移動(dòng)崗位競(jìng)聘的演講稿

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敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

崗位競(jìng)聘刺激了許多的公司員工主動(dòng)努力的工作，憑借自己努力的工作，就可以得到更多的機(jī)會(huì)，可以有更大的發(fā)揮空間，也就有可能在崗位競(jìng)聘中取得勝利！今日我競(jìng)聘的崗位是4職級(jí)，現(xiàn)將本人的基本狀況簡(jiǎn)要介紹如下：我叫，現(xiàn)任職于S路營(yíng)業(yè)廳，主要負(fù)責(zé)服務(wù)管理和投訴處理工作，在六年的工作中從一名一般的營(yíng)業(yè)員到如今的值班經(jīng)理，我始終兢兢業(yè)業(yè)的工作，在工作中本著“溝通從心開(kāi)始〞的服務(wù)理念，熱情、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們實(shí)實(shí)在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我，接受評(píng)判。在座的同事大多都是在我成長(zhǎng)的經(jīng)受中給過(guò)我諸多幫助和鼓舞的良師益友，在大家的幫助和指導(dǎo)下，我走過(guò)了在移動(dòng)公司六年多的路程，在此感謝全部給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。此次競(jìng)聘，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段，強(qiáng)化管理，完善制度，從嚴(yán)要求，進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí)，努力為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心與“移動(dòng)〞一起跳動(dòng)。

只有充分認(rèn)識(shí)到所在崗位的職責(zé)，才能做好本職工作，我認(rèn)為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應(yīng)做好以下工作：-遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及服務(wù)紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律。

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶的接待和咨詢，依據(jù)客戶的需求為客戶受理各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)。嫻熟把握BOSS系統(tǒng)，嚴(yán)格根據(jù)業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

2、把握公司各項(xiàng)新業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，準(zhǔn)時(shí)向客戶推舉并為客戶操作、演示。

3、嚴(yán)格遵守保密制度，不得擅自查閱、泄露客戶資料。

4、保持營(yíng)業(yè)崗位通信生產(chǎn)設(shè)備干凈、完好，營(yíng)業(yè)工作場(chǎng)地物品擺放有序，各類業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。

5、服從營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理支配，協(xié)作營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。

假如我能夠競(jìng)聘上崗，我準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面做好我喜愛(ài)的本職工作。

1.以身作則，履行自己的崗位職責(zé)，做好表率作用，以自己的行動(dòng)影響四周的人，以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)〞的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。自己做好服務(wù)的同時(shí)，還要帶動(dòng)四周的同事共同做好服務(wù)，使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。

2.嫻熟把握各項(xiàng)新業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和促銷活動(dòng)方案。對(duì)于公司新推出的每項(xiàng)新業(yè)務(wù)都要主動(dòng)嘗試，在使用過(guò)程中找出其賣點(diǎn)，然后找準(zhǔn)目標(biāo)客戶進(jìn)行營(yíng)銷，協(xié)作上級(jí)部門完成公司下達(dá)的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)指標(biāo)。仔細(xì)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷活動(dòng)方案，做到在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中嫻熟、精確。

3.不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要不斷的與客戶溝通，準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)部門反饋信息，依據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。對(duì)于客戶的咨詢或投訴要在指定時(shí)間內(nèi)回復(fù)，以確?？蛻魸M意度。

4.樹(shù)立互幫互助的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、閱歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，主動(dòng)幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動(dòng)關(guān)懷和幫助其他同事，能夠起到模范帶頭作用。

5.主動(dòng)提出創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高營(yíng)業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。

最終，這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何，我都會(huì)正確對(duì)待，接受公司的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我信任，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信念、能力和努力是能夠勝任S路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。

我的演講結(jié)束了！感謝大家！

移動(dòng)崗位競(jìng)聘的演講稿2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好

通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力、呈現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我信任，通過(guò)這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使我站下一步的工作，呈現(xiàn)一個(gè)良好的開(kāi)端。

競(jìng)聘客服中心這個(gè)職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。

一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。

我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認(rèn)為：“靜默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。〞在個(gè)人修養(yǎng)上，我認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個(gè)俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來(lái)的。所以，平常我只要有空在不影響工作的前提下，讀書(shū)，習(xí)字畫(huà)，從沒(méi)有一日閑過(guò)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，仔細(xì)負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。

二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素養(yǎng)和能力。

識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清楚，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開(kāi)展社教活動(dòng)時(shí)，一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的一個(gè)大村，在各種冗雜的狀況下，單獨(dú)一人組織完成了從宣揚(yáng)動(dòng)員，查對(duì)財(cái)目，公開(kāi)選舉到組建新的村班子的各項(xiàng)艱難任務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷膹?qiáng)烈歡迎和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大失誤。

三、我具有熟識(shí)客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)學(xué)問(wèn)。

十幾年來(lái)從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過(guò)工作，各方面比較熟識(shí)，而且都能輕松的應(yīng)對(duì)自如。我在部隊(duì)的專業(yè)是通信，具有客服中心必需同具有的專業(yè)學(xué)問(wèn)和素養(yǎng)。全省單邊帶電臺(tái)演練中，就全程參加了規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽，順利地完成了這次任務(wù)。

四、我具有較好文字綜合能力，同時(shí)已通過(guò)全國(guó)計(jì)算機(jī)中級(jí)水平。

假如這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我，到任后我將仔細(xì)做好工作。

一、首先，作為客服中心，必需了解客服中心的主要工作思路和目標(biāo)，我概括為20個(gè)字“搞好服務(wù)、穩(wěn)定大局、內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹(shù)形象〞。

具體為以下幾點(diǎn)：

1、全面可靠地保障客服中心的暢通無(wú)阻，為客戶搞好服務(wù)。客服中心的天職是服務(wù)，本質(zhì)是服務(wù)，表達(dá)的價(jià)值也是服務(wù)，主要任務(wù)就是抓好話務(wù)、114、10060、服務(wù)大廳和窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。

2、不斷開(kāi)拓客服中心的生存空間和進(jìn)展空間?！斑M(jìn)展是硬道理〞，客服中心只有進(jìn)展了，所做的奉獻(xiàn)大了，才能更好表達(dá)客服中心的價(jià)值。

3、利用一切手段、渠道、機(jī)會(huì)加大培訓(xùn)力度、提升人才培育層次，全面提高全體人員的綜合素養(yǎng)，以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境，進(jìn)展中所需的人才。

4、拓寬各種渠道，實(shí)行多種形式，調(diào)動(dòng)各方面的主動(dòng)性，增加收入，以滿足不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化、

5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過(guò)對(duì)考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序，做事有章可循。

6、建立和完善各種競(jìng)爭(zhēng)、淘汰聘用人機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng)，從而是使我站人人有崗位，機(jī)構(gòu)健全，人崗適合，定們精確。

作為副手，一切都有要以主要負(fù)責(zé)人的工作思路和目標(biāo)為中心開(kāi)展做自己的工作。

二、擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。

副職的主要職責(zé)，對(duì)中心里的全面工作，要盡其全部，收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考，向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主見(jiàn)，幫助站長(zhǎng)順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿?？偠灾龅奖M職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。

三、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬(wàn)事興。

只有團(tuán)結(jié)，工作才形成合力。平常工作難免有產(chǎn)生誤會(huì)、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長(zhǎng)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商議?，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗，做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營(yíng)造一個(gè)互相信任、互相幫助、互相理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個(gè)心心情舒服的工作氣氛。

四、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭(zhēng)取為目的.

我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前，享樂(lè)在后，只有奉獻(xiàn)，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，常常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問(wèn)題，要盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語(yǔ)》中就有“其身正，不令而行營(yíng)大企身不正，雖令不從。〞領(lǐng)導(dǎo)者必需培育正氣，以身示范。我的座右銘就是：〞律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人?！?/p>

最終，我表個(gè)態(tài)，假如領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，專心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無(wú)論結(jié)果如何，我都始終會(huì)“老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。〞言必信，行必果！

感謝大家!

移動(dòng)崗位競(jìng)聘的演講稿3

各位領(lǐng)導(dǎo)同事，大家好！

特別感謝公司給了我一個(gè)“鍛煉自己、挑戰(zhàn)自我〞的機(jī)會(huì)。

首先自我介紹一下：我叫，進(jìn)入移動(dòng)公司，從進(jìn)入公司那一刻起我深知，營(yíng)業(yè)員是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是公司形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：肯定要做一名合格的、優(yōu)秀的中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)員。在這三年多的時(shí)間里，我努力向業(yè)務(wù)精通、閱歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能都有了很大的提高。漸漸從一名一般的營(yíng)業(yè)員成長(zhǎng)為公司的業(yè)務(wù)骨干，取得的成果受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的確定，多次獲得“〞稱號(hào)。

在前臺(tái)營(yíng)業(yè)中面對(duì)各種用戶，我積累了營(yíng)業(yè)銷售、人際溝通、服務(wù)投訴等豐富的工作閱歷，在工作中我始終不忘學(xué)習(xí)，主動(dòng)參與技能培訓(xùn)，刻苦練習(xí)各種業(yè)務(wù)流程，不斷的把自己所學(xué)的學(xué)問(wèn)應(yīng)用到實(shí)踐中去，使自己的專業(yè)技能水平不斷的提高。

“追求用戶滿意服務(wù)〞是我的服務(wù)宗旨，我本著公司“溝通從心開(kāi)始〞的服務(wù)理念，熱情真誠(chéng)的服務(wù)每一位用戶，在工作中不是機(jī)械的去完成工作，而是實(shí)行換位思索的方法，想用戶之所想，解用戶之所難，從用戶的實(shí)際需求出發(fā)，推舉我們的產(chǎn)品，力爭(zhēng)做到每位用戶滿意。

在確定優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些缺乏之處：我的缺乏在于管理閱歷的缺乏，以及不拘小節(jié)的性格。參與這次值班經(jīng)理競(jìng)聘，我想給自己一個(gè)挑戰(zhàn)，從中改良自身的缺乏，就像一句廣告中語(yǔ)說(shuō)的：“每個(gè)人都是一座山，世上最難攀登的山其實(shí)是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。〞既然是挑戰(zhàn)，就肯定會(huì)有勝利會(huì)有失敗，假如這次失敗了，我會(huì)更加努力的磨煉自己，提高自己。

假如這次競(jìng)聘上了，我會(huì)做好本職工作，全力協(xié)助班長(zhǎng)做好營(yíng)業(yè)廳工作，檢查監(jiān)督各崗位運(yùn)作狀況，確保營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)，增添員工技能，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)最終到達(dá)持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。

最終，這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何，我都會(huì)正確對(duì)待，接受公司的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我信任，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信念、能力和努力是能夠勝任營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。

做最好的自己，信任自己——我能。

感謝！

移動(dòng)崗位競(jìng)聘的演講稿4

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

你們好！

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過(guò)去對(duì)我的培育以及給我這次機(jī)會(huì)，站在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講！同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)懷和支持！我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參加競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并期望能通過(guò)這次競(jìng)聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素養(yǎng)得到提高。信任這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

在三年多的工作中，我也積累了不少的工作閱歷，在這次的競(jìng)聘中，我覺(jué)得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢(shì)：

第一、我有一顆喜愛(ài)公司、喜愛(ài)本職工作的劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛(ài)心。我有這樣一顆愛(ài)心，我信任自己能夠把本職工作做好。

第二、幾年來(lái)的`工作鍛煉了我較好的心理素養(yǎng)。我從不因心情而影響工作、潔凈干事、干練干事，具有肯定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作主動(dòng)進(jìn)取的信念和士氣，就拿這次競(jìng)聘來(lái)說(shuō)，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)覺(jué)自我、改良自己的缺乏，也想通過(guò)自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動(dòng)的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永久的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就肯定會(huì)有勝利會(huì)有失敗，假如這一次失敗了，說(shuō)說(shuō)明我還存在很多問(wèn)題和缺乏，我會(huì)更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠(chéng)和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時(shí)代的輝煌！

第三、有幾年的營(yíng)銷工作實(shí)踐閱歷。熟識(shí)移開(kāi)工作，特殊是營(yíng)銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定，有肯定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有肯定的同事和諧相處的人際氣氛，有肯定的處理顧客投訴等的方法和閱歷。我除了干好自己工作的同時(shí)，在閑談中常和有閱歷的同事一起探討營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營(yíng)銷很有閱歷的同志學(xué)習(xí)，悄悄地把他們勝利的閱歷記在心里。

第四、我比較年輕，精力充足，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，擅長(zhǎng)接受新事物，并能依據(jù)實(shí)際狀況，大膽設(shè)想管理方法。

第五、我對(duì)人熱情，辦事耐煩。這一點(diǎn)，對(duì)一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理來(lái)說(shuō)是不容忽視的素養(yǎng)。營(yíng)銷本身就是服務(wù)。對(duì)自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對(duì)他們作仔細(xì)細(xì)致的思想工作，我會(huì)關(guān)懷他們的工作和生活。對(duì)自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐煩傾聽(tīng)他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，專心解決他們的投訴。

以上這些優(yōu)勢(shì)，恰恰是我競(jìng)聘的營(yíng)銷經(jīng)理這個(gè)崗位人員應(yīng)當(dāng)具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、獨(dú)特上、管理上的素養(yǎng)和要求。而這些我都基本具備了。

假如競(jìng)聘勝利，在今后的工作中，我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。我想，只要有劇烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競(jìng)聘上這個(gè)崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)。〞工作的質(zhì)量上，我會(huì)做到預(yù)備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等“四個(gè)到位〞。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：

第一、加強(qiáng)本廳的全部員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成合力，展示活力。

第二、帶著大家熟識(shí)營(yíng)銷員職責(zé)和素養(yǎng)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹(shù)形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增添服務(wù)意識(shí)