暢的急救通道，為患者提供全面的急救服務(wù)。（3）強(qiáng)化醫(yī)院管理和落實(shí)甘肅醫(yī)院要通過對(duì)急診預(yù)檢分診及接診管理制度的學(xué)習(xí)、落實(shí)、監(jiān)督和熱愛，不斷完善一流急救服務(wù)平臺(tái)，常更新機(jī)制，提高醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平，努力使急救工作走向更高端的水平。四、總結(jié)甘肅醫(yī)院在急診預(yù)檢分診及接診管理制度上，建立了一整套嚴(yán)格的系統(tǒng)規(guī)范，采取了一系列有效措施從多方面加強(qiáng)和完善醫(yī)療服務(wù)。通過不斷優(yōu)化