收費(fèi)工作計(jì)劃范文9篇

第頁共頁收費(fèi)工作方案范文9篇收費(fèi)工作方案范文9篇收費(fèi)工作方案篇1今年平安消費(fèi)工作的總體思路是：20xx年繼續(xù)深化開展“平安消費(fèi)年”活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任制，堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主”，把平安消費(fèi)列入征費(fèi)管理的重要議事日程，抓好日常平安工作及平安防范措施，結(jié)合平安消費(fèi)目的責(zé)任制，總結(jié)經(jīng)歷，找出差距，確保全年平安消費(fèi)無事故?，F(xiàn)提出以下工作方案：一、總體目的：落實(shí)日常平安消費(fèi)工作，狠抓平安文明建立，有效防止各類平安事故的發(fā)生，特別是嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生;結(jié)合平安消費(fèi)目的責(zé)任制，加強(qiáng)隊(duì)伍平安文明建立，著實(shí)提升平安消費(fèi)管理程度。二、總體工作：1、注重預(yù)防為主，健全教育宣傳、知識(shí)普及體系和重點(diǎn)領(lǐng)域以及班組、崗位的隱患排查網(wǎng)絡(luò)體系，豐富各類平安消費(fèi)應(yīng)急預(yù)案，完善舉報(bào)監(jiān)視體系。2、注重加強(qiáng)監(jiān)管，重點(diǎn)抓住收費(fèi)崗?fù)?、?cái)務(wù)、宿舍等易發(fā)生平安事故的地方，經(jīng)常性地開展隱患排查整改。3、注重落實(shí)責(zé)任，把平安消費(fèi)責(zé)任落實(shí)到部門、落實(shí)到每一個(gè)員工。4、強(qiáng)化根底，加強(qiáng)隊(duì)伍建立和效勞創(chuàng)新，加快平安監(jiān)管裝備建立、平安消費(fèi)信息體系建立。5、強(qiáng)化機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，平安檢查小組成員既要分工負(fù)責(zé)、更要形成合力，最大限度地遏制平安事故的發(fā)生。三、每季/每月的平安工作重點(diǎn)：第一季度：開展平安消費(fèi)大檢查、與各責(zé)任人簽訂平安責(zé)任書、加強(qiáng)重點(diǎn)部位的檢查及平安宣傳教育培訓(xùn)等。1、一月份站內(nèi)春節(jié)前平安消費(fèi)大檢查：加強(qiáng)職工隊(duì)伍的管理，做好防火防盜，加強(qiáng)危險(xiǎn)區(qū)等重點(diǎn)部位的管理和檢查。2、二月份催促各科室所有職工做好節(jié)前后平安消費(fèi)工作。3、三月份進(jìn)展多種平安演練及平安宣傳教育培訓(xùn)。第二季度：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案加強(qiáng)平安演練及平安業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好平安消費(fèi)宣傳月活動(dòng)等。1、4月份站內(nèi)“5.1”節(jié)前平安消費(fèi)大檢查。2、5月份站內(nèi)平安演練及平安業(yè)務(wù)培訓(xùn);做好平安宣傳活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作。3、6月份做好平安消費(fèi)月活動(dòng)，同時(shí)做好平安業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。第三季度：做好防汛工作，總結(jié)上半年平安工作。1、7月份總結(jié)上半年年工作;配合管理處的平安消費(fèi)目的責(zé)任制年中考核;平安宣傳活動(dòng)，準(zhǔn)備下半年平安工作;部署防汛工作。2、8月份防汛工作檢查;對(duì)突出問題重點(diǎn)檢查，組織職工學(xué)習(xí)。3、9月份“10.1”節(jié)前平安大檢查。第四季度：做好年內(nèi)平安工作總結(jié)，制定下年度平安工作方案，站內(nèi)平安消費(fèi)大檢查。1、10月份總結(jié)年內(nèi)平安工作，加強(qiáng)平安工作的交流和促進(jìn)，對(duì)合理化建議所涉及的問題、平安隱患提出解決措施。2、11月份擬定下年度平安工作方案;防火防盜及消防演練;配合管理處平安消費(fèi)目的責(zé)任制年終考核;表彰平安消費(fèi)工作先進(jìn)者。3、月份做好今冬明春平安消費(fèi)工作的安排及節(jié)前平安消費(fèi)大檢查?！半[患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”，因此，必須樹立預(yù)防為主的思想，把功夫下在平時(shí)，堅(jiān)決改變“重事后查處、輕事前防范”的錯(cuò)誤傾向。在去年開展平安消費(fèi)工作的根底上，20年收費(fèi)站繼續(xù)持之以恒地，加大隱患排查治理力度，及時(shí)公布各部門的隱患排查與整改情況，將平安隱患排查整改工作貫穿于20xx年度始終，遏制設(shè)備事故的發(fā)生，確保無火災(zāi)、無爆炸、無事故，杜絕嚴(yán)重非傷亡事故，確保平安消費(fèi)平穩(wěn)順利進(jìn)展，努力創(chuàng)立“平安型收費(fèi)單位”。收費(fèi)工作方案篇2光陰匆匆，一個(gè)月很快就要過去了，回首過去的一個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千。在過去的一個(gè)月工作中,我嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持四項(xiàng)根本原那么,堅(jiān)決擁護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,遵守國(guó)家法律法規(guī)和站制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完本錢職工作。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)展總結(jié):一、以人為本,以工作為中心1、認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)：上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng)。上班時(shí)認(rèn)真做好事件的記錄，下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類報(bào)表，防止過失的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒別人先進(jìn)的經(jīng)歷和方法，不斷進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)程度和管理程度。2、吃苦耐勞，祖先后己：再工作中我一直堅(jiān)持吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅(jiān)持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)心班組人員，不計(jì)較個(gè)人得失，祖先后己。3、機(jī)智冷靜，反響迅速：在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜，在不違背規(guī)章的前提下，做到了機(jī)智靈敏、反響迅速，保持車道暢通。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，不斷進(jìn)步自己處理問題的才能。對(duì)各類突發(fā)事件可以及時(shí)排除，將處理措施過程記下來，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)程度。4、尊守規(guī)章，堅(jiān)持原那么：嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機(jī)誘惑、恫嚇、威脅，堅(jiān)持原那么，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，堅(jiān)決抵抗，決不姑息。對(duì)不理解我們收費(fèi)政策的司機(jī),做好理解釋工作,讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。二、擺正自身位置，理清關(guān)系1、與站領(lǐng)導(dǎo)，各班的關(guān)系：堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，做到了凡事以大局為重，可以處理好個(gè)人利益和集體利益、部分利益的關(guān)系。以軍事化要求自己，絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)稽查人員傳達(dá)上級(jí)指示，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通,堅(jiān)持互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體精神。2、與本班收費(fèi)員的關(guān)系：我始終認(rèn)為班長(zhǎng)是為收費(fèi)稽查人員效勞的。一方面，我以身作那么，按照各項(xiàng)規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴(yán)格控制;另一方面，關(guān)心保護(hù)收費(fèi)稽查人員，滿足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，祖先后己，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。交班時(shí)檢查設(shè)施設(shè)備有無損壞，車道開通情況.及時(shí)告知接班班長(zhǎng)減少接班是的壓力。接班時(shí)加快速度,縮短接班時(shí)間。團(tuán)結(jié)互助，通力合作，合力進(jìn)步交接班的質(zhì)量。三、班組人員管理1、思想方面：帶著收費(fèi)稽查人員用學(xué)習(xí)來充實(shí)思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想，充分調(diào)動(dòng)起全班人員的工作積極性。2、紀(jì)律方面認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)稽查員考核方法，以身作那么，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的.發(fā)生。3、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，純熟掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法，進(jìn)步收費(fèi)正確率和效率，進(jìn)步對(duì)非正常情況的應(yīng)變才能和處理才能，減少不必要的過失。四、工作中的缺乏1、管理力度缺乏,在工作中過余人性化管理。2、非正常情況處理的不夠靈敏,還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)歷。新的一個(gè)月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),一定要努力翻開一個(gè)工作新場(chǎng)面。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作才能，為南新的明天作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。收費(fèi)工作方案篇3為認(rèn)真落實(shí)全省交通工作會(huì)議精神，確保20xx年目的任務(wù)的順利完成，緊緊圍繞省交通廳的總體要求，堅(jiān)持以“四個(gè)開展”為指導(dǎo)，進(jìn)一步明確工作思路，著重加強(qiáng)六個(gè)方面的工作：一、加強(qiáng)收費(fèi)管理，提升文明效勞程度今年，我處通行費(fèi)收入預(yù)期目的將打破億元大關(guān)，收費(fèi)站〔點(diǎn)〕逐步增多，對(duì)此，我們要繼續(xù)加大收費(fèi)管理工作力度，強(qiáng)化效勞意識(shí)，改良效勞方式，拓寬效勞渠道，創(chuàng)新效勞內(nèi)容，提升窗口效勞整體形象。在收費(fèi)管理方式上加以探究，著重創(chuàng)新一些新的管理方法，努力進(jìn)步管理程度，進(jìn)一步加大外部協(xié)調(diào)工作力度，穩(wěn)定收費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，集中精力做好省廳下達(dá)的收費(fèi)站建立任務(wù)，確保年內(nèi)順利開通營(yíng)運(yùn)。二、加強(qiáng)工程管理，進(jìn)步建管質(zhì)量1、緊緊圍繞全省公路建立的總體部署和我處既定的工作目的，繼續(xù)加大工程管理力度，結(jié)合在建工程實(shí)際，做到早謀劃、早安排、早著手。2、著重強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)管理，特別在工程質(zhì)量監(jiān)視、人員設(shè)備進(jìn)場(chǎng)、工程用料的試驗(yàn)檢測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、施工平安及農(nóng)民工崗前培訓(xùn)等方面嚴(yán)格把關(guān)。3、加大對(duì)工程量變更的監(jiān)視管理，積極探究更加科學(xué)合理的管理形式，防止工程變更中發(fā)生時(shí)限不及時(shí)、權(quán)限不到位的現(xiàn)象。4、加緊做好全國(guó)干線公路檢查的準(zhǔn)備工作，并且要安排好路況自查及病害調(diào)查的外業(yè)工作，加快進(jìn)展病害整治，實(shí)在進(jìn)步公路養(yǎng)護(hù)程度，力爭(zhēng)所轄收費(fèi)公路通過此次“國(guó)檢”在整體形象上得到全面的提升。三、加強(qiáng)黨建工作，推進(jìn)隊(duì)伍建立1、積極推進(jìn)思想建立、組織建立、作風(fēng)建立和廉政建立。繼續(xù)抓好基層黨建及班子建立，加強(qiáng)黨員干部的教育管理，抓好職工思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2、大力加強(qiáng)收費(fèi)站后勤保障和職工文化建立，將關(guān)心職工、善待職工作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為職工創(chuàng)造一個(gè)安定和諧的工作生活環(huán)境。3、抓好干部教育管理工作，深化人事和干部制度改革，進(jìn)一步打破職工身份界限，鼓勵(lì)合同職工積極參與領(lǐng)導(dǎo)崗位和管理崗位的競(jìng)爭(zhēng)，引導(dǎo)他們崗位成才。四、加強(qiáng)精神文明創(chuàng)立，提升“窗口”形象1、結(jié)合年內(nèi)創(chuàng)立任務(wù)和創(chuàng)立工作實(shí)際，進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式、豐富創(chuàng)立內(nèi)容，開展各具特色的創(chuàng)立活動(dòng)。2、著重做好申報(bào)材料的上報(bào)和根底資料的搜集整理工作。加強(qiáng)載體建立，深化“學(xué)樹創(chuàng)”、“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步”、“一聯(lián)一”、“建功立業(yè)”、“崗位練兵”等專項(xiàng)創(chuàng)立活動(dòng)，確?；顒?dòng)成果，力爭(zhēng)順利完成創(chuàng)立任務(wù)。五、加強(qiáng)迫度落實(shí)，推動(dòng)根底管理自從去年對(duì)全處多年來形成的規(guī)章制度、管理方法等進(jìn)展了全面詳細(xì)的完善和補(bǔ)充，共整理出了240余項(xiàng)制度和操作規(guī)程，形成了一套全面系統(tǒng)的制度匯編，當(dāng)前，主要任務(wù)就是要抓好制度的落實(shí)，做到強(qiáng)執(zhí)行、嚴(yán)考核，增強(qiáng)工作的標(biāo)準(zhǔn)性，減少隨意性。加強(qiáng)信息化建立，建立以網(wǎng)絡(luò)為根底的全方位、全流程的信息化管理體系。六、加強(qiáng)廉政建立和平安管理，保證通行費(fèi)收入和工程建立資金的平安1、繼續(xù)堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉”的工作方針，加強(qiáng)廉政宣傳教育，嚴(yán)格廉政制度，遵循廉政規(guī)定，全面落實(shí)廉政責(zé)任。2、加大工程建立領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作力度，加強(qiáng)收費(fèi)管理重點(diǎn)崗位及工程建立管理人員的廉政教育，確保通行費(fèi)收入和工程建立資金的平安使用。3、認(rèn)真貫徹落實(shí)全省交通工作會(huì)議及我處工作會(huì)議精神，按照會(huì)議的總體要求，努力抓好工作落實(shí)，為全年目的任務(wù)的順利完成提供保障。收費(fèi)工作方案篇4xxx收費(fèi)站將在旗交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xxx鎮(zhèn)政府是大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)旗局有關(guān)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“以人為本、以車為本”的效勞理念，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全站職工的積極性、創(chuàng)造性，舉全站之力抓好日常收費(fèi)和管理工作，努力把所轄路段建成和諧、平安通道，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。一、加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，提升職工素質(zhì)一個(gè)積極進(jìn)取的單位，必然要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。為此，今年我們將繼續(xù)加強(qiáng)：一是以理想信念教育為核心，大力開展黨的根本理論、根本道路、根本綱領(lǐng)宣傳教育學(xué)習(xí)，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員的使命感和責(zé)任意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)收費(fèi)站各項(xiàng)工作的順利開展。二是結(jié)合黨的群眾道路教育理論活動(dòng)的深化開展，進(jìn)一步加強(qiáng)職工的工作紀(jì)律作風(fēng)建立，結(jié)實(shí)樹立“以人為本、以車為本”的效勞理念，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)效勞，文明效勞，樹立我站良好的效勞形象。三是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和平安教育培訓(xùn)，實(shí)在進(jìn)步收費(fèi)人員業(yè)務(wù)程度與綜合才能，為路人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效、平安、舒心的通行環(huán)境。二、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)步效勞質(zhì)量收費(fèi)站作為面向社會(huì)的“窗口”，2xx4年，我們將積極把收費(fèi)站作為面向社會(huì)的橋梁和紐帶，嚴(yán)格要求收費(fèi)員秉承“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收”的原那么，積極開展“唱收唱付、文明效勞”，用實(shí)際行動(dòng)將溫暖灑向每一位來往的司乘人員，塑造良好的交通行業(yè)窗口形象。一是嚴(yán)格執(zhí)行《收費(fèi)站管理制度》、《值班管理制度》、《交接班制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法收費(fèi)，嚴(yán)把收費(fèi)關(guān)，做到應(yīng)收不漏、應(yīng)免不征，堅(jiān)決不許與司乘人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有理有節(jié)地處理好各類征繳矛盾，實(shí)在維護(hù)良好的收費(fèi)秩序。對(duì)于各類特情車，如防汛車、施工車、農(nóng)畜產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)溶囕v，嚴(yán)格查證，嚴(yán)格按照制度慎重放行。在收費(fèi)過程中做到熱情周到，不卑不亢，堅(jiān)持原那么，文明效勞，確保征足征好國(guó)家規(guī)費(fèi)。二是標(biāo)準(zhǔn)崗位工作程序，樹立亭內(nèi)形象。站內(nèi)工作人員在崗期間必須嚴(yán)格約束自己的言行，標(biāo)準(zhǔn)操作，認(rèn)真做好交接班等工作記錄，始終把為路人服好務(wù)擺在工作的第一位，努力為路人提供一個(gè)良好的行車環(huán)境，積極樹立良好的窗口形象。三是堅(jiān)持使用標(biāo)準(zhǔn)的文明用語，努力提升窗口效勞質(zhì)量。在崗收費(fèi)人員要始終堅(jiān)持微笑效勞，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢(shì)，認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)站工作人員言行標(biāo)準(zhǔn)，全力打造“您好”工程，積極開展“四心”〔即“講文明用語要熱心、唱收唱付要細(xì)心、答復(fù)詢問要耐心、微笑效勞要真心”〕和“三聲”〔即“司機(jī)來時(shí)有迎聲、詢問事項(xiàng)有回聲、車開走時(shí)有送聲”〕活動(dòng)，做到給車主多一份溫馨、多一點(diǎn)寬容、多一絲微笑、多一些耐心，真正表達(dá)“以人為本、以車為本”的效勞理念，努力營(yíng)造一個(gè)文明和諧的交通環(huán)境。新的一年又是一個(gè)新的開場(chǎng)，在新的一年中，我們?nèi)靖刹柯毠⒔Y(jié)實(shí)樹立以人為本，以車為本的效勞理念，進(jìn)一步細(xì)化日常管理，強(qiáng)化文明效勞、優(yōu)質(zhì)效勞，用純熟的業(yè)務(wù)程度和飽滿的工作熱情圓滿完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。收費(fèi)工作方案篇5為加強(qiáng)涉企收費(fèi)監(jiān)視管理，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)部門和單位收費(fèi)行為，增強(qiáng)收費(fèi)工程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的透明度，保護(hù)企業(yè)和群眾合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家及省有關(guān)涉企收費(fèi)政策規(guī)定和《市物價(jià)局市財(cái)政局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省物價(jià)局省財(cái)政廳關(guān)于健全收費(fèi)監(jiān)管制度加強(qiáng)事中事后收費(fèi)監(jiān)管的通知》〔鎮(zhèn)價(jià)費(fèi)[20xx]62號(hào)鎮(zhèn)財(cái)資[20xx]3號(hào)〕文件精神，現(xiàn)就20xx年度涉企收費(fèi)專項(xiàng)督查工作有關(guān)問題通知如下：一、督查的對(duì)象、時(shí)間及方法1、督查對(duì)象。凡20xx年度在范圍內(nèi)存在涉企收費(fèi)行為的國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及非企業(yè)組織，均需承受物價(jià)分局督查。2、督查時(shí)間及方法。督查工作分兩個(gè)階段進(jìn)展：〔1〕自查自糾階段時(shí)間為20xx年3月1日至3月31日。各收費(fèi)單位根據(jù)本通知要求，對(duì)本單位20xx年收費(fèi)執(zhí)行情況進(jìn)展自查自糾，并在3月25日前將自查自糾情況表報(bào)物價(jià)分局。〔2〕上門督查階段為20xx年4月1日至10月31日。二、督查重點(diǎn)1、國(guó)家、省、市明令取消的收費(fèi)工程、調(diào)整或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)政策的落實(shí)情況。2、小型微型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)型城市建立有關(guān)收費(fèi)減免政策、新興產(chǎn)業(yè)收費(fèi)準(zhǔn)入制度執(zhí)行情況。3、收費(fèi)政策的執(zhí)行情況。收費(fèi)單位是否按照《關(guān)于公布部門和駐區(qū)單位涉企行政事業(yè)性收費(fèi)目錄的通知》和《關(guān)于公布行政事業(yè)性收費(fèi)和政府定價(jià)經(jīng)營(yíng)效勞性收費(fèi)單位目錄清單的通知》規(guī)定的收費(fèi)工程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)范圍等施行收費(fèi)，各類培訓(xùn)收費(fèi)是否按規(guī)定審批或者備案。4、收費(fèi)公示情況。是否按照市政府提出收費(fèi)清單“三公開”〔物價(jià)網(wǎng)站、部門網(wǎng)站、收費(fèi)窗口公開〕的要求進(jìn)展公示收費(fèi)工程、收費(fèi)性質(zhì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)范圍、收費(fèi)根據(jù)、優(yōu)惠政策，收費(fèi)單位及價(jià)格監(jiān)視檢查機(jī)構(gòu)投訴等是否齊全，并及時(shí)進(jìn)展更新。5、以往督查發(fā)現(xiàn)的收費(fèi)問題、違規(guī)行為的自糾、整改情況。6、收費(fèi)情況年度報(bào)告制度。日常收費(fèi)情況變更報(bào)告、收費(fèi)單位收支狀況年度報(bào)告是否及時(shí)。三、督查工作提供以下資料收費(fèi)單位應(yīng)當(dāng)提供以下真實(shí)、有效的資料：〔一〕20xx年度收費(fèi)政策執(zhí)行情況報(bào)告1份并蓋章?！捕?0xx年度財(cái)務(wù)決算報(bào)表、相關(guān)賬冊(cè)及審計(jì)結(jié)論等?！踩?0xx年度收費(fèi)的票據(jù)。四、督查工作中發(fā)現(xiàn)問題的處理對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的問題將依法采取措施提出整改意見，涉嫌價(jià)格違法行為嚴(yán)格依法查處，情節(jié)嚴(yán)重的將上報(bào)管委會(huì)及市有關(guān)部門，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。收費(fèi)工作方案篇6根據(jù)公司文件要求，在保證效勞處合理運(yùn)轉(zhuǎn)下，收費(fèi)工作能的有效開展，更好地完成收費(fèi)目的，現(xiàn)制定20xx年度收費(fèi)方案。一、工程概況***地處昆山市***號(hào)，是一座集別墅、多層及小高層于一體的大型綜合型住宅小區(qū)。小區(qū)占地面積**萬㎡，總建筑面積**萬㎡，總業(yè)主戶數(shù)為**戶，目前入住率達(dá)*%。小區(qū)主要收繳費(fèi)用由綜合效勞費(fèi)〔物業(yè)效勞費(fèi)〕、公用電費(fèi)、道路維護(hù)費(fèi)〔車位費(fèi)〕，臨時(shí)停車費(fèi)構(gòu)成，詳細(xì)內(nèi)容如下表：二、收費(fèi)目的根據(jù)20xx的收費(fèi)狀況，結(jié)合工程現(xiàn)實(shí)狀況，制定本年度月目的如下列圖。三、組織施行為很好地實(shí)現(xiàn)已制定的目的方案，合理收費(fèi)，現(xiàn)組織施行如下：1、人員安排：收費(fèi)施行全員上崗，在保證效勞處辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，全體人員全部參與收費(fèi)過程。晚上上門收費(fèi)人員兩人一組，在人員缺乏情況下，向公司相關(guān)部門尋求幫助。2、設(shè)備裝備：晚上上門收費(fèi)人員需裝備公文袋、手電筒、計(jì)算器。3、部門配合：保平安權(quán)負(fù)責(zé)門崗進(jìn)出車輛的臨時(shí)停車費(fèi)的收取，并對(duì)道路維護(hù)費(fèi)未交、到期或即將到期車位車輛的進(jìn)展隨時(shí)提醒，以配合道路維護(hù)費(fèi)的收??；工程維修需對(duì)每天報(bào)修和遺留問題進(jìn)展處理，特別是對(duì)拒繳費(fèi)用業(yè)主提出的維修問題，需第一時(shí)間做出處理方案，是物業(yè)責(zé)任必須限期完成；辦公室管理人員每日做好催繳和晚上上門催繳工作并于第二天反響給客服同時(shí)做好法務(wù)之間的連接工作；客服人員做好每天的收費(fèi)明細(xì)表，并做好、來訪人員的接待記錄和催繳人員的反響信息工作，以便及時(shí)傳到達(dá)相關(guān)部門處理。4、工作重點(diǎn)：綜合效勞費(fèi)與道路維護(hù)費(fèi)收繳先以20xx年全年全額繳清的業(yè)主進(jìn)展催繳，對(duì)于無法聯(lián)絡(luò)的第一時(shí)間安排人員晚上上門催繳。對(duì)于催繳過程中要明確一個(gè)要點(diǎn)：日期時(shí)間，即對(duì)同意繳費(fèi)的業(yè)主一定要詢問到詳細(xì)哪一天什么時(shí)段。對(duì)于因房屋質(zhì)量問題而拒繳，需明確責(zé)任，能處理即處理，不能處理的報(bào)知相關(guān)部門，并做好記錄。對(duì)于一直未繳納費(fèi)用或欠費(fèi)一年以上的，客服進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，并標(biāo)注好業(yè)主意見，轉(zhuǎn)交法務(wù)，尋求法律途徑解決。5、工作難點(diǎn)：小區(qū)遺留問題較多，有小區(qū)本身設(shè)計(jì)缺陷造成的問題，也有前任物業(yè)公司留下的一直未解決的問題，也有公司本身效勞未到位的問題，對(duì)于這些問題，如未涉及資金方面的應(yīng)及時(shí)處理好，如涉及資金方面，應(yīng)對(duì)業(yè)主做好解釋工作，最重要的是以解決問題為前提。5、獎(jiǎng)懲制度：為帶動(dòng)全體員工的積極性，以到達(dá)最正確的工作狀態(tài)，望公司出臺(tái)相應(yīng)的收費(fèi)獎(jiǎng)懲制度和加班補(bǔ)償或補(bǔ)休制度，收費(fèi)獎(jiǎng)懲最好以月結(jié)方式結(jié)算。本方案在總公司審核后施行。收費(fèi)工作方案篇7新時(shí)期賦予新使命，我收費(fèi)科會(huì)繼續(xù)以效勞人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人、救死扶傷的人道精神。同時(shí)，我們會(huì)繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意”作為工作追求，以“抓改革、更觀念、轉(zhuǎn)職能、改作風(fēng)、狠抓實(shí)干”為主線，立足本職，注意實(shí)效，將圍繞狠抓醫(yī)療收費(fèi)效勞質(zhì)量、強(qiáng)化精神文明行風(fēng)建立等方面為重點(diǎn)來開展工作，現(xiàn)將xxx年工作作如下安排：一、加強(qiáng)醫(yī)政管理，進(jìn)步醫(yī)療效勞質(zhì)量收費(fèi)科看起來與醫(yī)院其他科室相比，好似輕松很多，責(zé)任也沒有其他科室那么重大。其實(shí)，這是嚴(yán)重的誤解。科室工作無小事，細(xì)微處可見真功。小小的收費(fèi)窗口，代表的是我們整個(gè)醫(yī)院的形象，關(guān)系著患者的實(shí)在利益。正是通過這個(gè)小小的平臺(tái)，建立起了醫(yī)患之間溝通、交流的橋梁。我們今后一定要不斷改善工作方式，完善效勞程度。一是要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真按照收費(fèi)流程和規(guī)那么辦事，不能出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。二是現(xiàn)金交付要按規(guī)定，按時(shí)上交。賬目要每日做好記錄，月底進(jìn)展總結(jié)上報(bào)。要把賬目做得一清二楚、詳實(shí)有效。二、夯實(shí)工作根底，進(jìn)步工作程度收費(fèi)人員是與病人接觸較多的工作者，收費(fèi)員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。因此，在管理形式上我們會(huì)繼續(xù)追求“以病人需求為效勞導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新、積極吸納學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建立上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明標(biāo)準(zhǔn)效勞。加強(qiáng)科室工作人員的培訓(xùn)和管理。注重實(shí)效，讓收費(fèi)員盡快熟悉收費(fèi)程序的各項(xiàng)操作，防止出現(xiàn)過失。通過互幫互學(xué)，共同進(jìn)步，進(jìn)步科室的整體工作程度。工作中要細(xì)心大膽，快速準(zhǔn)確。特別是遇到工作較忙，業(yè)務(wù)較多的時(shí)候，一定要靜下心來，搞好收費(fèi)工作，要把各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費(fèi)工程理解透徹，減少過失率。三、以患者為本，進(jìn)步效勞質(zhì)量工作人員在面對(duì)患者及家屬時(shí)，應(yīng)增強(qiáng)工作責(zé)任心，不斷樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)效勞意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)步與患者的溝通才能。面對(duì)患者要注意自己的說話口氣和語調(diào)，既要準(zhǔn)確無誤，又要讓病人容易明白。無論工作多忙，都必須效勞周到、不厭其煩、細(xì)致耐心地對(duì)待。xxx年，我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為進(jìn)步醫(yī)療收費(fèi)質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新開展做出積極的努力！以“更好、更快、更準(zhǔn)”的開展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的效勞，為我院醫(yī)療衛(wèi)惹事業(yè)的開展注入新的活力！收費(fèi)工作方案篇8一、指導(dǎo)思想20xx年，醫(yī)院工作總的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神和衛(wèi)生工作方針政策，全面落實(shí)科學(xué)開展觀，以醫(yī)院開展作為第一要?jiǎng)?wù)，始終堅(jiān)持“以病人為中心”的效勞理念，以質(zhì)量、平安為主題，繼續(xù)深化醫(yī)院改革，強(qiáng)化醫(yī)院管理，狠抓醫(yī)療效勞質(zhì)量，確保醫(yī)療平安，醫(yī)院收費(fèi)工作方案。加速人才引進(jìn)和培養(yǎng)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，加速打造專病?？破放茟?zhàn)略，千方百計(jì)籌措資金爭(zhēng)取工程，添置臨床必需設(shè)備，積極推進(jìn)住院醫(yī)技樓和職工住宅樓建立步伐，強(qiáng)化內(nèi)涵建立，增強(qiáng)醫(yī)院工作的活力與活力，不斷創(chuàng)始醫(yī)院工作的新場(chǎng)面。二、總體目的任務(wù)一是進(jìn)一步強(qiáng)化效勞意識(shí)，將以病人為中心的人性化效勞做細(xì)、做好，使效勞態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，效勞質(zhì)量和效勞程度明顯提升;二是加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，有方案地培養(yǎng)和引進(jìn)人才，積極開展新技術(shù)、新工程，拓寬效勞領(lǐng)域;三是加強(qiáng)重點(diǎn)專科特別是中醫(yī)特色?？频慕?，進(jìn)步醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力;四是加強(qiáng)內(nèi)外宣傳，進(jìn)步醫(yī)院的知名度;五是著力抓好醫(yī)技樓工程建立，力爭(zhēng)在年底開工，同時(shí)加速職工住宅樓建立步伐;六是全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)，全年方案完成年門診診療人次6萬人，年出院病人4000人次，年業(yè)務(wù)收入1500萬元。三、工作重點(diǎn)(一)思想政治工作1.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院黨建工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神，以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮黨總支、支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。做好黨建工作日常管理，堅(jiān)持三會(huì)一課制度，創(chuàng)立黨建工作新思路、新方法。積極開展新黨員，不斷壯大黨的基層隊(duì)伍。實(shí)在抓好黨風(fēng)廉政建立，做到勤政務(wù)實(shí)、廉潔行醫(yī)，扼制以公謀私、以醫(yī)謀私的行為。2.加強(qiáng)職工思想教育，努力進(jìn)步職工政治素質(zhì)。在醫(yī)院營(yíng)造愛崗敬業(yè)、忠于職守、文明效勞、弘揚(yáng)正氣的氣氛，培養(yǎng)職工關(guān)心醫(yī)院、熱愛醫(yī)院，人人樹立以院為家的思想，爭(zhēng)做醫(yī)院開展的促進(jìn)者。3.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德和法制教育。要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部“八項(xiàng)承諾”、“八項(xiàng)紀(jì)律”規(guī)定，維護(hù)醫(yī)務(wù)人員白衣天使的圣潔形象。4.加強(qiáng)行風(fēng)建立，實(shí)在糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療效勞中不正之風(fēng)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療效勞工程和醫(yī)務(wù)人員的診療行為，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”和開單提成等現(xiàn)象。5.繼續(xù)抓緊抓好醫(yī)院精神文明建立,積極創(chuàng)立州級(jí)最正確文明單位。在全院廣泛開展“三學(xué)三比”、“五比五看”及爭(zhēng)創(chuàng)“五好班子”、“先進(jìn)基層黨組織”、“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”等文明創(chuàng)立活動(dòng)。6.努力營(yíng)造優(yōu)秀的醫(yī)院文化，工作方案《醫(yī)院收費(fèi)工作方案》。充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)和婦女組織的作用，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活，營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氣氛，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力。積極參加上級(jí)組織的文體活動(dòng)，展示醫(yī)院職工良好的精神風(fēng)貌。7.加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作，全面提升社會(huì)信譽(yù)度。從醫(yī)院的先進(jìn)設(shè)備、診療技術(shù)、骨干人才、典型病例和先進(jìn)事跡、醫(yī)院文化入手，通過宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊等多種渠道進(jìn)展大力宣傳，讓患者和社會(huì)充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院，理解醫(yī)院，讓更多的老百姓信賴醫(yī)院。進(jìn)一步加深與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)絡(luò)和溝通，讓醫(yī)療效勞從醫(yī)院延伸到農(nóng)村，延伸到農(nóng)民家中。(二)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作1、以病人為中心，繼續(xù)深化開展醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整頓活動(dòng)，進(jìn)一步健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作質(zhì)量考評(píng)體系，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。狠抓診療標(biāo)準(zhǔn)、操作常規(guī)和核心制度的落實(shí)，確保醫(yī)療平安。2、建立、健全病歷文書的質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)、反響制度，強(qiáng)化醫(yī)療、護(hù)理等各種文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)步病歷質(zhì)量。重點(diǎn)加大住院病歷的監(jiān)管、懲辦力度。3、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制與目的管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良。堅(jiān)持以病人為中心，進(jìn)一步深化整體護(hù)理，提倡人性化效勞。4、加強(qiáng)人才培養(yǎng)及“三基”培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。全年方案選送xx人以上到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)在院內(nèi)制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能操作的培訓(xùn)方案并狠抓落實(shí)，強(qiáng)化根本功的訓(xùn)練，不斷進(jìn)步臨床醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。5、加強(qiáng)專病專科和中醫(yī)特色科室建立，廣泛開展中醫(yī)適宜技術(shù)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。6、加強(qiáng)醫(yī)療平安教育，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，強(qiáng)化醫(yī)療平安責(zé)任意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)防醫(yī)療過失、糾紛及事故的發(fā)生。7、實(shí)在抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)醫(yī)保工作的管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療效勞診療標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)、因病施治，努力降低醫(yī)藥費(fèi)用，充分表達(dá)惠民、利民、便民的原那么，高效、高質(zhì)量地為廣闊人民群眾效勞。8、加強(qiáng)藥品管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等法律法規(guī)，所有藥品必須實(shí)行省集中招標(biāo)采購(gòu)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假、偽、劣藥流入醫(yī)院。嚴(yán)格執(zhí)行藥價(jià)政策，盡最大限度降低藥價(jià)，讓利給患者。加強(qiáng)藥學(xué)人員專業(yè)理論知識(shí)和法律法規(guī)的培訓(xùn)，進(jìn)步藥學(xué)人員業(yè)務(wù)程度。9、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和醫(yī)療廢物的管理，認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)的法律法規(guī)，降低醫(yī)院感染發(fā)生率，確保醫(yī)療平安。xx、認(rèn)真做好方案免疫、婦幼保健及傳染病的管理工作。(三)后勤效勞工作1、加快住院醫(yī)技樓建立進(jìn)度，力爭(zhēng)年底開工并在20xx年5月1日之前投入使用。同時(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，積極籌措資金，使職工宿舍在年內(nèi)完成主體工程。2、辦公室及人事科緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、督辦、落實(shí)職能，搞好上傳下達(dá)，嚴(yán)格按上級(jí)政策做好職稱晉升、工資晉級(jí)和年度考核工作。3、財(cái)務(wù)科要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真編制全年財(cái)務(wù)預(yù)算和核算分配方案，做好各科室本錢核算工作和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效益分析^p工作，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性，真正表達(dá)以人為本、重實(shí)績(jī)、重奉獻(xiàn)的分配制度。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度及財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格審批程序。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步理論程度和業(yè)務(wù)才能。4、總務(wù)科要加強(qiáng)對(duì)水、電后勤物資的管理，增收節(jié)支，杜絕浪費(fèi)。從一切效勞于臨床、一切方便臨床入手，堅(jiān)持“下送、下收、下修”，做到日常工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，保持醫(yī)院24小時(shí)清潔衛(wèi)生。5、保衛(wèi)科要實(shí)在履行職能，搞好社會(huì)治安綜合治理工作，確保醫(yī)院安康運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)行24小時(shí)值班制，努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境，維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序，做到全年無重大刑事、治安案件發(fā)生。6、認(rèn)真做好方案生育工作，加強(qiáng)重點(diǎn)科室的管理，杜絕“兩非”案件，保持建院以來計(jì)生工作無闖“紅燈”的記錄。四、其它工作1.積極完成上級(jí)交辦的醫(yī)療救護(hù)任務(wù)。2.繼續(xù)認(rèn)真做好中醫(yī)藥治療艾滋病工程的各項(xiàng)工作。3.搞好實(shí)習(xí)和進(jìn)修帶教工作。4.認(rèn)真做好扶貧幫困工作。5.積極完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。收費(fèi)工作方案篇9為更好地貫徹落實(shí)我院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建立的通知》要求，我財(cái)務(wù)收費(fèi)管理組根據(jù)衛(wèi)辦發(fā)[20xx]140號(hào)及衛(wèi)辦發(fā)[20xx]145號(hào)文件精神，結(jié)合我院實(shí)際