B站的運營規(guī)則

B站的運營規(guī)則B站是如何制定用戶話語權(quán)B站的用戶話語權(quán)70后陳睿創(chuàng)建的網(wǎng)站bilibili（嗶哩嗶哩），在90后、00后之間非?；鸨?，二次元世界的語言和用法，也逐漸被廣大人群接受，他是如何制定用戶話語權(quán)及運營規(guī)則？本期標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)文化用戶話語權(quán)運營規(guī)則目錄1新一代的精神追求B站成為二次元文化的代名詞2B站的運營方式3在2010年，文化社區(qū)或有彈幕的網(wǎng)站都非常小眾，現(xiàn)在確實被大家喜愛，可能是年輕一代用戶的崛起，也可能是大家覺得是文化的一個演進。2015年，我在上海做過線下調(diào)查，有超過一半的大學(xué)生和中學(xué)生是B站用戶。例而幾個月前，我去復(fù)旦大學(xué)做交流順便做個調(diào)研，發(fā)現(xiàn)新聞學(xué)院上B站的學(xué)生比例是94%B站現(xiàn)在應(yīng)該是在年輕人里面很普及，甚至是很流行的。一、新一代的精神追求B站是娛樂文化的社區(qū)，也是中國愛好者的社區(qū)，是中國最大的動漫眾創(chuàng)和共創(chuàng)的平臺。目前我們的用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)超過1000萬日活躍。有個性化興趣愛好的朋友，站里有他們很喜歡的文化類型。對我們站里內(nèi)容的評價分兩派：沒有個性化興趣愛好的朋友，覺得B站內(nèi)容很奇怪。B站上不少紅火的內(nèi)容，大眾看在眼里都認(rèn)為是一種亞文化的范疇，但恰好是這些有亞文化屬性的內(nèi)容，是現(xiàn)在90后、00后這一代群體比較喜歡的。我是70后，但我看到一個90后、00后不同的需求：他們在文化和娛樂的需求上和之前的用戶有一個很明顯的斷層，這個斷層形成的原因很多，也包括物質(zhì)生活更加豐富。在中國都是獨生子女，孩子在衣食住行、玩具方面完全不缺，這一代的用戶會把更多的期望、追求放在精神和文化上。我認(rèn)為對90后和00后影響很大的是互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)讓這一代的用戶從小能夠獲取的文化、娛樂內(nèi)容，跟我們以前完全不一樣。70年代，好的電視劇播放的時候萬人空巷播放《上海灘》，我和我媽媽一起看，兩代人非常和諧，但因為內(nèi)容太少，只要有內(nèi)容大家都覺得好看。例但現(xiàn)在00后不會跟他們媽媽看一樣的內(nèi)容，因為他們從小看過的內(nèi)容太多。我算是比較愛看電影的人，從小到大看過的不超過1000部；但我們在上海線下調(diào)研時，很多高中生已經(jīng)看過超1000部電影了。例這一代年輕人對于文化和娛樂內(nèi)容獲取的量，對于文化娛樂內(nèi)容的鑒別能力、鑒賞能力，比70后、80后強。70后80后里有個性化興趣愛好追求的人只有10%，大部分追求事業(yè)有成和成就感，沒有個性化需求；例90后00后，90%有自己的個性化興趣愛好，獲取內(nèi)容的途徑多，在互聯(lián)網(wǎng)能夠跟同類人交流。因此，這個斷層的形成，讓個性化的興趣愛好、亞文化的娛樂內(nèi)容成為這一代年輕人的普遍追求。根據(jù)人口普查，1985年到2005年出生人口大約有23.7億人，他們有個性化的興趣愛好需求，但現(xiàn)在能夠滿足他們的互聯(lián)網(wǎng)不多，這是我覺得B站能夠收到那么多人喜愛的原因。二、B站成為二次元文化的代名詞先簡單說下B站和二次元的一些關(guān)系。B站創(chuàng)立的初衷是動漫視頻的創(chuàng)作社區(qū)，為給眾多熱愛動漫社視頻創(chuàng)作的人提供一個平臺，能展示自己的興趣愛好和作品，同時讓一些愛好者提供他們喜歡的產(chǎn)品。中國超過一半的動漫愛好者聚集在B站，同時bilibili已經(jīng)成為了二次元文化的一個代名詞。BB2.1彈幕存在的理由B站上面有非常多種動漫創(chuàng)作形式，比如動漫的短片、動漫的音樂，而彈幕有一個非常好的促進作用：讓作者得到激勵。在B站看電影，會經(jīng)?？匆姵霈F(xiàn)的彈幕：例能讓看視頻的人覺得你有相同的興趣愛好，讓作者看到有人的認(rèn)可，這對動漫創(chuàng)作、音樂創(chuàng)作的人是一個很強的激勵。媽媽問我為什么跪著看視頻？請收下我的膝蓋！請收下我的膝蓋！媽媽問我為什么跪著看視頻？作者請收下我的膝蓋！2.2B站是國產(chǎn)動漫粉絲的聚集地如同中國球迷，中國的動漫粉絲也是全世界最可愛和最偉大的粉絲，因為他們不斷對中國的動漫產(chǎn)業(yè)寄以期望，不斷地支持，當(dāng)然也不斷地失望。他們一旦看到并覺得某個作者的視頻很好，就立刻蜂擁支持，因此有很多的國產(chǎn)動漫作品是在B站上這批粉絲搖旗吶喊下慢慢崛起的，比較典型的是《大圣歸來》。2.3B站現(xiàn)在是中國最大的版權(quán)采購方Bilibili有特別多的粉絲，都很喜歡看國產(chǎn)動漫。我們把《海爾兄弟》100集版權(quán)買下來，微博掀起童年追憶話題，大家都蜂擁到B站看，包括海爾電器也參與追憶童年的過程，才知道海爾一族這是全世界最貴的動漫周邊。例《大圣歸來》是非常優(yōu)秀的作品，但電影運作不好。例一個用戶上傳了用《大圣歸來》片尾曲自制的MV，才被人知道電影的存在，然后就有強烈的口碑宣傳：有一部國產(chǎn)動畫片做的很好，才被用戶自動傳播。后來又出現(xiàn)一個MV，兩個視頻播放量分別達(dá)到120萬和240萬，拉起了B站為《大圣歸來》二次創(chuàng)作的熱潮。電影正式上映前，B站創(chuàng)作了233個相關(guān)視頻，創(chuàng)造千萬播放量。開始熱潮B站的規(guī)則是：一個IP（主機地址識別）計算一次播放，可以認(rèn)為：千萬用戶在電影上映前，就看到了大圣粉絲創(chuàng)作的作品，每一條彈幕可能證明用戶到電影院支持電影。B站的國產(chǎn)動漫粉絲變成了自流水，到處傳播，為這部電影的商業(yè)成功奠定了群眾基礎(chǔ)。B站讓這部電影找到了自己的種子用戶。奠基三、B站的運營方式B站有個產(chǎn)品方式叫“承包”，相當(dāng)于用人民幣贊助。3.1承包會員根據(jù)個人意愿，出價不同金額對視頻進行贊助，承包的會員名字將在視頻末尾，根據(jù)承包額度出現(xiàn)排行榜。電影《大圣歸來》在B站首發(fā)，有15萬用戶自發(fā)掏錢承包，而且后面有3萬評論。其中有一條導(dǎo)演的感謝評論，被B站用戶點贊1.8萬次和千條回復(fù)。例這就是B站的氛圍，一種創(chuàng)作者和粉絲的互動氛圍，也是一種對這個文化真正熱愛的群體的氛圍。3.2B站個性化的產(chǎn)品運營很多人默認(rèn)B站為一個視頻網(wǎng)站，但其實我們是一個創(chuàng)作社區(qū)，有90%的視頻是用戶自制，占B站總播放數(shù)的68%。B站有個重要規(guī)則，叫“用戶掌握話語權(quán)”。其他媒體和內(nèi)容網(wǎng)站，是編輯掌握話語權(quán)，由編輯決定內(nèi)容上首頁；而B站首頁內(nèi)容實用戶決定的。1、用戶掌握話語權(quán)1用戶自己點擊，包括彈幕、收藏，一個IP一次點擊；2用戶行為記錄視頻的評分，評分高就會上首頁；因此B站經(jīng)常上會發(fā)現(xiàn)彈幕“我要讓你上首頁”。當(dāng)用戶覺很喜歡一個視頻，會用自己的行為讓這些視頻上首頁。B站的彈幕不是每個用戶都可以用，我們設(shè)立的一個門檻叫“B站會員”。B站一般注冊的是普通會員，要正式進入會員的世界，得先回答100道題，后來變成5個科目。里面的問題都是我們的會員用戶設(shè)置的，通過考試的會員就可以給其他人出題。2、正式會員的世界B站是中國互聯(lián)網(wǎng)公司里面比較少有的給自己的用戶設(shè)置門檻，但是我覺得這個方式就是社區(qū)的一種氛圍，目前我們的會員數(shù)量超過500萬。B站的運營規(guī)則是一視同仁，不會區(qū)分APP用戶或電腦端用戶。一般來說做媒體或做社區(qū)，創(chuàng)始人往往會有一種文化觀念或文化價值的主張，而這種價值觀的主張就會讓一個社區(qū)在人群當(dāng)中趨同。3、B站的價值觀我們B站的觀念是：每個人都可以有自己喜歡的個性化，而不是我們的內(nèi)容。B站有很多的用戶圈子，帶給大家的文化價值觀是：只要你能夠在B站上面，找到和你有相同興趣愛好的人，你就不是孤單的。所以B站的情況就是：動漫族跟追星族和睦相處，理性派和文藝范也是和諧相處。雖然B