學生社會實踐報告15篇

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社會實踐是引導我們同學走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培育熬煉才能的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參與社會實踐活動，有助于我們在校高校生更新觀念，汲取新的思想與學問。近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才能，進一步明確了我們青年同學的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片寬闊的天地里，我們的人生價值得到了表達，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到很多的感悟！

一、管理者的管理

在公司里邊，有許多的管理員，他們就如我們學校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部、要想成為一名好的管理，就必需要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們！要想讓他們聽從你的管理、那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！

二、自強

俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照看，關(guān)懷，呵護！那確定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這一個多月里，讓我學會了自強！凡事都要靠自已！如今，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已！

三、熟悉來源于實踐

一切熟悉都來源于實踐。實踐是熟悉的來源說明白親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接閱歷的必要性。實踐的進展不斷促進人類熟悉力量的進展。實踐的不斷進展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的熟悉力量也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調(diào)實踐對熟悉的確定作用，熟悉對實踐具有巨大的反作用。熟悉對實踐的反作用主要表如今熟悉和理論對實踐具有指導作用。熟悉在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是熟悉一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論學問，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論學問有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應(yīng)當與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的學問，還要不斷從生活中，實踐中學其他學問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

四、專業(yè)的重要性

選擇了會計為專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡潔的部分，但能把自己在學校學到的學問真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，同學聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)學問也能把握，本以為到了企業(yè)實踐應(yīng)當能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此簡單。平常在學校，數(shù)字錯了改一改就可以交上去了，但在工廠里，數(shù)字肯定不行以出錯，由于質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就由于這樣，企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不行能在這個社會上立足的，所以肯定要特殊當心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉，然后改正來就行了，在工廠里出錯是要負上責任的，這關(guān)乎工廠的利益損失。

五、小結(jié)

許多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學學問，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力氣，我們應(yīng)當在今日努力把握專業(yè)學問，明天才能更好地為社會服務(wù)

實踐，就是把我們在學校所學的理論學問，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論學問有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應(yīng)當與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速進展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨改變，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的學問可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的學問，還要不斷從生活中，實踐中學其他學問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在餐廳里，別人一眼就能認出我是一名正在讀書的同學，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，或許沒有經(jīng)受過社會的人都有我這種不知名遭受吧！我并沒有由于我在他們面前沒有閱歷而退后，我信任我也能做的像他們一樣好。在學校里或許有老師安排說今日做些什么，明天做些什么，但在這里，不肯定有人會告知你這些，你必需自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氣氛，究竟學校是學習的場所，每一個同學都在為取得更高的成果而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的酬勞而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的力量！記得老師曾經(jīng)說過高校是一個小社會，但我總覺得校內(nèi)里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是高校高校，同學還終歸保持著同學的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系冗雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校進行的聘請會上所反映出來的其中一個問題是，同學的實際操作力量與在校理論學習有肯定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習許多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的學問一點都用不上的狀況?；蛟S工作中運用到的只是很簡潔的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡潔，但為什么書本上的學問讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？或許老師是正確的，雖然高校生生活不像踏入社會，但是終于是社會的一個部分，這是不行否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教育，有些問題有了課堂上地仔細消化，有平常作業(yè)作補充，才能比一部人具有更高的起點，才有更多的學問層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀的高校生，應(yīng)當懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著高校生要留意到社會實踐，社會實踐必不行少。究竟，1年之后，我已經(jīng)不再是一名高校生，是社會中的一分子，要與社會溝通，為社會做奉獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了熬煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，許多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學學問，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力氣，我們應(yīng)當在今日努力把握專業(yè)學問，明天才能更好地為社會服務(wù)。

同學社會實踐報告2

高校生社會實踐是促進高校生素養(yǎng)全面進展，引導同學健康成長和成才的重要途徑，是同學接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培育創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實踐力量和社會交往力量的重要方法，所謂實踐，就是把我們在學校所學的理論學問，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論學問有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應(yīng)當與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的就業(yè)實踐，我學到一些在學校里學不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐學習，從學習中實踐。

其實，這已經(jīng)不是我第一次進行社會就業(yè)實踐了，在高中畢業(yè)的暑假，我就有和同學一起進行過就業(yè)實踐，在學校的時候，身邊的都是自己的同學，自然沒有擔憂過與其他人溝通的問題，但是想想以后還是要接觸社會的，所以高考的暑假就想著出去熬煉一下自己與人溝通的力量，當時選擇了在我們當?shù)氐囊患覠敬勺龇?wù)生，我覺得做服務(wù)生可以更多的接觸形形色色的人，可以更好的熬煉我的溝通力量和應(yīng)對臨時大事的反映力量；由于上班的地方離家較遠，所以就選擇了和店里的員工一起住集體宿舍，那也是我第一次單獨出門打工，除了住過學校宿舍外，第一次與幾個并不熟悉的人一起住在一個地方，開頭學著用點菜寶給顧客點菜，開頭學著和家人還有同學以外的人如何很好的相處：最開頭的時候跟顧客說話的時候特殊緊急，但是漸漸的發(fā)覺與不熟悉的人溝通并不是太困難，我也開頭克服自己的抵觸心理，直到一點點的我可以很好的和生疏人溝通。

這個寒假是我其次次參與就業(yè)實踐，這次是去到一個烤鴨店，還是一樣的工作身份，但是換了新的環(huán)境、換了新的工作伙伴、對于如今的我來說就是重新熟悉一群新的工作伙伴，然后開頭新的工作；還是由于家里不便利的緣由，還是和大家一樣住集體宿舍，這次飯店宿舍搬遷，所以這次集體宿舍是在餐館下面的地下室，每天和大家一起吃伙食餐，住地下室，既然是出來體驗打工，參與就業(yè)實踐的，就不能怕苦怕累；雖然工作性質(zhì)沒有變，但是服務(wù)行業(yè)就是會遇到的人更多的不同類型、不同性格的人，在餐館里工作常常會遇到許多不好溝通的客人，也會遇到許多醉酒的鬧事的客人，或許以前的我遇見這種事會慌，會不知道該怎么辦，但是經(jīng)過這次寒假實踐的熬煉，我已經(jīng)能很好的面對和處理這種事情的發(fā)生，能更加的讓自己冷靜，我可以說今年寒假我自己的確實確有提升，不管遇到什么事能快速的讓自己冷靜下來，把自己的狀態(tài)調(diào)整出來冷靜的應(yīng)對發(fā)生的事情；同時也熬煉了我吃苦耐勞的精神，我覺得這次的就業(yè)實踐是特別勝利的。回想這次社會實踐活動，我學到了許多，從我接觸的每個人身上學到了許多社會閱歷，自己的力量也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。在社會上要擅長與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的看法，你要聽取、耐煩、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的力量做出確定。社會閱歷缺乏，學歷缺乏等種、種緣由會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得簡單解決了。這次親身體驗讓我有了深刻感受，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)受，是一生珍貴的財寶。在今后我要參與更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己熟悉的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面！

進行高校生社會就業(yè)實踐是引導我們同學走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培育熬煉才能的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參與社會實踐活動，有助于我們在校高校生更新觀念，汲取新的思想與學問，在社會層面對當代高校生展現(xiàn)更多的創(chuàng)業(yè)方向和就業(yè)方向，讓同學為以后的就業(yè)和想要創(chuàng)業(yè)的同學做好心理預(yù)備，不同的就業(yè)實踐形式和方向更多的與不同類型的人接觸、交往，更加的熬煉了我們的人際交往力量和敏捷應(yīng)變力量，參與社會就業(yè)實踐不僅僅是到工作崗位中，埋頭苦干、盲目的干活，更是要從其中把握肯定的學問和生活工作技能，從中領(lǐng)悟到許多的東西，而這些東西將讓你在以后的生活、學習、工作甚至終生受益，這才是社會就業(yè)實踐的意義，社會實踐加深了我們與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才能。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片寬闊的天地里，我的人生價值將得到表達，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。作為一名新世紀的高校生，應(yīng)當懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著高校生要留意到社會實踐，社會實踐必不行少。究竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名高校生，是社會中的一分子，要與社會溝通，為社會做奉獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以后的人生旅途是漫長的，為了熬煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，許多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都還在思念回校讀書的那段日子。我們上學，學習先進的科學學問，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力氣，我們應(yīng)當在今日努力把握專業(yè)學問，明天才能更好地為社會服務(wù)。

同學社會實踐報告3

為了使自己更好的了解社會，熬煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我依據(jù)時間及自己的實際狀況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作，雖然僅有一個月的時間，但我覺得受益匪淺，短短的工作經(jīng)受讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己力量的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比歡樂，一種在學校自由天地里無法體會到的“愉悅”。

當我穿上那件鮮紅的工作服時，就說明著我的工作會給我?guī)須g樂。我們都明白萬事開頭難的道理，所以我對剛開頭的工作非常當心，在這個“人生地不熟”的餐館里，我顯得是那么的“孤獨”。在我的印象中，服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中，而已。但事實上我想錯了。每天早上九點上班，九點半準時點名，然后我們服務(wù)生的工作就是清掃衛(wèi)生，包括樓梯和誰也不情愿清掃的衛(wèi)生間，每次都會有人喝醉，衛(wèi)生間吐的哪里都是，由于是剛開張，并沒有招到特定的清掃衛(wèi)生的人，好幾次都想吐，在家都沒有做過這樣的活，就開頭打退堂鼓。

做完這些之后，就要開頭站位，等著客人的到來，然后我們的正式工作就開頭了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點半下班就可以休息了，下午四點半開頭點名，再重復上午的工作，直到十點回家。工作很簡潔，就是累了些。想想啊，把菜從一樓運到二樓還有三樓，一趟一趟的跑，最終客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房，這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了，渾身上下酸的厲害，不過有一個好處就是易于睡眠。

經(jīng)過幾天的重復性工作，雖然很累，但是為了給他們留下一個好印象，我努力的做好我的本職工作，還時不時幫服務(wù)員和后廚的一些忙。我已經(jīng)對飯店的其他員工有了一些了解，就以為和他們“混”的很熟，心中的束縛似乎就沒有了，我開頭有點飄了，開頭學會了偷懶，開頭學會了，這些不該學習的不良習慣讓我受到了批判，得到了教訓。

菜都上齊的時候，我感覺累了就坐在椅子上想歇一會，沒有想到恰好被經(jīng)理看到，他吧我叫到一旁，語重心長的說“你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)當多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時候不吃苦，莫非到老了再吃苦嗎？我知道你是高校生有大志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本事也是由做小事的本事不斷地積累而成的，你如今就是一個服務(wù)生，你就必需把服務(wù)生的工作做好?！睆哪翘炱穑颐靼鬃鋈俗鍪乱屑毲诳焯?，對事對物要對得起良心，對得起自己。的確，聽了經(jīng)理對我的金玉良言讓我的思想熟悉有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明白一個很好的努力方向。

由于飯店是剛開張，客人特別多，我不僅擔當服務(wù)生的工作，有的時候還擔當服務(wù)員的工作，這無疑是又給我的打工生活增加了顏色。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)分，服務(wù)員這個工作是“人家坐著我站著，人家吃著我看著”，而且還得隨叫隨到，隨時聽從客人的使喚。這也讓我深刻體會到小社會里的大天地。在這里客人就是上帝，我不能由著性子亂來，不管客人說話怎么樣，說話有多難聽，我們都必需微笑對待，哪怕是受到天大的委屈，也不能把它發(fā)泄

出來。由于我們就是干這一行的，要干就要干的！當?shù)谝淮温牭搅丝腿藢ξ业目洫?，那一刻，我別提多興奮了，從小到大，我聽到很多夸獎，卻沒有此句讓我如此的感動，如此的感慨，如此的回味。

同學社會實踐報告4

“學，然后知缺乏”。我始終謹記著句話。時間的消逝讓人來不及發(fā)覺，而全部的經(jīng)過，都成為成長中不行或缺的養(yǎng)分，促使我在選擇的這條道路上踏實地走好每一步。

首先說：實習對我來說是個既熟識又生疏的字眼，由于我的同學生涯也經(jīng)受過許多的實習，但這次卻又是那么的別出心裁。他將全面檢驗我各方面的力量：學習、生活、心理、身體、思想等等。它關(guān)系到我將來能否順當?shù)牧⒆阌谶@個布滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信念的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊急的三個月的實習生活就要結(jié)束了，在這段時間里我還是有不少的收獲。實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

第一、通過這段時間的實習，通過實踐，使我學到了許多實踐學問。實踐是檢驗真理的唯一標準。通過在車間的這段時間，第一次這么近距離的了解到了，生產(chǎn)門窗的全過程。也第一次知道了看似簡潔的材料有那么多的種類。小小的門窗看似簡潔，可真正的生產(chǎn)起來就不那么簡潔了。不管做什么事情都要仔細，做事情要這樣;做人就更要這樣;還要善與思索統(tǒng)籌規(guī)劃。

比方從第一步下料來說型材有6米長的有5.8米的5.9米的5.6米的，依據(jù)圖紙的要求截取不同長度的大小，要留意個問題在里面1要從大到小來截取，這樣能最大減小鋪張的程度。余下的部分要看后面圖紙，有沒有合適的尺寸，然后做分類處理以等待回收利用。2大鋸要精確到毫米誤差保持在小于等于1毫米。還要留意的是依據(jù)型材的樣子和特點來確定哪一面朝里，大部分狀況是大面最貼近鋸齒，這樣能最大的減小誤差。

其次、說一下切身的感受?？嗬凼俏易畲蟮母惺?可以說長這么大從來也沒做過這么重的活，通過3個月月來的體力勞動徹底轉(zhuǎn)變了我的思想社會和學校的區(qū)分;讓我知道了生活的殘酷;社會的現(xiàn)實;讓我明白上學習就是一種美好。更讓我明白父母的不簡單和苦心。到如今才明白學問轉(zhuǎn)變命運這句話。在以后的日子里，我會加倍的學習，努力的工作，讓父母放心讓領(lǐng)導滿足。

同學社會實踐報告5

一、實踐目的

〔一〕體驗社會，熬煉自身生存力量。

〔二〕從事服務(wù)行業(yè)，學會與別人溝通的技巧。

〔三〕熟識一個快遞公司的運作流程，獲得工作閱歷。

二、社會實踐內(nèi)容

〔一〕20xx年7月16日至20xx年8月25日，幫助公司客服做月結(jié)

快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習的地點是臨滄申通快遞?？旒譃槭占团杉?，收件是指其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費用的支付分寄付〔寄件人付費用〕和到付〔收件人付費用〕，另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。臨滄申通與很多單位企業(yè)有長期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會進行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的一個月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若消失核對不全都的狀況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對全都后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，始終按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。

〔二〕處理問題件

一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不情愿到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不熟悉寄件人要求退回…。。消失這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。

作為客服人員，要準時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明狀況并讓收件人到本站點自提快件，若客戶情愿到本站點自提快件，客服就要向客戶說明本站點的詳細地址，再將快件放置在特地的地方，以備客戶自提。對于全部的問題件，要將狀況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報給快

件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會準時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的狀況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點客服，客服準時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。

〔三〕上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)

申通其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開頭派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。

〔四〕接電話，服務(wù)客戶

有公司或個人打電話進行詢問一些狀況，例如申通快遞公司的收費計算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，也許何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收——對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要留意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員埋怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些狀況頻繁消失，一個人會忙不過來，全部在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)狀況的力量和耐力。

三．實習的收獲：

〔一〕與人的溝通很重要

與別人的溝通在平常學習和工作中起很重要的作用，特殊在一些特定的工作中，溝通是不行少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的溝通中增長自己的見識并熟悉工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，相互敬重，相互協(xié)作，相互理解。

作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息精確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清楚時就會影響工作，導致效率低。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。

〔二〕處變不驚，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的力量心情的自我掌控及調(diào)整力量是一個優(yōu)秀客服不行少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值，覺察服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟識公司的運作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽擱?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

〔三〕學習無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)覺自身存在的力量缺陷，有意識地自學

在工作的過程中，我也發(fā)覺自身存在的力量的缺失。在別人眼里，高校生是很難得的，處事力量要比別人強，其實不見得，處事力量是來源于基于實打?qū)嵉拈啔v。在課堂里所學的學問不肯定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不肯定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學，增長自身的學問儲備的這一過程是最珍貴的。

在此次實習中，我常常聽說各種各種的'地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟識，當別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能立刻答上來。在平常在工作比較閑的時候，多看看地圖。

〔四〕工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不簡單，平常更要多多諒解

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，由于在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶有意找茬……經(jīng)過這次實習我更是熟悉到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

〔五〕覺察學問的重要，珍惜學習的機會

如今的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷消失，要理解新的信息，就要具備專業(yè)的學問。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔當此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在高校課堂里。

同學社會實踐報告6

勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀中同學，有著較高的文化素養(yǎng)，應(yīng)當主動參與勞動。于是，在同學生活的最終一個寒假，我們九〔2〕班的集體團員們進行了社會實踐活動。

我們在社區(qū)里清掃垃圾，發(fā)送宣揚單，盼望這些微缺乏道的舉動能增添人們的一點環(huán)保意識。天早早的，我們幾個團員就集合到了一起。一切預(yù)備就緒后，我們分組進行實踐活動。我們一邊撿街道上的垃圾，一邊給路人發(fā)自己印的宣揚單，雖然有些行人接過宣揚單之后就丟在了地上，但是我們毫不氣餒，把它們一張張的撿起來，然后追上丟棄它的行人，告知他們說：“這是有關(guān)環(huán)保的宣揚單，盼望您能仔細地看一下，為愛護環(huán)境獻一份力，感謝！”聽了我們的話后，他們都欣然接受了。這是我們倍感信念，更加努力的進行社會實踐活動。

我們的舉動迎來了很多行人們的贊揚。就比方說，我們在街道上撿垃圾時，道路的清潔工人觀察我們在幫他們的忙，就微笑的直夸我們懂事，說我們是學校里的典范。聽了他們的贊揚，團員們就有了動力，連續(xù)埋頭苦干。

很快，天就黑了下來。我們的社會實踐活動就結(jié)束了。在大家的歡樂?聲中，我們宣告這次活動圓滿完成。從這次活動中，我也懂得了很多。

我感受深的是萬事都不是那么簡單的，只有自己不斷克服困難才會勝利，做事要仔細踏實。假如我不去認仔細真地做一遍，就發(fā)覺不了自己的缺乏。工作也一樣“一分耕耘，一分收獲?！?/p>

同學社會實踐報告7

通過智通派遣公司我來到了東莞萬士達液晶有限責任公司〔以下簡稱“萬士達”〕。萬士達是一家臺灣上市公司，于1995年9月1日開頭營運，現(xiàn)有員工20000多人。公司從事于研發(fā)、品質(zhì)、本錢、交期及社會之努力，其中生產(chǎn)的中小尺寸面板的液晶顯示器銷售量名列全球第一，20xx年榮獲東莞龍頭企業(yè)稱號。我之所以選擇它，是由于他的強大。它的強大讓我產(chǎn)生了一種奇怪???感，讓我有種想把它“啃”透的沖動。正由于它的強大讓我付出了雙倍的努力，〔通過兩天的面試，繼而體檢，再加上兩天培訓考試合格后，〕才真是成為該企業(yè)的試用期員工。

通過進廠前的兩天培訓，以及上崗前的培訓。我深刻的體會到要做好一份工作是多么的不簡單。進廠前培訓要考核一個員工各方面的學問。其培訓內(nèi)容涉及公司企業(yè)的管理學，日常生活的化學、醫(yī)學，以及環(huán)境愛護學。我一個高校生對其教育訓練的課程自愧不如。而這些只是都是每個員工都要求懂的。在上崗前的培訓主要講的是關(guān)于自己所要做工序所涉及的一些專業(yè)性學問。比方，如何使用標準的作業(yè)手法，哪種型號該按何種規(guī)格檢驗，如何樹立品質(zhì)觀念、做好品質(zhì)工作？其中最重要的一點就是講職業(yè)道德問題。也正是由于我才了解到何謂7S，ISO，也深刻的體會到“我們的下一道工序就是顧客“的責任感。不制造不良品，不接受不良品，不流出不良品，這就是我們的使命。也正由于這樣，讓我明白了，我們的工作要對公司負責，對產(chǎn)品負責，對顧客負責。只有每一個生產(chǎn)員工都做到這樣負責，這才會有讓顧客用的放心的產(chǎn)品。

在公司除了睡覺，呆的最長的屬于自己的工位。由于那是我每天工作的地方。工作期間一般是不允許講話、走動的。自己的工位就要像釘子一樣牢牢的釘在那作業(yè)。有工作任務(wù)是就仔細工作，沒有工作任務(wù)是，只能坐在那思索。思索著如何才能吧那份工作做好，如何才能做得更好。別人都說做流水線的員工每天都進行著機械式的工作，而我不以為然。其實做每一道工序看似簡潔，但要把它做精致的話還需要花點心思。在那工作幾乎每天都可以聽到同事埋怨工作的機械、乏味，而艷羨他人的工作輕松、自由、有敏捷性。我個人覺得這種埋怨是一種墮落，這種艷羨是一種浪費。假如是由于同等級的人而享有不同的待遇，你就要思索自己的付出是否與別人一樣多，這種付出包括腦力與體力的付出。假如是艷羨那些職位比自己高的人，那么你就該反省自己為什么不行以升到那個職位，然后再想想如何才能升到自己想要的職位。一味的埋怨只會讓你的斗志消沉。即使你處在一個平凡的崗位也不要放棄自己。由于把每件平凡的事做精致就是一件不平凡的事。從這種埋怨的另一個層面來，也是一種不喜愛自己的職業(yè)的表現(xiàn)。我覺得每個人都應(yīng)當喜愛自己的職業(yè)，不管你處于什么職位，既然是你所在的工作，你就要擔當起這個職業(yè)給予的命，你不滿意這個職位，你寧可選擇跳槽，也不要屈才的把這份工作做垮。從這種工作的理論也讓我明白，作為一個同學的我一二應(yīng)當熱子自己的學習。不管我為了什么而學，以后學了有什么用，但至少這一刻我是一個同學，這就必定的要擔負起同學的使命，好好學習。由于學習也是一種責任。

在公司我接觸最多的人就屬同事了。跟同事相處，我學會了忍耐與互相體諒。來自各異的同事有著不同的性格。并不是每種的人物性格都是你所喜愛的。在與同事的相處中難免會遇到磕磕碰碰。在外孤立無援的我，在與同事發(fā)生摩擦時，我選擇了忍讓。在與領(lǐng)導相處時我學會了相互體諒。員工與上級之間的沖突是不行避開的。要處理好員工與干部之間的沖突需要兩方面的合作。干部要會管理、關(guān)懷，員工要會體諒、支持。在我們車間不少與班長吵架的人，有時吵的過猛把整個車間的工作環(huán)境都鬧僵了。我一貫不以吵架來解決問題，甚至是厭煩這種行為。我也明白從我的角度來說，我們的班長不算是一個好的領(lǐng)導者，但卻是一個好的人。他由于是新上任，有時工作做的不全面，考慮不周全，以致侵害了很過同事的利益。但關(guān)乎這個，我們做員工的是要溝通，向上級請示，而不是以最粗劣的方式去咒罵。到最終問題不但沒有解決還加深了同事之間的沖突。我明白了，不管你處于一個什么樣的職位，在做好本職工作的同時要相互理解，相互關(guān)心。

同學社會實踐報告8

打工只是一種磨練的過程。對于結(jié)果，我們應(yīng)當有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不肯定非要用勝利來作為自己的目標和要求。人生需要設(shè)計，但是這種設(shè)計不是憑空出來的，是需要本錢的，失敗就是一種本錢，有了本錢的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開頭。

小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以后的勝利奠基吧！

不經(jīng)風雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松勝利。

在現(xiàn)今社會，聘請會上的大字板都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”，可是還在校內(nèi)里面的我們這班學子社會閱歷又會擁有多少呢？為了拓展自身的學問面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會，但我總覺得校內(nèi)里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是高校高校，同學還終歸保持著同學身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系冗雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校進行的聘請會上所反映出來的其中一個問題是，同學的實際操作力量與在校的理論學習有肯定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論學習的許多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的學問一點都用不上的狀況。或許工作中運用到的只是簡潔的問題，只要套公式就能完成一項任務(wù)，有時候你會埋怨，實際操作這么簡潔，但為什么書本上的學問讓人學的那么吃力呢？或許老師是正確的，雖然高校不像在社會，但是終于是社會的一部分。我們有了在課堂上對學問的仔細消化，有平常作業(yè)的補充，我們比別人具有了更高的起點，有了更多學問去應(yīng)付各種工作上的問題。

雖然在實踐中我只是負責比較簡潔的部分，但能把自己在學校學到的學問真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，同學聽講，理論占主體，而我對學問也能把握，本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒有想象的那么簡單，平常在學校數(shù)字錯了改一改就可以交上去，但在工廠里，數(shù)字肯定不行以錯，由于質(zhì)量是企業(yè)第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之下降，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。

因此，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題，算出一個程式就可以了，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，沒有實際，只是紙上談兵是不行能在社會立足的，所以肯定要特殊當心謹慎，而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉，然后改正來就行了，在工廠里出錯是要負責任的，這關(guān)乎工廠的利益存亡?？傊?，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，由于這是一種實實在在收獲，是對“有閱歷者優(yōu)先”的感悟。

在我的打工生活中，我也明白了很多：在日常的工作中上級欺壓、責怪下級是不行避開的。雖然事實如此，但這也給我上了珍貴的一課。它讓我明白到別人批判你或是你聽取他人的看法時，肯定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠意聽他說話。雖然被批判是很難過的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批判。由于這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的勝利鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)當做的。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒羌偃缒阒粏柛挪粏柺斋@，那么你肯定會交得到許多伴侶。對待伴侶，切不行斤斤計較，不行強求對方付出與你對等的真情，要知道賜予比獲得更令人快樂。不管做是事情，都必需有主動性和主動性，對勝利要有信念，要學會和四周的人溝通思想、關(guān)懷別人、支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有快樂，也有苦累，或許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。如今想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財寶吧。

現(xiàn)今，在人才市場上高校生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的聘請條件中，幾乎都要求有工作閱歷。所以，高校生不僅僅要有理論學問，工作閱歷的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡潔，同等學歷去應(yīng)聘一份工作，公司當然更看重個人的相關(guān)工作閱歷。

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校高校生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，熬煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會閱歷和工作閱歷。這些閱歷是一個高校生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

高校生除了學習書本學問，還需要參與社會實踐。由于許多的高校生都糊涂得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。高校生要在社會實踐中培育思索、工作和解決問題力量。通過參與一些實踐性活動穩(wěn)固所學的理論，增長一些書本上學不到的學問和技能。由于學問要轉(zhuǎn)化成真正的力量要依靠實踐的閱歷和熬煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得高校生應(yīng)當轉(zhuǎn)變觀念，不要簡潔地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會閱歷的手段，更重要的是借機培育自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐力量。

如今的聘請單位越來越看重高校生的實踐和動手力量以及與他人的交際力量。作為一名高校生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)當把握全部的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。

在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開頭，也是一個起點，我信任這個起點將會促使我逐步走向社會，漸漸走向成熟。

同學社會實踐報告9

春華秋實，歲月瀟湘。轉(zhuǎn)瞬期盼許久的為期一個月的社會實踐就過去了。記得羅馬法學家塞爾蘇斯曾說過：“法乃善與正義之科學?！钡谝淮螀⑴c社會實踐，我明白中同學社會實踐是引導我們同學走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培育熬煉才能的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參與社會實踐活動，有助于我們在校中同學更新觀念，汲取新的思想與學問。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才能，進一步明確了我們青年同學的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片寬闊的天地里，我們的人生價值得到了表達，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到很多的感悟！

在這次實踐中，讓我很有感受的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往特別冗雜，但是詳細多么冗雜，我想也很難說清晰，只有經(jīng)受了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和獨特，要跟他〔她〕們處理好關(guān)系得需要很多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能轉(zhuǎn)變一些東西，那我們就學著適應(yīng)它。假如還不行，那就轉(zhuǎn)變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中把握了許多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學力量的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照看，關(guān)懷，呵護！那確定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學會了自強！凡事都要靠自已！如今，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已！學校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地熟悉到社會實踐是一筆財寶。社會是一所更能熬煉人的綜合性高校，只有正確的引導我們深化社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)覺自身的缺乏，為今后走出校門，踏進社會制造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，表達高校生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動閱歷的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培育人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面進展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的進展奉獻力氣為社會制造了新的財寶。

同學社會實踐報告10

寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的，我們有著充分的時間去支配各項活動，當然也少不了寒假的社會實踐。

在這個寒假里，作為高校生的我們確定到賓館實習，學習服務(wù)和管理的技能，體驗真實的生活。首先，我們來到實習的賓館，再簡潔地向經(jīng)理交代實踐的事情后，我們便開頭了實習。我們分成了兩個小組，第一個小組負責前臺登記，賬務(wù)結(jié)算。

其次個小組負責客房的服務(wù)和清掃。然而，前臺登記并沒有我們想象的那么簡潔。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡潔學習怎樣解決一些緊急狀況之后，我們開頭了實習。不一會兒，來了幾個客人，詢問了一下房間的價格，我們懷著微笑回答。或許由于我們熱忱的服務(wù)，客人二話不說便確定入住了。

在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。第一次登記，便讓我們幾個成員有了勝利感。我們連續(xù)保持著這份感覺，開心的奮斗了一個早上。

雖然有些辛苦，但汗水見證著我們的勞動，留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順當，在將近1點半的時候，這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段，許多客人打來了電話。有耐煩詢問的，當然也有大發(fā)牢_，怒氣沖天的。但我們?nèi)缃袷欠?wù)生，所以我們安靜自己焦躁的心情后，耐煩地為客人解釋。

雖然有些客人還是聽不進去，但我們可以理解，依舊耐煩解釋著。令人興奮的是半個小時后便來了電，我們也就松了一口氣。當我上樓的時候，發(fā)覺其次小組的成員忙不開交，干的都是累人的體力活，但是這也是一種工作，也要做好。他們首先要認別大小被單，被套，床單，床套。然后學會整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要清掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時在清掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會開門的客人開門。

當然，清掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次清掃的時候沒認真，沒清理掉墻角的煙灰，客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解狀況后也就吸取了教訓，開頭認真仔細地清掃，并熱忱地為客人送物品。但半天下來，他們便累趴下了，但他們在中午休息一下后，又開頭清理樓梯了。黃昏時分，經(jīng)理來到樓下結(jié)賬，而我們便在一旁看著并學習如何結(jié)賬。由于這也有助于我們在以后的生活里更好地經(jīng)營理財，規(guī)劃等。

在接下來的幾天里，兩個小組都漸漸找到了感覺，漸漸開頭嫻熟。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量，開頭默契地協(xié)作。

例如，在客人退房后，我們總臺的服務(wù)生會打電話通知清掃，他們清掃完后再通知總臺，進_間清理的登記。當在房間里的客人需要什么時，總臺的服務(wù)生也會通知他們把東西送到房間。避開了自己運輸?shù)臅r間鋪張，也提高了整個經(jīng)營的運轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時候，我們向經(jīng)理報告了幾天的工作狀況，房間的入住率。

例如，在周末，節(jié)假日的時候往往房間的入住率會比較高。當然這也會受到一些特別狀況的影響，像臺風，停電，停水等等。所以我們認為應(yīng)當要把握好房間入住率的基本狀況，針對現(xiàn)實的狀況，實行相應(yīng)的策略。當然，在一段時間的經(jīng)營后，可以考慮對房間進行一些裝修，從而可以大大提高房間的入住率，給客人帶來新奇的感覺，提高旅客的滿足度，有利于做“長期生意”。

總而言之，我們不能拘泥于現(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經(jīng)營的賓館才不會隨著時間的推移而“變老”。同時，我們也要完善經(jīng)營管理制度，實行獎罰分明的政策。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)形成一個良好的運作機制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，健康的進展。在經(jīng)營的同時，讓自己不斷學習經(jīng)營之道，理財之道，規(guī)劃之道，投資之道。結(jié)合科學理念和現(xiàn)實狀況，使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上！

同學社會實踐報告11

這是邁入高校校門后的其次個寒假，為了使這個漫長的寒假過得充實，為了對這兩年來所學的學問、所培育的力量作一個除期末考試以外的另一個側(cè)面的檢驗，在這個寒假我進行了一次教學實踐活動?，F(xiàn)將該次實踐報告的詳細狀況作如下報告：

預(yù)備工作：我先撰寫海報宣揚單，做好宣揚工作。在一所空房子中安好桌椅。一切預(yù)備就緒我開頭貼海報發(fā)宣揚單。當天就有八位同學的家長報了名。報名截止到7月10號總共報名人數(shù)到達10人。

實踐對象：本村學校同學(學習成果較差)共十個人,二班級四個,三班級兩個個,四班級兩個,一班級兩個.

實踐目的：

對該階段同學所學所學學問作全面復習、穩(wěn)固、提高，使其對即將所學的學問作初步了解;

實踐過程：

第一階段：我先把他們按年幾級分好座位以便教學。第一天我先檢查了他們做寒假做作業(yè)的狀況，針對不同同學的作業(yè)狀況我制定了不同的教學打算。在第一個星期中我把他們作過的作業(yè)統(tǒng)統(tǒng)都講了一遍，不懂得問題為他們細心的講解。剩余的作業(yè)作為課后的作業(yè)，開學之前能夠保質(zhì)保量的完成。

其次階段：經(jīng)過一個星期的穩(wěn)定我們開頭正式上課，由于人少，且集中。教起來就比較便利。主要教授英語、數(shù)學。對于二班級的同學來說新學期開頭他們要開設(shè)英語這門課，打好基礎(chǔ)很重要，因此我非常留意。我還采互動教學，讓高班級的同學關(guān)心低班級的同學。這樣不僅增進了同學之間的溝通，也有利于教學順當?shù)倪M行。這一階段我們一共進行了三個星期的教學。其中我沒有讓他們只是在課堂上學習，我還組織了兩次課外活動爬山和跑步競賽。讓他們在學習的同時不遺忘熬煉身體。

第三階段：這是最終一個星期的教學，我沒有進行新學問的教授而是進入穩(wěn)固階段的學習。讓同學對前面所學做一個全面的總結(jié)。最終幾天對他們進行了幾次測驗，取得了良好的效果。得到了家長們的全都好評。

實踐結(jié)果：

二班級的同學英語基礎(chǔ)把握的比較好，在測驗中他們兩個人的平均成果都在80分以上，四班級同學數(shù)學也得到了明顯的提高。其他同學都較之以前有很大進步，這讓同學家長感到很欣慰。

實踐體會：

第一，從事教學工作需要“專(鉆)心”：我為這次實踐的順當進行，我投入了大量的精力預(yù)備。雖然說對于他們所學學問不在話下，但我還是找來了教材和教參等用心備課，力求做到在學問上精確無誤;除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學》、《進展心理學》、學校語文、數(shù)學教學法等專業(yè)書籍，上網(wǎng)查詢了有關(guān)閱歷溝通，在充分敬重兒童身心進展規(guī)律的前提下開展教學活動。

其次，從事教學工作需要“耐煩”：面對不同階段的,從未接觸過的同學，我們在教學中不能從自身主觀動身“想當然之”。對同學在學習中所遇到的障礙要“耐煩”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應(yīng)當反省自己的教學方式是否對路，切忌“簡潔粗暴”。第三，從事教學工作需要與人“交心”：在教學中不能夠“閉門造車”、“一葉障目，不視泰山”，要多與外界溝通，把握更多的信息，豐富自己的教育背景。我留意了與家長的溝通，一方面更深化了解同學的狀況，有利于我“有的放矢”;另一方面我準時將教學進展準時反饋給家長，有利于家長的協(xié)作與支持。同時，我還向多位我以前的老師請教，他們的閱歷都給了我莫大的關(guān)心。

我通過這次為時一個月的實踐，從另一個側(cè)面檢驗了自己的學習狀況，培育了自己發(fā)覺問題、分析問題、解決問題的力量;同時也發(fā)覺一些了自己的缺乏，使我在以后的學習中不斷的彌補和提高。可以說，這次實踐讓我是“受益匪淺”。

同學社會實踐報告12

轉(zhuǎn)瞬間，寒假要過完了，就要開學了。在剛剛剛剛過去的一個星期里，我第一次完成了寒假社會實踐。它徹底消退了我對社會的虛幻熟悉，讓我接觸到了我以后將要面對的過闊的社會，并且使對自己將來選擇的專業(yè)進展方向更加明晰了。

在過去的這一個星期里，我從曾經(jīng)的襁褓中走出來，走進了從未接觸過的社會。在我工作的40小時左右里，體驗了一把真實的白領(lǐng)的味道。

這次社會實踐我是依據(jù)自己以后想選擇的專業(yè)而選擇的實踐單位和實踐內(nèi)容。由于我覺得這樣可以讓我提前了解到自己將來想選擇的專業(yè)大致情形，以后將要從事的工作的性質(zhì)、程序、范圍。由于在今后的幾年里我想學的專業(yè)是國際貿(mào)易，因此這次我去了一個中日合資的貿(mào)易單位：沈陽航天三菱汽車發(fā)動機配件有限公司。初進這個單位給我的第一印象就是：這個單位好大??！管理這樣大的單位肯定需要豐富的學問和卓越的才能。這樣規(guī)模宏大的單位究竟我還是第一次見到呢，于是我心里暗下決心，我以后的公司肯定要比這里更好的！

在這里的學習實踐，我是從最簡潔的學問入手的。比方說：什么是國際貿(mào)易？國際貿(mào)易是怎樣產(chǎn)生的？國際貿(mào)易的分類等。同時清清晰楚的看到了一個外貿(mào)單位是怎樣通過談判等方式確定對雙方公司都有利的訂貨條件以及達成最終的合作協(xié)議的。我認真地觀看到了一個單位中做國際貿(mào)易的全部過程和思索問題的角度。如今才知道國際貿(mào)易并不像自己想象的那么簡潔，它需要多方面的學問，比方說貨幣的貶值或升值問題、關(guān)稅問題、運輸貨物的方式、貨物的到港交割等等，而不是從前我想象中只是很簡潔的兩家公司買賣東西。

一個星期的社會實踐很快在收獲的喜悅中結(jié)束了。通過這次社會實踐，我意識到了西方國家之所以讓同學盡早踏入社會，開展社會實踐，是由于實踐遠比任何方法都更加明確的使同學體驗到社會生產(chǎn)、社會生活的真正內(nèi)涵。

這一個星期的實踐和學習讓我對自己將來的專業(yè)和進展方向有了更深化的了解和接觸。我覺得只有這樣才可以獲得更多的直接閱歷，也只有這樣我才可能具備比別人更多的勝利因素吧。由于企圖不付出任何代價而獲得勝利，那是秀麗虛幻的童話！

同學社會實踐報告13

社會實踐可以熬煉一個人的力量，讓我們德智體全面進展。每年我們社區(qū)都會組織一些活動，讓同學們動手、動腦，從中體會到一些道理。這次社區(qū)組織了一個活動叫：“社區(qū)衛(wèi)生我來管”讓我們在社區(qū)內(nèi)清理小廣告。為了這次活動，我預(yù)備的可充分了：一次性手套，小鏟子還有垃圾袋。

這天，我早早來到了居委會門口，聽從工作人員的支配，這位工作人員對我們說：“今日我們活動的地點是燕北園，活動內(nèi)容是清理小廣告，?！蔽以谛睦锇底越o自己加油。

到了燕北園，我看到很多小廣告張牙舞爪的，兩只眼睛惡狠狠地盯著我，我連忙跑到一根電線桿旁，仔細地鏟起小廣告來。我干的很賣力，不一會兒，后背就出了一層薄薄的汗。突然，我聽到過路的居民說：“橋，那小姑娘，干得多仔細！”聽到這句表揚的話，我覺得身上有用不完的勁兒。

活動結(jié)束了，我看著這些“城市牛皮癬”被我們大家給戰(zhàn)勝了，我的心里很是快樂。我最終體會到了，勞動時的歡樂，歡樂來源于勞動！

我還張貼了“安放爆竹”的留意事項，盼望大家多多留意。留意多一點，美好多一點！

一天的活動，雖然有點兒累，但我收獲了很多：在今后的學習中，我要更加努力。同時，我也知道了：無論做什么都要記?。浩桨驳谝弧Ｍ瑫r：“付出辛苦，和飽含真誠”都是我們應(yīng)有的品質(zhì)！以后，我要常常到社區(qū)參與活動，為社區(qū)做一些力所能及的事。

同學社會實踐報告14

今年暑假我來到了北京朋來先敬茶藝館進行實習，起初聽到朋來先敬，我還以為是蓬萊仙境，想想應(yīng)當是個世外桃源，后來知道了原來是朋來先敬這四個字，應(yīng)當是廣納茶友到此地喝茶

今年暑假我來到了北京朋來先敬茶藝館進行實習，起初聽到朋來先敬，我還以為是蓬萊仙境，想想應(yīng)當是個“世外桃源”，后來知道了原來是“朋來先敬”這四個字，應(yīng)當是廣納茶友到此地喝茶，朋來先敬茶藝館是京城知名茶藝館,土家族吊腳樓之風情,亦有“蓬萊仙境”的意思。內(nèi)設(shè)朋來書院以茶文化為載體，文化多元化進展；弘揚中國傳統(tǒng)文化為己任，帶動文化產(chǎn)業(yè)的進展，在中國茶葉第一街馬連道那邊也有供應(yīng)茶品的茶葉店。

茶館整體建筑風格古老有情調(diào)，分為兩層，推開玻璃門進入茶館，就會看到一個小水池，池中樹立著幾棵翠竹，水流竄竄的流過，一樓右手邊有一個接客臺，上面有一個服務(wù)器，便利客人叫服務(wù)人員看車位，左手邊是玻璃展柜，擺設(shè)的都是名家的紫砂壺，展柜旁邊是一架古箏。沿著樓梯上去，首先映入眼一個半包，竹式的座椅，用簾子攔住，感覺懸在半空中，二樓門口右手邊是兩張桌子，上面擺著要賣的茶具，壁櫥上展現(xiàn)的是要賣的茶品，一旁的玻璃展柜里展現(xiàn)的是紫砂壺和建盞，空間利用的非常充分，二樓左轉(zhuǎn)一個小彎就是吧臺，右前邊是兩個散臺，其他空間也都分布著散臺，一共有六個散臺，一個大包，兩個中包，兩個小包，可以通常的理解為包間是有門的，而散臺是沒有門的，這里包間的名字都很有特色，比方“山水間”“竹憩”，靠窗戶的散臺風景尤其的好，望下去是偌大的北京城，車輛川流不息，天橋上人來人往，能明顯的感受到大城市的快節(jié)奏感。吧臺前面的桌子上擺的都是要賣的茶品，二樓的整個裝飾和綠植的栽種都很合理，吧臺到包間通過的道路上有一座小小的橋，橋下是水，溫和的季節(jié)里還可以放小魚進去養(yǎng)，魚兒游來游去別有一番情趣。

茶館的基本工作，就是每日清掃衛(wèi)生，點香，放音樂，開臺〔即記錄客人來的時間，是否是會員，點的茶品、茶點〕，結(jié)賬，為客人泡茶斟茶，沒事的時候大家在一起喝茶談天，對喝的茶品說出自己的想法。茶館還會定期進行茶事活動，進行茶藝表演。我們還會一起做茶葉相關(guān)方面的PPT，通過大屏幕的放映，老板和員工們一起進行學習，并且針對PPT消失的問題提出解決的方案，學習如何熬煉成為一個優(yōu)秀的講師。作為一名大二的同學，我主要是抱著學習的看法，仔細的適應(yīng)這里的環(huán)境。茶館的班分為早班晚班，早班為上午八點半到下午五點半，晚班為下午五點半到晚上一點，如今的茶館已經(jīng)不是單獨喝茶談事的地方，客人可以在這里點餐吃飯，有特地的棋牌室，最廉價的一份茶品上百，會員可以存茶，作為一個擁有14年歷史的老茶館，茶館擁有幾千個會員，有的會員常常光臨，都會熟悉這里的人，很熟的叫員工的名字，感覺很親切。茶館的另一個收入來源就是做銷售賣茶，茶館的員工們可以在外賣茶的業(yè)績里抽取提成，完成肯定的銷售業(yè)績還會有團隊獎，大家的主動性都比較高。茶藝館對員工及對平常工作有著嚴格的制度。早班來的人首先要把地板拖一遍，然后檢查各個臺上的茶具是否齊全，每一張桌上都有一個茶船，三個或四個品茗杯，一個茶道組，一塊茶巾，一個茶漏，一個公道杯，一包紙巾，還有一個一個竹制小筐子，用來盛放垃圾。依據(jù)茶的性質(zhì)及客人喜愛哪種泡茶的方式來給客人泡茶，杯泡，功夫泡，飄逸壺泡，這里的功夫泡就是用蓋碗泡，這里最常用的還有奉茶盤。點香放在樓梯拐角處，悠悠香氣貫穿茶館。還有一個放小盤子的柜子，小盤子用來盛放茶點，茶點包括花生、瓜子、小面包之類。這里會有阿姨給店里的員工做飯，每頓飯有三四個菜，還是蠻好吃的，員工之間的相處很和諧。

老舍先生的代表作之一《茶館》，劇中故事全部發(fā)生在北京城一個茶館里，茶館里人來人往，匯聚了各色人物、三教九流，一個大茶館就是一個小社會。而如今的一個茶館就是一個小社會，在茶館不僅僅是要服務(wù)還要熬煉一種交際力量，與客人溝通的本事，假如說給客人講PPT茶文化學問，如何讓客人聽得下去，如何讓客人理解，對你講的產(chǎn)生愛好，更簡單接受那些學問點，那可能就需要用一種故事的形式，用一個引人入勝的故事，給客人講的娓娓悅耳，包括你在介紹一款茶品時，也可以先去了解它的原產(chǎn)地，了解它是否有一個故事，然后進而為客人介紹這款茶的“脾氣秉性”，它的成效作用，如何利用你的三寸不爛之舌銷售出更多的茶品，這是需要實際熬煉的。中國茶館在歷史卜幾經(jīng)興廢，而“嘶火燒不盡、存風吹又生”，是由于它根柿于中間化統(tǒng)交往化俗沉甸甸的價值觀相深厚的文化淀積的土壤之中。據(jù)《古今團化集成