關于公司管理年終工作總結(jié)7篇

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20xx年對于xx公司物業(yè)部來說，可以說是進展的一年，我們在不斷改良完善各項管理機能的一年，在這當中，物業(yè)部的客服工作得到了公司領導的關懷和支持，同時也得到各兄弟部門的大力幫助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，物業(yè)部的客服工作較上一年有了較大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，“業(yè)戶至上，誠信做人，專心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海，新年將至，回顧一年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

一、深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度

在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，物業(yè)部客服依據(jù)公司的進展和物業(yè)管理行業(yè)不斷進展的現(xiàn)狀，主動應對新的形式和需要，結(jié)合蔚藍國際的實際狀況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業(yè)管理的熟悉和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也準時調(diào)整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢；

二、理論聯(lián)系實際，主動開展客服人員的培訓工作

一個好的客服管理及服務，人員的專業(yè)性和工作看法起確定性的作用，針對07年客服工作中人員的理論學問缺乏的問題，20xx年著重對客服人員進行了大量的培訓：

1、培訓形式多種多樣，比方：理論講解、實操、商量等，從根本上使客服人員的綜合素養(yǎng)上了一個臺階。

2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)進展的步伐。

3、主動應對新出臺的法律、法規(guī)，20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理條例》，針對這一狀況，商管公司領導準時支配客服人員參與了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員綻開學習、商量，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為08年冬季的供暖工作做了充分的理論預備，確保了冬季供暖工作的順當開展，截止08年底未消失因供暖工作造成的投訴。

三、08年物業(yè)收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成

一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必需做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格根據(jù)物價管理部門的標準進行收費，08年4月份，主動預備了相關的資料，將蔚藍國際大廈物業(yè)管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護業(yè)主的合法權(quán)益。

四、主動應對突發(fā)大事，仔細做好震后修理解釋工作

今年5·12汶川大災難給許多地方造成了不同程度的破壞，西安作為離汶川不遠的地方，影響也很大，國際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的修理工作的協(xié)調(diào)跟進由物業(yè)部客服來負責，客服人員本著對公司高度負責的看法，從一開頭就跟進著修理工作，同時對受損的業(yè)主的安撫工作也由客服人員詳細負責，為了兼顧公司和業(yè)主的雙重利益，客服人員常常與業(yè)主進行溝通、解釋，由于部分業(yè)主的不理解，工作進行的很困難，修理工作也不是很順當，但是，大家從沒有就此退縮，最終，經(jīng)過近一個月的時間，修理工作順當完成，未消失業(yè)主鬧事的狀況，平衡了雙方的利益。為了增添大家處理已經(jīng)突發(fā)大事的力量，物業(yè)部客服申請購置了《陜西省公眾應急指南》分發(fā)給廣闊業(yè)主，使大家學習應變各類突發(fā)大事的力量。

五、響應國家號召，主動在寫字樓宣揚節(jié)能降耗

隨著科學技術(shù)的飛速進展，能源的使用越來越顯得緊急，在各行各業(yè)宣揚節(jié)能減排被提到了肯定的高度。為了響應國家號召，物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗建議書并在業(yè)主中宣揚，使大家養(yǎng)成一個良好的工作和生活習慣的同時到達節(jié)能降耗的目的。在到達節(jié)能降耗的同時，客服還依據(jù)西安地區(qū)夏天氣溫較高的實際狀況，制作了一份防暑降溫小常識分發(fā)到每位業(yè)主的手中，使大家保持著良好的工作狀態(tài)，同時也提高了大家在遇到此類問題時的應急力量。

六、后期零星交房工作有條不紊的進行

截止08年底，國際大廈寫字間累計交房180套，其中A座46套，B座134套。辦理裝修176戶，隨著像XXX等大型企業(yè)的強勢進駐，地區(qū)的商務氣氛更加的深厚，而國際的知名度也不斷提升。

七、物業(yè)收費工作漸漸步入正軌，各項費用指標按期完成

20xx年的物業(yè)費收取工作對于客服來說由于消失了汶川大災難等客觀狀況而增加不小的難度，在面對重重阻力的狀況下，物業(yè)部全體客服人員不怕困難，憑借著耐煩的解釋和微笑服務，使業(yè)主逐步熟悉到客觀實際狀況造成的損失不是哪個人能左右的，全年物業(yè)費用的收取累計到達99萬余元，停車費、廣告費等其他收入28萬余元，基本完成了公司年初制定的收費目標。同時對07年的欠費用戶進行了主動的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外地臨時無法收取外，其他均已清繳。

八、主動聯(lián)系開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)，維護業(yè)主的正值權(quán)益

自20xx年9月開頭交房以來，物業(yè)部客服依據(jù)業(yè)主接房時間的先后，分批次的上報開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)證，截止08年底累計辦理蔚藍國際房產(chǎn)證95戶，保證業(yè)主在國際購房后的合法權(quán)益得到維護，同時也極大的提高了公司的誠信度。

九、主動協(xié)作相關部門開展工作，發(fā)揮物業(yè)服務的整體優(yōu)勢

物業(yè)管理主要由幾大部分組成：客服，安防、工程修理、保潔，各部門之間互相協(xié)作，才能發(fā)揮物業(yè)管理的最大能量，過去的20xx年，物業(yè)客服與其他幾個部門的協(xié)作總體來說是不錯的：大廈的消防平安是第一位的，每年物業(yè)部要進行一次消防演練，物業(yè)部客服本著主動負責的看法協(xié)作安防順當完成了08年度消防演練工作；每年的供暖也是一項比較冗雜的工作，事前聯(lián)系、事中跟蹤處理、事后解釋這些都需要工程和客服緊密的協(xié)作才能完成，由于有了大家的分工協(xié)作，確保本年度供暖工作的順當完成。凡此種種，說明一個，集體的力氣是強大的，任何工作不是某一個部門能單獨完成的，通過大家的協(xié)作才會有物業(yè)部的不斷進步。物業(yè)部客服不僅在部門內(nèi)部互相協(xié)作，同時也主動協(xié)作公司其他部門的工作，比方為提升公司的銷售，協(xié)作相關部門發(fā)放公司銷售宣揚資料和對欠費客戶的催款工作。

十、依據(jù)實際狀況，適時調(diào)整保潔合同相關條款，完成09年度保潔合同的續(xù)簽工作

保潔工作運行兩年以來，確定的是整體層面有了很大的提高，但是，在一些詳情方面做的還是不夠好，物業(yè)部客服肩負著國際大廈寫字樓部分保潔的檢查、監(jiān)督工作，通過這一年的工作，我們也依據(jù)保潔的實際狀況適時對其進行改良，在09年保潔合同的續(xù)簽工作中，物業(yè)部客服發(fā)揮了重要的作用，參加了保潔合同條款、保潔質(zhì)量標準以及考核的修訂，盡量能發(fā)揮保潔的主動性，以求更好的完成保潔工作。

十一、業(yè)主的滿足就是物業(yè)管理服務工作的最終目標

經(jīng)過我們對08年的業(yè)主滿足度調(diào)查統(tǒng)計如下，本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表80份，收回78份，總體來說業(yè)主對物業(yè)管理的總體滿足度為91％，詳細分析如下：投訴接待的處理也只物業(yè)客服管理的一項重要工作，依據(jù)一年的.月投訴匯總，全年共計接待投訴130條，其中有效投訴條，集團公司投訴43條，投訴接待處理率為98。

公司管理年終工作總結(jié)篇2

一、××年，依據(jù)上級的要求，在公司扁平化、直通式改革的推動下，單位里加大了對各基層行的監(jiān)管和指導力度，在車輛的使用上比過去更加頻繁，為了確保車輛平安正點，準時為主業(yè)服務的原則，在車輛有限、人員緊急的狀況下，優(yōu)先支配長途、檢查用車，科學合理地支配市內(nèi)車輛行程，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運營。全年長途用車達次，準時高效確實保了分行各處室工作的順當開展。

二、雖然工作緊急，但我并沒有放松對駕駛員的平安思想教育。在平常的工作中，我把與交管部門的溝通、溝通也作為工作重點，隨時與交管部門聯(lián)系，利用業(yè)余時間組織駕駛員定期進行各種平安教育學習，提高了大家的平安意識。全年平安行駛里程到達萬公里，保質(zhì)保量的完成了每一次出車任務，使公司車隊這個窗口部門在全行評比中得到了較好的贊譽。

三、我作為一名車隊的管理者，同時也是一名駕駛員，準點接送領導、支配各處室用車是我應盡的職責，我一絲不茍的履行著各項職責。我深知成果的取得，與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的，因此我平常主動與大家談心、溝通，為駕駛員解決思想問題和工作中存在的問題、沖突，使大家能夠在出車時都有一個良好的精神面貌，確保了行車的平安。為使駕駛員能夠在辛苦了一個月后盡早領取應得的酬勞，我每月月末都加班加點趕制《駕駛員出車統(tǒng)計報表》，從未延誤差費的發(fā)放。全年共發(fā)放差費元。

四、在公司成立時間短，各項資金緊急的狀況下，為了能更好地為公司節(jié)省每一分錢，針對車輛的維護、保養(yǎng)、裝璜以及其他費用的支出，我親自到定點企業(yè)進行溝通、洽談、摸底，在備件允許的狀況下，盡量節(jié)省每一筆費用，避開各種鋪張和重復花銷的狀況發(fā)生。

通過近一年的工作，雖然取得了肯定的成果，但也存在著缺乏。在新的一年里，我會連續(xù)在公司領導的正確領導和大力支持下，克服困難，連續(xù)保持和發(fā)揚好的作風，努力改正存在的問題，力爭把車隊建設成為公司的一面旗幟，為了更快、更好的適應主副業(yè)分別的大局，努力為公司創(chuàng)收節(jié)支，特制定了××年的工作目標：

⒈加強教育，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，更好地樹立副業(yè)為主業(yè)服務的信念和決心。

⒉加強學習，提高車管質(zhì)量，最大限度的發(fā)揮后勤保障的頑強后備作用。

⒊抓好基礎管理工作，提高平安運營的意識，加強駕駛員綜合素養(yǎng)教育。

⒋堅持和完善車管制度，使工作更加規(guī)范化、制度化，用制度規(guī)范駕駛行為，增添服務意識。

⒌主動協(xié)作公司領導做好對基層車輛收回后的各項管理工作，使其平穩(wěn)過渡，并能及早正常的投入運營。

以上是我過去一年的工作匯報和××年的工作支配，

為使車隊工作在新的一年里能夠取得更大的成果，提高車隊整體服務水平，提升公司服務形象和聲譽，把車隊建成一支責任心強、吃苦耐勞、公司放心、主業(yè)滿足的車輛營運隊伍，我會再接再厲，決不辜負公司領導的盼望，為公司的進展盡我微薄之力，請各位領導對我××年的工作提出珍貴看法和建議。

公司管理年終工作總結(jié)篇3

時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已接近尾聲，借此機會祝福公司領導和全體同仁新年開心，工作順當！

回想過去的一年，擔當主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多缺乏。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和幫助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手，也由于有你們的努力，才能令到公司的進展更上一個臺階。

一、本年度工作總結(jié)

在公司領導及各部門經(jīng)理的正確領導與幫助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點綻開工作，主要開展以下工作：

1、工作細化，各機臺質(zhì)量責任到人，以提高檢驗員責任心。

2、嚴格根據(jù)《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并協(xié)作好選購部對供應商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。對原材料準時檢驗試驗，發(fā)覺不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應商改善品質(zhì)，滿意我司的供貨要求。

3、做好與相關部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，協(xié)作車間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良狀況準時開具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當班負責人準時調(diào)整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。仔細做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。

4、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備，使過程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。

5、加強團隊建設，通過各相關學問、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素養(yǎng)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個工作閱歷豐富，工作熱忱高漲的團隊。

6、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在許多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關作業(yè)過程中未做到微小處；個人行為的隨便性造成存在的質(zhì)量隱患；設備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟識流程外，還需要負責詳細的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動承當工作。

二、明年工作重點：

1、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作，吸取豐富退貨教訓，杜絕再犯。

2、協(xié)作生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。

愿景：盼望20xx年各個部門能仔細學習和貫徹執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參加，“錯者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場的競爭力。

公司管理年終工作總結(jié)篇4

一、20xx年，依據(jù)上級的要求，在公司扁平化、直通式改革的推動下，單位里加大了對各基層行的監(jiān)管和指導力度，在車輛的使用上比過去更加頻繁，為了確保車輛平安正點，準時為主業(yè)服務的原則，在車輛有限、人員緊急的狀況下，優(yōu)先支配長途、檢查用車，科學合理地支配市內(nèi)車輛行程，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運營。全年長途用車達次，準時高效確實保了分行各處室工作的順當開展。

二、雖然工作緊急，但我并沒有放松對駕駛員的平安思想教育。

在平常的工作中，我把與交管部門的溝通、溝通也作為工作重點，隨時與交管部門聯(lián)系，利用業(yè)余時間組織駕駛員定期進行各種平安教育學習，提高了大家的平安意識。全年平安行駛里程到達萬公里，保質(zhì)保量的完成了每一次出車任務，使公司車隊這個窗口部門在全行評比中得到了較好的贊譽。

三、我作為一名車隊的管理者

同時也是一名駕駛員，準點接送領導、支配各處室用車是我應盡的職責，我一絲不茍的履行著各項職責。我深知成果的取得，與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的，因此我平常主動與大家談心、溝通，為駕駛員解決思想問題和工作中存在的問題、沖突，使大家能夠在出車時都有一個良好的精神面貌，確保了行車的平安。為使駕駛員能夠在辛苦了一個月后盡早領取應得的酬勞，我每月月末都加班加點趕制《駕駛員出車統(tǒng)計報表》，從未延誤差費的發(fā)放。全年共發(fā)放差費元。

四、在公司成立時間短

各項資金緊急的狀況下，為了能更好地為公司節(jié)省每一分錢，針對車輛的維護、保養(yǎng)、裝璜以及其他費用的支出，我親自到定點企業(yè)進行溝通、洽談、摸底，在備件允許的狀況下，盡量節(jié)省每一筆費用，避開各種鋪張和重復花銷的狀況發(fā)生。

通過近一年的工作，雖然取得了肯定的成果，但也存在著缺乏。在新的一年里，我會連續(xù)在公司領導的正確領導和大力支持下，克服困難，連續(xù)保持和發(fā)揚好的作風，努力改正存在的問題，力爭把車隊建設成為公司的一面旗幟，為了更快、更好的適應主副業(yè)分別的大局，努力為公司創(chuàng)收節(jié)支，特制定了××年的工作目標：

⒈加強教育，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，更好地樹立副業(yè)為主業(yè)服務的信念和決心。

⒉加強學習，提高車管質(zhì)量，最大限度的發(fā)揮后勤保障的頑強后備作用。

⒊抓好基礎管理工作，提高平安運營的意識，加強駕駛員綜合素養(yǎng)教育。

⒋堅持和完善車管制度，使工作更加規(guī)范化、制度化，用制度規(guī)范駕駛行為，增添服務意識。

⒌主動協(xié)作公司領導做好對基層車輛收回后的各項管理工作，使其平穩(wěn)過渡，并能及早正常的投入運營。

以上是我過去一年的工作匯報和××年的工作支配，

為使車隊工作在新的一年里能夠取得更大的成果，提高車隊整體服務水平，提升公司服務形象和聲譽，把車隊建成一支責任心強、吃苦耐勞、公司放心、主業(yè)滿足的車輛營運隊伍，我會再接再厲，決不辜負公司領導的盼望，為公司的進展盡我微薄之力，請各位領導對我20xx年的工作提出珍貴看法和建議。

公司管理年終工作總結(jié)篇5

我叫***，是**物業(yè)管理處一名新進的一般電工。20xx年度在管理處關懷和支持下較好的完成了各項工作任務，工作取得圓滿勝利首先歸公于各級領導，歸公于我四周的同事們，我只不過做了一點應當做的工作，盡了一點應盡的責任。經(jīng)過1年的培訓和錘煉，使我充分理解上級領導所提倡的“忠誠敬業(yè)、開拓進取、學習創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義，在維誠物業(yè)管理處，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為公司制造經(jīng)濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，猶如是一架機器上的一顆小小螺絲釘。

回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：

一、較好的完成了所下達的任務指標。

截止到12月份，我們工程總做好每一項工作，保持了較長周期的平安記錄，優(yōu)質(zhì)服務誠信服務取得了較好的成果。

二、平安保持了較穩(wěn)定的局面。

一年來，我們根據(jù)今年初提出的“明責任、嚴紀律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求，把平安檢查放在一切工作的首位，加強平安工作落實，建立建全全方位，全過程的平安生產(chǎn)，主動參與公司所組織各項平安活動，在平安上重視調(diào)查討論到施工現(xiàn)場了解實情，解決實際問題，注意工作期間的平安管理，在今年緊急的任務中，確保了全過程的平安，杜絕了事故的發(fā)生，設備檢修和故障處理到位，削減了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和擔心全因素徹底去除平安死角。

三、仔細落實服務承諾和規(guī)范化管理。

一年來，以公司規(guī)定為準則，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，仔細為業(yè)主服好務，提高服務質(zhì)量，業(yè)主有狀況反應當，立刻做出回應當?shù)闹鲃有裕?guī)范工作程序，對業(yè)主實行承諾服務，堅持全天24小時電話保持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就馬上上門檢修，一般故障馬上修，特別事故說明狀況作好解釋工作不過夜。對不便利的用戶，主動去關心，一個天跑上三四趟，誠信服務盡最大努力削減業(yè)主停電，在實際工作中更是主動主動。

抄、核、修理是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后準時審核糾錯。

盡管在20xx年的工作中，我取得了肯定的成果，但也要正視存在的問題和缺乏，在新的一年里行業(yè)作風和工作作風為更高目標進行提高，工作紀律要進一步加強。優(yōu)質(zhì)服務誠信服務的意識需要進一步加強。

以上是我個人工作總結(jié)，有什么缺乏之處，敬請領導批判指正！

感謝！***

公司管理年終工作總結(jié)篇6

面對這即將過去的20xx年，重組后的人力資源部以其應有的專業(yè)性、針對性、系統(tǒng)性的面目呈如今每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結(jié)，示之于眾，接受領導及兄弟部門的評價。

一、大力加強部門進展建設，順應公司戰(zhàn)略進展趨勢

1、部門員工內(nèi)部管理

人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護部門，在部門主管領導總經(jīng)理的關注與引導下，部門負責人李XX經(jīng)理始終以來不斷加強部門管理規(guī)范，嚴格要求團隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀守法、專業(yè)忠誠的典范與楷模，成為公司一扇形象展現(xiàn)的窗戶，一面自律管理的鏡子。

〔1〕不間斷的專業(yè)力量提升

人力資源部在部門經(jīng)理的帶著下，每周定期周下午進行小時的專業(yè)學問學習與探討、各模塊閱歷溝通與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)學問與實際問題解決力量。

〔2〕內(nèi)部紀律與職業(yè)操守

人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必需嚴格進行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必需以公司利益為重，而不得有任何違背原則與道德的行為。

這一不成文的規(guī)定是部門經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會議強調(diào)的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴格執(zhí)行的標準。

2、人力資源工作模塊工作優(yōu)化

人力資源部是一個專業(yè)性較強、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個進展周期，其工作深化程度和專業(yè)分工亦會隨之而變。

公司人力資源部依據(jù)公司的進展狀況，結(jié)合人力資源管理專業(yè)學問，主動進行內(nèi)部專業(yè)劃分整合、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組，分解為聘請培訓模塊、薪酬績效模塊和員工關系及事務模塊。

最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領導，三個專業(yè)模塊并行運作，內(nèi)部整體工作協(xié)作協(xié)作的局面，表達了企業(yè)管理的專業(yè)性與實踐工作的有效性。

3、制度與流程建設

作為公司相關管理制度與流程的起草、擬定、建設及執(zhí)行的主要責任部門，人力資源部在公司領導的指引下，始終緊跟公司的戰(zhàn)略進展要求、外部市場環(huán)境改變、專業(yè)理論實踐學問更新，不斷更新、維護、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹有用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運作流程。

20xx年以來，完成的相關制度規(guī)定與流程建設如下：

薪酬管理制度；績效管理制度；職稱評定管理規(guī)定；考勤假期管理規(guī)定；聘請管理規(guī)定；培訓管理制度維護；員工獎懲管理規(guī)定更新；勞動合同管理規(guī)定；檔案信息管理規(guī)定；內(nèi)部競聘流程；離職員工管理流程；員工轉(zhuǎn)正流程；員工異動流程等共計多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。

4、職能創(chuàng)新

人力資源部深刻熟悉到，新形勢新任務對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，依據(jù)人力資源管理的進展趨勢，結(jié)合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時俱進，堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探究新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面：

管理理念的創(chuàng)新，人力資源部每一位成員都必需準時更新端正自己的理念，緊跟時代與公司的進展要求和方向；在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務的意識，主動投入到本職工作中去，努力實現(xiàn)自我價值，到達企業(yè)與自身共同成長。

管理機制的創(chuàng)新，人力資源部充分熟悉到人力資源管理工作不僅僅只做好聘請員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務性、非動態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作，而應是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。

在實際工作中，人力資源主動完成了多項具有遠見性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略進展方向，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃、人力資源進展導向、培訓規(guī)劃、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃、設計開發(fā)了公司人員力量素養(yǎng)模型系統(tǒng)、心理及獨特特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作，為公司各項工作的開展，供應了許多超前的管理方法和工具。

二、責任艱難而效果卓越的改革任務，摒除不利因素，為公司的戰(zhàn)略進展做好鋪墊

對于公司及人力資源部來說，20xx年是任務艱難的一年，改革巨變的一年，在這一年里，完成了組織機構(gòu)的重組再分工，完成了薪酬績效體系的重塑再造，完成了職稱評定體系開發(fā)制定，完成了具有先進意義的指紋的考勤系統(tǒng)的引進使用。

從20xx年底開頭，公司新的總經(jīng)理領導班子經(jīng)過近半年時間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、商量，進行外部行業(yè)比對及對公司長遠戰(zhàn)略目標的重置定位后，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的確定：進行薪酬績效體系改革。

旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競爭力及主動影響力、順應企業(yè)長遠目標及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。

從20xx年月開頭至月新的薪酬方案的正式實施，歷時半年之久，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領導下全面深化的投入到了薪酬方案的分析、探討及設計項目當中。

公司管理年終工作總結(jié)篇7

20xx年平安管理部在公司領導的大力支持及廣闊員工的共同努力下，始終把平安工作放在首位，仔細貫徹執(zhí)行“平安第一，預防為主，綜合治理”的平安工作方針，狠抓落實平安生產(chǎn)管理工作，一年來平安管理主要做了以下幾個方面的工作：

一、層層簽訂平安責任書，仔細落實平安責任制

二、建立健全平安管理體系，仔細落實平安管理制度。

三、強化平安培訓教育活動，不斷提高全員平安意識

1、組織開展員工“三級”平安教育，從廠級的教育“宣揚國家的法律法規(guī)、公司的平安管理規(guī)章制度”，到車間級的“車間工藝生產(chǎn)狀況、危急源辨識”，最終到班組的“工位操作技能和平安操作規(guī)程的培訓”，確保的我們的員工受到一個系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康平安環(huán)境教育。

2、在六月份“平安生產(chǎn)月”活動中，依據(jù)上級文件精神的要求，主動參加平安生產(chǎn)競賽活動并取得了優(yōu)異的成果，得到了上級安監(jiān)部門的表彰。組織全體員工通過錄像的形式主動學習平安、消防學問。“平安生產(chǎn)月”活動的開展，提高了廣闊員工平安生產(chǎn)的主動性。3、在組織“平安生產(chǎn)月”活動時分部廠房內(nèi)懸掛了平安警示標志，醒目位置張貼了平安宣揚標語，以提高人們的防范力量，削減或避開事故的發(fā)生。

4、今年共組織了多項平安專項培訓工作：其中生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人平安資質(zhì)證書復審〔新培訓〕34人，特種作業(yè)資格證的培〔復〕訓，其中叉車4人，電工8人，電焊6人，起重12人，爐前工技能培訓120人，取得資格證書110人。

四、強化現(xiàn)場管理，確保消退事故隱患。

1、平安檢查是消退事故隱患的主要手段，20xx年