客運(yùn)行業(yè)科室崗位責(zé)任制

1.辦公室主任基本職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的政策文件、法律法規(guī)，貫徹執(zhí)行集團(tuán)總公司決議和文件精神，負(fù)責(zé)公司發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)內(nèi)部承包經(jīng)營方案的制定、修改和完善工作，為促進(jìn)公司發(fā)展建言獻(xiàn)策。、負(fù)責(zé)上級或者業(yè)務(wù)單位的來文、來電、來函的收發(fā)登記、處理，接待外來人員，處理內(nèi)部日常事務(wù)，協(xié)調(diào)公司各方面工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。3、負(fù)責(zé)公司各種會議的通知、組織、召集工作，并做好記錄。負(fù)責(zé)做好宣傳報(bào)導(dǎo)，樹立企業(yè)良好形象。按時(shí)寫出公司的各種報(bào)告、總結(jié)、日常文書撰寫。4、負(fù)責(zé)公司有關(guān)法律事務(wù)和單車承包合同的管理。具體辦理單車承包合同的簽訂、變更、查詢，上報(bào)公證等事宜。5、負(fù)責(zé)單位后勤人員的上班考勤工作。認(rèn)真做好每日考核，對遲到、早退、中溜等違紀(jì)者當(dāng)日發(fā)布，并做好記錄，月底兌現(xiàn)。6、負(fù)責(zé)單位辦公樓的衛(wèi)生區(qū)域劃分，并做好每日責(zé)任落實(shí)、監(jiān)督和考核工作。確保員工上班有一個(gè)干凈衛(wèi)生，清潔優(yōu)美的工作環(huán)境。2.辦公室崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)上級或者業(yè)務(wù)單位的來文、來電、來函的收發(fā)登記和處理工作。接待外來人員，處理內(nèi)部日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各方面工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。2、負(fù)責(zé)公司各種會議的通知、召集、組織工作，并做好記錄，按時(shí)寫出公司的各種報(bào)告、總結(jié)、日常文書撰寫。3、負(fù)責(zé)單車承包后的合同管理。具體辦理合同的簽訂、變更、查詢，上報(bào)公證等事宜。4、認(rèn)真做好考核工作，對遲到、早退、中溜等違紀(jì)者當(dāng)日發(fā)布，并做好記錄，月底兌現(xiàn)。5、辦理職工轉(zhuǎn)正、定級、晉級、合同簽訂等人事手續(xù)，做好在崗人員及職工家屬的戶籍管理，戶口遷入須由經(jīng)理批準(zhǔn)方可辦理。6、做好公司各種文件的起草、打印、復(fù)印并及時(shí)下發(fā)和報(bào)送有關(guān)部門，按企業(yè)保密要求做好保密工作。3.計(jì)財(cái)部崗位職責(zé)1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家《會計(jì)法》和總公司《委派會計(jì)人員管理辦法》，嚴(yán)格把關(guān)，廉潔服務(wù)，正確行使權(quán)利和履行義務(wù)，積極參預(yù)管理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，忠于職守，秉公辦事，不以權(quán)謀私。挪用公款一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除追回本金及非法所得外，即將下崗。貪污公款，除追回并處以3倍以上罰款外,并視情給于紀(jì)律處分或者解除勞動(dòng)合同直至追究法律責(zé)任。3、為客運(yùn)生產(chǎn)、安全生產(chǎn)服務(wù)，建立單車予交基數(shù)、安全互助金、駕駛員保證金臺帳，做到全部交納，一個(gè)不漏，收繳到位，賬目清晰，數(shù)字準(zhǔn)確。4、做好各種基礎(chǔ)工作。財(cái)務(wù)憑證、帳表做到日清月結(jié)，帳帳相符，帳實(shí)相符，報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確。如有差錯(cuò)，追究責(zé)任人的責(zé)任，并酌情扣除工資及獎(jiǎng)金。5、每月提供經(jīng)濟(jì)情況分析，并提出增收節(jié)支、節(jié)約挖潛，改善經(jīng)營管理的建議或者措施。6、做好現(xiàn)金、票據(jù)和各種資料的保管工作，不發(fā)生火災(zāi)、雨損、丟失和被盜事故，否則，追究責(zé)任人經(jīng)濟(jì)責(zé)任或者法律責(zé)任。7、堅(jiān)持總公司制定的“三一”管理(即一支筆、一個(gè)帳本、一個(gè)錢柜)，實(shí)行“財(cái)務(wù)收支兩條線”和“三人小組民主監(jiān)督理財(cái)”制度。4.統(tǒng)計(jì)室崗位職責(zé)、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家《統(tǒng)計(jì)法》和企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度，堅(jiān)持實(shí)事求是，不弄虛作假，準(zhǔn)確無誤地統(tǒng)計(jì)收入，不浮現(xiàn)差錯(cuò)。否則，由責(zé)任人全額承擔(dān)損失。弄虛作假造成損失的即將下崗。2、負(fù)責(zé)客運(yùn)日報(bào)的收繳、整理、統(tǒng)計(jì)和保管工作，月底隨統(tǒng)計(jì)報(bào)表一并上繳總公司統(tǒng)計(jì)科。、收繳的客運(yùn)日報(bào)要做到與車號兩者相符，并加蓋沿途衛(wèi)星站、截檢站專章，對不相符和沒有蓋章的不予計(jì)算單車收入。4、客運(yùn)日報(bào)屬有價(jià)證券，統(tǒng)計(jì)人員要把客運(yùn)日報(bào)視為人民幣和存款單一樣，精心對待，妥善保管，不得浮現(xiàn)丟失、被盜或者損壞。5、明確責(zé)任，避免差錯(cuò)，與客運(yùn)調(diào)度值班人員辦好客運(yùn)日報(bào)交接手續(xù)。6、對客運(yùn)日報(bào)上繳情況，統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)每五天匯總上報(bào)一次，以便公司領(lǐng)導(dǎo)了解，及時(shí)對有關(guān)人員實(shí)施催促。5.工會崗位職責(zé)一、推行民主化管理，實(shí)行企務(wù)公開。每季度召開一次職工代表座談會聽取職工建議，對職工提出的意見，反映的問題及時(shí)研究，并賦予答復(fù)，或者責(zé)成有關(guān)科室解釋或者解決。二、按照企務(wù)公開的項(xiàng)目、內(nèi)容，每月出一期企業(yè)公開欄。三、組織開展勞動(dòng)競賽和職工文體活動(dòng)，及時(shí)表揚(yáng)好人好事，批評違規(guī)違紀(jì)人員。四、關(guān)心職工生活，搞好職工福利。做好對有病職工的看望、特困職工的走訪，擁軍優(yōu)屬，以及職工遺屬的撫恤工作，嚴(yán)把退、離休干部、職工藥費(fèi)報(bào)銷關(guān)。五、負(fù)責(zé)房費(fèi)和水電費(fèi)的管理，確保足額上繳，收繳不及時(shí)造成損失的，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償，并扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。六、定期對鍋爐進(jìn)行維修和清洗，狠抓節(jié)能降耗，杜絕長明燈和長流水等浪費(fèi)現(xiàn)象。七、按承包合同管理好醫(yī)務(wù)室和鍋爐房，租賃房屋按租賃協(xié)議辦理。八、做好計(jì)劃生育宣傳、教育，認(rèn)真貫徹國家計(jì)生政策，定期組織有關(guān)人員查體，杜絕計(jì)劃外生育。6.路線科崗位職責(zé)、路線科在經(jīng)理及分管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，愛崗敬業(yè)，思想解放，實(shí)事求是，有創(chuàng)新意識和開辟進(jìn)取精神，保持廉潔自律。2、基礎(chǔ)工作扎實(shí)有序，各種臺帳排放整齊，原始記錄填寫齊全，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。、新增路線及老路線的恢復(fù)保留，路線科應(yīng)做到上報(bào)及時(shí)，不誤工作，并協(xié)助有關(guān)業(yè)務(wù)科室和承包人做好準(zhǔn)備工作，有關(guān)通車事項(xiàng)交待清晰明白，無遺漏。4、大力宣傳車輛更新的必要性，加強(qiáng)車輛更新力度，凡合同即將到期車輛，跟蹤調(diào)查、催促，使老舊車承包人熟知。公司車輛更新的方針和政策。5、對承包人反映的問題，路線科人員要做到態(tài)度溫和，服務(wù)熱情，業(yè)務(wù)上需要解決的問題及時(shí)對口聯(lián)系，盡快制定解決問題的方案和辦法，不許與車主發(fā)生爭執(zhí)。6、在路線管理工作上，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，做好路線各個(gè)方面的信息反饋，達(dá)到與有關(guān)科室步調(diào)一致，相互配合的目的。7.經(jīng)理基本職責(zé)、嚴(yán)格遵守黨和國家的路線、方針、政策和法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司黨總支決議，帶領(lǐng)公司干部職工創(chuàng)造性地完成企業(yè)所擔(dān)負(fù)的生產(chǎn)經(jīng)營管理和其他各項(xiàng)工作任務(wù)。2、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，和諧發(fā)展、跨越發(fā)展、更好更快發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)承包責(zé)任制，最大限度地調(diào)動(dòng)泛博干部職工的積極性和創(chuàng)造性。3、積極推行民主管理、科學(xué)管理，依法辦事、按規(guī)章制度辦事，不斷改革、開辟進(jìn)取，提高經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)企業(yè)活力。4、加強(qiáng)職工的思想政治教育，抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高員工的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)。、負(fù)責(zé)公司具體業(yè)務(wù)和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行與落實(shí)。對車主反映的問題，及時(shí)解決處理，三日內(nèi)拿出處理意見，務(wù)必件件有回音。、顧全大局，統(tǒng)籌全盤，腳塌實(shí)地，真抓實(shí)干。努力發(fā)展業(yè)務(wù)，積極開辟創(chuàng)新，催促工作落實(shí)，促進(jìn)公司發(fā)展。、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度，堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，制度面前人人平等。8、對上周工作總結(jié)回顧，對本周工作合理安排，對下周工作提前計(jì)劃、設(shè)想。8.會計(jì)崗位職責(zé)1、認(rèn)真執(zhí)行國家《會計(jì)法》和企業(yè)有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，勤儉節(jié)約，廉潔服務(wù)，正確行使權(quán)利和履行義務(wù)，積極參預(yù)管理，為企業(yè)把好財(cái)務(wù)關(guān)口。2、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和企業(yè)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，忠于職守，秉公辦事，不以權(quán)謀私。3、建立健全會計(jì)帳薄，明細(xì)帳、分類帳設(shè)置規(guī)范，科目分類科學(xué)有序。做到帳帳相符，帳實(shí)相符，數(shù)字準(zhǔn)確無誤。及時(shí)提供經(jīng)濟(jì)分析，并提出增收、節(jié)支、節(jié)約挖潛計(jì)劃，或者改善經(jīng)營管理的建設(shè)性意見。4、出納員：分管現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳，做到日清月結(jié)，帳款相符。填好各種憑證報(bào)表，認(rèn)真審核報(bào)銷單據(jù)是否規(guī)范，簽字手續(xù)是否齊全，庫存現(xiàn)金不得超過核定限額，超過時(shí)要及時(shí)存入銀行，不得以“白條”抵充現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。5、認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)規(guī)定，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，忠于職守，秉公辦事，不以權(quán)謀私，認(rèn)真落實(shí)公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案，不弄虛作假，做到嚴(yán)格把關(guān)，廉潔服務(wù)。6、做好與業(yè)務(wù)科的協(xié)調(diào)工作。業(yè)務(wù)科人員外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，會統(tǒng)科要接待好來聯(lián)系業(yè)務(wù)的客戶，認(rèn)真記錄他們提出的要求和意見，以便促進(jìn)公司工作更好的開展。7、本著客戶就是“上帝”的原則，實(shí)行文明待客，禮貌服務(wù)制度，推行禮貌用語，努力提高工作效率，更好地為客戶服務(wù)。9.安全科崗位職責(zé)一、認(rèn)真遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行國家安全生產(chǎn)條例，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以“嚴(yán)格規(guī)章、熱情服務(wù)”為宗旨，開展安全工作，積極做好事故預(yù)防。二、根據(jù)安全工作需要，積極開展安全教育活動(dòng)。三、以人為本，狠抓駕駛員管理，培訓(xùn)和造就一支高素質(zhì)駕駛員隊(duì)伍。四、建立建全各類安全工作臺帳、記錄，為安全決策提供可靠依據(jù)。五、堅(jiān)持早送、晚迎制度，堅(jiān)持每月兩次的安全例會制度。六、加強(qiáng)車輛保險(xiǎn)管理，做到不脫保、不漏保，化解承包車主經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。七、遵循國家有關(guān)規(guī)定，按保險(xiǎn)公司要求，及時(shí)處理交通事故，減少事故損失。八、事故結(jié)案后，及時(shí)索賠返還車主，支持他們安心搞好客運(yùn)生產(chǎn)。10.稽保科崗位職責(zé)1、認(rèn)真貫徹國家有關(guān)法律、法規(guī)，執(zhí)行總公司制訂的稽查辦法，嚴(yán)禁私拉亂運(yùn)、超員、超載，不按規(guī)定路線運(yùn)行、無路單、無加班牌、無報(bào)單或者無包車票等情況發(fā)生。2、積極與運(yùn)管部門合作，加強(qiáng)對承包車主和駕駛員的行風(fēng)教育，對查出的問題要及時(shí)處理，不許弄虛作假。3、貫徹落實(shí)上級治安、保衛(wèi)工作部署和總公司內(nèi)保條例，確保公司有一個(gè)良好的生產(chǎn)、工作環(huán)境。4、加強(qiáng)“三防”教育，落實(shí)安全防范措施，嚴(yán)防火災(zāi)、被盜及人為破壞事故的發(fā)生。5、時(shí)常對職工進(jìn)行法制宣傳，教育職工遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁打架斗毆，酗酒鬧事及賭博等不良現(xiàn)象的發(fā)生。6、各項(xiàng)記錄齊全、完整，報(bào)表及時(shí)、準(zhǔn)確。7、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)交辦任務(wù)。11.客運(yùn)科長基本職責(zé)1、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度，按時(shí)完成政府指令性客運(yùn)任務(wù)。、根據(jù)總公司運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃和調(diào)度命令編制本公司月度客運(yùn)生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。3、堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”制度，配合安全科搞好安全生產(chǎn)。確保運(yùn)行計(jì)劃的順利實(shí)施。4、做好客源流時(shí)、流量、流向的調(diào)查分析，積極組織包車加班，有效提高車輛的實(shí)載率和運(yùn)營效率。采取有效措施，調(diào)節(jié)承包車輛收入，減少虧損車輛的發(fā)生。5、積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新客運(yùn)業(yè)務(wù)知識。熟悉掌握各路線車輛收入情況，做到對承包車輛心中有數(shù)，適當(dāng)調(diào)控，均衡收入。、堅(jiān)持秉公辦事，不徇私情。堅(jiān)持處理問題公開、公平、公正，一碗水端平。發(fā)揮帶頭作用，帶領(lǐng)科室人員，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不懈努力，積極其客運(yùn)生產(chǎn)和車主排難解紛。7、負(fù)責(zé)缺班、晚點(diǎn)及罰款的落實(shí)，按時(shí)完成虧損車輛的清欠工作。12.客運(yùn)科崗位職責(zé)、客運(yùn)科應(yīng)堅(jiān)持早送、晚迎，堅(jiān)持計(jì)劃調(diào)度、科學(xué)調(diào)度，認(rèn)真執(zhí)行“一崗雙責(zé)”制度，搞好客運(yùn)安全生產(chǎn)，嚴(yán)格作業(yè)計(jì)劃，組織好客運(yùn)車輛運(yùn)營。2、確保運(yùn)行計(jì)劃的順利實(shí)施，不得隨意變更。3、認(rèn)真編寫落實(shí)當(dāng)日客運(yùn)計(jì)劃和次日計(jì)劃，做到菏澤站無缺班晚點(diǎn)現(xiàn)象發(fā)生。、時(shí)常調(diào)查客源流時(shí)、流向和流量，掌握客運(yùn)規(guī)律，組織包車和加班，采取有效措施，調(diào)節(jié)承包車輛收入減少虧損。5、做到承包車輛的路單簽發(fā)迅速及時(shí)，不得因路單影響車輛運(yùn)行。6、做好單車分線臺帳、日記、記錄齊全，確保各項(xiàng)記錄齊全、完整、正確。、客運(yùn)科負(fù)責(zé)缺班、晚點(diǎn)及罰款的落實(shí)及清欠工作的完成。13.客運(yùn)經(jīng)理基本職責(zé)、嚴(yán)格遵守國家道路運(yùn)輸法律法規(guī)和各級政府的有關(guān)文件精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度，按時(shí)完成政府搶險(xiǎn)、救災(zāi)等各項(xiàng)指令性客運(yùn)任務(wù)。、負(fù)責(zé)客運(yùn)工作的全面管理，對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通協(xié)調(diào)工作。做好客運(yùn)人員的調(diào)配和管理工作。3、抓好客運(yùn)人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高其綜合文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。打造企業(yè)“愛心互動(dòng)、真情交通”的服務(wù)品牌。4、 負(fù)責(zé)“一崗雙責(zé)”的貫徹落實(shí)，并定期對實(shí)施情況組織監(jiān)督檢查，以確?！耙粛忞p責(zé)”簽名準(zhǔn)確率達(dá)到100%。5、對客運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)行“企務(wù)公開，陽光操作”，確保辦事程序合理合法，做到公開、公平、公正，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)客運(yùn)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。6、認(rèn)真做好調(diào)查研究,掌握客運(yùn)規(guī)律。積極捕捉客流信息，搞好客源的組織、協(xié)調(diào)，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，積極參預(yù)客運(yùn)競爭，為完成企業(yè)客運(yùn)生產(chǎn)任務(wù)不懈努力。14.路線經(jīng)理基本職責(zé)1、嚴(yán)格遵守國家道路運(yùn)輸法律法規(guī)和各級政府的有關(guān)文件精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度。積極開辟客運(yùn)市場，挖掘客運(yùn)潛力，搞好客運(yùn)調(diào)查，做好路線規(guī)劃及班線延續(xù)經(jīng)營規(guī)劃。2、立足本職，做好工作。就路線班次方面的問題積極與兄弟公司做好業(yè)務(wù)溝通和協(xié)調(diào)，最大限度地減少矛盾與沖突發(fā)生。、不斷調(diào)整運(yùn)力結(jié)構(gòu)，適時(shí)做好車輛更新和班線的延續(xù)經(jīng)營工作。根據(jù)企業(yè)路線變化、客流量情況、旅客消費(fèi)層次、經(jīng)濟(jì)效益等綜合因素，不失時(shí)機(jī)地向主管部門上報(bào)增加班次或者開辟新路線申請。4、負(fù)責(zé)企業(yè)客車營運(yùn)手續(xù)的辦理和年審工作?？茖W(xué)安排，合理調(diào)配，努力做到：不停班，不晚點(diǎn)，不誤生產(chǎn)經(jīng)營。、積極組織法律法規(guī)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高員工政策法規(guī)和業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，為泛博承包車主排難解紛，為一線生產(chǎn)服好務(wù)。15.安全經(jīng)理基本職責(zé)1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和各級政府有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神，負(fù)責(zé)組織落實(shí)本單位安全生產(chǎn)控制目標(biāo)。自覺接受干部職工、上級管理部門和社會輿論的監(jiān)督。2、安全分管經(jīng)理是公司安全生產(chǎn)的直接責(zé)任人，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。要堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，切實(shí)抓好安全教育