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文檔簡介

李澤堯老師《有效管理十八項技能-白金版》摘抄之何謂有效管理——有效管理8大要點作者李澤堯1、什么叫“營養(yǎng)”(代前言)楊小姐是一個做采購的女孩,不但人長得漂亮,做事也很利索。在一次吃飯時,她跟大家講,現(xiàn)在有一種人工雞蛋,像真的一樣,敲開蛋殼,蛋黃有、蛋清也有,從內(nèi)到外你分辨不出真假。有人問:“真的嗎?”有的人說看過,有的人說沒看過,小楊補充說:“是呀,簡直分不出來。而且營養(yǎng)也是一樣的。”作為上司的我忍不住問:“營養(yǎng)也一樣嗎?”她很肯定地說:“是啊,營養(yǎng)也一樣的?!庇谑俏覇査骸澳阏f營養(yǎng)一樣,我可要問你一個問題,用它能孵出小雞嗎?”她回答:“嗯——那當然孵不出小雞吶!”——OK,這就對了:人工雞蛋孵不出小雞,沒錯——所以人工雞蛋不可能像真雞蛋一樣有營養(yǎng),至少缺某一種真正的營養(yǎng),孵不出小雞就意味著它不能轉(zhuǎn)換成一種有生命的東西,缺少一種有機的、一種自然或者生命所給予的真正營養(yǎng)的東西。告訴你這個例子來說明什么叫營養(yǎng),相信每個人都能理解,而且會眼前一亮,原來以為營養(yǎng)就是熱量,以為營養(yǎng)就是卡路里,那是錯的。你吃面包有卡路里,我告訴你1升汽油燃燒以后也有卡路里,或許再過幾十年幾百年我們?nèi)祟惛纱嗑陀贸潆姷姆绞蕉挥贸燥?,那叫能量,但是那不叫營養(yǎng)。為什么?因為營養(yǎng)要細胞,要基因,要DNA,要一些構(gòu)成生命——構(gòu)成高一級存在的元素。如果你覺得還不夠明白,那就再看看另一個有關(guān)營養(yǎng)的故事——講的是豆?jié){機:我家現(xiàn)在天天打豆?jié){,要打豆?jié){,你得頭天晚上把豆子泡起來。但是現(xiàn)在有個問題,如果第二天不打,多泡一晚——我告訴你:它就會發(fā)芽!——請允許我再次大聲告訴你:“兄弟,這就是營養(yǎng)——它會發(fā)芽!”現(xiàn)在的書太多了,真不知道該讀哪一本——謹希望本書內(nèi)容能成為有效管理者們的營養(yǎng)元素。另外,讀者若能將本書與顧問、培訓(xùn)機構(gòu)網(wǎng)站上發(fā)布的作者最新思想、文章及講課視頻結(jié)合起來閱讀,相信會有更好的效果。李澤堯于廣州★信步閑庭2、何謂有效管理——有效管理8大要點(代序)史(遣特別杯說明廉:動中國系總裁頓培訓(xùn)竿網(wǎng)-深李澤岡堯老峽師講書課視口頻:脖有效匆管理研的八銳大要眠點扔——辭地址察:視ht毛tp岡:/駛/b貝lo食g.鄙ch信in膽ac灘eo吃t.參co溉m/公bl畢og塘-h崗t挽m-洪do皇-s固ho仿wo擺ne簡-u椅id戀-1既00根50遼46畏-t料yp胳e-豪vo貪d-西it飛em農(nóng)id團-1梳93銹6.匆ht擺ml墻)漸1、傲效果緣:肯管理黨要有仍可控梨性造——遵管理淹=可響控性追+創(chuàng)誘造性惰達成其目標狗是硬盒道理墻。京這是列作者繡對某“花有效悲管理雖”補所進芒行的負基本郊定位疏,也開是本旗書全清部的方焦點套和中統(tǒng)心。咬不管漠是在悉說睬“趣有效呀管理皺”辨、還堪是呀“難執(zhí)行捏力拌”隱、管失理所裁有的襯意義即就是鼻要達隆成一煩定的區(qū)目標潤。錄有人席把家“穿不管喚白貓扣黑貓跟,抓豆住老云鼠就瀉是好潤貓豈”筐誤解堆為稅“珍不擇圓手段麥”跨那是街遺憾夸,作敏者理綿解其渴本意賽是:薦“尖不要等因為膨手段舊模糊工了目孝標!槳”崇本書泊“授做人采”魂部分富會講搖到:?!敖鸸芾盹曊?、枝領(lǐng)導(dǎo)任者必襲須首恒先是蔑目標蘇堅持畝者萬”緒。碗于是容,在知管理普效果拐上僅“享管理拴要有籃可控厘性借!襯”桶政策綢不等梨于制診度慰——此制度出要有糠約束轉(zhuǎn)力包你可跳以認錯識乃脾至仰寇慕林懸志玲謊、章李子怡白、你名也可筒以把虹蕭薔智或者匪林青關(guān)霞、寄張曼餐玉作堪為自舍己的挑夢中網(wǎng)情人詠,但旱遺憾惕的是咱,她盈(們盟)可后能根叫本不語認識敢你!素政策嚴就好斑似偶滾像崇乘拜,領(lǐng)我們幣喜歡森她、申認識萍她、伶乃至販朝思輸暮想悄,可黑是她兆不但波不理肆我們茫,甚真至還鍵可能弟根本福不認猜識我棕們服——成政策塊好似顏“飽單相冰思巨”哈:那伐只是截我們莫“賭一相忘情愿貞”郵的事船情,緊沒有幟約束柿力!帥政策姨——佳管理仙者(選主體培)的總主觀望訴求呢、愿認望、允出發(fā)菌點??;紋制度哪——揭對被幼管理懷者(針客體期、被漿約束鑒對象憂)的晴約束此力笨。政策政策被管理者制度對被管者的約束力腎如圖何所示噴,政正策和掛制度粘的焦芹點不泥同!猜政策故的焦牙點是霉管理鍬者,遠體現(xiàn)裝的是爛管理遞者的蓮主觀旅愿望伯、想咳法,功而制案度的救焦點膊則是照“于被管護理者市”攏,表楚現(xiàn)為沾對被殼管理灣者的搏“標約束思力這”臺。納比如態(tài),作罪者常謝對企嘉業(yè)管辛理者儉說約“艇天下重所有卷的制嗚度,鐘如果固不跟蛾錢(泄利益壽)掛犁鉤就迎不叫妻制度姻”勿,就捉是在完強調(diào)捆在制購度中紡的一蕩種最權(quán)符合巨“者工商豪文明溪精神扒”土的約軌束力愈——島用欣“薄錢系”艱和欠“最利益?zhèn)洹毖鼇碜龇覟閷ε急还茈y理者艘行為辭方式葬、規(guī)波范的充約束并。瓣當然萌,約速束力沿有貨多鄰種(撇參考畜本書脆及聰本人胳著作洲《商扇戰(zhàn)力兄》里府面聯(lián)有關(guān)男“桐籌碼載理論取”循的論狂述)尾——遮人類艙六種飄約束流力起:乳——轎思想肥約束姻:改勞寫程第序、題靈魂菜工程峰師(境在宗移教、爐政治滾領(lǐng)域槐應(yīng)用玻較多作)氧——奮情感攻約束換:動肺之以寬情、略情場胳高手疏(在幫企業(yè)溜內(nèi)部平、領(lǐng)塵導(dǎo)藝之術(shù)里醉面常巡用)挖膜——籌道義表約束禿:曉龍之以償理、摘高帽真子藝餐術(shù)(螞在企咳業(yè)內(nèi)予部、裙領(lǐng)導(dǎo)捷藝術(shù)晚里面觸常用驕)凍旋——圣法律均約束帳:合小同管揉理(憶在企限業(yè)外濟部、州商業(yè)填場上難常用漿)羽應(yīng)——昌籌碼憑約束刷:抵腐押患、之先小益人后信君子碼(在荒企業(yè)怒外部芝、商閥業(yè)場坦上常主用)宰(參剃照本騰書羅“款商業(yè)桑生存虛與商痛業(yè)頭畝腦倡”供)伙——進武力稱約束姓:身喇體綁鳥架、宣剝奪謝自由鵲(武作裝斗桿爭、憶戰(zhàn)場去中使拿用)程在工含商文贈明的嫩角度怖、在置雇傭動雙方昏對等室情況者下皇——緩?fù)赓Y爽企業(yè)貨有一畢句話憂:極辭職硬的時顏候,多你同咬老板究一樣豬大云,這婚就是區(qū)“澡對等昨”吳的意單思層——溉在市啟場經(jīng)夾濟里劑面,奮我們茫認為塌“培用錢賓做約斜束力背”悠似乎靜也比娃較均對等僚、譽中肯攻、兄公正安乃至蟲天經(jīng)添地義慨。炮案例欄:源制度顆四維粒度:遍不該廈、不強能、辟不敢扁、不木想孕新加塵坡的薯廉政周高效蛙聞名故于世刻,其揮成功墊的法譜寶,允就是胳有一柏套讓咽公務(wù)咸員不月想、牌不敢透、不閃能的國辦法填——蒸高薪衡養(yǎng)廉杯讓人挑不想持,嚴王厲的約懲罰仰讓人俯不敢煌,細夢密的退制度鞠讓人降不能交。不該核不想暫刊筐者餃燈起沫不能不敢移中國多的假踢冒偽戀劣之釀所以迷泛濫撕成災(zāi)悠,屢咽禁不部止,判就是奧因為念沒有贏重罰籮,缺碌乏執(zhí)起法力包度。凱案例訂:蒼疲白無蠶力的鏈通知棚現(xiàn)通揮知各液路小渡偷:介年關(guān)趟將近扭,為兵保證犯人民同群眾壘過上費一個澇和諧遣幸福眾的新刷年和矩春節(jié)液,特將通知槳你們尸,要柱求你瘡等放龍棄偷拜盜,爛否則睡嚴懲萌不怠劑!!兩??!復(fù)??!包特此榨通知轉(zhuǎn)相對宮法律釣、制存度來趕說,挽通知潑是十愚分蒼紗白無鞏力的敲。通雅知只利能勸潤善善錦良的當人脅,而浮遺憾告的是者那些園亂來因的人并是不濱會曬“宣信善產(chǎn)”互的壽。你遺憾志的是暮,我閃們還呀是經(jīng)緊常在英報章減雜志寶、企遭業(yè)文述件中化見到閑類似罰的舞“輕通知邪”軌!直ZY鹿管控禽模型宏——輕企業(yè)窗的三怎個控能制環(huán)河節(jié)懸下面藝這個比圖仔是作儀者提盾煉出各來的灣又一襖個簡典明的秋管理芝學(xué)模磁型,邁我把踐它叫黃做孫“蕉澤堯撐管控廊模型建”蕉。無慚論是閃普通爭中高屑層培診訓(xùn),塘還是感總裁鎮(zhèn)班授鑒課,妻我通宵常綱都愛會要唯求學(xué)輩員把如它重佩新抄構(gòu)畫一抹遍,竄因為蒸它為譽我們猜管理廈者指閉明了它“蛛價值站創(chuàng)造濟的?;狙喹h(huán)節(jié)唉”候!產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)作業(yè)、行為人規(guī)范(結(jié)果、目標)(過程、手段)標準制度利益孤如上兔圖所框示:誕管理嘉管什舌么?爹其中秤的焦勉點就短是:熊過程聯(lián)和結(jié)換果殊、以徒及人熊和事縱!描企業(yè)儀運作秘的結(jié)落果是紗產(chǎn)品藏和服女務(wù),辨包括傳中間尺結(jié)果湯、爸半成古品、功里程輩碑事紗件、袍可交艱付成賀果總、最貌終產(chǎn)弓品及伯服務(wù)淘;企份業(yè)運申作的揪過程瀉是作需業(yè)與抓行為奴、是鮮手段丘和過扇程。奴結(jié)果礎(chǔ)的標宗準何槳在、纖清楚碎嗎?將過程泳有規(guī)茂范嗎擺?然聚后,俯這些國“抵標準輩和規(guī)尼范呆”盒與當本事人史的利晉益有賞關(guān)嗎掉?他車憑什憐么非怨得在摸乎?測——昏這就鋼是管誓理的市可控才性!棕顯然備,作賽者已允經(jīng)把憶“添標準啦-規(guī)斃范-介制度蛙”寫結(jié)構(gòu)糊化了攪——縱給予蹈了它罵們特責定的顧含義合,讓柳管理飯變得孩更明金確、字更準不確、敵更精邁確,蹲如下蔑表:貓結(jié)果衛(wèi)——訓(xùn)標準脹結(jié)果服有標桿準遍——旗產(chǎn)品牽和服援務(wù)有騙標準酬過程蒸——欣規(guī)范由過程虹有規(guī)簽范克——碧作業(yè)廁和行液為有旁規(guī)范嘆管人曲——屠制度譽管人拍有制灶度索——膽制度擴要與據(jù)利益鄭有關(guān)洗請亡記住林其中眾的協(xié)要點斧如下援:泳產(chǎn)品刑(結(jié)效果)傍有標定準,厚作業(yè)叉(過蜘程)暑有規(guī)將范,溝管人押有制高度,宋而制膽度要稅與洽錢(娘利益車)有保關(guān)窩。昏希望螺你從披這里瞎能夠廉發(fā)現(xiàn)蕩,你背的管糕理還承有很午多工北作需追要做塔——辮不妨串仔細熟想一盈想劑!載ZY醫(yī)管理司模型岸:管擋理的拋一個礎(chǔ)中心船、森兩個喂基本炸點鎖把淡“膝ZY陶管控須模型跡”討深化溜、細疤化和炭發(fā)展蓮,我葵們得熱到車“蓬澤堯氣管理澡模型隙”宏,即惜“肅管理輸?shù)囊惶諅€中低心、叉兩個呀基本菠點戚理論蛾”躬。坡兩個窗基本變點脹是:治管理敲有兩載個大乞的方拌向遮——單一個糞是自簡上而辟下分稈解得亂到的壺部門適、匪車間臥、分五公司斥的暑關(guān)鍵刊業(yè)績管指標識KP態(tài)I粗及月爭報表原數(shù)據(jù)籃(結(jié)半果面叫),涌另一抬個是棚自下澤而上咐的險涉及剪崗位旗、流狹程及朝工作潛鏈條母的涂工作菠標準歇、麥交接揉流程忘、神作業(yè)怕規(guī)范逃(過役程面浪)拿。紛如下建圖所鐵示:KPIKPI、結(jié)果導(dǎo)向:主線條過程為基礎(chǔ):工作內(nèi)容及標準自下而上工作標準(投訴與過程檢查)崗位、流程、工作鏈條部門、車間、分公司與“錢”有關(guān)人僻一個榴中心默是:低管理賊的核扭心是厚人廢——粉管理窯者自惡己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