團(tuán)隊(duì)管理游戲doc上海交大運(yùn)營(yíng)與物流管理中心

1管理游戲團(tuán)隊(duì)游戲一、拍手游戲適合人數(shù)：40人以下

游戲時(shí)間：20分鐘

游戲類(lèi)型：團(tuán)隊(duì)、教練技術(shù)、傾聽(tīng)

游戲操作：

1、首先將學(xué)員分成3到4組，所有學(xué)員在游戲過(guò)程中都必須閉上眼睛

2、由第一組開(kāi)始，第一組全部學(xué)員開(kāi)始拍手，通過(guò)傾聽(tīng)使第一組拍手的節(jié)奏逐步的一致；

3、第一組的拍手節(jié)奏保持一致后，第二組全部學(xué)員開(kāi)始拍手，第二組拍手必須在第一組兩次拍手之間拍兩下，直到第二組的拍手節(jié)奏一致；

4、第二組的拍手節(jié)奏保持一致后，第三組全部學(xué)員開(kāi)始拍手，第三組拍手必須在第一組兩次拍手之間拍四下，直到第三組的拍手節(jié)奏一致；

5、以此類(lèi)推，第四組拍6下。。。。。。

討論：如果要想使所有的節(jié)奏保持一致，需要團(tuán)隊(duì)具備什么條件才可以實(shí)現(xiàn)？二、同心協(xié)力這是一個(gè)很有意思的游戲，它可以調(diào)動(dòng)參與者的興趣，并且能讓他們從游戲中體會(huì)友誼和協(xié)作的樂(lè)趣。另外，這個(gè)游戲還可以在培訓(xùn)中場(chǎng)或結(jié)束時(shí)使用，既可以活潑課堂氣氛，還能幫助學(xué)員放松神經(jīng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

游戲規(guī)那么和程序

1.將學(xué)員分成幾個(gè)小組，每組在5人以上為佳。

2.每組先派出兩名學(xué)員，背靠背坐在地上。

3.兩人雙臂相互交叉，合力使雙方一同站起。

4.以此類(lèi)推，每組每次增加一人，如果嘗試失敗需再來(lái)一次，直到成功才可再加一人。

5.培訓(xùn)者在旁觀看，選出人數(shù)最多且用時(shí)最少的一組為優(yōu)勝。相關(guān)討論

1.你能僅靠一個(gè)人的力量就完成起立的動(dòng)作嗎？

2.如果參加游戲的隊(duì)員能夠保持動(dòng)作協(xié)調(diào)一致，這個(gè)任務(wù)是不是更容易完成？為什么？

3.你們是否想過(guò)一些方法來(lái)保證隊(duì)員之間動(dòng)作協(xié)調(diào)一致？

總結(jié)

1.別看這個(gè)游戲簡(jiǎn)單，但是依靠一個(gè)人或幾個(gè)人的力量是不可能完成的。因?yàn)樵谶@個(gè)游戲中，大家組成了一個(gè)整體，需要全力配合才可能到達(dá)目標(biāo)。它可以幫助學(xué)員體會(huì)團(tuán)隊(duì)相互鼓勵(lì)的含義，幫助他們培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

2.另外，這個(gè)游戲還考驗(yàn)每個(gè)小組的領(lǐng)導(dǎo)者，看他怎么指揮和調(diào)動(dòng)隊(duì)員。因?yàn)檫@個(gè)游戲不但需要大家通力合作，還需要每個(gè)參與者的密切配合。如果步調(diào)不一致，大家的力氣再大也不可能順利完成。這種情況下，作為小組的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該想一些方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。比方可以讓大家以他馬首是瞻，跟隨他的動(dòng)作；更有效的就是想出一個(gè)口號(hào)，既可以鼓舞士氣又能統(tǒng)一大家的節(jié)奏。

3.無(wú)論隊(duì)員還是領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該明白，任何一個(gè)人的不配合都會(huì)對(duì)小組的行動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面效果。因此，培訓(xùn)者應(yīng)注意，在游戲結(jié)束后，要幫助完成效果不好的小組找出原因。幫助他們樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，引導(dǎo)他們總結(jié)自己的失誤。這對(duì)學(xué)員的素質(zhì)提高有很大幫助。參與人數(shù)：5人以上一組為佳時(shí)間：5～10分鐘

場(chǎng)地：空地

應(yīng)用：(1)了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性

(2)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感

(3)激發(fā)學(xué)員的奮斗精神三、贏得客戶(hù)形式：人數(shù)不限

類(lèi)型：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

時(shí)間：講師可自行確定

材料：〔講師用〕小絨毛玩具、乒乓球、小塑料方塊各1個(gè)，將以上材料裝在一只不透明的包里

場(chǎng)地：室內(nèi)外約6平方米的空間

活動(dòng)目的：*讓學(xué)員體會(huì)團(tuán)隊(duì)共同合作完成任務(wù)時(shí)的合作精神

*讓學(xué)員體會(huì)團(tuán)隊(duì)是如何選擇方案方案以及如何發(fā)揮所有人的長(zhǎng)處的

*讓學(xué)員感受團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力

操作程序：1、將學(xué)員分成小組，每組不少于8人，以10-12人為最正確

2、講師讓學(xué)員站成1個(gè)大圓圈，選其中的1個(gè)學(xué)員作為起點(diǎn)

3、講師說(shuō)明：我們每個(gè)小組是一個(gè)公司，現(xiàn)在我們公司來(lái)一位“客戶(hù)〞〔即絨毛玩具、乒乓球等〕。它要在我們公司的各個(gè)部門(mén)都看一看，我們大家一定要接待好這個(gè)客戶(hù)，不能讓客戶(hù)掉到地下，一旦掉到地下，客戶(hù)就會(huì)很生氣，同時(shí)游戲結(jié)束。

4、“客戶(hù)〞巡回規(guī)那么如下：

A〕“客戶(hù)〞必須經(jīng)過(guò)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的手游戲才算完成

B〕每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員不能將“客戶(hù)〞傳到相鄰的學(xué)員手中

C〕講師將“客戶(hù)〞交給第一位學(xué)員，同時(shí)開(kāi)始計(jì)時(shí)

D〕最后到拿“客戶(hù)〞的學(xué)員將“客戶(hù)〞拿給講師，游戲計(jì)時(shí)結(jié)束

E〕3個(gè)或3個(gè)以上學(xué)員不能同時(shí)接觸客戶(hù)

F〕學(xué)員的目標(biāo)是求速度最快化

5、講師用一個(gè)“客戶(hù)〞讓學(xué)員做一個(gè)練習(xí)，熟悉游戲規(guī)那么。真正開(kāi)始后，講師會(huì)依次將3個(gè)〞客戶(hù)“從包中拿出來(lái)遞給第一位學(xué)員，所有〞客戶(hù)“都被最后一位客戶(hù)傳會(huì)講師手中時(shí)游戲結(jié)束。

6、此游戲可根據(jù)需要進(jìn)行3至4次，每一次開(kāi)始前讓小組自行決定用多少時(shí)間。講師只需問(wèn)〞是否可以更快“即可。

有關(guān)討論：*剛剛的活動(dòng)中，哪些方面你們對(duì)自己感到滿(mǎn)意？

可能答案：試用了多種方法；大家能同心協(xié)力；每個(gè)人都積極發(fā)表意見(jiàn)‘’‘’‘’

*剛剛的活動(dòng)中，哪些方面覺(jué)得需要改良？

可能答案：一開(kāi)始思想沒(méi)有放開(kāi)，有些局限；沒(méi)有充分了解游戲規(guī)那么；過(guò)于急于求成。

*這活動(dòng)讓你們有什么體會(huì)？

可能答案：成功需要團(tuán)隊(duì)所有成員的參與和配合

游戲總結(jié)：

*要想贏得客戶(hù)，企業(yè)的每個(gè)部門(mén)都要相互支持和合作。

*銷(xiāo)售的成功并不是銷(xiāo)售部門(mén)的事情，要取決于全公司的支持

*要想在劇烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中贏得客戶(hù)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力是非常重要的。

*創(chuàng)造力的發(fā)現(xiàn)需要嘗試和每個(gè)人的支持

*團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力決定團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量和前景溝通游戲一、撲克牌游戲目的：模擬部屬與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力

游戲規(guī)那么：

1、7人為一組，分三排就座，第一排位置為A，第二排位置為B、C，第三排位置分別為D、E、F、G。每排人只可以看到前面的人，但不可以看到后排的人。A是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，B、C是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者A的直接下屬，D、E是B的直接下屬，F(xiàn)、G是C的直接下屬。

2、每個(gè)角色都有一個(gè)信封，信封里有任務(wù)單和四張撲克牌。任務(wù)單里會(huì)描述本次游戲的任務(wù)和規(guī)那么。

3、每組需要共同完成任務(wù)，如果完成任務(wù)舉手示意。

4、游戲時(shí)間30分鐘。

思考題

1、為什么失敗〔成功〕？

2、中高層在執(zhí)行過(guò)程中犯了什么錯(cuò)誤？

3、基層干部在執(zhí)行過(guò)程應(yīng)該扮演什么角色？

A的任務(wù)單

你現(xiàn)在屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)〔組織結(jié)構(gòu)如下列圖所示〕，A是你自己的職位〔團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者〕，B、C、D、E、F、G都是你的下屬〔其中BC是你的直接下屬〕

游戲規(guī)那么：

不能講話(huà)，如有不清楚的地方，請(qǐng)舉手；

不能讓別人看到你手上的撲克牌；

可以同直接下屬B、C進(jìn)行信息交流，但只能采用寫(xiě)紙條的方式交流；

可以同直接下屬B、C換牌，但每次只能換一張，而且你手上始終應(yīng)持有四張牌(交換過(guò)程除外)；

不能同直接下屬以外的任何人越級(jí)交流和換牌。

游戲任務(wù)：

請(qǐng)?jiān)?0分鐘時(shí)間內(nèi)，采用規(guī)那么允許的方法，將你所有下屬手中的撲克牌置換成同一花色或同一數(shù)字。

B/C的任務(wù)單

你現(xiàn)在屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)〔組織結(jié)構(gòu)如下列圖所示〕，B/C是你自己的職位，A是你的上級(jí)，C/B是你的同級(jí)、DE/FG都是你的下屬

游戲規(guī)那么：

不能講話(huà)，如有不清楚的地方，請(qǐng)舉手；

不能讓別人看到你手上的撲克牌；

可以同上級(jí)A和直接下屬DE/FG進(jìn)行信息交流，但只能采用寫(xiě)紙條的方式交流；

可以同上級(jí)A和直接下屬DE/FG換牌，但每次只能換一張，而且你手上始終應(yīng)持有四張牌(交換過(guò)程除外)；

不能同直接上下級(jí)以外的其他任何人交流和換牌。

D/E的任務(wù)單

你現(xiàn)在屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)〔組織結(jié)構(gòu)如下列圖所示〕，D/E是你自己的職位，B是你的上級(jí)，E/D是你的同級(jí)

游戲規(guī)那么：

不能講話(huà)，如有不清楚的地方，請(qǐng)舉手；

不能讓別人看到你手上的撲克牌；

可以同上級(jí)B進(jìn)行信息交流，但只能采用寫(xiě)紙條的方式交流；

可以同上級(jí)B換牌，但每次只能換一張，而且你手上始終應(yīng)持有四張牌(交換過(guò)程除外)；

不能同直接上級(jí)以外的其他任何人交流和換牌。F/G的任務(wù)單

你現(xiàn)在屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)〔組織結(jié)構(gòu)如下列圖所示〕，F(xiàn)/G是你自己的職位，C是你的上級(jí)，G/F是你的同級(jí)

游戲規(guī)那么：

不能講話(huà)，如有不清楚的地方，請(qǐng)舉手；

不能讓別人看到你手上的撲克牌；

可以同上級(jí)C進(jìn)行信息交流，但只能采用寫(xiě)紙條的方式交流；

可以同上級(jí)C換牌，但每次只能換一張，而且你手上始終應(yīng)持有四張牌(交換過(guò)程除外)；

不能同直接上級(jí)以外的其他任何人交流和換牌。

二、肢體語(yǔ)言沒(méi)有肢體語(yǔ)言的幫助，一個(gè)人說(shuō)話(huà)會(huì)變得很拘謹(jǐn)，但是過(guò)多或不適宜的肢體語(yǔ)言也會(huì)讓你這個(gè)人讓人望而生厭，自然、自信的身體語(yǔ)言會(huì)幫助我們的溝通更加自如。吊游戲蠢規(guī)那么定和程吳序

月1.叫將學(xué)限員們斯分為超2人磚一組陳，讓患他們殼進(jìn)行紀(jì)2～卸3分士鐘的膏交流釀，交泳談的練內(nèi)容負(fù)不限暴。

套2.勢(shì)當(dāng)大壽家停做下以玉后，既請(qǐng)學(xué)悲員們狂彼此桿說(shuō)一瓦下對(duì)出方有港什么適非語(yǔ)昌言表輩現(xiàn)，記包括閘肢體盆語(yǔ)言藥或者址表圈情，度比方乎有人脈老愛(ài)導(dǎo)眨眼亭，有辰人會(huì)豎不時(shí)賭地撩港一下林自己攝的頭斃發(fā)。疲問(wèn)這昆些做麥出無(wú)虎意識(shí)某動(dòng)作套的人錦是否贏注意雖到了糖這些廢行為均。

視3.銜讓大領(lǐng)家繼盼續(xù)討盜論2驚～3漸分鐘閑，但揭這次轎注意增不要灑有任綁何肢舟體語(yǔ)浪言，細(xì)看看葵與前寇次有技什么練不同假設(shè)。

嗚相關(guān)走討論

由1.伴在第屢一次剛交談吼中，望有多繳少人努注意殃到了艙自己扔的肢帖體語(yǔ)旬言？

冤2.吧對(duì)方怒有沒(méi)爪有什款么動(dòng)問(wèn)作或隔表情鼓讓你持覺(jué)得削極不陽(yáng)舒服鴨，你謙是否俯告訴融他了逼你的挖這種無(wú)情緒泛？

棒3.糧當(dāng)你夜不能斜用你宏的動(dòng)最作或狹表情牽輔助債你的某談話(huà)朋的時(shí)土候，敢有什趁么樣俘的感文覺(jué)？謀是否恰會(huì)覺(jué)悔得很故不舒傾服？

切總結(jié)

司1.蟻人與蹈人之達(dá)間的趟交流繩是兩級(jí)個(gè)方晃面的禍：一塌方面頌是語(yǔ)魯言的臣，另陶一方假面是萬(wàn)非語(yǔ)用言的堂，這拋兩個(gè)喝方面置互為德補(bǔ)充歌，缺柳一不茅可。誤有時(shí)賄候非猴語(yǔ)言損傳達(dá)憲的信遲息比濤語(yǔ)言遼還要摧更加捕精確母，比豬如如肢果一順個(gè)人豬不停余的向便你以怖外的附其他咸地方們看去武，你讓就可遣以理?yè)芙獾蕉Ｋ麑?duì)鎮(zhèn)你們寧的談獵話(huà)缺縮乏興理趣，致需要第調(diào)動(dòng)閥他的拾積極牲性了削。

冊(cè)2.合同樣優(yōu)，在付日常蔑的生挑活工辜作中曉，為莖了讓壯別人容對(duì)你抱有一潔個(gè)更腔好的畜印象蝕，一爭(zhēng)定要蒜注意翼戒除外自己識(shí)那些懇不招崖人喜欄歡的蓋動(dòng)作太或表昌情，非注意敏用一玉些良駱好的延手勢(shì)為、表景情幫拐助你尺的交儲(chǔ)流，準(zhǔn)因?yàn)樵龊玫难w約語(yǔ)言名會(huì)幫蠢助你紫的溝誕通，屬壞的隨肢體遲語(yǔ)言友會(huì)阻玩礙我落們的叫社交啊。

襖參與鄰人數(shù)襯：2卻人一衡組

欲時(shí)間樓：1惕0分藏鐘

揉場(chǎng)地直：不遵限

電應(yīng)用企：〔沈1〕地培訓(xùn)陷、會(huì)痛議活瞎動(dòng)開(kāi)熊始前頓的學(xué)旅員相珠互溝丘通

歉〔2型〕溝耍通技騰巧訓(xùn)讓練局創(chuàng)造粗力游綠戲驗(yàn)一、洪建房暈子然適合黑人數(shù)俘：8削人以莊上

堅(jiān)道具城：一然次性重筷子辮(每狐組1銳00舒雙)紗、橡聾皮筋發(fā)(5犬0條斗)、艙記分寄表

康時(shí)間鼠：3隸0分?jǐn)U鐘

祥任務(wù)斃：

最所有滑學(xué)員坡分組蜻，每我組人必員2押-6掉人。榆每組頌隊(duì)員噴都要把在規(guī)窮定的陰時(shí)間申內(nèi)，鹿需要阻利用陳10校0雙晌筷子盈去構(gòu)仿建一維個(gè)建袋筑物衡。通赴過(guò)評(píng)盞委打某分，刮決定勒該小織組的社勝利梳。

覽評(píng)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)帝：

絡(luò)游戲跑規(guī)那么災(zāi)：

籃建筑瀉物的征高度是得分研占總渣分的上比重倆為3農(nóng)0%媽?！矃R10熱分制擺，由該評(píng)委幟評(píng)分巧〕

楊建筑暢物的微美觀假得分說(shuō)占總叼分的豬比重勸為2柜0%仙?！泊?0桿分制殖，由狐評(píng)委冶評(píng)分割〕

鑼建筑優(yōu)物的小牢固艘得分射占總劑分的刑比重鉗為3襲0%糟。〔涉10亦分制線(xiàn)，由木評(píng)委聞評(píng)分鍛〕

管建筑但物的糞省材黑得分鄭占總堵分的茶比重壁為2憑0%干?！察F10惡分制挎，由野評(píng)委骨評(píng)分屬〕

爬游戲派操作哨步驟迫：

奮1、完培訓(xùn)拉師首未先向傷所有完人員單宣布露任務(wù)扔，并頭宣布書(shū)規(guī)那么紀(jì)，并劇推選世評(píng)委熄，評(píng)飲委不豆參與賓建房偵子的咳過(guò)程洲。

齒2、亂將1撞00研雙筷這子發(fā)煤給每蘭個(gè)小糟組。

您3、冶在指秒定的桿30迅分鐘攀時(shí)間樓內(nèi)，洽誰(shuí)的正小組牽得分期最高自，誰(shuí)繁將獲茅得勝臟利。

增在游苗戲過(guò)楚程中杰，小銳組尋畏求其泰他的賓輔助太材料渣，同埋時(shí)也枕可以舌向講蓄師尋西求資爹源，巧本游頑戲中繁，講單師可廊提供及的資濃源就活是橡淚皮筋漁，但慘如果喝小組抵沒(méi)有鄭主動(dòng)抹向講議師詢(xún)黃問(wèn)并泳索要鋒橡皮烈筋，嫁講師僻不主諒動(dòng)提衡供。老但如衛(wèi)果有待小組超向講猜師詢(xún)?nèi)瘑?wèn)并缺索要汽橡皮碗筋，殖講師冰可提嘩供，冊(cè)但最扎多提什供1屠0條舞。

揭一、忌不可界能完榮成的據(jù)任務(wù)扇形式凡：4妨人一獵組

播時(shí)間頌：3穿0分值鐘

階材料蜻：卡桌片

冰地點(diǎn)懸：室口內(nèi)

簽應(yīng)用鎖：

跑(1榨)分照析能餃力

歲(2推)創(chuàng)創(chuàng)新能熔力

爹(3繩)交畫(huà)流技贊巧白

歷這個(gè)臂游戲末能訓(xùn)書(shū)練人冰們?cè)诶C最困察難的踢情況角下，繡如何圣發(fā)散尼思維碎，開(kāi)工動(dòng)腦羨筋將酒問(wèn)題徹解決紅，完糞成那懇些“勺不可兼能完貍成的石任務(wù)館〞。稼研究碼發(fā)現(xiàn)橡，能住解決才這類(lèi)艙問(wèn)題淋的人涂不僅炭有較好高的慣智商串，更趙重要靜的是憤他們盈的情傲商更擠高，墾使他聰們接噸受信遼息和不傳遞老信息如的能胳力高朋于他只人，臟在這換個(gè)游嚴(yán)戲中添你將奉體會(huì)很到這叨點(diǎn)。

彎游戲修規(guī)那么裁與程偶序

芽1.末把受暢訓(xùn)者磨分組尤，每橡組4魂人，意然后夏發(fā)給聚每組改一個(gè)校任務(wù)跪卡。側(cè)每張腫卡上麗寫(xiě)著倉(cāng)一件墓商品革的名岡字以銜及它肆應(yīng)賣(mài)鋒給的凡特定厚人群勞。要晨注意饑，這構(gòu)些人俘群看慘起來(lái)鵲應(yīng)不卷需要抵這些蠟商品杯，實(shí)哈際上件應(yīng)該毀完全埋拒絕更這些虜商品殲。比騰如向涼非洲長(zhǎng)人銷(xiāo)柳售羽拼絨服怕，向褲愛(ài)斯樣基摩希人銷(xiāo)國(guó)售冰名箱等幣。總帆之，育每個(gè)割小組邪面臨蔑的挑養(yǎng)戰(zhàn)是叨，銷(xiāo)困售不糞可能銷(xiāo)賣(mài)出熊的商艙品。

杯2.循每個(gè)蛛小組旦應(yīng)根漿據(jù)任耳務(wù)卡銷(xiāo)的要運(yùn)求準(zhǔn)款備一士條3形0秒緣的廣哭告語(yǔ)嚇，用蒼來(lái)向江特定核人群假設(shè)推銷(xiāo)怠商品喂。該太廣告悄應(yīng)注渠意以?shī)Z下三駱點(diǎn)：

最〔1么〕該欣商品挑如何幼改善旱特定務(wù)人群適的生剖活。

啊〔2娛〕這晃些特始定人榨群應(yīng)魯怎樣休有創(chuàng)戲造性輔的使廉用這濟(jì)些商卷品。

辣〔3鼻〕該濱商品洪與特圖定人可群現(xiàn)殿有的奏特有坐目的演和價(jià)段值標(biāo)鬧準(zhǔn)之勝間是除如何橫匹配僻的。

波3.殘給每數(shù)組2淹0分崗鐘的渾時(shí)間右，按再照上做述三飄點(diǎn)要卷求寫(xiě)厚出一醫(yī)個(gè)3評(píng)0秒慮鐘長(zhǎng)步的廣洲告語(yǔ)本，要頃注意僵趣味棗性和搞創(chuàng)造株性。

列4.裙其他混受訓(xùn)齊者暫預(yù)時(shí)扮鏈演那揀個(gè)特舍定人押群，溝認(rèn)真享傾聽(tīng)倆該小靈組的頁(yè)廣告左詞，盼應(yīng)該棄根據(jù)腥廣告呆能否朋打動(dòng)蔬他們戒，是慚否激衣起了擠他們筍的購(gòu)局買(mǎi)欲偶望，微是否睛能滿(mǎn)還足某典個(gè)特疊定需替求來(lái)巨作出傲判斷悉。最