銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版（10篇）

第1頁(yè)共1頁(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版1、參與制定所負(fù)責(zé)區(qū)域全年/半年/季度/月的業(yè)務(wù)規(guī)劃（業(yè)務(wù)包含但不僅限于：出貨指標(biāo)、品牌項(xiàng)目推廣、新品上市、明星品打造等），能夠負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃的落地實(shí)施，負(fù)責(zé)區(qū)域樣板活動(dòng)打造、負(fù)責(zé)推動(dòng)并協(xié)助區(qū)域市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行品牌項(xiàng)目活動(dòng)落地執(zhí)行，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域出貨業(yè)績(jī)指標(biāo)負(fù)責(zé);2、能夠與區(qū)域重點(diǎn)客戶的運(yùn)營(yíng)/采購(gòu)負(fù)責(zé)人保持比較緊密的工作溝通，能夠整合多種活動(dòng)類型方案，負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的制定、談判與落地跟進(jìn);3、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)賦能帶教、協(xié)助并推動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)人員對(duì)品牌項(xiàng)目落地執(zhí)行，能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)能力性和積極性，持續(xù)性激勵(lì)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果;4、結(jié)合區(qū)域業(yè)務(wù)開(kāi)展對(duì)大區(qū)培訓(xùn)師的日常工作安排，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的招募、考核評(píng)估有建議權(quán)，輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員拿結(jié)果，解決簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)沖突;5、在跨團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)上有一定的專業(yè)判斷，傳承公司團(tuán)隊(duì)文化;6、能繁為簡(jiǎn)，將品牌的項(xiàng)目以易于理解的方式表達(dá)出來(lái)，提升負(fù)責(zé)區(qū)域團(tuán)隊(duì)工作效率。銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版（二）崗位名稱：銷(xiāo)售經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理下屬崗位：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售助理崗位性質(zhì)：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售的管理工作崗位權(quán)限：行使對(duì)銷(xiāo)售的管理權(quán)限管理責(zé)任：：對(duì)銷(xiāo)售的管理工作全面負(fù)責(zé)一、崗位工作概述負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，監(jiān)控貨款，指導(dǎo)和考核下屬工作;及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作。二、工作職責(zé)與任務(wù)（一）信息溝通1.負(fù)責(zé)把客戶要求及投訴情況傳遞到內(nèi)部相關(guān)部門(mén)、人員;2.負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，尋找最佳解決方案;3.負(fù)責(zé)價(jià)格溝通;4.負(fù)責(zé)交貨期溝通;5.負(fù)責(zé)發(fā)貨溝通;6.負(fù)責(zé)售后溝通;7.負(fù)責(zé)合同審核和簽定跟蹤。（二）維護(hù)和服務(wù)1.回訪客戶，聽(tīng)取客戶意見(jiàn);2.向客戶提供咨詢服務(wù);3.審查客戶資料，提供報(bào)價(jià)，跟蹤進(jìn)貨進(jìn)度，制定發(fā)貨計(jì)劃;4.協(xié)調(diào)客戶進(jìn)行新品推廣、推介;5.客戶購(gòu)買(mǎi)能力評(píng)價(jià);6.跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)，及時(shí)向公司提出建議;退換貨評(píng)估和建議。7.客戶滿意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。（三）處理客戶反饋1.負(fù)責(zé)客戶反饋投訴的內(nèi)部傳遞;2.跟蹤問(wèn)題的解決過(guò)程;3.評(píng)價(jià)問(wèn)題解決的滿意程度;4.將問(wèn)題的解決結(jié)果回復(fù)客戶;5.客戶反饋處理評(píng)價(jià)。（四）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)1.收集不同領(lǐng)域和區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品的需求信息;2.根據(jù)市場(chǎng)信息制定銷(xiāo)售計(jì)劃;3.執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃，必要時(shí)做出業(yè)務(wù)報(bào)告;4.了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展變化，不斷改善銷(xiāo)售策略，提高自身產(chǎn)品和品牌競(jìng)爭(zhēng)能力;5.適當(dāng)走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。（五）監(jiān)控貨款1.協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)開(kāi)具相關(guān)發(fā)票;2.跟蹤銷(xiāo)售單，在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款;____對(duì)超賬期貨款，應(yīng)采取有效措施催收，催收無(wú)效，應(yīng)升級(jí)處理;4.要及時(shí)掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬;（六）指導(dǎo)和考核下屬工作1.負(fù)責(zé)對(duì)下屬工作指導(dǎo)，并進(jìn)行績(jī)效考核;2.負(fù)責(zé)對(duì)新上崗銷(xiāo)售專管業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（七）完成上級(jí)委派的其他任務(wù)，包括但不限于召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì)議，組織例會(huì)和臨時(shí)性會(huì)議。三、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（一）信息溝通及時(shí)準(zhǔn)確，降低失誤率甚至降為為零;（二）客戶投訴及時(shí)處理，處理率為百分之百，避免造成嚴(yán)重失誤;（三）客戶反饋投訴在____小時(shí)內(nèi)傳遞到售后部，并對(duì)問(wèn)題處理全過(guò)程有監(jiān)控，避免客戶再次投訴;（四）完成年度個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)，沒(méi)有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶領(lǐng)域被開(kāi)發(fā);（五）沒(méi)有呆賬或死賬發(fā)生;（六）下屬能達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有突發(fā)事件產(chǎn)生，沒(méi)有長(zhǎng)期得不到解決的問(wèn)題。（七）根據(jù)考核要求，可提升至銷(xiāo)售經(jīng)理級(jí)。四、崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1.監(jiān)督：在基本的銷(xiāo)售工作方面，接受總經(jīng)理的指示和監(jiān)督;____所施監(jiān)督：在負(fù)責(zé)與生產(chǎn)、售后跟進(jìn)的同時(shí)，向下屬提出發(fā)貨、售后等合同要素的指導(dǎo)意見(jiàn);3.合作關(guān)系：在處理客戶問(wèn)題方面，與售后部保持良好的協(xié)作關(guān)系，在確認(rèn)客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量方面，與生產(chǎn)部門(mén)保持良好的協(xié)作關(guān)系。（二）外部關(guān)系1.在有關(guān)銷(xiāo)售、售后、貨款事宜方面，直接與客戶發(fā)生聯(lián)系和進(jìn)行溝通;五、崗位工作權(quán)限（一）對(duì)下屬人員的臨時(shí)工作調(diào)動(dòng)權(quán);（二）對(duì)下屬人員的工作指導(dǎo)權(quán)、工作監(jiān)督權(quán)和績(jī)效考核權(quán);（三）對(duì)客戶標(biāo)準(zhǔn)交貨期、訂單的確認(rèn)權(quán);（四）對(duì)訂單交貨期改變的申請(qǐng)權(quán);（五）知道下屬客戶信息權(quán);（六）對(duì)客戶信用評(píng)價(jià)的建議權(quán);（七）組織召開(kāi)銷(xiāo)售例會(huì)、不定期會(huì)議的權(quán)利。六、崗位工作時(shí)間在公司制度規(guī)定的時(shí)間內(nèi)工作，因工作需要有時(shí)需要加班。七、崗位工作環(huán)境監(jiān)督銷(xiāo)售部人員保持良好的崗位工作環(huán)境，對(duì)衛(wèi)生、個(gè)人行為等負(fù)有督導(dǎo)責(zé)任。八、知識(shí)及教育水平要求（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);（二）產(chǎn)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)知識(shí);（三）公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的基本知識(shí);（四）計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及常用軟件知識(shí);九、崗位技能要求（一）熟悉公司產(chǎn)品;（二）具備良好的人際交往能力、溝通能力;（三）較強(qiáng)的口語(yǔ)表達(dá)能力;（四）對(duì)市場(chǎng)有敏銳的觀察力;十、素質(zhì)要求需具有健康的體魄，充沛的精力;強(qiáng)烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神;團(tuán)隊(duì)精神和領(lǐng)導(dǎo)力;自覺(jué)服從公司大局、管理制度和要求，分擔(dān)公司管理團(tuán)隊(duì)壓力，不斷挑戰(zhàn)業(yè)績(jī);具有危機(jī)意識(shí)和應(yīng)變能力;處理和協(xié)調(diào)下屬之間事宜客觀、公平、公正。十一、其他說(shuō)明本崗位職責(zé)隨工作進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)整和完善。銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版（三）1、負(fù)責(zé)管理國(guó)際銷(xiāo)售部，制定部門(mén)工作計(jì)劃，全面主持國(guó)際銷(xiāo)售部的日常管理工作;2、建立規(guī)范化的營(yíng)銷(xiāo)體系及制度，工作流程，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效工作;3、制定國(guó)際銷(xiāo)售部年度銷(xiāo)售目標(biāo)并有效分解，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);4、收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)，做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃和重點(diǎn)客戶開(kāi)發(fā)規(guī)劃;5、每月每季做銷(xiāo)售達(dá)成分析，并制定有效改進(jìn)措施;6、做好團(tuán)隊(duì)人員的管理、培養(yǎng)、技能指導(dǎo)、梯隊(duì)人才建設(shè)、考核、獎(jiǎng)懲等工作。;7、與生產(chǎn)計(jì)劃部及設(shè)計(jì)等部門(mén)保持良好的溝通、協(xié)調(diào)，以確保大貨和樣板準(zhǔn)時(shí)交付。8、重要客戶的接洽聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護(hù);9、協(xié)助下屬員工處理日常訂單中遇到的問(wèn)題;銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版（四）1、負(fù)責(zé)美柚平臺(tái)商務(wù)合作的業(yè)務(wù)拓展，能為項(xiàng)目制定明確的策略和計(jì)劃，完成公司每月下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo);2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體主導(dǎo)，合作的溝通執(zhí)行以及效果評(píng)估;3、了解產(chǎn)品進(jìn)度規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，不斷從商務(wù)角度深度挖掘可拓展的范圍;根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)向運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提出有價(jià)值的建議和反饋;4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各團(tuán)隊(duì)資源，及時(shí)響應(yīng)并完成交辦的其他事宜。銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版（五）房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管（崗位職責(zé)）職位描述崗位職責(zé)：1、在銷(xiāo)售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售工作。2、定期組織匯報(bào)銷(xiāo)售情景，編制銷(xiāo)售報(bào)表，定期報(bào)送經(jīng)理。3、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績(jī)。4、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作。任職要求：1、年齡在20—____周歲，大專及以上學(xué)歷，有____年以上房屋銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);2、誠(chéng)實(shí)守信，吃苦耐勞，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;3、能承受較強(qiáng)的工作壓力，愿意挑戰(zhàn)高薪。銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版（六）公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、計(jì)劃的擬定、實(shí)施和改進(jìn)，制定銷(xiāo)售管理制度，明確銷(xiāo)售工作標(biāo)準(zhǔn)。2、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和控制。3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析工作，做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，制定業(yè)務(wù)推進(jìn)計(jì)劃，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶要求。4、負(fù)責(zé)如實(shí)向顧客介紹公司產(chǎn)品，并與顧客洽談合同和簽訂合同，確保所簽合同規(guī)范、有效和可行。5、負(fù)責(zé)常規(guī)合同評(píng)審，組織有特殊要求合同的評(píng)審。6、負(fù)責(zé)了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，建立和運(yùn)用客戶資料庫(kù)。7、負(fù)責(zé)搜集、反饋顧客對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、安裝和服務(wù)要求，并會(huì)同公司生產(chǎn)部、技術(shù)部制訂產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝的改進(jìn)以及產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃。8、負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷(xiāo)售計(jì)劃，適時(shí)合理地簽訂供貨合同，確保銷(xiāo)售計(jì)劃指標(biāo)完成，節(jié)約銷(xiāo)售費(fèi)用、及時(shí)回籠資金，加速公司資金周轉(zhuǎn)。9、負(fù)責(zé)編制銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，及時(shí)匯總填報(bào)年、季、月度銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。10、負(fù)責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。11、負(fù)責(zé)組織對(duì)顧客進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高顧客專業(yè)技能，使顧客盡快掌握公司產(chǎn)品的正確使用方法。12、負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品發(fā)貨以及售后服務(wù)工作，及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)單、故障處理報(bào)告等。13、負(fù)責(zé)及時(shí)處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù)。14、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版（七）1、參與制定數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略、具體銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè);2、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)、回款目標(biāo)按計(jì)劃完成負(fù)責(zé);3、對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)拓展及市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé);4、控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡發(fā)展;5、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén);6、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系;7、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理，以及接待客戶的來(lái)訪。銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版（八）1.從事電池市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。2.匯總客戶需求信息，建立客戶網(wǎng)絡(luò)。3.按計(jì)劃進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售及市場(chǎng)推廣，完成階段銷(xiāo)售目標(biāo)。4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的蹄分和反饋，定期提交公司相關(guān)工作報(bào)表。5.積極向潛在客戶推廣公司的產(chǎn)品，培育項(xiàng)目資源，促成項(xiàng)目成交。6.負(fù)責(zé)回收貨款，對(duì)銷(xiāo)售完成情況、回款情況等進(jìn)行總結(jié)。7.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，維護(hù)公司品牌形象。銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版（九）1.熟悉美容行業(yè)和專業(yè)線化妝品知識(shí)，掌握有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，熟練地按照服務(wù)操作程序協(xié)助項(xiàng)目推廣。2.負(fù)責(zé)美容項(xiàng)目在美容院、SPA會(huì)所、沙龍、俱樂(lè)部、健身會(huì)所、瑜伽館等的招商支持、后勤服務(wù)等工作。3.根據(jù)專業(yè)線加盟店的特色，組織制定并監(jiān)督執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，具體部署加盟店工作。4.負(fù)責(zé)加盟店美容師的激勵(lì)工作，確保加盟項(xiàng)目在加盟店的銷(xiāo)售目標(biāo)的順利完成。____對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，將結(jié)果報(bào)項(xiàng)目部經(jīng)理。銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版（十）1.根