小區(qū)物業(yè)管理招標文件

小區(qū)物業(yè)管理招標文件.

小區(qū)物業(yè)管理招標文件.

目錄

1、招標公告…………4

2、前附表……………5

3、項目概況…………6

4、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求………7

5、對投標人及投標書的要求………8

6、評標方法和標準…………………14

7、物業(yè)服務(wù)合同的簽訂說明………16

8、紀律和監(jiān)督………17

9、其它……………18

10、部分文件模板…………………19

11、招標單位、招標代理機構(gòu)意見………………23

小區(qū)物業(yè)管理招標文件.

盛世華府招標公告

一、工程概況1、招標人：安徽徽創(chuàng)地產(chǎn)集團有限公司2、項目地點：經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)緯三路北側(cè)、緯二路南側(cè)。3、項目名稱：盛世華府4、物業(yè)類型：商住5、招標方式：公開6、建設(shè)規(guī)模：建筑面積約120068.20平方米二、招標資質(zhì)要求及資格審查方式1、國內(nèi)具有獨立法人資格，具備國家三級及以上資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)。2、投標人要具有良好的業(yè)績和信譽。3、資格審查方式：資格后審。本項目不接受聯(lián)合體投標。三、投標人須知1、投標申請人須在2016年8月29日起至2016年8月31日止（每天上午9：00-11：00，下午15：00-17：00）報名并攜帶以下資料：授權(quán)委托書、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構(gòu)代碼證副本、稅務(wù)登記證副本（如三證合一的帶營業(yè)執(zhí)照副本）、企業(yè)資質(zhì)證書副本。以上資料均為原件，驗后留加蓋投標單位公章的復印件。2、中標單位承擔本次招標代理服務(wù)費。3、本次投標報名及資料費600元，售后不退。4、中標人簽訂合同前，須交納中標金額15%履約保證金。報名地點：阜陽市首佳物業(yè)咨詢服務(wù)有限公司（潁上北路78號）聯(lián)系電話系人：唐晨晨

安徽徽創(chuàng)地產(chǎn)集團有限公司

二○一六年八月二十四日

2

內(nèi)容招標人代理機構(gòu)項目名稱項目性質(zhì)資金來源資格審查方式投標人資質(zhì)備案要求包別劃分付款方式聯(lián)合體投標投標有效期招標范圍服務(wù)期限投標保證金金額勘察現(xiàn)場標書份數(shù)及要求投標時間及地點開標時間及地點評標辦法招標代理費招標方式中標公布地點履約保證金內(nèi)容招標人代理機構(gòu)項目名稱項目性質(zhì)資金來源資格審查方式投標人資質(zhì)備案要求包別劃分付款方式聯(lián)合體投標投標有效期招標范圍服務(wù)期限投標保證金金額勘察現(xiàn)場標書份數(shù)及要求投標時間及地點開標時間及地點評標辦法招標代理費招標方式中標公布地點履約保證金說明與要求安徽徽創(chuàng)地產(chǎn)集團有限公司聯(lián)系人：李文新聯(lián)系電話陽市首佳物業(yè)咨詢服務(wù)有限公司聯(lián)系人：劉建鑫聯(lián)系電話世華府服務(wù)類□財政投資□招標人自籌其他資格后審1、無不分包□分為個包

期物業(yè)服務(wù)合同約定方式收取。投標人提交的投標文件中如有關(guān)于付款條件的表述與招□允許不允許開標后60天詳見第二章合同期限至小區(qū)業(yè)主委員會成立，并與新選聘的物業(yè)公司簽訂合同時止。人民幣叁萬元自行勘察投標文件：正本1份；副本2份，密封提交。

標書遞交地點：同開標地點

開標時間：北京時間2016年月日:開標地點：阜陽市潁上北路78號二樓會議室綜合評分法，詳見招標文件第四章代理費28000元由中標單位承擔。公開招標阜陽房地產(chǎn)信息網(wǎng)、阜陽物業(yè)網(wǎng)中標金額的15%三級及以上物業(yè)管理資質(zhì)。月日前交付代理機構(gòu)?！踅y(tǒng)一組織

投標人須知前附表

序號

1

2

345691011付款方式：本合同以人民幣付款，乙方應按雙方簽訂的合同規(guī)定提供服務(wù)，物業(yè)管理費由中標人向購房業(yè)主依據(jù)前12

標文件規(guī)定不符，投標無效。

131415

16

171819投標截止時間：同開標時間20投標文件接收時間：投標截止時間止212223242526

3

2、其中高層商住建筑面積2，商業(yè)2、其中高層商住建筑面積2，商業(yè)第一章項目概況

（一）盛世華府前期物業(yè)管理項目位于阜陽市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)緯三路北側(cè)、緯二路南側(cè)，項目地理位置優(yōu)越，交通便利，生活及市政配套完備。小區(qū)設(shè)計布局合理，戶形景觀視野開闊，采光良好，環(huán)境優(yōu)美，是極具檔次和升值潛力的物業(yè)。本項目物業(yè)類型：商住小區(qū)大致范圍：經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)緯三路北側(cè)、緯二路南側(cè)。（二）總建筑面積120068.20M84020.91M建筑面積4767.70平方米，地下室30018.45平方米，物業(yè)及配套用房1261.14平方米。建筑結(jié)構(gòu)為框剪結(jié)構(gòu)。本項目的建筑密度為22.10%，綜合容積率2.589，綠化率35.22%；本項目已開工建設(shè)。本小區(qū)共13棟樓，其中商住8棟。（三）本小區(qū)規(guī)劃建設(shè)機動車停車位811個，其中地上97個，地下714個。（四）主要設(shè)施設(shè)備的配置及說明1、小區(qū)配套設(shè)施設(shè)備完善。小區(qū)共有電梯約部，2、小區(qū)出入口共計2個，設(shè)在上述路上。（五）物業(yè)管理用房的配置情況小區(qū)配套物業(yè)用房建筑面積為270.98平方米，座落位置：小區(qū)1#樓2層。

4

小區(qū)物業(yè)管理招標文件.第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求招標項目內(nèi)容：一、小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)，涉及共有財產(chǎn)和公共事物的綜合管理，包括但不僅限于制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的檔案資料，工程圖紙、住用戶檔案、竣工驗收材料、設(shè)備技術(shù)資料、設(shè)備運行維護紀錄等。二、房屋建筑共用（有）部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用（有）部位包括但不僅限于：本物業(yè)土地規(guī)劃使用范圍內(nèi)的所有道路、空地、綠地；不為單個業(yè)主所擁有的所有建筑物、構(gòu)筑物、房屋；房屋的承重結(jié)構(gòu)(基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋、屋頂?shù)?，公共門廳、衛(wèi)生間、走廊、過道、垃圾間（垃圾房）、樓梯間、電梯井、設(shè)備用房等為維持房屋的結(jié)構(gòu)及使用功能或者為業(yè)主或使用人提供服務(wù)，共同使用的部位和設(shè)施。三、共用（有）設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用（有）設(shè)施設(shè)備包括但不僅限于：共用（有）的上下水管道、落水管等給排水系統(tǒng)，共用（有）照明系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、照明燈具、二次供水系統(tǒng)、天然氣供氣系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、公共區(qū)域及樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)、保安監(jiān)控報警設(shè)備系統(tǒng)、門禁可視對講系統(tǒng)、中控室系統(tǒng)、避雷裝置、天線、有線電視系統(tǒng)、電信及寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，排煙道,通向污水井的下水管道、雨落管等排污系統(tǒng)；設(shè)置在任何單位內(nèi)但與其它單位或其它部分共同使用的裝置；物業(yè)區(qū)域內(nèi)的市政排水設(shè)施，物業(yè)區(qū)域的外圍護欄及圍墻等為業(yè)主、使用人共同使用的設(shè)施設(shè)備。四、共用（有）設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護和管理，包括但不僅限于：化糞池、泵房、自行車棚、室外給排水管道、溝渠、消防水池、高壓水泵房等為業(yè)主、使用人共同使用的設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物。五、小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)以及圍墻內(nèi)所有綠地、花木、噴泉系統(tǒng)、建筑小品等養(yǎng)護與管理，保證正常使用。六、公共環(huán)境衛(wèi)生，小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外包括但不僅限于房屋共用（有）部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運等。七、維護公共秩序、安全防范和樓宇保安，小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外包括但不僅限于門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控、夜班執(zhí)勤、維護交通秩序、看管公共財產(chǎn)等。八、消防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護及消防管理。

5

小區(qū)物業(yè)管理招標文件.

九、電梯、水泵的運行和日常維護管理，包括但不僅限于電梯運行、維修；電梯定期檢驗；電梯（安裝、改造、重大維修）監(jiān)督檢驗；電梯限速器校驗等；主泵和備用泵的運行、維修；消防泵試泵；水質(zhì)化驗；水箱清洗；普查；消毒等。十、裝飾裝修管理服務(wù)。十一、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求如下：國家法律、法規(guī)、規(guī)章、地方法規(guī)沒有規(guī)定的，而合同規(guī)定有的服務(wù)管理事項和服務(wù)質(zhì)量要求，按合同執(zhí)行；國家法律、法規(guī)、規(guī)章、地方法規(guī)和合同都規(guī)定有的服務(wù)管理事項和服務(wù)質(zhì)量要求，而各種規(guī)定和合同不盡相同的，按服務(wù)質(zhì)量要求高的執(zhí)行；國家法律、法規(guī)、規(guī)章、地方法規(guī)有規(guī)定而合同沒有規(guī)定的，按國家法律、法規(guī)、規(guī)章、地方法規(guī)執(zhí)行。具體按照安徽省《商住區(qū)物業(yè)服務(wù)標準》A級執(zhí)行十二、物業(yè)企業(yè)應向業(yè)主和招標人保證服務(wù)質(zhì)量。十三、協(xié)調(diào)所屬地政府、各行業(yè)主管部門、居委會、開發(fā)商、各公共服務(wù)部門、業(yè)主委員會之間的聯(lián)絡(luò)與溝通。提出服務(wù)項目供招標人參考。十四、提出特約有償服務(wù)內(nèi)容和收費標準。十五、提出停車管理的方案和費用分成方案，包括解決停車位緊張的辦法。十六、提出小區(qū)內(nèi)商業(yè)用戶（包括商住內(nèi)開公司的用戶）的管理方案。

第三章對投標人及投標書的要求

一、投標人應具備的資格：1、物業(yè)管理三級及以上資質(zhì)；2、投標人要具有良好的業(yè)績和信譽。二、招標文件的說明：1、招標文件的組成：⑴招標文件包括本“招標文件”及在此之前、之后發(fā)出的與本次招標活動相關(guān)的各種書信、通知書、會議紀要等文件；⑵投標人應認真閱讀“招標文件”所有內(nèi)容。如果投標人的“投標書”內(nèi)容未能符合“招標文件”要求，招標人有權(quán)將該“投標書”作為廢標。2、招標文件的解釋：“招標文件”的解釋權(quán)屬招標人。

6

小區(qū)物業(yè)管理招標文件.

3、招標文件的修改：⑴招標人可以使用“通知書”的方式修改“招標文件”；⑵“通知書”將以書面方式發(fā)給各投標人，“通知書”作為招標文件的組成部分，對投標人具有與“招標文件”同等的約束作用；⑶書面方式包括函件、傳真等方式。三、投標報價：1、投標報價應是“招標文件”所確定的招標范圍內(nèi)全部工作內(nèi)容的價格體現(xiàn)，報價依據(jù)招標文件內(nèi)容及政府有關(guān)收費規(guī)定制訂，招標人不保證最低價中標；2、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準及報價說明,按照安徽省《商住區(qū)物業(yè)服務(wù)標準》A級執(zhí)行，且為一費制。投標總價的計算過程為：高層商住：平方米×a元/平方米·月×12月＝A元；幼兒園：平方米×b元/平方米·月×12月＝B元；投標總價=A+B3、報價應以“包干制”的方式詳細說明各種費用的構(gòu)成（包括支出項目名稱和單價）；4、投標人須提出特約服務(wù)項目內(nèi)容和報價；四、投標的相關(guān)規(guī)定：1、投標保證金⑴投標人應在月號前向招標代理公司提供人民幣叁萬元的投標保證金；收款單位：阜陽市首佳物業(yè)咨詢服務(wù)有限公司開戶行：中國農(nóng)業(yè)銀行阜陽河濱路分理處賬號：12014501040001340⑵招標人與中標人簽訂合同后10日內(nèi)，向未中標人發(fā)出未中標通知書，投標保證金由招標人的委托代理機構(gòu)無息退還。⑶中標人的投標保證金在交納了代理費后剩余部分由招標人的委托代理機構(gòu)無息退還。⑷與投標保證金有關(guān)的事宜由招標人的委托代理機構(gòu)負責。2、招標文件的發(fā)放投標人在規(guī)定時間內(nèi)領(lǐng)取招標書時，繳納“招標文件”工本費用600元。招標人在領(lǐng)取了招標文件后，未得到招標人的同意而退出投標活動，投標

7

小區(qū)物業(yè)管理招標文件.

保證金將不予退還。3、投標書的份數(shù)和有效性⑴投標人須編制“正本”投標書一份，“副本”投標書二份，并明確標明“正本”和“副本”，于規(guī)定的投標截止日期內(nèi)遞交給招標人。投標書正本和副本如有不一致之處，以正本為準。⑵投標書正本與副本均應使用打印文稿，由投標人法定代表人簽署和加蓋公章。⑶投標書應無涂改和行間插寫，除非這些刪改是根據(jù)招標單位的指示進行的，或者是投標人造成的必須個別修改的錯誤，修改處應由投標人加蓋公章。五、投標書的遞交：1、投標書的密封與標識⑴投標人應將投標書的正本和副本分別密封，并在封袋上正確標明“正本”和“副本”；⑵所有封袋上都應寫明招標人名稱和招標項目名稱以及投標人的名稱、地址、郵政編碼；⑶所有“正本”與“副本”必須在密封處加蓋公章；⑷如果投標人未按上述規(guī)定提交的投標書，招標人有權(quán)拒絕接收，原封退還給投標人。2、投標文件遞交及截止時間⑴投標人應于2016年月.時至2016年月日時將投標書遞交至阜陽市潁上北路78號二樓會議室。招標人在接到投標書時將注明收到的日期和時間。未得到招標人同意而撤回投標書的，投標保證金將不予退還；⑵招標人可以運用“通知書”的方式，酌情延長遞交投標書的截止日期。在上述情況下，招標人與投標人之間的投標截止日期方面的全部權(quán)力、責任和義務(wù)，將適用于延長后新的投標截止日期；⑶超過投標截止日期送達的投標文件將被拒絕接受；⑷電報、電話、傳真等形式的投標概不接受。3、投標書有下列情形之一的，投標書無效：（1）送達時未密封的；（2）沒有投標單位法定代表人簽字和加蓋投標單位公章的；（3）未能按照招標文件要求編制的；

8

小區(qū)物業(yè)管理招標文件.

（4）逾期送達的；（5）附有招標人不能接受條件的。（6）未能提供公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、組織機構(gòu)代碼證副本原件及授權(quán)委托書的。六、開標、評標和中標（1）招標人應當在招標文件確定的提交投標文件截止時間的同一時間公開進行開標；開標地點在阜陽市潁上北路78號二樓會議室。（2）開標由招標代理機構(gòu)主持，邀請所有投標人參加。同時邀請物業(yè)所在地的物業(yè)行政主管部門及紀檢、檢察部門派出的監(jiān)督人員參加。開標按照下列程序進行：由投標人或者其推選的代表檢查投標文件的密封情況。經(jīng)確認無誤后，由工作人員當眾拆封，宣布投標人名稱、投標價格和投標文件的其他主要內(nèi)容。開標時，投標單位要提交公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、組織機構(gòu)代碼證副本原件等證件供現(xiàn)場查驗。招標人在招標文件要求提交投標文件的截止日期前，收到的所有投標文件，開標時都應當眾予以拆封。開標過程記錄各投標人應簽字確認，并由招標人存檔備查。（3）評標由招標人依法組建的評標委員會負責。評標委員會由招標人代表和物業(yè)管理方面的專家組成，其成員組成為5人及以上單數(shù)，其中招標人代表以外的物業(yè)管理方面的專家不得少于成員總數(shù)的五分之四。評標委員會的專家成員，由招標人從縣物業(yè)行政主管部門建立的物業(yè)管理評標專家?guī)烀麅灾胁扇‰S機抽取的方式確定。有下列情形之一的，不得擔任評審委員會成員：①投標人的近親屬。②項目主管部門或者行政監(jiān)督部門的人員。③與投標人有經(jīng)濟利益關(guān)系，可能影響對投標公正評審的。④曾因在招標、評標以及其他與政府采購有關(guān)活動中從事違法行為而受過行政處罰或刑事處罰的。⑤該項目招標代理機構(gòu)的人員不得擔任本代理招標項目的評審委員會成員。（4）招標人應當在開標前半日內(nèi)，到縣物業(yè)行政主管部門申請抽取評標委

9

小區(qū)物業(yè)管理招標文件.

員會成員，確定成員人數(shù)和至少2名后備成員人數(shù)并填寫申請表后，隨機抽取。物業(yè)行政主管部門在招標文件確定的開標時間前半日，通知抽取的評標委員會成員。評標委員會成員因故不能參加評標活動的，依序從抽取的后備成員中予以補充。（5）評標方法采用綜合評估法。綜合評估法是將物業(yè)管理投標評審分為投標人技術(shù)部分、商務(wù)部分、資信部分等三部分的評審，采取百分制的方法將三個部分評審評分加權(quán)求和，按總評分從高到低順序最后確定中標候選人的評標方法。技術(shù)部分、商務(wù)部分、資信部分評審評分權(quán)重比例為50:20:30；三個部分評審的評分項目和評分方法、評分權(quán)重等在招標文件的評標標準和方法中明確。

七、投標文件的澄清1、為了有助于投標文件的審查、評價和比較，評審委員會可以書面方式要求投標人對投標文件中含義不明確、對同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容作必要的澄清、說明或者補正。投標人的澄清、說明或者補正應以書面方式進行并不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容。2、評審委員會在評標時，除招標文件另有約定外，將按下述原則進行修正：2.1大小寫不一致時，以大寫為準；2.2投標人所報單價與總價經(jīng)計算后不一致的，以價低者為準。3、按前款規(guī)定調(diào)整后的報價經(jīng)投標人確認后產(chǎn)生約束力。

八、資格后審與投標文件的初步評審

1、評審委員會按照招標文件要求，對各投標人遞交的資格后審資料進行詳細審查，所有項都符合資格后審條件標準，才能通過資格后審，進入下一步評審，如有一項不符合，視為未通過。2、評標時，評審委員會將首先審查投標文件是否完整，有無計算上的錯誤，文件簽署是否合格，投標文件是否編排有序且符合招標文件要求等。投標文件有下列情況之一者將被視為無效投標:2.1串通投標、弄虛作假或有其他違法行為的。串通投標行為是指：（1）不同投標人的投標文件內(nèi)容存在非正常一致的；（2）不同投標人的投標報價或報價組成異常一致或呈規(guī)律性變化的；

10

小區(qū)物業(yè)管理招標文件.

（3）不同投標人委托同一人投標或與同一人聯(lián)合投標的；（4）不同投標人的投標文件載明的項目管理班子成員出現(xiàn)同一人的；（5）不同投標人的投標文件相互混裝的；（6）不同投標人使用同一人或企業(yè)資金繳納投標保證金的；2.2不按評審委員會要求澄清、說明或補正的。2.3投標函中投標報價或其它實質(zhì)性要求不能滿足招標文件要求，或作出的承諾與招標文件中提供的投標函樣本中相關(guān)內(nèi)容相抵觸或有遺漏的。2.4沒有出具法定代表人證明或法人授權(quán)委托書的。2.5未經(jīng)法定代表人或其授權(quán)代表簽署或未加蓋投標人公章的。2.6未按規(guī)定的格式填寫，編排混亂、無序，內(nèi)容不全或字跡模糊，辨認不清的。2.7沒有必需的資質(zhì)證明文件的。2.8投標人遞交兩份或多份內(nèi)容不同的投標文件，或在一份投標文件中對同一招標項目報有兩個或多個報價，且未聲明哪個為準的。2.9投標文件中存在招標人不能接受的其它實質(zhì)性條件。2.10其他被評審委員會認定無效的情況的。

九、投標文件的詳細評審及定標1、評審委員會依據(jù)評標辦法，對通過初步評審的招標文件進行詳細評審，并推薦1～3名有排序的合格的中標候選人。2、確定中標候選人后，招標人將向第一中標候選人發(fā)出中標通知書，如第一中標候選人自動放棄或招標人按規(guī)定取消其中標資格的，招標人可按中標候選人排序依次確定其他中標候選人為中標人，也可以重新招標。如果評審委員會推薦的所有中標候選人均自動放棄或被招標人按規(guī)定取消所有中標候選人中標資格的，招標人則依法重新招標。十、投標文件應當包括以下內(nèi)容：（1）投標函，法人委托書；（2）管理服務(wù)理念、目標及其他承諾等；（3）服務(wù)項目、質(zhì)量標準及控制檢查方法；（4）各主要工作環(huán)節(jié)運行程序；（5）組織管理機構(gòu)和職能、責任；（6）人員配備情況，包括該物業(yè)管理項目負責人的崗位資格、技術(shù)職稱證

11

小區(qū)物業(yè)管理招標文件.

書及工作簡歷等；（7）物業(yè)項目管理所需工具、設(shè)備的配置和提供方式；（8）項目的收支預算和投標報價；（9）物業(yè)管理的有關(guān)制度；（10）投標人擬在中標后將專項服務(wù)委托專業(yè)公司承擔或聘請物業(yè)管理顧問協(xié)助管理的，應當進行說明；（11）前期物業(yè)管理項目，應說明前期介入的時間、方式、人員、費用報價等情況；（12）企業(yè)近兩年來管理業(yè)績（復印件）；（13）企業(yè)簡介；1、企業(yè)介紹；2、投標人基本情況表，包括辦公地點，聯(lián)系人姓名、職稱和聯(lián)系電話等；3、以往業(yè)績一覽表4、資質(zhì)證明文件；5、營業(yè)執(zhí)照正副本復印件；6、法人代表身份證復印件；7、組織機構(gòu)代碼證副本復印件。十一、重新招標有下列情形之一的，招標人應當依法重新招標：（一）資格預審合格的潛在投標人不足3個的；（二）在投標截止時間前提交投標文件的投標人少于3個的；（三）所有投標均被廢標處理或被否決的；

12

小區(qū)物業(yè)管理招標文件.第四章評標方法和標準

一、技術(shù)標（50分）1、早期介入方案（5分）2、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標準（10分）

不漏項，標準量化。

3、收費標準（5分）有量化計算過程。4、服務(wù)理念及特色（3分）對商城人群定位準確，服務(wù)細致，突出本企業(yè)服務(wù)特點。5、機構(gòu)設(shè)置及制度（3分）組織機構(gòu)明了，責任明確，制度健全。6、人員配置及個人經(jīng)驗（3分）項目主任有管理經(jīng)驗，培訓計劃周全。7、維修計劃（3分）8、治安計劃（3分）裝備齊全，人、車出入有方案，定、動崗設(shè)置合理。9、應急方案（3分）包括停水、停電、火災、自然災禍。10、裝修管理方案（2分）裝修企業(yè)資質(zhì)、人員資格、方案、合同、注意事項、巡查等。11、承接入住方案（2分）資料接收、物業(yè)驗收、不合格處理、入住方案。12、社區(qū)文化方案（2分）定位、措施。

13、檔案建立與管理。包括房屋檔案、管理服務(wù)數(shù)據(jù)等；（2分）14、各項指標的承諾及完成承諾指標所采取的措施。（2分）

15、便民服務(wù)措施。有償服務(wù)項目及價格需列明；（2分）

13

小區(qū)物業(yè)管理招標文件.

評委會根據(jù)上述項目的合理性、先進性、完備性、可行性等作為評標依據(jù)，并根據(jù)上述項目制訂具體評分標準進行打分。二、商務(wù)標（20分）評標標底確定（1）評分由評標委員會對照各項指標對有效投標人進行打分，有效投標價的加權(quán)算術(shù)平均數(shù)為評標標底。（2）評標計分方法當投標人的投標報價等于評標標底時得滿分（20分）。每高于評標標底一個百分點扣2分；每低于評標標底一個百分點扣1分；中間值按插值法計算（保留二位小數(shù)），此項得分最低為0分。三、資信部分（30分）（1）各投標人的資質(zhì)等級（最高得分6分）：一級企業(yè)6分，二級企業(yè)4分，三級企業(yè)2分。（2）管理現(xiàn)狀：由招標方組織考察并負責打分，其他評委參考招標方打分（最高得分15分）：優(yōu)者得15分，一般者得7分，差者得0分。（3）業(yè)績：評標委員會根據(jù)各投標企業(yè)投標文件所提供的物業(yè)服務(wù)合同進行打分（最高得分6分）：優(yōu)者得6分，一般者得3分，差者得0分。（4）榮譽（3分）市級政府表彰2分，省級以上政府表彰3分。四、評分原則技術(shù)標部分、資信部分、商務(wù)標部分所得分值，三項之和得出綜合評分，評委會根據(jù)綜合評分，提出書面評標報告，根據(jù)得分的高低推薦1-3名中標候選人。五、評標辦法應在招標文件中載明，增加評標的透明度，接受各方的監(jiān)督。但評標過程保密，不向未中標單位解釋。

第五章物業(yè)服務(wù)合同的簽訂說明

前期《物業(yè)服務(wù)合同》的簽訂1、中標⑴根據(jù)評標排序的前三名，招標人將依序進行考察，原則上應按序確定擬

14

小區(qū)物業(yè)管理招標文件.

中標人，除非投標人有重大隱瞞事項、承諾無法兌現(xiàn)、曾經(jīng)在其它小區(qū)有惡劣行為、業(yè)主強烈反對等招標人認為有違業(yè)主利益的情況，經(jīng)招標人考察后確定正式中標人；⑵確定中標單位后，招標單位將向中標單位發(fā)放“中標通知書”；⑶中標單位收到“中標通知書”后，應在5天內(nèi)與招標人簽訂合同。由于第一中標人的原因未能在規(guī)定的時間內(nèi)與招標人簽訂合同的，視為自動放棄。招標人有權(quán)與第二中標人簽訂合同,依次類推。⑷中標單位收到“中標通知書”后，不與招標人簽訂有效合同的，投標保證金不予退還。⑸如果發(fā)現(xiàn)投標人在投標過程中有違法、違紀、違規(guī)、弄虛作假行為的，一經(jīng)查實取消本次投標資格，已經(jīng)中標的取消中標資格，保證金不予退還，由此造成的經(jīng)濟損失，招標人有權(quán)要求予以賠償。⑹中標人收到“中標通知書”后，與招標人簽訂合同前，應向招標人繳納履約保證金，履約保證金按中標價的15%繳納，否則招標人有權(quán)取消其中標資格。2、合同簽訂⑴招標人與中標人將根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，依據(jù)投標書的承諾條款簽訂《物業(yè)服務(wù)委托合同》。招標文件、中標通知書、投標書及其澄清文件作為物業(yè)管理合同之附件，與合同具有同等法律效力。⑵招標人有權(quán)在簽訂合同時增減物業(yè)服務(wù)委托項目，投標價格同時根據(jù)實際委托項目投標報價進行調(diào)整。⑶合同簽訂后，招標人向未中標人發(fā)未中標通知書并退還投標保證金（無息）。因違反本招標文件規(guī)定而被沒收的投標保證金不予退回。⑷中標人簽訂合同前，須履行“投標書”中交納中標金額15%履約保證金的承諾。⑸合同正式簽訂后十天起，由中標人安排專業(yè)人員5名（包括項目經(jīng)理1名，工程人員2員，客服2名）開始前期介入服務(wù)，直到交房。費用由中標方承擔，否則視為中標方違約，招標方有權(quán)解除合同。第六章、紀律和監(jiān)督1.對招標人的紀律要求招標人不得泄漏招標投標活動中應當保密的情況和資料，不得與投標人串通損害國家利益、社會公共利益或者他人合法權(quán)益。2.對投標人的紀律要求

15

小區(qū)物業(yè)管理招標文件.

投標人不得相互串通投標或者與招標人串通投標，不得與評審委員會成員串通謀取中標，不得以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假騙取中標；投標人不得以任何方式干擾、影響評標工作。授權(quán)委托人須持相關(guān)證件按時參加開標會，否則視為自動放棄投標資格。3.對評審委員會成員的紀律要求評審委員會成員不得與招標人（代理人）或者投標人串通，濫用職權(quán)影響對投標文件的客觀公正評審，評審委員會成員不得收受他人的財物或者其他好處，不得向他人透漏對投標文件的評審和比較、中標候選人的推薦情況以及評標有關(guān)的其他情況。在評標活動中，評審委員會成員不得擅離職守，影響評標程序正常進行，不得使用評標辦法沒有規(guī)定的評審因素和標準進行評標。4.對與評標活動有關(guān)的工作人員的紀律要求與評標活動有關(guān)的工作人員不得收受他人的財物或者其他好處，不得向他人透漏對投標文件的評審和比較、中標候選人的推薦情況以及評標有關(guān)的其他情況。在評標活動中，與評標活動有關(guān)的工作人員不得擅離職守，影響評標程序正常進行。5.異議、投訴投標人對招標文件有異議須在規(guī)定時間內(nèi)提出。投標人和其他利害關(guān)系人認為開標活動不符合招標文件規(guī)定的應在開標現(xiàn)場書面向招標人（招標代理人）提出異議。對招標人（招標代理人）不予答復或答復不滿意的可依法向招投標監(jiān)管部門提出書面投訴。投標人和其他利害關(guān)系人認為本次招標活動違反法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的，有權(quán)向有關(guān)行政監(jiān)督部門投訴。對開標結(jié)果有疑義的，可以在中標公示期間向招標人提出質(zhì)疑。對招標人的回復不滿意的，可以在3日內(nèi)向招投標監(jiān)管部門提出書面投訴。

第七章其它

本招標文件解釋權(quán)本招標文件的解釋權(quán)歸招標人所有。

16

小區(qū)物業(yè)管理招標文件.部分文件模板：投標函地產(chǎn)開發(fā)有限公司：

1、根據(jù)已收到的項目的招標文件，我單位考察現(xiàn)場和研究招標文件后，愿以人民幣（大寫）元/年的總價，按招標文件的要求承包本次招標范圍內(nèi)的全部內(nèi)容。2、我單位同意從貴方確認收到“投標書”之日起，遵守本“投標書”，本“投標書”對我單位具有法律約束力，并可隨時接受中標，但投標書中的投標報價有效期為60日。3、在制定和執(zhí)行正式的合同