消費(fèi)心理與行為分析課程標(biāo)準(zhǔn)

- -《消費(fèi)心理與行為分析》課程標(biāo)準(zhǔn)編制人：陸祥編制單位：編制日期：2014年9月1日審核人：專業(yè)負(fù)責(zé)人：系部主任：XX學(xué)院示X辦制2014年9月1日- zj.- -目錄一、課程定位和課程設(shè)計(jì)0（一）課程性質(zhì)與作用0（二）課程設(shè)計(jì)0二、課程目標(biāo)1（一）情感與態(tài)度目標(biāo)2（二）能力目標(biāo)和知識(shí)目標(biāo)2三、課程內(nèi)容與教學(xué)要求3四、課程實(shí)施4五、考核方式及課程的成績(jī)?cè)u(píng)定5六、課程資源開發(fā)與利用6（一）硬件條件6（二）推薦教材6七、其他說(shuō)明6- zj.- -《消費(fèi)心理與行為分析》課程標(biāo)準(zhǔn)課程編號(hào)：適用專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷課程類別專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域修課方式必修教學(xué)時(shí)數(shù)36總學(xué)分?jǐn)?shù)3一、課程定位和課程設(shè)計(jì)（一）課程性質(zhì)與作用營(yíng)師XX等證書考試的內(nèi)容之一。該課程主要學(xué)習(xí)消費(fèi)者行為特征及其影響因素及其在市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定中的應(yīng)用。費(fèi)，。使要與的策能。（二）課程設(shè)計(jì)- zj.- -或售起先?！钡榷喾N能夠啟發(fā)學(xué)生思維的教學(xué)方法。變“灌輸”為“引導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)生思考，培養(yǎng)學(xué)生“自主學(xué)習(xí)“協(xié)作學(xué)習(xí)”和“發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)”的能力。變“講解”為“應(yīng)用，采用案例教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)等多種教學(xué)形式，理論聯(lián)系實(shí)際。課堂上“精講少講，課下要求“巧練多練問(wèn)價(jià)評(píng)。二、課程目標(biāo)（一）情感與態(tài)度目標(biāo)要求學(xué)生能夠具備良好的思想品德和政治素質(zhì)具有良好的職業(yè)道德和高度的敬業(yè)具心。（二）能力和知識(shí)目標(biāo)讓戶為工心業(yè)。三、課程內(nèi)容與教學(xué)要求- zj.- -元題：述任務(wù)一：認(rèn)識(shí)消費(fèi)心理與行為任務(wù)二：消費(fèi)心理與行為分析的一般流程任務(wù)三：學(xué)會(huì)做消費(fèi)心理與行為分析的前期準(zhǔn)備工作項(xiàng)目二：消費(fèi)分析組織任務(wù)一：認(rèn)識(shí)消費(fèi)分析組織的設(shè)置任務(wù)二：明確消費(fèi)分析的職能與人員析作寫任務(wù)一：明確消費(fèi)分析報(bào)告的基本機(jī)構(gòu)和內(nèi)容任務(wù)二：學(xué)會(huì)撰寫消費(fèi)分析報(bào)告的寫作寫：認(rèn)告型頭告一程：掌認(rèn)程

力標(biāo)運(yùn)用相關(guān)消費(fèi)心理與行為理論進(jìn)行分析掌握運(yùn)用消費(fèi)心理與行為分析的一般流程和做前期的準(zhǔn)備工作.正類型.能職員.掌過(guò)驟.學(xué)果熟悉消費(fèi)分析報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容.熟作型.運(yùn)告能用覺(jué)覺(jué)記等規(guī)律導(dǎo)業(yè)銷動(dòng)

識(shí)標(biāo)正確理解與消費(fèi)相關(guān)的概念認(rèn)識(shí)了解消費(fèi)心理與行為分析的一般流程.能置構(gòu).能合員驟.應(yīng)用消費(fèi)分析報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容.學(xué)作.消型.運(yùn)告掌感、、憶概、類型- zj.- -項(xiàng)目四：消費(fèi)心理活動(dòng)的一般過(guò)程任務(wù)二：掌握消費(fèi)心理的情感過(guò)程任務(wù)三：掌握消費(fèi)心理的意志過(guò)程項(xiàng)目五：影響消費(fèi)心理活動(dòng)的外部因素任務(wù)一：分析宏觀購(gòu)物環(huán)境對(duì)消費(fèi)心理的影響：因素境響動(dòng)因消響項(xiàng)六營(yíng)費(fèi)活動(dòng)的部因任一分求機(jī)對(duì)消心的響項(xiàng)七：消者買分析任一分費(fèi)買行為式任二掌費(fèi)買行為一模式項(xiàng)目七：消費(fèi)者購(gòu)買行為分析任務(wù)二：掌握消費(fèi)者購(gòu)買行為的一般模式任務(wù)三：理解消費(fèi)心理與購(gòu)買行為的關(guān)系

.能通過(guò)消費(fèi)者的變遷分析其情感的變化.能通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)和情感析判費(fèi)的品質(zhì)能舉宏境素能具體分析各自對(duì)消費(fèi)心理的影響，并能具體分析各自對(duì)消費(fèi)心理的影響能通過(guò)消費(fèi)者的言行舉止辨識(shí)氣性能，展相的銷動(dòng)能通過(guò)消費(fèi)者的言行舉止辨識(shí)動(dòng)的，在中采相的策略了解掌握消費(fèi)者購(gòu)買行為理論掌消購(gòu)行式的般式掌握消費(fèi)者心理和消費(fèi)者購(gòu)買行為的含義和關(guān)系

.情影響.意質(zhì).意志過(guò)程與認(rèn)知和情感過(guò)程的關(guān)系.經(jīng)理.社理.消理.商理.商理.商理.店理消者和力對(duì)消心影響需類對(duì)心的影響四種消費(fèi)行為理論、刺激-反應(yīng)模式消費(fèi)者心理和消費(fèi)者購(gòu)買行為的含義、關(guān)系與區(qū)別- zj.- -項(xiàng)目八：消費(fèi)者行為與產(chǎn)品策略任務(wù)一：理解消費(fèi)者行為與產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)二：掌握消費(fèi)者行為與產(chǎn)品品牌項(xiàng)目八：消費(fèi)者行為與產(chǎn)品策略

能描述產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)中的心理因素能解釋產(chǎn)品品牌的重要價(jià)值以及對(duì)消費(fèi)者行為的影響

產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品開發(fā)的原則和步驟品牌特性、心理分析、策略任務(wù)三：理解消費(fèi)者行為與能理解產(chǎn)品包裝對(duì)消費(fèi)者行產(chǎn)品服務(wù) 為的影響任務(wù)四：掌握消費(fèi)者行為與應(yīng)用產(chǎn)品服務(wù)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品服務(wù) 決策的影響任務(wù)五：掌握消費(fèi)者行為與產(chǎn)品生命周期

包裝的類型、策略服務(wù)的類型、策略產(chǎn)品生命周期項(xiàng)目九：消費(fèi)者行為與價(jià)格策略

能判斷消費(fèi)者價(jià)格心理的各種因素能闡述價(jià)格制定的各種心理策略

消費(fèi)者的價(jià)格心理、判斷消費(fèi)者對(duì)調(diào)價(jià)的心理反應(yīng)價(jià)格調(diào)整的心理策略項(xiàng)目十：消費(fèi)者行為與分銷渠道策略了解掌握消費(fèi)者行為與分銷項(xiàng)目十一：消費(fèi)者行為與促渠道促銷策略銷策略四、課程實(shí)施1．項(xiàng)目教學(xué)法成。2．案例教學(xué)法解。。3．交流互動(dòng)教學(xué)法題的。- zj.- -4．分組討論教學(xué)法教。5．理論與實(shí)踐一體化教學(xué)法學(xué)。6、調(diào)研策劃實(shí)戰(zhàn)法求5小評(píng)。五、考核方式及課程的成績(jī)?cè)u(píng)定改革考核手段和方法，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)境的考核，過(guò)程考核和結(jié)果考核相結(jié)合。生占4，期末占6%，。形組績(jī)的。終結(jié)性考核即期末考試，占總成績(jī)的6%，期末考試為標(biāo)準(zhǔn)化題型?？己吮壤耙螅海ǎ┢綍r(shí)成績(jī)占%。（占%。（占6%。期末考試為標(biāo)準(zhǔn)化題型進(jìn)行筆試。態(tài)的％，期末考試一般采取閉卷筆試方式，占總成績(jī)的6。六、課程資源開發(fā)與利用（一）硬件條件、- zj.- -投影儀、互聯(lián)網(wǎng)等。、建成包括課程簡(jiǎn)介、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、考核方式、教學(xué)課件、動(dòng)條。（二）推薦教材體豐：（；（；（；（。.參材（恒王惠琴，消費(fèi)者行為分析，中國(guó)經(jīng)濟(jì)，2008年5月（）克爾.R.所羅門，消者為（三版，經(jīng)科學(xué)，1999（