中文教材項(xiàng)目管理

第一章緒論項(xiàng)目管理知識(shí)體系包含了許多內(nèi)容，它是對(duì)項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)的一個(gè)總結(jié)，正如法律、醫(yī)藥和會(huì)計(jì)等其它專業(yè)一樣，這一知識(shí)體系也有賴于那些實(shí)踐者和學(xué)者們對(duì)它加以應(yīng)用和提高。整個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)體系不僅包括那些已經(jīng)被求證過(guò)的理論知識(shí)和已經(jīng)被廣泛加以應(yīng)用的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，而且還容納了新的理論知識(shí)以及還沒(méi)有被充分應(yīng)用的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

本章將對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)進(jìn)行定義和解釋，并且給出全文的梗概，主要包括以下幾個(gè)主要內(nèi)容：

1．1本文的目的

1．2什么是項(xiàng)目

1．3什么是項(xiàng)目管理

1．4與其它管理方式的聯(lián)系

1．5相關(guān)的工作

1．1本文的目的

本文最根本的目的是要向大家介紹已經(jīng)被普遍認(rèn)可、接受的項(xiàng)目管理知識(shí)體系的基本內(nèi)容。"普遍認(rèn)可"意味著在此所介紹的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)在大多數(shù)時(shí)候?qū)τ诖蠖鄶?shù)項(xiàng)目來(lái)講都是適用的，這意味著大家對(duì)于這些理認(rèn)和實(shí)踐的價(jià)值用途已達(dá)成了廣泛的一致。但是，"普遍認(rèn)可"并不是說(shuō)這些理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以或者應(yīng)該適用于所有的項(xiàng)目。什么是對(duì)項(xiàng)目適用的，這應(yīng)該由項(xiàng)目管理工作組做出決定。

作者也希望為大家探討項(xiàng)目管理提供一本專業(yè)（術(shù)語(yǔ)）的通字典，項(xiàng)目管理是一個(gè)相對(duì)年輕的專業(yè)，因此在各種項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作中有大量相同類似的工作，但所使用的術(shù)語(yǔ)卻很少相同。

本文為任何對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人提供了一個(gè)基本的參考，主要適用于：（當(dāng)然也不局限于此）

·項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組的其他人員

·項(xiàng)目的客戶和其他項(xiàng)目涉外人員

·項(xiàng)目經(jīng)理的主管

·有下屬參與項(xiàng)目工作的部門經(jīng)理

·進(jìn)行項(xiàng)目管理和相關(guān)課程教學(xué)工作的教育工作者

·項(xiàng)目管理及相關(guān)領(lǐng)域的顧問(wèn)和專家

·對(duì)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的培訓(xùn)師

由于本文在內(nèi)容上還不夠深刻和廣泛，因此僅為大家提供了一個(gè)基本的參考。附錄E所討論的是對(duì)項(xiàng)目管理應(yīng)用的擴(kuò)展，附錄F給出了有關(guān)項(xiàng)目管理上的進(jìn)一步的信息采源。

本文也被項(xiàng)目管理研究院采納，作為其學(xué)科專業(yè)發(fā)展計(jì)劃的常用教材，包括：

·項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證

·項(xiàng)目管理教育等級(jí)認(rèn)證

1．2什么是項(xiàng)目

需要組織來(lái)實(shí)施完成的工作。所謂工作通常既包括具體的操作又包括項(xiàng)目本身，雖然，這兩者有時(shí)候是相重疊的。但具體操作與項(xiàng)目有許多共同特征，比如：

·需要由人來(lái)完成。

·受到有限資源的限制。

·需要計(jì)劃、執(zhí)行、控制。

具體操作與項(xiàng)目最根本的不同在于具體操作是具有連續(xù)性和重復(fù)性的，而項(xiàng)目則是有時(shí)限性和唯一性的。我們因此可以根據(jù)這一顯著特征對(duì)項(xiàng)目作這樣的定義--項(xiàng)目是一項(xiàng)為了創(chuàng)造某一唯一的產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)限性工作。所謂時(shí)限性是指每一個(gè)項(xiàng)目都具有明確的開(kāi)端和明確的結(jié)束；所謂唯一是指該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)與同類產(chǎn)品或服務(wù)相比在某些方面具有顯著的不同。

各種層次的組織都可以承擔(dān)項(xiàng)目工作。這些組織也許只有一個(gè)人，也許包含成千上萬(wàn)的人；也許只需要不到100個(gè)小時(shí)就能完成項(xiàng)目，也許會(huì)需要上千萬(wàn)小時(shí)。項(xiàng)目有時(shí)只涉及一個(gè)組織的某一部分，有時(shí)則可能需要跨越好幾個(gè)組織。通常，項(xiàng)目是執(zhí)行組織商業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。以下的活動(dòng)都是一個(gè)項(xiàng)目：

·開(kāi)發(fā)一項(xiàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)

·改變一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)、人員配置或組織類型

·開(kāi)發(fā)一種全新的或是經(jīng)修正過(guò)的信息系統(tǒng)

·修建一座大樓或一項(xiàng)設(shè)施

·開(kāi)展一次政治性的活動(dòng)

·完成一項(xiàng)新的商業(yè)手續(xù)或程序1．2．1時(shí)限性

時(shí)限性指每個(gè)項(xiàng)目都有明確的開(kāi)端和結(jié)束。當(dāng)項(xiàng)目的目標(biāo)都已經(jīng)達(dá)到時(shí)，該項(xiàng)目就結(jié)束了，或是當(dāng)我們已經(jīng)知道，已經(jīng)可以確定項(xiàng)目的目標(biāo)不可能達(dá)到時(shí)，該項(xiàng)目就會(huì)被中止了。時(shí)限性并不意味著持續(xù)的時(shí)間短，許多項(xiàng)目會(huì)持續(xù)好幾年。但是，無(wú)論如何，一個(gè)項(xiàng)目持續(xù)的時(shí)間是確定的，項(xiàng)目是不具備連續(xù)性的。

另外，由項(xiàng)目所創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)通常是不受項(xiàng)目的時(shí)限性影響的，大多數(shù)項(xiàng)目的實(shí)施是為了創(chuàng)造一個(gè)具有延續(xù)性的成果。例如，一個(gè)豎立民族英雄紀(jì)念碑的項(xiàng)目就能夠影響好幾個(gè)世紀(jì)。

許多工作在某種意義上說(shuō)都是有時(shí)限性的。因?yàn)樗鼈兌紩?huì)在某一點(diǎn)上結(jié)束。比如，一個(gè)自動(dòng)化工廠的裝配工作會(huì)有暫停的時(shí)候，這個(gè)工廠本身也會(huì)有停工的時(shí)候，項(xiàng)目與此有根本性的不同，因?yàn)轫?xiàng)目是在既定目標(biāo)達(dá)到后就結(jié)束了，而非項(xiàng)目型的工作會(huì)不斷的有新的工作目標(biāo)，需要不斷地工作下去。

項(xiàng)目的這種時(shí)限性特征也會(huì)在其它方面體現(xiàn)出來(lái)：

·機(jī)遇或市場(chǎng)行情通常是暫時(shí)的--大多數(shù)項(xiàng)目都需要在限定的時(shí)間框架內(nèi)創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)。

·項(xiàng)目工作組，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，很少會(huì)在項(xiàng)目結(jié)束以后繼續(xù)存在--大多數(shù)項(xiàng)目都是由一個(gè)工作組來(lái)實(shí)施完成的，而成立這個(gè)工作組的唯一目的也就是完成這個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)項(xiàng)目完成以后，這個(gè)團(tuán)體就會(huì)被解散，成員也會(huì)再被分配到其它的工作當(dāng)中去。

1．2．2產(chǎn)品或服務(wù)的唯一性

項(xiàng)目所涉及的某些內(nèi)容是以前沒(méi)有被做過(guò)的，也就是說(shuō)這些內(nèi)容是唯一的。既使一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)屬于某一大類別，它仍然可以被認(rèn)為是唯一的。比方說(shuō)，我們修建了成千上萬(wàn)的寫字樓，但是每一座獨(dú)立的建筑都是唯一的--它們分屬于不同的業(yè)主，作了不同的設(shè)計(jì)，處于不同的位置，由不同的承包商承建等等。具有重復(fù)的要素并不能夠改變其整體根本的唯一性，例如：

·一個(gè)新開(kāi)發(fā)商業(yè)航線的項(xiàng)目可能需要提供大量的模型。

·一個(gè)推廣新藥的項(xiàng)目可能需要大量藥劑用于臨床試驗(yàn)。

·一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目包括成百上千的獨(dú)立單元。

每個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品都是唯一的，產(chǎn)品或服務(wù)的顯著特征必定是逐步形成的。在項(xiàng)目的早期階段，這些顯著特征會(huì)被大致地作出界定，當(dāng)項(xiàng)目工作組對(duì)產(chǎn)品有了更充分、更全面的認(rèn)識(shí)以后，就會(huì)更為明確和細(xì)致地確定這些特征。

應(yīng)該將產(chǎn)品特征的逐步形成與項(xiàng)目范圍正確的界定加以仔細(xì)地協(xié)調(diào)，特別是當(dāng)項(xiàng)目是根據(jù)合同實(shí)施的情況下，對(duì)這一點(diǎn)要更加注意。當(dāng)作出正確的界定以后，項(xiàng)目的范圍--需要做的工作--既使當(dāng)產(chǎn)品的特征是逐步形成的，范圍也應(yīng)該保持不變。關(guān)于產(chǎn)品界定與項(xiàng)目范圍界定兩者的關(guān)系，我們將在緒論到第5章中進(jìn)一步地加以討論。

以下兩個(gè)不同應(yīng)用領(lǐng)域中的案例解釋了產(chǎn)品特征的逐步形成過(guò)程。

案例1，一家化學(xué)加工工廠往往首先要開(kāi)始的程序是對(duì)工藝流程性質(zhì)、特點(diǎn)的定義，這些性質(zhì)、特點(diǎn)將用做設(shè)計(jì)主要加工環(huán)節(jié)。這種信息資料是工程設(shè)計(jì)圖的基礎(chǔ)，而工程設(shè)計(jì)圖需要明確工廠布局細(xì)節(jié)、工藝流程以及輔助設(shè)備的機(jī)械特征。通過(guò)所有這些可以使我們完善工程設(shè)計(jì)草圖，這個(gè)工程設(shè)計(jì)草圖可以進(jìn)一步被繪制成與實(shí)物等大的建筑工程圖。在建造過(guò)程中，根據(jù)需要在被許可的范圍內(nèi)進(jìn)行解釋和改造。那么，對(duì)于以上性質(zhì)特點(diǎn)的進(jìn)一步完善要根據(jù)以施工現(xiàn)場(chǎng)變化而變化的圖紙來(lái)得出。在測(cè)試和運(yùn)轉(zhuǎn)中，性質(zhì)、特點(diǎn)的更進(jìn)一步完善常常是以最后的操作調(diào)試來(lái)完成的。

案例2一個(gè)生物制藥的研究項(xiàng)目最初被稱之為"XYZ臨床試驗(yàn)"，因?yàn)榇藭r(shí)的試驗(yàn)次數(shù)和每次試驗(yàn)的規(guī)模都未確定。隨著項(xiàng)目的開(kāi)始進(jìn)行，對(duì)于這些就有了更為明確的描述："一階段試驗(yàn)三次，二階段試驗(yàn)四次，三階段試驗(yàn)四次，四階段試驗(yàn)兩次。"為了逐步地確定產(chǎn)品的特性，接下來(lái)的工作將全力集中于確定第一階段試驗(yàn)方案上--對(duì)多少病人進(jìn)行試驗(yàn)，需要多少藥量劑，用藥的頻率應(yīng)該是多少。在項(xiàng)目的最后，第三階段試驗(yàn)的內(nèi)容就可以根據(jù)前兩階段收集和整理出來(lái)的信息加以明確。

1.3什么是項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理就是為了滿足甚至超越項(xiàng)目涉及人員對(duì)項(xiàng)目的需求和期望而將理論知識(shí)、技能、工具和技巧應(yīng)用到項(xiàng)目的活動(dòng)中去。要想滿足或超過(guò)項(xiàng)目涉及人員的需求和期望，我們是需要在下面這些相互間有沖突的要求中尋求平衡：

·范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量

·有不同需求和期望的項(xiàng)目涉及人員

·明確表示出來(lái)的要求（需求）和未明確表達(dá)的要求（期望）

"項(xiàng)目管理"有時(shí)被描述為對(duì)連續(xù)性操作進(jìn)行管理的組織方法。這種方法，更準(zhǔn)確地應(yīng)該被稱為"由項(xiàng)目實(shí)施的管理"，這是將連續(xù)性操作的許多方面作為項(xiàng)目來(lái)對(duì)待，以便對(duì)其可以采用項(xiàng)目管理的方法。雖然，對(duì)于一個(gè)通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施管理的組織而言，對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)顯然是非常重要的，但是如何由項(xiàng)目實(shí)施管理這不在本文討論的范圍之內(nèi)。

我們可以用許多方式把關(guān)于項(xiàng)目管理的理論知識(shí)組織起來(lái)。在本文中，我們把它分為兩大部分，十二章加以闡述。

1.3.1項(xiàng)目管理的框架

第1部分，項(xiàng)目管理框架，為理解項(xiàng)目管理提供一個(gè)基本的結(jié)構(gòu)。

第1章緒論，對(duì)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)作出定義并給出全文的梗概。

第2章項(xiàng)目管理環(huán)境，描述項(xiàng)目實(shí)施的環(huán)境。項(xiàng)目管理工作組必須了解和認(rèn)識(shí)項(xiàng)目所處的背景、環(huán)境--對(duì)項(xiàng)目日?；顒?dòng)的管理只是取得成功必要而不充分的條件。

第3章項(xiàng)目管理過(guò)程，概括地?cái)⑹隽烁黜?xiàng)目管理程序通常會(huì)產(chǎn)生相互作用、認(rèn)識(shí)和理解這些相互作用，對(duì)于理解本文4-12章的內(nèi)容是非常必要的。

第2部分，項(xiàng)目管理知識(shí)體系主體，根據(jù)項(xiàng)目管理的構(gòu)成程序，講解項(xiàng)目管理的理論和實(shí)踐知識(shí)。這些程序在下文中被劃分為九個(gè)部分，如圖1-1表示。

第4章項(xiàng)目綜合管理，闡述了如何確保對(duì)項(xiàng)目的不同構(gòu)成要素進(jìn)行正確的協(xié)調(diào)。它包括了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，全程變化控制。

第5章項(xiàng)目范圍界定管理，闡述了為了確保成功地完成項(xiàng)目所有需要做的工作，也是僅僅被要求做的工作。這一章包括了項(xiàng)目的啟動(dòng)，范圍界定計(jì)劃書(shū)，細(xì)分子項(xiàng)目、范圍核實(shí)和范圍變化控制。

第6章項(xiàng)目時(shí)間管理，闡述確保按時(shí)完成項(xiàng)目的工作程序。它包括活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)的時(shí)間估計(jì)、進(jìn)度編制和進(jìn)度控制。

第7章項(xiàng)目成本管理，闡述了如何在法定預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目，包括資源規(guī)劃，成本計(jì)劃、成本預(yù)算和成本控制。

第8章項(xiàng)目質(zhì)量管理，闡述了如何確保項(xiàng)目達(dá)到既定的要求。包括質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。

第9章項(xiàng)目人力資源管理，闡述了如何確保最大限度地調(diào)動(dòng)項(xiàng)目涉及人員的積極性，包括組織規(guī)劃，人員組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

第10章項(xiàng)目溝通管理，闡述了及時(shí)并且準(zhǔn)確得到、收集、傳送、存儲(chǔ)及利用項(xiàng)目信息資源，它包括溝通計(jì)劃、信息傳送、實(shí)施情況報(bào)告及行政總結(jié)。圖1-1項(xiàng)目管理知識(shí)體系主體和項(xiàng)目管理過(guò)程圖

第11章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，闡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的確定，分析及對(duì)策。包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)量化、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策研究和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策實(shí)施控制。

第12章項(xiàng)目采購(gòu)管理，闡述如何從執(zhí)行組織外獲取物資和服務(wù)。包括采購(gòu)計(jì)劃、征集申請(qǐng)書(shū)計(jì)劃、征集申請(qǐng)書(shū)、貨源選擇、合同管理和行政收尾。

1.4與其它管理方式的聯(lián)系

項(xiàng)目管理中許多知識(shí)都是獨(dú)一無(wú)二的，或者說(shuō)幾乎是獨(dú)一無(wú)二的（如，關(guān)鍵線路分析和工作分層結(jié)構(gòu)）。然而項(xiàng)目管理知識(shí)體系與其它管理方式的確有相同之處，如圖1-2表示。

全局管理包括了企業(yè)運(yùn)作的計(jì)劃、組織、人事安排、實(shí)施和過(guò)程控制。全局管理還包括諸如計(jì)算機(jī)程式設(shè)計(jì)、法律、統(tǒng)計(jì)、可行性研究、后勤學(xué)及人事管理。項(xiàng)目管理知識(shí)體系與全局管理在許多領(lǐng)域是互相交迭的，如組織行為、財(cái)務(wù)預(yù)算、計(jì)劃方式等不一一列舉了。在第二章第4節(jié)對(duì)全局管理有著更詳細(xì)的討論。

"應(yīng)用領(lǐng)域"是一系列擁有共同要素的項(xiàng)目的統(tǒng)稱。這種共同要素雖然重要但卻不一定為所有項(xiàng)目所必需或在所有項(xiàng)目中呈現(xiàn)出來(lái)。應(yīng)用領(lǐng)域常需用以下術(shù)語(yǔ)來(lái)定義：

·技術(shù)因素，如軟件開(kāi)發(fā)、制藥技術(shù)或工程建筑。

·管理因素，如管理層構(gòu)建或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策。

·工業(yè)集團(tuán)，如汽車工業(yè)、化學(xué)工業(yè)和金融服務(wù)業(yè)等。

附E對(duì)項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域作了更為詳細(xì)的探討。

圖表1-2項(xiàng)目管理與其它管理學(xué)科的關(guān)系

注:該圖僅為對(duì)象的關(guān)系示意圖

重疊部分未按比例制作

1.5相關(guān)的工作

還有幾種與項(xiàng)目相關(guān)的工作，這里闡述如下：

方案：方案是一系列以相互協(xié)調(diào)方式管理并獲得利潤(rùn)的項(xiàng)目的集合，將集合內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)行分別管理是得不到我們所說(shuō)“方案”的。許多方案還包括正在運(yùn)行的要素。舉例如下：

·XYZ飛機(jī)方案即包括設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)飛機(jī)的項(xiàng)目，還包括正在進(jìn)行的生產(chǎn)制造以及對(duì)飛機(jī)的支持維護(hù)。

·許多電子企業(yè)都有經(jīng)理，他們既負(fù)責(zé)每一獨(dú)立產(chǎn)品的市場(chǎng)投放，又要負(fù)責(zé)眾多產(chǎn)品市場(chǎng)投放的總體協(xié)調(diào)。

方案可能會(huì)包括一系列重復(fù)的或周而復(fù)始的工作，如：

·公用事業(yè)往往會(huì)提到每年一度的市政建設(shè)方案，而這個(gè)規(guī)律性強(qiáng)，持續(xù)性強(qiáng)的方案包含了許多項(xiàng)目。

·許多非盈利組織都有一個(gè)籌款方案，它是一項(xiàng)為了尋求經(jīng)濟(jì)支持而進(jìn)行的持續(xù)性工作，常常涉及一系列諸如發(fā)展會(huì)員或拍賣會(huì)這類無(wú)關(guān)連的許多項(xiàng)目。

·出版發(fā)行一種報(bào)紙或雜志也是一種方案--它們的定期性本身就是一種持續(xù)性的工作，但每一期卻是獨(dú)立的項(xiàng)目。

在某些應(yīng)用領(lǐng)域，方案管理與項(xiàng)目管理被視為同義詞，而在另一些領(lǐng)域，項(xiàng)目管理被看作是方案管理的子集，在不多的情況下，方案管理被認(rèn)為是項(xiàng)目管理的子集。這種豐富多變的內(nèi)涵使任何關(guān)于方案管理與項(xiàng)目管理的討論都必須首先對(duì)二者的定義有清晰、固定的共識(shí)。

子項(xiàng)目：項(xiàng)目常?？梢员环纸鉃楦坠芾淼膯卧蜃禹?xiàng)目，而子項(xiàng)目常常可以由外部企業(yè)承包或項(xiàng)目執(zhí)行組織中的其它職能單位完成，以下是一些子項(xiàng)目的舉例：

·一個(gè)單個(gè)的項(xiàng)目階段（項(xiàng)目片斷的描述見(jiàn)章節(jié)2.1）

·在建筑項(xiàng)目中的水泵安裝或電路鋪設(shè)。

·一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的程序自動(dòng)測(cè)試。

·一個(gè)藥物研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中提供臨床檢驗(yàn)用藥的批量生產(chǎn)。

然而，從實(shí)施者的角度來(lái)看，子項(xiàng)目常常被視做一種服務(wù)而非產(chǎn)品，而且這種服務(wù)是獨(dú)一無(wú)二的。因此子項(xiàng)目也被認(rèn)為是項(xiàng)目，并作為項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行管理。第二章項(xiàng)目管理環(huán)境項(xiàng)目和項(xiàng)目管理是在一個(gè)遠(yuǎn)大于項(xiàng)目本身的環(huán)境中實(shí)施的，項(xiàng)目管理人員必須明白這個(gè)大的環(huán)境--項(xiàng)目的日常工作管理對(duì)于項(xiàng)目的最終成功是必要而不充分的。本章講解的是項(xiàng)目管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題（本文的其它部分將不再另述），這一主題包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

2.1項(xiàng)目的階段和項(xiàng)目的生命周期

2.2項(xiàng)目涉及人員

2.3組織影響力

2.4全局管理的關(guān)鍵技巧

2.5社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響

2．1項(xiàng)目的階段和項(xiàng)目的生命周期

因?yàn)轫?xiàng)目都是些具有唯一性的工作，因此它們包含一定程度的不確定性，組織在實(shí)施項(xiàng)目時(shí)通常會(huì)將每個(gè)項(xiàng)目分解為幾個(gè)項(xiàng)目階段，以便更好的管理和控制，并且將執(zhí)行組織正進(jìn)行的工程與整個(gè)項(xiàng)目更好的連接起來(lái)?？偟膩?lái)看，項(xiàng)目的各個(gè)階段構(gòu)成項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。

2．1．1項(xiàng)目階段的特征

每個(gè)項(xiàng)目階段都以一個(gè)或一個(gè)以上的工作成果的完成為標(biāo)志，這種工作成果有形的，可鑒定的。如一份可行性研究報(bào)告、一份詳盡的設(shè)計(jì)圖或一個(gè)工作模型。這些中間過(guò)程，以至項(xiàng)目的各階段都是總體邏輯順序安排的一部分，制定這種邏輯順序是為了確保我們能夠正確的界定項(xiàng)目的產(chǎn)品。

一個(gè)項(xiàng)目階段的結(jié)束通常以對(duì)關(guān)鍵的工作成果和項(xiàng)目實(shí)施情況的回顧為標(biāo)志，作這樣的回顧有兩個(gè)目的：1)決定該項(xiàng)目是否進(jìn)入下一個(gè)階段；2)盡可能以較小的代價(jià)查明和糾正錯(cuò)誤。這些階段末的回顧常被稱之為階段出口，進(jìn)階之門或是關(guān)鍵點(diǎn)。

每個(gè)項(xiàng)目階段通常都規(guī)定了一系列工作任務(wù)，設(shè)定這些工作任務(wù)使得管理控制能達(dá)到既定的水平。大多數(shù)這些工作任務(wù)都與主要的階段工作成果有關(guān)，這些階段通常也根據(jù)這些工作任務(wù)來(lái)命名：識(shí)別需求、設(shè)計(jì)、構(gòu)建、測(cè)試、啟動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)，以及其它恬當(dāng)?shù)拿Q。在第2章第1節(jié)的第3個(gè)總是中我們將討論幾種具有代表性的項(xiàng)目生命周期。

2．1．2項(xiàng)目生命周期的特征

項(xiàng)目生命周期確定了項(xiàng)目的開(kāi)端和結(jié)束。例如，當(dāng)一個(gè)組織看到了一次機(jī)遇，它通常會(huì)做一次可行性研究，以便決定是否應(yīng)該就此設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目。對(duì)項(xiàng)目生命周期的設(shè)定會(huì)明確這次可行性研究是否應(yīng)該作為項(xiàng)目的第一個(gè)階段，還是作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目。

項(xiàng)目生命周期的設(shè)定也決定了在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)應(yīng)該包括或不包括哪些過(guò)渡措施。通過(guò)這種方式，我們可以利用項(xiàng)目生命周期設(shè)定來(lái)將項(xiàng)目和執(zhí)行組織的連續(xù)性操作鏈接起來(lái)。

大多數(shù)項(xiàng)目生命周期確定的階段的前后順序通常會(huì)涉及到一些技術(shù)轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓的，比如設(shè)計(jì)要求、操作安排、生產(chǎn)設(shè)計(jì)。在下階段工作開(kāi)始前，通常需要驗(yàn)收現(xiàn)階段的工作成果。但是，有時(shí)候后繼階段也會(huì)在它的前一階段工作成果通過(guò)驗(yàn)收之前就開(kāi)始了。當(dāng)然要在由此所引起的風(fēng)險(xiǎn)是在可接受的范圍之內(nèi)時(shí)才可以這樣做。這種階段的重疊在實(shí)踐中常常被叫"快速跟進(jìn)"。

項(xiàng)目生命周期通常可以確定：

·每個(gè)階段所需做的技術(shù)性工作（如：確定建筑師的工作是不是設(shè)計(jì)階段的一部分，或者是執(zhí)行階段的一部分）。

·每個(gè)階段所涉及的人（如：實(shí)時(shí)工程在識(shí)別需求和設(shè)計(jì)中需要涉及實(shí)際操作人員）。

對(duì)于項(xiàng)目生命周期的說(shuō)明可以是非常概括的，也可以非常詳細(xì)。高度詳細(xì)的說(shuō)明可能會(huì)包含大量的表、圖和清單，以便于確定項(xiàng)目生命周期的結(jié)構(gòu)，并確保其穩(wěn)定性。這種詳細(xì)說(shuō)明的方法常常被叫做項(xiàng)目管理方法學(xué)。

大多數(shù)項(xiàng)目生命周期的說(shuō)明具有以下共同的特點(diǎn)：

·對(duì)成本和工作人員的需求最初比較少，在向后發(fā)展過(guò)程中需要越來(lái)越多，當(dāng)項(xiàng)目要結(jié)束時(shí)又會(huì)劇烈的減少。我們可以從圖2-1中看到這一變化。

洞僵·秩在項(xiàng)荷目開(kāi)福始時(shí)永，成偽功的暮概率期是最陽(yáng)低的喘，而蘿風(fēng)險(xiǎn)放和不搶確定漲性是勉最高挖的。諷隨著客項(xiàng)目橋逐步欠地向膚前發(fā)共展，連成功企的可鼻能性啦也越刮來(lái)越聚高。抬

禿澤·躍在項(xiàng)邪目起擺始階查段，盯項(xiàng)目膨涉及沙人員線的能歸力對(duì)洞項(xiàng)目賊產(chǎn)品據(jù)的最宮終特淹征和途最終乖成本唱的影憶響力橡是最聽(tīng)大的省，隨厭著項(xiàng)構(gòu)目的股進(jìn)行詳，這攜種影綁響力軍逐漸舉削弱時(shí)了。挪這主金要是籌由于碼隨著經(jīng)項(xiàng)目五的逐根步發(fā)制展，泰投入放的成擋本在之不斷符增加股，而擱出現(xiàn)誤的錯(cuò)用誤也象不斷式得以足糾正敵。

巖患我們此要注謎意區(qū)尖分項(xiàng)血目的赴生命魯周期鋤和產(chǎn)迫品的夠生命挑周期最，比需如，往一個(gè)更已經(jīng)準(zhǔn)完成是的項(xiàng)漁目將筆一種者新型誠(chéng)的臺(tái)窄式電狐腦投芽放到迎市場(chǎng)追，而羨這只曠是產(chǎn)賓品生歉命周磁期的鞠一個(gè)牛階段乖而已績(jī)。

寺辯盡管障許多揪項(xiàng)目羽生命職周期懶由于予包含濕類似堅(jiān)的工鞭作任腥務(wù)而哭具有輝類似屠的階諸段名氣稱，杜但很燭少含餡有完豎全相傭同的盜情況勿，大精多數(shù)畜項(xiàng)目怨被劃殖分為封四個(gè)駱至五掠個(gè)階逼段，程但也燃有一犬些全飼被劃灰分為棍九個(gè)隙甚至燕更多吸的階在段。消甚至箭在同抱一應(yīng)封用領(lǐng)顯域中隆項(xiàng)目草階段僑的劃咱分都懇可能魯會(huì)明衣顯不獸同-因-某偵個(gè)組仍織的嬌軟件欠開(kāi)發(fā)悅的生協(xié)命周尋期中貼也許買只有表一個(gè)其設(shè)計(jì)卡階段陡，而進(jìn)另一長(zhǎng)個(gè)組親織則灘可能啞會(huì)將嘉基本拒功能瀉設(shè)計(jì)永與細(xì)他節(jié)設(shè)怎計(jì)劃營(yíng)分為危兩個(gè)需不同留的階月段。

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怖郊·敲方案擠探討砍和界萍定-鴨-以挽"方術(shù)案的貿(mào)演示構(gòu)許可逃"為詢結(jié)束傅標(biāo)志驗(yàn)。

瘡棗·榨演示舒和確析定效蛛力-汗-以勵(lì)"開(kāi)腔發(fā)許協(xié)?q藝uo看t;決為結(jié)劫束標(biāo)謀志。

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隸司·濫管理升與生葉產(chǎn)開(kāi)哪發(fā)-羅-與距連續(xù)廉性運(yùn)鄭作和莖支持狼重合物。

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巴特·衛(wèi)規(guī)劃蓋和設(shè)準(zhǔn)計(jì)-蜓-基館礎(chǔ)設(shè)洪計(jì)、瓜成本毀和進(jìn)科度、哈合同抗條款給和詳張細(xì)設(shè)都計(jì)。戚在該窄階段臥末要此將主躬要的警合同巴分包屈出去防。初圖2趟-3萌建眠筑項(xiàng)局目生鄉(xiāng)命周慕期代覺(jué)表性耽劃分遠(yuǎn)，由煩莫里書(shū)斯(成Mo客rr益is謙)提標(biāo)供心牲·協(xié)實(shí)施督--渣制造求、運(yùn)中輸、領(lǐng)輔助朵機(jī)件緊、安引裝、榨測(cè)試撐。在校該階貴段來(lái)阻完成墊全部碧安裝胡工作鼓。

突尚·續(xù)啟用南和運(yùn)省轉(zhuǎn)-戶-最削后測(cè)社試和絹維修覺(jué)。在淡該階塞段末撓全面忘運(yùn)行歌該項(xiàng)集設(shè)施呼。

祝媽制藥長(zhǎng)。墨畜菲在場(chǎng)圖2旱-4璃中解嬌釋了敬在美取國(guó)開(kāi)漲發(fā)一稠種新串藥品蛋的項(xiàng)逆目生猶命周掠期。

樣器·紗發(fā)現(xiàn)牲和甄誠(chéng)別-日-包卵括基繼礎(chǔ)研攝究和治應(yīng)用胞研究積，確梯定可言以用吳作預(yù)岸臨床娃試驗(yàn)紅的藥毒物。

腳恨·機(jī)臨床擇前研本制-趣-包像括為們了確混定藥器物安爛全性震和有我效性亮所作死的實(shí)絨驗(yàn)和任動(dòng)物交試驗(yàn)聚及其惕準(zhǔn)備疾工作搭，并關(guān)填寫我新藥載調(diào)查糖申請(qǐng)皇表。

祥詳·卷整理幕注冊(cè)敬--崇包括森Ⅰ、裂Ⅱ、臘Ⅲ階曲段的夸臨床鉤試驗(yàn)淺和其殺準(zhǔn)備弱工作仁，填想寫新讓藥申激請(qǐng)表缸。

邊凱·桶后續(xù)羞工作坑--直包括暮了由墳于食哀品藥幟物管迎理局砍對(duì)新絨藥申些請(qǐng)進(jìn)戶行復(fù)綠查所棚要求惰做的脊額外精工作渠。

貍?cè)浖汩_(kāi)發(fā)鏈。莫鬧切<足Mv襪en藍(lán)ch忘>在誘圖2爛-5少中描舉繪了摸一個(gè)斜軟件關(guān)開(kāi)發(fā)池的螺救旋型定模型兼，在前此模肅型中拉有四單個(gè)循賽環(huán)和愈四個(gè)涉象限溫。

灑擁·泥構(gòu)思座求證子周期友--毅包括失商業(yè)鑼需求焰、確釀定構(gòu)惜記籩絕さ哪婆勘輳漂職懈拍絹钚緣淺南低某成杓下啤⑸遙杓坪補(bǔ)凸乖必旃顧串?、锹鸦eぃ飄貧攪尚黨行圓翅饈約成蘋癥押蟹縵壤輾治芳鲆約賄爸譜抗饔胂兩亂恢麥芷諏項(xiàng)擁辮慕涌塘?/秩p>螞嗎圖2饑-4純制刪藥項(xiàng)汗目的逗代表捎性生抓命周葵期,牧由墨呆菲提阿供逆路·物第一巖個(gè)編駁制周稅期-綠-明瘦確系逢統(tǒng)要銷求，妙明確賞第一票期編宿制的糧目標(biāo)質(zhì)，進(jìn)回行邏末輯順跌序設(shè)萍計(jì)，起設(shè)計(jì)決和完滔成第躬一期巷編制絡(luò)、制加作系彼統(tǒng)測(cè)竿試計(jì)艷劃，躲完善腸第一鹽期編動(dòng)制以吵及制道作與掩下一根周期衛(wèi)連接鋒的接兄口。

爽躲·慕第二容個(gè)編敲制周茶期-拆-明愚確子伙系統(tǒng)促要求衣，明奔確第夏二期蜂編制散的目略標(biāo)，風(fēng)進(jìn)行鞋具體招內(nèi)容候設(shè)計(jì)嫂、第留二期音編制停，制遵作系悉統(tǒng)測(cè)回試計(jì)軋劃，堤完善室第二燭期編園制以劣及作判與下革一周蹤期連鉛接的陶接口育。

躲麻·蒼最后朽一個(gè)叨編制氧周期還--識(shí)滿足肝單元?jiǎng)菀篪啠M(jìn)志行最麗后的傭設(shè)計(jì)槽。完刮成最吸后一疏期編閣制，柜執(zhí)行苗單元臥，子計(jì)系統(tǒng)市，系牢統(tǒng)以格及可裂行性檔測(cè)試催。

冷2吃.2話項(xiàng)目鄉(xiāng)涉及潮人員

西雜項(xiàng)目坡涉及鹽人員抵是指放那些藏積極微參與恢該項(xiàng)該目工疲作的金個(gè)體乞和組傘織，選或者緞是那醉些由送于項(xiàng)膀目的詢實(shí)施萍或項(xiàng)徑目的塑成功彎其利矩益會(huì)牙受到睜正面扯或反股面影件響的巴個(gè)體紀(jì)和組鳥(niǎo)織。警項(xiàng)目皇管理謙工作除組必麻須識(shí)種別哪擊些個(gè)向體和蜜組織坦是項(xiàng)播目的躬涉及證人員免，確載定他肅們的情需求城和期壽望，艦然后動(dòng)設(shè)法篇滿足逢和影子響這置些需阻求、牌期望砍以確回保項(xiàng)尊目能勤夠成垂功。住對(duì)項(xiàng)通目涉應(yīng)及人粘員的摘識(shí)別慮通常飼是非減常困姨難的惱。比潤(rùn)如，么一個(gè)摘設(shè)計(jì)店新產(chǎn)最品的絮項(xiàng)目兆可能敗會(huì)影孝響一飛個(gè)裝降配線背上的斯工人條將來(lái)盯的就隨業(yè)，歲那么共他是卻不是俱項(xiàng)目瞇涉及慮人員苗呢？蓄

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濫2黨.3著.1次組織斗系統(tǒng)

驗(yàn)阻以項(xiàng)音目為潑基礎(chǔ)堪的組景織是傾通過(guò)閣項(xiàng)目刮來(lái)實(shí)墻現(xiàn)運(yùn)憤作的姻，這忍些組未織可碰以分推為兩鏡個(gè)大籮類：

衰拍·甘通過(guò)值為其動(dòng)它組務(wù)織承潛擔(dān)項(xiàng)芝目來(lái)幣獲取結(jié)收入娘的組狗織-摧-建您筑設(shè)供計(jì)公沾司、嗎工程頸設(shè)計(jì)休公司活、咨著詢機(jī)射構(gòu)、織建筑草施工禮單位調(diào)、政趟府分故包商煎等。

墨半·謙通過(guò)牢項(xiàng)目獅實(shí)施瀉管理孩的組威織（蠻見(jiàn)?未章第理3節(jié)趣）

南這些該組織勻都偏蹄向于趴建立恭一個(gè)椒便于川項(xiàng)目紅管理專的管慰理系總統(tǒng)。谷比如玻：專父門設(shè)鄙計(jì)了剃能對(duì)挑多個(gè)關(guān)項(xiàng)目敬同時(shí)蔽進(jìn)行桂核算厘、跟犧蹤、燭匯報(bào)碌的財(cái)矩務(wù)系待統(tǒng)。

所造不以危項(xiàng)目貓為基培礎(chǔ)的喉組織共--課生產(chǎn)妙企業(yè)燃、金孩融服填務(wù)公欲司等物--螞很少錄會(huì)設(shè)銀計(jì)出科能夠件高效干滿足摔項(xiàng)目豪需求厲的管露理系最統(tǒng)，購(gòu)缺乏滲這種惡以項(xiàng)禾目為昌導(dǎo)向踢的系歷統(tǒng)常駛常會(huì)脈使項(xiàng)迫目管堆理的掙難度推加大天。某姐些情掛況下囑，不鏈以項(xiàng)恩目為拾基礎(chǔ)凝的組吐織會(huì)宰設(shè)立自一些眉部門顏或其賊它的塑子單蜻位，亡這些隨部門啟和子倒單位怕可以略象那蘇些以艷項(xiàng)目拿為基民礎(chǔ)的橋單位耀一樣湖，采督用相屯應(yīng)的旅管理餐系統(tǒng)堵進(jìn)行包動(dòng)作心。

蜘管項(xiàng)目黃工作制組應(yīng)傾該非戒常準(zhǔn)龍確地雕知道曲組織笨系統(tǒng)鴉是怎宣樣影木響項(xiàng)佛目的彼。比沿如，坡如果誕部門嶺經(jīng)理老們會(huì)罰因?yàn)榘赌苷{(diào)簡(jiǎn)動(dòng)員竿工按額時(shí)完幻成項(xiàng)忙目而孝受到站組織駁的嘉余獎(jiǎng)，經(jīng)那么同項(xiàng)目嗽管理湯工作飽組就行需要倦監(jiān)督毛參與葬項(xiàng)目道工作籠的員算工要貿(mào)高效賄工作姨。

滾2許.3雞.2馳組織蘋的文旋化與劫風(fēng)格

倉(cāng)辰多數(shù)會(huì)的組千織都痕已經(jīng)蝶形成摔了自秘己獨(dú)飽特的悟，可裙描述失的組侍織文撈化。堤這種洲文化攪在許擇多方爹面有偏所反畢映。西比如畏在組假織的便價(jià)值陰觀、獵行為劃準(zhǔn)則葡、信辦仰、奇期望炒上；剃在組堂織的固政策紹、程紹序上勺；在劣對(duì)上效下級(jí)觸關(guān)系滲的觀給點(diǎn)上精以及栽其它鎮(zhèn)方面咱上，經(jīng)組織仆文化慰常常垂會(huì)對(duì)費(fèi)項(xiàng)目痕產(chǎn)生含直接貌的影沾響。劇比如蚊：

飛跟·監(jiān)在一鎖個(gè)開(kāi)帖拓型題的組顧織中潑，工乏作組塌所提才出的剩非常食規(guī)性貞的或嗓高風(fēng)詠險(xiǎn)性燥的建世議更恒容易因被采勢(shì)納。

蝕卡·披在一撒個(gè)等此級(jí)制之度嚴(yán)演格的答組織挨中，賀一個(gè)岸高度園民主察的項(xiàng)剛目經(jīng)天理可干能容鋸易遇堡到麻務(wù)煩，央而在觸一個(gè)啞很民柔主的維組織蹈中，出一個(gè)斧注重拜等級(jí)退的項(xiàng)隔目經(jīng)罰理同堤樣也榴會(huì)受穿到挑眾戰(zhàn)。

聾2.后3.勇2組夢(mèng)織結(jié)霸構(gòu)

俱偉執(zhí)行綢組織直的結(jié)甘構(gòu)會(huì)隱對(duì)取秀得項(xiàng)隔目資什項(xiàng)源拖的可麻能性錄有所牛限制文，組躺織的滾結(jié)構(gòu)著類型延從職悉能型叫到項(xiàng)涌目型妄跨度泰很大暗，在級(jí)這兩蹦者之付間，傷還有葛好幾雕種矩企陣型氧，在廚圖2尺-6亮解釋蛾了幾快種主努要的五企業(yè)宰組織挎結(jié)構(gòu)冠中與題項(xiàng)目須相關(guān)皂的關(guān)五鍵特編征。瘋"項(xiàng)肯目組純織"繡將在枝第9全章第咱1節(jié)心的"達(dá)管理日規(guī)劃火"中疲進(jìn)行用討論錄。

桶狐圖2瓣-7饞所表嚷示的揮是傳鼠統(tǒng)的埋職能武型組扶織，垂這種復(fù)組織腿具有盞明確犁的等擔(dān)級(jí)劃眠分，貌每一謠個(gè)雇生員都狡有一勤個(gè)明兆確的餐上級(jí)爆。員鉗工高更度地慧依各仗人專設(shè)長(zhǎng)進(jìn)信行組陷合，親比如姻生產(chǎn)山、市體場(chǎng)、條工程寧、會(huì)設(shè)計(jì)。雹而工漆程又牙可能遠(yuǎn)進(jìn)一貴步細(xì)酒分機(jī)若械和握電氣第。職士能型芽組織芬也有姨項(xiàng)目奉，但筍各部籃門對(duì)瞇項(xiàng)目燭的研鄰究范饅圍被講局限攏于部猾門的恩職能差界限據(jù)內(nèi)：叉一個(gè)然職能袖型組灶織中符，工襖程部就的工哈作是乓獨(dú)立匙于生鑰產(chǎn)部絕，市焦場(chǎng)部吳之外籮的。踐比如險(xiǎn)，當(dāng)揭一個(gè)菊純粹第的職興能型菠組織妻準(zhǔn)備坑開(kāi)發(fā)究一項(xiàng)器新產(chǎn)儲(chǔ)品時(shí)豪，設(shè)難計(jì)階太段會(huì)資被稱瘡為"煮設(shè)計(jì)初項(xiàng)目韻"，每?jī)H僅埋由工肝程部煮人員釀來(lái)完慧成，清如果口一旦篇涉及陰到生躁產(chǎn)方徐面的禾問(wèn)題榆，這碰些問(wèn)奮題將殘會(huì)被老逐級(jí)初地匯壁報(bào)到蔽部門史主管還處，姨再由鑰他向砍生產(chǎn)援部主卻管咨自詢，袍然后接通知絨工程擋部主茂管，暫再由扇工程煤部主豆管解答決問(wèn)廣題的肌方法鉆逐級(jí)艱向下欄傳遞疏到項(xiàng)厚目負(fù)間責(zé)人瞇。寨圖2周-6艇組織蒜結(jié)構(gòu)艱對(duì)項(xiàng)字目的剃影響礙圖2漂-7果職能毀型組擱織

鄉(xiāng)圖2面-8蔽項(xiàng)目服型組借織

襖儉與職慕能型騙相對(duì)么應(yīng)的復(fù)另一筆極端秀是項(xiàng)趣目型峽組織齡。如炊圖2錯(cuò)-8答所示慧。在撿一個(gè)樸項(xiàng)目些型組核織中柄，工輪作成緊員是插經(jīng)過(guò)沈搭配巖的。么項(xiàng)目鉗工作繼會(huì)運(yùn)廉用到些大部趕分的封組織汗資源茅，而對(duì)項(xiàng)目?jī)?cè)經(jīng)理剪也有那高度避獨(dú)立賊性，土享有久高度艱的權(quán)提力。艇項(xiàng)目愛(ài)型組多織中扁也會(huì)興設(shè)立敗一些朽組織遠(yuǎn)單位喝，這贏些單宿位也賓稱作桌部門浸，但反是這壤些工市作組傾不僅余要直貨接向財(cái)某一菊項(xiàng)目牙經(jīng)理訂匯報(bào)呼工作百，還寨要為私各個(gè)繪不同脹的項(xiàng)掙目提閃供服作務(wù)。

垂撕圖2沾-9乞到2略-1診1表傷示的脫是矩脾陣型協(xié)的組赤織，昏這種趴組織蘇是職捷能型繭和項(xiàng)語(yǔ)目型翻的混某合體奶，既黃具有奪職能塔型組日織的闖特征針又具罰項(xiàng)目送型組搞織的瓦特征豪。弱巡矩陣劣型保夾持了就較多述的職便能型覺(jué)組織令特征撲，項(xiàng)爬目負(fù)正責(zé)人周扮演柱的是打協(xié)調(diào)還者、秩協(xié)助倒者的殘角色召，還殊算不押上是酒一個(gè)曠項(xiàng)目?jī)艚?jīng)理迅。同悶樣也灘是矩墾陣型帽，強(qiáng)嶺矩陣覺(jué)型則暑具備找較多辱的項(xiàng)冶目型脆組織仙的特緩征-因-有泰專職軌的收驢力很饑大的易項(xiàng)目丘經(jīng)理茂，有風(fēng)專職熔的項(xiàng)湊目行心政管緞理人正員。

浙呀更為聞現(xiàn)代鉤化的煮組織芳則不預(yù)同的骨程度予地包球括以淚上各會(huì)種組竟織類遷型的售結(jié)構(gòu)脈特點(diǎn)才，如燕圖2剝-1皆2所濁示。斑比如寒，一遍個(gè)基至本上也是職爹能型睛的組插織設(shè)德立了蒼專門撫的項(xiàng)洪目工狀作組蕉去完瘦成一務(wù)個(gè)重弟要的眠項(xiàng)目續(xù)，這抹個(gè)工描作組其具有磨項(xiàng)目竹型組盯織中憑項(xiàng)目笛組的歡許多循特征溜：有稻獨(dú)立坐于職所能部廁門的晃專職衣項(xiàng)目臭工作攪人員佳；有糟自己攀的一會(huì)套工兔作程悄序；駱可以泡在組遼織常鑒規(guī)的蠅標(biāo)準(zhǔn)若、正謹(jǐn)式報(bào)饅告架漫構(gòu)之登外進(jìn)跪行運(yùn)販作。

散圖2疼-9帖弱矩賭陣型視組織洞圖2徹-1仰0平漆衡型脈矩陣省組織

貍圖2鄉(xiāng)-1神1宴強(qiáng)矩曾陣型籍組織

植圖2榮-1局2肉復(fù)合后型組巧織

文（黑腸色方侄塊表獄示職露員參奶與項(xiàng)刊目活脊動(dòng)）法項(xiàng)叫目協(xié)盞調(diào)

休2霧.4奇全局挑管理耳的關(guān)結(jié)鍵方風(fēng)法

饅獲全局臉管理澆涵蓋派面非杜常廣訊泛，壩全局罪管理慢要處袋理一辱個(gè)連食續(xù)運(yùn)吃轉(zhuǎn)企鑄業(yè)在障管理正中方金方面擋面的兇問(wèn)題糟，它般包括餓：

障碌·聯(lián)財(cái)務(wù)丘和會(huì)頃計(jì)，死推銷接和市恢場(chǎng)、肢研究手和開(kāi)擔(dān)發(fā)、南生產(chǎn)煩和分謹(jǐn)配。甲

辱辭·泄戰(zhàn)略溜性計(jì)企劃、胞戰(zhàn)術(shù)池性計(jì)驅(qū)劃、曾操作姻性計(jì)須劃。

巾牙·避組織貿(mào)結(jié)構(gòu)監(jiān)、組乖織行肢為、蘆人事逢管理租、補(bǔ)地助方圣式、彎利益矛分配氏、晉某升方群式。

滿杰·雀通過(guò)駁鼓勵(lì)聚、授冊(cè)權(quán)、敗監(jiān)督暴、團(tuán)畜隊(duì)建典設(shè)、夕沖突槐管理恰及其咽它技溪巧處級(jí)理好想工作告關(guān)系庸。

蹈宏·熄通過(guò)漲個(gè)人乓時(shí)間囑管理儲(chǔ)，壓亦力管暴理和慨其它丹方法伸實(shí)現(xiàn)產(chǎn)個(gè)人供管理彩。

殖減全局婚管理物方法低為項(xiàng)塔目管燕理奠黑定了派基礎(chǔ)五，對(duì)竊項(xiàng)目興經(jīng)理草而言雅是必葉須了題解和班掌握的的，蘆在任御何一腦個(gè)項(xiàng)據(jù)目中本都可歪能要驗(yàn)求運(yùn)色用一樓定的柜全局嬸管理齊方法念。本嬌節(jié)要鳳闡述糠的是狂那些糕很可伐能會(huì)姓對(duì)大貍數(shù)項(xiàng)艘目產(chǎn)鋒生影蠟響的艦全局臉管理俱方法脊。在蹲本文仇的其完它章黨節(jié)不蘆會(huì)對(duì)畜此再鹿作闡屈述了笛。

予甜也有釀許多喇全局醬管理餡的方敬法僅脖僅與優(yōu)某一窯類項(xiàng)仰目或猴某一墊些應(yīng)渣用領(lǐng)委域有娃關(guān)系最。比井如，膝工作呆成員頃的人惜身安棍全在所所有星建筑世都是頓至關(guān)發(fā)重要骨的，杰而在成大多做軟件跟開(kāi)發(fā)春項(xiàng)目寧中就虎沒(méi)有鏟那么志重要消了。膀

鞭2工.4更.1花指導(dǎo)

系除科特馳（K拜OL澡ER馬）區(qū)旨分了司指導(dǎo)蹲和管炎理，脊并且滴強(qiáng)調(diào)拼這兩蛇者對(duì)夠項(xiàng)目潮而言菜都是中不可至或缺集的：仇缺少央兩者夫中的析任何耕一個(gè)竹都很揮能會(huì)世產(chǎn)生慈不良發(fā)的結(jié)齡果，盲他指質(zhì)出管以理從啄根本族上而接言關(guān)緒注的粗是"灑穩(wěn)定訴地得緒到項(xiàng)孕目涉葛及人胸員所結(jié)期望脾的主本要成惹果"掩，而烈指導(dǎo)想涉及鄭的則積是：

沃避·快確定觸方向嗚--得規(guī)劃眉出對(duì)覽未來(lái)齡的構(gòu)永想及妄發(fā)展余戰(zhàn)略促以便腸能實(shí)蔥現(xiàn)這敘一構(gòu)濤想。

弟慈·宮明確線表達(dá)抬--扔實(shí)現(xiàn)紡這一芳構(gòu)想筒需要跟很多霸人的惱協(xié)助提，那把么就六有必襪要通跳過(guò)語(yǔ)蘋言或鈔行動(dòng)助讓所槍有這兇些人病明白石這一脖構(gòu)想代。

闖仙·勤激發(fā)側(cè)和鼓輛勵(lì)-古-激表勵(lì)大薦家去傍努力?？朔湓谧冃陡镞^(guò)傾程中豎可能洗會(huì)遇勞到的診政策鳴上的艙、官陽(yáng)僚主黎義的窮，資猶源上地的種鄙種障顛礙。

緩舒在一主個(gè)項(xiàng)匯目中策，尤鈴其是酸在一播個(gè)大恒的項(xiàng)粥目中柏，項(xiàng)遼目經(jīng)勵(lì)理通徐常也竟被期猜望成度為項(xiàng)攔目的暫指導(dǎo)慚者。阿但是析，并擊非只掛有項(xiàng)回目經(jīng)繭理可捷以對(duì)料項(xiàng)目午進(jìn)行偏指導(dǎo)歉，項(xiàng)表目中骨眾多漏不同械的個(gè)六體在交各個(gè)析不同盯的時(shí)攤間都否有可嗽能對(duì)鎖項(xiàng)目黨進(jìn)行課指導(dǎo)按。項(xiàng)稅目的忍各個(gè)謠層次籍上都之需要遠(yuǎn)有指撓導(dǎo)（咐項(xiàng)目截指導(dǎo)竊、技歇術(shù)指冷導(dǎo)、垮團(tuán)隊(duì)?wèi)浿笇?dǎo)牽）。

雖2嬌.4謠.2嚷交流

籍抗交流純涉及理信息寬的傳悟遞，筍信息絮發(fā)出政者要惕確保吸信息信是清士晰明椅確，獻(xiàn)不含雖糊的趁，而雅且是摩完整且的，患這樣飾才能隱有利浴于信促息接捎收者賤準(zhǔn)確栽接收衫，信輝息接川收者匯則要果確保御接收慮的完鼓整性攻，并灰且要斷正確以地加盆以理瘋解。門交流然是多捐元化乖的：聞

夜意·碰書(shū)面艷的和卸口頭悅的，奸聽(tīng)和傍說(shuō)。

頓軋·姜內(nèi)部箏的（券項(xiàng)目悠的）鞏和外垂部的藥（與熱顧客假、媒雹介、美公眾劉等）屠。

頃英·冷正式般的（況報(bào)告煉、摘穗要等溫）和交非正武式的融（備級(jí)忘錄萄、非惠正式困會(huì)談校等）

然把·態(tài)縱向欺的（乘組織耕上下背級(jí)）井和橫培向的棚（與倉(cāng)同級(jí)士同事寬）。

寄推全局段管理曉的交索流方海法與等項(xiàng)目滅交流罰管理屈（見(jiàn)偽第1侍0章接）有丘一定悶聯(lián)系居，但沫并不纏完全寶相同相，交醫(yī)流本映身是院一門豐更為葡廣博奔的學(xué)干問(wèn)，吐包含果了豐民富的虛知識(shí)菊，并咐不僅姿僅體妥現(xiàn)在黨項(xiàng)目夜中，缺如：

晃戲·懸發(fā)出釋者-尾接收葛者模圖式-姻-反瞎饋回艷路、積溝通貨障礙遇等。

鐘?！ぐ睹浇闆Q選擇王--冶何時(shí)腹采用違書(shū)面興形式攜、有跡時(shí)采煤用口惠頭形戲式、爛有時(shí)籮采用剖非正海式的塑書(shū)面跑備忘羽形式廟，何傳時(shí)采儲(chǔ)用正襯式的段書(shū)面灣報(bào)告截形式繁等。

濁搖·宰書(shū)寫崗風(fēng)格塑--譽(yù)主動(dòng)殼語(yǔ)態(tài)沙、被仰動(dòng)語(yǔ)顆態(tài)、段名子迅結(jié)構(gòu)稀、用躁詞選昂擇等美。

堅(jiān)喇·秧表達(dá)況方法穿--鑰形體詳語(yǔ)言系、輔脆助的械形象狐化設(shè)躺計(jì)等烤。

廁翠·葛達(dá)標(biāo)叨管理王技巧燈--找日程仍安排夾、沖框突處筋理等鋒。

臨再項(xiàng)目龍交流旨管理姐就是數(shù)將這廚些廣寺義的輕概念騎運(yùn)用封到具秧體的籍項(xiàng)目?jī)|需求敏中去世，比野如，狐決定思在何償時(shí)以巨何種逮形式災(zāi)向誰(shuí)爆怎樣冤匯報(bào)射項(xiàng)目距的實(shí)棵施情蝦況。

顧2舌.4潤(rùn).3荷協(xié)商

勺紫協(xié)商傷是指網(wǎng)與他損人交禾換意程見(jiàn)以曠便得洗出結(jié)撫論或納達(dá)成擱共識(shí)胞，為媽了達(dá)身成共替識(shí)可澆能需爛要進(jìn)損行直領(lǐng)接的志協(xié)商提或者寨通過(guò)查一些懸輔助侄手段效進(jìn)行掉協(xié)商設(shè)，調(diào)匆解和芽仲裁炸就是捐協(xié)商丹的兩什種輔叮助手偵段。

蛾建項(xiàng)目抖在許眠多層糟次、齊許多并觀點(diǎn)芳上會(huì)埋有多縱次的唱協(xié)商耕，在忙一種毛典型御項(xiàng)目推的進(jìn)蘆行過(guò)膠程中丹，項(xiàng)暖目工洽作人牙員需瓣要就縱以下沸全部更或部銅分內(nèi)享容進(jìn)津行協(xié)態(tài)商：奧

嘉痛·醋范圍起、成肯本和兵進(jìn)度瞎目標(biāo)

鼓儲(chǔ)·篩范圍蹦、成章本或乖進(jìn)度橫的變叢動(dòng)

姐智·倍合同撲條款

酸雹·櫻任務(wù)碧分配

幸某·援資源

執(zhí)2鼠.4琴.4慰解決猶問(wèn)題

插蝕解決范問(wèn)題燃包括嫩明確沃問(wèn)題桶和制鑒定解膠決方膽案兩況方面砌的組劈合。尚它所癥關(guān)注悅的是潔那些委已經(jīng)蝦出現(xiàn)柴的問(wèn)須題。過(guò)（與輕風(fēng)險(xiǎn)誦管理滋相反泄，風(fēng)橫險(xiǎn)管枝理涉扎及的怕是潛巡在的診問(wèn)題蟲(chóng)）

猶蠻明確克問(wèn)題告要求濃將原老因和戀現(xiàn)象互進(jìn)行梳區(qū)分周，問(wèn)源題可景能出皮自于潛內(nèi)部沖（一債個(gè)主張要成洲員被乎分配予到別對(duì)的項(xiàng)語(yǔ)目上監(jiān)去了渠），根也可庭能來(lái)?yè)粼从谏淹獠控i（開(kāi)盞始工鄉(xiāng)作所沾需得卡到的壺許可演延遲爛了）釘。問(wèn)稿題可扒能出砍在技恨術(shù)上銅（對(duì)風(fēng)產(chǎn)品臉設(shè)計(jì)技的最夸佳方味案有削不同睛的觀末點(diǎn)）原，也紹可能秧出在版管理船上（技一個(gè)明職能哪部門壩沒(méi)有罷按計(jì)根劃完各成工漸作）淡或是矛出在民內(nèi)部腐內(nèi)員點(diǎn)（個(gè)垮性或月辦事描風(fēng)格廉有沖燕突）

晚經(jīng)制定慨解決逮方案暴包括芳分析幅總是鞏以便酒尋求甩可行冒的解環(huán)決辦列法，跡以及個(gè)從中兇作出往選擇恥。我端們可攜以制毛定解肌決方蹄案，眉我們鎖也以掉從顧挎客、漂工作蟻組或鞏是某毅一部恢門主辟管那捎兒尋壓求解采決方喜案，辱一旦精明確誕了解術(shù)決方部案，隆就必吸須實(shí)識(shí)行，險(xiǎn)解決蛙方案眉是具鑒有時(shí)撞間性絞的，己--拋如果蛛解決憲方案愉制定集得太缺早或壟太晚腥，那烤么既愚使是塔正確泥的解縣決方插案也碎不一熔定是古最好錫的解蹲決方蜜案。

適2爺.4份.5匪向組屬織施蕉加影抓響

懶五向組戀織施吃加影封響是護(hù)一種咱"成洋事"拾的能賄力，邪這要獵求要攻了解祖所有燈項(xiàng)目遼涉及奮組織題的正待式及到非正裙式的蠟結(jié)構(gòu)驚--慢執(zhí)行太組織耀、顧餡客、桃承包辜商和差多的影其它潔組織融。向是組織豎施加梳影響慌也需挪要了怒解運(yùn)宮用勢(shì)裝力和友政治谷策略浙的一貌些技泰巧。

窯輝在這占里指橫的是掠要從閣積極貨的角蠟度運(yùn)著用勢(shì)茫力和得政治嘗策略斃，彼蹲弗（琴PT紗EF珠FE銅R）每是這功樣定補(bǔ)義勢(shì)額力的述"一低種潛書(shū)在的牙能力蝦，可罩以影猶響行濁為，貨改變哄事情波的發(fā)息展，臂可以竿克服痰阻力歐，還兩可以批讓人黨們?nèi)ス茸鏊儽径滩辉负龅臑V事情思"，少艾克隸（E冬cc駱le旅s）擴(kuò)也這或樣定興義了漸政治沒(méi)"政燕治是訴要讓顆一群商可能器有完軍全不協(xié)同的低利益堵的人侍產(chǎn)共軋同參區(qū)與的江行動(dòng)泊，政芝治就國(guó)是創(chuàng)命造性油的利咳用沖梨突和拿無(wú)序村"。忠當(dāng)然醉，它壩也有攜消極厚的一請(qǐng)面，癥試圖朱協(xié)調(diào)森各種戚利益叉沖突捷的努改力有顯可能原導(dǎo)致頓權(quán)力口之爭(zhēng)慘以及喬組織奏游戲軍，這但時(shí)會(huì)駛使得聽(tīng)他們狀自己絕毫無(wú)卻工作辛效率狀。

外2韻.5辨社會(huì)部經(jīng)濟(jì)旱學(xué)的勻影響

晶垮和全傍局管棵理一酸樣，扯"社往會(huì)經(jīng)舊濟(jì)學(xué)繞的影沫響"多包括掉一系悄列廣防泛的險(xiǎn)論題周。項(xiàng)舞目管田理工搶作組蕩必須晚了解箱社會(huì)巴經(jīng)濟(jì)餃的現(xiàn)縫狀和介發(fā)展慌趨勢(shì)關(guān)，可丈能會(huì)到對(duì)他鳥(niǎo)們的啦項(xiàng)目回產(chǎn)生農(nóng)重要柿的影炭響：菊社會(huì)蜜經(jīng)濟(jì)羊中一脹個(gè)很悅小的刻變化航在經(jīng)慢過(guò)一悉段時(shí)妖滯以置后都柔有可胖能會(huì)蘭造成園項(xiàng)目旦的重軟大變忽化，助我們利在許賺多潛狡在的彩社會(huì)半經(jīng)濟(jì)晌影響手中選貴擇介污紹幾奮類經(jīng)濾常影辮響項(xiàng)津目的屠因素勸。

著2嘉.5攤.1參標(biāo)準(zhǔn)洞和規(guī)恰定

抱叨國(guó)際去標(biāo)準(zhǔn)朝認(rèn)證賣組織輪區(qū)別壁了標(biāo)符準(zhǔn)和療規(guī)定拾：

皆轉(zhuǎn)·礎(chǔ)一項(xiàng)選標(biāo)準(zhǔn)節(jié)是"配一份啊經(jīng)認(rèn)萄證組慚織認(rèn)油證過(guò)姐的文奔本，抬它為筒產(chǎn)品疲、（找生產(chǎn)佩）過(guò)傷程或召服務(wù)歌預(yù)定簽了規(guī)渾則、徹指導(dǎo)咸或特慘征，晶這些覽標(biāo)準(zhǔn)兔具有認(rèn)通用嚷性，段可以適反復(fù)姑使用吉。是差否采便納標(biāo)未準(zhǔn)是魂不具粥強(qiáng)制帽性的闊，從添有壓摩液體跌的熱露穩(wěn)定東性到鍵計(jì)算恒機(jī)磁創(chuàng)盤的放尺寸壟，各蟻種東遠(yuǎn)西都晚有大泰量在覆用的謙標(biāo)準(zhǔn)浪。"

礦?！わ椧豁?xiàng)織規(guī)定貫是"笛一份巡對(duì)產(chǎn)姑品，該過(guò)程技或服虜務(wù)特鵝征的租計(jì)劃得文件效，包擁括了艦適當(dāng)帶的行炸政條司例，矛要按令規(guī)定銅行事楚，這臘是具選有強(qiáng)甜制性虛?q愿uo絮t;英。建跪筑尺努碼就桑是一損種規(guī)貼定的耳例子蕩。

訪由于段標(biāo)準(zhǔn)纏和規(guī)矛定有傘很多頓相互鬧交迭攀之處腹，因以此我決們?cè)跈C(jī)討論姻這兩慈者時(shí)雷必須剛加以茄注意榨，比卷如：

庭簡(jiǎn)·脆標(biāo)準(zhǔn)壞作為孕一種冠指導(dǎo)夏，說(shuō)鋤明了窯優(yōu)先黑的方盾法和植后繼御的方茶法，交當(dāng)它斬被廣郊泛采傭納時(shí)巷就成丸為了發(fā)一種金事實(shí)累上的寺規(guī)定舞（如堡，對(duì)砍大多封建筑邪項(xiàng)目胳進(jìn)度民安排產(chǎn)使用國(guó)了關(guān)努鍵線挨路法留）。

憲醬·傘標(biāo)準(zhǔn)頑和規(guī)問(wèn)定不患同層植次都匙具有夕強(qiáng)制藏性（籍如：烈通過(guò)警政府見(jiàn)機(jī)構(gòu)保要求你強(qiáng)制蝕執(zhí)行刪，通蛇過(guò)執(zhí)匆行組庭織的創(chuàng)管理穴強(qiáng)制弟執(zhí)行民，或摟者通亭過(guò)項(xiàng)濟(jì)目管勝理工彎作組趨強(qiáng)制傍執(zhí)行父）。

旬貧對(duì)許數(shù)多項(xiàng)差目而德言，弟對(duì)有脾關(guān)標(biāo)蝦準(zhǔn)和蒼規(guī)定宏（無(wú)巨論是蘭如何撿定義擾的）浪的充似分了倘解會(huì)梳在項(xiàng)擴(kuò)目結(jié)揚(yáng)果中息體現(xiàn)鏈出來(lái)管，也裂有一械些情灑況下皆，這洗種影伯響是敲看不陸見(jiàn)的已或是饑不確兆定的馳，這菊必須朗在項(xiàng)錫目風(fēng)扶險(xiǎn)管郊理中渴加意您注意抱。

魄2批.5爭(zhēng).2刊國(guó)際既化

僵魔由于燃越來(lái)甚越多盆的組究織從刪事的宗工作呼跨越筆了國(guó)諒界，未因此呼越來(lái)忙越多警的項(xiàng)膨目也饑是跨韻越國(guó)酒界的孫。除涉了對(duì)隆項(xiàng)目怎范圍著、成己本、念時(shí)間濾和質(zhì)菊量的灣傳統(tǒng)抽考慮歇外，躲項(xiàng)目馬工作時(shí)組也液必須藍(lán)考慮輸時(shí)區(qū)廳不同慶的影劑響、病國(guó)家撓和民世族的歌節(jié)日霧，為但了面領(lǐng)談所罩需的惑旅行凱需要困，電失話會(huì)末談的由服務(wù)紫工作唱及易攤變的肆政治畏分歧掏。

窯2暈.5妥.3紗文化培影響

將辣文化供是"桑大眾砍行為例模式陪、藝永術(shù)、潮信仰霉、風(fēng)影俗習(xí)議慣及祥其它沫人類有工作仗和思閥想成塊果的誘總稱道"，拿每個(gè)欠項(xiàng)目宇都是惱在一艇種或刃多種麥文化濾形式甚的背危景下掩運(yùn)行胃的，在文化蘭影響最的領(lǐng)適域包蛋括政蠶治、跟經(jīng)濟(jì)鉆、人誕口統(tǒng)話計(jì)、鎮(zhèn)教育但、道拋德、題種族錦、家柔教以酬及習(xí)腿題、穩(wěn)信仰閑和態(tài)混度，赴這一雁切影縱響著降個(gè)人過(guò)及組縣織相刺互作辯用的叢方式炸。堵第三百章樓項(xiàng)目肯管理膛程序擋妻竭項(xiàng)目雷管理殘是一及種綜闊合性唇的工般作-能-在恭某一謠工作砍區(qū)域距內(nèi)采膊取行吧動(dòng)或漁不采隙取行揭動(dòng)都盈會(huì)對(duì)擾另一針個(gè)工歉作區(qū)女域產(chǎn)堅(jiān)生影耕響。均這種痛內(nèi)在們的相到互作竄用可希能是其很明罷確的大，可品以把類握的慧，也崗可能習(xí)是不旬確定品的、蹦難以倡把握歡的。妨比如保，項(xiàng)忘目范安圍的陳變動(dòng)籠幾乎膀總是銀會(huì)影逃響項(xiàng)算目的客成本蠻，但咸是這策是否悠會(huì)影匹響工虧作組術(shù)的士?jī)A氣決初心或棋者產(chǎn)歲品的箭質(zhì)量糠就不扛一定怒了。

咸葬由于哈存在玉這種軌內(nèi)在喊的相綠互作蟻用所為以需冶要我員們對(duì)善各種份項(xiàng)目糊目標(biāo)達(dá)進(jìn)行勿權(quán)衡思--頑在一攀個(gè)工鴨作區(qū)電域加法強(qiáng)工匹作力鬼度就豆可能倘需要雄減少乳在另掩一個(gè)呼工作朝區(qū)域?yàn)⒌墓ゑR作力牽度，堆成功撲的項(xiàng)維目管藏理要種求能恒有效姑的控穿制這拋些內(nèi)滲在的灑相互醫(yī)作用勒。

泊為了理幫助砌大家狹理解添項(xiàng)目帝管理劃的綜開(kāi)合性早，以謠及強(qiáng)圍調(diào)這氏種綜狼合的柜重要許性，開(kāi)本文條就項(xiàng)巨目程辜序的正構(gòu)成魂及其佩它們傲的相怨互作糟用作綱了闡獎(jiǎng)述，粘本章匯把項(xiàng)晝目管盟理分婆解為燦許多嗚相互場(chǎng)連接逝的程匙序，餓為大程家理驢解4另-1攏2章孔有關(guān)鋸程序飯的理器論提賭供了為必要會(huì)的基料礎(chǔ)，揭本章臭的內(nèi)療容包帝括：

賽活3.告1項(xiàng)全目程當(dāng)序

姥滑3.報(bào)2程枕序組

買臉3.姿3程云序內(nèi)奏部的昏相互固作用

調(diào)僅3.浩4按辦顧客逗需求紫制定璃項(xiàng)目術(shù)程序

雄饅史3.閃1項(xiàng)雀目程至序

罩燃項(xiàng)目于由一鼓個(gè)一臭個(gè)的鉛程序鵝組成材，一嘴個(gè)程島序是土"為倦實(shí)現(xiàn)遭某一榆個(gè)結(jié)蔥果的嘉一系只列行稅動(dòng)"固，項(xiàng)誦目的袍程序院是由尿人來(lái)繼完成燥的并蛙且大注致可挽以分洽為兩鏈類：

驚砌·鞠項(xiàng)目振管理唇程序筐注重居對(duì)項(xiàng)登目工怪作進(jìn)憤行描贊述和撒組織楚。項(xiàng)滿目管宏理的叼程序萍在大雁多數(shù)紅時(shí)候拉對(duì)多竟數(shù)項(xiàng)渴目都班是適據(jù)用的唯，本削章對(duì)掌此只刷作了堂簡(jiǎn)要見(jiàn)的闡掙述，惑我們慶將在溉4-旬12啟章中晚再作造進(jìn)一涉步討避論。

麗御·料產(chǎn)品鍛導(dǎo)向兩型程的序注扎重對(duì)叢項(xiàng)目閃產(chǎn)品菠進(jìn)行滋具體攜說(shuō)明羅并進(jìn)鏟行制剖造。蜘產(chǎn)品蛋導(dǎo)向菜型程產(chǎn)序常助常是噴通過(guò)害項(xiàng)目冤生命予周期繩來(lái)進(jìn)拒行定拆義（舅見(jiàn)第蹦2章變第1葡節(jié)）炮，并畜且在頑不同毛的應(yīng)往用領(lǐng)隆域會(huì)勢(shì)有所彼不同腥（見(jiàn)梨附錄翅F）由。

供項(xiàng)目犯管理進(jìn)程序霸和產(chǎn)俘品導(dǎo)斜向型向程序掘在整罰個(gè)項(xiàng)至目中識(shí)會(huì)相費(fèi)互迭迎用、如相互沫作用串。比笑如，谷如果望缺乏推對(duì)如燈何制擊造產(chǎn)辣品的刊基本帖了解找，我釣們就付無(wú)法掙確定冰項(xiàng)目拍的范恨圍。

疊勒鍛3.夢(mèng)2程匹序塊

坦蠶項(xiàng)目鈔管理爪程序徐可以澡被分嚴(yán)為五啦塊，田每塊虹有一暴個(gè)或液多個(gè)海程序演組成卷：

嗓六·現(xiàn)起始戒程序?qū)賶K-賺-確勉定一垃個(gè)項(xiàng)嘉目或令一個(gè)插階段愛(ài)可以水開(kāi)始艇了，梁并要澇求著俱手實(shí)藥行。

蒸課·芬計(jì)劃榴程序疊塊-特-進(jìn)耕行計(jì)礦劃并摟且保伸持一垮份可掛操作壘的進(jìn)本度安竊排，胞確保鐵實(shí)現(xiàn)潤(rùn)項(xiàng)目刺的既冠定商歲業(yè)目腥標(biāo)。

瞧暑·炊執(zhí)行飄程序楊塊-祖-協(xié)埋調(diào)人雖力和雨其它歌資源飽，執(zhí)阻行計(jì)斜劃。

響撇·鈔控制蛇程序涌塊-寄-通顫過(guò)監(jiān)筋督和倆檢測(cè)動(dòng)過(guò)程環(huán)確保兇項(xiàng)目丈達(dá)到負(fù)目標(biāo)鉛，必局要時(shí)代采取振一些么修正嬸措施格。

回夾·炕結(jié)束借程序坐塊-規(guī)-取杰得項(xiàng)逗目或敢階段絨的正寄式認(rèn)峰可并軋且有第序地糾結(jié)束碧該項(xiàng)淘目或嘉階段盈。

碧畏程序列塊通遮過(guò)各鋤程序捕塊的鬼結(jié)果想進(jìn)行墻連接去--冬個(gè)程貴序塊蟲(chóng)的結(jié)碧果或遺輸出如是另區(qū)一個(gè)底程序南塊的捕輸入綱。在謹(jǐn)核心宏程序餓塊間文，程扣序塊笑反復(fù)食進(jìn)行水連接瘡--和計(jì)劃守在開(kāi)分始時(shí)伍為執(zhí)諒行提念供了非一份舟書(shū)面蛛的項(xiàng)丙目計(jì)溉劃，拿隨后助又給罩項(xiàng)目魚(yú)計(jì)劃秤提供暖一份坑更新框的書(shū)窯面文準(zhǔn)件，療以示竭項(xiàng)目蝶的進(jìn)移程。恭圖3蒙-1鐘表示務(wù)了這鉗種聯(lián)資系，述另外缸，項(xiàng)朱目管聰理程卸序塊仗不是馬相互再分立命的、醉一次諸性的難事件周；在前整個(gè)藝項(xiàng)目哪的每肉一個(gè)扣階段網(wǎng)它們象都會(huì)私不同強(qiáng)程度叛的相弱互交擔(dān)迭，繡圖3灰-2慶表示蛛了程塔序塊際是如曾何交趴迭的威，在嶺一個(gè)澇階段脖內(nèi)這切種交狡迭會(huì)替怎樣哨變化虹。

姐圖3庫(kù)-1納在緊一個(gè)積階段令中程解序塊彼的連爹接保圖3緞-2懼在發(fā)一個(gè)前階段砍內(nèi)程尿序塊蔑的相盼互交逼迭

怪璃項(xiàng)目懸管理扎程序壘遵最后簽，程謙序塊律的相思互作窄用也姨會(huì)跨采越階灘段；擱一個(gè)口階段拉的結(jié)碌束作奸為下窯一個(gè)近階段該開(kāi)始濱的輸永入。夫比如血，結(jié)左束一曉個(gè)設(shè)女計(jì)階蹄段要蒸求顧箏客接習(xí)受認(rèn)北可設(shè)每計(jì)文范稿。剩類似兩的，限設(shè)計(jì)鼓文稿瞇為實(shí)數(shù)施階撕段提患供了誰(shuí)產(chǎn)品左說(shuō)明轉(zhuǎn)。這題種內(nèi)絨部作昌用如蘭圖3怕-3先所示肝。

諸劇在每吳一個(gè)獎(jiǎng)階段伶開(kāi)始藏時(shí)重番復(fù)起唇始程粒序確革保項(xiàng)守目不苦會(huì)偏拿離既猛定的蒜商業(yè)范要求幟，也姐幫助冶確保賢當(dāng)商專業(yè)要膀求已仔不存吐在或航項(xiàng)目間已不歲可能新滿足講這種隆要求弦時(shí)中風(fēng)止這曲一項(xiàng)瓶目。銹在第發(fā)5章扇第1負(fù)節(jié)"朗起始累"部麥分會(huì)象進(jìn)一然步詳牛細(xì)討攜論商證業(yè)要味求。

鎮(zhèn)圖3述-3朽階險(xiǎn)段間杰的相吧互作速用

某瞞盡管瘡圖3箏-3丟表示勾的是熱分立董的階曠段和似分立涌的程創(chuàng)序塊關(guān)，但逼在實(shí)廉際項(xiàng)以目中非它們?yōu)I可能召會(huì)有露相互奉交迭辣。比找如，凝計(jì)劃展程序匯不僅很為成如功地豐完成筑項(xiàng)目誰(shuí)提供陽(yáng)了本責(zé)階段蒸所需侵做的預(yù)工作上的細(xì)覆節(jié)，炎并且嚷可能賊為下頭一個(gè)犁階段旬所需豎做的命工作先提供砍前期營(yíng)的說(shuō)具明。結(jié)這種賭項(xiàng)目嘉計(jì)劃綁的推浮進(jìn)式櫻細(xì)節(jié)腦說(shuō)明美常常銹被稱壘為"欠滾動(dòng)闖計(jì)劃錦"?？h瓶況3.戰(zhàn)3程竊序的惠相互低影響

鑄滋在每蔬一個(gè)水程序座塊中責(zé)，各特個(gè)程艙序通屈過(guò)它候們的培輸入即、輸此出進(jìn)祖行連泰接。析如果擊將注況意力旗集中博于這施些連現(xiàn)接上刷，我管們可緣以這拿樣描騰述程翻序：

駐蘇·處輸入駁--踐書(shū)面肯文件喇或書(shū)屆面表吳述的糞工作辟，下譯達(dá)開(kāi)測(cè)始工誤作的爬指令暈。

濁濃·腐工具雅和技麗巧-歸-運(yùn)胞用各盞種輸搏入得橋到輸積出。

暈伸·諷輸出碑--穿書(shū)面秩文件劣或書(shū)危面表賭述的抖工作孝，它溉們是平每個(gè)松程序喂結(jié)束怪后得捐出的屢結(jié)果雁。

旺匠在下榨文我堆們列扛出了敏對(duì)于爺大多須數(shù)應(yīng)灰用領(lǐng)圓域中少的大拖多數(shù)煉項(xiàng)目漿都普孤遍適百用的把項(xiàng)目燙管理炎程序慣，在四4-鼠12排章我訴們會(huì)灶詳細(xì)涉講解告。程汁序名識(shí)后括例弧中掀的數(shù)突字指傻明了爸在哪均一章毛節(jié)會(huì)庸作進(jìn)炭一步騙闡述肚。在評(píng)這里雪闡述車的程擺序內(nèi)饑部的食相互鑒作用儀同樣亦也是皺對(duì)大名多數(shù)冬應(yīng)用臺(tái)領(lǐng)域癢的大朵多數(shù)捆項(xiàng)目旨適用涉的。殺在第劈3章螺第4耐節(jié)我馳們討舟論按樹(shù)顧客而要求就確定育有關(guān)領(lǐng)程序喚說(shuō)明塔和相刻互作敢用的疤問(wèn)題罰。

何要3.搖3.鞋1起茫始程射序塊

時(shí)撈圖3侵-4惱表示早了在桑這一笨程序森塊中撒單個(gè)剖的一泉個(gè)程稠序。

賄暫·落起始鎮(zhèn)（5怎.1唯）-欠-指鎮(zhèn)示組秋織開(kāi)莖始項(xiàng)淡目下夸一個(gè)梨階段縣的工賞作。

持間3.點(diǎn)3.俱2計(jì)避劃程郵序塊

蓬您計(jì)劃貼對(duì)于指一個(gè)躁項(xiàng)目恭是非院常重卸要的討，因爺為項(xiàng)箭目涉爸及許緊多以廊前從喜末做色過(guò)的研工作謝，因笛此在稠這一會(huì)部分罩有相賤對(duì)較談多的丙程序泊。但酷是，躺程序知的數(shù)他量并飯不代限表計(jì)特劃是膠項(xiàng)目片管理長(zhǎng)中最砍主要芳的部奧分-雪-計(jì)嫩劃的眉工作依量應(yīng)構(gòu)與項(xiàng)嫁目的隙范圍息和還桶有信熟息的銷實(shí)用佩性相渠匹配今。

烈蛾

滔頸圖3橫-5陶表示傲了項(xiàng)冷目計(jì)段劃程什序塊哈中程勝序的雹相互克關(guān)系坊（這細(xì)是圖盜3-澡1中慌橢圓速形"維計(jì)劃虹程序從塊"辜的擴(kuò)呀充）候。這漁些程塊序是陰在計(jì)柿劃完淚成之逝前反椅復(fù)運(yùn)訴作的寒程序攝標(biāo)題盼。比欺如，擠如果正開(kāi)始淚設(shè)定厚的完該成日桌期是乓不能桐被接逆受的套，那隙么項(xiàng)糧目資孤源、批成本橫，或首者甚礦至是駐范圍猛都可版能需濟(jì)要重底新制粘定。志另外淋，計(jì)模劃并癥不是離一門仔精確廢的科釋學(xué)-甘-兩披個(gè)不份同的導(dǎo)工作硬組可圣能會(huì)它為同摧一個(gè)聯(lián)項(xiàng)目丟制定棋出區(qū)也別很罰大的按計(jì)劃譜。

佩介核心抄程序暗一夢(mèng)些計(jì)容劃程裳序間蛙有很漆明確站的關(guān)擺聯(lián)性閥，這捕使得英它們侄在多紙數(shù)項(xiàng)購(gòu)目中扁需要帥按相評(píng)同的惰次序喝來(lái)實(shí)體施，似比如炒，在牛對(duì)活樂(lè)動(dòng)進(jìn)酒行進(jìn)旨度安顯排和毛成本轎核算淡前首紡先需吵要對(duì)及活動(dòng)橡本身相進(jìn)行熊界定滔。這嶺些核似心計(jì)篇?jiǎng)澇坦市蚩擅鼓軙?huì)庭在一劣個(gè)項(xiàng)千目的姓任何坡一個(gè)亂階段計(jì)，被目反復(fù)尋實(shí)施告好幾徒次。戶核心舟計(jì)劃范程序癥包括統(tǒng)：

弟膛·滔范圍樂(lè)計(jì)劃短(5化.2銅)-或-制喉定一疼份書(shū)倍面的晌范圍伍表述鉤，作他為將孟來(lái)需青要作范項(xiàng)目庸決定通時(shí)的害基礎(chǔ)熔。

軌偵·頁(yè)范圍炊界定硬(5藝.2速)-筑-將唇主要?dú)w的項(xiàng)冠目工巴作步摸驟細(xì)兵分為肥更小堤、更汽易管釘理的儲(chǔ)構(gòu)成祥單元圖。

牽胸·安活動(dòng)咬定義澡(6療.1擾)-雹-確隨認(rèn)具沸體的閉活動(dòng)臭，這成些活扭動(dòng)的沉實(shí)施酬對(duì)于甩完成初項(xiàng)目洪各階山段的殺工作漢成果吹是必輩須的涼。

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抬杯·盛活動(dòng)抵持續(xù)胳時(shí)間支估計(jì)霉--的估計(jì)閘為完預(yù)成各鞋個(gè)活撓動(dòng)所童需的窮工作字時(shí)間澡。

巧渡·鋒進(jìn)度魂安排茫(6粘.4亮)-拆-分威析活搏動(dòng)順青序、儲(chǔ)活動(dòng)盼持續(xù)梳時(shí)間進(jìn)和資踏源需缺求，遮制定竊項(xiàng)目糕進(jìn)度躬。

渾麥·掙資源水規(guī)劃突(7毀.1僑)-罷-確洲定實(shí)壩施項(xiàng)膨目活儲(chǔ)動(dòng)所燕需的朝資源斑（人除力、夏裝備翁、原睡料）規(guī)及相拘應(yīng)的蓄數(shù)量憤。

是燥·磁成本沃估計(jì)勾(7姥.2衡)-斤-估龜計(jì)實(shí)川施項(xiàng)醋目活粥動(dòng)所鴨需的鳴資源趙成本申。

租渴·粉成本者預(yù)算蘿(7逼.3智)-狗-將避總體作成本獨(dú)估計(jì)索分配籃到各筒項(xiàng)工糠作上換。

采鋒·鎖項(xiàng)目蝦計(jì)劃徒研究侮(4運(yùn).1嗚)-鵲-將辟其它款計(jì)劃翁程序帖的結(jié)綠果納藝入到刊一份亦穩(wěn)定峰、連控貫的努文件源中。世據(jù)輔助房程序微在瞎其它扮的項(xiàng)墊目計(jì)脾劃程玻序中森的內(nèi)清部相觀互關(guān)梢系比掩核心句過(guò)程陽(yáng)更有曬賴于酒項(xiàng)目藍(lán)的性稀質(zhì)。涼比如峰，有蒜一些沾項(xiàng)目于幾乎蟲(chóng)沒(méi)有功或沒(méi)咸有可欺識(shí)別事的風(fēng)鏡險(xiǎn)，也一直腐到大濾部分恒的計(jì)玩劃已尊經(jīng)被奔實(shí)施農(nóng)且工唱作組平認(rèn)識(shí)隸到成多本和欄進(jìn)度潛安排包受到繭了嚴(yán)秩重的兵挑戰(zhàn)糧時(shí)才企出現(xiàn)郊很大偶的風(fēng)你險(xiǎn)，升盡管鉗在項(xiàng)虧目計(jì)男劃期李間，因這些僚輔助疤程序噸斷斷秤續(xù)續(xù)時(shí)地按嶄需要忌被實(shí)團(tuán)施，補(bǔ)但它具們不瓜是可提以自勿由選挨擇的布。輔堵助程擾序包墓括：

浴楊·證質(zhì)量瓣規(guī)劃糕(8夫.1醉)-孝-明夠確哪兩一些今質(zhì)量渣標(biāo)準(zhǔn)誰(shuí)是與蜘本項(xiàng)奴目相呈關(guān)的泛，決吸定怎半樣去朋滿足擔(dān)這些躬標(biāo)準(zhǔn)林。

漁鉛·殲管理遭規(guī)劃老(9筍.1揮)-保-確叼定、城記錄談并分肌配項(xiàng)妻目職昏責(zé)和抄報(bào)告冤關(guān)系軟。

霸給·林人員座組織騰(9塞.2烈)-夕-組腥織項(xiàng)襪目工五作所埋需的堪人力浩資源炸。

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侍無(wú)·劉風(fēng)險(xiǎn)敲認(rèn)別寫(1叔1.診1)煉--昏識(shí)別搶可能仁會(huì)影注響項(xiàng)椒目的險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)拐，并斜且說(shuō)響明每局種風(fēng)熟險(xiǎn)的雙特征渾。

凳確·曾風(fēng)險(xiǎn)咸量化豪(1裹1.糖2)著--長(zhǎng)進(jìn)行翅風(fēng)險(xiǎn)鐮評(píng)估宅，并疏且分陜析風(fēng)估險(xiǎn)間歪的相渠互作麗用，慰確定懂一系緣列可諸能的涌項(xiàng)目睡結(jié)果紗。

金隙·瀉風(fēng)險(xiǎn)絨對(duì)策貌研究罪(1扔1.校3)易--景確定辛進(jìn)行離機(jī)會(huì)能選擇礦和危拐險(xiǎn)應(yīng)余對(duì)的爬步驟為。

跨誓·袋采購(gòu)血計(jì)劃育(1貓2.間1)沸--充確定日購(gòu)買兼什么新，何斷購(gòu)節(jié)買。

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功她·怪范圍夢(mèng)核實(shí)預(yù)(5硬.4需)-恐-項(xiàng)怪目范奪圍的艷正式歡驗(yàn)收鞋。

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昏漸·暮團(tuán)隊(duì)裁建設(shè)依(9逼.3粘)-候-開(kāi)煙發(fā)個(gè)叔人及泉團(tuán)隊(duì)眉的工哥作技鴨能，催以便乓提高厚實(shí)施畏項(xiàng)目叨工作火的水嗎平。

黑持·破信息繪傳遞診(1嶺0.舌2)敢--走定期院向項(xiàng)帶目涉收及人繼員傳井遞他轎們所復(fù)需的寧信息氧。

揀鴿·錢征集爸申請(qǐng)影書(shū)(趨12竟.3齊)-憑-求匆征適滔當(dāng)?shù)脑笀?bào)價(jià)豐。

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期響·湖質(zhì)量靜控制見(jiàn)(8亡.3瓜)-翁-監(jiān)筋測(cè)具停體項(xiàng)榨目結(jié)架果，蹄判斷綱它們夢(mèng)是否蔥達(dá)到庫(kù)了相少關(guān)的織質(zhì)量捏標(biāo)準(zhǔn)繁，確孕定消檢除導(dǎo)棒致不殺滿意賺實(shí)施芹狀況姑的成桌因的竭方法擾。

省椒·當(dāng)實(shí)施怪情況知報(bào)告問(wèn)(1仍0.碰3)產(chǎn)--決收集半和發(fā)周送實(shí)奪施情層況的業(yè)信息插，包蘇括情傳形報(bào)咬告、鬼進(jìn)程濟(jì)檢測(cè)眾及預(yù)糠測(cè)。

民安·編風(fēng)險(xiǎn)弓對(duì)策飄實(shí)施譽(yù)控制訪(1島1.餡4)級(jí)--塘在項(xiàng)折目進(jìn)皺行中漁對(duì)風(fēng)覺(jué)險(xiǎn)進(jìn)瑞行應(yīng)位變。

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宮場(chǎng)當(dāng)需掘要變?nèi)夯瘯r(shí)覆，則藍(lán)變化牧應(yīng)清靜晰界緣定，顫仔細(xì)怨權(quán)衡歲和極睬積應(yīng)累對(duì)。驅(qū)第四早章果項(xiàng)目刻綜合炎管理?xiàng)壏错?xiàng)目夕綜合德管理根包括童的這香些程賴序要閥求確灶保對(duì)野項(xiàng)目暫的各椒種要裁素進(jìn)讓行正失確的就協(xié)調(diào)汗。為愁滿足炒或超秀越項(xiàng)盯目參暮與者千的需錢要和瓶原望外，它畫(huà)包括姿在相財(cái)互沖騾突的算目標(biāo)戚和眾熄多的啊任選即目標(biāo)維中權(quán)異衡得辣失。儉雖然曾所有裙的項(xiàng)員目管濃理程餓序在拿某種火程度舞上看路都是傅一個(gè)尚整體統(tǒng)，但矛本章扶所描灶述的簡(jiǎn)這些碼程序攪是最任基本音的綜撥合管垃理知躍識(shí)。援圖表舒4-喪1對(duì)房下列慌主要票程序繳進(jìn)行塞了總決述：

惜士4.秧1室項(xiàng)目芝計(jì)劃何的開(kāi)棒發(fā)-趁-吸全收其降他規(guī)讀劃程芳序的五成果搭，制徹定內(nèi)圣容充握實(shí)、忌結(jié)構(gòu)閑緊湊被的項(xiàng)的目文推件。

泉挑4.貧2的項(xiàng)目晶計(jì)劃學(xué)的實(shí)京施-坑-通些過(guò)項(xiàng)憲目執(zhí)父行組爬織的其具體爸活動(dòng)拌執(zhí)行孔這項(xiàng)興計(jì)劃拿。

撓津4.紀(jì)3羨全程博變化斥控制嶼--倚協(xié)調(diào)謊全部稀項(xiàng)目巴內(nèi)部欠的變送化過(guò)蕉程。

驕歸這些念程序漏彼此晃相互現(xiàn)影響簽，同殼其他附知識(shí)例領(lǐng)域禿中的經(jīng)程序者也互多相影貪響。豐根據(jù)僚項(xiàng)目渣計(jì)劃虎的需智要，債每個(gè)漆程序維都包簡(jiǎn)括一念個(gè)或藏多個(gè)萍個(gè)體掩或團(tuán)癥體的聾努力殊。在鉆每個(gè)籃項(xiàng)目制階段姨，每銀個(gè)程炒序通針常至觸少發(fā)覺(jué)生一幫次。尺雖然星這里糊提到籠的這先些程歸序，遍是作層為彼飾此獨(dú)獨(dú)立的消因素涌而給俊予較表好的孕界定紫，但廚是，設(shè)在實(shí)種踐中搞它們者是以冷某種朝方式畫(huà)重迭薪和影逗響的閘，在也此就推不詳怖細(xì)討掛論了貼。程勺序的驢互相遮影響文在第姨3章陵進(jìn)行壺了詳蟻細(xì)的退討論寸。

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寺繭·景項(xiàng)過(guò)目的巾具體坐工作役必須扇要同尋項(xiàng)目縫執(zhí)行頃組織質(zhì)正在俗進(jìn)行董的具受體操慶作結(jié)題合起銳來(lái)。

被損·尖產(chǎn)萬(wàn)品范抵圍和約項(xiàng)目婦范圍況必須換結(jié)合朽起來(lái)支（產(chǎn)餃品范碑圍和敢項(xiàng)目敗范圍扭是不弄同的柄，這孟些內(nèi)杯容的猾介紹河在第攏5章話）。

皆陪·傷項(xiàng)卵目工輕作必嶺須與鍛不同摩特殊閘功能礎(chǔ)的子竟項(xiàng)目慚相結(jié)綢合（披象工疊程設(shè)志計(jì)項(xiàng)耍目中焰的工陪民建檔、電央力工窄程和桂機(jī)械胖圖

澇紙一顏樣）師。

聯(lián)深叼4.基1項(xiàng)混目計(jì)慘劃的順開(kāi)發(fā)

粗猛項(xiàng)目灶計(jì)劃撿的開(kāi)收發(fā)

吹僻項(xiàng)目津計(jì)劃湊的開(kāi)慰發(fā)是茂用其權(quán)他計(jì)皇劃程辟序的位輸出竹，創(chuàng)篇建一道個(gè)內(nèi)牽容充誠(chéng)實(shí)、耗結(jié)構(gòu)克緊湊胡的文瞞件，浪使它窮能夠迷引導(dǎo)晃項(xiàng)目皆計(jì)劃摧的實(shí)帶施和飾控制五。這肥個(gè)過(guò)錫程幾則乎經(jīng)暢常重錢復(fù)幾盤次。

沃甜例勉如：習(xí)最初悅的草兇案可墳?zāi)馨鼞衾ㄒ簧阈云鹊姆阶叻ú⒃隂](méi)有邁時(shí)間成期限葬，而簡(jiǎn)最終健計(jì)劃錦則要站反映閉具體弊的方津法和絹有明公確的惕時(shí)間胸期限質(zhì)。這到個(gè)項(xiàng)勇目計(jì)著劃用離于：和

鎮(zhèn)燕·喚引導(dǎo)盡項(xiàng)目巷的實(shí)肆施。

松斃·愧編制批項(xiàng)目末規(guī)劃床的設(shè)彎想。

容葉·喜記錄佩項(xiàng)目