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成都萬(wàn)達(dá)物業(yè)公司員工溝通渠道成都萬(wàn)達(dá)物業(yè)公司作為一家頗具規(guī)模的物業(yè)公司,在員工管理方面顯然非常注重溝通渠道的建設(shè)。本文將從公司內(nèi)部各種渠道的開(kāi)通和使用情況等方面,對(duì)成都萬(wàn)達(dá)物業(yè)公司的員工溝通進(jìn)行詳細(xì)介紹。公司內(nèi)部通訊工具作為一家先進(jìn)的企業(yè),成都萬(wàn)達(dá)物業(yè)公司不僅僅只是依靠傳統(tǒng)的郵件傳達(dá)人員信息。公司內(nèi)部還使用了很多網(wǎng)絡(luò)化的溝通渠道,例如:企業(yè)微信在當(dāng)前普遍采用的通訊軟件中,企業(yè)微信無(wú)疑是最受歡迎的一種。成都萬(wàn)達(dá)物業(yè)公司在當(dāng)初推進(jìn)微信使用的時(shí)候,充分考慮到社會(huì)化媒體的特點(diǎn),因此,公司也并沒(méi)有讓企業(yè)微信淪為單純的一個(gè)傳統(tǒng)媒體,而是將這項(xiàng)工具與公司的網(wǎng)站、移動(dòng)端應(yīng)用程序及其他社交媒體更好地整合了起來(lái)。集團(tuán)郵件系統(tǒng)這個(gè)通訊工具在目前的企業(yè)管理中已經(jīng)非常常見(jiàn)了,它不僅能夠讓成都萬(wàn)達(dá)物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)之間進(jìn)行及時(shí)的通訊,而且能夠承載大量的企業(yè)內(nèi)部信息。不僅如此,郵件系統(tǒng)還能夠與辦公自動(dòng)化應(yīng)用程序整合,實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)處理和搜索。內(nèi)部網(wǎng)站外面看來(lái),這個(gè)工具可能比較陳舊,尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,似乎并沒(méi)有什么存在的意義。但在成都萬(wàn)達(dá)物業(yè)公司內(nèi)部,作為統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺(tái),內(nèi)部網(wǎng)站則需要承擔(dān)著巨大的壓力。每個(gè)新聞事件或者企業(yè)內(nèi)部的新職務(wù)、活動(dòng)等,都要在這里發(fā)布,為員工提供一個(gè)統(tǒng)一的獲取企業(yè)信息的渠道。誤區(qū)每種工具都有自己的特色,作為通訊的各種手段,在使用上還是有很多需要格外注意的問(wèn)題和誤區(qū)的。本章,將挑選成都萬(wàn)達(dá)物業(yè)公司員工溝通渠道使用中的幾個(gè)典型的誤區(qū)進(jìn)行分析和解決。過(guò)于頻繁的信息發(fā)送信息的發(fā)送量太多,并不是一個(gè)好事情。公司在剛開(kāi)始使用新的通訊工具時(shí),為了考核使用效果常常會(huì)設(shè)置一些限額或評(píng)級(jí)規(guī)則,但這個(gè)規(guī)則在實(shí)際操作層面上,不一定是完美的。很多公司就會(huì)在規(guī)則執(zhí)行過(guò)程中,忽略了人為的干預(yù)問(wèn)題。因此,如果公司通訊工具使用頻率較高,其實(shí)也會(huì)讓員工快速產(chǎn)生自動(dòng)化沖動(dòng),變成爆發(fā)型人群,讓最初的目的失去了效力。為了避免這種情況,建議公司要經(jīng)常對(duì)內(nèi)部通訊的任務(wù)目標(biāo)、交流方式和節(jié)奏進(jìn)行梳理和規(guī)定,以避免出現(xiàn)不必要的信息噪聲。忽視內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題隨著物業(yè)在數(shù)字化管理上的快速普及,網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也變得越來(lái)越重要。如果員工溝通過(guò)程中忽略了政策和內(nèi)部規(guī)則容易導(dǎo)致信息泄露、信息安全嚴(yán)重問(wèn)題等方式損傷企業(yè)形象。因此,在使用任何企業(yè)內(nèi)部通訊工具的過(guò)程中,保護(hù)機(jī)密資料是必不可少的。本小節(jié)的建議是在使用通訊工具之前,需要制定良好安全規(guī)范,要讓員工知道企業(yè)信息和個(gè)人信息安全的重要性,認(rèn)真對(duì)待信息安全,不隨便通過(guò)通訊工具傳送機(jī)密文件、信息、數(shù)據(jù)等。無(wú)模板、無(wú)格式內(nèi)容對(duì)于一手新聞信息稿件或者一些需求性信息,很多公司在發(fā)送時(shí)往往忽略了信息內(nèi)容的規(guī)范性;即使格式不統(tǒng)一、分行分段很不規(guī)范,甚至沒(méi)有參照實(shí)際內(nèi)容信息進(jìn)行詳細(xì)的分類和說(shuō)明。這樣并不利于員工的閱讀,甚至?xí)?duì)員工的工作產(chǎn)生一定的影響。解決此問(wèn)題的方法就是建立固定的信息格式模板,讓員工在信息生成的時(shí)候可以根據(jù)預(yù)定義的的模板進(jìn)行填寫(xiě),以避免毫無(wú)章法甚至混亂的文本信息。結(jié)束語(yǔ)以上為成都萬(wàn)達(dá)物業(yè)公司員工溝通渠道的簡(jiǎn)要介紹。除以上所述工具外,公司內(nèi)部還使用了電話、傳真、電子屏幕等溝通手段,讓員工獲得更多、
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