【備考2023年】江西省景德鎮(zhèn)市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

【備考2023年】江西省景德鎮(zhèn)市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.只有經(jīng)過()階段，合同才算成立。

A.要約和承諾B.商討C.確認(rèn)D.簽訂

2.

第34題導(dǎo)游索要小費(fèi)應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任是（）。

A.罰款5000元B.將被索要的小費(fèi)返還C.將被索要的小費(fèi)雙倍返還D.暫扣導(dǎo)游證6個月

3.某當(dāng)事人延遲履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，某當(dāng)事人

A.因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任B.因不可抗力，責(zé)任得以減輕C.不能免除責(zé)任D.責(zé)任雙方分擔(dān)

4.以下各項中，不屬于導(dǎo)游人員的行為規(guī)范的一項是()。

A.自覺遵紀(jì)守法B.不拘小節(jié)C.自尊、自愛，不失人格、國格D.嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度

5.妨礙自然保護(hù)區(qū)管理人員執(zhí)行公務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重，可依法追究（）。

A．行政處罰

B．民事賠償責(zé)任

C．行政處分

D．刑事責(zé)任

6.

第

26

題

根據(jù)國家旅游局的相關(guān)文件規(guī)定，地市級中國優(yōu)秀旅游城市有權(quán)評定（）級(含相同的預(yù)備星級)及以下星級飯店。

7.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管的通知》提出，打造全國治理體系“一盤棋”，設(shè)定()的共同監(jiān)管責(zé)任。

A.三位一體B.四位一體C.五位一體D.六位一體

8.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本，由（）印制。

A.國務(wù)院旅游行政管理部門B.省級旅游行政管理部門C.縣級以上旅游行政管理部門D.許可的旅游行政管理部門

9.導(dǎo)游張某在帶團(tuán)過程中，向旅游者兜售當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，由旅游主管部門責(zé)令改正，處1000以上（）以下罰款。

A.3萬元B.2萬元C.1萬元D.5000元

10.國務(wù)院()主管部門分別主管全國陸生、水生野生動物保護(hù)工作。

A.旅游B.建設(shè)C.陸地、海洋D.林業(yè)、漁業(yè)

二、判斷題(10題)11.國家禁止食品生產(chǎn)企業(yè)制定嚴(yán)于食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

12.旅行社繳納的質(zhì)量保證金為現(xiàn)金形式，有價證券、實物、非專利技術(shù)等不能作為保證金的繳付和抵押形式。()

A.是B.否

13.違反社會公德，但未造成嚴(yán)重影響的人可以參加旅行社經(jīng)理資格考試。()

A.是B.否

14.國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)以保護(hù)文化遺產(chǎn)為核心，對歷史文化積淀豐厚、存續(xù)狀態(tài)良好，具有重要價值和鮮明特色的文化形態(tài)進(jìn)行整體性保護(hù)。（）

A.是B.否

15.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派．私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)．進(jìn)行導(dǎo)游活動．應(yīng)由旅游行政部門責(zé)令改正．處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的．并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的．由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告．()

A.是B.否

16.水路承運(yùn)人享有對旅客的行李進(jìn)行檢查的權(quán)利。（）

A.是B.否

17.

A.是B.否

18.中國消費(fèi)者協(xié)會于1998年加入國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織，成為正式會員。A.是B.否

19.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于2年。（）

A.是B.否

20.第

41

題

科學(xué)發(fā)展觀的核心是強(qiáng)調(diào)發(fā)展。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

51

題

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者享有哪幾項利權(quán)利？

22.

第

84

題

旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么?

23.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

24.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

25.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

26.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴的范圍是什么?

27.l．簡述旅游法的概念及其特征．

28.

第

101

題

導(dǎo)游員高某受假日旅行社的委派，帶領(lǐng)一外國旅游團(tuán)去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質(zhì)較高，他的導(dǎo)游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費(fèi)，事后被舉報高某和旅行社應(yīng)受到什么處罰？

29.旅游合同的變更有什么特征？

30.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

四、填空題(0題)31.

第

14

題

旅游投訴指_______、________、_________為維護(hù)自身和他人旅游的合法權(quán)益，對損害其合法權(quán)益的________和___________，以書面或口頭形式向________提出投訴,要求處理的行為。

五、四、判斷題(0題)32.第

81

題

反對霸權(quán)主義是我國人民民主專政制度所決定的。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅行社與旅游者的合法權(quán)益。

A.是B.否

參考答案

1.AA

[解析]合同的成立一般應(yīng)經(jīng)歷要約和承諾階段才算成立。

2.C在此要分清賠償責(zé)任與行政處罰的區(qū)別。對于索要小費(fèi)的導(dǎo)游，要由旅游行政管理部門對其處罰，包括責(zé)令改正，處1000元以上、3萬元以下罰款，沒收違法所得，如果情節(jié)嚴(yán)重，甚至要吊銷導(dǎo)游證。而賠償責(zé)任則是導(dǎo)游所在的旅行社對旅游者的賠償，適用質(zhì)量保證金賠償，其標(biāo)準(zhǔn)是索要小費(fèi)的2倍。

3.C根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。由此可見，不可抗力是法定的違約責(zé)任的免除條件或免除事由之一，但不可抗力作為免責(zé)事由是有時間限制的，即它只有在合同訂立之后、履行完畢之前發(fā)生不可抗力的，可以部分或者全部免除責(zé)任;當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

4.B導(dǎo)游人員的行為規(guī)范包括：(1)忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則；(2)嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度；(3)自覺遵紀(jì)守法；(4)自尊、自愛，不失人格、國格；(5)注意小節(jié)。

5.D

6.C

7.B

8.B

9.A根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第23條，向旅游者兜售物品，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

10.D

11.N

12.Y

13.Y

14.N以保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為核心。

15.Y

16.Y

17.Y

18.N

19.N

20.N

21.一。安全保障權(quán)二。知情權(quán)三。自主選擇權(quán)四。公平交易權(quán)五。求償權(quán)

六。結(jié)社權(quán)七。獲得有關(guān)知識權(quán)八。受尊重權(quán)九。監(jiān)督權(quán)

22.旅游法律關(guān)系同其他法律關(guān)系一樣也是由主體、客體和內(nèi)容三個基本要素構(gòu)成的，缺少其中一個要素，就不能構(gòu)成旅游法律關(guān)系。旅游法律關(guān)系的主體主要包括：國家旅游行政管理機(jī)關(guān)、與旅游事業(yè)密切相關(guān)的政府部門、旅游企事業(yè)單位和旅游者等；旅游法律關(guān)系的客體主要包括：物、行為、智力成果以及貨幣等；旅游法律關(guān)系的內(nèi)容為主體享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

23.不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預(yù)見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預(yù)見性，是指合同當(dāng)事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預(yù)見到的。即在當(dāng)時客觀、主觀條件下，該當(dāng)事人是不可能預(yù)見到的；

b．不可避免性，是指合同當(dāng)事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當(dāng)事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過當(dāng)事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

24.答：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學(xué)和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風(fēng)景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

25.(1)處理機(jī)關(guān)不同．民事訴訟的處理機(jī)關(guān)是人民法院．旅游訴訟是旅游行政管理部門的投訴管理機(jī)關(guān)；

(2)依據(jù)法規(guī)不同．民事訴訟是《民事訴訟法》．旅游投訴是《旅游投訴暫行規(guī)定》．

26.投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴：(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務(wù)的；(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費(fèi)的；(7)其他損害旅游者利益的。投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴：(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務(wù)的；(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費(fèi)的；(7)其他損害旅游者利益的。

27.1．旅游法是摻調(diào)整旅游活動領(lǐng)域中各種社會關(guān)系的法律、法規(guī)、規(guī)章的總和．其特征是：

(1)旗游法具有相對獨(dú)立的領(lǐng)域范禱；(2)旅游法具有綜合性；(3)旅游法既包括實體法規(guī)范又包括程序法規(guī)范．

28.高某因向游客索要小費(fèi)被扣六分旅行社應(yīng)賠償旅游者所要小費(fèi)的2倍20美元。

29.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履