客運行業(yè)科室崗位責任制

1.辦公室主任基本職責1、認真學習黨和國家的政策文件、法律法規(guī)，貫徹執(zhí)行集團總公司決議和文件精神，負責公司發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)內(nèi)部承包經(jīng)營方案的制定、修改和完善工作，為促進公司發(fā)展建言獻策。、負責上級或者業(yè)務單位的來文、來電、來函的收發(fā)登記、處理，接待外來人員，處理內(nèi)部日常事務，協(xié)調(diào)公司各方面工作，當好領導的參謀和助手。3、負責公司各種會議的通知、組織、召集工作，并做好記錄。負責做好宣傳報導，樹立企業(yè)良好形象。按時寫出公司的各種報告、總結、日常文書撰寫。4、負責公司有關法律事務和單車承包合同的管理。具體辦理單車承包合同的簽訂、變更、查詢，上報公證等事宜。5、負責單位后勤人員的上班考勤工作。認真做好每日考核，對遲到、早退、中溜等違紀者當日發(fā)布，并做好記錄，月底兌現(xiàn)。6、負責單位辦公樓的衛(wèi)生區(qū)域劃分，并做好每日責任落實、監(jiān)督和考核工作。確保員工上班有一個干凈衛(wèi)生，清潔優(yōu)美的工作環(huán)境。2.辦公室崗位職責1、負責上級或者業(yè)務單位的來文、來電、來函的收發(fā)登記和處理工作。接待外來人員，處理內(nèi)部日常事務，協(xié)調(diào)各方面工作，當好領導的參謀和助手。2、負責公司各種會議的通知、召集、組織工作，并做好記錄，按時寫出公司的各種報告、總結、日常文書撰寫。3、負責單車承包后的合同管理。具體辦理合同的簽訂、變更、查詢，上報公證等事宜。4、認真做好考核工作，對遲到、早退、中溜等違紀者當日發(fā)布，并做好記錄，月底兌現(xiàn)。5、辦理職工轉正、定級、晉級、合同簽訂等人事手續(xù)，做好在崗人員及職工家屬的戶籍管理，戶口遷入須由經(jīng)理批準方可辦理。6、做好公司各種文件的起草、打印、復印并及時下發(fā)和報送有關部門，按企業(yè)保密要求做好保密工作。3.計財部崗位職責1、認真貫徹執(zhí)行國家《會計法》和總公司《委派會計人員管理辦法》，嚴格把關，廉潔服務，正確行使權利和履行義務，積極參預管理，當好領導的參謀。、嚴格遵守財經(jīng)紀律，忠于職守，秉公辦事，不以權謀私。挪用公款一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除追回本金及非法所得外，即將下崗。貪污公款，除追回并處以3倍以上罰款外,并視情給于紀律處分或者解除勞動合同直至追究法律責任。3、為客運生產(chǎn)、安全生產(chǎn)服務，建立單車予交基數(shù)、安全互助金、駕駛員保證金臺帳，做到全部交納，一個不漏，收繳到位，賬目清晰，數(shù)字準確。4、做好各種基礎工作。財務憑證、帳表做到日清月結，帳帳相符，帳實相符，報表及時準確。如有差錯，追究責任人的責任，并酌情扣除工資及獎金。5、每月提供經(jīng)濟情況分析，并提出增收節(jié)支、節(jié)約挖潛，改善經(jīng)營管理的建議或者措施。6、做好現(xiàn)金、票據(jù)和各種資料的保管工作，不發(fā)生火災、雨損、丟失和被盜事故，否則，追究責任人經(jīng)濟責任或者法律責任。7、堅持總公司制定的“三一”管理(即一支筆、一個帳本、一個錢柜)，實行“財務收支兩條線”和“三人小組民主監(jiān)督理財”制度。4.統(tǒng)計室崗位職責、認真學習貫徹國家《統(tǒng)計法》和企業(yè)有關規(guī)章制度，堅持實事求是，不弄虛作假，準確無誤地統(tǒng)計收入，不浮現(xiàn)差錯。否則，由責任人全額承擔損失。弄虛作假造成損失的即將下崗。2、負責客運日報的收繳、整理、統(tǒng)計和保管工作，月底隨統(tǒng)計報表一并上繳總公司統(tǒng)計科。、收繳的客運日報要做到與車號兩者相符，并加蓋沿途衛(wèi)星站、截檢站專章，對不相符和沒有蓋章的不予計算單車收入。4、客運日報屬有價證券，統(tǒng)計人員要把客運日報視為人民幣和存款單一樣，精心對待，妥善保管，不得浮現(xiàn)丟失、被盜或者損壞。5、明確責任，避免差錯，與客運調(diào)度值班人員辦好客運日報交接手續(xù)。6、對客運日報上繳情況，統(tǒng)計負責每五天匯總上報一次，以便公司領導了解，及時對有關人員實施催促。5.工會崗位職責一、推行民主化管理，實行企務公開。每季度召開一次職工代表座談會聽取職工建議，對職工提出的意見，反映的問題及時研究，并賦予答復，或者責成有關科室解釋或者解決。二、按照企務公開的項目、內(nèi)容，每月出一期企業(yè)公開欄。三、組織開展勞動競賽和職工文體活動，及時表揚好人好事，批評違規(guī)違紀人員。四、關心職工生活，搞好職工福利。做好對有病職工的看望、特困職工的走訪，擁軍優(yōu)屬，以及職工遺屬的撫恤工作，嚴把退、離休干部、職工藥費報銷關。五、負責房費和水電費的管理，確保足額上繳，收繳不及時造成損失的，由責任人負責賠償，并扣除當月全勤獎。六、定期對鍋爐進行維修和清洗，狠抓節(jié)能降耗，杜絕長明燈和長流水等浪費現(xiàn)象。七、按承包合同管理好醫(yī)務室和鍋爐房，租賃房屋按租賃協(xié)議辦理。八、做好計劃生育宣傳、教育，認真貫徹國家計生政策，定期組織有關人員查體，杜絕計劃外生育。6.路線科崗位職責、路線科在經(jīng)理及分管經(jīng)理領導下開展工作，愛崗敬業(yè)，思想解放，實事求是，有創(chuàng)新意識和開辟進取精神，保持廉潔自律。2、基礎工作扎實有序，各種臺帳排放整齊，原始記錄填寫齊全，數(shù)據(jù)準確。、新增路線及老路線的恢復保留，路線科應做到上報及時，不誤工作，并協(xié)助有關業(yè)務科室和承包人做好準備工作，有關通車事項交待清晰明白，無遺漏。4、大力宣傳車輛更新的必要性，加強車輛更新力度，凡合同即將到期車輛，跟蹤調(diào)查、催促，使老舊車承包人熟知。公司車輛更新的方針和政策。5、對承包人反映的問題，路線科人員要做到態(tài)度溫和，服務熱情，業(yè)務上需要解決的問題及時對口聯(lián)系，盡快制定解決問題的方案和辦法，不許與車主發(fā)生爭執(zhí)。6、在路線管理工作上，加強橫向聯(lián)系，做好路線各個方面的信息反饋，達到與有關科室步調(diào)一致，相互配合的目的。7.經(jīng)理基本職責、嚴格遵守黨和國家的路線、方針、政策和法律法規(guī)，認真貫徹執(zhí)行公司黨總支決議，帶領公司干部職工創(chuàng)造性地完成企業(yè)所擔負的生產(chǎn)經(jīng)營管理和其他各項工作任務。2、堅持科學發(fā)展觀，和諧發(fā)展、跨越發(fā)展、更好更快發(fā)展。認真落實承包責任制，最大限度地調(diào)動泛博干部職工的積極性和創(chuàng)造性。3、積極推行民主管理、科學管理，依法辦事、按規(guī)章制度辦事，不斷改革、開辟進取，提高經(jīng)營管理水平，增強企業(yè)活力。4、加強職工的思想政治教育，抓好業(yè)務培訓學習，努力提高員工的思想政治覺悟和業(yè)務素質。、負責公司具體業(yè)務和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行與落實。對車主反映的問題，及時解決處理，三日內(nèi)拿出處理意見，務必件件有回音。、顧全大局，統(tǒng)籌全盤，腳塌實地，真抓實干。努力發(fā)展業(yè)務，積極開辟創(chuàng)新，催促工作落實，促進公司發(fā)展。、嚴格獎罰制度，堅持公開、公平、公正的原則，制度面前人人平等。8、對上周工作總結回顧，對本周工作合理安排，對下周工作提前計劃、設想。8.會計崗位職責1、認真執(zhí)行國家《會計法》和企業(yè)有關財務管理規(guī)定，勤儉節(jié)約，廉潔服務，正確行使權利和履行義務，積極參預管理，為企業(yè)把好財務關口。2、嚴格遵守財經(jīng)紀律和企業(yè)規(guī)章制度，堅持原則，忠于職守，秉公辦事，不以權謀私。3、建立健全會計帳薄，明細帳、分類帳設置規(guī)范，科目分類科學有序。做到帳帳相符，帳實相符，數(shù)字準確無誤。及時提供經(jīng)濟分析，并提出增收、節(jié)支、節(jié)約挖潛計劃，或者改善經(jīng)營管理的建設性意見。4、出納員：分管現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳，做到日清月結，帳款相符。填好各種憑證報表，認真審核報銷單據(jù)是否規(guī)范，簽字手續(xù)是否齊全，庫存現(xiàn)金不得超過核定限額，超過時要及時存入銀行，不得以“白條”抵充現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。5、認真執(zhí)行集團規(guī)定，嚴格遵守財經(jīng)紀律，忠于職守，秉公辦事，不以權謀私，認真落實公司經(jīng)濟責任制方案，不弄虛作假，做到嚴格把關，廉潔服務。6、做好與業(yè)務科的協(xié)調(diào)工作。業(yè)務科人員外出聯(lián)系業(yè)務時，會統(tǒng)科要接待好來聯(lián)系業(yè)務的客戶，認真記錄他們提出的要求和意見，以便促進公司工作更好的開展。7、本著客戶就是“上帝”的原則，實行文明待客，禮貌服務制度，推行禮貌用語，努力提高工作效率，更好地為客戶服務。9.安全科崗位職責一、認真遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行國家安全生產(chǎn)條例，堅持“安全第一、預防為主”的方針，以“嚴格規(guī)章、熱情服務”為宗旨，開展安全工作，積極做好事故預防。二、根據(jù)安全工作需要，積極開展安全教育活動。三、以人為本，狠抓駕駛員管理，培訓和造就一支高素質駕駛員隊伍。四、建立建全各類安全工作臺帳、記錄，為安全決策提供可靠依據(jù)。五、堅持早送、晚迎制度，堅持每月兩次的安全例會制度。六、加強車輛保險管理，做到不脫保、不漏保，化解承包車主經(jīng)營風險。七、遵循國家有關規(guī)定，按保險公司要求，及時處理交通事故，減少事故損失。八、事故結案后，及時索賠返還車主，支持他們安心搞好客運生產(chǎn)。10.稽?？茘徫宦氊?、認真貫徹國家有關法律、法規(guī)，執(zhí)行總公司制訂的稽查辦法，嚴禁私拉亂運、超員、超載，不按規(guī)定路線運行、無路單、無加班牌、無報單或者無包車票等情況發(fā)生。2、積極與運管部門合作，加強對承包車主和駕駛員的行風教育，對查出的問題要及時處理，不許弄虛作假。3、貫徹落實上級治安、保衛(wèi)工作部署和總公司內(nèi)保條例，確保公司有一個良好的生產(chǎn)、工作環(huán)境。4、加強“三防”教育，落實安全防范措施，嚴防火災、被盜及人為破壞事故的發(fā)生。5、時常對職工進行法制宣傳，教育職工遵紀守法，嚴禁打架斗毆，酗酒鬧事及賭博等不良現(xiàn)象的發(fā)生。6、各項記錄齊全、完整，報表及時、準確。7、按時完成領導暫時交辦任務。11.客運科長基本職責1、嚴格遵守國家法律法規(guī)，認真貫徹執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度，按時完成政府指令性客運任務。、根據(jù)總公司運行作業(yè)計劃和調(diào)度命令編制本公司月度客運生產(chǎn)運營計劃，并負責具體實施。3、堅持“一崗雙責”制度，配合安全科搞好安全生產(chǎn)。確保運行計劃的順利實施。4、做好客源流時、流量、流向的調(diào)查分析，積極組織包車加班，有效提高車輛的實載率和運營效率。采取有效措施，調(diào)節(jié)承包車輛收入，減少虧損車輛的發(fā)生。5、積極組織業(yè)務學習，不斷更新客運業(yè)務知識。熟悉掌握各路線車輛收入情況，做到對承包車輛心中有數(shù)，適當調(diào)控，均衡收入。、堅持秉公辦事，不徇私情。堅持處理問題公開、公平、公正，一碗水端平。發(fā)揮帶頭作用，帶領科室人員，團結協(xié)作，不懈努力，積極其客運生產(chǎn)和車主排難解紛。7、負責缺班、晚點及罰款的落實，按時完成虧損車輛的清欠工作。12.客運科崗位職責、客運科應堅持早送、晚迎，堅持計劃調(diào)度、科學調(diào)度，認真執(zhí)行“一崗雙責”制度，搞好客運安全生產(chǎn)，嚴格作業(yè)計劃，組織好客運車輛運營。2、確保運行計劃的順利實施，不得隨意變更。3、認真編寫落實當日客運計劃和次日計劃，做到菏澤站無缺班晚點現(xiàn)象發(fā)生。、時常調(diào)查客源流時、流向和流量，掌握客運規(guī)律，組織包車和加班，采取有效措施，調(diào)節(jié)承包車輛收入減少虧損。5、做到承包車輛的路單簽發(fā)迅速及時，不得因路單影響車輛運行。6、做好單車分線臺帳、日記、記錄齊全，確保各項記錄齊全、完整、正確。、客運科負責缺班、晚點及罰款的落實及清欠工作的完成。13.客運經(jīng)理基本職責、嚴格遵守國家道路運輸法律法規(guī)和各級政府的有關文件精神，認真貫徹執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度，按時完成政府搶險、救災等各項指令性客運任務。、負責客運工作的全面管理，對外業(yè)務聯(lián)系和溝通協(xié)調(diào)工作。做好客運人員的調(diào)配和管理工作。3、抓好客運人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務技術素質培訓，不斷提高其綜合文化素質和業(yè)務能力。打造企業(yè)“愛心互動、真情交通”的服務品牌。4、 負責“一崗雙責”的貫徹落實，并定期對實施情況組織監(jiān)督檢查，以確保“一崗雙責”簽名準確率達到100%。5、對客運業(yè)務實行“企務公開，陽光操作”，確保辦事程序合理合法，做到公開、公平、公正，充分發(fā)揮和調(diào)動客運人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。6、認真做好調(diào)查研究,掌握客運規(guī)律。積極捕捉客流信息，搞好客源的組織、協(xié)調(diào)，科學調(diào)配運力，積極參預客運競爭，為完成企業(yè)客運生產(chǎn)任務不懈努力。14.路線經(jīng)理基本職責1、嚴格遵守國家道路運輸法律法規(guī)和各級政府的有關文件精神，認真貫徹執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度。積極開辟客運市場，挖掘客運潛力，搞好客運調(diào)查，做好路線規(guī)劃及班線延續(xù)經(jīng)營規(guī)劃。2、立足本職，做好工作。就路線班次方面的問題積極與兄弟公司做好業(yè)務溝通和協(xié)調(diào)，最大限度地減少矛盾與沖突發(fā)生。、不斷調(diào)整運力結構，適時做好車輛更新和班線的延續(xù)經(jīng)營工作。根據(jù)企業(yè)路線變化、客流量情況、旅客消費層次、經(jīng)濟效益等綜合因素，不失時機地向主管部門上報增加班次或者開辟新路線申請。4、負責企業(yè)客車營運手續(xù)的辦理和年審工作。科學安排，合理調(diào)配，努力做到：不停班，不晚點，不誤生產(chǎn)經(jīng)營。、積極組織法律法規(guī)及業(yè)務學習，努力提高員工政策法規(guī)和業(yè)務綜合素質，為泛博承包車主排難解紛，為一線生產(chǎn)服好務。15.安全經(jīng)理基本職責1、認真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和各級政府有關安全生產(chǎn)文件精神，負責組織落實本單位安全生產(chǎn)控制目標。自覺接受干部職工、上級管理部門和社會輿論的監(jiān)督。2、安全分管經(jīng)理是公司安全生產(chǎn)的直接責任人，按照“誰主管、誰負責”的原則，對業(yè)務范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負責。要堅持預防為主的方針，切實抓好安全教育