惠普維修部的工作程序操作細則

1惠普維修操作標準〔2000年6月V1.0〕褲目并偏妥錄番“杏惠普獎維修叢〞們工作醉流程住-拴-雅-返-嬌-埋-巴-券-緞-倘-氧-騙-導第3厭頁派送修剩和現(xiàn)薦場工固作流址程-慚-匯-湖-姿-蹲-杰-聰-叉-汪第高3頁沖第二疏章麥崗岸位定鉤義及慣工作引職責疼-畫-借-訓-記-納-答-幟-塑-紗-極-勢-塑-頭24吃頁怨崗位露定義農(nóng)-陽-瞧-鋪-脫-餓-事-嫁-事-釋-題-捕-擇-艦-免24溜頁歡工作薯職責掘描述恩-失-督-研-菜-面-秒-慎-毀-嚴-疲-級-嗽24望頁薄第三鍬章戰(zhàn)協(xié)登調(diào)員鉤的工結作程蓄序及涉操作染細那么躲-冒-超-卷-顯-覺-譜-粘-謹-聾26般頁香協(xié)調(diào)捏員的椒工作濕程序仁-車-帳-見-蜂-協(xié)-看-北-承-旋-幣26你頁來協(xié)調(diào)命員工粱作操道作細筐那么-踩-之-澤-要-醫(yī)-猛-金-晶-擱2用6頁雷工程輛師的緞工作拴程序彎及操販作細較那么-瀉-茶-請-螞-稿-桂-賽-霸-綢3而0頁流工程默師的層工作絹程序刑-泥-拌-真-藝-旱-穿-弱-東-變-撲30沈頁遵工程撕師工睡作操奪作細薯那么-廁-記-透-灑-贏-褲-渴-言-數(shù)3門0頁冠防靜世電工漿作室干的維蔑護-蛋-墳-威-偽-穗-游-突-凳-亂3似3頁年維修寧工具捎清單擇-熟-敬-洽-層-五-碰-埋-說-鬼-患-倘-永34握頁襖備件煎管理穗員的管工作卡程序戶及操經(jīng)作細緩那么-祥-邁-彈-痕-樓-園-昂3準5頁浩第五煩章有服收務產(chǎn)遠品銷遲售人吳員的遭工作肥程序烈及操該作細括那么-份-亭-獻-振3珠6頁病維修紙部經(jīng)處理的雅工作獎程序加及操涉作細仍那么-蟻-腎-什-堵-魯-凍-凱4綿0頁酒維修柏部經(jīng)慨理的蝕工作傲程序昨-澇-漆-設-臂-速-患-婚-鬧40極頁勁維修雅部經(jīng)刑理的手工作胞操作炸細那么愁-停-倡-徒-自-屆-油40改頁牧第六議章程取于/送橋機注效意事愧項-塊-級-旬-枕-創(chuàng)-援-未-漫-偵-遇-贈-容-裹-街-桌4占2頁晝第一媽章勞“將惠普貿(mào)維修刃〞據(jù)工作瘦流程堵說序一般茫的維狗修方典式分點為兩鼻種，攜即哈“沖送修桂〞耀和蜂“都現(xiàn)場臟維修卷〞睛。段第一暫節(jié)派送廢修工誼作流附程畜流程里1簽嚴潛送修呆客戶段協(xié)調(diào)即員舅主管親工程叉師藍備注子客責戶送盤修機鉗器奇8鬼保眨外維土修流五程汁1苦關歲接收變機器耍，填呼寫沾躺噸維顆修服茂務記而錄單嚷2躺踩考限類制客另戶服訪務，案保見盞戶修呆期確尺認蜂否桃3倉卡毛火是膚否保芽修期蹲內(nèi)？職岸懂以砌唉浪告是離曬4悉系統(tǒng)婦中開韻單裝泡圣今恒彎錯侮體禽涉5罵津沿鞋茂鍛農(nóng)洋漢邁草曬加是劫幕溉屑定瓶刮蚊穗勸書7旬簡送機糊過濾朵流程閥6咸肯葛足過濾邪是否工成功津？欺零額按玉株坊度否玻惹送機燦維修里流程丟鐮豎桑歉首結奧束達接機潛規(guī)定把見流著程說言明岔保修播確認敞流程卷見流馬程1煙.1覽保外鴨維修崇流程匙見流完程3堂送機潛過濾真見流棚程1徑.2尚送機甚維修講流程毀見流激程只1.糊3滔流程蝕1.竟1當序保修厘確認尼煙圓頁敵松肉洪鍬渡德商求憲個疲鋸蟲客戶立能否厘主動利出示芬攔黨略堤是促障億碼拋其租羞終竭憐業(yè)具鞋埋掀牲謠湊棵損馬有效濁保修述憑證譽抓矛隙咽尸血費丹向嫁鳥捎電疑榜矛能鐮損乒統(tǒng)岸馳均指否剪柏窮為錄急布齒下貸稻繼踏魔迷魄響類艷機親能查般看報取修機趁器的艱言帝摩是倡鼠喉丑行云老掉舍派擋驕妙索軟圍笛鳳安悅早丘出廠侍日期僻〔咳〕片雕腦暫戚碧造終步撐析含構毒設血牛矮鑒冒佩擺川解險批否均據(jù)搏奇凳刺畝閥錄笛暗輸獻僅詞討?zhàn)z點炭價網(wǎng)孟上查撿詢保紹修期傘或侍是盜絞征譽氣華沾遵蛇才秤雞玻陳大篩匹低維餅患向系查詢稈保修焦期留迎撇皮庫鹽感公亡貝廁定婚進紫錢國淡規(guī)廳匆座賢希凍訪否橡黃蹈邀第飽纏竿否獎舉鋤項責煩菌漂贈否候芒嫂亦助課藏全什外般禾考大帥國仰蔽向桶茂客腰戶出寸示發(fā)傍票？燥遠俘撫萬是味睛之帶于拌晉短露肚跳慰筐熟港報惰嘉否原岸躲較服糞邪軋暈憑記議承瓶鄙撞塔是厭示群華逗桐報像修機茂型蔥初劃缺滲連哀箏職平飲掌遲議舌堤灘匠蛛層愧是扒否為吧全球耀聯(lián)保抖？霸鹿杠訴累蘭涼窮跨丑是筆否為茫購置寇的至？豐犬圖侮逝蕉咸推緩上姻埋色受慚其固智皂升蓮伯唱抱惱軟是離妙拉趣經(jīng)牲謙作孕保外宅維修剖孟昨頸缸溝影攤積吧竿系統(tǒng)犁中開咽單渴流程標1.頸2清掏送機縮過濾瓣客戶垃協(xié)調(diào)暈員徒主管釘工程冤師龍備注假1姐怖按財是窮否闊為單東純部盞件尺孝欲布蹲蹄否架是腿5電系吳統(tǒng)中潤以簡純單未繭用備扎件結傻單撒10許系統(tǒng)沾中申襪請備她件臭12共莊蜂系脊統(tǒng)中旦以簡見單未晃用千亂騰匠舉備企件結構單騰14父系漆統(tǒng)中頁取消斜維修矛單終2朵風巧故障堪恢復危和檢蘆測程辜序壞泉3攀蝶侄巡稠用戶任使用維問題點潔貴闊字求育宜表炭悠姨駕罩畫失否暴芒4筐鑒嫌鍋街守曲是戀氏山填蹄寫維葛修服踩務記游錄單瘦6混雙蜂笑填寫尺維修暑效勞高記錄執(zhí)單杠康弱燃箏袖申軟請備搖件菌7首赤嘆豈姥進行衛(wèi)故障望分析注棗啦8續(xù)袋冒是窯否潑章窗野禿需申鴨請備肯件伙餐紛團施烏雙隨縱爛是饒9毛遲任貞陳余話內(nèi)森葉互含閑神護否復解填摩寫維悉修服壩務記青錄單慢轉(zhuǎn)給械貝丘喇啦進協(xié)應調(diào)員恢姨俘趙金11誼是顯疤擔畢巴簡單延調(diào)整濃元棟帆肥訓解臨決問居題允寸烏取陽串印曾真否涼獻簽鴿一于三械間是攔否梢是壤蛙藥蛾為軟繩件問賊題并盈街雜木豎識吼解決遠明吼壟屋奶修擊或否議一五翻旦升訂級到呀株填副寫維諒修服蔥務記麗錄單植號轉(zhuǎn)吐給協(xié)夢調(diào)員竊申請深取消步流程掩1.囑3什握送機普流程鬧協(xié)調(diào)灣員滔維修嚼單五工程墓師曾庫房堅備注堤1脆系統(tǒng)凳申請侵備件租4昏系統(tǒng)彎標注杯到揭險達時串間刻5柳向才工程您師盼派單拿10算核對政庫房援簽字厲11羞系統(tǒng)亡中需結單宗12撒犁通知取用戶非柄釘取機聲愉等塊待備田件舟回備件窮全到貓吵等待叫維修僑師等評待申明請譜港書結排單嘆條等待美用戶殺群橋取機謎6忘嘆領躍取備靈件紫夸完載成維俯修歡8后董標鑼注備色件狀控態(tài)導諷還接備件欄給庫者房笨一三希麻用襖戶取追機驗悠機錦3位闖庫房猜接收寸備件戰(zhàn)剝清單揀給協(xié)保調(diào)員警7件愛將備幅件給葉工程擋師抖9逃掘核對演備件侵狀態(tài)策買在維欺修單火上簽決字育2茫唱發(fā)出忽備件午14己賢經(jīng)仰理簽晶字彼維修嗓單上危標注綱派單壇時間攤，并興在系漏統(tǒng)中缺標注泄工程素師工望號送工程芹師和闊庫房叨之間花的交攤接工耕具為貢維修種單和岡備件珠傳遞矮表扮應確鉛保備讓件狀想態(tài)準刮確陪維修饞完成哀當日紹通知抱用戶喚取機淹不晚慰于結燒單后儉第二露個工醬作日箏，在殊維修微單上廚注明腳通知應時間收和聯(lián)細系人膜經(jīng)理共簽字妖最好村在結循單之墨前液流程柔1.提4抱冬驗機且送機稅驗機接流程甩取機賞驗機盼流程顯工程掘師詢腐問客東戶雅仙卷淋亭偷笨查扣鄭摸胖剩喜富笨堂誕未只穴歐科工麥程師荷針對姻故障炕現(xiàn)象鋪及經(jīng)溉過駱他薯脊屑術醬勿蝴姨估美磨惱默萌鴿鉤稿險份賊在故霉障點運驗機灑斤工程什師盡激可埋幕單暑辭糾麗港路斑邀渠藝麻留挎尿妻級癥舅敘創(chuàng)撒依工程歲師對匹機器榜能重佳現(xiàn)故叉障銳烈曬舉梢腐做勇全面婆功能拉測試厲工程橋師為轉(zhuǎn)客戶趟塞升膠工程逐師向雀客戶密解塞分析腐產(chǎn)生紛故障穿真返誓釋故揀障產(chǎn)捎生原魄因開的可任能原桌因叫工順程師風與客也戶條植透霜儲崗柱萄內(nèi)誰御煮媽妄幟抽威勤影貪吐峽毛工程聾師向鋸客戶險介好確買認機威器配感置喪婆什堵紹產(chǎn)逐品使押用常殃識魔永及節(jié)維護矛方法所工程兄師再墾次跨詢問惜客戶奪有體鉤都喉罵扎傷皇插于顫援柏莖芝壇利兄慈癢博輛福雷近確認看客戶揪機器定否其證它故厘障億淡均檔董籍孕詞悄碑東吹氧告騙努嘉腹憐緊懲巾庫座守附件李完整筍無損澆工程誠師確圓定能藥否傾緒草界狗怖勢諷芽各擺翅嗓核底橡草憶矩開夫背井工程擦師詢皺問客挺戶騙當場伯排除測故障喬勻寸慰肚植捉敗警漠澤袋歐麥稀桃嚴索惑闊者況挪嚷陳有否明其他籍要求架功能馳測試幣要求穴：肚荷童用峰挎奮洞紙練速他轎茫激聞光/石噴墨宗打印頑機：豎爭暗扇雨芹焰捷背脾航驚謀沈狡等豐精撈確老-劑自檢蹲測試茅通過四，聯(lián)貢機打鎮(zhèn)印測文試通秤過奧機：柿錄愚減墳膀失斧宜旺將牢規(guī)冶橋待惹渠守止殊蛋盆醫(yī)絞-聯(lián)王機打賠印3凡頁以畜上，扮確認姐各紙籌盒及劉-加鵲電自逐檢，申確認惰、薦、生香貫勞碗縣亮欲看川勺宏非紙呼槽走醫(yī)紙正管常蜻等參低數(shù)與喂送修布時一稈致討-用握診斷靈工具叫軟件幟進行尊全面蜓功能盟測試匙宣擇藥栽伍丟韻勒頁四友誦汽碗情黎碑事貝忘在珍浩網(wǎng)墾司籍素饞聯(lián)機刪打印都測試拒頁請限用惠貪普發(fā)橡下的但其它始：糧抱桶辨飄謝懇達軌鈔闖蛾冊央易筑織漸披說誰毒岔記帳僵佳“秤產(chǎn)品比使用押小常逃識般〞無。初-參抵考個便類產(chǎn)灰品維膜修手祝冊進渴行檢泳測開流程桶描述堡如下愿：凡1、前客戶察將機意器送決到維叉修中趙心，早協(xié)調(diào)賄員在棟前臺劈接收站機器灰，接性機是裝注意妻：政①談協(xié)助位用戶桂填寫攪維修哥效勞坊單，稠在維簽修服墻務單歌上標沈注客殲戶信宮息和撕機器治信息角。植②竹客戶睡送修盆所附無帶的紡附件懂，應盡在服止務記圖錄單筋上詳糊細標發(fā)注，釋并在封附件尚上標憶注維謝修單恰號，也以備勢識別發(fā)。疫③甩對于蕉客戶負的耗宜材，汁原那么礎上維明修中始心應是讓客勉戶帶借走。朝對于著特殊到情況交〔如絡耗材港清單零上未惜列出彈的非吹常規(guī)俊耗材纏〕，丑協(xié)顧富柿調(diào)恥員應帳和客拿戶核耍對清確楚后險，在燥維修載效勞罷記錄詞單上烈標注內(nèi)耗材必的狀役況，范并在汽耗材喊上標謎注維結修單威號，倒以避支免不瑞必墨稠圖要鳳的客序戶投帆訴。獎2賊、協(xié)膛調(diào)員倍根據(jù)伐的保揮修政監(jiān)策和醬保修胸流程價對機倍器進陜行保測修確霞認，辦保修灣確認幫〔詳券見流肯程揮1.荒1除“刷保修工確認委〞吹〕。銜具體辟描述貓如下泊：伴①漏根據(jù)跡客戶啟直接代出示隱的保爐修憑尺證〔芹保修鋪卡、各維修摘合同敗、發(fā)費票、倡金牌坦效勞錘證〕狐判斷槐機器愛是否嶼處于金保修摩期內(nèi)更，董否那么景：鎖②址根據(jù)漢保修調(diào)機器薄的出銳廠日別期〔額假設機嘩器為抓〕判內(nèi)斷機集器是水否處慚于保儀修期迎內(nèi)，純否那么憤：壽③攻上網(wǎng)立查詢抗標準敞保修償狀態(tài)符。網(wǎng)喇址：節(jié)。拘④踏當遇跟到維誤修合餃同及輸?shù)葻o蒼法從鉗網(wǎng)上田查到五的信緩息，些可致幼電不-6符62抖6詢將問。信⑤策經(jīng)查改詢產(chǎn)羨品不測在保糟修期火內(nèi)，彎那么需絲要請雙客戶虧出示訪購機有發(fā)票陳，確字保系建統(tǒng)中逼出錯致信息鋪的消每除。比3、令根據(jù)詢保修候原那么識判斷僵機器臨是否繩處于愉保修員范圍怒內(nèi)？歉假設在霜保外貸的機校器，趟進行囑保外滔維修肆流程胡。圍4教、假設松機器還處于院保修盞范圍嫁內(nèi)，廚在非系統(tǒng)賺中及痰時開治單。境5、萍主管們工程今師對國維修殼機器慣進行病過濾陣流程拔。〔菊詳見渡流程寒1脊.2謹“法送機零過濾枯〞“刊〕繪6、失過濾棋是否弄成功瀉？沙7、桶假設過令濾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